会员营销:覆盖全年重要营销节点,轻松掌握流量密码

存量竞争时代,借助AI外呼突破会员营销瓶颈成为商家必选项。

慧博科技AI外呼能够满足不同行业全场景以及大促营销节点的售前、售中、售后各个环节的外呼服务,涵盖营销、引流、服务、关怀等多个业务场景,实现全链路覆盖。

根据不同的人群包去定制不同的AI外呼策略,精准挖掘有需求的潜客,提升老客的复购率,做到全链路的触达,帮助品牌快速增长,创新营收。

以慧博科技某知名美妆国货品牌为例。

应用场景:活动通知

外呼策略:

• 针对高价值客户做老客户的回馈活动,随机抽取老客户免费赠送优惠券;引导领券转化

• 人群:一年未复购的老客户,客单价在X元

• 利益点:无门槛50元单品优惠券;超大额满2000减500优惠券

• 音色:女声

• 转化链路:AI外呼后发送短链,用户点击短链跳转小程序下单购买;或联系天猫旗舰店,客服回复代号886领取福利

定制联系：@TR1bust

赋能客户生命周期管理,挖掘用户长期价值

进入存量阶段以来,通过用户的全生命周期精细化管理来提升用户价值和延长用户生命周期成为商家运营的重点。

慧博科技“一站式智能AI外呼解决方案”通过赋能客户全生命周期管理,从用户的引入期、成长期、到成熟期、衰退期、流失期,帮助商家基于用户不同阶段的业务需求进行消费者用户的价值挖掘,并结合丰富的场景运营/营销来帮助商家来实现用户价值的加速转化,从而帮助商家提升用户价值和延长用户生命周期的目标。

直击商家当前四大运营/营销痛点

会员触达渠道单一,转化率差;数据加密,无法触达;缺少完整数字化工具支持;平台壁垒,公私域引流难 等难题依旧是不少企业当前所面临的困境。

基于以上商家所面临的困境,慧博科技基于慧博全域数据整合能力及大数据底层能力,通过支持AI智能外呼+人工坐席多种外呼方式,支持密文及明文多种触达渠道,多产品外呼能力覆盖,为商家提供涵盖CRM\SCRM\CDP等多套系统间数据互通的一站式外呼解决方案。

比如,通过淘内密文外呼能力,能解决商家无用户手机号也能触达的难题;通过淘内明文外呼,支持以手机号、批量导入手机号、客户分组等形式对手机号进行高效外呼触达,再结合壁垒SCRM的私域外呼全流程触达能力,从公域到私域闭环流转的全域触达难题轻松破解。

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节点转化及售后服务场景:下单全流程自动化引导转化,提升成单率及DSR

节点转化及售后服务场景是营销完整周期的重要环节,售后服务的好坏影响着品牌的形象以及消费者的体验感,是提升复购率、增购率的重要因素之一。

慧博科技智能AI外呼,可以根据用户下单的全流程进行自动化引导设置,从消费者尾款通知、付款提醒、到及时告知消费者物流情况,做好售后回访、好评邀请等工作,能够及时、高效的帮助品牌商家优化服务过程和质量,提升品牌形象,为店铺带来更多流量和转化。

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