Давайте поштурмим 🤔

Два молодых сотрудника затеяли друг с другом соревнование.
🎁 Приз – внимание руководителя, а в перспективе – возможность стать заместителем. Ситуация чревата конфликтом, даже открытым противостоянием, при котором нарушится нормальная работа отдела.

Задача, стоящая перед руководителем этих горе-соперников, – погасить конфликт и направить энергию работников в нужное русло, создав соответствующую мотивацию у каждого из них.

Как это сделать4️⃣
Пишите свои версии в комментарии©️

#конфликты

Что можно сделать в этом случае?
Рассказала в аудио🎙 на примере соревнования и подбора замены на место легендарного Гендиректора General Electric Джека Уелча.

#подкаст

7️⃣0️⃣💯 руководителей избегают сложных разговоров с подчинёнными❗️

И это работает в обе стороны:
👨‍💻руководители избегают давать неприятную обратную связь,
а подчинённые даже не начинают этот разговор👀

Каждая сторона боится, что честное высказывание мнения может привести к конфликту или негативным последствиям для наших отношений с коллегами или начальством. Страх "потерять лицо" или даже рабочее место играет ключевую роль.

Всегда есть, что сказать. Но люди боятся реакции на эти слова.

Ответ в том, что хоть это может быть сложно и неприятно страшно, но в конечном итоге дипломатичное ведение диалога и навык не поддаваться эмоциям – «не слетать с катушек» помогают строить отношения.

Коммуникация – сложнейшая вещь, ей нужно учиться всю жизнь!

#коммуникация #лидерство

Как сотрудники справляются с токсичными ситуациями:

3️⃣3️⃣ % игнорируют их или делают вид, что всё ОК 👌🏻😓

И только 3️⃣3️⃣ % руководителей сами верят, что они способны справиться с конфликтом на работе.

🟥 Разберём одну из проблем всех руководителей.

Причём чем вы выше в должности, тем больше вероятность возникновения таких проблем.

Это сотрудники виде жертв 😐 Те, кто приходит и говорит: "Вот проблема, босс. Получите. Распишитесь. Сделайте что-нибудь."

Они постоянные жертвы клиентов. Жертвы кризиса, тяжёлых времён и обстоятельств. Их можно назвать "начальники паники". В диалоге с ними кажется, что в компании наступает конец света. А когда наступает корпоратив 🍷 они начинают всем вокруг рассказывать как в компании все плохо.

#лидерство #коммуникация

Как ведут себя жертвы в компании?

😀 Умело отвлекают внимание от своих невыполненных соглашений и несделанных дел – от того что на самом деле создает проблему.
😀 Умеют ловко сделать причину проблемы, которая в них – незаметной.
😀 Обращают внимание на ошибки других людей, делая из них проблемы. Так они заставляют людей расстраиваться, вместо действий.

А на самом деле полностью снимают с себя ответственность и перекладывают на руководителей😮

Что делать в отношении жертв, чтобы они стали создателями решений?

😀Не избегать разговоров о работе, которую они не сделали.
😀Не брать на себя решение, созданных ими проблем.
😀 Сократить их посещения и манипуляции жалостью.
😀 Поощрять их самостоятельные действия и решения.
😀 Перестать «входить в положение», жалеть и напомнить им об их ресурсе разрешения ситуаций.

#лидерство #коммуникация

Отвечаю на ваши вопросы #вопросответ

4️⃣"Как научиться перебивать тех, кто долго говорит (во благо встречи)? Жду пауз и это долго."

1️⃣ Установить правила - не говорить дольше 1.5 мин или назначать модератора, который знаками останавливает говоруна.
2️⃣ В момент паузы обратиться по имени - это действует как стоп-сигнал.

😀 Фразы, выберите органичные вам:
🔘Начинайте вежливо, с фраз вроде «Иван, можно я поделюсь своими мыслями на эту тему?»
🔘«Иван, вынуждена ОСТАНОВИТЬ (не
перебить) тебя»
🔘«Иван, интересно, что думают об этом остальные участники.»
🔘«Извини, что прерываю, могу я задать вопрос?»
🔘«Иван, извини, что ПРЕРЫВАЮ (не перебиваю), хочу убедиться, что правильно поняла…»

#коммуникация #переговоры

#вопросответ
4️⃣"Что делать, если не дают сказать?"

✅ Как вступить:
Обращение по имени (это стоп сигнал из медиации и переговоров).

✅ Говорить четко и лаконично по схеме:
1….2….3…
Поэтому…
И в результате…

✅ Брать слово через вступление сильным голосом: «Я бы хотела добавить».

✅ Тренировать эти вступления на диктофон, до тех пор, пока не поймаете кайф от того, как звучите😄

#коммуникация #переговоры

#вопросответ
4️⃣"Сотрудники начинают ссориться между собой, что делать?"

