В прямом эфире через 10 минут:

ВАЛЕРА РАЗГУЛЯЕВ, практик перехода организаций на бирюзовое управление.

В мае 2011 года пришёл управляющим расчётом заказов в розничную продуктовую компанию «Проект Избёнка», которая тогда насчитывала 30 магазинов прилавочного обслуживания в Москве, а в качестве управляющего информацией поддерживал компанию до октября 2022 года, когда по всей европейской части России стало более тысячи трёхсот полноценных магазинов самообслуживания «Вкусвилл», ста двадцати дарков и пятиста микриков, а Валера уже помогал руководителям компании с решением задач в рамках системы управления «Бьёнд Тейлор».

После работы во «Вкусвилл» Валерий продолжает обучать специалистов и руководителей из других компаний переходу на клиентократию.

Встречаемся в ГипермаркеР:)

Друзья,

Выкладываем запись долгожданного эфира с Валерием Разгуляевым, экспертом Beyond Taylor и экс-ВкусВилл.

Для тех, кто предпочитает чтение, текст с расшифровкой видео будет готов в ближайшее время.

📢 СОЮЗ НЕРУШИМЫХ 🤝
Что уникального дает покупателю объединение дрогери сетей? В чем актуальность модели сейчас?

Сегодня, 11мая в 15:00 по московскому времени, прямой эфир с Дмитрием Калачевым, соучредителем и директором торговых сетей "Впрок" и "Циркуль", а также соучредителем ПО Дрогери Союз – независимого объединения розничных сетей.

Пожалуй, на каждом из рынков возникали проекты союзов и кооперативов. Дрогери Союз - единственный, у кого получилось сохранить устойчивость и развитие.

🤝 В прямом эфире обсудим, как устроен Союз и какова его роль в бизнесе участников?

#дрогери #анонс

Подключайтесь в 15:00! ⏰

🖍@Hipermarker

🎯 РАБОТА КАЖДОГО СОТРУДНИКА НА КЛИЕНТА, А НЕ НА НАЧАЛЬСТВО (!) ВЕДУТ ОРГАНИЗАЦИЮ К УСПЕХУ И РОСТУ. 🚀
= ИЗУЧИТЕ 9 ШАГОВ НА ПУТИ БИЗНЕСА В КЛИЕНТОКРАТИЮ (ссылка на видео?)


Если Вы еще не посмотрели запись эфира с Валерием Разгуляевым (очень рекомендуем!) – мы подготовили ряд тезисов, которые показались нам самыми важными:

🌍🙌 Фактически все в современном мире, как выясняется, даже военные операции, требуют гибких и функциональных команд с децентрализованным принятием решений.

💼 Клиентократия возникает, когда бизнес ставит клиента превыше всего остального, перестраивая организацию таким образом, чтобы сотрудники работали на клиентов, а не на начальство. Но это противоречит классической иерархической структуре управления.

👥 Устраните посредников и уделите приоритетное внимание прямому общению с клиентами, чтобы лучше удовлетворять их потребности.

💸💸 По многочисленным опросам, 25% сотрудников готовы к существенному снижению зарплаты при условии смены руководителя.

💡 Монополии внутри организации – распространенная проблема, когда каждое подразделение действует как монополист. Потеря эффективности такой системы неизбежна. Решение: создавайте внутри бизнеса независимые команды с собственной экономикой, и они обеспечат вам лучшее обслуживание внутренних клиентов.

📈 Баланс между целями ("обещаниями" в терминологии Клиентократии), экономикой проекта и мотивацией участников имеет решающее значение для успеха и роста организации.

🇷🇺 России необходимо создать свои собственные успешные модели управления, отражающие уникальный национальный менталитет, вместо того, чтобы полностью полагаться на европейский или американский опыт. Социократия является примером синтеза восточной и западной мудрости, который потенциально может привнести в мир более гуманный и демократичный стиль менеджмента.

Презентацию, о которой говорит в эфире Валерий, прилагаем.

