Ольга Абрамова про переговоры
5.91K subscribers
674 photos
261 videos
6 files
212 links
О деловых переговорах и конфликтах простым языком

Медиатор конфликтов в менеджменте. Тренер по переговорам.

Ex-HR директор Coca-Coca, Syngenta, Toyota.
Harvard Law School, медиатор | Лектор МГУ

По сотрудничеству: @olga_mediator
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, предлагаю обсудить интересный пример увольнения с подробными комментариями 🎞

Трудно прийти к удовлетворительному результату переговоров, когда обе стороны занимают противоположные позиции.
А анализ интересов участников, вне зависимости от занимаемых позиций позволяет найти решение для обеих сторон 🤜

Посмотрите, как это сделал герой Джорджа Клуни в фильме "Мне бы в небо"

А вам доводилось увольнять сотрудников? Как проходили эти переговоры?

#переговоры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙Мини-подкаст: мой комментарий по видео из поста выше

По сути, герой Джорджа Клуни применил технику рефрейминг - перевёл проблему в возможность.

Не факт, что уволенный сотрудник воспользуется этой возможностью, но отношение к проблеме он поменял. В результате можно предположить, что спора и битвы с компанией не будет и увольнение закончится миром 😎

#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💼 Друзья, обсудим кейс:

Деловой партнер важный для вас, например, ключевой клиент, начинает без обсуждения отметать всю вашу аргументацию: «это полная ерунда…», «не вижу никакого смысла…»
Причем это делается в абсолютно безапелляционной манере с критикой любых предложений: «Последние полчаса вы несете полную чушь!»

Как бы вы дальше продолжили диалог?
Напишите в комментариях ваш ответ✍️

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Готовлюсь к ОНЛАЙН-ПРАКТИКУМУ
"Секреты успешных диалогов"
🗓 Когда: чт, 09/11 в 19:00.

Поговорим с вами, как выражать свои мысли и отстаивать своё мнение, избегая конфликтов.

Вас ждут готовые техники эффективных переговоров. Разберём как повысить свою энергетику, чтобы заинтересовать собеседника и производить нужное вам впечатление 🤫

А также отвечу на вопросы:
Почему то, что вы говорите не совпадает с тем, что слышит собеседник.
Почему регулярно обучаясь на тренингах, сложности в общении все равно остаются.

Обязательно приходите онлайн (записи не будет) – буду раздавать обещанные подарки 🎁 И много других полезных и приятных бонусов😉

🔗 Кто еще не зарегистрировался, ссылка ТУТ 🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, напоминаю, что сегодня в 19:00 жду вас на практикуме. Поделюсь с вами "Секретами успешных диалогов" и техниками эффективных переговоров. Придёте?
Anonymous Poll
47%
Точно приду 🔥
26%
Возможно приду
26%
Хочу, но, к сожалению, не получится
Как часто вы позволяете неудачному опыту в прошлом определять ваши действия в будущем?..

К примеру, я, как медиатор, сталкиваюсь в работе с такими запросами клиентов:

💬 «Был неудачный опыт руководства, конфликты в коллективе. В результате чего появился страх коммуникации и неуверенность в себе»

Знаете, в этом есть польза, если её увидеть и на неё опереться.
Любой опыт — это этап пути. Мы пробуем, учимся, исправляем свои ошибки, если их понимаем. И это вопрос выработки навыка коммуникации и переговоров.

Я для этого постоянно учусь, всю жизнь, и адаптирую, применяю новые знания💪

Умение эффективно общаться помогает избегать недопониманий и конфликтов, стать уверенней в себе, быстрее находить решения сложных вопросов и налаживать связи. Поэтому коммуникативные навыки необходимы всем, без привязки к сфере деятельности, должности и опыту.

Сегодня в 19.00 на практикуме я поделюсь с вами "Секретами успешных диалогов" и дам готовые техники эффективных переговоров, которые можно будет сразу же применить на практике.

Очень рекомендую приходить в онлайн. Будет мега-полезно и интересно 💯

А ещё я расскажу, как по максимуму прокачать свой навык переговоров и 🤫 открою продажи на курс по самым выгодным ценам.

Ссылку пришлю за час до начала. До встречи ☺️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😏 Как создать хорошее первое впечатление?

«Встречают по одежке, провожают по уму» — первое впечатление часто определяет, какие отношения сложатся между людьми.

И его можно испортить за⭐️⭐️секунд😱 Тогда второго шанса произвести первое впечатление уже не будет.

Момент, когда мы впервые видим человека и общаемся с ним, способен повлиять на всё дальнейшее общение.

Но есть ситуации, когда удачно презентовать себя особенно важно.
Например:
📎Произвести сильное впечатление на первом свидании;
📎Попросить у начальства повышение зарплаты;
📎Провести переговоры и заключить выгодную сделку;
📎Успешно пройти собеседование;
📎Грамотно представиться в новом коллективе.

Уже через час, в 19:00 я поделюсь с вами главной техникой: как заинтересовать собеседника за⭐️⭐️секунд и производить нужное вам впечатление.

Не упустите возможность прокачать навык, который точно вам пригодится!

Ссылка на вебинар https://start.bizon365.ru/room/140589/ad9216171fae
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А если бы я тогда ответила по-другому?.. 😳

Друзья, знакома ли вам ситуация, когда снова и снова прокручиваешь в голове сценарий успешных переговоров, который мог бы произойти, если бы вы ответили по-другому:
✖️не вспылили,
✖️не поддались давлению,
✖️не ушли, хлопнув дверью,
✖️не уволились сами или не уволили ценного сотрудника?🥵

А менять что-то уже поздно.

Переговоры – неотъемлемая часть нашей жизни 🎯
Мы живем в обществе, ежедневно взаимодействуя друг с другом, поэтому умение конструктивно договариваться, не теряя себя и сохраняя отношения, необходимо ВСЕМ.

На работе переговоры нужны, для того чтобы:
😀 пройти собеседование,
😀 преставиться коллективу,
😀 обратить на себя внимание вашего босса,
😀 получить повышение или лучшую зарплату

В семье переговоры нужны для укрепления отношений с супругом и детьми, а ещё для создания доверия 😂

А вы часто прокручиваете в голове слова, которые могли бы сказать, но не сказали?

#коммуникация #уверенностьвсебе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5️⃣способов познакомиться

Вариант1️⃣ "Я по рекомендации"
Пример1: Мне порекомендовали Вас как хорошего юриста по... У меня к вам насколько вопросов, позволите?

Пример2: Мне порекомендовали с Вами связаться по поводу... Правильно я понимаю, что вы..?

Вариант2️⃣ "Нужно Ваше мнение"
Пример1: Давно читаю ваши посты/статьи. Недавно я прочитал такое мнение о... И решил вам написать, правда, немного по другому вопросу. Позволите?

Пример2: Постоянно слежу за развитием Вашей компании. У меня есть один вопрос по профилю её работы. Позволите?

Вариант3️⃣ "Комплимент"
Пример: Вы знаете, Ваш стиль коммуникации со сцены/стиль написания статей мне очень понравился. Особенно важным для меня оказалось...
Благодарю вас за помощь и реальные советы.


Вариант4️⃣ "Общее"
Пример: Мы с вами преследуем одну цель — лучше понять наших клиентов и помочь им. В связи с этим хотела бы поговорить на одну тему. Разрешите вопрос?

Вариант5️⃣ "Ссылка на общего знакомого"
Пример: Добрый вечер, Иван. Вы ведь в одной команде/компании с... работаете?

#коммуникация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤬Как спорить с человеком со сложным характером?

Массу комментариев на практикуме вызвала тема о том, как вести себя с эмоционально-неуравновешенными и деспотичными руководителями.

В видео даю несколько лайфхаков 🔥

Сохраняйте пост в избранном и делитесь с друзьями и коллегами🫶

Научиться грамотно общаться со "сложными" людьми, уметь убеждать, при этом владеть своими эмоциями можно у меня на курсе "Сила коммуникации"

#коммуникация #конфликты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, хочу у вас спросить... про первое впечатление.

Я уже говорила, что испортить его можно легко, а вот второго шанса его произвести уже нет😌

По практикуму поняла, что большинство не понимает, как производить хорошее впечатление, чувствовать себя уверенно и общаться свободнее.

Поэтому, появилась идея дать вам мой мини-курс "Мастерство первого впечатления" бесплатно🫶

Где подробно объяснить: как оставить у собеседника приятное послевкусие, после общения с вами, какие есть при этом нюансы и какие вы совершаете ОШИБКИ😉

А у вас хочу спросить, интересен ли вам такой курс?

Проголосуйте ниже ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сделать для вас мой мини-курс "Мастерство первого впечатления" бесплатным??

И еще, напишите, что бы вам было интересно узнать в этой теме? Голосуйте и пишите в комментарии ⬇️🫶
Anonymous Poll
98%
Даа, конечно🔥
2%
Мне не интересен такой курс
0%
Мне интересно, но нет времени его проходить
🔥 Бесплатный мини-курс “Мастерство первого впечатления”

Готовы прокачать свой навык уверенности в себе с любым собеседником всего за 7 дней? 💪

Тогда вас ждёт самый интенсивный курс на котором вы узнаете:

Какие страхи мешают вам проявляться, свободно общаться и производить нужное впечатление?
Какие главные ошибки совершают большинство людей при знакомстве и как их избежать?
Как вас оценивают и что собеседники понимают друг о друге еще до вступления в диалог?
Как женщине легко вести переговоры о деньгах, условиях и отношениях и чувствовать себя свободно?

🗓 Обучение будет проходить с 15 по 21 ноября.

Вас ждут4️⃣урока, домашнее задание к ним для закрепления пройденного материала. А также будем обсуждать интересные ситуации с участниками в чате 😉

‼️Регистрируйтесь на мини-курс по ссылке https://clck.ru/36azhS
И получите в подарок 🎁 чек-лист «11 правил эффективной коммуникации»

Присоединяйтесь, стартуем уже завтра 🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM