Ольга Абрамова про переговоры
7.35K subscribers
696 photos
279 videos
6 files
227 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
🎙 Как реагировать на гневного собеседника?

00:09 природа агрессии и гнева
02:18 путь обретения контроля над собой
03:01 почему не стоит успокаивать и перебивать агрессивного собеседника
04:36 как нужно воспринимать человека, который сейчас в гневе

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Как правильно справляться с конкуренцией на работе (часть 1)

00:07 важный акцент в конкуренции с коллегами
01:05 конкуренция, как корпоративная культура
01:56 тревога по отношению к руководителю
02:12 наша задача справиться с эмоциями
03:32 как развернуть ситуацию в свою сторону

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
(часть 2)

00:06 что делать, чтобы не беспокоиться по поводу конкуренции
00:23 исследование Гарварда по коммуникации с руководителем: совет vs мнение
01:40 соревнуемся с собой, а контакт важно установить именно с руководителем

#подкаст
🎙 Как общаться с руководством и при этом не испытывать стресс

00:09 Почему возникает страх в общении с руководителем?
Как снизить его?
00:55 Шаг 1. Важность цели вашей встречи
01:25 Шаг 2. Аргументы, почему вы на этой роли
02:22 Шаг 3. Помнить про цель руководителя

05:56 Как выстроить отношения с руководителем:
06:11 1) Используйте время, которое вы проводите с боссом
07:03 2) Как поставить себя на его место
08:12 3) Как слушать и строить отношения

#подкаст #конфликты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как противостоять пассивной агрессии?
#подкаст

В подкасте рассказала:
- природа пассивной агрессии
- в чем разница между чувством агрессии и действием
- причины: запрет на эмоции и «язык насилия»
- как быть, если кто-то проявляет пассивную агрессию по отношению к вам?
3 реакции, в зависимости это нам посторонний, близкий или на работе
- жёсткие формы противостояния: дать отпор манипулятору
- последствия пассивной агрессии в общении с нами
🫶

Если полезен подкаст, ставьте ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙#подкаст

Как отразить
⚡️атаку манипулятора?

В подкасте о 4 видах манипуляций в контексте деловых переговоров с примерами ответов:

1️⃣ Манипуляции связаны с давлением на эмоции собеседника

2️⃣ "Мягко стелет, да жестко спать" — манипулятор использует хитрые обходные маневры, играя с ЭГО человека

3️⃣ Манипулятор использует логический подход — воздействует НЕ на эмоции собеседника, а на мышление, запутывая "кривой логикой"

4️⃣ Партнер давит мнением с помощью реальных или мнимых 3-х лиц: например, авторитета, который принимает решения. Или распределяют роли на "злого - доброго полицейского".

❤️ - спасибо, ценная информация
🔥 - класс
👍 - нравится формат "подкаст"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM