Какова ваша планка?

«На сколько ты оцениваешь себя как руководитель по шкале от 1 до 10?» - этот вопрос мы почти всегда задаем во время управленческой диагностики или в интервью перед тренингом.

❤️Интересно, что чем неопытнее руководитель, тем выше он себя оценивает: на 8 или 9 баллов.

На вопрос «что тебе не хватает, чтобы было 10?», обычно идут ответы: «больше людей в команде» или «чтобы другие не мешали мне работать» или «чуть больше свободного времени».

При этом опытные руководители оценивают себя на 5, 6, 7 баллов.

❤️ Или вот еще есть у меня история: на одном из тренингов для топ-менеджеров я попросила каждого участника поставить себе оценку по результативности по шкале от 1 до 3, где 3 – самый высокий уровень. 7 человек из 8 поставили себе 2,5-3 балла.

И только один сказал, что у него – не больше 2, и он не доволен своей результативностью.

❤️ Знаете, кто это был? Председатель совета директоров, человек, который отвечает за самые крутые результаты в компании.

Почему так? Почему происходят такие искажения?
Сразу скажу, это не вопрос завышенной или заниженной самооценки.

Вопрос всегда в том, на какую планку ориентируется человек, который ставит себе оценку. У некоторых людей эта планка – их непосредственный руководитель, или он сам в прошлом (например, я сравниваю себя с собой год назад), или коллеги примерно такого же уровня.

У других таким ориентиром являются самые сильные управленцы, которых они знали или видели, или большой результат, к которому они хотят прийти, или их какое-то идеальное представление о своих возможностях.

Если задать другую планку, то и оценки поменяются.

Например, если молодого руководителя спросить: «Давай за 10 возьмем вашего генерального директора (по-настоящему сильного), то по сравнению с ним, у тебя сколько…?», то оценка начнет снижаться.

А если у председателя совета директоров с его недовольством своими результатами спросить: «Ты знаешь кого-то, кто в таких же условиях сделал лучше или больше?», то его оценка тоже начнет выравниваться)

❤️ Высокая планка побуждает вас расти, но при этом важно не «затюкать» себе критикой. Поэтому всегда делайте одновременно две вещи

1. Равняйтесь на лучших или на свои большие мечты

2. Отмечайте свои достижения, радуйтесь прогрессу, хвалите себя

Это позволит вам верить в себя, чувствовать свой внутренний ресурс и силу и при этом не уходить в опасное самоуспокоение, которое может превратиться в отторжение всего нового.

Руководителю можно уставать

Иногда хочется исчезнуть. Закрыть ноутбук. Сбросить с плеч ответственность и просто быть.

Руководитель, живой человек, а не сверхсущество с батарейками.

Вот три вещи, которые можно себе разрешить:

⭐️ Устать
⭐️ Не знать
⭐️ Попросить помощи

Усталость — не слабость, а сигнал: «Мне нужно восстановление».
И чем раньше мы этот сигнал признаем, тем меньше цена.

Не знать это нормально - вы не энциклопедия. И это повод другим показать свою пользу и компетентность.

Просить помощи нужно. Если делать это вовремя, то есть шанс всегда оставаться продуктивным и в нормальном психологическом состоянии.

Сегодня просто спросите себя:

Что может наполнить меня сегодня — пусть даже чуть-чуть?

У многих лидеров отдых часто сопровождается чувством вины, они постоянно думают: «Я должен быть продуктивным».

Но без отдыха не бывает продуктивности.

Как отдыхать, чтобы не чувствовать вину?

Попробуйте:

⭐️ Планировать отдых, как встречу — записывать его в календарь.
⭐️ Выбирать отдых, который радует, а не «нужно сходить в спортзал».
⭐️ Разрешить себе ничегонеделание — оно лечит нервную систему.

👍 Маленький, но очень полезный шаг:
Выделите в выходные час «без целей». Только ты и то, что хочется. Это и будет забота.

