Система классификации гостиниц нуждается в обновлении

Обязательная классификация гостиниц в России необходима, но для повышения эффективности этого инструмента система присвоения звезд отелям нуждается в перезагрузке, считают в Российском союзе туриндустрии (РСТ).

В РСТ отмечают — в настоящий момент работает 218 аккредитованных организаций, которые присваивают гостиницам «звездность», и 21 383 средств размещения имеют статус классифицированных гостиниц согласно Федеральному реестру.

На практике не все гостиницы проходят обязательную классификацию, а штрафные санкции по суду применялись к нарушителям лишь дважды. Присвоенные звезды не всегда соответствуют реальному уровню инфраструктуры и сервиса, которые предлагаются туристам. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы.

В последнее время звучали предложения по отмене классификации, как избыточного административного барьера.

В частности, необходимо на региональном уровне провести сверку наличия у гостиниц свидетельств о классификации, без которых они не имеют права осуществлять деятельность по 132 ФЗ по туризму.

Кроме того, необходимо повысить ответственность экспертов по классификации и аккредитованных органов за достоверность присваиваемых гостиницам категорий, а, возможно, и передать право присвоения звезд государственным органам, уполномоченным в сфере туризма.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля
#ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Глэмпинги предлагают классифицировать

В законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» может появиться понятие «модульный отель». Под его определение подходят объекты, которые сейчас часто называют глэмпингами. Такой законопроект подготовил зампредседателя Комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов.

Под такими отелями будут пониматься огороженные территории с контролируемым доступом и расположенными на них некапитальными строениями, где предоставляют услуги временного размещения и обеспечения временного проживания, то есть места для сна и отдыха, а также оказывают другие дополнительные услуги в сфере туризма.

Для модульных отелей хотят ввести сначала добровольную, а потом и обязательную классификацию. Она нужна, чтобы людей не вводили в заблуждение локации с палатками невысокого уровня. Однако сразу сделать ее обязательной нельзя, это может затормозить развитие такого направления туризма. «А у нашей страны грандиозные природные возможности, и если навести здесь порядок, это легче будет и финансировать, и развивать», — отметил депутат.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля #МодульныеОтели #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Классификацией гостиниц теперь займется Росаккредитация

Президент России Владимир Путин подписал указ о передаче Росаккредитации функций Минэкономразвития по оказанию государственных услуг по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации.

"Передать Федеральной службе по аккредитации следующие функции министерства экономического развития РФ: оказание государственных услуг по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей", - говорится в документе.

#Новости #Отели
#КлассификацияОтеля #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Росаккредитация будет повышать доверие граждан к системе классификации 
гостиниц

В настоящее время Росаккредитация вырабатывает новые подходы к организации системы аккредитации во вверенной сфере. Растущий спрос на внутренний туризм у россиян стимулирует глубокую модернизацию отечественной туристической отрасли. Одной из ключевых задач является создание качественной инфраструктуры для отдыха в России.

«Мы получили новые функции и сейчас ведём активную работу с отраслью – с гостиницами, отраслевыми ассоциациями, аккредитованными организациями и регионами. Выявили большое количество позиций и мнений, на их основе будем совершенствовать подход к аккредитации в данной области, повышать её прозрачность», - сообщил глава Росаккредитации 
Назарий Скрыпник.

Росаккредитация будет работать над повышением доверия к системе классификации гостиниц, в частности, для удобства россиян будут обновлены и усовершенствованы реестры организаций, аккредитованных в этой области.

С 9 августа 2023 г. заявители смогут подать заявление на получение услуги по аккредитации в электронной форме через Электронную приёмную, портал ЕПГУ, либо на бумажном носителе.

#Новости #Отели
#КлассификацияОтеля #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Роспотребнадзор проверит гостиницы Северной Осетии

Решение было принято на встрече с представителями Ассоциации развития туризма. Речь шла об отсутствии классификации у мест размещения на территории республики. Сейчас в Северной Осетии функционируют более ста объектов, которые не прошли классификацию.

Важно, чтобы предприниматели организовывали категорирование, а также разрабатывали паспорт безопасности гостиницы. Это касается всех организаций независимо от форм собственности, предоставляющих гостиничные услуги.

«Туристический поток растет с каждым сезоном. Республика уже предоставляет комплекс услуг, который способствует развитию туризма. Нас больше интересует защита потребительских прав и безопасность на территории региона. Турист должен обладать необходимой и достоверной информацией о месте, в котором он размещен», – отметил заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Северной Осетии Тимур Медоев.

В ближайшее время специалисты проверят гостиницы, а также иные места размещения на наличие классификации.

#Новости #Отели
#КлассификацияОтеля
#ОтелиСевернойОсетии
📱 Новости Отелей

В Сочи состоялся круглый стол по вопросам классификации отелей

В работе приняли участие депутат ЗСК («Единая Россия») Виктор Тепляков, исполнительный секретарь Сочинского местного отделения партии Вера Пашкова, первый замглавы администрации Центрального района Сергей Дрампов, коммерческий директор AZIMUT Парк Отель 4* Елизавета Жукова, а также специалисты профильных подразделений мэрии.

Классификация определяет место того или иного объекта размещения на туристическом рынке, даёт гостям гарантии сервиса и предоставления качественных услуг.

«С 2011 года в Краснодарском крае проводится классификация средств размещения. И это самый масштабный и продолжительный опыт для нашей страны. Именно поэтому наш регион выступает флагманом не только во внедрении принципов и правил аттестации, но и может выделить ряд аспектов, которые нуждаются в доработке, с учётом современных тенденций и изменений на рынке. Это касается в первую очередь классификации гостевых домов, находящихся на ИЖС, сдачи в найм или аренду жилых помещений в многоквартирных домах. Также необходим контроль Роспотребнадзора: туристы, как и любые потребители, должны быть защищены», - подчеркнул Виктор Тепляков.

Как показывает статистика, частные гостевые дома и хостелы пользуются большим спросом. Туристы готовы жертвовать сервисом в пользу более низких цен. Этим пользуются недобросовестные собственники, которые не желают вести свой бизнес в рамках закона.

Также на совещании обсудили процедуру классификации и присвоения категории аккредитованным организациям, получение свидетельств о присвоении категории на срок в три года.

#Новости #Отели
#КлассификацияОтеля #ОтелиСочи
📱 Новости Отелей

На территории курорта Архыз классифицировать гостиницы будет «УК Архыз»

«УК Архыз» стала первой компанией, аккредитованной Федеральной службой по аккредитации на осуществление работ по классификации гостиниц, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 8 августа 2023 г. № 588 «О совершенствовании государственного управления в сфере туризма и туристской деятельности» 

Всесезонный Курорт Архыз активно развивается: за лето 2023 туристический поток увеличился на 59%, и этот показатель будет расти. На сегодняшний день к услугам гостей курорта 15 гостиниц на 2214 мест: 3 гостиницы 5*, 3 гостиницы 4*, 5 гостиниц 3* и 4 без звезд. Контроль качества туристических услуг, комфортное и безопасное пребывание на курорте, соответствие гостиниц заявленным звездам – одна из целей деятельности «УК Архыз». 

Одновременно компания разрабатывает собственную систему добровольной сертификации отелей, ресторанов, кафе и спа, с учётом мировых стандартов качества и лучших практик. Разработка и внедрение этой системы, наряду с общепринятым стандартом звездности, позволит гарантировать гостям курорта сервис высокого уровня.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля
#ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Гостевые дома хотят классифицировать

В рамках эксперимента гостевые дома планируют добавить в реестр классифицированных средств размещения. Об этом рассказал заместитель директора департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности Минэкономразвития Тимур Бадмажапов, сообщает «Парламентская газета».

У всех средств размещения будет свой номер — реестровый код, уточнил Бадмажапов. Для получения кода нужно направить заявление в ведомство и заполнить анкету.

В Госдуме ранее предложили классифицировать глэмпинги и кемпинги. Таким образом, туристы смогут оценить уровень услуг в модульных отелях. Проектом закона предлагается ввести сначала добровольную, а потом и обязательную классификацию для модульных отелей.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля
#ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

МЭР предложило упростить классификацию для отелей от нуля до двух звезд

Минэкономразвития РФ предлагает перейти на заявительный характер классификации отелей от нуля до двух звезд, тем самым максимально упростив этот процесс, и сосредоточиться на классификации гостиниц от трех до пяти звезд. Об этом сообщил заместитель министра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков на пленарном заседании форума туристических территорий FTT-2023.

"Из предложений, которые я бы на обсуждение представил, это переход на заявительный характер классификации и получения категорий [для отелей] от нуля до двух звезд. Просто декларация без всех обязательных процедур с какими-то механизмами контроля. Мы считаем, что этот процесс надо максимально упростить, а сосредоточиться и ресурсы сосредоточить на классификации гостиниц от трех до пяти звезд, на том, где действительно требуется качество эксперта, ответственность организаций, которые этим занимаются", - сказал он.

Замминистра отметил, что это предложение будет обсуждаться с отраслью.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

Российским отелям усложнят получение звезд

Число организаций, присваивающих российским гостиницам звезды, могут сократить в семь раз — с нынешних 226 до 30–40 — и ужесточить требования к ним. Такие предложения турбизнеса рассмотрит Минэкономразвития, сообщили в ведомстве. 

74% представителей отрасли сталкивались с ситуациями, когда звезды гостиницам выставлялись даже без выезда на объект, следует из данных Росаккредитации. В итоге многие отели не соответствуют заявленным категориям, что вызывает разочарование у туристов, рассказали в ведомстве. В частности, не соблюдаются требования к квалификации персонала, комплектации и площади номеров, а также услугам для гостей.

— Требования к классификаторам гостиниц сейчас действительно очень низкие, — согласны в Росаккредитации. — Чтобы официально начать деятельность, такой компании достаточно иметь в штате одного специалиста с высшим образованием и квалификацией по классификации, а также оплатить госпошлину.

— До конца года планируем сформировать пакет изменений в законодательную и нормативную базу, — сообщили в Минэкономразвития.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей

В Крыму предлагают доработать систему классификации отелей

Не все отели в России, и, в частности, в Крыму соответствуют заявленному числу звезд, поскольку классификация может выполняться даже без выезда на объекты. Такое мнение в эфире радио "Спутник в Крыму" выразила руководитель отделения гостинично-туристской Ассоциации Валентина Марнопольская. С этим согласны и в Минкурортов республики, поэтому уже направили свои предложения по доработке правил в Росаккредитацию.

"Классификация приобрела негативный оттенок - она не выполняет свою задачу. Создались обстоятельства, когда лояльные эксперты идут навстречу руководителям гостиниц, договариваются между собой и проводят классификацию, не приезжая на объект. Это плохая практика, когда гостиница, даже если она хочет быть на рынке с заслуженными звездами, не имеет мотивации, потому что ей скажут: "Ты купил эту звезду", - констатирует эксперт.

"Существующую систему классификации нужно либо откладывать вообще, либо вырабатывать критерии, которые вернут ее значимость. Она заключается в том, чтобы обеспечить туриста соответствующим потраченным деньгам уровнем услуг. И если не применять к отелям рамки, которые заставят их работать, сервис повышаться не будет", - убеждена Валентина Марнопольская.

#Новости #Отели
#КлассификацияОтеля
#ОтелиКрыма
📱 Новости Отелей

Кировская гостиница "Вятка" получила четыре звезды

Гостиница «Вятка», которая находится на Октябрьском проспекте в Кирове, стала четырёхзвёздочной. Ещё одну звезду гостиница получила недавно, сообщили в Центре развития туризма Кировской области.

«Вятка» считается самой крупной гостиницей города. Она насчитывает 182 номера разных категорий: от «стандарт» до трёхкомнатных «люксов», вместимостью более 250 человек. Гостиница имеет охраняемую парковку, кафе, тренажёрный зал, банкетный зал, конференц-зал, салон красоты.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля #ОтелиКирова
📱 Новости Отелей

Минэкономразвития прорабатывает идею семейных номеров в отелях

Минэкономразвития РФ совместно с ведущими отраслевыми объединениями проработает предложение лидера ЛДПР Леонида Слуцкого по повышению уровня комфорта в семейных гостиничных номерах.

В ноябре Слуцкий направил письмо на имя председателя правительства РФ Михаила Мишустина с предложением рассмотреть возможность выделения отдельной категории "семейного" номера в гостиницах для россиян с двумя и более детьми с не менее чем 6 кв. м на одного проживающего. В Минэкономразвития ответили, что в настоящее время "семейные" номера с не менее 4 кв. м на одного проживающего, позволяющие проживать семьям с двумя и более детьми, уже предусмотрены положением о классификации гостиниц.

Таким образом, как указано в ответном письме, в ведомстве совместно с ведущими отраслевыми объединениями проработают вопрос по повышению минимальной площади "семейного" номера в расчете не менее 6 кв. м (вместо 4 кв. м) на одного проживающего. В настоящее время допускается наличие семейных номеров в номерном фонде гостиниц категорий "3-5 звезд", а в гостиницах категорий "без звезд - 2 звезды" допускается наличие многоместных номеров.

#Новости #Отели #КлассификацияОтеля #ОтелиРоссии
📱 Новости Отелей