🖍 ГипермаркеР

🔎 Медиаканал ГипермаркеР проводит опрос-исследование

🗓 2 сентября 2023 года состоится Ежегодная Сессия Стратегического планирования в Академии ритейла. Мы активно готовим программу мероприятия и любезно просим Вас пройти небольшой опрос.

Расскажите, какие приоритеты у вас и вашей компании в стратегическом планировании?
На что сегодня направлен фокус внимания? В чем видите наибольший потенциал, а в чем – угрозу?

✅ПРОЙТИ ОПРОС

🎁 Среди всех участников опроса мы разыграем два бесплатных приглашения на Стратсессию Академии, которая состоится 2 сентября 2023г. в СберУниверситете.

Для вдохновения – короткий ролик по итогам весенней Стратсессии.

#опрос #исследование #стратегическоепланирование #ритейл #приглашениенаСтратсессию #ГипермаркеР #СберУниверситет

мероприятие наших партнеров. #ГипермаркеР_Рекомендует!

⚡️В мае 2023 года Ventra Go! Online, центр заботы о покупателях, от платформы Ventra Go!, провел исследование качества обслуживания контакт-центров в более, чем 150 крупнейших розничных сетях и интернет-магазинах.

19 мая 2023 года в 11.00 состоится мероприятие, на котором будут представим результаты исследования.

Присоединяйтесь!

💡участие бесплатное, регистрация обязательна: https://clck.ru/34K6jB

Выкладываем запись интервью с Дмитрием Калачевым, сооснователем ПО Дрогери Союз, сооснователем и директором торговых сетей "Впрок" и "Циркуль".

#дроггери #дрогерисоюз #эфир

🖍ГипермаркеР: выделяет главное в розничной торговле!

СОТРУДНИКИ и КАДРЫ, РЕСУРСЫ и РЕЗЕРВЫ АЛЛЫ БЕДНЕНКО

16 мая в 12:00 эфир с АЛЛОЙ БЕДНЕНКО, директором по персоналу и оргразвитию компании «ЭКОНИКА»!

Люди – главный вызов этого года, и ключевые вопросы сегодня – НЕХВАТКА КАДРОВЫХ РЕСУРСОВ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА. Как решают эти задачи в ЭКОНИКА?

Алла закончила факультета психологии и аспирантуру Московского Государственного Университета имени М.В. Ломоносова.  Имеет степень МВА по специальности «Стратегическое управление», ученую степень кандидата психологических наук.

В портфеле реализованных проектов: трасформация корпоративной культуры, внедрение системы HR-аналитики, дистанционного обучения, систем целеполагания на основе BSC, OKR, системы мотивации для всех уровней сотрудников в компании и многие другие.

🥇Вошла в список лучших HR-руководителей по версии журнала «Карьера».

🔝Входит в ТОП-1000 российских менеджеров по версии АМР по итогам 2019 - 2021 гг.

🏆Лучший спикер по HR-тематике по версии CFO Russia.

#fashionretail #эконика #HR

Коллеги,

сегодня у нас пройдет два эфира!
Уже через час встречаемся с Аллой Бедненко, директором по персоналу и оргразвитию компании «ЭКОНИКА», а вечером, в 17:00 в прямой эфир выйдет Максим Бухаров, директор по развитию компании ASKONA!

КУДА РАСТЕТ АСКОНА?
И что расскажет в программе Академии на MALLPIC 2023?

Сегодня вечером, 16 мая в 17:00 в прямом эфире канала ГипермаркеР Максим Бухаров, директор по развитию компании ASKONA и спикер спецсессии Академии на программе MALLPIC в Сочи.

Обсудим:

= Основные цифры Асконы. Число магазинов, финансовые показатели, которые раскрываете, данные по инфраструктуре, сотрудникам.

= Что сегодня в сердце стратегии развития? Оффлайн, зарубежные рынки или сервисы?

= Аскона планирует открыть 5.000 м. Что из арсенала приемов и товаров IKEA вы позаимствовали?

= Какие идеи повезем с вами на MallPic?

Благодарим информационного партнера эфира Телеграмм канал Деловой Клуб FCP media.