Ольга Абрамова про переговоры
14.2K subscribers
774 photos
365 videos
6 files
316 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
🎙Мой путь к руководящей должности в международных компаниях

Хочу с вами поделиться своей историей: из каких шагов состоял мой карьерный путь, какую стратегию выбрала и какие навыки мне помогли даже в сложных ситуациях.

00:05 О переговорной смелости руководителей
00:20 Как я пришла к первой руководящей роли
01:16 Мои амбиции
01:36 Сложности в Coca-Cola
02:22 Мой инсайт
03:21 Должность директора по персоналу, мой путь
04:49 Украинское подразделение Syngenta становится малоуправляемым - как сохранила должность
06:23 Почему меня не хотели видеть на должности, ответственной за Восточную Европу и несколько стран Центральной Европы
07:28 Почему ТОП-менеджмент Syngenta выбрал меня
08:02 Сложные переговоры в условиях экономического и политического кризисов
08:42 Сильная команда

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Женщина лидер - мифы и реальность

00:05 Имидж лидера
00:13 Гендерные отличия
01:07 Феномен "страх успеха"
02:17 Женщина в мужской команде
02:43 Статистика в поддержку женского лидерства.
04:13 Эмоциональный интеллект женщины-лидера

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Вновь меня пригласили в качестве эксперта - спикера в записи мужского YouTube-шоу 😎

Подкаст «Мужиканто» – это разговор 3 мужчин на темы, о которых «не удобно» и «не принято» говорить.

Разрываю шаблоны на тему:
Женщина-
⚪️⚪️🟣🟣

О чём поговорили:

⚡️ Стереотипы и разные мнения о женщине в роли руководителя
⚡️ Мужской коллектив в подчинении женщины - подкаблучники?
⚡️ Что делать мужчине, который не может принять женщину-руководителя?

А также даю ценные советы как для женщин-руководителей, так и для их мужчин-коллег.

Ставьте 🔥, если вам интересно - я поделюсь ссылкой на полную версию интервью.

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как справиться с предвзятым отношением руководителя?

00:00 кейс об излишнем давлении руководителя ➡️ История Евы
00:54 реакция руководителя, его мотивы
02:04 особенность человека, который позволяет себе публичную критику
03:25 что делать Еве

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как лучше подстроиться под собеседника, чтобы быстрее найти с ним общий язык?

00:08 как обычно мы готовимся к переговорам
00:25 почему тактика "положить собеседника на лопатки" не работает
00:53 подстроиться под собеседника НЕ равно прогнуться
01:41 подстройка с помощью речи
02:45 как манера говорить влияет на нашу убедительность

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как ответить на хамство?

00:01 Как реагировать на хамство в зависимости от ситуации
01:07 Сходство ситуаций
01:39 Фразы, обезоруживающие агрессора
02:36 Что сказать, если неприятное общение с агрессором затягивается
03:18 Как сделать замечание и не переходить на личности
04:12 Когда ответное хамство уместно
04:56 Приоритеты в длительных отношениях

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как реагировать на гневного собеседника?

00:09 природа агрессии и гнева
02:18 путь обретения контроля над собой
03:01 почему не стоит успокаивать и перебивать агрессивного собеседника
04:36 как нужно воспринимать человека, который сейчас в гневе

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Как правильно справляться с конкуренцией на работе (часть 1)

00:07 важный акцент в конкуренции с коллегами
01:05 конкуренция, как корпоративная культура
01:56 тревога по отношению к руководителю
02:12 наша задача справиться с эмоциями
03:32 как развернуть ситуацию в свою сторону

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
(часть 2)

00:06 что делать, чтобы не беспокоиться по поводу конкуренции
00:23 исследование Гарварда по коммуникации с руководителем: совет vs мнение
01:40 соревнуемся с собой, а контакт важно установить именно с руководителем

#подкаст
🎙 Как общаться с руководством и при этом не испытывать стресс

00:09 Почему возникает страх в общении с руководителем?
Как снизить его?
00:55 Шаг 1. Важность цели вашей встречи
01:25 Шаг 2. Аргументы, почему вы на этой роли
02:22 Шаг 3. Помнить про цель руководителя

05:56 Как выстроить отношения с руководителем:
06:11 1) Используйте время, которое вы проводите с боссом
07:03 2) Как поставить себя на его место
08:12 3) Как слушать и строить отношения

#подкаст #конфликты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Как противостоять пассивной агрессии?
#подкаст

В подкасте рассказала:
- природа пассивной агрессии
- в чем разница между чувством агрессии и действием
- причины: запрет на эмоции и «язык насилия»
- как быть, если кто-то проявляет пассивную агрессию по отношению к вам?
3 реакции, в зависимости это нам посторонний, близкий или на работе
- жёсткие формы противостояния: дать отпор манипулятору
- последствия пассивной агрессии в общении с нами
🫶

Если полезен подкаст, ставьте ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙#подкаст

Как отразить
⚡️атаку манипулятора?

В подкасте о 4 видах манипуляций в контексте деловых переговоров с примерами ответов:

1️⃣ Манипуляции связаны с давлением на эмоции собеседника

2️⃣ "Мягко стелет, да жестко спать" — манипулятор использует хитрые обходные маневры, играя с ЭГО человека

3️⃣ Манипулятор использует логический подход — воздействует НЕ на эмоции собеседника, а на мышление, запутывая "кривой логикой"

4️⃣ Партнер давит мнением с помощью реальных или мнимых 3-х лиц: например, авторитета, который принимает решения. Или распределяют роли на "злого - доброго полицейского".

❤️ - спасибо, ценная информация
🔥 - класс
👍 - нравится формат "подкаст"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Мой комментарий к отрывку сериала «Переговорщик» (видео выше) о том, как относиться к тезису героя - «для переговорщика эмпатия не уместна»

И о том, как медиатору нужно управлять эмоциями и эмпатией при примирении людей в конфликте, а также в ведении переговоров с агрессором и жертвой.

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Если вы эмпат и часто бываете в состоянии "спасателя"

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Как гнев ведет переговоры к провалу 🤯

Предположим, вы общаетесь с коллегой и чувствуете, что он не прав. Не прав и еще упирается на ровном месте.

Диалог заходит в тупик и вы срываетесь или начинаете общение с позиции силы😡

🎙Почему такие диалоги изначально обречены на провал рассказываю в подкасте.

❤️ — класс, спасибо
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM