5 ошибок в переговорах: не типичных, но очень частых 😎

1️⃣ Додумывать за других
Как смотрит на проблему наш собеседник нам знать не дано🤷‍♀️ Привычка думать за других может быть показателем зацикленности на своём мнении (единственно верном).
🔵Ваш оппонент, наверняка, может иметь точку зрения, не совпадающую с вашей. И это нормально😉

2️⃣ Действовать только на основе логики
Эмоции - одно из свойств личности каждого из нас и решения могут приниматься на основе эмоций. Живое, в меру эмоциональное общение, всегда воспринимается лучше, чем обилие сухих фактов, цифр и доводов. Ведь взаимодействие людей - не обработка данных.

3️⃣ Не достичь результата
"Да" это или "Нет": отказ - это тоже результат и... прекрасная возможность задуматься над проработкой ситуации или улучшением себя. Мы развиваемся через успех, но гораздо быстрее - через опыт неудач😉

4️⃣ Поддаваться страху
Страх способен загубить все возможности. Переговоры не должны становиться для вас вопросом жизни и смерти. И если относиться к ним легко, а это тренируется 💪 на программе «Сила Коммуникации», то и страха будет меньше.

5️⃣ Спорить во время переговоров
Споры усугубляют противостояние. Даже если вас провоцируют: "А ваши конкуренты лучше" — отстранитесь, закончив спор ещё до его начала. После этого можно применить технику: "Давайте я расскажу, чем мы отличаемся"

В какой ошибке узнали себя? Пишите в комментарии👇🏼

#переговоры

Ловушка сверхобобщений: Как не споткнуться о предрассудки 😵‍💫

🌟Кто-то один-два раза опоздал — «Вы вечно опаздываете!»
🌟Девушка за рулем допустила ошибку, значит женщины не умеют водить, их нельзя пускать за руль.
🌟Негативный опыт с партнёром — «Все мужчины изменяют», «Я никогда не найду свою любовь».

Помните Доктора Хауса с его коронным everybody lies? Так вот это тоже ни что иное, как сверхобобщение.

Такие обобщения упрощают реальность, которая несёт дискомфорт. Человек создаёт ту версию мира, в котором ему было бы удобнее.
Кодовые слова: никогда… всегда… навсегда… ни за что… вечно… все…

Например: «Все женщины не способны прощать»
Т.е. человек уверен, что женщина не способна простить. Тогда появляется установка, что просить прощения у неё бесполезно🤷‍♂️
И тогда ему не нужно:
➡️ рефлексировать и принимать во внимание свою вину
➡️ учиться восстанавливать отношения после ссоры

1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣😀если не отреагировать на сверхобобщение, ярлык «всегда, все» может закрепиться в качестве факта и вашего полного согласия с мышлением собеседника, на которое он будет ссылаться.

Поэтому:
✔️ На фразу «Вы всегда делали так!» лучше отреагировать: «Если быть точным, то только один раз».

✔️ На «Никому нельзя доверять» можно нейтрализовать уточнениями: «Вы никому не доверяли? Даже родителям и своему ребенку?».

✔️ «Мы должны принять это решение!». В качестве контрприема, вы можете спросить: «Кому должны? Что случится, если вы его не примете?».

#коммуникация #переговоры

Уметь конфликтовать🤫

Предотвратить все потенциальные разногласия — задача, к сожалению, не только выполнимая, скажу больше - не нужная! В жизни всегда будут моменты, когда наши интересы, мнения и желания сталкиваются🫤 Поясню:)

Конфликты неизбежны — это часть жизни. Однако, мы стараемся избегать конфликтов, потому что правила вежливости диктуют сдержанность. И тут работает психологическая ловушка. Мы за вежливостью уходим от инициативы прояснения ситуации.

При этом проблемы имеют свойство накапливаться и в арифметической прогрессии приумножают раздражение. Последней же каплей, переполняющей терпение, становятся 3 катализатора конфликтов:

⭐️усталость при авралах;
⭐️«текущее» недовольство руководителя и коллег;
⭐️личные проблемы.

Что же делать?
Расскажу в следующем посте😉

#конфликты

🤝 Укрощение конфликтов: Что же делать?

Принять, что конфликтов не избежать. К ним относиться как к неотъемлемой и развивающей части жизни. Но их нужно решать в уважительной форме. В английском языке даже есть термин "conflict under the rug" "конфликт под ковриком"😌
Готовность к конфликту и цивилизованный путь отношения к противостоянию - не очень развиты в нашей культуре. Согласны? Вспомните наши фильмы прошлых лет - крик друг на друга как норма развития диалога.

Именно поэтому я прошла Гарвардскую переговорную школу и их школу досудебной конфликтологии, чтобы прям забетонировать у себя эти знания, сделать их частью своей ДНК😎

А сейчас делиться этими методиками с вами на программе повышения уровня переговоров «Сила Коммуникации»

⭐️модуля —⭐️недели обучения

Навыки переговоров, искусное решение конфликтов и уверенность в общении тренируем в практике, разборах кейсов и уроках.

📆 Cтарт 16 октября.

Приглашаю вас именно в этот поток, чтобы не затягивать с решением проблем и не откладывать "в долгий ящик" свои изменения🫶

#конфликты

Сила коммуникации 💎

В своём блоге я стараюсь донести ценность общения.
Потому что знаю — это основа успеха в любой сфере жизни🫶

Для целей, которые мы ставим, нужно действовать. Само не появиться🤷‍♀️
Как минимум, изучать тему и приобретать новые навыки.

Если есть проблема, действуя по-старому, её не решить.
Особенно сейчас, в современном мире, все решает скорость — нет смысла тратить несколько лет своей жизни на то, что не работает.

Например, проблемы на работе:
📎не повышают и не замечают
📎или есть спорные ситуации...

❌ Тогда, вы стараетесь брать больше задач и одновременно думаете не сменить ли место работы.
✅ А на самом деле, нужно научиться выстраивать правильную коммуникацию.

Вы, наверняка, замечали, что те, кто "красиво говорит", намного чаще получают повышение и лучше выстраивают отношения.

Как HR-директор Toyota, Coca-Cola, Syngenta, могу сказать: люди не получают повышения из-за того, что они много работают. Они продвигаются, благодаря проявлению лидерских навыков и правильной коммуникации😉

Я хочу, чтобы каждый из вас был ТОПом в переговорах и конфликтах в своей компании🔥

Поэтому, друзья, приходите учится🫶
Для вас лучшие цены - последние дни до повышения.
🔗 Программа повышения уровня переговоров «Сила Коммуникации»

3️⃣3️⃣ вопросов, чтобы влюбиться 🫶

Опросник помогает установить контакт на ментальном и духовном уровне, попробуйте применить их и Вы:

Отвечайте на эти вопросы вместе и по очереди, и ваша близость с человеком будет увеличиваться от вопроса к вопросу. Помните, что вам не обязательно отвечать на каждый вопрос, но чем больше вы раскроете, тем ближе станете!

К делу:

⭐️Если бы можно было пригласить абсолютно любого человека, кого бы вы позвали на ужин?
⭐️Вы бы хотели стать знаменитым? В какой сфере?
⭐️Прежде чем позвонить, вы продумываете, что будете говорить? Почему?
⭐️Что для вас значит «идеальный день»?
⭐️Когда вы последний раз пели для себя? А для кого-то ещё?
⭐️Если бы вы могли дожить до 90 лет и последние 60 лет сохранять либо ум, либо тело 30-летнего, что бы вы выбрали?
⭐️У вас есть предположение или предчувствие насчёт того, как вы умрёте?
⭐️Назовите три вещи, в которых, как вам кажется, вы с партнёром похожи.
⭐️За что вы больше всего благодарны в жизни?
⭐️⭐️Если бы вы могли изменить что-то в том, как вас воспитали, что бы вы изменили?
⭐️⭐️За четыре минуты расскажите партнёру историю своей жизни настолько подробно, насколько получится.
⭐️⭐️Если бы вы могли проснуться завтра утром и получить любое качество или способность, что бы это было?
⭐️⭐️Если бы кристальный шар мог рассказать правду о вас, вашей жизни, будущем или о чём-то ещё, что бы вы спросили?
⭐️⭐️Есть ли что-то, чем вы давно мечтаете заняться? Почему до сих пор не занимаетесь?
⭐️⭐️Назовите самое большое достижение в вашей жизни.
⭐️⭐️Что вы больше всего цените в дружбе?
⭐️⭐️Назовите ваше самое дорогое воспоминание.
⭐️⭐️Назовите самое ужасное воспоминание.
⭐️⭐️Если бы вы знали, что скоро умрёте, что бы вы изменили в своей жизни? Почему?
⭐️⭐️Что для вас значит дружба?
⭐️⭐️Какую роль в вашей жизни играет любовь и привязанность?
⭐️⭐️Назовите пять положительных качеств своего партнёра.
⭐️⭐️Насколько тёплая и дружная ваша семья? Вы чувствуете, что ваше детство было счастливее, чем у других людей?
⭐️⭐️Какие у вас отношения со своей матерью?
⭐️⭐️Придумайте по три правдивых утверждения, которые начинаются на «мы». Например: «Мы оба в этой комнате чувствуем себя…»
⭐️⭐️Закончите предложение: «Я хочу, чтобы у меня был кто-то, с кем можно разделить…»
⭐️⭐️Поделитесь чем-то, что, по вашему мнению, должен знать о вас партнёр.
⭐️⭐️Расскажите, что вам нравится в партнёре. Будьте честны, это должно быть что-то такое, что вы бы не сказали малознакомому человеку.
⭐️⭐️Поделитесь смущающей историей из своей жизни.
⭐️⭐️Когда вы в последний раз плакали перед другим человеком? А в одиночестве?
⭐️⭐️Скажите партнёру, что вам уже в нём нравится.
⭐️⭐️Есть ли что-то слишком серьёзное, чтобы над этим шутить? Если есть, то что это?
⭐️⭐️Представьте, что вы умираете и ни с кем не можете поговорить. О каких несказанных словах вы бы больше всего жалели? Почему вы до сих пор не сказали их?
⭐️⭐️Ваш дом загорелся, и после того, как вы спасли всех членов семьи и домашних животных, у вас есть возможность спасти что-то из вещей, но только одно. Что это будет? Почему?
⭐️⭐️Смерть кого из членов вашей семьи вас больше всего расстроит? Почему?
⭐️⭐️Расскажите о своей проблеме и спросите партнёра, как бы он решил её. Пусть он аналогичным образом поделится своей проблемой и выслушает ваш способ её решения.

Отвечайте на эти вопросы вместе или, если у вас пока нет партнёра или друга, с которым хочется стать ближе, задайте их себе. В первом случае это поможет вам сблизиться, во втором — откроет новые грани личности.

Буду рада Вашим реакциям, обсуждению и огням🔥

И пусть хорошие люди изучают полезные материалы 🫶
Согласны ли вы с вопросами?

#эмоции

3️⃣ причины, которые мешают вам вести торг о ЗП:

😀Стеснение и воспитание
Это связано с запретом на отстаивание своей позиции. С детства нам внушали согласия: "Будь хорошей девочкой, не высовывайся" — так родителям было удобно😔

К чему это привело?
Во взрослой жизни заявлять о себе. Как следствие - застревание на административной работе на годы.

😀Неуверенность, страх отказа
Из-за боязни сказать что-то не так, появляется скованность в отстаивании своей точки зрения, проекта или ценности. И это влияет не только на доход.

😀Не знать, что сказать
И поэтому отмалчиваться🤐

При этом мы все ожидаем лидеров, которые:
✅Могут отстаивать бюджет
✅Защищать интересы команды
✅Вести за собой, не взирая на критику

Что говорить и как реагировать на отказ — расскажу в следующих постах👌

А что мешает вам? Умеете ли вы торговаться?

#коммуникация #переговоры

Самое неприятное, что эти👆 3 причины не только мешают торговаться, но и негативно отражаются на всей жизни человека.

❌ Неуверенность в общении с боссом или заказчиками
❌ Недомолвки в семье
❌ Боязнь отстаивать свою точку зрения
❌ Тушеваться и упускать возможности (Например, взять большой проект или познакомиться с людьми)
❌ Позволять другим влиять на себя

А ведь это всё навык переговоров… и он как и мышцы тренируется💪

Программа повышения уровня переговоров «Сила Коммуникации» — это возможность освоить этот навык, и, что немаловажно, научиться применять его в реальных ситуациях😉

Поэтому, друзья, приходите тренироваться➕
Старт — 16 октября.

Не упустите возможность стать лучше в решении конфликтов. Такая инвестиция в себя окупится с лихвой, ведь эти навыки будут помогать вам всю жизнь!
🫶
Подробности ТУТ

Торги по зарплате: Как говорить?

Дипломатично и без эмоций 🧐

Что говорить?

Нужно всегда иметь план по схеме:
1️⃣Сначала аргументы. Это могут быть ваши достижения, вклад в компанию, рост профессиональных навыков.
2️⃣Потом просьба о другой ЗП.
3️⃣Несколько шагов торга и несколько переговоров.
Учитесь, при этом, выдерживать паузу.

❗️И главное...
Торг на работе — всегда стратегические переговоры. Вы показываете свою дипломатию, а это умение вести переговоры 😎

Согласны?

#коммуникация #переговоры

🚨 Отказали в повышении зарплаты. Что же делать?

Вы же помните, что это стратегические переговоры? Фишка не в единичной просьбе😄

Когда вы ведёте переговоры, то "показываете" свои лидерские навыки. И поэтому при отказе самое время спросить или задуматься: "Что нужно для повышения в должности?"

Приведу пример:

📎 Повышение зп на1️⃣0️⃣💯(это 120% от оклада в год) — всегда менее выгодно, чем повышение в должности с повышением оклада в1️⃣5️⃣💯 (180% и навсегда другая точка отсчёта😎)