ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В БАНКАХ
Наступила эра использования чат-ботов в банках – это новые способы общения с клиентами, реклама и организация дистанционного управления личными финансами.
Появилось множество новых мессенджеров, таких как Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger. Данные мессенджеры стали подушкой, фундаментом для развития искусственного интеллекта. Голосовой помошник Siri – это программа для общения и дискуссии в повседневной жизни, видимо, вскоре она может с успехом заменить живое общение.
Первым стал работать с банками мессенджер Telegram, потом другие – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.
Современный искусственный интеллект, применяемый в банковской практике не идеален. Имеется множество недостатков, присущих неодушевленным машинам.
Разработчики голосовых ботов, в первую очередь, должны ориентироваться на удобство клиента, его комфорт в разговоре, получение положительных эмоций от общения. На практике часто выходит наоборот. Общение с роботом приносит раздражение, занимает много времени и, практически, не дает никакого положительного эффекта.
При выборе ответа бота могут возникнуть следующие проблемы – от бота ожидают реакции человека и разработчик недодела продукт. Не учел всех нюансов общения.
Боты используются сейчас, практически, всеми банками. Альфа-Банк запустил канал связи в Telegram (@AlfaBankBot). Бот Райффайзенбанка в Telegram (@RaiffeisenbankBot) информирует пользователей. Наиболее продвинутый по части операционного функционала – чат-бот @TalkBankBot, также «поселившийся» в Telegram и Viber.
Каковы же навыки голосовых помощников человека в начале 21 века. Роботы научились обращаться к клиенту по имени, разбираться во временных поясах, распознавать речь (правда не всегда удачно), принимать решения, анализировать эмоции. В случае негативного обращения голосовой бот сразу переадресует клиента на оператора call-центра, поскольку общение с ботом может усугубить ситуацию. Робот может распознать пол говорящего и отреагировать соответствующим образом. Боты позволяют минимизировать участие человека в стандартных диалогах с потребителем.
Голосовые и чат-боты займут примерно равную долю, разделив всю коммуникацию пополам, а оффлайн-общение сойдет к минимуму. Это произойдет тогда, когда пользователь будет готов воспринимать роботов, и они станут обыденностью.
Бурмистрова Лариса Алексеевна
к.э.н., доцент
Кафедра "Финансы и кредит"
#ИИ #банки
Наступила эра использования чат-ботов в банках – это новые способы общения с клиентами, реклама и организация дистанционного управления личными финансами.
Появилось множество новых мессенджеров, таких как Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger. Данные мессенджеры стали подушкой, фундаментом для развития искусственного интеллекта. Голосовой помошник Siri – это программа для общения и дискуссии в повседневной жизни, видимо, вскоре она может с успехом заменить живое общение.
Первым стал работать с банками мессенджер Telegram, потом другие – Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.
Современный искусственный интеллект, применяемый в банковской практике не идеален. Имеется множество недостатков, присущих неодушевленным машинам.
Разработчики голосовых ботов, в первую очередь, должны ориентироваться на удобство клиента, его комфорт в разговоре, получение положительных эмоций от общения. На практике часто выходит наоборот. Общение с роботом приносит раздражение, занимает много времени и, практически, не дает никакого положительного эффекта.
При выборе ответа бота могут возникнуть следующие проблемы – от бота ожидают реакции человека и разработчик недодела продукт. Не учел всех нюансов общения.
Боты используются сейчас, практически, всеми банками. Альфа-Банк запустил канал связи в Telegram (@AlfaBankBot). Бот Райффайзенбанка в Telegram (@RaiffeisenbankBot) информирует пользователей. Наиболее продвинутый по части операционного функционала – чат-бот @TalkBankBot, также «поселившийся» в Telegram и Viber.
Каковы же навыки голосовых помощников человека в начале 21 века. Роботы научились обращаться к клиенту по имени, разбираться во временных поясах, распознавать речь (правда не всегда удачно), принимать решения, анализировать эмоции. В случае негативного обращения голосовой бот сразу переадресует клиента на оператора call-центра, поскольку общение с ботом может усугубить ситуацию. Робот может распознать пол говорящего и отреагировать соответствующим образом. Боты позволяют минимизировать участие человека в стандартных диалогах с потребителем.
Голосовые и чат-боты займут примерно равную долю, разделив всю коммуникацию пополам, а оффлайн-общение сойдет к минимуму. Это произойдет тогда, когда пользователь будет готов воспринимать роботов, и они станут обыденностью.
Бурмистрова Лариса Алексеевна
к.э.н., доцент
Кафедра "Финансы и кредит"
#ИИ #банки
ПРАЗДНОВАНИЕ ПЕРВОМАЯ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ
Первый понедельник мая-праздничный выходной день в Соединенном Королевстве. Это выходной день для населения в целом, закрыты школы и большинство предприятий. Вероятно, праздник возник как продолжение римской традиции отмечать начало летнего сезона в северном полушарии. В более поздние времена, праздник начал устойчиво ассоциироваться с защитой прав трудящихся. В настоящее время в первый понедельник мая в Соединенном Королевстве проходят мероприятия, посвященные окончанию зимнего сезона, плодородию и встрече приближающего лета.
Среди наиболее заметных традиций праздника следует отметить танцы вокруг майского дерева. Дети, особенно девочки, танцуют вокруг высокого шеста, украшенного длинными разноцветными струящимися лентами. Цель этого танца – украсить майское дерево красивым узором из разноцветных лент. Танец вокруг майского дерева уходит корнями в римскую Британию: около 2000 лет назад римские солдаты праздновали весну, танцуя вокруг украшенных деревьев и благодаря богиню весны Флору.
Еще одна традиционная форма танца, танец Морриса, также связана с началом мая. Танцоры одеваются в белые костюмы с нашитыми колокольчиками, и берут в руки длинные деревянные палки. Танцы сопровождаются громкой аккордеонной музыкой. Этот вид танцев изначально исполнялся исключительно мужчинами. В последние десятилетия эта традиция приобрела растущую популярность и среди женщин.
Другие традиции включают изготовление цветочных гирлянд, украшение домов цветами и листьями, а также коронацию майской королевы - живого образа римской богини Флоры. В некоторых районах девушки выходят на улицу очень рано, чтобы умыться утренней росой. Это должно сделать их очень красивыми в наступающем году. В Рочестере проходит фестиваль трубочистов. Традиционно 1 мая был единственным днем в году, когда им не приходилось работать.
1 мая или первый понедельник мая также является днем больших маршей рабочих, которые проходят в Лондоне. Эти марши организуются профсоюзами. Некоторые люди преодолевают очень большие расстояния, чтобы присоединиться к маршам.
В 2020 и 1995 годах праздничные дни в начале мая были перенесены на 8 мая, чтобы совпасть с Днем Победы в Европе, когда европейцы отмечали 50-ю и 75-ю годовщины окончания Второй мировой войны.
А. Г. Козлов
преподаватель
Кафедра иностранных языков ИУПСиБК
#Великобритания #первомай
Первый понедельник мая-праздничный выходной день в Соединенном Королевстве. Это выходной день для населения в целом, закрыты школы и большинство предприятий. Вероятно, праздник возник как продолжение римской традиции отмечать начало летнего сезона в северном полушарии. В более поздние времена, праздник начал устойчиво ассоциироваться с защитой прав трудящихся. В настоящее время в первый понедельник мая в Соединенном Королевстве проходят мероприятия, посвященные окончанию зимнего сезона, плодородию и встрече приближающего лета.
Среди наиболее заметных традиций праздника следует отметить танцы вокруг майского дерева. Дети, особенно девочки, танцуют вокруг высокого шеста, украшенного длинными разноцветными струящимися лентами. Цель этого танца – украсить майское дерево красивым узором из разноцветных лент. Танец вокруг майского дерева уходит корнями в римскую Британию: около 2000 лет назад римские солдаты праздновали весну, танцуя вокруг украшенных деревьев и благодаря богиню весны Флору.
Еще одна традиционная форма танца, танец Морриса, также связана с началом мая. Танцоры одеваются в белые костюмы с нашитыми колокольчиками, и берут в руки длинные деревянные палки. Танцы сопровождаются громкой аккордеонной музыкой. Этот вид танцев изначально исполнялся исключительно мужчинами. В последние десятилетия эта традиция приобрела растущую популярность и среди женщин.
Другие традиции включают изготовление цветочных гирлянд, украшение домов цветами и листьями, а также коронацию майской королевы - живого образа римской богини Флоры. В некоторых районах девушки выходят на улицу очень рано, чтобы умыться утренней росой. Это должно сделать их очень красивыми в наступающем году. В Рочестере проходит фестиваль трубочистов. Традиционно 1 мая был единственным днем в году, когда им не приходилось работать.
1 мая или первый понедельник мая также является днем больших маршей рабочих, которые проходят в Лондоне. Эти марши организуются профсоюзами. Некоторые люди преодолевают очень большие расстояния, чтобы присоединиться к маршам.
В 2020 и 1995 годах праздничные дни в начале мая были перенесены на 8 мая, чтобы совпасть с Днем Победы в Европе, когда европейцы отмечали 50-ю и 75-ю годовщины окончания Второй мировой войны.
А. Г. Козлов
преподаватель
Кафедра иностранных языков ИУПСиБК
#Великобритания #первомай
В РОССИИ ВОЗДРОЖДАЮТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ КРУИЗЫ
Железнодорожные круизы – это путешествия в поездах с гостиничными удобствами и с остановками по маршруту с целью реализации экскурсионной программы.
В условиях действующих ограничений из-за распространения новой коронавирусной инфекции люди делают выбор в пользу поездок по стране, что и стало стимулом для развития железнодорожного туризма. Также возрастающий интерес к ним связан с активным темпом жизни населения.
Нельзя сказать, что такие поездки являются абсолютно новыми, но сейчас они могут быть особенно востребованными, поэтому нужно пользоваться этой возможностью и развивать железнодорожные путешествия. РЖД, Ростуризм, представители туристических компаний активно сотрудничают и занимаются вопросами развития этого вида туризма.
РЖД предлагает уже более 10 вариантов туристических поездок, а 1 мая текущего года стартовал новый круиз «Гостеприимный Кавказ». Это семидневная поездка с остановками в таких городах, как Новороссийск, Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск, Грозный, Дербент, Волгоград. Стоимость железнодорожного круиза на одного человека варьируется от 66.950 рублей до 114.600 рублей в зависимости от типа размещения. Не стоит забывать, что по программе туристического кешбэка поездка выйдет дешевле. Это помогает железнодорожникам развивать турпроекты.
Также туристам станут доступны железнодорожные круизы в Крым. На туристической выставке MITT-2021 было подписано соответствующее соглашение, одной из целей которого является создание условий, способствующих повышению доступности путешествий на поездах.
Железнодорожные круизы имеют много преимуществ и большой потенциал для развития. Введение понятия «железнодорожный туризм» на законодательном уровне позволит ускорить этот процесс, что в свою очередь даст возможность туристам увидеть самые отдаленные уголки России и является стимулом развития. Важную роль играет и создание комфортных условий для путешественников, в том числе за счет обновления подвижного состава.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #жд
Железнодорожные круизы – это путешествия в поездах с гостиничными удобствами и с остановками по маршруту с целью реализации экскурсионной программы.
В условиях действующих ограничений из-за распространения новой коронавирусной инфекции люди делают выбор в пользу поездок по стране, что и стало стимулом для развития железнодорожного туризма. Также возрастающий интерес к ним связан с активным темпом жизни населения.
Нельзя сказать, что такие поездки являются абсолютно новыми, но сейчас они могут быть особенно востребованными, поэтому нужно пользоваться этой возможностью и развивать железнодорожные путешествия. РЖД, Ростуризм, представители туристических компаний активно сотрудничают и занимаются вопросами развития этого вида туризма.
РЖД предлагает уже более 10 вариантов туристических поездок, а 1 мая текущего года стартовал новый круиз «Гостеприимный Кавказ». Это семидневная поездка с остановками в таких городах, как Новороссийск, Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск, Грозный, Дербент, Волгоград. Стоимость железнодорожного круиза на одного человека варьируется от 66.950 рублей до 114.600 рублей в зависимости от типа размещения. Не стоит забывать, что по программе туристического кешбэка поездка выйдет дешевле. Это помогает железнодорожникам развивать турпроекты.
Также туристам станут доступны железнодорожные круизы в Крым. На туристической выставке MITT-2021 было подписано соответствующее соглашение, одной из целей которого является создание условий, способствующих повышению доступности путешествий на поездах.
Железнодорожные круизы имеют много преимуществ и большой потенциал для развития. Введение понятия «железнодорожный туризм» на законодательном уровне позволит ускорить этот процесс, что в свою очередь даст возможность туристам увидеть самые отдаленные уголки России и является стимулом развития. Важную роль играет и создание комфортных условий для путешественников, в том числе за счет обновления подвижного состава.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #жд
ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОЕКТНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
С момента перехода отрасли жилищного строительства на новую модель финансирования с привлечением застройщиками банковских кредитов вместо прямого использования средств дольщиков, на 01.01.2021 более половины объема жилищного строительства – 52%, 48,5 млн кв. м. реализовывалось с использованием проектного финансирования и счетов эскроу.
Уровень проникновения в сегменте крупных, средних и малых девелоперов составляет 49-57%. Значимый итог реформы долевого строительства – существенное упрощение для застройщиков запуска новых проектов. Впервые они получили возможность софинансировать приобретение участков за счет банковских средств. Как результат, сократились сроки строительства, повысилась финансовая устойчивость проектов. Риски для дольщиков сведены к минимуму даже на начальной стадии строительства, а значит, девелопер имеет возможность не снижать цены на стадии котлована себе в убыток – лишь бы привлечь средства граждан.
По данным Банка России, на 01.01.2021 общая сумма заключенных кредитных договоров по проектному финансированию составила 2,7 трлн руб., а фактическая задолженность застройщиков составила 1 трлн рублей. При этом средства на счетах эскроу достигли 1,3 трлн руб., т.е. более 100% размера задолженности застройщиков. С учетом высокой наполненности счетов эскроу в конце 2020 г. ставки по кредитам застройщикам в среднем по федеральным округам составляли 1,6-4,4%, что заметно ниже среднего уровня ставок по другим кредитам банков сроком свыше одного года (6,8%).
По данным Банка России на 01.01.2021, привлекать средства граждан – участников жилищного строительства на счета эскроу имеют право 96 кредитных организации. Вместе с тем 57 из них в настоящий момент не рассматривает кредитование застройщиков и открытие счетов эскроу в качестве возможного направления своей деятельности. Фактически проектное финансирование на 01.01.2021 предоставляли 30 банков.
Российские банки способны полностью покрыть растущие потребности застройщиков в проектном финансировании на горизонте до 2025 г., как показало совместное исследование ДОМ РФ и Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП).
Шемякина Т.Ю.
к.э.н., профессор
Кафедра экономики и управления в строительстве
#проектное_финансирование #жилье
С момента перехода отрасли жилищного строительства на новую модель финансирования с привлечением застройщиками банковских кредитов вместо прямого использования средств дольщиков, на 01.01.2021 более половины объема жилищного строительства – 52%, 48,5 млн кв. м. реализовывалось с использованием проектного финансирования и счетов эскроу.
Уровень проникновения в сегменте крупных, средних и малых девелоперов составляет 49-57%. Значимый итог реформы долевого строительства – существенное упрощение для застройщиков запуска новых проектов. Впервые они получили возможность софинансировать приобретение участков за счет банковских средств. Как результат, сократились сроки строительства, повысилась финансовая устойчивость проектов. Риски для дольщиков сведены к минимуму даже на начальной стадии строительства, а значит, девелопер имеет возможность не снижать цены на стадии котлована себе в убыток – лишь бы привлечь средства граждан.
По данным Банка России, на 01.01.2021 общая сумма заключенных кредитных договоров по проектному финансированию составила 2,7 трлн руб., а фактическая задолженность застройщиков составила 1 трлн рублей. При этом средства на счетах эскроу достигли 1,3 трлн руб., т.е. более 100% размера задолженности застройщиков. С учетом высокой наполненности счетов эскроу в конце 2020 г. ставки по кредитам застройщикам в среднем по федеральным округам составляли 1,6-4,4%, что заметно ниже среднего уровня ставок по другим кредитам банков сроком свыше одного года (6,8%).
По данным Банка России на 01.01.2021, привлекать средства граждан – участников жилищного строительства на счета эскроу имеют право 96 кредитных организации. Вместе с тем 57 из них в настоящий момент не рассматривает кредитование застройщиков и открытие счетов эскроу в качестве возможного направления своей деятельности. Фактически проектное финансирование на 01.01.2021 предоставляли 30 банков.
Российские банки способны полностью покрыть растущие потребности застройщиков в проектном финансировании на горизонте до 2025 г., как показало совместное исследование ДОМ РФ и Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП).
Шемякина Т.Ю.
к.э.н., профессор
Кафедра экономики и управления в строительстве
#проектное_финансирование #жилье
СТРАХОВАНИЕ ГЛАЗАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Формирование положительного имиджа страхового бизнеса достаточно актуальная задача. Более ранние исследования указывают на высокий процент недоверия со стороны потребителя. Поэтому с целью выявления проблем и перспектив развития положительного имиджа страхования было проведено авторское исследование (проводилось в апреле 2021 г. в г. Москве), которое показало, что активных пользователей (то есть лиц, покупающих самостоятельно и по собственной инициативе, страховые продукты) – 39,4%. В то время как 60,6% опрошенных добровольно никогда не пользовались продуктами страховых организаций. При этом важным представляются причины данной ситуации. Так, 36,4% опрошенных лиц считают, что им нечего страховать, 15,9% не считают необходимым что-либо страховать, 9,1% считают, что страхование обходится дорого, а 6,8% не доверяют страховым организациям.
Следует пояснить полученный результат: основная масса людей связывает напрямую страховые продукты с уровнем своего материального обеспечения. Другая, существенная часть граждан не считает необходимым страховать имущество, жизнь, здоровье, то есть, нет финансовой «культуры» страхования и представления о выгодах и преимуществах страховых продуктов. Также часть лиц считает страхование дорогим и необоснованным из-за возникающих при процессе страхования «казусов», бумажной волокиты и затрат времени. Некоторая часть опрошенных лиц испытывает недоверие к субъектам страхования. Таким образом, отметим потенциал, который существует для развития страхования в России: решив хотя бы часть поставленных задач, страховой рынок получит новых клиентов и рост продаж.
Вместе с тем, полученные результаты достаточно объективны. Например, за последние годы участились случаи мошенничества со стороны страховых организаций, что, несомненно, портит имидж всего страхового рынка РФ. Одним из наглядных примеров мошенничества является ситуация с компанией «Росэнерго», которая лишилась лицензий в конце 2020 года. Тем не менее, данное решение регулятора никак не повлияло на компанию, и «Росэнерго» продолжала продавать ОСАГО. Временная администрация Банка России, которая была назначена после отзыва лицензии, смогла выявить отсутствие 8,6 тыс. бланков ОСАГО только в конце марта 2021 г. Таким образом, на рынок попало около 9 тыс. фальшивых полисов ОСАГО, что, безусловно, скажется негативно на восприятии потребителей. Хотя данная разновидность продукта является не добровольным, а обязательным, факты мошенничества имеют долгосрочный «шлейф» недоверия потребителей.
О.И. Ларина
к.э.н., доцент
Кафедра маркетинга
#страхование
Формирование положительного имиджа страхового бизнеса достаточно актуальная задача. Более ранние исследования указывают на высокий процент недоверия со стороны потребителя. Поэтому с целью выявления проблем и перспектив развития положительного имиджа страхования было проведено авторское исследование (проводилось в апреле 2021 г. в г. Москве), которое показало, что активных пользователей (то есть лиц, покупающих самостоятельно и по собственной инициативе, страховые продукты) – 39,4%. В то время как 60,6% опрошенных добровольно никогда не пользовались продуктами страховых организаций. При этом важным представляются причины данной ситуации. Так, 36,4% опрошенных лиц считают, что им нечего страховать, 15,9% не считают необходимым что-либо страховать, 9,1% считают, что страхование обходится дорого, а 6,8% не доверяют страховым организациям.
Следует пояснить полученный результат: основная масса людей связывает напрямую страховые продукты с уровнем своего материального обеспечения. Другая, существенная часть граждан не считает необходимым страховать имущество, жизнь, здоровье, то есть, нет финансовой «культуры» страхования и представления о выгодах и преимуществах страховых продуктов. Также часть лиц считает страхование дорогим и необоснованным из-за возникающих при процессе страхования «казусов», бумажной волокиты и затрат времени. Некоторая часть опрошенных лиц испытывает недоверие к субъектам страхования. Таким образом, отметим потенциал, который существует для развития страхования в России: решив хотя бы часть поставленных задач, страховой рынок получит новых клиентов и рост продаж.
Вместе с тем, полученные результаты достаточно объективны. Например, за последние годы участились случаи мошенничества со стороны страховых организаций, что, несомненно, портит имидж всего страхового рынка РФ. Одним из наглядных примеров мошенничества является ситуация с компанией «Росэнерго», которая лишилась лицензий в конце 2020 года. Тем не менее, данное решение регулятора никак не повлияло на компанию, и «Росэнерго» продолжала продавать ОСАГО. Временная администрация Банка России, которая была назначена после отзыва лицензии, смогла выявить отсутствие 8,6 тыс. бланков ОСАГО только в конце марта 2021 г. Таким образом, на рынок попало около 9 тыс. фальшивых полисов ОСАГО, что, безусловно, скажется негативно на восприятии потребителей. Хотя данная разновидность продукта является не добровольным, а обязательным, факты мошенничества имеют долгосрочный «шлейф» недоверия потребителей.
О.И. Ларина
к.э.н., доцент
Кафедра маркетинга
#страхование
XII Международный межвузовский кадровый форум им. А.Я.Кибанова
ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - 2021
В ГУУ на кафедре управления персоналом с 12 мая по 14 мая 2021 прошел ХII Международный межвузовский кадровый форум им. А.Я.Кибанова. Несмотря на пандемию форум собрал более 500 участников из России и стран ближнего зарубежья. Среди участников форума были студенты, преподаватели ВУЗов и представители HR-сообщества. Программа оказалась настолько насыщенной и яркой, что три дня пролетели как одно мгновение. Второй раз форум проводится в режиме онлайн. Удивительно, но это не снизило накала эмоций ни у участников конкурсов и олимпиад, ни у организаторов. Благодаря цифровизации, ускоряющей и упрощающей процессы взаимодействия и энтузиазму студентов, ученых и практиков, форум прошел чрезвычайно содержательно, весело и увлекательно.
Организаторам форума удалось совместить три основных тренда современного успешного обучающего мероприятия: высокий научный уровень, ориентацию на лучшие бизнес-практики и зажигательный драйв молодежного шоу.
Высокий научный уровень обеспечили, конечно, преподаватели Вузов, которые не только консультировали команды бакалавров и магистров соревновавшихся в решении творческих кейсов, квестах и олимпиадах, но и сами приняли участие в конкурсе «Инновационное управление персоналом – 2021»
Тренд, направленный на обеспечение практической ориентации форума, удалось обеспечить за счет привлечения представителей бизнес-сообщества, принимавших участие не только в круглых столах и конференциях, но также в жюри и создании квестов, заданий для Олимпиад и конкурсов. Именно поэтому многие мероприятия форума оказались такими неожиданными, увлекательными и запоминающимися. Настоящим открытием стал круглый «Онлайн формат работы и лучшие решения. Как организовать работу, сохранить эффективность коммуникаций и найти баланс Работа Vs Жизнь за пределами работы». Одним из самых волнующих вопросов для студентов является то, как превратиться из бакалавра в настоящего «профи» и сделать карьеру в сфере управления персоналом. Поэтому самый острый интерес вызвала онлайн конференция «Путь к успеху: best HR practices»
Конечно, главными героями форума стали сами студенты, несмотря на расстояние и общение в режиме видеоконференций всем участникам удалось почувствовать и азарт соревнования, и волнующее чувство единства.
Проведение такого масштабного мероприятия результат огромного труда коллектива кафедры управления персоналом Государственного университета управления под руководством Р.А.Ашурбекова, а также вдохновителя и координатора форума А.С.Лобачевой. Всем, кто захочет более подробно ознакомиться с историей этого потрясающего мероприятия, достаточно зайти в интернат и набрать несколько простых слов XII Международный межвузовский кадровый форум им. А.Я.Кибанова «ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - 2021»
Белова О.Л.
к.э.н., доцент
Кафедра управления персоналом
#форум #ГУУ
ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - 2021
В ГУУ на кафедре управления персоналом с 12 мая по 14 мая 2021 прошел ХII Международный межвузовский кадровый форум им. А.Я.Кибанова. Несмотря на пандемию форум собрал более 500 участников из России и стран ближнего зарубежья. Среди участников форума были студенты, преподаватели ВУЗов и представители HR-сообщества. Программа оказалась настолько насыщенной и яркой, что три дня пролетели как одно мгновение. Второй раз форум проводится в режиме онлайн. Удивительно, но это не снизило накала эмоций ни у участников конкурсов и олимпиад, ни у организаторов. Благодаря цифровизации, ускоряющей и упрощающей процессы взаимодействия и энтузиазму студентов, ученых и практиков, форум прошел чрезвычайно содержательно, весело и увлекательно.
Организаторам форума удалось совместить три основных тренда современного успешного обучающего мероприятия: высокий научный уровень, ориентацию на лучшие бизнес-практики и зажигательный драйв молодежного шоу.
Высокий научный уровень обеспечили, конечно, преподаватели Вузов, которые не только консультировали команды бакалавров и магистров соревновавшихся в решении творческих кейсов, квестах и олимпиадах, но и сами приняли участие в конкурсе «Инновационное управление персоналом – 2021»
Тренд, направленный на обеспечение практической ориентации форума, удалось обеспечить за счет привлечения представителей бизнес-сообщества, принимавших участие не только в круглых столах и конференциях, но также в жюри и создании квестов, заданий для Олимпиад и конкурсов. Именно поэтому многие мероприятия форума оказались такими неожиданными, увлекательными и запоминающимися. Настоящим открытием стал круглый «Онлайн формат работы и лучшие решения. Как организовать работу, сохранить эффективность коммуникаций и найти баланс Работа Vs Жизнь за пределами работы». Одним из самых волнующих вопросов для студентов является то, как превратиться из бакалавра в настоящего «профи» и сделать карьеру в сфере управления персоналом. Поэтому самый острый интерес вызвала онлайн конференция «Путь к успеху: best HR practices»
Конечно, главными героями форума стали сами студенты, несмотря на расстояние и общение в режиме видеоконференций всем участникам удалось почувствовать и азарт соревнования, и волнующее чувство единства.
Проведение такого масштабного мероприятия результат огромного труда коллектива кафедры управления персоналом Государственного университета управления под руководством Р.А.Ашурбекова, а также вдохновителя и координатора форума А.С.Лобачевой. Всем, кто захочет более подробно ознакомиться с историей этого потрясающего мероприятия, достаточно зайти в интернат и набрать несколько простых слов XII Международный межвузовский кадровый форум им. А.Я.Кибанова «ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - 2021»
Белова О.Л.
к.э.н., доцент
Кафедра управления персоналом
#форум #ГУУ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ТУРИЗМ И ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА»
В конце апреля 2021 года был представлен национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», направленный на развитие отрасли туризма и состоящий из таких федеральных проектов, как «Развитие туристской инфраструктуры», «Повышение доступности туристских услуг», «Совершенствование управления в сфере туризма».
Основными задачами, которые должен решить нацпроект до 2030 года, выступают следующие:
- увеличение туристического потока до 240 млн поездок за год;
- увеличение числа рабочих мест до 4,7 млн;
- увеличение экспорта туристических услуг до 22,5 млрд долларов.
При этом каждый из названных выше федеральных проектов решает свои задачи. Федеральный проект «Совершенствование управления в сфере туризма» направлен на совершенствование процессов законодательного регулирования в данной сфере, повышение эффективности подготовки кадров, что особенно важно для реализации качественных услуг, соответствующих международным стандартам. Стоит отметить, что уже в этом году планируется открыть обучение по методикам ЮНВТО.
Федеральный проект «Повышение доступности туристских услуг» призван повысить доступность услуг, узнаваемость страны. Одним из ярких примеров реализации этого проекта выступает программа туристического кешбэка. Отдельное внимание в рамках реализации этого проекта будет уделено детскому отдыху.
Федеральный проект «Развитие туристской инфраструктуры» соответственно направлен на обустройство турмаршрутов, городской среды и т.д. Оно будет осуществляться за счет льготных кредитов для крупного бизнеса, грантовой поддержки- для малого и среднего бизнеса.
Главная цель национальная проекта заключается в создании доступного, но качественного отдыха на территории России Особенность проекта – создание туристических мастер-планов целевых территорий.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #нацпроект
В конце апреля 2021 года был представлен национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», направленный на развитие отрасли туризма и состоящий из таких федеральных проектов, как «Развитие туристской инфраструктуры», «Повышение доступности туристских услуг», «Совершенствование управления в сфере туризма».
Основными задачами, которые должен решить нацпроект до 2030 года, выступают следующие:
- увеличение туристического потока до 240 млн поездок за год;
- увеличение числа рабочих мест до 4,7 млн;
- увеличение экспорта туристических услуг до 22,5 млрд долларов.
При этом каждый из названных выше федеральных проектов решает свои задачи. Федеральный проект «Совершенствование управления в сфере туризма» направлен на совершенствование процессов законодательного регулирования в данной сфере, повышение эффективности подготовки кадров, что особенно важно для реализации качественных услуг, соответствующих международным стандартам. Стоит отметить, что уже в этом году планируется открыть обучение по методикам ЮНВТО.
Федеральный проект «Повышение доступности туристских услуг» призван повысить доступность услуг, узнаваемость страны. Одним из ярких примеров реализации этого проекта выступает программа туристического кешбэка. Отдельное внимание в рамках реализации этого проекта будет уделено детскому отдыху.
Федеральный проект «Развитие туристской инфраструктуры» соответственно направлен на обустройство турмаршрутов, городской среды и т.д. Оно будет осуществляться за счет льготных кредитов для крупного бизнеса, грантовой поддержки- для малого и среднего бизнеса.
Главная цель национальная проекта заключается в создании доступного, но качественного отдыха на территории России Особенность проекта – создание туристических мастер-планов целевых территорий.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #нацпроект
В Государственном Университете Управления состоялась презентация монографии «Системная экономика: шаги развития» крупного российского ученого, члена-корреспондента Российской академии наук, д.э.н., профессора Георгия Борисовича Клейнера, заведующего кафедрой институциональной экономики ИЭФ ГУУ, заместителя научного руководителя ЦЭМИ РАН.
На презентации присутствовали преподаватели и сотрудники ГУУ, представители администрации и студенты университета. Александр Троицкий – врио ректора ГУУ, высоко оценил значимость монографии и самого мероприятия для профессионального и студенческого сообщества и высказал уверенность, что идеи Георгия Борисовича в области системной экономики найдут свое развитие в исследованиях ученых университета.
https://guu.ru/news_ru/93510/
На презентации присутствовали преподаватели и сотрудники ГУУ, представители администрации и студенты университета. Александр Троицкий – врио ректора ГУУ, высоко оценил значимость монографии и самого мероприятия для профессионального и студенческого сообщества и высказал уверенность, что идеи Георгия Борисовича в области системной экономики найдут свое развитие в исследованиях ученых университета.
https://guu.ru/news_ru/93510/
Государственный университет управления
Презентация монографии «Системная экономика: шаги развития» Георгия Борисовича Клейнера
<p><i>2 июня в Государственный университет управления состоялась презентация монографии «Системная экономика: шаги развития» крупного российского ученого, члена-корреспондента Российской академии наук,</i>...</p>
«ОБЕЛЕНИЕ» РЫНКА ТРУДА В РОССИИ ЧЕРЕЗ НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДОХОДА
Основной задачей эксперимента при введении в 2019 г. налога на профессиональный доход (НПД) являлся вывод из тени такой категории хозяйствующих субъектов, как самозанятые. Данный режим налогообложения вводился постепенно и с 1 июля 2020 г. распространен на всю территории РФ.
Как пояснил Председатель Комитета по бюджету и налогам А.Макаров, «самозанятые – это лица, у которых нет работодателя и наемных работников, то есть граждане, получающие доход от своей личной трудовой деятельности, максимальный размер которого не превышает 2,4 млн рублей в год».
Ставка НПД для работающих с физлицами – 4%, для работающих с юрлицами или ИП – 6%. Процедура регистрации в качестве самозанятого и уплаты налогов максимально упрощена – необходимо установить мобильное приложение ФНС РФ «Мой налог» и зарегистрироваться в нем. Посещать ИФНС и сдавать отчетность не требуется, достаточно формировать чеки в приложении. Отчисление налога предусмотрено ежемесячно не позднее 25-го числа следующего месяца.
Высокую востребованность специального налогового режима отражают данные Минфина РФ, согласно которым сегодня количество самозанятых граждан в России уже составляет 2,4 млн человек (более 1,4 млн на 1 декабря 2020 г.), отраженные ими доходы – 430 млрд рублей, а налог на профессиональный доход уплачен в размере 12 млрд рублей. Согласно прогнозам, к 2024 г. количество самозанятых достигнет 5 млн, к 2030 составит порядка 10-11 млн человек.
В рамках ПМЭФ руководитель ФНС Даниил Егоров отметил, что плательщики НПД – 39% женщины и 61% мужчины. Самые популярные профессии самозанятых среди женщин – мастер по маникюру, педикюру, няня, стилист, кондитер, грумер, бухгалтер, модельер, дизайнер, репетитор; среди мужчин – ремонт автомобилей, сантехники, бытовой техники; эвакуация, буксировка, техобслуживание авто; услуги грузчика, электрика.
Самозанятых в возрасте свыше 60 лет в РФ зарегистрировано 79 тысяч (самому пожилому 96 лет), детей до 18 лет – более 30 тысяч.
Бюджетным кодексом РФ предусмотрено, что поступления НПД, зачисляются в бюджеты субъектов РФ – 63% и в бюджет ФФОМС – 37%. Плательщики НПД вправе добровольно вступить в правоотношения по ОПС и уплачивать страховые взносы в порядке, определенном ФЗ от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ».
Таким образом, статус самозанятого не закреплен на законодательном уровне с точки зрения социальных гарантий. Министерство труда РФ разрабатывает соответствующие варианты страхования, что закрепит их статус, права и обязанности, обеспечив социальную защищенность. Прорабатываются возможности добровольного страхования, предусматривающие понятный конечным пользователям набор программ и возможность выбора между различными режимами.
С учетом вышеописанных трендов необходимо формирование соответствующей нормативной базы и проработка страховых механизмов, что повысит привлекательность режима и ускорит темпы вывода граждан из тени.
Морозова Н.Г.
к.э.н., доцент
Кафедра бухгалтерского учёта, аудита и налогообложения
#налоги #профессиональный_доход
Основной задачей эксперимента при введении в 2019 г. налога на профессиональный доход (НПД) являлся вывод из тени такой категории хозяйствующих субъектов, как самозанятые. Данный режим налогообложения вводился постепенно и с 1 июля 2020 г. распространен на всю территории РФ.
Как пояснил Председатель Комитета по бюджету и налогам А.Макаров, «самозанятые – это лица, у которых нет работодателя и наемных работников, то есть граждане, получающие доход от своей личной трудовой деятельности, максимальный размер которого не превышает 2,4 млн рублей в год».
Ставка НПД для работающих с физлицами – 4%, для работающих с юрлицами или ИП – 6%. Процедура регистрации в качестве самозанятого и уплаты налогов максимально упрощена – необходимо установить мобильное приложение ФНС РФ «Мой налог» и зарегистрироваться в нем. Посещать ИФНС и сдавать отчетность не требуется, достаточно формировать чеки в приложении. Отчисление налога предусмотрено ежемесячно не позднее 25-го числа следующего месяца.
Высокую востребованность специального налогового режима отражают данные Минфина РФ, согласно которым сегодня количество самозанятых граждан в России уже составляет 2,4 млн человек (более 1,4 млн на 1 декабря 2020 г.), отраженные ими доходы – 430 млрд рублей, а налог на профессиональный доход уплачен в размере 12 млрд рублей. Согласно прогнозам, к 2024 г. количество самозанятых достигнет 5 млн, к 2030 составит порядка 10-11 млн человек.
В рамках ПМЭФ руководитель ФНС Даниил Егоров отметил, что плательщики НПД – 39% женщины и 61% мужчины. Самые популярные профессии самозанятых среди женщин – мастер по маникюру, педикюру, няня, стилист, кондитер, грумер, бухгалтер, модельер, дизайнер, репетитор; среди мужчин – ремонт автомобилей, сантехники, бытовой техники; эвакуация, буксировка, техобслуживание авто; услуги грузчика, электрика.
Самозанятых в возрасте свыше 60 лет в РФ зарегистрировано 79 тысяч (самому пожилому 96 лет), детей до 18 лет – более 30 тысяч.
Бюджетным кодексом РФ предусмотрено, что поступления НПД, зачисляются в бюджеты субъектов РФ – 63% и в бюджет ФФОМС – 37%. Плательщики НПД вправе добровольно вступить в правоотношения по ОПС и уплачивать страховые взносы в порядке, определенном ФЗ от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ».
Таким образом, статус самозанятого не закреплен на законодательном уровне с точки зрения социальных гарантий. Министерство труда РФ разрабатывает соответствующие варианты страхования, что закрепит их статус, права и обязанности, обеспечив социальную защищенность. Прорабатываются возможности добровольного страхования, предусматривающие понятный конечным пользователям набор программ и возможность выбора между различными режимами.
С учетом вышеописанных трендов необходимо формирование соответствующей нормативной базы и проработка страховых механизмов, что повысит привлекательность режима и ускорит темпы вывода граждан из тени.
Морозова Н.Г.
к.э.н., доцент
Кафедра бухгалтерского учёта, аудита и налогообложения
#налоги #профессиональный_доход
ОБУЧЕНИЕ ПРОЕКТНОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ОНЛАЙН-ФОРМАТЕ
На данный момент наблюдается повышение интереса к профессиональному управлению проектами во всех отраслях экономики. Растет спрос на высококвалифицированных специалистов в области проектного управления: координаторов проекта, администраторов проекта, руководителей и менеджеров проекта и др. Так, на популярном портале поиска работы HeadHunter размещено более 14500 вакансий «менеджер проекта». И банк вакансий постоянно пополняется.
Возникает вопрос: как стать востребованным специалистом в области проектного управления? Есть много способов получения профильного образования в этой сфере: курсы, образовательные программы бакалавриата и магистратуры, программы дополнительного профессионального образования, курсы подготовки к сертификации по национальным и международным стандартам по управлению проектами и, следовательно, сертификация. Обучение может осуществляться в разных форматах.
Однако в связи с влиянием пандемии COVID - 19 и активной цифровизацией экономики изменяются доминирующие форматы обучения. На сегодняшний день наблюдается стремительное развитие онлайн-образования. Согласно исследованию, проведенному EdMarket, рынок онлайн-образования растет взрывными темпами: в 2020 году наблюдается его рост в два раза по сравнению с 2019 годом.
Наблюдается интересная тенденция: становится популярнее обучение проектному менеджменту в онлайн-формате. Соответственно, за последнее время появилось множество образовательных предложений в области проектного менеджмента, реализуемых в онлайн, дистанционном и смешанном форматах. Например, некоторые ВУЗы предлагают свои образовательные курсы по управлению проектами в открытом доступе на портале OpenEdu. Известные крупные образовательные площадки (Skillbox, Netology и др.) начинают предоставлять возможность получения высшего образования по управлению проектами полностью в онлайн-формате. Причем образовательные онлайн-платформы сотрудничают с традиционными университетами при создании и реализации подобных программ.
Так, кафедрой управления проектом Государственного университета управления совместно с образовательной площадкой Skillbox недавно была запущена уникальная онлайн-программа магистратуры «Менеджмент IT-проектов». Это актуальная программа по подготовке управленцев в IT-сфере, в рамках которой обучающиеся осваивают компетенции, применяемые на стыке разных областей деятельности: информационных технологий и бизнеса.
Таким образом, знакомство с миром проектного управления и получение компетенций в области управления проектами - теперь еще доступнее для широкого круга лиц благодаря возможностям современных цифровых технологий.
Е.А. Выходцева
к.э.н., профессор
Е.А. Тюнеева
аспирант
Кафедра управления проектом
#цифровизация #проектное_управление #онлайн_образование
На данный момент наблюдается повышение интереса к профессиональному управлению проектами во всех отраслях экономики. Растет спрос на высококвалифицированных специалистов в области проектного управления: координаторов проекта, администраторов проекта, руководителей и менеджеров проекта и др. Так, на популярном портале поиска работы HeadHunter размещено более 14500 вакансий «менеджер проекта». И банк вакансий постоянно пополняется.
Возникает вопрос: как стать востребованным специалистом в области проектного управления? Есть много способов получения профильного образования в этой сфере: курсы, образовательные программы бакалавриата и магистратуры, программы дополнительного профессионального образования, курсы подготовки к сертификации по национальным и международным стандартам по управлению проектами и, следовательно, сертификация. Обучение может осуществляться в разных форматах.
Однако в связи с влиянием пандемии COVID - 19 и активной цифровизацией экономики изменяются доминирующие форматы обучения. На сегодняшний день наблюдается стремительное развитие онлайн-образования. Согласно исследованию, проведенному EdMarket, рынок онлайн-образования растет взрывными темпами: в 2020 году наблюдается его рост в два раза по сравнению с 2019 годом.
Наблюдается интересная тенденция: становится популярнее обучение проектному менеджменту в онлайн-формате. Соответственно, за последнее время появилось множество образовательных предложений в области проектного менеджмента, реализуемых в онлайн, дистанционном и смешанном форматах. Например, некоторые ВУЗы предлагают свои образовательные курсы по управлению проектами в открытом доступе на портале OpenEdu. Известные крупные образовательные площадки (Skillbox, Netology и др.) начинают предоставлять возможность получения высшего образования по управлению проектами полностью в онлайн-формате. Причем образовательные онлайн-платформы сотрудничают с традиционными университетами при создании и реализации подобных программ.
Так, кафедрой управления проектом Государственного университета управления совместно с образовательной площадкой Skillbox недавно была запущена уникальная онлайн-программа магистратуры «Менеджмент IT-проектов». Это актуальная программа по подготовке управленцев в IT-сфере, в рамках которой обучающиеся осваивают компетенции, применяемые на стыке разных областей деятельности: информационных технологий и бизнеса.
Таким образом, знакомство с миром проектного управления и получение компетенций в области управления проектами - теперь еще доступнее для широкого круга лиц благодаря возможностям современных цифровых технологий.
Е.А. Выходцева
к.э.н., профессор
Е.А. Тюнеева
аспирант
Кафедра управления проектом
#цифровизация #проектное_управление #онлайн_образование
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКОГО ТУРИЗМА В РОССИИ
В настоящее время всё активнее развиваются новые виды туризма. Одним из таких является приключенческий туризм, который представляет собой вид туризма, при котором организуются нестандартные туры в экзотические и труднодоступные места.
Среди таких приключенческих мероприятий можно назвать прыжки с парашютом, альпинизм, сафари, военные туры и т.д. Такие туры требуют определённой физической подготовки, соответствующих знаний, умений, навыков, а также наличия специального снаряжения. Зачастую они связаны с риском и проходят, как правило, в тех местах, где отмечается отсутствие массового скопления людей (например, в горах или лесах). Туристы при этом не размещаются в гостиницах с большим количеством номеров, а выбирают небольшие отели, турбазы, что позволит пользоваться спросом приключенческому туризму.
Говоря о развитии этого вида туризма, эксперты отмечают, что в условиях пандемии и после снятия ограничений, может восстановиться спрос на активный отдых в России. Но для этого необходимо предпринимать меры поддержки, которые связаны не столько с финансовыми вложениями, сколько с использованием инструментов маркетинга и PR. Другими мерами выступают льготные кредиты, налоговые каникулы, субсидирование организованных поездок и др. Не менее важно сформировать комплексный взгляд на географию страны с точки зрения выделения территорий, подходящих для приключений, развивать инфраструктуру, сервис и кадры.
В России наиболее популярными регионами для активного туризма в России являются следующие: озеро Байкал, Алтайский край, Кольский полуостров, Камчатка, Чукотка, плато Путорана в Красноярском крае. В прошлом году она заняла восьмое место в рейтинге стран, имеющих самый большой потенциал для развития приключенческого туризма. Рейтинговый список составили эксперты Британского общества бэкпекеров (BBS).
Отложенный спрос формируется, поэтому необходимо быть готовыми к моменту, когда он активизируется. При этом приключенческий туризм важно сделать безопасным как для самих участников, так и для территорий, не допустив уничтожения ресурсов.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм
В настоящее время всё активнее развиваются новые виды туризма. Одним из таких является приключенческий туризм, который представляет собой вид туризма, при котором организуются нестандартные туры в экзотические и труднодоступные места.
Среди таких приключенческих мероприятий можно назвать прыжки с парашютом, альпинизм, сафари, военные туры и т.д. Такие туры требуют определённой физической подготовки, соответствующих знаний, умений, навыков, а также наличия специального снаряжения. Зачастую они связаны с риском и проходят, как правило, в тех местах, где отмечается отсутствие массового скопления людей (например, в горах или лесах). Туристы при этом не размещаются в гостиницах с большим количеством номеров, а выбирают небольшие отели, турбазы, что позволит пользоваться спросом приключенческому туризму.
Говоря о развитии этого вида туризма, эксперты отмечают, что в условиях пандемии и после снятия ограничений, может восстановиться спрос на активный отдых в России. Но для этого необходимо предпринимать меры поддержки, которые связаны не столько с финансовыми вложениями, сколько с использованием инструментов маркетинга и PR. Другими мерами выступают льготные кредиты, налоговые каникулы, субсидирование организованных поездок и др. Не менее важно сформировать комплексный взгляд на географию страны с точки зрения выделения территорий, подходящих для приключений, развивать инфраструктуру, сервис и кадры.
В России наиболее популярными регионами для активного туризма в России являются следующие: озеро Байкал, Алтайский край, Кольский полуостров, Камчатка, Чукотка, плато Путорана в Красноярском крае. В прошлом году она заняла восьмое место в рейтинге стран, имеющих самый большой потенциал для развития приключенческого туризма. Рейтинговый список составили эксперты Британского общества бэкпекеров (BBS).
Отложенный спрос формируется, поэтому необходимо быть готовыми к моменту, когда он активизируется. При этом приключенческий туризм важно сделать безопасным как для самих участников, так и для территорий, не допустив уничтожения ресурсов.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм
НОВЫЕ ФУНКЦИИ ЦЕНТРАЛЬНЫХ БАНКОВ
В настоящий период стремительно меняются все сферы человеческой деятельности, существенно изменилась также и деятельность центральных банков. Традиционных функций центральных банков, которые подразумевали регулирование экономики монетарными методами, обслуживание правительства и национальных банков, а также формирование наличного и безналичного денежного обращения в государстве, становится недостаточно.
В последние годы в развитых странах происходило переосмысление роли и пересмотр показателей, характеризующих эффективную деятельность центральных банков. Для оценки успеха их деятельности, таргетирование традиционных показателей ценовой и финансовой стабильности теперь не хватает.
В связи с высокой турбулентностью финансовых рынков и в ответ на глобальный экономический кризис, вызванный пандемией COVID-19, центральные банки стали активно расширять свой инструментарий. Расширение функций можно заметить по возросшей активности деятельности центральных банков в области мер по восстановлению национальных экономик, пострадавших в результате действия разрушительных факторов кризисных явлений, сотрясающих экономики стран в последнее время, а кроме того это заметно по росту публикуемых балансовых показателей. Так, например, в 2007 г. активы центральных банков США, Европейского союза, Великобритании и Японии составляли от 6% до 20% номинального ВВП, а в конце 2020 г. баланс ФРС составил 34% от национального номинального ВВП, ЕЦБ – 59%, Банка Англии – 40%, Банка Японии – 127%.
Таким образом, в стремлении способствовать восстановлению экономики многие центробанки существенно увеличили свои балансовые активы и пассивы. Можно привести в пример Федеральную Резервную Систему США, которая выкупала не только государственные ценные бумаги США, но осуществляла покупку корпоративных и муниципальных облигаций, при этом создав механизм прямого кредитования предприятий реального сектора экономики, а также крупных посредников на рынке ценных бумаг.
Данный механизм нельзя оценить однозначно, поскольку традиционно указанные операции считались функциями коммерческих банков, в то время как роль центрального банка состоит в стратегическом регулировании финансовых рынков. Кроме того, сложно оценить эффективность данного механизма с точки зрения улучшения экономической активности и дальнейшего влияния на инфляцию. В связи с обозначенным, изменение функций и расширение нетрадиционных операций центральных банков остается вопросом дискуссионным.
В России также наблюдается обозначенная тенденция, можно отметить, что новой функцией Банка России стало развитие общей национальной финансовой грамотности населения.
О.И. Ларина
к.э.н., доцент
Кафедра маркетинга
#центробанк
В настоящий период стремительно меняются все сферы человеческой деятельности, существенно изменилась также и деятельность центральных банков. Традиционных функций центральных банков, которые подразумевали регулирование экономики монетарными методами, обслуживание правительства и национальных банков, а также формирование наличного и безналичного денежного обращения в государстве, становится недостаточно.
В последние годы в развитых странах происходило переосмысление роли и пересмотр показателей, характеризующих эффективную деятельность центральных банков. Для оценки успеха их деятельности, таргетирование традиционных показателей ценовой и финансовой стабильности теперь не хватает.
В связи с высокой турбулентностью финансовых рынков и в ответ на глобальный экономический кризис, вызванный пандемией COVID-19, центральные банки стали активно расширять свой инструментарий. Расширение функций можно заметить по возросшей активности деятельности центральных банков в области мер по восстановлению национальных экономик, пострадавших в результате действия разрушительных факторов кризисных явлений, сотрясающих экономики стран в последнее время, а кроме того это заметно по росту публикуемых балансовых показателей. Так, например, в 2007 г. активы центральных банков США, Европейского союза, Великобритании и Японии составляли от 6% до 20% номинального ВВП, а в конце 2020 г. баланс ФРС составил 34% от национального номинального ВВП, ЕЦБ – 59%, Банка Англии – 40%, Банка Японии – 127%.
Таким образом, в стремлении способствовать восстановлению экономики многие центробанки существенно увеличили свои балансовые активы и пассивы. Можно привести в пример Федеральную Резервную Систему США, которая выкупала не только государственные ценные бумаги США, но осуществляла покупку корпоративных и муниципальных облигаций, при этом создав механизм прямого кредитования предприятий реального сектора экономики, а также крупных посредников на рынке ценных бумаг.
Данный механизм нельзя оценить однозначно, поскольку традиционно указанные операции считались функциями коммерческих банков, в то время как роль центрального банка состоит в стратегическом регулировании финансовых рынков. Кроме того, сложно оценить эффективность данного механизма с точки зрения улучшения экономической активности и дальнейшего влияния на инфляцию. В связи с обозначенным, изменение функций и расширение нетрадиционных операций центральных банков остается вопросом дискуссионным.
В России также наблюдается обозначенная тенденция, можно отметить, что новой функцией Банка России стало развитие общей национальной финансовой грамотности населения.
О.И. Ларина
к.э.н., доцент
Кафедра маркетинга
#центробанк
РИСКИ СТРУКТУРНЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ ЧАСТНЫХ ИНВЕСТОРОВ
Структурный продукт (СП) – это финансовый инструмент со сложными принципами работы, неопытным инвесторам трудно понять его суть и оценить присущие риски. Между тем для клиента СП представляют собой готовые, заранее «упакованные» стратегии инвестирования с определенным набором финансовых продуктов, формирующих защитную часть (банковский депозит, надежные государственные или корпоративные облигации), и доходную часть, которая состоит из различных производных финансовых инструментов (ПФИ) и обеспечивает инвестору прибыль.
Почему же СП являются инструментами, потенциально опасными для инвесторов, и доступ, к ним нужно ограничить?
Эта категория финансовых инструментов несет в себе ряд рисков для приобретателя.
- К примеру, риск контрагента – вероятность неисполнения обязательств эмитентом СП (в отличие от банковских депозитов СП не страхуются ГК АСВ).
- Инвестор также принимает на себя рыночный риск – вероятность понести убытки в результате неблагоприятного изменения цены базового актива.
- Отдельным риском стоит выделить мисселинг – продажу финансовых продуктов без предоставления полной и ясной информации об их условиях, а также сопутствующих рисках, их стоимости и иных существенных условиях.
Регулятором активно проводятся мероприятия по ограничению круга инвесторов, имеющих возможность заключать такого рода сделки. Так, в декабре 2020 г. Банк России ввел мораторий на продажу неквалифицированным инвесторам ПФИ, если договоры заключаются не на организованных торгах. Следом 19.05.2021 Госдума РФ приняла законопроект, который запрещает банкам и брокерам предлагать сложные финансовые продукты неквалифицированным инвесторам, не прошедшим обязательное тестирование (вступает в силу с 01.10.2021). Защитит ли подобная практика частных инвесторов – вопрос пока открытый.
Е.И. Шаманина
к.э.н., доцент
Кафедра банковского дела и предпринимательства
В.В. Герасименко
магистр 2 курса ОП «Финансовые рынки и инвестиции»
#инвестиции #структурные_продукты
Структурный продукт (СП) – это финансовый инструмент со сложными принципами работы, неопытным инвесторам трудно понять его суть и оценить присущие риски. Между тем для клиента СП представляют собой готовые, заранее «упакованные» стратегии инвестирования с определенным набором финансовых продуктов, формирующих защитную часть (банковский депозит, надежные государственные или корпоративные облигации), и доходную часть, которая состоит из различных производных финансовых инструментов (ПФИ) и обеспечивает инвестору прибыль.
Почему же СП являются инструментами, потенциально опасными для инвесторов, и доступ, к ним нужно ограничить?
Эта категория финансовых инструментов несет в себе ряд рисков для приобретателя.
- К примеру, риск контрагента – вероятность неисполнения обязательств эмитентом СП (в отличие от банковских депозитов СП не страхуются ГК АСВ).
- Инвестор также принимает на себя рыночный риск – вероятность понести убытки в результате неблагоприятного изменения цены базового актива.
- Отдельным риском стоит выделить мисселинг – продажу финансовых продуктов без предоставления полной и ясной информации об их условиях, а также сопутствующих рисках, их стоимости и иных существенных условиях.
Регулятором активно проводятся мероприятия по ограничению круга инвесторов, имеющих возможность заключать такого рода сделки. Так, в декабре 2020 г. Банк России ввел мораторий на продажу неквалифицированным инвесторам ПФИ, если договоры заключаются не на организованных торгах. Следом 19.05.2021 Госдума РФ приняла законопроект, который запрещает банкам и брокерам предлагать сложные финансовые продукты неквалифицированным инвесторам, не прошедшим обязательное тестирование (вступает в силу с 01.10.2021). Защитит ли подобная практика частных инвесторов – вопрос пока открытый.
Е.И. Шаманина
к.э.н., доцент
Кафедра банковского дела и предпринимательства
В.В. Герасименко
магистр 2 курса ОП «Финансовые рынки и инвестиции»
#инвестиции #структурные_продукты
МИЛЛЕНИАЛЫ МЕНЯЮТ ТУРИСТИЧЕСКУЮ ОТРАСЛЬ
Миллениалы (поколение Y) – это поколение людей, родившихся во временной промежуток с 1980 по 2000 годы. Оно ценит свободу, общение, инновационные технологии, предпочтет не покупку новых вещей, а вложения в получение знаний, опыта, впечатлений. Их потребности повлияли на изменения в туристической отрасли.
Так, эту категорию туристов привлекает эстетика и дизайн. Они активно фотографируют себя в стильной обстановке, соответствующей всем современным трендам. Публикации, сделанные в дальнейшем в социальных сетях, привлекают общественность. Чтобы удовлетворить потребности этой категории клиентов, отельеры делает номера компактнее, меняя подход к их оформлению.
Отельеры активно используют темы экологичности и технологичности, которые находятся в тренде в настоящий момент, так как миллениалы демонстрирует свою экосознательность на достойном уровне. Туризм миллениалов связан с желанием оказать положительное влияние на местных жителей и минимизировать вредное воздействие на окружающую среду.
Также активно внедряются новые специфические услуги и технологии (например, выгул домашних животных, мебель со встроенными Bluetooth-колонками и т.п.).
Отели делают свой выбор в пользу openlobby ввиду желания миллениалов иметь свободу действий.
Это поколение дало старт bleisure-путешествиям, позволяющим совместить рабочую командировку с небольшим отпуском. Число таких поездок увеличивается на 20% ежегодно.
Растущее влияние поколения миллениалов в сфере бизнеса стало способствовать тому, что процесс цифровизации командировок ускорился. В рамках организации командировок им важно иметь возможность менять параметры поездки, работать удаленно.
Миллениалы играют ведущую роль в мировой экономике. Они оказывают влияние на развитие многих отраслей бизнеса.
Туристические агентства, туроператоры должны следить за поведением нового поколения и разрабатывать решения, позволяющие им стать более конкурентоспособными. Миллинеалы-двигатели трендов, а эти тренды будут развиваться только активнее.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #миллениалы
Миллениалы (поколение Y) – это поколение людей, родившихся во временной промежуток с 1980 по 2000 годы. Оно ценит свободу, общение, инновационные технологии, предпочтет не покупку новых вещей, а вложения в получение знаний, опыта, впечатлений. Их потребности повлияли на изменения в туристической отрасли.
Так, эту категорию туристов привлекает эстетика и дизайн. Они активно фотографируют себя в стильной обстановке, соответствующей всем современным трендам. Публикации, сделанные в дальнейшем в социальных сетях, привлекают общественность. Чтобы удовлетворить потребности этой категории клиентов, отельеры делает номера компактнее, меняя подход к их оформлению.
Отельеры активно используют темы экологичности и технологичности, которые находятся в тренде в настоящий момент, так как миллениалы демонстрирует свою экосознательность на достойном уровне. Туризм миллениалов связан с желанием оказать положительное влияние на местных жителей и минимизировать вредное воздействие на окружающую среду.
Также активно внедряются новые специфические услуги и технологии (например, выгул домашних животных, мебель со встроенными Bluetooth-колонками и т.п.).
Отели делают свой выбор в пользу openlobby ввиду желания миллениалов иметь свободу действий.
Это поколение дало старт bleisure-путешествиям, позволяющим совместить рабочую командировку с небольшим отпуском. Число таких поездок увеличивается на 20% ежегодно.
Растущее влияние поколения миллениалов в сфере бизнеса стало способствовать тому, что процесс цифровизации командировок ускорился. В рамках организации командировок им важно иметь возможность менять параметры поездки, работать удаленно.
Миллениалы играют ведущую роль в мировой экономике. Они оказывают влияние на развитие многих отраслей бизнеса.
Туристические агентства, туроператоры должны следить за поведением нового поколения и разрабатывать решения, позволяющие им стать более конкурентоспособными. Миллинеалы-двигатели трендов, а эти тренды будут развиваться только активнее.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #миллениалы
ПОТЕНЦИАЛ ГОЛЬФ-ТУРИЗМА
Международная Ассоциация туроператоров гольфа (IAGTO) заявила о резко возросшей популярности гольф-туризма среди туристов. Наиболее популярен этот вид отдыха у иностранных туристов. Они же наиболее осведомлены о наличии инфраструктуры гольфа в России. Здесь он только набирает массовость и популярность.
В сознании большинства людей гольф позиционируется как вид активного отдыха исключительно для элиты. Но всё же это перспективное направление развития туризма в России, доступное обычным туристам. Его распространению препятствует стереотипное мышление о недоступности этого вида активного отдыха, отсутствие информации о существующих возможностях и мероприятиях. Но, например, в Иркутской области на льду озера Байкал ежегодно проводится Международный турнир по зимнему гольфу. В России есть 17 гольф-полей (недалеко от столицы (9 полей), в Санкт-Петербурге (4 поля) и по одному полю в Твери, Казани, Екатеринбурге, Геленджике).
Кроме того, поставщиками услуг на рынке гольф-туризма являются гольф-клубы, чем объясняется необходимость строительства большего числа гольф-полей и прочей инфраструктуры, повышения качества сервиса, формирования доступной стоимости услуг для распространения этого вида туризма.
В июне 2021 года прошло мероприятие «ROSCONGRESS GOLF CUP» в Санкт-Петербурге, в рамках которого была представлена конгрессо-выставочная концепция гольф-туризма "Golf in Russia от Петербурга до Сахалина". Обоснована важность популяризации гольф-туризма, его цифровой поддержки. Возникает необходимость поиска новых мест с целью расширения его массовости, что в свою очередь позволит привлекать инвесторов в сферу туризма.
Гольф-туризм - перспективное направление развития туризма, стимулирующее вести людей активный и здоровый образ жизни, узнавать географию страны, её культурно-историческое наследие.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #гольф
Международная Ассоциация туроператоров гольфа (IAGTO) заявила о резко возросшей популярности гольф-туризма среди туристов. Наиболее популярен этот вид отдыха у иностранных туристов. Они же наиболее осведомлены о наличии инфраструктуры гольфа в России. Здесь он только набирает массовость и популярность.
В сознании большинства людей гольф позиционируется как вид активного отдыха исключительно для элиты. Но всё же это перспективное направление развития туризма в России, доступное обычным туристам. Его распространению препятствует стереотипное мышление о недоступности этого вида активного отдыха, отсутствие информации о существующих возможностях и мероприятиях. Но, например, в Иркутской области на льду озера Байкал ежегодно проводится Международный турнир по зимнему гольфу. В России есть 17 гольф-полей (недалеко от столицы (9 полей), в Санкт-Петербурге (4 поля) и по одному полю в Твери, Казани, Екатеринбурге, Геленджике).
Кроме того, поставщиками услуг на рынке гольф-туризма являются гольф-клубы, чем объясняется необходимость строительства большего числа гольф-полей и прочей инфраструктуры, повышения качества сервиса, формирования доступной стоимости услуг для распространения этого вида туризма.
В июне 2021 года прошло мероприятие «ROSCONGRESS GOLF CUP» в Санкт-Петербурге, в рамках которого была представлена конгрессо-выставочная концепция гольф-туризма "Golf in Russia от Петербурга до Сахалина". Обоснована важность популяризации гольф-туризма, его цифровой поддержки. Возникает необходимость поиска новых мест с целью расширения его массовости, что в свою очередь позволит привлекать инвесторов в сферу туризма.
Гольф-туризм - перспективное направление развития туризма, стимулирующее вести людей активный и здоровый образ жизни, узнавать географию страны, её культурно-историческое наследие.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #гольф
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ
Выполнение работником своих трудовых функций вне постоянного рабочего места уже достаточно давно рассматривается как одна из возможных форм занятости, которая является существенным мотивационным элементом. Вместе с тем эта форма трудовых взаимоотношений поставила целый ряд новых организационных, правовых, технических и даже этических проблем.
В случае осуществления удаленной работы необходимо организовать взаимодействие сотрудника и организации в виде электронного документооборота, что требует дополнительных управленческих и технических решений. При этом важным моментом является оформление и использование электронной подписи, которая может применяться в нескольких формах, а именно: усиленной квалифицированной электронной подписи, усиленной неквалифицированной электронной подписи, простой электронной подписи.
Отдельным моментом взаимодействия организации и работника, находящегося на удаленной работе, является собственность на интеллектуальные результаты деятельности сотрудников. Исключительное право на определенные результаты интеллектуальной деятельности сотрудников, находящихся на дистанционной работе, созданные в связи с выполнением трудовых функций и конкретных заданий непосредственных руководителей, принадлежат организации. К таким результатам трудовой деятельности могут относиться: служебные изобретения, служебные модели, служебные образцы, служебные достижения, служебные секреты производства, служебные исполнения конкретных заданий.
Особенной трудностью при организации удаленной работы сотрудника является отслеживание местонахождения и времени, которое сотрудник проводит на дистанционном рабочем месте. Ряд организаций уже оснащены специальными средствами, оповещающими руководителей подразделений, информационные службы и службы безопасности о том, сколько времени сотрудник провел на рабочем месте, непосредственно в рабочей сети или программе.
Работнику должна выплачиваться компенсация за амортизацию технических средств и оборудования. Компьютеры и другие технические устройства (например, принтеры) имеют отношение к определенной амортизационной группе и имеют срок полезного использования. Проблемой в данном случае является то, что сотрудник использует домашнюю оргтехнику не только для служебных, но и для личных целей. Вариантом решения данного вопроса может являться выплата компенсации за использование технических средств по амортизации, приходящейся на рабочее время.
Кроме того, сотрудники, находящиеся на удаленной работе, несут затраты на оплату сети «Интернет», мобильную связь, электроэнергию. Данные расходы также необходимо учитывать за период рабочего времени.
Д.К. Захаров
Кафедра управления персоналом
#удаленка
Выполнение работником своих трудовых функций вне постоянного рабочего места уже достаточно давно рассматривается как одна из возможных форм занятости, которая является существенным мотивационным элементом. Вместе с тем эта форма трудовых взаимоотношений поставила целый ряд новых организационных, правовых, технических и даже этических проблем.
В случае осуществления удаленной работы необходимо организовать взаимодействие сотрудника и организации в виде электронного документооборота, что требует дополнительных управленческих и технических решений. При этом важным моментом является оформление и использование электронной подписи, которая может применяться в нескольких формах, а именно: усиленной квалифицированной электронной подписи, усиленной неквалифицированной электронной подписи, простой электронной подписи.
Отдельным моментом взаимодействия организации и работника, находящегося на удаленной работе, является собственность на интеллектуальные результаты деятельности сотрудников. Исключительное право на определенные результаты интеллектуальной деятельности сотрудников, находящихся на дистанционной работе, созданные в связи с выполнением трудовых функций и конкретных заданий непосредственных руководителей, принадлежат организации. К таким результатам трудовой деятельности могут относиться: служебные изобретения, служебные модели, служебные образцы, служебные достижения, служебные секреты производства, служебные исполнения конкретных заданий.
Особенной трудностью при организации удаленной работы сотрудника является отслеживание местонахождения и времени, которое сотрудник проводит на дистанционном рабочем месте. Ряд организаций уже оснащены специальными средствами, оповещающими руководителей подразделений, информационные службы и службы безопасности о том, сколько времени сотрудник провел на рабочем месте, непосредственно в рабочей сети или программе.
Работнику должна выплачиваться компенсация за амортизацию технических средств и оборудования. Компьютеры и другие технические устройства (например, принтеры) имеют отношение к определенной амортизационной группе и имеют срок полезного использования. Проблемой в данном случае является то, что сотрудник использует домашнюю оргтехнику не только для служебных, но и для личных целей. Вариантом решения данного вопроса может являться выплата компенсации за использование технических средств по амортизации, приходящейся на рабочее время.
Кроме того, сотрудники, находящиеся на удаленной работе, несут затраты на оплату сети «Интернет», мобильную связь, электроэнергию. Данные расходы также необходимо учитывать за период рабочего времени.
Д.К. Захаров
Кафедра управления персоналом
#удаленка
ВЛИЯЕТ ЛИ НАШЕ МЫШЛЕНИЕ НА УРОВЕНЬ ДОХОДА?
Рынок все чаще предъявляет особые требования к новым сотрудникам – универсальность, многозадачность и многофункциональность. А как же специализация? Погружение в конкретный продукт, рынок и понимание его изнутри? На помощь приходит системное мышление. Именно оно позволяет посмотреть на каждую задачу глазами профессионала в своей области, глазами своего коллеги, глазами всей команды и глазами генерального директора или акционера – и все это происходит одновременно. На выходе получаем оперативное и качественное выполнение задач с результатом, максимально соответствующим поставленным целям, и с минимальными ресурсами.
Каждый из нас с детства и по мере взросления и социализации постепенно развивает наглядно-действенный, конкретно-предметный, наглядно-образный и абстрактно-логический тип мышления. В свою очередь, системное мышление не является естественным и свойственным всем типом мышления. Это особый навык, уникальная способность смотреть на мир сразу несколькими глазами, проникать в суть событий и постоянно изучать и развиваться.
Человек, обладающий развитым системным мышлением:
- видит все системы и объекты внутри нее как часть общей системы и как совокупность постоянно связанных элементов, взаимодействующих друг с другом,
- видит систему целиком и множественные связи, и закономерности внутри нее и снаружи,
- видит реальность под разными углами, в разных плоскостях и ракурсах, одновременно фокусируется на системе в целом и на ее отдельных элементах,
- умеет объединять и использовать знания из различных научных теорий и областей, расширяя границы имеющихся представлений,
- обладает способностью масштабировать системы и их связи в различном соотношении и проследить влияние их друг на друга в пролонгированном периоде
Как тренировать и когда начинать? Начинать сразу после прочтения заметки. Использовать можно разные инструменты, например, метод «ракурса». Смотрим на одну и ту же ситуацию со своей позиции, с позиции стороннего незаинтересованного наблюдателя и с позиции другого участника, представляя мир его глазами. Или один из наиболее, на мой взгляд, эффективных – метод «знания», который предполагает накопление знаний по ключевым тенденциям не только в профессиональной и отраслевой сфере, но и любых изменений в смежных отраслях, на рынках, не связанных с основным продуктом или услугой, и ключевых нововведений на законодательном уровнем. Это позволит параллельно сформировать гибкое мышление и использовать, например, такой инструмент как ТРИЗ при формировании нишевых продуктов и определения инсайтов потребителей.
Существуют и другие методы, достойные внимания – метод «ментальных карт» идеально подходит людям с преобладающей визуальной репрезентативной системой, метод «пунктуации» учит менять акценты и избавляться от стереотипов, метод «расширения горизонтов» находит новые и нестандартные между объектами и системами, а метод «приоритетов»
Существует мнение, что системной мышление – это прерогатива руководителя, а рядовому сотруднику оно не нужно. На это приведу слова Леонардо да Винчи – «плох тот ученик, который не превосходит учителя».
Итак, ответ «да» на вопрос в самом начале. Рынок отдает предпочтение и высоко ценит тех, кто мыслит широко, видит далеко, проникает вглубь вещей и думает сразу за троих.
М.С. Дорохова
к.пс.н., руководитель «Бюро маркетингового сопровождения»
Кафедра МУиБМ
#доход #мышление
Рынок все чаще предъявляет особые требования к новым сотрудникам – универсальность, многозадачность и многофункциональность. А как же специализация? Погружение в конкретный продукт, рынок и понимание его изнутри? На помощь приходит системное мышление. Именно оно позволяет посмотреть на каждую задачу глазами профессионала в своей области, глазами своего коллеги, глазами всей команды и глазами генерального директора или акционера – и все это происходит одновременно. На выходе получаем оперативное и качественное выполнение задач с результатом, максимально соответствующим поставленным целям, и с минимальными ресурсами.
Каждый из нас с детства и по мере взросления и социализации постепенно развивает наглядно-действенный, конкретно-предметный, наглядно-образный и абстрактно-логический тип мышления. В свою очередь, системное мышление не является естественным и свойственным всем типом мышления. Это особый навык, уникальная способность смотреть на мир сразу несколькими глазами, проникать в суть событий и постоянно изучать и развиваться.
Человек, обладающий развитым системным мышлением:
- видит все системы и объекты внутри нее как часть общей системы и как совокупность постоянно связанных элементов, взаимодействующих друг с другом,
- видит систему целиком и множественные связи, и закономерности внутри нее и снаружи,
- видит реальность под разными углами, в разных плоскостях и ракурсах, одновременно фокусируется на системе в целом и на ее отдельных элементах,
- умеет объединять и использовать знания из различных научных теорий и областей, расширяя границы имеющихся представлений,
- обладает способностью масштабировать системы и их связи в различном соотношении и проследить влияние их друг на друга в пролонгированном периоде
Как тренировать и когда начинать? Начинать сразу после прочтения заметки. Использовать можно разные инструменты, например, метод «ракурса». Смотрим на одну и ту же ситуацию со своей позиции, с позиции стороннего незаинтересованного наблюдателя и с позиции другого участника, представляя мир его глазами. Или один из наиболее, на мой взгляд, эффективных – метод «знания», который предполагает накопление знаний по ключевым тенденциям не только в профессиональной и отраслевой сфере, но и любых изменений в смежных отраслях, на рынках, не связанных с основным продуктом или услугой, и ключевых нововведений на законодательном уровнем. Это позволит параллельно сформировать гибкое мышление и использовать, например, такой инструмент как ТРИЗ при формировании нишевых продуктов и определения инсайтов потребителей.
Существуют и другие методы, достойные внимания – метод «ментальных карт» идеально подходит людям с преобладающей визуальной репрезентативной системой, метод «пунктуации» учит менять акценты и избавляться от стереотипов, метод «расширения горизонтов» находит новые и нестандартные между объектами и системами, а метод «приоритетов»
Существует мнение, что системной мышление – это прерогатива руководителя, а рядовому сотруднику оно не нужно. На это приведу слова Леонардо да Винчи – «плох тот ученик, который не превосходит учителя».
Итак, ответ «да» на вопрос в самом начале. Рынок отдает предпочтение и высоко ценит тех, кто мыслит широко, видит далеко, проникает вглубь вещей и думает сразу за троих.
М.С. Дорохова
к.пс.н., руководитель «Бюро маркетингового сопровождения»
Кафедра МУиБМ
#доход #мышление
АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ МЕНЕДЖЕРА В УСЛОВИЯХ УДАЛЕННОЙ И СМЕШАННОЙ ФОРМ РАБОТЫ
Современные условия удаленной и смешанных форм работы привносят новые вызовы в сферу управления персоналом. В частности, в процесс адаптации менеджеров.
Чтобы решить данную проблему была исследована область, которая показала себя наиболее приспособленной к удаленной работе, а именно управление командой проекта. Существует множество примеров многофункциональных команд, сотрудники которых совместно работают и эффективно взаимодействуют, находясь по всему миру. Особенно данный аспект характерен для ИТ-проектов.
Эта область управления была пионером внедрения не только удаленной работы, но и теории Agile, которая дает возможность сделать координацию четкой и эффективной в таких условиях. Всемирно известная идеология «Scrum» предполагает, что весь проект можно разделить на простейшие задачи с конкретными целями и возможной ценностью. Данную методологию предлагается использовать и для процесса адаптации в удаленном формате. С одной стороны, мы просто продолжаем использовать методы, активно применяемые в аспекте удаленного найма и процессах оценки, с другой стороны, мы применяем их, используя новый подход.
Таким образом, процесс адаптации может быть разделен на следующие задачи:
1. HR – менеджер совместно с линейным руководителем нового сотрудника составляют список потенциальных функций или видов деятельности, которые необходимо изучить в процессе адаптации. Этот список задач должен иметь наивысший приоритет.
2. Необходимые встречи с другими сотрудниками компании и представителями отделов должны представлять собой списка задач второго порядка.
Каждый пункт этих списков следует рассматривать как отдельный «спринт», то есть отдельную задачу проекта адаптации сотрудника. В таком случае команда каждого «спринта» должна включать сотрудника, менеджера по персоналу и человека, который отвечает за определенную область деятельности компании и, соответственно, может помочь в достижении цели.
Цель каждого спринта - адаптировать сотрудника к текущему процессу посредством удаленного общения и под контролем менеджера по персоналу. Именно он должен оценивать прогресс сотрудника и решать, завершен ли конкретный «спринт» или нет. Процесс адаптации завершается тогда, когда все необходимые пункты списков считаются выполненными.
Описанный процесс может показаться слишком сложным и трудоемким, но, на деле, вся дополнительная нагрузка может быть равномерно распределена между сотрудниками и в целом требовать меньше времени и затрат, чем обычные процедуры обучение или наставничества.
И.А. Масленников
к.э.н., старший преподаватель
Кафедра управления персоналом
Современные условия удаленной и смешанных форм работы привносят новые вызовы в сферу управления персоналом. В частности, в процесс адаптации менеджеров.
Чтобы решить данную проблему была исследована область, которая показала себя наиболее приспособленной к удаленной работе, а именно управление командой проекта. Существует множество примеров многофункциональных команд, сотрудники которых совместно работают и эффективно взаимодействуют, находясь по всему миру. Особенно данный аспект характерен для ИТ-проектов.
Эта область управления была пионером внедрения не только удаленной работы, но и теории Agile, которая дает возможность сделать координацию четкой и эффективной в таких условиях. Всемирно известная идеология «Scrum» предполагает, что весь проект можно разделить на простейшие задачи с конкретными целями и возможной ценностью. Данную методологию предлагается использовать и для процесса адаптации в удаленном формате. С одной стороны, мы просто продолжаем использовать методы, активно применяемые в аспекте удаленного найма и процессах оценки, с другой стороны, мы применяем их, используя новый подход.
Таким образом, процесс адаптации может быть разделен на следующие задачи:
1. HR – менеджер совместно с линейным руководителем нового сотрудника составляют список потенциальных функций или видов деятельности, которые необходимо изучить в процессе адаптации. Этот список задач должен иметь наивысший приоритет.
2. Необходимые встречи с другими сотрудниками компании и представителями отделов должны представлять собой списка задач второго порядка.
Каждый пункт этих списков следует рассматривать как отдельный «спринт», то есть отдельную задачу проекта адаптации сотрудника. В таком случае команда каждого «спринта» должна включать сотрудника, менеджера по персоналу и человека, который отвечает за определенную область деятельности компании и, соответственно, может помочь в достижении цели.
Цель каждого спринта - адаптировать сотрудника к текущему процессу посредством удаленного общения и под контролем менеджера по персоналу. Именно он должен оценивать прогресс сотрудника и решать, завершен ли конкретный «спринт» или нет. Процесс адаптации завершается тогда, когда все необходимые пункты списков считаются выполненными.
Описанный процесс может показаться слишком сложным и трудоемким, но, на деле, вся дополнительная нагрузка может быть равномерно распределена между сотрудниками и в целом требовать меньше времени и затрат, чем обычные процедуры обучение или наставничества.
И.А. Масленников
к.э.н., старший преподаватель
Кафедра управления персоналом
ПРОЕКТЫ ГЛОБАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЦИФРОВИЗАЦИИ
Сегодня процесс цифровой идентификации весьма разнообразен. К нему относятся ПИН-коды, пуш-уведомления, ссылки для активации, цифровые ключи, биометрия, QR-коды, цифровые паспорта, ID и т.д.
Большое число вариантов цифровой идентификации обусловлено различными сферами её применения. Помимо этого, стоит учитывать ещё и постоянно усложняющиеся алгоритмы цифровой идентификации. К ним можно отнести, например, двойную аутентификацию или применение специализированных мобильных приложений, типа “Google Authenticator” или «Яндекс.Ключ».
Беспрецедентные масштабы и постоянный рост цифровой идентификации в итоге привели к рождению глобальных проектов социальной цифровизации, то есть созданию больших баз данных универсальных аккаунтов людей, которые позволяли бы им при помощи одних и тех же логина и пароля получать доступ к целому ряду интернет порталов, онлайн услуг и даже не цифровых возможностей.
К таким проектам можно отнести программу ООН под названием “2030 Sustainable Development Goals”, в рамках которой реализуется и цель по обеспечению всего населения планеты персональными ID к 2030 году. Другим масштабным проектом подобного рода является совместная инициатива MasterСard и Microsoft, основная задача которой состоит в разработке глобальных «цифровых паспортов», являющихся, по сути, единым аккаунтом для любых финансовых операций каждого человека или организации. В России также существует аналогичный проект, который называется «Единая биометрическая система» (ЕБС). Благодаря этому проекту у пользователей появится возможность осуществлять самые разные операции при помощи единого аккаунта, попасть в который можно как при помощи стандартной связки логин-пароль, так и при помощи биометрической аутентификации (например, по снимку лица или отпечатку пальца).
Проведя анализ, можно сделать вывод, что важность таких глобальных проектов состоит в том, что, с одной стороны, они оптимизируют работу с базами данных и усложняют доступ к персональным данных со стороны хакеров. С другой же, упрощают жизнь обычным пользователям, так как сокращают количество необходимых для использования аккаунтов, объединяя многие данные в одном месте.
Никитина Елена Владимировна
старший преподаватель
Кафедра управления проектом
#цифровизация #социум
Сегодня процесс цифровой идентификации весьма разнообразен. К нему относятся ПИН-коды, пуш-уведомления, ссылки для активации, цифровые ключи, биометрия, QR-коды, цифровые паспорта, ID и т.д.
Большое число вариантов цифровой идентификации обусловлено различными сферами её применения. Помимо этого, стоит учитывать ещё и постоянно усложняющиеся алгоритмы цифровой идентификации. К ним можно отнести, например, двойную аутентификацию или применение специализированных мобильных приложений, типа “Google Authenticator” или «Яндекс.Ключ».
Беспрецедентные масштабы и постоянный рост цифровой идентификации в итоге привели к рождению глобальных проектов социальной цифровизации, то есть созданию больших баз данных универсальных аккаунтов людей, которые позволяли бы им при помощи одних и тех же логина и пароля получать доступ к целому ряду интернет порталов, онлайн услуг и даже не цифровых возможностей.
К таким проектам можно отнести программу ООН под названием “2030 Sustainable Development Goals”, в рамках которой реализуется и цель по обеспечению всего населения планеты персональными ID к 2030 году. Другим масштабным проектом подобного рода является совместная инициатива MasterСard и Microsoft, основная задача которой состоит в разработке глобальных «цифровых паспортов», являющихся, по сути, единым аккаунтом для любых финансовых операций каждого человека или организации. В России также существует аналогичный проект, который называется «Единая биометрическая система» (ЕБС). Благодаря этому проекту у пользователей появится возможность осуществлять самые разные операции при помощи единого аккаунта, попасть в который можно как при помощи стандартной связки логин-пароль, так и при помощи биометрической аутентификации (например, по снимку лица или отпечатку пальца).
Проведя анализ, можно сделать вывод, что важность таких глобальных проектов состоит в том, что, с одной стороны, они оптимизируют работу с базами данных и усложняют доступ к персональным данных со стороны хакеров. С другой же, упрощают жизнь обычным пользователям, так как сокращают количество необходимых для использования аккаунтов, объединяя многие данные в одном месте.
Никитина Елена Владимировна
старший преподаватель
Кафедра управления проектом
#цифровизация #социум
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В АДАПТИВНОЙ ОБУЧАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Рыночные тенденции меняются очень быстро, а навыки, которые были актуальны еще несколько лет назад, устаревают. Чтобы не отставать от темпов развития рынка, организации должны иметь возможность оперативно повышать квалификацию своих сотрудников и нет лучшего способа, чем корпоративное обучение. Ежегодно, около 40% работников по всему миру меняют работу; рескиллинг и повышение квалификации по-прежнему имеют решающее значение. Долгие годы лучшие практики корпоративного обучения основывались на том, что ключевым фактором их успешной реализации являются: уникальное сочетание обучающей модели, сосредоточения внимания на стандартизированных инструментах и практиках и наличие значительного опыта в области консалтинга.
За последние двадцать лет тенденции в корпоративном обучении выявили три фундаментальные проблемы:
1. Эффективность: какие программы, инструменты и стратегии лучше всего применять в развитии способностей и навыков сотрудников для достижения успеха?
2. Эффективность: как сосредоточить инвестиции в НИОКР на наиболее важных областях?
3. Выравнивание: как постоянно перестраивать всю корпоративную систему и стратегию обучения в целом на наиболее важные срочные и стратегические задачи компании?
Для того, чтобы достичь фундаментальной цели – выравнивания – то есть знания того, над чем необходимо работать адаптивные обучающие организации создали целую систему коммуникаций. У них есть советы по обучению, они взаимодействуют со старшими бизнес-лидерами, и они понимают навыки и технологические тенденции во всей своей отрасли. Они также обладают данными о том, что делают их сотрудники, присутствует ясное понимание, как работают их программы, а специалисты по управлению персоналом постоянно изучают навыки и возможности, необходимые в их компании.
Одним из основных решений в данной области является система управления знаниями, которая обеспечивает организационное обучение. Современные задачи данной системы состоят в следующем:
- Создание культуры гибкости и сотрудничества
- Безопасность.
- Измерение знаний.
- Идентификация эксперта.
- Хранение документов и управление ими.
- Распространение знаний по всей адаптивной обучающей организации.
- Постоянное совершенствование.
Определение места размещения системы управления знаниями в адаптивной обучающей организации. Если система управления знаниями обслуживает всю организацию, следует решить, какой отдел будет “владеть” стратегией. Адаптивные обучающие организации чаще всего размещают ответственность за систему управления в службе управления персоналом. Также известны случаи передачи полномочий по управлению знаниями адаптивной организации в IT. Однако, следует помнить, что этот отдел отвечает не только за эффективное управление самими знаниями, но и за поддержание сообщества обмена знаниями и организационного обучения.
Такие практики, как дизайн-мышление, картирование путешествий и гибкая разработка (истории и спринты), являются частью адаптивной модели обучения. Все эти идеи: гибкость, инновации, экспериментирование и повторение – все это является частью успеха сегодня. Адаптивное обучение в корпоративном обучении решает насущные проблемы, с которыми сталкиваются организации и учащиеся, постоянно адаптируя пути обучения и создавая индивидуальные пути обучения.
Каштанова Е.В.
к.э.н., доцент
Кафедра управления персоналом
#управление_знаниями #адаптивность
Рыночные тенденции меняются очень быстро, а навыки, которые были актуальны еще несколько лет назад, устаревают. Чтобы не отставать от темпов развития рынка, организации должны иметь возможность оперативно повышать квалификацию своих сотрудников и нет лучшего способа, чем корпоративное обучение. Ежегодно, около 40% работников по всему миру меняют работу; рескиллинг и повышение квалификации по-прежнему имеют решающее значение. Долгие годы лучшие практики корпоративного обучения основывались на том, что ключевым фактором их успешной реализации являются: уникальное сочетание обучающей модели, сосредоточения внимания на стандартизированных инструментах и практиках и наличие значительного опыта в области консалтинга.
За последние двадцать лет тенденции в корпоративном обучении выявили три фундаментальные проблемы:
1. Эффективность: какие программы, инструменты и стратегии лучше всего применять в развитии способностей и навыков сотрудников для достижения успеха?
2. Эффективность: как сосредоточить инвестиции в НИОКР на наиболее важных областях?
3. Выравнивание: как постоянно перестраивать всю корпоративную систему и стратегию обучения в целом на наиболее важные срочные и стратегические задачи компании?
Для того, чтобы достичь фундаментальной цели – выравнивания – то есть знания того, над чем необходимо работать адаптивные обучающие организации создали целую систему коммуникаций. У них есть советы по обучению, они взаимодействуют со старшими бизнес-лидерами, и они понимают навыки и технологические тенденции во всей своей отрасли. Они также обладают данными о том, что делают их сотрудники, присутствует ясное понимание, как работают их программы, а специалисты по управлению персоналом постоянно изучают навыки и возможности, необходимые в их компании.
Одним из основных решений в данной области является система управления знаниями, которая обеспечивает организационное обучение. Современные задачи данной системы состоят в следующем:
- Создание культуры гибкости и сотрудничества
- Безопасность.
- Измерение знаний.
- Идентификация эксперта.
- Хранение документов и управление ими.
- Распространение знаний по всей адаптивной обучающей организации.
- Постоянное совершенствование.
Определение места размещения системы управления знаниями в адаптивной обучающей организации. Если система управления знаниями обслуживает всю организацию, следует решить, какой отдел будет “владеть” стратегией. Адаптивные обучающие организации чаще всего размещают ответственность за систему управления в службе управления персоналом. Также известны случаи передачи полномочий по управлению знаниями адаптивной организации в IT. Однако, следует помнить, что этот отдел отвечает не только за эффективное управление самими знаниями, но и за поддержание сообщества обмена знаниями и организационного обучения.
Такие практики, как дизайн-мышление, картирование путешествий и гибкая разработка (истории и спринты), являются частью адаптивной модели обучения. Все эти идеи: гибкость, инновации, экспериментирование и повторение – все это является частью успеха сегодня. Адаптивное обучение в корпоративном обучении решает насущные проблемы, с которыми сталкиваются организации и учащиеся, постоянно адаптируя пути обучения и создавая индивидуальные пути обучения.
Каштанова Е.В.
к.э.н., доцент
Кафедра управления персоналом
#управление_знаниями #адаптивность
