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Sudeban informó que los bancos no atenderán al público esta semana

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) informó que las entidades bancarias no atenderán público de manera presencial esta semana a partir de este lunes 8 de junio.

A su vez, publicaron la circular N° SIB-DSB-CJ-OD-02831 que fue enviada a los bancos para el manejo del estado de alarma y flexibilización, por lo que a partir de este lunes entran los sectores priorizados.

Los bancos en el período de cuarentena estricta.

El cumplimiento del lapso de 7 días que corresponden a la suspensión de actividades dictadas por el Ejecutivo Nacional, iniciarán a partir del día lunes 08 de junio de 2020.

A los fines de proporcionar atención a los usuarios de todo el territorio nacional durante el período de 7 días de cuarentena la Institución deberá gestionar la asistencia del personal esencial requerido para la atención efectiva de los clientes, usuarios y usuarias, a través del uso óptimo de los cajeros automáticos, banca por internet, medios de pago electrónico, tales como Pago Móvil Interbancario (P2P, P2C,C2P).

Del período de actividad.

La red de agencias bancarias, durante el desarrollo de la fase de flexibilización de la cuarentena, que contempla un lapso de 7 días de labores, que iniciará el 15 de junio de 2020, ofrecerán atención al público en un horario comprendido de 9:00 am a 1:00 pm.

La red de agencias laborará conforme al cronograma establecido por esta Superintendencia en la Circular N SIB-DSB-CJ-OD-02793 de fecha 31 de mayo de 2020.

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⚠️🚨 Sudeban autoriza un nuevo método de pago ⚠️🚨

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban) autorizó la instalación y funcionamiento de Shasta App una herramienta digital destinada a los individuos que no poseen cuentas bancarias en moneda extranjera y que se ven limitadas en cuanto al manejo de las transacciones electrónicas.

El objetivo principal de esta aplicación es fungir como sucursal de procesadora, emisor de tarjetas nacionales, internacionales y pago electrónico. Con ello iniciará legalmente operaciones en Venezuela, brindando a los usuarios la posibilidad de efectuar transacciones bajo las modalidades de su plataforma tecnológica con la alianza estratégica de bancos nacionales e internacionales que gestionan el tráfico de operaciones expresadas en cuentas multimonedas entre las que destacan euros, dólares americanos y bolívares.

En nota de prensa se destaca que uno de los beneficios de Shasta como procesadora y emisora de tarjetas es que al registrarse en la plataforma, el usuario contará con la emisión de una tarjeta internacional Visa o Master y la asignación de un código QR, lo que permitirá la movilización de sus fondos, igualmente dichos instrumentos pueden ser empleados en territorio venezolano como extranjero en las redes comerciales.

La trayectoria de este sistema que fusiona las operaciones tradicionales con los esquemas tecnológicos de avanzada, ya tiene más de un año de actividad en territorio Español prestando el servicio a miles de usuarios activos a la fecha, agrega la nota de prensa.

La innovadora aplicación de descarga gratuita a través de App Store y Google Play es desarrollada desde 2018 por el español Alex Sicart y el emprendedor venezolano Leonardo Montbrun.

“Cuando desarrollamos esta aplicación nuestro modelo de negocios abarcaba sólo Europa, después de varios estudios de mercado y evaluar las posibilidades de darle herramientas financieras internacionales a nuestros usuarios en otra región, tomamos la decisión acertada de expandir nuestros servicios a Latinoamérica,” comenta Leonardo Montbrun.

«Estamos realmente felices de traer nuestra plataforma y modelo a Venezuela. Sabemos que son tiempos complicados pero es en la adversidad donde se encuentra el crecimiento y éxito y es eso lo que esperamos encontrar con nuestro lanzamiento en Venezuela» afirmó el CEO de la compañía, Alex Sicart.

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🚨🚧⚠️INFORMACION⚠️🚧🚨

🚨⚠️🚧IMPORTANTE🚧⚠️🚨

El sector bancario no atenderá esta semana a sus clientes a través de las taquillas debido al plan de cuarentena radical, que a partir de este lunes se aplica en todo el país hasta el domingo 12 de julio.

Las entidades únicamente ofrecerán sus servicios de atención a los usuarios mediante métodos electrónicos: uso de cajeros automáticos, banca por Internet, medios de pago electrónico como el pago móvil interbancario, entre otros.

El gobierno estableció un cronograma para los reinicios de las actividades bancarias, sujeto al plan 7x7, que supone el cumplimiento de siete días de confinamiento y otros siete de actividades laborales

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⚠️🚨 Sudeban anuncia medidas para la flexibilización a nivel nacional ⚠️🚨

En horas de la noche de este domingo la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), dio a conocer través de un comunicado las nuevas medidas que deberán aplicar los organismos bancarios del país ante una nueva semana de flexibilización nacional.

Detalló que a partir de este lunes 13 de julio se aplicarán diversas medidas dependiendo de la los tres niveles anunciados por Maduro, los cuales dependerán de los estados y municipios en los que se encuentren.

Dentro del comunicado, se especifica que en el primer nivel “estarán exceptuadas de actividad regular la red de agencias de la Entidades Bancarias que se encuentran ubicadas en las zonas bajo este nivel”.

También se aclara que para el segundo nivel presentarán actividades reducidas en la red de agencias ubicadas en las zonas bajo este nivel, mientras que para el tercer nivel de flexibilización, todos los bancos ubicados en los municipios que no presentan un alto nivel de Covid-19, podrán reactivar sus operaciones de manera regular.

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🚨⚠️Así funcionarán los bancos en la semana de flexibilización de tres niveles ⚠️🚨

Los bancos funcionarán esta semana, desde el lunes 27 al viernes 31 de julio, ajustados al esquema de flexibilización de tres niveles implementado por el régimen de Nicolás Maduro para prevenir la propagación de la pandemia de covid-19.

En las taquillas y agencias se atenderá solo en los estados y municipios que quedaron incluidos en los niveles 1 y 2 de flexibilización parcial y amplia, en un horario comprendido de 9:00 am a 1:00 pm, tanto para personas naturales como jurídicas.

La atención directa del público en general deberá contemplar las medidas sanitarias para prevenir la propagación del covid-19. Incluye el uso obligatorio de tapabocas o tapabocas, tanto para el personal de las instituciones como para el público.

Se exigirá además el distanciamiento de al menos 1 metro entre usuarios, así como la toma de temperatura corporal, la aplicación de antibacterial previo al ingreso a la institución y la desinfección periódica de las instalaciones.

En el Distrito Capital y los estados Miranda, Zulia, Sucre, Bolívar, Vargas y Táchira, ubicados en el nivel 1 de cuarentena radical, no habrá actividad bancaria hasta tanto estas entidades se muevan hacia los siguientes niveles.

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario recomienda a los habitantes hacer uso de los sistemas electrónicos: cajeros automáticos, banca por Internet, medios de pago electrónico como el pago móvil interbancario, entre otros.

En el nivel 2, en el que se aplicará la flexibilización parcial, las personas podrán asistir a las agencias bancarias en el horario establecido, cumpliendo con las estrictas medidas sanitarias. Aquí entran los estados Anzoátegui, Aragua, Falcón, Lara, Nueva Esparta, Yaracuy, Carabobo, Monagas y Mérida.

También se podrá recibir atención directa las entidades que quedaron en el nivel 3: Portuguesa, Guárico, Barinas, Amazonas, Delta Amacuro, Trujillo, Cojedes y Apure, excepto los municipios fronterizos con Colombia.

En las zonas exceptuadas continúa la atención a través de los servicios electrónicos.

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🚨⚠️🚧ATENCIÓN 🚧⚠️🚨
🚨🚨🚨 IMPORTANTE 🚨🚨🚨


La Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) eliminó los límites diarios para las transferencias entre cuentas de una misma entidad, como una medida que persigue facilitar el uso de los servicios financieros a la población, en medio del estado de alarma nacional que rige en el país por la pandemia de Covid-19.

En su circular N° STB-DSB-CJ-OD-04264, fechada este 13 de agosto, el organismo ordena que «dicha adecuación deberá efectuarse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la presente Circular; y una vez ejecutada la instrucción emanada por este Organismo, esa lnstitución Bancaria deberá informar a este Ente Regulador los límites establecidos para las citadas operaciones, a la dirección de correo electrónico: gep@sudeban.qob.ve».

Las transferencias de fondos sin límite diario entre cuentas del mismo banco se permitirán «independientemente que pertenezcan a diferentes titulares, sin menoscabo del análisis correspondiente del perfil financiero del cliente».

Igualmente, «las Instituciones Bancarias deberán reforzar las labores de monitoreo transaccional, a los fines de mitigar los posibles riesgos que pudieran presentarse por robo o sustracción indebida de los datos confidenciales (usuario, número de tarjetas, coordenadas)».

Una de las justificaciones de la decisión apunta que «para minimizar los efectos del bloqueo económico impuesto, resulta necesaria la implementación de medidas extraordinarias que garanticen la calidad de vida de la población y el acceso permanente a los bienes y servicios a través del empleo eficiente de los diferentes medios de pago y la transaccionalidad asociada a esos mecanismos».

«Cabe destacar que el Banco con el objeto de dar cumplimiento a lo antes indicado efectuará los ajustes necesarios tomando en consideración los estudios realizados por su Unidad de Administración Integral de Riesgo (UAIR) y deberá permitir al cliente definir el perfilamiento de riesgo de sus operaciones; todo ello sin perjuicio del cumplimiento de las políticas y procedimientos en materia de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo’y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva».

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🚨🚨BANCO BICENTENARIO REALIZA COBROS EXTRALIMITADOS POR USO DE BANCA EN LÍNEA🚨🚨

🚧🚧🚧 ATENCIÓN🚧🚧🚧

Usuarios de Fuente Policial, reportan que el Banco Bicentenario está realizando débitos exagerados a las cuentas jurídicas.

Los cobros son exorbitantes, en el caso de uno de los muchos usuarios afectados, afirma que en solo dos días del mes de agosto le han debitado una suma que asciende los 8.000.000,00 Bolívares.

Todo tipo de operaciones son cobradas, ejemplo: Consultas online, transferencias, transferencias fallidas, etc.

Al comunicarse con los operadores telefónicamente, solicitando explicación sobre estos débitos indebidos, no supieron darle información al respecto.

Se hace un llamado a las autoridades competentes entre ellas SUDEBAN a que realicen las revisiones pertinentes y tomen acciones a que haya lugar con estos casos irregulares.

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🚨⚠️ Horario para el sector bancario durante esta semana de flexibilización ⚠️🚨

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario Venezuela -Sudeban-, anunció que esta semana trabajará de acuerdo al Plan de Flexibilización en todos los estados del país con excepción de los municipios fronterizos que están en cuarentena radical.

Las agencias bancarias atenderán el público de 9 de la mañana a una de la tarde y, tanto usuarios como trabajadores, deberán usar mascarillas, gel, tomar la temperatura y guardar el distanciamiento social.

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🚨⚠️ Así funcionará la banca en la semana de flexibilización ⚠️🚨

En esta semana de flexibilización general en los 24 estados del país las agencias bancarias estarán laborando con normalidad.

El horario de atención a los clientes será de lunes a viernes desde las 9:00 de la mañana hasta la 1:00 de la tarde.

Las agencias bancarias entran dentro de la flexibilización que plantea el gobierno nacional dentro del esquema 7+7 debido a la pandemia mundial del covid-19.

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🚨⚠️ SUDEBAN ANUNCIÓ CALENDARIO BANCARIO PARA EL 2021 ⚠️🚨

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN) dio a conocer este miércoles el calendario bancarios de días feriados del año 2021. Así lo informó El Impulso en su portal web.

En este calendario, difundido a través de un aviso oficial en redes sociales, se especifican los días en que la red de la banca pública y privada no estará prestando servicios por las taquillas.

Pese a esto, en muchas de las instituciones continuarán esos días los servicios de banca por Internet y retiros por cajeros automáticos.

En el caso de las entidades que tienen oficinas en los centros comerciales, se anunció que podrían abrir sus taquillas externas.

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