📺 Друзья, нашла интересный эпизод из фильма, предлагаю обсудить почему важно контролировать эмоции во время разговора?

Разговор с деспотичным руководителем становится испытанием🙀
Сначала он тихим голосом начинает вас отчитывать. Повышает голос, пытаясь утвердить свою власть. Потом уже в гневе кричит😡 Ваше сердцебиение и дыхание учащаются. Чувство неуверенности и страха заставляют вести себя пассивно. Молча на все соглашаться.

♨️ Наверняка вы попадали в ситуации, когда во время сложного разговора молчите или срываетесь, а потом горько сожалеете об этом?

Друзья, поделитесь в комментариях, с чем чаще всего сталкивались вы как руководитель или подчинённый?
И что вы чувствуете в такие моменты?

#эмоции

😡 Общение с конфликтными или деспотичными людьми часто вызывает сложности.

Теряется уверенность и самообладание. Возникает страх, который парализует😨 Или, наоборот, появляется агрессия😠

Важно понимать: любые эмоции – часть нас самих.
✔️ Если вы хотите достигать целей, нужно учиться контролировать эмоции. Иначе они будут управлять вами.
❌ Когда эмоции зашкаливают, велик риск «слететь с катушек» и попасть в круговорот ошибок. В моменте эмоции придадут иллюзию силы, а потом обернутся стыдом 🤦‍♀️

❗️ Как медиатор конфликтов в менеджменте, могу с уверенностью сказать: эффективная коммуникация и контроль эмоций помогают достичь успеха не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни.

Вчера тема вызвала интерес. Поэтому, я хочу сделать индивидуальный разбор ваших ситуаций в Zoom.

🗣 Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?

Знакомы ли вам ситуации, когда тяжело общаться с другими людьми? Ощущение, как будто слова застревают в горле. Трудно даже несколько предложений нормально сформулировать🙁 Говорите пару слов и начинаются паузы с постоянными «ээээм». Из головы испаряются самые обычные и элементарные слова.

👆 Вот пример Алины: "При общении с руководителями, которые старше меня и намного опытнее, теряюсь, не могу внятно говорить..."

К сожалению, эта проблема не редкость. Мне часто пишут про такие ситуации и сколько проблем они приносят. Именно поэтому я решила провести последний в этом году практический вебинар

⏰ 12 декабря в 19:00 мск

Я дам ещё БОЛЬШЕ рабочих техник, которые научат вас не волноваться и не пасовать перед любым, даже самым авторитетным собеседником! Вы всегда будете знать, что и как сказать.

🎁 Все, кто зарегистрируются на практикум, смогут принять участие в ЗАКРЫТОЙ встрече в ZOOM 7 декабря в 19:00.

🔥 Проведу индивидуальный разбор ваших проблемных ситуаций и дам рекомендации. Возьму на разбор 2-3 истории, и одна из них может быть вашей🫶

#коммуникация #уверенностьвсебе

💬 Вчера обсуждали тему «Как говорить уверенно с кем угодно на любые темы?»

Напомню: Алина – молодой руководитель отдела. Возникли трудности в общении с руководителями. Они вели себя надменно, и Алина терялась.

После моих уроков Алина проявила решительность сказать, что ей не нравится💪 И после откровенного обсуждения ситуация разрешилась🔥 Это отличное подтверждение, что навыки коммуникации можно и нужно развивать.

Как это сделать мы разберём на практикуме 12 декабря.

❗️ А если хотите побеседовать со мной лично
Завтра, 7 декабря в 19:00 приглашаю на Zoom-разбор сложных для вас ситуаций на работе или в семье. Для тех, кто зарегистрировался на практикум.

🚫 Не все конфликты имеет смысл решать

Иногда лучше не связываться и просто пройти мимо. Принять точку зрения оппонента. Например, когда для него это дело принципа, а для вас тема не критична (choose the battle!)

А в некоторых случаях предпочтительнее болезненно "щёлкнуть по носу" вашего оппонента 😉
Для чего? Чтобы отстоять свои границы - выровнять позиции для решения конфликта.

❔ У каждого из нас есть основной тип поведения в конфликте. Хотите узнать свой? Регистрируйтесь на практикум «Секреты переговоров и управления конфликтами» 12 декабря в 19:00мск и обязательно пройдите тест в рабочей тетради

‼️😁😁😁😁😁😁😁 в 19:00 жду вас на Zoom-разбор сложных для вас ситуаций на работе или в семье🔥 Свою историю можно рассказать лично.

☕️ Попьём чай и посмотрим на вашу проблему с нового ракурса. Попытаемся понять оппонента, мотивы его поведения и найдем решение вашей проблемы🫶

Регистрируйтесь на практикум и заполняйте анкету для разбора

До встречи!

Как отправить свою ситуацию на сегодняшний Zoom-разбор?

Нужно зарегистрироваться на практикум, который состоится 12 декабря в 19:00мск😉

Какие истории я возьму для разбора сегодня:
➕ конфликтные ситуации на работе с коллегами или руководителем
➕ кулуарные игры
➕ семейные конфликты
➕ ситуации недопонимания, раздражения, конфликт интересов или претензий переходящих в схватку😡

Этот разбор – возможность получить консультацию, на которую нереально попасть в обычное время.

А если не готовы озвучить свою ситуацию, приходите на встречу, чтобы узнать методы решения конфликтов.

Буду рада видеть вас 1️⃣6️⃣4️⃣1️⃣5️⃣1️⃣3️⃣ в 19:00 🫶

😡 Почему люди не могут прекратить спорить, и победа становится их главной целью?

Даже в обычных разговорах мы часто наблюдаем людей, которые всегда стремятся выиграть спор. Почему так важно победить, причём любой ценой? Часто победа — требование нашего эго.

Как это проявляется 👇
🔹 Жажда внимания: «Я всех сделал, я круче всех».
🔹 Кайф от похвалы: «Без тебя ничего бы не получилось».
🔹 Любовь к спорам: «Подожди мы ещё не договорили».
🔹 Желание наставлять: «Ты ничего в этом не понимаешь, а я профессионал».
🔹 Внимание только к чужим промахам: «Мне виднее, как лучше».
🔹 Тревога: «Я хороший?».
🔹 Требование вендетты: «А ты сам лучше, что ли? Вспомни, как плохо ты поступил с Машей».
🔹 Гнев и раздражение: «Хватит мне указывать, я сам всё понимаю!»

❗️ Получается, что самый опасный противник внутри нас – наше эго. Оно не хочет проигрывать и уступать. И приносит немало проблем.

Как быть? 🤔
Начать стоит со знакомства с собой с разных сторон и наблюдения за своими и чужими переживаниями. Также надо научиться согласовывать реальность и мысли. Вокруг много таких же самостоятельных людей. Не нужно пытаться контролировать всё. И не нужно связывать всё происходящее с собой.

❓ Как часто вы замечаете, что идет спор, где победа важнее истины, и что вы тогда говорите?

#конфликты

🌺 Друзья, мне нужна ваша помощь: 20 минут времени для созвона

Мы с командой готовим для вас новый уникальный курс. Чтобы вы могли не просто освоить все секреты успешной коммуникации, но и выйти на новый уровень жизни.

Готовы ли вы помочь мне: созвониться на 20-30 минут, ответить на несколько вопросов, чтобы мы могли доупаковать программу курса?

В благодарность за ваши ответы, я даю доступ к урокам флагманского курса:

🎁 Урок «Как общаться уверенно и легко устанавливать контакт с собеседником». К нему тест, чтобы вы смогли определить и прокачать уровень своей уверенности

🎁 Урок «Приемы, которые позволяют управлять эмоциями», как своими, так и других людей.

Заполняйте анкету https://forms.gle/1gBX732rMkr7Lvy36 и мы назначим время удобное для звонка.

🫶 Для меня очень ценна ваша обратная связь!

⛔️ Почему многие не могут справиться с конфликтом самостоятельно?

С разногласиями мы сталкиваемся повсюду: в семье, на работе, в обществе. Предотвратить их все – задача невыполнимая. Но конфликты несут в себе не только разрушение. Они дают возможность развития. Главное – не утонуть в спорах и противостояниях, а научиться эффективно из них выходить.

Тут и кроется одна из главных проблем: решить вопрос самостоятельно не получается. Почему?

✔️ Субъективное восприятие. Каждый воспринимает информацию только со своей стороны.
✔️ Эмоциональный фон. Сильные эмоции не дают трезво мыслить.
✔️ Близость к проблеме. Когда вы участник ситуации, сложно увидеть разные варианты выхода.
✔️ Недостаток навыков эффективной коммуникации. Это затрудняет разрешение сложных ситуаций.

Что же делать?
👉 Принять – конфликтов не получится избежать.
👉 Понять – навыкам коммуникации в сложных разговорах нужно учиться.

⏰ 12 декабря в 19:00 мск приглашаю вас на онлайн-практикум «Секреты переговоров и управления конфликтами»

Вы научитесь выбирать правильную стратегию поведения в конфликтных ситуациях, чтобы всегда добиваться успеха. Чтобы получить максимум от практикума, после регистрации вы получите рабочую тетрадь и при помощи теста определите ваш стиль поведения в конфликтах. А ещё там же, в тетради, заполните колесо баланса. Это позволит понять, каких целей вы хотите достичь.

🔂 Онлайн-практикум 12 декабря в 19:00мск «Секреты переговоров и управления конфликтами».

Вы научитесь:
✔️ договариваться даже в самых сложных конфликтах в семье и на работе
✔️ не поддаваться на манипуляции
✔️ уверенно общаться даже с деспотичным собеседником
✔️ грамотно отрабатывать критику и возражения.

Я хочу, чтобы этот Практикум стал для вас прикладным и готовлюсь по максимуму, поэтому жду вас 12 декабря в 19:00 по мск 🫶

💔 Отношения и бизнес: когда близкие люди становятся чужими

На днях провела ZOOM-разбор ваших конфликтных ситуаций. Сделала для вас небольшую нарезку👆
Мы поговорили о неуверенности, мести и высокомерии. Разобрали случай, когда раздражает коллега, но сделать замечание не хватает решительности.

Было несколько конфликтов в семейном бизнесе — между мужем и женой, сыном и отцом.
Сразу возник вопрос: как построить бизнес и не разрушить семью. Ведь так трудно проводить грань между личным и профессиональным.

Когда люди не находят в себе достаточно смелости, чтобы заявить о своей позиции, через годы они оказываются в кабале. Вариант: «нормальные же люди, договоримся потом!», к сожалению, не работает ❌

❗️Лучшее время договариваться – пока нет конфликта. Иначе последствия будут очень плачевными: развод, раздел бизнеса и близкие люди становятся чужими.

🔥 О том, как действовать, если такой конфликт уже произошёл я рассказала на Zoom-разборе

#эмоции #конфликты

😳 Как перестать стесняться и обрести уверенность?

Представьте ситуацию: вам нужно выступить перед аудиторией. Или заговорить с незнакомцем. Сердце сжимается, пульс начинает стучать в висках. Все мысли испаряются из головы и появляется дрожь в теле. Хочется повернуть назад или просто испариться. Стеснение становится непреодолимым барьером. Знакомо?

С такой начальной точкой Влада пришла на курс «Сила коммуникации».

🗣 «Я пришла решить проблему неуверенности. Хотела перестать зажиматься и стесняться вступать в диалог. Научиться отстаивать своё мнение особенно в конфликтах. Перестать постоянно соглашаться, только чтобы не обидеть».

Что помогло:
🔸 Фундаментальная теория, которую объясняли понятным языком.
🔸 Рабочая тетрадь с разборами типичных ситуаций и советами.
🔸 И главное – практика. Ответы на вопросы, личные рекомендации, проигрывание жизненных историй, разборы страхов и причин неуверенности. Отработка навыков самопрезентации и переговорных приёмов. Тренировка эмоционального интеллекта.
🗣 «Практика, по-моему, лучшая часть курса».

Как в итоге дела у Влады?
Уже в процессе прохождения курса появилась уверенность💪 Влада научилась преодолевать стеснение. Стало легче договариваться, особенно в конфликтных ситуациях, проявлять напористость.

Из первых уст, эмоции и впечатления о курсе в аудио-отзыве ниже👇

#кейс

Отзыв о курсе от моей ученицы 🎙

00:25 Какой был основной запрос ДО курса? Какие проблемы хотела решить?
00:52 Что было полезного в уроках и рабочей тетради?
01:51 Что было интересного на практических занятиях?
02:24 Как разыгрывали семейный кейс: конфликт между мужем и женой
02:57 Тренировки эмоционального интеллекта
03:56 Результаты после отработки самопрезентации
04:14 Что ещё будет на курсе?
04:31 Главные инсайты и результаты после обучения

#подкаст