КАК РУХНУЛ ТУРОПЕРАТОР THOMAS COOK?
Старейший в мире туроператор Thomas Cook 23 сентября 2019 года объявил о принудительной ликвидации.
Одной из причин краха называли появление таких онлайн-платформ, как Booking, Expedia и др. Но вопреки расхожему мнению не они способствовали ликвидации компании. Онлайн-платформы только отчасти являются конкурентами оффлайн-сегменту.
Зато стоит отметить британский консерватизм и неспособность приспосабливаться к новым условиям на рынке. Глобальная диджитализация свойственна индустрии туризма, в том числе она является ответной реакцией на распространение онлайн-агрегаторов. Так, начало набирать обороты динамическое пакетирование, позволяющее в режиме реального времени выбрать удобный вариант авиаперелета, отель, страховку и объединить эти услуги в один заказ.
В этом аспекте у туроператоров есть преимущество, так как они способны качественно пакетировать несколько услуг, контролировать их предоставление в рамках пакета и вносить изменения при необходимости. Многие зарубежные туроператоры начали внедрять динамическое пакетирование, при этом дополняя пакет как новыми услугами, так и собственным дифференцированным продуктом. В это время компания Thomas Cook делала акцент на массовый продукт и не менялась технологически.
Другой причиной краха стали крупные долги туроператора. С 2011 года его работа была направлена на их погашение. Более того, этот долг продолжал увеличиваться ввиду экономических и политических факторов. Например, объявление о Brexit привело к падению спроса на туры в Великобритании на 10-15 %. Для стратегии компании Thomas Cook кризис в Великобритании был болезненным и усугублял её положение, в то время как для ряда других туроператоров он был смягчен за счет доходов от прочих активов, вертикальной интеграции. Thomas Cook имел только флот из более чем 100 самолетов, но это не спасло его положение, так как на рынке отмечался и продолжает отмечаться рост лоукост-модели перевозок: там, где обычный перевозчик прибавит 10%, дискаунтер вырастет на 22%. Более того, лоукостеры предлагали не только низкие цены, но и туроператорские услуги.
Общий долг компании составил 1,6 млрд фунтов стерлингов. Fosun, одна из крупнейших инвестиционных компаний Китая, готова было вложить 900 млн фунтов, чтобы спасти туроператора Thomas Cook. Но он должен был дополнительно привлечь 200 млн фунтов на случай непредвиденных расходов, что поставило сделку под сомнение. Это условие было выдвинуто в последний момент. Добиться компромисса не удалось, поэтому туроператор объявил о ликвидации.
Даже если бы сделка состоялась, то оздоровлению компании она вряд ли бы поспособствовала. Скорее всего, только бы оттянула процесс ликвидации. Самым лучшим способом, который мог помочь туроператору, явилась бы смена бизнес-модели, но он, по всей видимости, был не готов к переменам, происходящим в отрасли.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А.Жукова
д.э.н., профессор
Н.А.Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #кризис #Thomas_Cook
Старейший в мире туроператор Thomas Cook 23 сентября 2019 года объявил о принудительной ликвидации.
Одной из причин краха называли появление таких онлайн-платформ, как Booking, Expedia и др. Но вопреки расхожему мнению не они способствовали ликвидации компании. Онлайн-платформы только отчасти являются конкурентами оффлайн-сегменту.
Зато стоит отметить британский консерватизм и неспособность приспосабливаться к новым условиям на рынке. Глобальная диджитализация свойственна индустрии туризма, в том числе она является ответной реакцией на распространение онлайн-агрегаторов. Так, начало набирать обороты динамическое пакетирование, позволяющее в режиме реального времени выбрать удобный вариант авиаперелета, отель, страховку и объединить эти услуги в один заказ.
В этом аспекте у туроператоров есть преимущество, так как они способны качественно пакетировать несколько услуг, контролировать их предоставление в рамках пакета и вносить изменения при необходимости. Многие зарубежные туроператоры начали внедрять динамическое пакетирование, при этом дополняя пакет как новыми услугами, так и собственным дифференцированным продуктом. В это время компания Thomas Cook делала акцент на массовый продукт и не менялась технологически.
Другой причиной краха стали крупные долги туроператора. С 2011 года его работа была направлена на их погашение. Более того, этот долг продолжал увеличиваться ввиду экономических и политических факторов. Например, объявление о Brexit привело к падению спроса на туры в Великобритании на 10-15 %. Для стратегии компании Thomas Cook кризис в Великобритании был болезненным и усугублял её положение, в то время как для ряда других туроператоров он был смягчен за счет доходов от прочих активов, вертикальной интеграции. Thomas Cook имел только флот из более чем 100 самолетов, но это не спасло его положение, так как на рынке отмечался и продолжает отмечаться рост лоукост-модели перевозок: там, где обычный перевозчик прибавит 10%, дискаунтер вырастет на 22%. Более того, лоукостеры предлагали не только низкие цены, но и туроператорские услуги.
Общий долг компании составил 1,6 млрд фунтов стерлингов. Fosun, одна из крупнейших инвестиционных компаний Китая, готова было вложить 900 млн фунтов, чтобы спасти туроператора Thomas Cook. Но он должен был дополнительно привлечь 200 млн фунтов на случай непредвиденных расходов, что поставило сделку под сомнение. Это условие было выдвинуто в последний момент. Добиться компромисса не удалось, поэтому туроператор объявил о ликвидации.
Даже если бы сделка состоялась, то оздоровлению компании она вряд ли бы поспособствовала. Скорее всего, только бы оттянула процесс ликвидации. Самым лучшим способом, который мог помочь туроператору, явилась бы смена бизнес-модели, но он, по всей видимости, был не готов к переменам, происходящим в отрасли.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А.Жукова
д.э.н., профессор
Н.А.Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #кризис #Thomas_Cook
БЛОКЧЕЙН ТРАНСФОРМИРУЕТ ИНДУСТРИЮ ТУРИЗМА
Туристическая отрасль находится на этапе качественных преобразований ввиду развития инноваций и появления новых цифровых технологий, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность взаимодействия с потребителями услуг.
Внутри туристических схем действует большое число посредников, которые существенно влияют на конечную цену услуги для туриста, поэтому эта отрасль является ярким примером рационального и оправданного использования технологии блокчейн. Ростуризм убежден, что она сможет дать импульс развитию отрасли, совершить настоящую революцию и коренным образом изменить рынок в ближайшие 5-10 лет. Внедрение новой технологии сделает продукт качественным и доступным за счет отсутствия затрат на посредников. Блокчейн представляет собой технологию распределенного (децентрализованного) хранения данных, главное преимущество которой заключается в безопасности, так как зафиксированную информацию нельзя изменить.
Использование технологии блокчейн в туризме сосредоточено в четырех ключевых областях: отслеживание движения багажа (блокчейн позволяет зафиксировать все точки, через которые проходит багаж, что особенно полезно в международных перевозках), системы идентификации (с помощью технологии информация о туристе полностью отслеживается, что ускоряет процесс проверки, так как личность можно подтвердить базовым сканированием отпечатков пальцев или сканированием сетчатки глаза), программы лояльности (блокчейн способен повысить их эффективность, что позволит постоянным клиентам легко взаимодействовать с представителями индустрии туризма), безопасные платежные операции (платежи в цифровой валюте более безопасные и отслеживаемые, а все транзакции не подлежат изменению).
Технология блокчейн обладает огромным потенциалом и возможностью изменить облик индустрии путешествий несмотря на то, что находится на раннем этапе своего развития. Это новый способ обмена данными как между компаниями, так и между людьми. Ряд экспертов и вовсе считает, что технология лишит монополии крупнейшие платформы бронирования в туризме (Expedia, Airbnb и др.).
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#блокчейн #туризм #индустрия
Туристическая отрасль находится на этапе качественных преобразований ввиду развития инноваций и появления новых цифровых технологий, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность взаимодействия с потребителями услуг.
Внутри туристических схем действует большое число посредников, которые существенно влияют на конечную цену услуги для туриста, поэтому эта отрасль является ярким примером рационального и оправданного использования технологии блокчейн. Ростуризм убежден, что она сможет дать импульс развитию отрасли, совершить настоящую революцию и коренным образом изменить рынок в ближайшие 5-10 лет. Внедрение новой технологии сделает продукт качественным и доступным за счет отсутствия затрат на посредников. Блокчейн представляет собой технологию распределенного (децентрализованного) хранения данных, главное преимущество которой заключается в безопасности, так как зафиксированную информацию нельзя изменить.
Использование технологии блокчейн в туризме сосредоточено в четырех ключевых областях: отслеживание движения багажа (блокчейн позволяет зафиксировать все точки, через которые проходит багаж, что особенно полезно в международных перевозках), системы идентификации (с помощью технологии информация о туристе полностью отслеживается, что ускоряет процесс проверки, так как личность можно подтвердить базовым сканированием отпечатков пальцев или сканированием сетчатки глаза), программы лояльности (блокчейн способен повысить их эффективность, что позволит постоянным клиентам легко взаимодействовать с представителями индустрии туризма), безопасные платежные операции (платежи в цифровой валюте более безопасные и отслеживаемые, а все транзакции не подлежат изменению).
Технология блокчейн обладает огромным потенциалом и возможностью изменить облик индустрии путешествий несмотря на то, что находится на раннем этапе своего развития. Это новый способ обмена данными как между компаниями, так и между людьми. Ряд экспертов и вовсе считает, что технология лишит монополии крупнейшие платформы бронирования в туризме (Expedia, Airbnb и др.).
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#блокчейн #туризм #индустрия
ТУРИНДУСТРИЯ: МАСШТАБЫ СПАДА И ИНОСТРАННЫЙ ОПЫТ ПОДДЕРЖКИ
Традиционно туризм составлял до 10% от мирового ВВП, что делало эту отрасль в три раза эффективнее сельского хозяйства. Согласно прогнозам 2019 года, объем мирового туристического рынка в 2020 году должен был составить 9 трлн. долларов, однако, пандемия внесла свои коррективы в их реализацию. И, несмотря на то, что в последние недели границы для туристов начинают открываться, обвал отрасли остается серьезным. Так согласно прогнозам ОЭСР в отрасли в ближайшие годы не досчитаются почти половины компаний, а к «доковидным» масштабам она вернется только к середине 20-х годов или даже позже.
Способы поддержки туриндустрии в нашей стране понятны и широко обсуждаются. Но каковы же действия правительств других стран в этой сфере? Среди стран, предоставивших информацию, помощь правительств туриндустрии составила в 2020 году около 100 млрд. долл. прямо и еще около 300 млрд. долл. косвенно. Самый прозрачный, но «временный» механизм выработан в ЕС. Он осуществляется путем рекапитализации предприятий малого и среднего турбизнеса, а в Германии применяется еще и коэффициент замещения дохода, а также система «распределения работы». А вот в Великобритании, вследствие того, что туристическую отрасль курируют два министерских департамента, проблемы координации финансовых потоков поддержки бизнеса усилились. Некоторые государства выдают субсидии туркомпаниям на заработную плату сотрудников (Новая Зеландия, Сингапур), в Японии ряду малых компаний списаны долги., а турбизнес Греции скорее всего восстановится раньше, чем в других странах.
Ситуацию на туррынке анализируют разные эксперты, а, например, специалисты Маккинзи выявили несколько основных форм поддержки туризма в разных странах и пришли к выводу о том, что наибольшие шансы достаточно быстро восстановить индустрию есть только у тех стран, которые активно используют цифровые технологии, ведут диалог с малым и средним турбизнесом, они также рекомендуют правительствам переосмыслить подходы к организации туриндустрии. Однако для того, чтобы все сделанное принесло ощутимые результаты, необходимо чтобы обсуждение туристических технологий осуществлялось на международном уровне, в том числе и с выработкой санэпиднорм и стандартов организации туризма.
Я.С.Матковская
д.э.н., г.н.с. НИИ Управление цифровой трансформацией экономики
#туризм #рынок #коронакризис
Традиционно туризм составлял до 10% от мирового ВВП, что делало эту отрасль в три раза эффективнее сельского хозяйства. Согласно прогнозам 2019 года, объем мирового туристического рынка в 2020 году должен был составить 9 трлн. долларов, однако, пандемия внесла свои коррективы в их реализацию. И, несмотря на то, что в последние недели границы для туристов начинают открываться, обвал отрасли остается серьезным. Так согласно прогнозам ОЭСР в отрасли в ближайшие годы не досчитаются почти половины компаний, а к «доковидным» масштабам она вернется только к середине 20-х годов или даже позже.
Способы поддержки туриндустрии в нашей стране понятны и широко обсуждаются. Но каковы же действия правительств других стран в этой сфере? Среди стран, предоставивших информацию, помощь правительств туриндустрии составила в 2020 году около 100 млрд. долл. прямо и еще около 300 млрд. долл. косвенно. Самый прозрачный, но «временный» механизм выработан в ЕС. Он осуществляется путем рекапитализации предприятий малого и среднего турбизнеса, а в Германии применяется еще и коэффициент замещения дохода, а также система «распределения работы». А вот в Великобритании, вследствие того, что туристическую отрасль курируют два министерских департамента, проблемы координации финансовых потоков поддержки бизнеса усилились. Некоторые государства выдают субсидии туркомпаниям на заработную плату сотрудников (Новая Зеландия, Сингапур), в Японии ряду малых компаний списаны долги., а турбизнес Греции скорее всего восстановится раньше, чем в других странах.
Ситуацию на туррынке анализируют разные эксперты, а, например, специалисты Маккинзи выявили несколько основных форм поддержки туризма в разных странах и пришли к выводу о том, что наибольшие шансы достаточно быстро восстановить индустрию есть только у тех стран, которые активно используют цифровые технологии, ведут диалог с малым и средним турбизнесом, они также рекомендуют правительствам переосмыслить подходы к организации туриндустрии. Однако для того, чтобы все сделанное принесло ощутимые результаты, необходимо чтобы обсуждение туристических технологий осуществлялось на международном уровне, в том числе и с выработкой санэпиднорм и стандартов организации туризма.
Я.С.Матковская
д.э.н., г.н.с. НИИ Управление цифровой трансформацией экономики
#туризм #рынок #коронакризис
РОЗНИЧНЫЙ РЫНОК ГОТОВИТСЯ К ПЕРЕМЕНАМ: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРАГЕНТОВ УЖЕСТОЧАТ
В ближайшее время туристическую отрасль ждут изменения, обусловленные поправками в законодательство. С 1 января 2021 года должен будет начать работу Единый федеральный реестр турагентов. 12 мая 2020 года Госдума приняла в первом чтении законопроект о создании в России с 1 января 2021 года Единого федерального реестра турагентов. Членство в реестре будет бесплатным, а сведения должен вносить туроператор. Также реестр не исключает субагентскую деятельность.
Цель реестра заключается в том, чтобы туристы могли проверить полномочия турагента, в частности убедиться в наличии у него договора с поставщиками услуг. Это приведёт к оздоровлению рынка, его обелению и сокращению нелегальных турагентов, что защитит клиентов от критичных ситуаций. Особенно негативно отражается на клиентах кризис. Например, из-за нынешней пандемии не состоялась часть туров, а недобросовестные турагенты буквально исчезли, оставив туристов и без отдыха, и без денег.
В связи с введением Единого федерального реестра турагентов 16 сентября 2020 года Госдума в первом чтении приняла законопроект о внесении поправок в Кодекс об административных правонарушениях. Турагентов будут штрафовать за продажу туров без договора с туроператором и отсутствие в Едином федеральном реестре турагентств. Предусматривается наказание за нелегальную турагентскую деятельность в размере до 30.000 рублей штрафа, а туроператору — до 100.000 рублей. Ответственность предлагается ввести с 1 июля 2022 года.
Крайне важно контролировать исполнение закона. Реестр не должен стать просто учётным инструментом: к турагентам предъявляются требования для нахождения в нем, в том числе, стаж деятельности, достаточность ресурсов для развития, наличие собственного офиса и т.д.
Таким образом, создаваемый реестр должен навести порядок в отрасли, повысить порог вхождения в турагентский бизнес и также оздоровить розничный рынок.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #реестр_туроператоров
В ближайшее время туристическую отрасль ждут изменения, обусловленные поправками в законодательство. С 1 января 2021 года должен будет начать работу Единый федеральный реестр турагентов. 12 мая 2020 года Госдума приняла в первом чтении законопроект о создании в России с 1 января 2021 года Единого федерального реестра турагентов. Членство в реестре будет бесплатным, а сведения должен вносить туроператор. Также реестр не исключает субагентскую деятельность.
Цель реестра заключается в том, чтобы туристы могли проверить полномочия турагента, в частности убедиться в наличии у него договора с поставщиками услуг. Это приведёт к оздоровлению рынка, его обелению и сокращению нелегальных турагентов, что защитит клиентов от критичных ситуаций. Особенно негативно отражается на клиентах кризис. Например, из-за нынешней пандемии не состоялась часть туров, а недобросовестные турагенты буквально исчезли, оставив туристов и без отдыха, и без денег.
В связи с введением Единого федерального реестра турагентов 16 сентября 2020 года Госдума в первом чтении приняла законопроект о внесении поправок в Кодекс об административных правонарушениях. Турагентов будут штрафовать за продажу туров без договора с туроператором и отсутствие в Едином федеральном реестре турагентств. Предусматривается наказание за нелегальную турагентскую деятельность в размере до 30.000 рублей штрафа, а туроператору — до 100.000 рублей. Ответственность предлагается ввести с 1 июля 2022 года.
Крайне важно контролировать исполнение закона. Реестр не должен стать просто учётным инструментом: к турагентам предъявляются требования для нахождения в нем, в том числе, стаж деятельности, достаточность ресурсов для развития, наличие собственного офиса и т.д.
Таким образом, создаваемый реестр должен навести порядок в отрасли, повысить порог вхождения в турагентский бизнес и также оздоровить розничный рынок.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #реестр_туроператоров
МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ И ПАНДЕМИЯ
По всему миру прослеживается тенденция на ведение здорового, активного и осознанного образа жизни. На фоне этого наблюдается рост интереса к медицинскому туризму, а пандемия коронавируса оказала ещё большее влияние на увеличение спроса, так как люди нуждаются в реабилитации после болезни. По подсчетам экспертов к 2025 году оборот в этой сфере может превысить $3 трлн.
В Ростуризме отмечают особый интерес к санаториям Башкирии, а Минеральные воды, Краснодарский край, Азовское и Черноморское побережья, Подмосковье традиционно остаются актуальными. Россия обладает преимуществами как в медицинском, так и санаторно-курортном туризме за счет уникальных природных ресурсов и развивающегося инфраструктурного комплекса, что создаёт благоприятные условия для развития этих видов туризма, но есть вопросы, которые следует решать государству и бизнесу в рамках совместной работы.
В настоящее время реализуется национальный проект «Здравоохранение», цель которого заключается в развитии экспорта медицинских услуг, создаются координирующие центры, проводятся конференции. Федеральное Агентство по Туризму развивает турпортал Russia,travel, где есть раздел для туристов, содержащий информацию об объектах оздоровительного отдыха и возможностях таких поездок. Также Ростуризм прорабатывает решения по стимулированию строительства санаторно-курортных предприятий. Так, разработаны законодательные инициативы, способствующие выводу на рынок льготного финансирования для инвесторов.
11 сентября в Общественной палате России состоялся круглый стол «Задачи общественных организаций и ассоциаций медицинского туризма по реализации проекта “Развитие экспорта медицинских услуг” в условиях пандемии COVID-19», в рамках которого были рассмотрены вопросы развития не только внутреннего туризма для лечебного-оздоровительных целей, но и экспорта медуслуг. В частности, необходимо заниматься подготовкой высококвалифицированных кадров, использовать новые медицинские технологии, предусмотреть удобную логистику, культурную программу для приезжающих туристов, то есть развивать туризм в целом, создавая соответствующую инфраструктуру. Позитивный опыт важно интегрировать в регионы.
Таким образом, все перечисленные действия позволят России в будущем сформировать национальный бренд медицинского туризма и занять уверенные позиции на международной арене.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #медицина
По всему миру прослеживается тенденция на ведение здорового, активного и осознанного образа жизни. На фоне этого наблюдается рост интереса к медицинскому туризму, а пандемия коронавируса оказала ещё большее влияние на увеличение спроса, так как люди нуждаются в реабилитации после болезни. По подсчетам экспертов к 2025 году оборот в этой сфере может превысить $3 трлн.
В Ростуризме отмечают особый интерес к санаториям Башкирии, а Минеральные воды, Краснодарский край, Азовское и Черноморское побережья, Подмосковье традиционно остаются актуальными. Россия обладает преимуществами как в медицинском, так и санаторно-курортном туризме за счет уникальных природных ресурсов и развивающегося инфраструктурного комплекса, что создаёт благоприятные условия для развития этих видов туризма, но есть вопросы, которые следует решать государству и бизнесу в рамках совместной работы.
В настоящее время реализуется национальный проект «Здравоохранение», цель которого заключается в развитии экспорта медицинских услуг, создаются координирующие центры, проводятся конференции. Федеральное Агентство по Туризму развивает турпортал Russia,travel, где есть раздел для туристов, содержащий информацию об объектах оздоровительного отдыха и возможностях таких поездок. Также Ростуризм прорабатывает решения по стимулированию строительства санаторно-курортных предприятий. Так, разработаны законодательные инициативы, способствующие выводу на рынок льготного финансирования для инвесторов.
11 сентября в Общественной палате России состоялся круглый стол «Задачи общественных организаций и ассоциаций медицинского туризма по реализации проекта “Развитие экспорта медицинских услуг” в условиях пандемии COVID-19», в рамках которого были рассмотрены вопросы развития не только внутреннего туризма для лечебного-оздоровительных целей, но и экспорта медуслуг. В частности, необходимо заниматься подготовкой высококвалифицированных кадров, использовать новые медицинские технологии, предусмотреть удобную логистику, культурную программу для приезжающих туристов, то есть развивать туризм в целом, создавая соответствующую инфраструктуру. Позитивный опыт важно интегрировать в регионы.
Таким образом, все перечисленные действия позволят России в будущем сформировать национальный бренд медицинского туризма и занять уверенные позиции на международной арене.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #медицина
ПАНДЕМИЯ COVID-19 СПОСОБСТВУЕТ СОКРАЩЕНИЮ ЧИСЛА АГЕНТСТВ В ТУРИЗМЕ
Пандемия стала серьёзным испытанием для туристских организаций. Особенно тяжело продолжать вести деятельность представителям розничных продаж: с рынка уходят преимущественно туристические агентства. Так, по итогам лета в сравнении с маем с рынка уже ушли 18% турагентств. По прогнозам Ассоциации туроператоров России (АТОР), к концу 2020 года с рынка уйдёт до 30% игроков. До марта 2021 года этот показатель может достигнуть 40-45%.
Эксперты считают, что выживут те агентства, которые смогут переориентироваться на продажу туров исключительно по России. Не всем удастся это сделать, так как большинство турагентств ориентировались на выездной туризм, поэтому не умеют продавать туры по России. Но рынок внутреннего туризма большой, поэтому работать будет тот, кто действительно хочет работать, места хватит всем. Туроператоры, в свою очередь, организуют различные семинары и выставки, оказывая тем самым поддержку в работе с внутренним туризмом. Некоторые туроператоры сделали своим агентствам, которые выполняли планы по продажам, каникулы по роялти. Турагентствам следует повышать уровень и качество знаний персонала, чтобы в современных реалиях оставаться в бизнесе.
По мнению генерального директора туроператора TUI туроператорский рынок ждёт укрупнение: в бизнесе останутся до 5 крупных игроков, у которых будет сосредоточено 90% рынка. В своей деятельности они будут использовать элементы работы онлайн-тревел агентств.
Сокращение числа туристических агентств является устоявшейся тенденцией, которая наметилась как минимум в 2016 году. Причиной эксперты называли снижение туроператорами агентской комиссии и промотарифы. В это же время закрыли Турцию и Египет, а также произошёл резкий рост курса доллара и евро.
Пандемия новой коронавирусной инфекции выступила лишь катализатором этого процесса. Более того, сокращается количество предприятий во всём сегменте малого бизнеса из-за всеобщей фискализации, внедрения онлайн-касс, повышения налоговой нагрузки.
С другой стороны, подобное оздоровление рынка может пойти на пользу, так как отмечается переизбыток агентств: уйдут более слабые, более сильные останутся.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #турагентства #пандемия
Пандемия стала серьёзным испытанием для туристских организаций. Особенно тяжело продолжать вести деятельность представителям розничных продаж: с рынка уходят преимущественно туристические агентства. Так, по итогам лета в сравнении с маем с рынка уже ушли 18% турагентств. По прогнозам Ассоциации туроператоров России (АТОР), к концу 2020 года с рынка уйдёт до 30% игроков. До марта 2021 года этот показатель может достигнуть 40-45%.
Эксперты считают, что выживут те агентства, которые смогут переориентироваться на продажу туров исключительно по России. Не всем удастся это сделать, так как большинство турагентств ориентировались на выездной туризм, поэтому не умеют продавать туры по России. Но рынок внутреннего туризма большой, поэтому работать будет тот, кто действительно хочет работать, места хватит всем. Туроператоры, в свою очередь, организуют различные семинары и выставки, оказывая тем самым поддержку в работе с внутренним туризмом. Некоторые туроператоры сделали своим агентствам, которые выполняли планы по продажам, каникулы по роялти. Турагентствам следует повышать уровень и качество знаний персонала, чтобы в современных реалиях оставаться в бизнесе.
По мнению генерального директора туроператора TUI туроператорский рынок ждёт укрупнение: в бизнесе останутся до 5 крупных игроков, у которых будет сосредоточено 90% рынка. В своей деятельности они будут использовать элементы работы онлайн-тревел агентств.
Сокращение числа туристических агентств является устоявшейся тенденцией, которая наметилась как минимум в 2016 году. Причиной эксперты называли снижение туроператорами агентской комиссии и промотарифы. В это же время закрыли Турцию и Египет, а также произошёл резкий рост курса доллара и евро.
Пандемия новой коронавирусной инфекции выступила лишь катализатором этого процесса. Более того, сокращается количество предприятий во всём сегменте малого бизнеса из-за всеобщей фискализации, внедрения онлайн-касс, повышения налоговой нагрузки.
С другой стороны, подобное оздоровление рынка может пойти на пользу, так как отмечается переизбыток агентств: уйдут более слабые, более сильные останутся.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #турагентства #пандемия
ИТОГИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ЛЕТА 2020
Туристическая отрасль стала одной из наиболее пострадавшей отраслей от ограничений, введенных из-за пандемии коронавируса. В 2020 году летний сезон стартовал только в июле. По оценкам Ростуризма, туристический поток по летнему курортному сезону удалось восстановить на 70%, что является весьма неплохим итогом.
Ситуация разнится в зависимости от региона: где-то отмечено падение, но при этом есть направления, показавшие рост в 1,5-2 раза (Алтай, Байкал).
Если говорить об отдельных сегментах туризма, то медленнее всего восстанавливается бизнес-туризм из-за отмены мероприятий, что окажет влияние на общее снижение туристического потока в России в текущем году.
Пока нельзя дать точный прогноз по турпотоку, так как есть надежды на осенний и зимний сезоны. Так, Крым и Краснодарский край в этот период пользуются спросом. По словам главы Ростуризма, средний уровень загрузки объектов размещения в них составляет в осенний период 70-80%, что в 1,5-2 раза выше, чем в 2019 году.
Предложенные ранее Ростуризмом условия для получения кэшбека за поездки по России успешно выполняют свою задачу: большинство туроператоров и средств размещения отмечают рост продаж в 1,5-2 раза по сравнению с периодом до старта данной акции. С одной стороны, это поддержка для бизнеса. С другой стороны, предоставляется возможность доступно путешествовать по своей стране. Сложившиеся обстоятельства позволили активно развивать внутренний туризм, открывая новые экскурсионные маршруты, реализуя авторские туры и т.д. Лидером продаж, стали Крым и курорты Краснодарского края, а также серьезный рост был зафиксирован в Калининградской области (в августе заполняемость отелей этого региона держалась на отметке, близкой к 100%).
Стоит весьма высоко оценить результат, достигнутый в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, учитывая, что ранее не было известно, удастся ли вообще провести сезон. Тяжелый для всех отраслей год открыл новые горизонты для туристической отрасли.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #итоги_2020
Туристическая отрасль стала одной из наиболее пострадавшей отраслей от ограничений, введенных из-за пандемии коронавируса. В 2020 году летний сезон стартовал только в июле. По оценкам Ростуризма, туристический поток по летнему курортному сезону удалось восстановить на 70%, что является весьма неплохим итогом.
Ситуация разнится в зависимости от региона: где-то отмечено падение, но при этом есть направления, показавшие рост в 1,5-2 раза (Алтай, Байкал).
Если говорить об отдельных сегментах туризма, то медленнее всего восстанавливается бизнес-туризм из-за отмены мероприятий, что окажет влияние на общее снижение туристического потока в России в текущем году.
Пока нельзя дать точный прогноз по турпотоку, так как есть надежды на осенний и зимний сезоны. Так, Крым и Краснодарский край в этот период пользуются спросом. По словам главы Ростуризма, средний уровень загрузки объектов размещения в них составляет в осенний период 70-80%, что в 1,5-2 раза выше, чем в 2019 году.
Предложенные ранее Ростуризмом условия для получения кэшбека за поездки по России успешно выполняют свою задачу: большинство туроператоров и средств размещения отмечают рост продаж в 1,5-2 раза по сравнению с периодом до старта данной акции. С одной стороны, это поддержка для бизнеса. С другой стороны, предоставляется возможность доступно путешествовать по своей стране. Сложившиеся обстоятельства позволили активно развивать внутренний туризм, открывая новые экскурсионные маршруты, реализуя авторские туры и т.д. Лидером продаж, стали Крым и курорты Краснодарского края, а также серьезный рост был зафиксирован в Калининградской области (в августе заполняемость отелей этого региона держалась на отметке, близкой к 100%).
Стоит весьма высоко оценить результат, достигнутый в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, учитывая, что ранее не было известно, удастся ли вообще провести сезон. Тяжелый для всех отраслей год открыл новые горизонты для туристической отрасли.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #итоги_2020
ПОТЕНЦИАЛ РОСТА СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА В РОССИИ
В результате последствий пандемии коронавируса в России заметно вырос спрос на различные виды туризма. Большим потенциалом для развития обладает сельский туризм. Новые запросы потребителей требуют решений и определенного уровня сервиса. Вместе с тем развитие сельского туризма должно проходить таким образом, чтобы не нарушать традиционный уклад российских деревень. Хотя это небесспорно.
2020 год Всемирной туристкой организацией (ВТО) был объявлен годом экологического и сельского туризма. Популярность этих видов туризма отмечена до пандемии. Люди начали особенно активно стремиться к здоровому образу жизни, питаясь натуральными продуктами, чаще отдыхая на природе, занимаясь спортом. Пандемия выступила лишь катализатором этого процесса и усилила тенденцию перемещения людей из городов в сельскую местность. Кстати, существенно повысился спрос на загородную недвижимость.
Нельзя сказать, что в России сельский туризм находится в зачаточном состоянии. В 2013 году начала свою работу Национальная ассоциация сельского и агротуризма, а объектами сельского туризма уже сейчас являются несколько тысяч хозяйств.
Конечно, сельский туризм нуждается в государственной помощи. Имеющийся потенциал будет усилен при соответствующей государственной поддержке. Ещё в апреле 2019 года группой депутатов ГД был представлен законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам развития сельского туризма (агротуризма)», который предлагает закрепить определение сельского туризма и включить его в сферу нормативно-правового регулирования как туристической, так и агропромышленной отрасли.
Развитие сельского туризма будет способствовать диверсификации сельской экономики, благоустройству сельских территорий, росту занятости сельского населения, что в комплексе положительно скажется на развитии экономики субъектов РФ. Агротуризм – это новый виток в развитии отрасли. Местные бюджеты смогут получить новый источник поступлений, а молодое население получит возможность развивать новый бизнес.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #экотуризм
В результате последствий пандемии коронавируса в России заметно вырос спрос на различные виды туризма. Большим потенциалом для развития обладает сельский туризм. Новые запросы потребителей требуют решений и определенного уровня сервиса. Вместе с тем развитие сельского туризма должно проходить таким образом, чтобы не нарушать традиционный уклад российских деревень. Хотя это небесспорно.
2020 год Всемирной туристкой организацией (ВТО) был объявлен годом экологического и сельского туризма. Популярность этих видов туризма отмечена до пандемии. Люди начали особенно активно стремиться к здоровому образу жизни, питаясь натуральными продуктами, чаще отдыхая на природе, занимаясь спортом. Пандемия выступила лишь катализатором этого процесса и усилила тенденцию перемещения людей из городов в сельскую местность. Кстати, существенно повысился спрос на загородную недвижимость.
Нельзя сказать, что в России сельский туризм находится в зачаточном состоянии. В 2013 году начала свою работу Национальная ассоциация сельского и агротуризма, а объектами сельского туризма уже сейчас являются несколько тысяч хозяйств.
Конечно, сельский туризм нуждается в государственной помощи. Имеющийся потенциал будет усилен при соответствующей государственной поддержке. Ещё в апреле 2019 года группой депутатов ГД был представлен законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам развития сельского туризма (агротуризма)», который предлагает закрепить определение сельского туризма и включить его в сферу нормативно-правового регулирования как туристической, так и агропромышленной отрасли.
Развитие сельского туризма будет способствовать диверсификации сельской экономики, благоустройству сельских территорий, росту занятости сельского населения, что в комплексе положительно скажется на развитии экономики субъектов РФ. Агротуризм – это новый виток в развитии отрасли. Местные бюджеты смогут получить новый источник поступлений, а молодое население получит возможность развивать новый бизнес.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #экотуризм
ЭКОТУРИЗМ ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ ИНДУСТРИИ ПУТЕШЕСТВИЙ
Сегодня экологический туризм выступает одним из самых перспективных направлений индустрии путешествий. Он включает и активный отдых, и заботу о сохранении заповедных мест, и знакомство с культурно-историческим наследием регионов. Россия обладает широкими возможностями в части этого вида туризма: большая территория с разнообразием климатических зон, ландшафтов и экосистем. Более 25% территории страны находится в статусе особо охраняемых природных территорий, где предлагаются разнообразные экологические туры и экологические маршруты.
Вместе с тем потенциал страны не реализован в полной мере: несмотря на возрастающий поток туристов, абсолютная цифра в масштабе стране не так и велика. Для развития экологического туризма нужно привлекать инвестиции, создавать современную инфраструктуру (хотя экологический туризм в меньшей степени привязан к инфраструктуре в отличие от других направлений, что уменьшает ограничения для развития), готовить профессиональные кадры.
Конечно, важна государственная поддержка. В июне 2020 года в Госдуму был внесен законопроект, включающий этот сегмент в число приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности, а также раскрывающий понятие экологического туризма и определяющий его как "туризм, связанный с посещением, сохранением и (или) изучением природных комплексов и объектов, естественных экологических систем, составляющих их элементов и происходящих в них процессов, объектов растительного и животного мира, а также их генетического фонда, объектов всемирного природного наследия, для которых введен режим особой охраны".
Уникальная природа является богатством нашей страны. Важно привлечь к территориям внимание туристов, сделав отдых увлекательным, безопасным и доступным, но при этом сформировав бережное и ответственное отношение к природе.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #экотуризм
Сегодня экологический туризм выступает одним из самых перспективных направлений индустрии путешествий. Он включает и активный отдых, и заботу о сохранении заповедных мест, и знакомство с культурно-историческим наследием регионов. Россия обладает широкими возможностями в части этого вида туризма: большая территория с разнообразием климатических зон, ландшафтов и экосистем. Более 25% территории страны находится в статусе особо охраняемых природных территорий, где предлагаются разнообразные экологические туры и экологические маршруты.
Вместе с тем потенциал страны не реализован в полной мере: несмотря на возрастающий поток туристов, абсолютная цифра в масштабе стране не так и велика. Для развития экологического туризма нужно привлекать инвестиции, создавать современную инфраструктуру (хотя экологический туризм в меньшей степени привязан к инфраструктуре в отличие от других направлений, что уменьшает ограничения для развития), готовить профессиональные кадры.
Конечно, важна государственная поддержка. В июне 2020 года в Госдуму был внесен законопроект, включающий этот сегмент в число приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности, а также раскрывающий понятие экологического туризма и определяющий его как "туризм, связанный с посещением, сохранением и (или) изучением природных комплексов и объектов, естественных экологических систем, составляющих их элементов и происходящих в них процессов, объектов растительного и животного мира, а также их генетического фонда, объектов всемирного природного наследия, для которых введен режим особой охраны".
Уникальная природа является богатством нашей страны. Важно привлечь к территориям внимание туристов, сделав отдых увлекательным, безопасным и доступным, но при этом сформировав бережное и ответственное отношение к природе.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #экотуризм
ИТОГИ ПРОГРАММЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЕШБЭКА В 2020 ГОДУ
Кризис, связанный с пандемией новой коронавирусной инфекции, особенно серьезно ударил по туристической отрасли, но она так или иначе выстояла благодаря государственной поддержке. В частности, речь идет о программе стимулирования поездок внутри России, в рамках которой турист мог получить денежную компенсации за путешествия по стране.
Ростуризм подвел итоги реализации данной программы. По предварительным данным, граждане приобрели туров и проживания с кешбэком на 6,5 млрд рублей. При этом в программе приняло участие около 300 тысяч человек. Государство вернуло людям за поездки по стране порядка 1,2 млрд рублей.
У основных крупных туроператоров в период действия программы продажи по отношению к аналогичному периоду прошлого года выросли в среднем на 40%.
Более того, программа оказала положительное влияние на экономику регионов, которые суммарно получили 13 млрд рублей за счет реализации программы.
Представители Ростуризма считают, что туристический кешбэк - самая прогрессивная мера поддержки туризма на сегодняшний день. Поддержка конкретного туриста привела к поддержке отрасли в целом и регионов. Была продемонстрирована заинтересованность государства искать решение проблемы как для людей, так и для отрасли, которая получила новые возможности для развития.
При этом нельзя сказать, что потенциал программы был полностью раскрыт ввиду неопределённости людей относительно планов на отдых и недостаточного количества массового конкурентного по соотношению цена/качество туристического продукта внутри страны.
Таким образом, чтобы обеспечить синергетический эффект для развития отрасли, необходимо данную меру поддержки использовать в комплексе с другими инструментами для развития туристической отрасли и повышения привлекательности внутренних направлений.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #кэшбэк
Кризис, связанный с пандемией новой коронавирусной инфекции, особенно серьезно ударил по туристической отрасли, но она так или иначе выстояла благодаря государственной поддержке. В частности, речь идет о программе стимулирования поездок внутри России, в рамках которой турист мог получить денежную компенсации за путешествия по стране.
Ростуризм подвел итоги реализации данной программы. По предварительным данным, граждане приобрели туров и проживания с кешбэком на 6,5 млрд рублей. При этом в программе приняло участие около 300 тысяч человек. Государство вернуло людям за поездки по стране порядка 1,2 млрд рублей.
У основных крупных туроператоров в период действия программы продажи по отношению к аналогичному периоду прошлого года выросли в среднем на 40%.
Более того, программа оказала положительное влияние на экономику регионов, которые суммарно получили 13 млрд рублей за счет реализации программы.
Представители Ростуризма считают, что туристический кешбэк - самая прогрессивная мера поддержки туризма на сегодняшний день. Поддержка конкретного туриста привела к поддержке отрасли в целом и регионов. Была продемонстрирована заинтересованность государства искать решение проблемы как для людей, так и для отрасли, которая получила новые возможности для развития.
При этом нельзя сказать, что потенциал программы был полностью раскрыт ввиду неопределённости людей относительно планов на отдых и недостаточного количества массового конкурентного по соотношению цена/качество туристического продукта внутри страны.
Таким образом, чтобы обеспечить синергетический эффект для развития отрасли, необходимо данную меру поддержки использовать в комплексе с другими инструментами для развития туристической отрасли и повышения привлекательности внутренних направлений.
А.Д. Чудновский
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой
М.А. Жукова
д.э.н., профессор
Г.В. Мохова
к.э.н., доцент
Н.А. Офицерова
ассистент
Кафедра управления в международном бизнесе и индустрии туризма
#туризм #кэшбэк