Шаг1️⃣Присоединиться:

Выслушать обоих по отдельности. Дать высказаться и выпустить пар. Проявить эмпатию, но не вестись на жалось, слезы, мольбы о наказании оппонента…

Шаг2️⃣Отсоединиться:

Выразить непримиримость с наличием конфликта и застреванием в нем.
Обозначить влияние их конфликта на себя (что вы как руководитель озабочены и это не дает сосредоточиться на ваших задачах), и влияние на них самих и команду, а также риски.

По доброму к каждому человеку, но жестко к проблеме💔между ними

Заявка на набор🟣человека в Наставничество🔥

Предложение актуально только на 3️⃣3️⃣ часа!

Закончились практики мастер-группы и в личном наставничестве. Поэтому есть возможность взять 1 человека на сопровождение.

Оставить заявку на бесплатную диагностику со мной можно по ссылке: https://forms.gle/pyrG4VR8ge1Uqd2y7

С какими запросами можно попасть ко мне:
🔸проблема в коммуникации на работе и дома;
🔸сложность общения с руководством и командой, конфликты;
🔸сложности в проявлении лидерских навыков;
🔸в случае испорченных отношений, из-за агрессии или конфликтов;
🔸нужно выступать перед командой и руководить с случае бойкота подчиненных;
🔸в команде есть противостояния, причину которых вы не понимаете.

Кого я не беру: в случае отсутствия запроса, условно «не знаю, чего хочу»

Если вы хотите:
😮 Свободно и уверено вступать в любую коммуникацию.
😮 Общаться без конфликтов, споров и домыслов.
😮 Пройти на более высокую должность и предстоят реальные собеседования.
😮 Влиять на команду и видеть фундаментальное уважение к себе.
😮 Вырасти в профессии.

С человеком, которого выберу, будем работать 4 или 6 недель в постоянном контакте.
Программу и формат обучения буду определять от запроса.

Подробнее обо мне можно прочитать на сайте 🌎 https://www.abramovaolga.ru/

Через 24 часа закрою анкету5️⃣

Энергия жизни: Поговорим о витальности🌸

Витальность – это это умение радоваться жизни, двигаться вперед, развиваться. Она определяет уровень энергии и энтузиазма в каждом из нас.

🔺Как выглядит высокий уровень витальности?
Это когда вы просыпаетесь с улыбкой, готовыми покорить новый день. Когда у вас искры в глазах, и вы полны решимости сделать мир лучше. Вы уверены в себе, готовы к вызовам и горите внутренним огнем.

Витальность – это не только физическая сила, но и эмоциональная, интеллектуальная и смысловая.

Руководители с высокой витальностью – настоящие лидеры, способные вдохновить команду на великие свершения ⚡️ Они не только решают сложные задачи, но и создают позитивное окружение, которое способствует росту и развитию.

А у вас высокая витальность?

#лидерство #эмоции

К вопросу о витальности 🌪️

Добавляю Тест на ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ – «иммунитет» к забирающим энергию конфликтам и стрессам. И личностный выбор: самоконтроль, умение принимать риски и вовлеченность.

🦾 Жизнестойкость влияет не только на оценку ситуации, но и на активность человека в преодолении ситуации.

В вопросах и результатах вы также можете увидеть подсказки в зонах развития🔥

https://psytests.org/exist/pvs3r.html

3️⃣ ошибок в переговорах о зарплате
Как HR директор в прошлом и профессиональный медиатор, вижу очень часто эти ошибки:

1️⃣ Немедленное согласие.
2️⃣ Неуверенность. Вы должны быть уверенны защищая свои интересы
3️⃣ Ссылка на личные нужды: «У меня ипотека».
4️⃣ Ссылка на зарплату коллеги. Ваша зарплата - это ваша ценность и умение это делать видимым ваш результат.
5️⃣ Непрофессионализм.

4️⃣ Учитесь смело торговаться, особенно при приеме на работу.

А вы стесняетесь вести торг?
У вас получается?

#коммуникация #переговоры #собеседование

🔥 Страхи и возможности: Как не дать возрасту ограничить вас.

Когда я работала HR-директором в Toyota, Syngenta и Coca-Cola в своем кабинете часто слышала фразу «Мне уже поздно». Да и не только в нем.

Слышала и от женщин, и от мужчин.

💬«Мне уже поздно учиться, как же я сяду на студенческую скамью в свои 35?»
💬«Мне уже поздно думать о любви, полтинник на носу»
💬«Я встречаюсь с мужчиной на 6 лет моложе себя, но мне не комфортно, что скажут люди, я же старше его»

К возрасту у нас в обществе почему-то три отношения – «уже поздно» или «еще рано» или возраст тщательно скрывается. Чтобы никто не определял, что тебе рано, что поздно😉
Почему-то у нас напрочь отсутствует понятие «вовремя».

Все, что происходит с нами - это «вовремя» потому, что происходит именно тогда, когда мы к этому готовы.

#коммуникация #уверенностьвсебе

Давайте разберём тему возраста.

Что же говорят учёные по этому поводу 🎙

#подкаст