#СветланаЗайцева

Сколько вы зарабатываете на самом деле?

Иногда мы так много работаем ради того, чтобы хорошо заработать. Потому что думаем, что «оно того стоит».
Но не всегда задаем себе вопрос: сколько это для нас стоит на самом деле?

Ваш доход определяется не только тем, сколько, но и тем, как. Тем, как это ощущается.
Это как с погодой. +15, но ощущается как +10 (потому что ветер например).

Представьте себе вот такую формулу:
Ваш ощущаемый доход = Доход × Коэффициент удовольствия (КУ)
👉 KУ — это настроение и состояние, с которыми вы эти деньги зарабатываете.

Вот шкала коэффициента удовольствия.

Вверх по шкале:
☺️1.0 — у вас всё спокойно и стабильно, вы ощущаете себя на своем месте
☺️1.2 — вы чувствует радость, легкость и что рядом с вами хорошие люди
☺️1.5— вы чувствуете вдохновение, любопытство, кайфуете от работы, приносите энергию и уходите с работы с энергией

А теперь вниз по шкале:
☺️0.9- вы в хорошей физической и эмоциональной форме, но вас преследует мысль, а на своем ли вы месте, точно ли потянете эти задачи
☺️0.7— вы чувствуете перегруз, слишком много задач, есть ощущение давления
☺️0.5 — вы не высыпаетесь, устаёте, чувствуете недовольство
☺️0.3 — у вас постоянная тревога, страх не справиться, ожидание, что вот вот снова «прилетит» от руководителя
☺️0.1 — всё раздражает, вы чувствуете себя крайне подавленым, хочется просто сбежать.

📊 Пример:

Вы зарабатываете 300 000, но с KУ = 0.7. Реально — это ощущается как 210 000.

А кто-то с доходом 300 000, но с KУ = 1.3, проживает это как 400 000.

Цифры зарплаты важны. А еще важно ваше состояние.

Как лучше ввести новые стандарты, правила так, чтобы это было контролируемо и чтобы эти стандарты начали работать.

Не все верно распределяют свои усилия между созданием стандартов/правил и их внедрением. Кажется, что главное продумать новую схему работы, написать подробную инструкцию, а потом выслать ее всем по электронной почте, а дальше оно как-то само заработает. Написать – это всего лишь один шаг.

А полная схема выглядит вот так:

Шаг 1. Прежде чем начать делать стандарты, задайте себе вопрос, какое значимое изменение вы хотите получить? Лучше, если вы сможете дать ответ в цифрах, например: «Обрабатывать в 2 раза больше заявок».

Шаг 2. Создание стандартов.

😍Пишите простым языком, без формализмов и обезличенных предложений типа: «В случае возникновения ценовых вопросов следует обратиться к руководителю». Напишите вот так: «Если клиент просит дать скидку, спросите у своего руководителя, можно ли это сделать».

😍Сделайте четкую структуру без большого количества подпунктов.

😍Приводите примеры-подсказки, что конкретно нужно сделать или сказать.

Шаг 3. Скажите вашим сотрудникам, что с 1 июня вы работаете по новым стандартам. Минимум за 3 недели вышлите им стандарты, напишите, до какого срока их нужно прочитать.

Шаг 4. Соберите ваших сотрудников и ответьте на их вопросы

Шаг 5. Проведите экзамен (аттестацию) на знание стандартов. Дайте на подготовку 3-5 дней. Разработайте 6-8 ситуаций, озвучивайте их вашим сотрудникам и просите действовать в этих ситуациях. Важно 😊 Не идите на компромиссы. Если ваши сотрудники ошибаются, не надейтесь, что со временем они исправятся. Назначайте переэкзаменовку второй и третий раз, пока не получится.

Шаг 6. Тестовый период. Первые 1-2 недели проверяйте, все ли сделано по стандарту. Это нужно делать каждый день и почти на каждом этапе того процесса, который вы регламентируете. Реагируйте на любые сбои – объясняйте, просите исправить, сделать заново. Это – самая занудная и потенциально конфликтная часть внедрения. Но здесь важно проявить последовательность и твердость.

Шаг 7. Переходите к выборочному контролю. Раз в 2-3 недели смотрите, кто, что и как делает. На ошибки реагируйте сразу.

Шаг 8. Можно выдохнуть. Здесь могут появиться ситуации обоснованных исключений. Если такое случается, обязательно объясняйте, почему сейчас так, а не стандарту, чтобы это исключение не было принято за правило.

Помните:

чтобы что-то прочно закрепилось на уровне поведенческой нормы, это нужно повторить без ошибок минимум 10 раз.

Добейтесь этого от ваших сотрудников и только тогда новые стандарты заработают.

Есть ли у вас какие-то вопросы, связанные с введением новых стандартов?

Пишите в комментариях🙂, буду вам отвечать.

6️⃣ классных
😉🥰😋🥰😊☹️🥰🤭🫣
традиций

Мы за свою практику видели десятки корпоративных традиций — от вдохновляющих до совсем странных.
Но есть особая категория — пятничные.
☺️☺️

Не просто совместная пицца (хотя – почему бы и нет!) и не обязательный созвон-планерка, а настоящие маленькие ритуалы, которые помогают команде выдохнуть, поддержать друг друга и переключиться на себя.

Вот 6️⃣ традиций от очень разных компаний, которые понравились нам и которыми мы хотим поделиться с вами

1. Пятничный круг
15 минут каждую пятницу, где каждый по желанию делится: что далось легко, за что хочет поблагодарить коллег, чем гордится. Это – не обязаловка, просто дружеская беседа.

2. Неделя в трёх строчках
Каждую пятницу кто-то один из команды (по-очереди) пишет короткий дайджест недели: что сделали, что удивило, над чем посмеялись. Человечно, с юмором, по-настоящему. Читается за минуту, оставляет чувство легкости и завершенности.

3. Пятиминутка тишины
Просто пауза. Перед официальным завершением дня вся команда молчит вместе 5 минут. Без экранов, без слов, без задач. Кто-то медитирует, кто-то смотрит в окно, кто-то просто дышит.
Это минимальное действие, которое даёт максимум перезагрузки и служит хорошим мостиком между работой и жизнью.

4. Пятничное «спасибо»
Каждый пишет одно «спасибо» — коллеге, команде или себе. За поддержку, за решение, за юмор, за то, что рядом. В общий чат или в личку — главное, чтобы от сердца.

5. Ничего не спрашиваем
Если кто-то в пятницу уходит пораньше или просто становится тише — не задаём лишних вопросов. У всех бывают такие дни. Главное — создать пространство, где это нормально.

6. Пятничные инсайты
Каждый делится с командой тем, что он понял, осознал, переосмыслил, тем что дало новую точку зрения, новое состояние легкости, пространства, открытости. Инсайт может быть большим и маленьким, рабочим и не рабочим.

А у вас есть свои пятничные ритуалы 😊 ?

Делитесь в комментах — соберём подборку для следующего выпуска ⤵️⤵️

🪶 Неделя легкости
Мы решили посвятить эту неделю одной важной теме — легкости.
Потому что мы все отлично знаем, что такое "тяжело".
Что значит вкалывать, пахать, держаться, собраться и сделать не смотря ни на что…
В этом — сила. Это вызывает гордость.

Но есть и другая часть нас.
Та, которая хочет просыпаться без тревоги, успевать главное и при этом успевать жить радостную жизнь, а не тяжелую.

Хочется легкости.
Но… не получается. Почему?

Потому что у многих из нас внутри встроен запрет на лёгкость.
Легкость склееная с легкомыслием, поверхностностью и недоверием.

«Если легко — значит, это не заслужено»
«Если не устал — не поработал»
«Сложно = серьёзно. Легко = фигня»

Много лет нам объясняли, что успех приходит через огромные усилия, доказательства, вытягивание на себе.

Так формировалась ассоциация: легкость = опасность, несерьезность, провал.

Но это навязанный сценарий. И его можно переписать.

🔍 В 2022 году в Harvard Business Review вышло исследование о том,
как люди воспринимают свою работу — и что на самом деле влияет на результаты.

Исследователи обнаружили:
❌ ощущение перегруженности не связано с продуктивностью.
Наоборот — состояние “всё тяжело” часто снижает качество, вовлечённость и здоровье.

А вот люди, которые описывали свою работу как:
«понятную», «ритмичную», «дающую энергию»
— показывали лучшие и более устойчивые результаты в долгосрочной перспективе.

✅ Да, без героизма. С результатом без выгорания.

Мы тоже исследуем:
🔍 Можно ли работать легко — и быть успешным?
🔍 Что внутри мешает разрешить себе легкость?
🔍 И как шаг за шагом двигаться туда?

В следующем посте мы покажем, как лёгкость можно вернуть. В работе. В голове. В теле. И начать с малого.

А пока попробуйте посмотреть на себя через опрос ниже ⬇️

Два подхода в тайм-менеджменте

Долгое время нам казалось, что в работе, особенно в бизнесе, есть только один правильный способ двигаться вперёд — через напряжение.

Это воспринималось как норма. Ты мобилизуешься, собираешься, «подключаешь волю», контролируешь, держишь график и выдаёшь результат.
Так устроены многие команды, так написано в большинстве книг по тайм-менеджменту, так живёт вся привычная «эффективная» культура.

✔ Списки задач
✔ Жёсткое расписание
✔ «Сначала дело — потом отдых»
✔ Много дел = хороший день

Если присмотреться, почти все системы тайм-менеджмента нацелены на то, чтобы "успевать больше".

Такой подход действительно даёт результат.Он активирует, включает, выталкивает в действие.
Но при этом — требует постоянной мобилизации и приводит к выгоранию и усталости.

❤️За последние пару лет мы стали замечать другое.

Что есть другой способ жить и работать: менее шумный и менее героический. Но более устойчивый. Мы называем его "лёгкостью".

❤️ Лёгкость — когда ты знаешь, что важно
❤️ Когда обед и прогулка — часть рабочего дня, а не сбой в системе
❤️ Когда ты не пытаешься сделать всё, а делаешь главное


Оба подхода (напряжение и легость) — рабочие.
Но они дают разную энергию.

🏁 Напряжение — как спортивное соревнование.
Ты выкладываешься, бежишь, достигаешь.
Это энергия прорыва. Яркая, мощная. Но быстро сжигаемая.

🚶‍♀️ Лёгкость — как прогулка.
Ты тоже идёшь к цели, но замечаешь и путь, и себя по дороге.
Это энергия потока. Спокойная, глубинная, восполняемая.

Лёгкость — это не слабость.
Это другая дисциплина:

❤️ Дисциплина в выборе главного
❤️ Дисциплина в паузах
❤️ Дисциплина в бережности к себе


А вы что чаще выбираете сейчас?

Режим напряжения — прорыв, результат, контроль?

Или режим лёгкости — смысл, состояние, пространство?

Ответьте значком или словом. Будет интересно увидеть, кто вы — сейчас.

Интересное о приоритетах ☺️

Слово «приоритет» в течение 500 лет после своего появления использовалось только в единственном числе.

Слова priorities не существовало.

Приоритет означал одно-единственное самое важное дело.

Только в XX веке о «приоритетах» начали говорить во множественном числе, и это понятие потеряло свой истинный смысл. Так началась эра многозадачности.

Недавно ко мне пришел руководитель с запросом: Помогите! Я в завале.

Знаете, сколько «приоритетных» дел мы у него насчитали? 17!

Он был вот в таком состоянии - ‼️

— Мало спал
— Волновался, что всё не успеет
— Жил в режиме «должен, должен, должен…»
— Из-за паники забывал важное или делал ошибки
— Ругал себя — и запускал новый виток тревоги

Только когда мы вместе выделили САМОЕ ВАЖНОЕ из самого важного, он начал дышать ровнее.

Пришлось поторговаться:
Я настаивала на трёх приоритетах, он просил оставить «хотя бы семь».
Убедила 🙂

После этого он смог начать спокойно планировать свой день.

Чем четче и однозначнее вы можете найти самое важное дело, тем эффективнее вы работаете и тем больше удовлетворения получаете

У меня есть такая игра, называется «Если бы нужно было выбрать что-то одно, то что бы ты выбрал..?».

После этого вопроса мир как будто бы становится чище и яснее.

Если бы вам нужно было выбрать одно самое важное дело в этом дне, то что бы вы выбрали?

#ЮлияИтти

Познавательная минутка о вашем времени ❤️

Мы нашли интересные исследования, куда уходит наше время и внимание.

До 5000 раз в день мы проверям свой телефон или реагируем на уведомления

3 минуты - это столько, сколько современный человек может концентрироваться на задаче, не отлвекаясь. Затем мозг на что-то переключается.

47% рабочего времени мы думаем о вещах, которые не имеют отношения к задачам, которые мы выполняем

Для того, чтобы вернуть концентрацию и фокус после того, как мы отвлеклись "на минуточку" нам в среднем нужно 23 минуты 15 секунд.

Как вам такие цифры?

#ЮлияИтти

3 принципа Дзен тайм-менеджмента для тех, кто устал от перегрузок

❤️ Скачайте гайд, который поможет стать более продуктивным.

Внутри:

❤️ Метод "одного дела"
❤️ Острова концентрации
❤️ Воздух в расписании

3 принципа = меньше уровень стресса и минус 2 часа рабочего дня.

Скачать здесь ⬇️

Иногда проблема глубже, чем кажется. А иногда она вообще за пределами работы.

Хочу рассказать вам одну историю. С разрешения нашей клиентки, конечно.

Марина — владелица бизнеса. Главное запрос был такой: хочу выйти из постоянного завала и ощущения, что я неуправляю своей жизнью.

Мы начали с техник: определили Маринины цели, ценность, выявили ключевые задачи, подобрали схему планирования.

Но вот парадокс:
На словах «давай составим план» ⭐️— Марину начинало потрясывать. Слово план вызывало напряжение, раздражение, сопротивление. Она призналась, что жизнь по плану вызывает с одной стороны удовлетворение количеством сделанных дел, а с другой, чувство, что она себя схлопывает.

Мы копнули глубже) Проблема была… в папе.

Отец Марины —очень дисциплинированный, требовательный и жесткий в своей дисциплине и к себе и к другим.

А Марина в детстве была творческой, увлекающейся и спонтанной.
И вся эта «дисциплина» ⭐️ вызывала у неё только ощущение давление и украденного удовольствия.

Слова: план, расписание, распорядок в сознании Марины прочно склеились с отсутствием свободы и творчества.

Поэтому взрослая Марина, в знак протеста выбирала хаос вместо порядка.

Что было дальше?

Мы отклеили «план» от «папы». И вернули расписанию его истинное значение: ⭐️делать день таким, каким ты хочешь.

Иногда техник недостаточно и мы идём к установкам, к внутренним конфликтам, к источникам перегрузки, раздражения и недовольства собой, о которых вы, возможно, даже не догадывались.

Иногда, чтобы стать продуктивнее, не нужно делать больше.
Нужно поработать с тем, что стоит ЗА действиями.

#СветланаЗайцева

Опасная похвала

⭐️ Эта история - из книги Кэрол Дуэк «Гибкое сознание».

Она провела интересное исследование, в котором доказала: то, КАК вы хвалите людей, напрямую влияет на их мотивацию, обучаемость и готовность принимать вызовы.

В её эксперименте участвовало более 400 школьников.

⭐️ Этап. Лёгкий тест и разная похвала

Школьникам дали простой тест на логику. Все справились успешно. Затем их разделили на две группы:

⭐️ Группу A похвалили за врождённые способности: «Ты, должно быть, очень умный!».

⭐️ Группу B похвалили за усилия и подход: «Ты работал очень сосредоточенно!»

⭐️ Этап. Свободный выбор — лёгкое или сложное

После похвалы школьникам предложили выбор:

⭐️пройти сложный тест, где можно ошибиться, но научиться;

⭐️или лёгкий, как в начале.

Результаты:

⭐️Большинство школьников, похваленных за ум, предпочли лёгкий тест, чтобы не потерять "умный статус".

⭐️Большинство школьников, похваленных за усилия, выбрали сложный тест

⭐️ Этап. Реакция на неудачу.

Обе группы прошли одинаково сложный тест, с которым никто не справился (он был таким специально).

Реакции сильно отличались:

⭐️Группа "ума"

⭐️ быстро сдавались, злились на себя говорили, что «наверное, не такие уж и умные»

⭐️Группа "усилий"

⭐️старались до последнего, были вовлечены,описывали опыт как интересный вызов

Что из этого следует?

Хвалите за поведение: стратегию, усилия, подход, самоорганизацию, системность.

Не злоупотребляйте похвалой за личные качества: «гениальность», скорость, природный талант

Формируйте среду, где ценится рост, а не только идеальный результат с первого раза.
🩵🩵🩵🩵🩵🩵🩵🩵🩵
🩵А вы как хвалите своих коллег, сотрудников и детей?

С чего вы начинаете свой день?

Большинство из нас начинает свой день с других людей.

- Чатики и сообщения от или для других людей

- Ленты и новости с чужими жизнями

- Завтрак для семьи

- Выполнение срочных задач или придумывание себе срочных задач

Мы просыпаемся, чистим зубы, и понеслось! Встречай, меня, мир!

❤️ А можно начать день с себя. Найдите на себя 10-15 минут

😊 Медленно выпить кофе
😊 Посидеть с закрытыми глазами
😊 Послушать СВОЮ любимую музыку
😊 С наслаждением съесть вкусняшку
😊 Побыть в тишине и услышать себя

Главное, это сделать наедине с самим собой, а не с теми 100 людьми, которые сейчас обсуждают, какое непоследовательное лето в Москве.

Для меня мое утро - это когда я медитирую, выхожу наружу пить кофе (на террасу, крыльцо или кофейню возле дома) и еще, когда я могу чувствовать окружающий мир - птички поют, солнце греет, ветерок дует. Просто могу сидеть и ощущать все это.

Что случится, если начать день с себя (проверено!):

🌷 Вырастет продуктивность.
5 минут утренней тишины успокаивают ум, вы настраиваетесь на самого себя и лучше начинаете понимать, что сейчас важно сделать в первую очередь, а что – во вторую.

🌷 Начнут появляться интересные идеи.
Все мои самые творческие дни – это дни, когда я начинала с себя. Когда в голову перестают долбить чужие голоса и чужие желания, вы начинаете слышать ВАШИ мысли.

🌷Улучшаются отношения с другими людьми. Вы уже позаботились о себе, и теперь к другим относитесь с большим теплом и пониманием. Я недавно заметила, что чем качественее я провожу утро для себя, тем больше потом хочу и могу дать другим.

☺️А у вас есть утренние 10-15 минут только для себя?

Что вы делаете в это время или что бы хотели делать?

Делитесь в комментариях — вдохновим друг друга ❤️❤️.

#ПолныйДзен #ЮлияИтти