НОВОСТИ WILDBERRIES
Новый Склад в Казахстане

Компания уведомляет об открытии нового склада в Казахстане по адресу : г. Нур-Султан, Шоссе Алаш, 69/1.

На данный склад доступны прямые отгрузки с последующим хранением.
О возможности транзитных поступлений уведомят заранее.

Продажи с данного склада доступны во все страны присутствия: Россия, Киргизия, Армения, Казахстан, Израиль, Узбекистан, Белоруссия.

Стоимость хранения и логистики будет осуществляться по Базовому Тарифу.
Обратная логистика 33 рубля.

САМОВЫКУПЫ

Когда-нибудь Вайлдберриз, как и Амазон будет жестко относиться к поставщикам, которые занимаются самовыкупами. Но пока прогресс идет маленькими шажками, поэтому грех не воспользоваться этой функцией продвижения.

Любой поставщик, думая о продвижении в первую очередь думает о самовыкупах. Но этот метод был и будет самым рисковым инструментом для продвижения.

Он не станет волшебной кнопкой «бабло», пока вы на кончиках пальцев не будете «ВИДЕТЬ» как работает алгоритм самовыкупов.

Риски самовыкупа, которая отражаются на результатах выхода в ТОП вашей карточки:
1. Неправильная стратегия и неправильная тактика самовыкупов;
2. Недобросовестная или некомпетентная третья сторона, которой вы поручили осуществлять самовыкупы;
3. Неправильное время для самовыкупов;
4. Недостаточный бюджет на самовыкупы.

Wildberries: массовые списания денег и реакция техподдержки.
31 мая и 1 июня продавцы Wildberries пожаловались на графу «Прочие удержания» в еженедельном отчёте о продажах. Например, у пользователя vc.ru сумма удержания составила более 1 млн рублей.

Несколько часов назад коллеги поделились с нами постом Даши Зарыковской, в котором она предположила, что в такой ситуации может помочь юрист и досудебная претензия. Так ли это?

У Wildberries агентский договор, по которому они размещают товары у себя на сайте, покупатели их покупают, платят Wildberries, а те потом перечисляют деньги продавцу.

Схемы работы могут быть FBO или FBW.

Как платит Wildberries?

Раз в неделю (п. 4.3. оферты) Wildberries в своём кабинете направляет отчёт продавцу о реализациях и потом, в течение 14 дней (п. 4.5.), производят выплаты.

Судя по фото из поста, проблема как раз в отчёте, там указали перенос расчётов с одного продавца на другой, без согласия продавца и без видимых причин.

В таком случае можно написать в техподдержку (что и сделала Даша), а ещё можно написать претензию. В претензии потребовать основания переноса платежа и невыплаты денег за реализацию товара. К претензии также можно приложить свой акт сверки (если у продавца есть бухгалтерия) и потребовать подписать его или предоставить свой.

Законные варианты переноса долга

Акт сверки по сути должен включать в себя взаиморасчёты сторон без учёта «переноса долга». Законодательство предполагает всего два варианта переноса долга.

1) Соглашение о переводе долга заключают старый должник и новый. Кредитор должен дать на это согласие.

3) О переводе долга договариваются кредитор и новый должник. Согласие старого должника не нужно. То есть в любом случае нужно либо письмо, либо соглашение от нового должника, иначе Wildberries не могут перенести долг. (ст. 391 ГК)

В оферте Wildberries (раздел 5) фактически не указана ответственность Wildberries, но мы можем ссылаться на нормы закона, предлагаем считать невыплаченную сумму (в претензии) неосновательным обогащением, посчитать сумму можно тут.

Срок рассмотрения претензии в оферте не указан, но можно ориентироваться на стандартные 30 календарных дней. Потом нужно готовить иск в Арбитражный суд Московской области.

Разбор реакции техподдержки Wildberries

Здравствуйте.В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО «Вайлдберриз» принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений. Средства, указанные в отчете в графе «перенос долга» не были Вам перечислены в связи с тем, что в результате автоматической проверки данных была установлена связь между Вашей компанией и деятельностью должников.В настоящее время проводится служебная проверка, в рамках которой исследуются связи должников с продавцами, в отчетах которых появилась такая строка. Для разрешения вопроса с перечислением сумм указанных в графе «перенос долга» с Вами после завершения проверки свяжутся сотрудники службы поддержки. Благодарим за обращение.Просим Вас оценить предоставленный ответ.
ответ службы поддержки Wildberries на запрос продавца

Даже если компании связаны (например, один директор, одинаковые учредители, единый офис или контактные номера), они не отвечают по обязательствам друг друга (по крайней мере до судебного разбирательства).

Поэтому нельзя обуславливать невыплату контрагенту по договору тем, что тебе должна денег другая (пусть и связанная с контрагентом) компания.

Большой вопрос и к формулировке «перенос долга». Если продавец не арендует склады у Wildberries или Wildberries не оказывает ему услуги по доставке, то не ясно откуда долг может взяться. Возможно, мы чего-то не знаем 🤔

Технически это могли бы быть штрафные санкции, но это уже скорее домыслы и предположения.

ВОПРОС ОТ ПОСТАВЩИКА:
Я продаю по системе FBS. Но хочу перейти на FBO. Нужно мне создавать новые карточки в личном кабинете, или я могу просто создать поставку и отгружать на склад?

ОТВЕТ:
Да. Вам не нужно создавать новые карточки, если вы уже их создали, торгуя по системе FBS.
Мало того, вы можете одновременно один и тот же товар продавать и там и там. Нюанс: покупатель сможет заказать товар по системе FBS, когда у вас закончится товар на складе маркетплейса (по системе FBO).
Такой алгоритм продаж позволяет всем поставщикам, кто работает по FBO, держать карточку в продажах. Например, если у вас закончился товар по FBO, и вы хотите чтобы заказы вашего товара продолжались, пока товар не приедет на склад маркетплейса по FBO.

Валовая выручка Wildberries за 3 месяца

По нашим данным валовая выручка маркетплейса за 3 последних месяца составила 2 664 204 838 440,00 (более двух триллионов рублей).

Разбивка по категориям в порядке убывания:

1 Женщинам - 1 208 070 941 217
2 Обувь - 251 023 627 193
3 Спорт - 228 640 773 077
4 Детям - 176 743 092 696
5 Мужчинам -162 141 380 204
6 Дом - 159 991 934 484
7 Красота - 141 658 937 057
8 Аксессуары - 68 364 811 611
9 Здоровье - 47 594 577 888
10 Электроника - 44 797 105 306
11 Бытовая техника - 32 808 752 207
12 Мебель - 22 003 517 742
13 Игрушки - 20 033 956 029
14 Книги - 19 360 783 079
15 Сад и дача - 17 018 500 518
16 Ювелирные изделия - 16 297 623 109
17 Для ремонта - 14 996 493 148
18 Зоотовары - 14 661 354 332
19 Канцтовары - 7 114 309 174
20 Автотовары - 6 424 529 664
21 Товары для взрослых - 4 457 838 705

НОВОСТИ WILDBERRIES

WB изменил дизайн портала - личного кабинета поставщика.

- Оставили разделы, которые используются вами чаще, вверху страницы и немного изменили их наполнение
- Добавили визуально удобные виджеты
- Разделы, которые используются вами реже мы переместили вниз страницы.

Так что изменилось?
Вверху оставили разделы:
Товары, Поставки, Маркетплейс, Цены и скидки и Аналитика. Также немного изменили подразделы в них. Ознакомиться можно в шапке личного кабинета.

Вниз переместили разделы:
Финансы, Реклама, Новостная лента, Адреса пунктов приема, Telegram канал, Наши проекты.

В виджеты добавили помимо "Баланса":
Ваш Рейтинг продавца, Рост заказов за неделю, Количество проданных товаров, Средняя оценка по товарам, количество поступивших отзывов и вопросов от покупателей.

Wildberries начал продажу товаров бренда Massimo Dutti
Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries начал реализацию товаров бренда Massimo Dutti, входящего в испанскую группу компаний Inditex, которая в марте приостановила продажи в России.

В каталоге Wildberries появился ассортимент товаров марки Massimo Dutti европейского производства, включающий аксессуары, верхнюю одежду, трикотаж, платья, жакеты и другие позиции. В пресс-службе онлайн-ритейлера ТАСС сообщили, что это оригинальная продукция. В конце мая владельцы торговых центров в Москве и регионах получили уведомления о расторжении договоров аренды ряда магазинов от испанского фешн-ритейлера. А 8 июня в пресс-службе Inditex (бренды Massimo Dutti, Zara, Pull and Bear, Oysho, Bershka, Stradivarius и другие) сообщили, что магазины Zara и Massimo Dutti в РФ по-прежнему временно закрыты.

Экономист оценила переход Wildberries на расчеты в национальных валютах
Онлайн-магазин Wildberries переходит на расчеты в национальных валютах с иностранными партнерами. Значение этого шага оценила в интервью радио Sputnik экономист Галина Кузнецова.

Wildberries начнет платить международным партнерам за поставки товаров в национальных валютах. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу онлайн-магазина. Такой подход позволит сделать взаимные расчеты более прозрачными, укрепит региональные валюты и поможет минимизировать возможные потери из-за колебаний курсов валют.

Переход на национальные валюты произойдет с Арменией, Белоруссией, Казахстаном, Киргизией и Узбекистаном.

В интервью радио Sputnik кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики РЭУ имени Г.В. Плеханова Галина Кузнецова выразила мнение, что переход на национальные валюты – это хоть и вынужденное, но удачное решение.

"Переход на расчеты в национальных валютах – это вынужденная мера. При нормальных условиях это мало чего бы дало, но в наших условиях можно только приветствовать такой шаг. Стоит порадоваться, что какие-то пути расчетов находятся, потому что одно из главных препятствий для бизнеса сейчас – это сложности в расчетах с иностранными компаниями за товары. То есть купить какой-то иностранный товар сейчас можно, но заплатить за него бывает невозможно. Переход на оплату в национальных валютах – это очень хороший выход. Для Wildberries наличие такого варианта – позитивная новость", – заключила Галина Кузнецова в интервью радио Sputnik.
https://radiosputnik.ria.ru/

НОВОСТИ WILDBERRIES

Новое Транзитное Направление

C сегодняшнего дня - 14.06.2022 открывается возможность отгружать транзитные поставки на склад Нур-Султан (Продажи с данного склада ведутся на все страны присутствия Вайлберриз), через Склад в Екатеринбурге
- Стоимость доставки: Екатеринбург – Нур-Султан
- 5000 рублей за палету.
При объеме поставки менее 1 палеты, стоимость транзита будет удержана как за 1 палету.

Будете отгружать на склад? Ваша продукция нужна в том регионе?$))

НОВОСТИ WILDBERRIES

Новое Транзитное Направление

C сегодняшнего дня - 14.06.2022 открывается возможность отгружать транзитные поставки на склад Нур-Султан (Продажи с данного склада ведутся на все страны присутствия Вайлберриз), через Склад в Екатеринбурге
- Стоимость доставки: Екатеринбург – Нур-Султан
- 5000 рублей за палету.
При объеме поставки менее 1 палеты, стоимость транзита будет удержана как за 1 палету.

Будете отгружать на склад? Ваша продукция нужна в том регионе?$))

Онлайн-ретейлер Wildberries начал продавать товары бренда Zara, входящего в группу компаний Inditex, которая приостановила продажи в России. Как объяснил «Газете.Ru» руководитель пресс-службы маркетплейса Валерий Прокопьев, одежда бренда Zara появилась в продаже, так как Wildberries напрямую закупает товары у производителей или официальных дистрибьютеров.
«Это оригинальная продукция высокого качества. Закупки товаров, которые продаются от самого Wildberries, осуществляются только напрямую от производителей или от официальных дистрибьюторов. Мы продолжим радовать жителей нашей страны новинками мира моды от различных производителей — и рекомендуем следить за нашими обновлениями», — сказал он.

11 июня международный онлайн-ретейлер Wildberries начал продавать товары бренда Pull&Bear. В каталоге Wildberries появилась верхняя одежда, джинсы, трикотаж марки Pull&Bear. Ранее на Wildberries стали доступны вещи бренда Massimo Dutti.

Бренды Zara, Massimo Dutti и Pull&Bear входят в группу компаний Inditex.

«Деловые Линии» снизили цены на межтерминальную доставку в маркетплейсы
Группа компаний запустила сразу несколько акций в этом сегменте. На 20% выгоднее стала перевозка грузов для продавцов Wildberries между терминалами в Электросталь, а также на 25% стала ниже стоимость межтерминальной доставки одежды в Ozon и Wildberries – во всех городах. Обе акции стартуют 20 июня.

Мы разработали наши предложения именно по логистике для продавцов маркетплейсов, чтобы поддержать их с учётом постоянного увеличения заказов и грузооборота. В первом случае скидки действуют именно для Электростали, так как город является одним из наиболее востребованных направлений при отправлении грузов в Wildberries. В случае второй акции мы не делали географических ограничений, но выделили именно категорию одежды в качестве типа груза с учётом частых летних распродаж. Соответственно, увеличивается потребность возить в маркетплейсы чаще и больше, а предоставленная скидка позволит это сделать выгоднее», - отметили в службе «Деловых Линий".

Тренд в обучении на маркетплейсах.

Наш обучающий курс действует с 2021 года и он изначально был направлен на людей, у которых маленький бюджет.
"Пусть лучше люди потратят 40 000 рублей не на обучение, а на закупку товара", а мы поможем разобраться в тонкостях продаж на Вайлдберриз всего за 800 рублей.
Эта цена решения, которая показывает вы действительно хотите стать поставщиком или хотите пройти курсы "задорого", чтобы об этом похвастаться своим друзьям и коллегам.
1,5 года "обучатели" хотели покрыть целевую аудиторию с большими бюджетами, но им это так и не удалось. Они из кожи вон лезли, но так и не поняли до июня 2022 года, что учить продавать на Вайлдберриз нужно людей у которых мало денег, а не много.
А в июне 2022 года мы видим, что наконец-то до них дошло.

Большинство курсов сейчас резко сменили стратегию: мы расскажем как с маленьким бюджетом... ", но .. опять за 40 000 рублей.

НОВОСТИ Wildberries

Обновленная оферта от 17 июня 2022 года всех смутила и заставила задуматься. Что в ней такого?
Разберем например все, что касается изменений карточки товара.

При создании карточек Товара Продавец обязуется:

2.4.1. предоставлять достоверную информацию о Товаре, его параметрах, производителе и т. п.;

2.4.2. использовать фотографии и изображения, на которые имеет разрешение для коммерческого использования правообладателем; — намек на то, что фотоконтент должен быть с правом использования (не ворованый)

2.4.3. размещать товары, разрешенные для продажи посредством Портала законодательством РФ и других стран, в которые осуществляется доставка;

2.4.4. не создавать дублирующиеся карточки Товара;

2.4.5. не использовать маркетинговые надписи (например, «Топ продаж», «Продано более…раз» и т.п.), контактные данные Продавца и ссылки на иные сайты/группы/сообщества на фотографиях Товара;
ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!

2.4.6. не размещать информацию, законных прав на которую Продавец не имеет (торговые знаки, изображения, описание, документацию, личные данные и т.п.).

ЗА ЭТО МОГУ УДАЛИТЬ ИЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТОЧКУ п. 2.5.!!!!!!!!!!!

Напишите в комментариях, вы уже откорректировали свои карточки или ждете "внезапной блокировки", потому что поленились прочитать новую оферту?

МЕНЕДЖЕР НА МАРКЕТПЛЕЙС, КТО ТЫ?

Любой человек так устроен, что набранный минимальный набор знаний и опыта он считает достаточным, чтобы позиционировать себя как специалист.
Все зависит от внутренней планки человека, от его потолка. И потолок этот зависит от его картины мира, которая у него сложилась из его повседневной жизни. То есть если человек родился среди тех, кто не знал грамоты, а он научился читать, то он уже считает себя лучше, чем люди рядом, поэтому считает себя профессионалом.
Только для кого-то достаточно прочитать БУКВАРЬ и начать писать прописными буквами с маленькой скоростью, буквами в раскоряку, чтобы называться журналистом или писателем, а у кого-то планка выше в 10 000 раз - пройти обучение заграницей, пройти менторство у известного профи, пройти международное тестирование и получить диплом MBA.
Все остальные претензии к себе как к специалисту зависят от его степени ответственности. Обычно - отговорки, перевод стрелок на других людей: на начальника, на клиентов, на компьютер, на вайлдберриз и пр. Такой специалист не умеет решать проблемы, а обычно превращается в ждуна, который ждет что все опять само собой наладится и он наконец-то начнет жить и работать "без проблем".

Я это к чему. Сейчас очень много менеджеров на маркетплейсах, которые предлагают свои услуги. И все они считают себя профессионалами. Но это не так. Среди них 80% - самозванцев, 15% - еще набирающихся опыта за счет клиента и будут это делать минимум еще пару лет, а потом уйдут в свое собственное плавание и видимо с базой клиента, обесценив своего работодателя и 4% профессиналов, которые совсем не ходят по чатам в телеграм, или в контакте, предлагая свои услуги.
Поэтому единственное, как вы можете подбирать себе помощника по вайлдберриз - это по личным качествам человека, а не по тому, прошел он где-то обучение или нет.
Менеджер по маркетплейсам должен быть:
- сообразительным человеком
- не нытиком и душнилой
- настойчивым
- коммуникабельным
- ответственным.
Берите специалиста на испытательный срок в 1 месяц минимум, и в конце проведите анализ его работы прежде всего как человека, а не специалиста.