Хочу поделиться, когда мы приняли не однозначное и неожиданное решение, но при этом остались все счастливы.
Итак, в четверг мы были в театре, Кремлёвском дворце на Щелкунчике...и поняли по ходу, что нам очень скучно…не отзывается… мучение…Хотя, в принципе, я могу на балете даже расчувствоваться от эмоций.
Я не стала мучить детей - отсиживать второе действие (а они этого боялась больше всего) и сама предложила уйти.
Моё удивление в том, что вечером дочери были в восторге и говорили, что у них лучшая мама на свете, потому что с ней можно договориться поменять план!
Так вот бывает: ушли со спектакля - это минус, дети рады и отношения укрепились - жирный плюс. Что важнее?
А ведь можно было упереться и настоять на на потраченных, деньгах, времени и и «прививать» любовь к искусству, через силу правда)
Итак, в четверг мы были в театре, Кремлёвском дворце на Щелкунчике...и поняли по ходу, что нам очень скучно…не отзывается… мучение…Хотя, в принципе, я могу на балете даже расчувствоваться от эмоций.
Я не стала мучить детей - отсиживать второе действие (а они этого боялась больше всего) и сама предложила уйти.
Моё удивление в том, что вечером дочери были в восторге и говорили, что у них лучшая мама на свете, потому что с ней можно договориться поменять план!
Так вот бывает: ушли со спектакля - это минус, дети рады и отношения укрепились - жирный плюс. Что важнее?
А ведь можно было упереться и настоять на на потраченных, деньгах, времени и и «прививать» любовь к искусству, через силу правда)
А вы бы ушли со спектакля, если вам не нравится? Или остались бы - «а вдруг, что поменяется»?
Anonymous Poll
75%
Ушли бы
25%
Остались бы
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Обсуждали вчера с группой бонусную встречу по женскому лидерству и управлению женским коллективом.
И возник вопрос: «Как отказать руководителю» в связи с тем, что у нее был пример, когда девушка это сделала грубо и при всех, и её потом уволили. Отвечая на это, я раскрыла тему подчинения и как моей ученице себя вести, чтобы не застревать в операционный роли исполнителя и при этом не нагрубить, в случае смены манеры подстройки под начальника.
Дочь слушала «краем уха» и попросила рассказать подробнее тему- хороший знак!)
Сорри, за разговорный язык в этом отрезке:)
#коммуникация #лидерство
И возник вопрос: «Как отказать руководителю» в связи с тем, что у нее был пример, когда девушка это сделала грубо и при всех, и её потом уволили. Отвечая на это, я раскрыла тему подчинения и как моей ученице себя вести, чтобы не застревать в операционный роли исполнителя и при этом не нагрубить, в случае смены манеры подстройки под начальника.
Дочь слушала «краем уха» и попросила рассказать подробнее тему- хороший знак!)
Сорри, за разговорный язык в этом отрезке:)
#коммуникация #лидерство
Друзья поздравляю всех со Старым Новым Годом! Желаю мира в наших сердцах, в наших семьях и наших странах!
Делюсь фото семьи. Редкий случай, когда всех детей получилось уговорить сфоткаться в кадре. Видимо, я прогрессирую как переговорщик 😂
И у меня радость - наконец пришел тренерский диплом у Игоря Рызова. 15 страниц дипломной работы, переписывала несколько раз - ну и задачка была, его методологи меня не жалели!))
А сегодня я прохожу заново уроки Игоря по техникам, чтобы выводить новый продукт на рынок - переговорные игры и объяснять их моим и его ученикам. Кайфую от его команды и еще более глубокого погружения в экспертизу.
Хочу посоветоваться, что для вас ключевое из переговорных техник 👇
Делюсь фото семьи. Редкий случай, когда всех детей получилось уговорить сфоткаться в кадре. Видимо, я прогрессирую как переговорщик 😂
И у меня радость - наконец пришел тренерский диплом у Игоря Рызова. 15 страниц дипломной работы, переписывала несколько раз - ну и задачка была, его методологи меня не жалели!))
А сегодня я прохожу заново уроки Игоря по техникам, чтобы выводить новый продукт на рынок - переговорные игры и объяснять их моим и его ученикам. Кайфую от его команды и еще более глубокого погружения в экспертизу.
Хочу посоветоваться, что для вас ключевое из переговорных техник 👇
Что для вас наиболее актуально или интересно?
Anonymous Poll
40%
Техника убеждения и влияния на решения
28%
Техника отказа. Как сохранить отношения после отказа
24%
Техника расположения к себе
46%
Техника поведения в конфликтных ситуациях
18%
Техника борьбы со страхом перед переговорами
21%
Техника и способы торговаться
32%
Техника поставить человека на место
44%
Техника общения с манипулятором и токсичными людьми
29%
Техника распознания эмоций и намерений оппонента
23%
Слова в диалоге, которые невольно провоцируют агрессию
Спасибо за ваши комментарии выше.
Победители по интересу: «Техники:
- убеждения и влияния
- общения с манипуляторами
- поставить на место
- поведение в конфликте»
Обсудим это.
В основе техник - наши управляемые реакции, фокус на отношениях, тактичный проактивный ответ, позиция на равных.
Потренируемся? 😉
Победители по интересу: «Техники:
- убеждения и влияния
- общения с манипуляторами
- поставить на место
- поведение в конфликте»
Обсудим это.
В основе техник - наши управляемые реакции, фокус на отношениях, тактичный проактивный ответ, позиция на равных.
Потренируемся? 😉
#ТехникиПереговоров
Как бы вы ответили на фразу:
«Вы слишком молоды для этого проекта»
Дайте в комментариях ваши варианты
Как бы вы ответили на фразу:
«Вы слишком молоды для этого проекта»
Дайте в комментариях ваши варианты
#ТехникиПереговоров
Как бы вы ответили на фразу:
«У тебя постоянно ошибки в работе»
Дайте в комментариях ваши варианты
Как бы вы ответили на фразу:
«У тебя постоянно ошибки в работе»
Дайте в комментариях ваши варианты
Напомню, что сегодня встреча для учеников миникурса по навыку прохождения собеседований. Практика+ ответы на вопросы в 17:00.
https://abramovaolga.ru/interview
https://abramovaolga.ru/interview
#ТехникиПереговоров
Даю комментарии к вашим ответам и мое предложение ниже.
«Вы слишком молоды для этого проекта»
Контекст: неуместная критика
Ваши варианты:
Вы правы, у меня достаточно сил… добавить: «и это мой плюс в данной ситуации, потому что…»- (объяснить позицию)
Да я молод,но и это является преимуществом (противоречие себе меняем на связку И)
Так и есть: молода и полна сил, а еще полна желанияучиться (это брать знания) меняем на "полна желания вносить вклад" (отдавать)
Мой ответ:
Что дало вам повод так сказать?
(На манипуляции лучше не вестись: не противоречить, а прояснить, в чем конкретно сомнения человека)
#переговоры
Даю комментарии к вашим ответам и мое предложение ниже.
«Вы слишком молоды для этого проекта»
Контекст: неуместная критика
Ваши варианты:
Вы правы, у меня достаточно сил… добавить: «и это мой плюс в данной ситуации, потому что…»- (объяснить позицию)
Да я молод,
Так и есть: молода и полна сил, а еще полна желания
Мой ответ:
Что дало вам повод так сказать?
(На манипуляции лучше не вестись: не противоречить, а прояснить, в чем конкретно сомнения человека)
#переговоры
#ТехникиПереговоров
У тебя постоянно ошибки в работе
Контекст: критика
Какие именно ошибки мне стоит исправить? (супер)
Давайте обсудим детальней, чтобы я точно понимал, что мне исправить (супер)
Уточнитепри возможности (излишнее заискивание) что Вы подразумеваете
Да? Какие ошибки … (оттенок противоречия/не владения информацией)
Мой ответ:
Замечешь ли ты ситуации, когда я не делаю ошибок?
(я обращаюсь к обобщению «постоянно», потому что именно оно указывает на эмоциональную оценку.
#переговоры
У тебя постоянно ошибки в работе
Контекст: критика
Какие именно ошибки мне стоит исправить? (супер)
Давайте обсудим детальней, чтобы я точно понимал, что мне исправить (супер)
Уточните
Мой ответ:
Замечешь ли ты ситуации, когда я не делаю ошибок?
(я обращаюсь к обобщению «постоянно», потому что именно оно указывает на эмоциональную оценку.
#переговоры
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В продолжении темы критики - обращаю внимание на этот ход. Переключение собеседника через внимание к нему.
Т е я не продолжаю диалог по поводу его претензий, а переключаю на вопрос, проявляя заботу, особенно, если это - близкий член семьи.
Устанавливаю контакт вместо «слово за слово и понеслось». Так же могу повести себя и с членом команды в стрессе - с человеком, с кем есть взаимосвязь. Даже если мысленно об этом подумать, то конфликта легко избежать)
С посторонними людьми - не так однозначно. Иногда лучше проигнорировать, или, наоборот, дать отпор в нарушении границ человеком, в зависимости от ситуации.
#коммуникация
Т е я не продолжаю диалог по поводу его претензий, а переключаю на вопрос, проявляя заботу, особенно, если это - близкий член семьи.
Устанавливаю контакт вместо «слово за слово и понеслось». Так же могу повести себя и с членом команды в стрессе - с человеком, с кем есть взаимосвязь. Даже если мысленно об этом подумать, то конфликта легко избежать)
С посторонними людьми - не так однозначно. Иногда лучше проигнорировать, или, наоборот, дать отпор в нарушении границ человеком, в зависимости от ситуации.
#коммуникация
Анонс для моих выпускников: бесплатная практика переговоров и тренировки техник ответов и влияния стартует в пн 22/01 в 19:00 мск. Вы получите ссылку в чате и в Геткурс.
Анонс для тех, пойдет на основной курс по переговорам «Сила Коммуникации» - первая встреча следующей группы обучения 31/01 в 19:00 мск.
Анонс для тех, пойдет на основной курс по переговорам «Сила Коммуникации» - первая встреча следующей группы обучения 31/01 в 19:00 мск.
Forwarded from Olga Abramova
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Техники поведения в конфликтных ситуациях.
Итак, человек обвиняет и раздражается по нарастающей…
Почему?
Решил докричаться.
Он повысит голос, если почувствует что его не услышали.
Шаг 1. Слово амортизатор - знак того, что вы его видите, слышите.
Это как переключатель напряжения.
Шаг 2. А дальше у вас есть 3 варианта ответа - берите на заметку из видео по обстоятельствам то, что ближе по характеру именно вам.
Шаг 3. Перехват инициативы без эскалации конфликта спокойной интонацией, чтобы:
а) остановить дурную привычку оппонента так разговаривать
б) выровнять позиции, потому что к вам не нужно обращаться на повышенных тонах
#конфликты
Итак, человек обвиняет и раздражается по нарастающей…
Почему?
Решил докричаться.
Он повысит голос, если почувствует что его не услышали.
Шаг 1. Слово амортизатор - знак того, что вы его видите, слышите.
Это как переключатель напряжения.
Шаг 2. А дальше у вас есть 3 варианта ответа - берите на заметку из видео по обстоятельствам то, что ближе по характеру именно вам.
Шаг 3. Перехват инициативы без эскалации конфликта спокойной интонацией, чтобы:
а) остановить дурную привычку оппонента так разговаривать
б) выровнять позиции, потому что к вам не нужно обращаться на повышенных тонах
#конфликты
💬 Как определить свои истинные желания, превращать их в цели и достигать?
У каждого есть свои желания. Однако зачастую люди не понимают как определить правильно цель. Будто мы долго поднимались по высокой лестнице. А на вершине осознали, что шли не туда.
Почему так происходит? 👇
Часто мы не задаем себе вопрос: «Какие дела могут оказать огромное позитивное влияние на мою жизнь?». Желания должны отражать главные ценности, талант и понимание своего предназначения. Важная цель способна сделать жизнь насыщенной и значимой - и дать бесценную энергию для прорыва.
Способность ставить цели и достигать их позволяет быть успешным. Если мы знаем свои желания, то выбираем правильный путь. Но какую бы цель мы перед собой не поставили: найти и реализоваться на интересной работе, встретить вторую половинку или посвятить жизнь своей мечте, для достижения цели нужно будет общаться с другими людьми.
‼️ Эффективная коммуникация - это ключевой элемент для достижения успеха. Представим ситуацию. Мария хочет попросить о повышении зарплаты, но совсем не умеет общаться. И вместо успешных переговоров умоляет, потом злится и грубит, грозится уйти, и в результате портит отношения с руководителем.
Каждый навык требует развития. Умение эффективно общаться даёт возможность легко выстраивать отношения и получать лучшие условия по жизни. Как человек, достигший в жизни многого, я знаю, о чём говорю.
#коммуникация
У каждого есть свои желания. Однако зачастую люди не понимают как определить правильно цель. Будто мы долго поднимались по высокой лестнице. А на вершине осознали, что шли не туда.
Почему так происходит? 👇
Часто мы не задаем себе вопрос: «Какие дела могут оказать огромное позитивное влияние на мою жизнь?». Желания должны отражать главные ценности, талант и понимание своего предназначения. Важная цель способна сделать жизнь насыщенной и значимой - и дать бесценную энергию для прорыва.
Способность ставить цели и достигать их позволяет быть успешным. Если мы знаем свои желания, то выбираем правильный путь. Но какую бы цель мы перед собой не поставили: найти и реализоваться на интересной работе, встретить вторую половинку или посвятить жизнь своей мечте, для достижения цели нужно будет общаться с другими людьми.
Каждый навык требует развития. Умение эффективно общаться даёт возможность легко выстраивать отношения и получать лучшие условия по жизни. Как человек, достигший в жизни многого, я знаю, о чём говорю.
#коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM