Как можно прокачать навыки за 1.5 месяца

Ко мне обратилась Оксана Бакланова, продакт-менеджер из Raiffeisenbank, и поделилась опытом, как учиться не 2 года, а 1.5 месяца, и круто прокачаться. Она прошла интенсив Валерии Розовой, вот что у них было:
•Занятия 2 раза в неделю по 3 часа каждое;
•Много домашек;
•Кейсы на занятиях и еще для проработки дома;
•Групповая работа по подготовке материалов об индустриях и метриках;
•Практика с дизайнером.

Среди заданий:
•Стратегия продукта с анализом рынка и конкурентов;
•Структура метрик и подход к системному анализу их изменений;
•Список гипотез и план исследований для их проверки,
•P&L и расчет unit economy, СJM;
•Цикл продуктовой разработки и управления командой.

Посмотрите статью Оксаны на медиуме: http://i.wannabelike.ru/oksana_baklanova. Там интересный опыт про то, как она в рамках обучения строила personal development plan, решала кейсы (в том числе про СССР 1979 года), вместе с дизайнером проектировала страницу мероприятия Тони Роббинса, писала продуктовые новости и закрывала фундаментальные пробелы в стратегии, экономике и исследованиях.

Сегодня, 27 апреля, в 18:00 Оксана и еще 5 выпускников вместе с Валерией Розовой будут общаться в формате онлайн-стрима про карьеру и интенсив. Приходите, чтобы задать вопросы и послушать истории: http://i.wannabelike.ru/rozova_students

Продакт-архитектор менеджер - одно из развитий классического продакта

Продакту важно работать на сокращение срока выпуска продукта на рынок MVP,
времени на выпуск новых фич (time-to-market). А также важны минимизация количества сбоев в продукте и возможность найти оптимальное решение для каждой проблемы и гибкость при внедрении новой функциональности. А сократить косты на разработке и привлечении клиентов - задача финансового моделирования.

И здесь продакт-архитектору важно сфокусироваться на трех составляющих:

1. Гибкость. Возможность адаптации продукта к новым требованиям бизнеса, даже если в начале процесса проектирования они не были известны в полном объеме. Например, при создании коробочного решения для страховых компаний мы изначально заложили 4 основных вида полисов, при этом предусмотрели возможность быстро добавить и любые другие необходимые полисы.

2. Соответствие. Адаптация к ограничениям системы и соответствие техническим и операционным требованиям: по технологическому стеку, работе с персональными данными, Big Data, большим количеством интеграций. Показатели нагрузки и скорости прогрузки уже давно на всех дашбордах рядом с конверсиями, средним чеком и возвращаемостью.

3. Следование дорожной карте. Качественная проработка архитектуры решения как продакту, так и команде, очень важна для общего успеха продукта. Есть много примеров, когда компаниям приходится затевать масштабные изменения только из-за того, что поторопились на этапе архитектурной проработки. 

Хотите начать глубоко разбираться в архитектуре предприятия? Начните с Дня Открытых дверей 11 мая в 20.00, где Петр Подымов, эксперт по цифровой трансформации крупных компаний расскажет о ключевых инструментах работы архитектора предприятия и ИТ, расскажет про программу онлайн-курса «Enterprise Architect» и обучением в OTUS. Архитектурный подход поможет перевести решение текущих задач на новый уровень эффективности.

Регистрируйтесь по ссылке - https://otus.pw/XAUU/

О влиянии отзывов на продажи и конверсии в покупку

Если вы не знаете или сомневаетесь в эффективности отзывов и рейтинге на конверсии и покупки в продукте, изучите исследования агентств и компаний Mneniya.Pro, Reevoo, iPerceptions, eMarketer, Globlee, ContentHub, а также исследования The Power of Reviews, How Online Reviews Influence Sales и The Value of Online Customer Reviews, в которых такие цифры:

• 50 и более отзывов к каждому товару помогают увеличить конверсию на 4,6%;
• 63% потребителей склонны приобретать товары только на сайтах, где есть отзывы;
• В 91% случаев решение о покупке онлайн принимается с использованием отзывов;
• В 21% онлайн-заказов отзывы имеют решающее значение;
• В 65% случаев основная цель изучения отзывов – узнать, «подойдет ли товар лично мне»;
• Для 40% покупателей больше вызывают доверие отзывы с фотографиями;
• 44% пользователей больше доверяют новым отзывам, написанным в течение последнего месяца;
• 1% интернет-покупателей никогда не читает отзывы;
• 82% покупателей оставляют отзывы с целью поделиться своим мнением о качестве товара и помочь другим сделать выбор;
• 10% покупателей всегда оставляют отзывы, если их об этом попросить;
• 13% онлайн-покупателей никогда не пишут отзывы на товары, которые они купили;
• Для 46% онлайн-покупателей использование отзывов не зависит от стоимости товара;
• 40% покупателей читают в среднем от 1 до 3 отзывов о товарах; 73% покупателей читают до 7 отзывов о товарах;
• Только 12% покупателей готовы читать более 10 отзывов 80% пользователей доверяют больше отзывам, чем персональным рекомендациям;
• Пользователи, которые смотрят отзывы на мобильных устройствах, на 127% более склонны к покупке, чем те, кто смотрят отзывы на десктопе;
• 30% покупателей не доверяют отзывам, если среди них отсутствуют негативные;
• Наличие отзывов на сайте увеличивает конверсию в среднем на 15%;
• 68% покупателей доверяют отзывам при наличии как положительных, так и отрицательных;
• Наличие 3х отрицательных отзывов может сдержать от покупки 67% потенциальных клиентов;
• При наличии своевременного и адекватного реагирования на негативные отзывы со стороны магазина/бренда, в 95% случаях посетители будут склонны к покупке.

Оценки пользователей и рейтинги, несомненно, играют важную роль в формировании общей репутации бренда. Почему важно работать с отзывами в интернете и как это правильно делать расскажут на бесплатном вебинаре IMBA "Репутация компании в интернете и ее влияние на конечную прибыль" 5 мая в 19.00 по МСК.
Также, на вебинаре обсудят, какие бывают сложности при работе с отзывами, как отзывы помогают усилить другие каналы и когда от работы с отзывами можно получить первые результаты.
Записаться на вебинар можно по ссылке: https://clck.ru/Ua8Tb

Какие качества отличают СРО от head’ов или lead'ов?

Совместно с Юлией Билинкис, руководителем образовательных программ в Высшей школе бизнеса ВШЭ, ex-CPO, стратегом МТС Финтеха. редактором канала Strategic move, подготовили пост, посвященный СРО.

Если вы хотите устроиться на должность CPO в крупной компании или наоборот собираетесь собеседовать кого-то на эту должность вы можете ответить/задать следующие вопросы, чтобы понять как эти компетенции развиты у конкретного человека:
• Стратегия:
o расскажите о проекте продолжительностью более 3 месяцев, которым вы руководили и которым гордитесь, какие самые сложные стратегические решения вы на нем принимали.
o В чем была ваша самая большая ошибка в продукте? Какие вы сделали из нее выводы?
• Работа с людьми: что бы сказали о вас люди, которыми вы руководили в прошлом? Что было самое сложное в руководстве людьми? Как вы сообщали человеку обратную связь, негативную или позитивную? И что вы сделали, чтобы помочь им совершенствоваться?
• Взаимодействие с заинтересованными лицами:
o расскажите мне о том времени, когда вы были категорически не согласны со своим менеджером. Что вы сделали, чтобы убедить их в своей правоте, и что произошло?
o были ли ситуации, когда вы должны были сообщить о проблемах? Как все прошло?
o расскажите о ситуации, когда вы взяли на себя инициативу по сложной задаче. Как все прошло? Какие сложные решения вы приняли?
• Коммуникации: как вы держите свою команду в курсе того, что происходит в организации?
• Найм персонала: каков ваш стандартный процесс цикла собеседований? Что вам важно при найме?

На какие вопросы отвечает СРО, на что и сколько тратит времени?

1. Защита и евангелизм интересов пользователей. CPO должен лучше всех в компании понимать на какой сегмент ориентирован продукт, для каких пользователей, кто они, какие у них проблемы/потребности.
Тратит около 5-15% времени.

2. Формирование продуктового видения. Образ того, каким должен быть продукт на горизонте 3-5 лет. Какие задачи должен решать, для каких пользователей, как зарабатывать деньги, от чего отказываемся.
Тратит около 5-10% времени.

3. Формирование стратегии продукта. Что организация должна сделать, чтобы видение стало реальностью. Что нужно построить в продукте, какие организационные изменения сделать, что купить, что вырастить и так далее.
Тратит около 10-15% времени.

4. Интеграция (создание среды сосуществования) бизнеса, технологий и продукта. Управление продуктом мульти-дисциплинарно и использует элементы из разных дисциплин вроде маркетинга, проектного управления, дизайна и так далее.
Тратит около 15-30% времени

5. Обеспечение ясности на уровне продукта (стейкхолдер-менеджмент)
Все ключевые стейкхолдеры (прежде всего, команда топ-менеджеров и владельцы бизнеса) должны понимать что происходит в продукте и почему. Управление ожиданиями на высшем уровне.
Тратит около 20-40% времени.

6. Определение и отслеживание метрик здоровья продукта. У продукта должны быть метрики прогресса (достигаем поставленных целей или нет) и метрики здоровья (не происходит ли чего плохого с тем, что уже есть). Задача CPO делать выбор и фокусировать на нём команду.
Тратит около 10-15% времени.

7. Создание, поддержка и развитие команды продуктовых лидеров. CPO должен выделять на найм, развитие и формирование скамейки запасных куда больше времени, чем обычно выделяют другие топ-менеджеры.
Тратит около 10-20% времени.

8. Определение принципов эффективности и результативности команды продакт менеджеров. Аналогично принципам разработки продукта нужны принципы оценки эффективности и результативности продакт менеджеров. Принципы должны отражать то, кого вы нанимаете в продукт.
Тратит около 5-10% времени.

В посте использованы тезисы из https://venturetime.ru/articles/cpo-role/

Крупные магазины, уже принимающие к оплате криптовалюту

1. Amazon Purse - это малоизвестный факт, но вы можете покупать товары во всех магазинах Amazon, используя Биткойны. Самое приятное то, что вы будете экономить от 1 до 30% при использовании Биткойнов. Purse - это известная услуга, которая позволяет вам этого добиться. Подробное руководство - как покупать продукты Amazon с помощью биткойнов через кошелек.
2. Newegg - интернет-магазин товаров, включая компьютерную технику и бытовую электронику.
3. ExPressVPN - популярный VPN-сервис, который принимает биткойны в качестве способа оплаты.
4. Overstock - популярный интернет-магазин, который продает практически все, что вам нужно.
5. Microsoft принимает биткойны для продаж Windows и Xbox.
6. eGifter - компания, предоставляющая подарочные карты и групповые подарки, которая принимает BTC и LTC.
7. KFC начала принимать BTC в Канаде, и это важный шаг на пути к массовому внедрению криптовалюты.
8. Shopify - платформа, которая помогает другим запускать собственные настраиваемые интернет-магазины.
9. Gyft - это интернет-сайт подарков, где вы можете купить подарок за Биткойны.
10. Subway - это ресторан быстрого питания, который в основном продает бутерброды и салаты.
11. Playboy - американская глобальная медиа-компания.
12. Dish - популярные провайдеры спутникового телевидения, а также интернет-провайдер, принимающий BTC.
13. Intuit Labs - компания, занимающаяся программным обеспечением для подготовки налоговых документов и бухгалтерским программным обеспечением Quick books. Они принимают BTC.
14. Nafa - интернет-магазин из Индии, который продает подарочные онлайн-карты для популярных продавцов, таких как Flipkart, Bookmyshow, PVRCinemas. Вы можете купить все эти подарочные карты магазина, используя Биткойны и несколько других криптовалют. На момент написания статьи магазин использует Coinbase Commerce для приема Биткойнов и других популярных криптовалют.
15. Travala - это портал бронирования отелей и гостиниц с более чем 500 000 отелей. Вы можете забронировать отель, используя BTC, Ripple, Binance Coin и другие криптовалюты.
16. Travelbybit - онлайн-платформа бронирования путешествий, а конкретно бронирование отелей и рейсов. Когда мы зашли на эту платформу и сравнили цены с обычными операторами, цена бронирования авиабилетов была на 10% выше, чем обычно, и опыт бронирования был не таким большим. Тем не менее, эти небольшие проблемы могут быть легко устранены со временем.
17. Greitai - это популярный поисковик авиабилетов, отелей, автомобилей. Вы можете бронировать все это, используя не только Биткойны, но и более 20 альткойнов.
18. Expedia - популярная туристическая компания, которая бесплатно собирает для вас цены на отели и авиабилеты.
19. Bitcoin.Travel - бронируйте авиабилеты, отели, аренду, автомобили, туры и другие мероприятия и планируйте свои поездки, оплачивая счета в BTC.
20. CheapAir является американским онлайн туристическим агентством.

Криптовалюты занимают место одного из способов платежей в интернет-магазинах. Если уже сейчас хотите принимать платежи в этой валюте, подключите Paykassa.pro - мгновенный прием платежей в криптовалюте (Bitcoin, Binance Coin, Ethereum и др.) для любого бизнеса, возможны все самые популярные валюты и гибкий API.

Штампы, которые мешают развитию продуктов

Я в своем канале пытаюсь собрать для вас советы и наблюдения на все случаи продуктовой жизни: как вывести продукт на новый рынок, с какой стороны подойти к data science, чему учиться, чтобы вырасти в CPO.

Помимо меня это делают авторы других каналов, методологи курсов по продакт-менеджменту и эксперты по финансам, аналитике, маркетингу в своих книгах. В сумме информации становится так много, что, похоже, проще уже сказать — как делать НЕ надо.

Итак, штампы, которые мешают развитию продукта и их решения:

— Стратегия — это все пережитки прошлого, современные стартапы так не работают, потому что все быстро меняется и нет смысла делать никакие стратегии.
Так вы будете затыкать дырки и сублимировать деятельность, но это не отразится на метриках и развитии продукта. Стратегия должна быть конкретной, она должна рассказать, какую проблему мы будем решать или какую возможность преследовать, чтобы люди, которые на ежедневной основе принимают решения, могли делать это слаженно, сообща.

— Наша задача — принимать взвешанные решения. А чтобы их взвешивать, нам нужны эксперименты. Только так можно найти истину, только так у меня будут доказательства, чтобы потом никто не обвинил меня в том, что мои решения не data-driven.
На смену data-driven пришел data-informed или data-insighted подход, суть которого в том, что данные нужно знать, но решения нужно принимать имея более широкую картину — и стратегию, и планы на будущее, и контекст конкурентов. Иногда эта картина заменяет надобность проведения дорогостоящего эксперимента.

— Если инженеры говорят, что надо вернуть техдолг, я склонен им верить. Тем более, что в последнее время они все чаще отказываются брать какие-то задачи, потому что техдолг мешает их быстро делать. Мне это уже все надоело, лучше один раз отмучиться — вернуть весь этот техдолг и забыть о нем.
Не надо выделять полгода на проработку техдолга в надежде покончить с ним раз и навсегда. Техдолг — это как уборка в квартире. То есть что-то, что пройдет с вами через все годы вашей жизни, продуктовой жизни. Его невозможно вернуть раз и навсегда, забыть о нем.

Еще больше штампов и их решений читайте в статье Валерии Розовой. Она там в мельчайших подробностях дает рецепт, как загубить свой продукт.
https://vc.ru/hr/241412-delaem-plohoy-produkt-vmeste-recept-po-shagam

Что нужно посмотреть в аналитике, чтобы сгенерировать growth-идеи для улучшения продукта

При поддержке курса Профессия Продуктовый аналитик от Skillbox

Метрики

1. Сколько времени проводит клиент на сайте перед покупкой
2. Сколько страниц смотрит человек перед покупкой, какие страницы конвертят хорошо, а какие срезают конверсию
3. Возраст и пол конверсионной целевой аудитории из аналитики.
4. Где живут ваши клиенты?
5. Какие интересы у вашей аудитории.
6. Что смотрят внимательно, а что пролистывают?
7. Какие микроконверсии ведут к желаемой конверсии?

Вопросы на которые должны отвечать ваши гипотезы для тестирования

1. Если я увеличу время клиентов на сайте, они будут заказывать больше?
2. Если люди будут смотреть больше страниц, это увеличит мою прибыль?
3. Контент на странице работает на самую конверсионную аудиторию?
4. Есть что-то лишнее в продукте?
5. Чего не хватает в продукте, чтобы увеличить конверсию?
6. Что я дам тем, кто не готов купить сейчас?
7. Из каких метрик состоит метрика роста?

В 2021 году есть много способов сбора и анализа данных. Правильная организация этого процесса очень ценится компаниями. Продуктовый аналитик создает эффективные способы хранения и обработки данных. Если хотите прокачаться в продуктовой и growth-аналитике и знать, что и как собирать в данных, приходите на курс Профессия “Продуктовый аналитик” от Skillbox - 14 месяцев обучения на практике и реальных кейсах.
Что еще получится прокачать: знание Python, SQL и методов статистики, проведение A/B−тестов и визуализация данных в BI−системах;

Подробная программа курса по ссылке: https://clc.am/hxL2JQ

Метрики успешности бренда

По данным Branding Strategy Insider оценка капитала бренда продукта подразумевает три метрики:

1. Метрики знания

1.1. Наличие и используемость функциональных ассоциаций: они относятся к использованию вашего продукта или услуги. Например, вы видите в интернете обработанную фотографию и пишите комментарий "Явный фотошоп". В данном случае вы используете название бренда в качестве общего понятия. Фото могли обработать и в любом другом редакторе. Но Photoshop настолько известен, что его функции стали синонимами бренда. 

1.2. Наличие и используемость эмоциональных ассоциаций: они расскажут о том, какие чувства вызывает ваш бренд у потребителей. Что они чувствовали, когда купили у вас впервые? Какие эмоции у них остались после использования вашего продукта или услуги? Они вспоминают о вашем бренде, когда им нужен продукт или услуга определенной категории? 

2. Метрики предпочтений

2.1. Актуальность бренда - способность компании определить определенную выгоду и обеспечить ее, чтобы обеспечить ценность бренда. У компаний с высокой актуальностью должно быть минимум одно уникальное ценностное предложение, которое отличает их от конкурентов.

2.2. Доступность - способность бренда охватить свою целевую аудиторию и предложить определенную ценность потребителям.

2.3. Эмоциональная связь заключается в способности бренда сформировать с потребителями такие отношения, которые приведут к их лояльности. Особенно остро важность эмоциональной связи прослеживается у "воюющих" компаний Sony Playstation и Microsoft Xbox или Apple и Samsung. Продукты, предлагаемые этими брендами очень похожи, но при этом выбор их клиентов чаще всего основывается на личных предпочтениях.

2.4. Наличие ценности. Клиенты всегда ищут лучшее качество за меньшие деньги. Если вы предлагаете те же товары, что и ваш конкурент, но по более низкой стоимости, то вы предлагаете своим клиентам ценность. Сложив все эти метрики воедино, вы сможете оценить положение своего бренда в индустрии и по отношению к конкурентам.

3. Финансовые метрики.

3.1. Доля на рынке: процент от общих продаж в вашей индустрии.
3.2. Ценность транзакции: цена продукта или услуги.
3.3. Ценовая премия: способность компании предложить продукт или услугу по ценам выше средних.
3.4. Генерация дохода и потенциал: сумма денег, полученная с продаж продуктов или услуг, а также потенциальный доход.
3.5. Показатель роста и стабильность: способность компании развиваться при росте прибыли.

Аудитория помнит и поддерживает компании с проработанным брендом даже в непростые для экономики времена. Кажется очевидным, что над брендом важно работать. Но часто непонятно, как и зачем его формировать.

На бесплатном бизнес-завтраке Нетологии «Как создать успешный бренд в новой реальности» эксперт с 12-летним опытом развития бизнеса и стратегического маркетинга расскажет, как использовать брендинг, чтобы увеличить ценность бизнеса для аудитории, и какие тенденции в сфере будут доминировать в ближайшее время.

Бесплатная регистрация по ссылке https://netolo.gy/gxE

Как улучшить коммуникацию в команде, чтобы сотрудники быстрее договаривались и придумывали новые идеи для проекта

1. Команду и каждого сотрудника в частности нужно рассматривать как инвестицию. Когда мы смотрим на человека как на инвестицию, мы готовы заплатить больше: вложиться в его обучение, развитие. Инвестицию хочется сохранить, а не бросить на полпути.
Платите больше, и сможете больше требовать. Мы начали устанавливать зарплаты выше средних по рынку. Взамен мы можем больше требовать.

2. В компании должны работать люди, которые постоянно учатся. Важно, чтобы они развивались не только по своей специальности, но и междисциплинарно. Например, дизайнер должен иметь базовые знания по SEO, usability, веб-аналитике.

3. Важно, чтобы у всех сотрудников был доступ и понимание всех технологий командной работы и генерации идей, например: техники тайм-менеджмента, методы бесконфликтного общения (технология ФЭВ: «факты — эмоции — выводы»), диаграмма Исикавы (определение причинно-следственных связей между факторами и последствиями в ситуации или проблеме), Постановка S.M.A.R.T целей и задач, треугольник ограничений и коммуникационные техники.

4. Нужно обмениваться опытом с другими продуктовыми компаниями (в том числе и на других рынках). Речь идет об общении с первыми лицами и руководителями департаментов других компаний.
В рамках такого общения вы раскрываете какие-то свои карты, а они взамен раскрывают свои. Благодаря этому мы периодически находим интересные решения и не изобретаем велосипед там, где он уже изобретен.

5. Поработать над форматом и количеством синков. Кому-то придется убить несколько регулярных встреч, а другим — добавить синхронизации между отделами. Понять это поможет опрос сотрудников и первый спринт в работе.

6. Сделать общий pet-project для своей компании. В Google 20-30% капаситета сотрудников можно тратить на свои проекты для компании. Проект может быть некоммерческим с большой миссией или, наоборот, с задачей получить прибыль asap — в любом случае команда получит больше свободы, а вы сможете приметить новых лидеров.

7. Порешать вместе кейсы. Особенно круто, если это будут не задачки из учебника, а реальные вызовы, с которыми компании отличной от вас индустрии борются прямо сейчас. Развитие насмотренности команды - важная скрепа.

Уже сегодня ночью (с пятницы на субботу) у моих приятелей из Position Oneum стартует чемпионат, где участники будут в течение месяца решать кейсы. Задачи предоставили Самокат, Skillbox, Visa, Webinar, Foam, Протек и Megafon. Они все разные: от повышения retention мобильного приложения до проектирования программы лояльности.

Для продуктовых команд это возможность размять мозги, сплотиться и поучиться на практике: каждое решение получит фидбэк от команды кейса и членов жюри (директоров по продукту известных компаний).

Записаться и прочитать про формат: https://www.pioneum.ru

Бизнес-анализ: где найти хорошие материалы для продакт-менеджеров?

На своем канале я предпочитаю создавать посты систематизирующие и фундаментальные, про продукты и управление ими. И если хотите найти такие же материалы про одну из самых важных дисциплин для продуктологов - бизнес-анализе - сегодня хочу порекомендовать канал Бизнес-анализ & IT.

Среди публикаций можно найти такие статьи как:

— Кейс сотрудника ABBYY: путь от онтоинженера к продакту (весьма интересный и необычный)

— Как правильно визуализировать постановку задачи

— Как рассказать рынку просто и интересно о своем сложном (и немного занудном) продукте

— Agilean — будущее Lean и Agile

— Развитие BI-систем: тренды и движение в сторону ABI. Взгляд со стороны визуализации

— ML для анализа документов: какие сервисы помогают бизнесу сейчас и почему технология пока не так широко распространена

Рекомендую подписаться на канал - @bamrus

5 основных направлений, по которым следует провести проверку конкурентов

- Источники трафика. Это может быть трафик с поисковой выдачи, контекстной рекламы или переходы из социальных сетей. Например, с помощью @MetricaRobot вот про траффик Lamoda и ее основных конкурентов.

- Удобство использования. Оцените: какое количество страниц, разделов и текстов расположено на сайте, как оформлен контент, насколько легко можно найти нужный раздел или товар.

- Оценка продающей составляющей: ценовая политика компании (цены ниже / выше рынка или как у всех), ассортимент, наличие разных способов связи, скидки и бонусы, гарантия на товар или услугу, подталкивает ли сайт пользователя к совершению целевого действия.

- Контент и качество текста: объём текста и его “водность” и стилистика, наличие разных типов контента, структурированность.

- Проверка технической оптимизации: время загрузки страниц, адаптивность к мобильным устройствам, нерабочие ссылки, разделы, визуальные элементы

Для анализа конкурентов рекомендую попробовать @MetricaRobot. Это Бот для аналитики любых сайтов (похож на SimilarWeb, только бесплатный). С помощью бота можно быстро проанализировать конкурентов, отследить их динамику развития, найти источники трафика, рыночные тренды и многое другое!

Охотники за инсайтами - welcome to @MetricaRobot !

Какая радость от преподавания?

С Серёжей Колгановым, директором проектного департамента в edna, преподавателем в РАНХиГС, автором канала об управлении проектами и продуктами https://t.me/psilonsk и просто приятным собеседником, подготовили посты про радость преподавания.
Мы выделили несколько причин, которые делают этот процесс по-настоящему кайфовым.

1. Нам нравится делиться опытом. Когда ты в отрасли много лет, у тебя накапливаются интересные рабочие кейсы. Если ты склонен к анализу, обдумыванию этих ситуаций, для тебя это уже не разрозненные истории, а часть одной, глобальной. И хочется рассказать ее, дать возможность людям учиться.

2. Мы все получаем удовольствие от умных вопросов. В обоих случаях наши аудитории — умные молодые люди. И им интересно, им не все равно. Это огромная радость — донести свои мысли и идеи до них. Мы бы слукавили, если бы сказали, что это всегда получается на 100%. Иногда это получается на 101% — это здорово.

3. Нам нравится быть причастными к изменению и развитию людей. Вообще, в какой-то момент начинаешь чувствовать потребность принадлежать к какому-то значимому делу. Участвовать в развитии отрасли и помогать людям меняться — что может быть более значимым?

4. Работа преподавателя да и вообще любого спикера — это проверка на противодействие синдрому самозванца. И тут очень помогают такие подходы как:

⁃ У клиента, руководителя или слушателя зачастую нет тех требований к вам, которые вы сами себе предъявляете. Уточняете, каких именно результатов они ждут.
⁃ Отдельно выделять положительные отзывы в своей работе и выступлениях
⁃ Общаться в профессиональной среде и увидите много своих преимуществ.
⁃ Найти наставника, который поможет объективно оценить ситуацию и будет давать обратную связь
⁃ Помнить, что даже “понятные” вещи сейчас требуют подтверждения и систематизации.
⁃ В выступлениях важен опыт, а не учебные знания. Делайте упор на реальный опыт из практики.
⁃ По ходу выступления можно собирать обратную связь и выяснять, насколько рассказ интересен, чего именно сейчас не хватает. Или после занятия.

5. Очень важно быть интересным все полтора-два часа. И тут помогают такие подходы как:

⁃ Рассказать о своих реальных достижениях. Как на собеседовании
⁃ Говорить про реальные примеры из жизни: то, что нельзя нигде прочитать и узнать.
⁃ Проводить совместные фасилитации и интерактивы, давать обратную связь. И иногда ошибаться вместе со всеми.
⁃ Организовывать мозговые штурмы и командные задания, чтобы было неформальное вовлечение и соревнование.

Так что, если вам есть что рассказать, рекомендуем использовать любую возможность поучить других людей. Это бесценно.

Как правильно запускать и обсчитывать перформанс-кампанию?

Performance-кампанию в общем виде можно определить как цифровую рекламу, направленную на стимулирование продаж и привязанную к определенным KPI бренда.

⁃ Нативная реклама - реклама, которая вписывается в контекст страницы и часто воспринимается пользователями как ее часть. Измерять эффективность нативной рекламы можно по кликам, просмотрам, а также через пиксели отслеживания (встраиваются в рекламу и дают представление о том, как пользователи с ней взаимодействуют). Этот термин объединяет в себе статьи, видео, фото и любой другой формат контента, который можно разместить на сайте или канале партнера.

⁃ SMM - рекламные объявления, которые запускаются посредством таргетинга на целевую аудиторию, и кампании с инфлюенсерами. Отслеживание таких кампаний тоже осуществляется через аналитические сервисы. Можно настроить отслеживание источников трафика, переходов, CTR. Встроенная статистика есть и внутри социальных сетей.

⁃ Поисковой маркетинг (SEM) включает в себя и работу над органическим продвижением, и платные поисковые рекламные кампании. Большое значение имеет подбор ключевых слов, работа над оптимизацией контента и страниц, на которые ведет поисковая реклама. Отслеживание происходит посредством все тех же сервисов и большое внимание уделяется кликам, конверсиям, их стоимости.

⁃ Партнерский маркетинг - издатель размещает у себя на сайте ссылки рекламодателя и получает оплату за переходы по ним (или продажи, которые произошли после перехода). Важно сделать это ненавязчиво, например, разместить такие ссылки в контексте страницы. Традиционно измеряют кликабельность, конверсии, объем трафика. Многие аффилейт платформы генерируют отчеты автоматически.

⁃ Каждая реклама - с А/В - тестами страниц, на которые идет траффик.

Хороший пример использования инструментов перфоманс-кампании — кейс агентства Nimax для ATI.SU — крупнейшей биржи грузоперевозок в России, который взял золото на Tagline Awards 2020-2021.
По ссылке: https://clck.ru/Uszme

Благодаря А/В тестам и оптимизации контекстной рекламы специалисты cмогли увеличить количество регистраций в 7 раз и снизить их стоимость в 8 раз.

Своим опытом, как эффективно оптимизировать кампании и принимать лучшие решения, специалисты из Nimax рассказывают на курсах Школы Nimax.

Основные приёмы оптимизации бизнес-процессов и работ команд

- Разделение процесса и его идеального конечного результата (ИКР). Например, у нас есть служба доставки, смысл работы которой — развозить заказы клиентам, и нас беспокоит растущий уровень расходов на содержание этой службы. Если сформулировать ИКР как «снижение транспортных затрат на 20 %», нам удастся найти несколько рабочих вариантов решения данной проблемы. Смысл существования логистической службы заключается не в перевозке товара, а чтобы помогать реализовывать продукцию компании. Если смотреть на смысл бизнес-процесса «доставка продукта клиенту» с такой точки зрения, то запрос по оптимизации можно сформулировать иначе: «каким способом добиться удешевления транспортировки нашей продукции». Тогда при поиске решения проблемы аналитик не будет концентрировать внимание исключительно на логистическом отделе и найдёт принципиально новые пути снижения затрат.

- Исключение всех ненужных шагов. Тщательная проверка этапов бизнес-процесса наверняка выявит узлы, которые дублируют друг друга или такие, которые можно объединить в один этап без снижения качества конечного продукта.

- Изменение последовательностей. Иногда, чтобы улучшить процесс и снизить расходы на его реализацию, достаточно ответить на два вопроса: какие операции в этой деятельности являются ключевыми и возможно ли перенести эти этапы в начало процесса? В качестве примера рассмотрим работу сотрудника кредитного отдела. Менеджер выясняет запрос клиента, заполняет целый реестр документов и только затем отправляет запрос по практически оформленному кредиту в службу безопасности. В случае отказа в кредитовании всё потраченное время и ресурсы (использование техники, расходников) оказывается бессмысленным.

- Дробление операций. Чем проще процессы, тем меньше потребность предприятия в дорогостоящих высококвалифицированных кадрах. Применение конвейерного принципа работы не только сокращает расходы на зарплату, но и, как правило, увеличивает производительность.

- Выделение операций за границы процесса - передача части самых энергозатратных функций удалённым сотрудникам или на аутсорсинг.

- Слияние операций, которые можно соединить во временных или пространственных рамках. Например, производство непосредственно на месте добычи сырья, оформление кредита на покупку непосредственно в салоне магазина и т. п.

- Автоматизация и уже роботизация: оборудование (программы), которое может выполнять процесс вместо человека без потери качества конечного продукта, то имеет смысл это оборудование внедрить — машина (не) всегда обходится дешевле живого работника.

Ваша деятельность связана или может быть связана с оптимизацией бизнес-процессов? Приходите сегодня, 19 мая в 13.00 на демо-занятие «Прошлое, настоящее и будущее роли архитектора предприятия» с Петром Подымовым, где вы поговорите о необходимых компетенциях агента изменений и базовых знаниях для позитивного влияния в организации, увидите, где начинается архитектурный подход и куда нужно стремиться в профессиональном развитии.

Демо-занятие входит в программу онлайн-курса «Enterprise Architect», разработанную специально для руководителей проектов, системных и бизнес-аналитиков, IT-менеджеров, архитекторов систем и решений.

Регистрируйтесь для участия: https://otus.pw/Vh1f/

Фриланс продакт-менеджер

Одна из специфик работы продакта - глубокое погружение в контекст продукта. Но и в эпоху нарастающей гиг-номики, фриланс / парт-тайм продакт-менеджера также возможен. И вот почему:

1. Продакт в рамках парт-тайма или аутсорсинга может считать экономику, выявлять узкие места в продажах и поддержке пользователей, сегментацию пользователей даже при слабой насмотренности. Расчет экономики и заключение по нему - работа “под ключ”, это первый этап любой работы продуктовая диагностика.

2. Хотя погружение и зависит от опыта, не надо копать всё и везде. По экономике как правило, видно несколько направлений, где нужно приложить усилия. И необходимые 20% усилий могут приносить 80% денег, что может устроить всех.

3. На фрилансе продакт может определить, чего именно не хватает команде проекта и какие компетенции он может закрыть в течение срока фриланса от 1 до 6, как правило, месяцев. Провести дизайн-первой сессии и выявить там ошибки, сделать custdev по конкретным гипотезам.

4. Фриланс продакта выгоден Заказчикам и начинается от 5000 рублей в час. Верхний предел фиксировал разный, и до 100 000. Но именно этот фриланс помогает не совершить ошибки, за него заплатят. Гипотеза фриланса уже давно проверена.

5. Еще услуги, которые часто оказывают на фрилансе продакты - проверка гипотез и новых продуктов, саппорт приоритизации, оптимизация работы команд. Но что именно надо сделать в конкретной команде - ясно только после нескольких сессий или диагностики. Фриланс позволяет саппортить по продуктовой работе: помогать выстраивать спринты, направлять и менторить разных участников команды. Это не занимает много времени и укладывается в цикл работы продакта на фрилансе.

На своем канале я буду продолжать писать про продуктовый фриланс, консалтинг и аутсорсинг. Если интересно что-то конкретное или вы хотите обсудить работу со мной, пишите @SKoloskov.

А пока хочу порекомендовать отличный канал для тех, кто хочет быть в тренде фриланса - Профессионалы 4.0. Мы привыкли воспринимать его как подработку. Но учитывая цифровизацию и текущие реалии, этот формат сегодня переходит на новый уровень — экспертный. Появились такие понятия, как гиг-экономика или экономика временной занятости.

Профессионалы 4.0. — про работу будущего. Ребята рассказывают, как тенденции экономики влияют на рынок труда. Эксперты узнают, как работать удаленно на проектах в крупных компаниях, а бизнес поймёт, как грамотно выстраивать гибкие команды. Подписывайтесь, и узнаете, про гибридные скиллы, про новые востребованные навыки в профессиях и как оценить свою компетентность

Как выбрать каналы привлечения, эффективные для вашего продукта?   
 
1. Определите, какие каналы используют представители вашей целевой аудитории. К примеру, SEO отлично работает как отправная точка для продвижения разного бизнеса. Поисковая оптимизация эффективна в тех случаях, когда существует аудитория, готовая приобретать ваш продукт. 

2. Также можете обнаружить подходящие каналы, наблюдая за конкурентами и тем, что они делают. Используйте инструменты, подобные SpyFu и SEMrush для того, чтобы получить количественную оценку SEO и PPC стратегий конкурентов. 

3. Если какой-либо канал демонстрирует высокий ROI и является масштабируемым, с ним стоит работать. Тут могут быть traction каналы (те, которые быстро дают позитивные показатели) или growth каналы (направленные на увеличение жизненного цикла клиента). 

4. Для стартапа существует всего лишь несколько масштабируемых каналов: платное привлечение, виральность, SEO, продажи. Эти каналы объединяет то, что инвестиции в них дают совокупный рост (compound growth) вместо линейного, и они имеют очень высокий порог насыщения – масштабировать их можно очень долго. 

5. Существует два рычага, обеспечивающие высокий рост: пожизненная ценность вашего клиента и высокий вирусный коэффициент (сетевой эффект), который позволяет вам дешево привлекать клиентов, не слишком беспокоясь о том, сколько выручки принесет каждый из них.

6. Необходимо продолжать регулярно следить за производительностью канала. К примеру, ваши конкуренты могут повысить ставки для ключевых слов или вы можете столкнуться с усталостью аудитории (при многократном воздействии на пользователя реклама становится менее эффективной с течением времени). 

7. «Стратегия штанги». Ее суть заключается в том, что вы должны находить баланс между каналами, которые гарантированно позволяют вам привлекать клиентов, и каналами, которые в теории дают возможности для долгосрочного роста. 

Хотите правильно определять рабочие каналы продвижения в краткосрочной и долгосрочной перспективе? А также систематизировать знания: строить правильные отчёты, ставить понятные ТЗ разработчикам и быстро находить причины проблем, интерпретировать цифры, делать выводыи вносить изменения, эффективно принимать решения и распределять бюджет?

24 мая — старт потока онлайн-курс по веб-аналитике от Школы Nimax. Курс проведёт вас от технических настроек, целей и отчётов в Яндекс.Метрике и Google Analytics до прикладного анализа рекламной активности и продаж.

По промокоду FRESH скидка 15% на любой формат обучения!

Посмотреть программу и записаться можно по ссылке - https://clck.ru/UrzZw

Что мерить и как строить в Data-driven подход?

Метрики для электронной коммерции:

• Cost Per Action — цена за клик, стоимость, которую вы платите за привлечение одного пользователя. Позволяет оценить целесообразность вложений и возврат инвестиций из рекламного канала.

• Conversion Rate — показатель конверсии, процент пользователей, которые совершили конверсионное действие, например оставили заявки или купили. Позволяет прогнозировать прибыль.

• Shopping Cart Abandonment — «брошенные корзины», количество пользователей, которые бросили оформление заказа на определенном этапе. Позволяет найти узкие места в воронке продаж.

Метрики для сервисов с подпиской (SAAS):

• Monthly Recurring Revenue — регулярная месячная выручка. Нужна для того, чтобы понять, сколько вы зарабатываете в среднем за указанный промежуток времени.

• Churn Rate — показатель оттока клиентов, количество пользователей, которые не стали вашими постоянными покупателями и покинули вас. Позволяет прогнозировать убытки. Хорошими цифрами считаются показатели менее 3%.

• Lifetime Value — пожизненная ценность клиента, доход с потребителя за все время пользования сервисом. Показатель используется для расчета вложений в таргетированную рекламу, чтобы понять, сколько вы можете потратить без убытков.

• Customer Retention Rate) — показатель удержания клиентов. Демонстрирует какой процент пользователей вы способны превратить в постоянных клиентов.

План построения

• Определите источники, убедитесь в точности, актуальности и чистоте данных.

• Сформируйте команду: специалист и аналитик (например, маркетолог и data scientist).

• Соберите все источники на одной платформе (нужны данные из максимального количества источников: продукт, рекламные кабинеты, CRM, ERP система и т.д.).

• Создайте инфраструктуру для хранения данных: соберите всю релевантную информацию, систематизируйте ее в подходящий формат, загрузите в базу.

• Получите опыт: экспериментируйте и оценивайте результаты, развивайтесь в анализе и интерпретации. Всегда проверяйте гипотезы.

• Оптимизируйте. Данные необходимо очищать и структурировать, а иногда проверять их на достоверность. Это отнимает время, но необходимо отлаживать процессы.

• Формируйте в компании культуру работы с данными.

На первый взгляд, аналитика и работа с данными — удел избранных математиков, с особым складом ума. На деле оказывается, что работа в Data Science доступна всем, кто действительно хочет ей заниматься.

На бесплатном митапе Нетологии «Аналитика для всех» - https://netolo.gy/gyH - вы узнаете, как начать работать с данными, как развиваться в аналитике и строить здесь карьеру. Обсудите с экспертами карьерные траектории, разберёте сложные кейсы и получите ответы на все ваши вопросы касательно построения Data-driven.

Чем MVP отличается от прототипа?

1. Прототип – это техническая реализация сервиса: сайт или мобильное приложение.

2. MVP – это процесс, с помощью которого вы тестируете:
- Нужно ли кому-то то, что вы делаете? Кому именно это нужно?
- Готовы ли люди за это платить?
- Укладывается ли стоимость привлечения покупателя (CAC, customer acquisition cost) в рамки вашей финансовой модели?

3. Самая главная часть MVP – это воронка привлечения покупателей, ее вы и тестируете. «Процессом» MVP можно назвать, потому что вы подбираете месседжи, каналы и таргетинг.

4. Сам сайт или мобильное приложение – это только «точка приземления», находящаяся в конце воронки, на которой вы считаете целевое действие, – например, нажатие кнопки «Купить». Этот подсчет необходим, чтобы суметь подсчитать стоимость привлечения – в простейшем случае просто делите количество нажатий этой кнопки на количество денег, потраченных на рекламу с данным месседжем, каналом и таргетингом.

5. Для подсчета количества нажатий кнопки «Купить» вам даже не обязательно иметь готовый товар/сервис. Никто не мешает вам в ответ на нажатие кнопки показать окошко с текстом: «Ваш клик очень важен для нас, оставайтесь на связи, мы обязательно свяжемся с вами, когда наш продукт будет готов. Для MVP во многих случаях технический прототип вовсе не нужен. Можно обойтись простой страничкой, убеждающей купить, и кнопкой «Купить».

6. Никогда не говорите, что вы сделали MVP, если вы провели опрос типа «Будете ли вы пользоваться таким продуктом, если я его сделаю?» Продукт возникает только в тот момент, когда первый человек, пришедший по вашей воронке, нажимает кнопку «Купить». До этого момента для простоты считайте, что все люди врут.

7. Никогда не называйте словом MVP «висящий в воздухе» одностраничный сайт, который вы показываете только знакомым и инвесторам. Без тестируемой воронки привлечения на него потенциальных покупателей, причем платной и по- тенциально масштабируемой в выбранном канале, – это не MVP, а фикция.

8. Начав с MVP, а не с прототипа, вы сэкономите время и деньги. В 90% случаях уже на этапе MVP вы поймете, что вы делаете то, что никому не нужно.

9. Не знаете, где и как искать своих клиентов, или думаете, что для этого надо получить от инвестора столько денег, «чтобы о вас узнали все» – даже не начинайте пилить прототип или перестаньте это делать. После этого перейдите к началу поста и вдумчиво прочитайте его еще раз.

У каждого продакта может быть инвестор и инвестиции. Сегодня хочу порекомендовать образовательный курс от Аркадия Морейниса и Алексея Черняка “Продукт-менеджер” от Product University, который сфокусирован на развитии продактов не только в части классических дисциплин, но и привлечении инвестиций (от СРО, от СЕО, от фаундеров. На разных уровнях). Также там организуют тренировки для питчинга продукта и себя на собеседованиях, научат проявлять активность и ходить к интересным компаниям за кейсами.
Приходите и регистрируйтесь по ссылке - bit.ly/3wc8OGy

Всем роста!

Как составить УТП: пошаговый план

Когда мы проанализировали конкурентов, целевую аудиторию и получили обратную связь от клиентов:

1. Находим до 10 самых важных качеств продукта. Сделать это помогут результаты опросов и портреты целевой аудитории, а также ваше глубокое знание своего товара или услуги. В формате мозгового штурма с ключевыми сотрудниками выделите главные факторы, на которых вы сможете сыграть. Например, гарантия 2 года, доставка по миру и т.д. Оформите их в виде списка.

2. Сортируем качества по степени важности. Выведите наверх вашего списка те характеристики, которые повторяются в результатах опросов чаще всего и просто кажутся вашей команде самыми существенными.

3. Смотрим, как у конкурентов. Если вы уже провели анализ конкурентов, взгляните на его результаты. Убедитесь, что по критериям-лидерам в вашем списке вы не отстаете от других компаний. Например, если вы привозите товар за 1,5 часа, а кто-то еще – за 1 час, не стоит делать скорость доставки вашим УТП.

4. Выбираем одну или несколько «фишек» для УТП и составляем цельную фразу. В итоге у вас останутся самые важные характеристики товара, по которым вы лучше конкурентов – используйте их в своем торговом предложении. Например, вы – небольшая стоматологическая клиника с собственным рентген-аппаратом, а конкуренты отправляют пациентов в сторонние учреждения.

Формулы уникальных торговых предложений

- Уникальная характеристика + потребность
Если по факту вы можете закрыть потребность лучше (быстрее, проще для клиента, выгоднее и т.д.), чем ваши конкуренты, скажите об этом.
Пример: «Кредит наличными за 5 минут без справок и поручителей».

- УТП от Dane Maxwell: <Конечный результат> + <время его получения>+ <контраргумент к возражению>
Горячая свежая пицца у вас за 30 минут, не успеем - достанется вам бесплатно!

- Дополнительная ценность / бонус / сервис
На «ура» срабатывает предложение дополнительных «плюшек» при условии, что человек купит ваш продукт.
«При заказе нашей мебели доставка и сборка за наш счет».
«Пицца по старым итальянским рецептам с бесплатной доставкой».

- Проблема / страх + решение
Акцент на проблеме или страхе как нельзя лучше привлекает внимание аудитории, для которой актуально ваше предложение. Упоминание вашего продукта как способа решения – своего рода руководство к действию, чтобы решить проблему или избавиться от страха.
«Не одобрили кредит в банке? Наш центр микрофинансирования дает займы без справки и поручителей».
«Маркетолог снова привел левых «лидов» и слил бюджет? Мы знаем, как выжать из вашего рекламного бюджета максимум заявок».


- УТП по методу 4U: Полезность + уникальность + ультра-специфичность + срочность.
Сократите расходы на транспорт до 32% с новой системой GPS-мониторинга. Тест-драйв 14 дней бесплатно.
«Сэкономьте 22% стоимости квартиры в декабре за счет покупки на этапе строительства».
«Сбросьте от 1,5 до 3,5 кг лишнего веса за 21 день с ботинками Kangoo Jumps».

- Целевая аудитория + потребность / проблема + решение
Решения, которые рассчитаны на конкретную целевую аудиторию. В УТП это указано напрямую.
Например:
Или «Оформляем кредиты без справки о доходах. Заполняйте заявление по форме банка с двумя документами и получайте деньги в течение 2 дней». Здесь по формулировке понятно, что предложение для физических лиц, так как речь о справке о доходах.

- УТП типа "привычное без привычного"
<Что-то привычное> без <что-то привычное>
Банк без отделений.
Жилье в другом городе без гостиниц.
Телефон без клавиатуры.
Такси без телефонных диспетчерских.

Хотите не совершить ошибок в формировании УТП и влиться в сообщество профессионалов по продакт-менеджменту? Приходите на Курс Product Manager от Product Live. Создатели курса — методисты, опытные практики. Разработав курс, они постоянно обновляют программу, исходя из ситуации на рынках.
На выходе — 12 кейсов реальных решений, карьерный специалист и ментор.

Оставить заявку и узнать все подробности по ссылке — https://clc.am/LutLIw
До 30 мая промокод FRESH45 даст скидку 45% на обучение

Где собираются продакты. Бары и рестораны. Часть 1.

Продактам нужно обмениваться инсайтами в неформальной обстановке. Зачастую, это единственная возможность узнать что-то правдивое у коллег по цеху.

Представляю вашему вниманию первую подборку мест, где такой неформальный разговор возможен - бары и рестораны, в которых уже были инсайты от продактов. Собраны по итогам разных конференций и собраний.

В Москве:
⁃ Paul по адресу ул.Лесная 7
⁃ Cochonnet (петанк-кафе под открытым небом)
⁃ Снеди Феди на Павелецкой.
⁃ Бар Parka на Пятницкой
⁃ Бар Гвозди на Таганской (сейчас закрыт)

В Санкт-Петербурге:
⁃ Library Bar
⁃ Бар «Люблю: Led. Wine. Love's»
⁃ Saint Espresso

В Новосибирске:
- СибирьСибирь
- DrovaMuka
- Бар Friends

В Минске:
- Sweet and sour
- Каменица
- Pinky Bandinsky
- БарДак,
- Клумба

Продолжение следует. Если знаете еще места - пишите автору канала.
А пока - пожалуйста, примите участие в опросе про бары и рестораны. Наша команда хочет узнать об опыте посещения баров/ресторанов, о том как вы выбираете заведение, как принимаете решение, как собираете всех друзей вместе - https://forms.gle/nEwsK6eFvZDCWJYS9

Как мыслить, чтобы формировать перечень гипотез без дополнительных ресурсов

1. Сначала думаете про проблему, про решение не думайте вообще. С какой задачей помогает справиться продукт? Какую «боль» клиента снимает? Например, боль владельцев домашних животных в том, что они не знают, чем занимается питомец, пока их нет дома. А еще переживают, что любимцу скучно и одиноко. Сожалеют, что не могут поиграть с ним, чтобы развеселить и научить чему-то. Эту проблему снимает камера для домашних животных Petcube — с ее помощью можно посмотреть, что делает питомец, поиграть с ним встроенным лазером и даже накормить.

2. Поймите, сколько людей ищут решение этой проблемы. С помощью бесплатных маркетинговых сервисов, опросов и интервью определите, есть ли необходимость в решении задачи. Например, опрос в соцсетях можно провести бесплатно с помощью SurveyMonkey или Google Forms.

3. Как люди решают проблему сейчас. Изучите, какие существуют способы справиться с задачей без вашего продукта. Будет ли проблема решаться проще с его помощью? Сможете ли вы составить конкуренцию методам, которые уже есть? В случае с домашними животными может помочь камера наблюдения, но у нее есть недостатки — малый угол обзора, только одно положение, высокая цена. Кроме того, с ее помощью нельзя покормить питомца или поговорить с ним.

4. Растет ли потребность в решении проблемы. Она долгосрочная или краткосрочная и вскоре исчезнет? Пока люди заводят животных и выходят из дому, проблема никуда не денется.
Любой продукт должен делать жизнь покупателей лучше. Четкое описание потребностей поможет вам расставить приоритеты, эффективно рассказать о нем и найти нишу. Вдумчиво заполните этот шаблон — он поможет понять, действительно ли продукт кому-то нужен.

Для ___ [целевой аудитории] постоянный вызов ___ [общая проблема]. Каждые ___ [период времени] эти люди ___ [выполняют ключевое действие], чтобы ___ [достичь основной цели].
Главная проблема, с которой они сталкиваются, — это ___ [основная функциональная проблема, связанная с деятельностью], которая приводит к ___ [плохим/наихудшим результатам]. Сегодня их лучший вариант решения проблемы — это ___ [заменители], но, конечно же, они ___ [наиболее частые жалобы на каждый заменитель]. С ___ [ключевая тенденция] проблема со временем только усугубится.
Если бы существовал более простой/лучший/дешевый способ ___ [делать это], тогда клиенты могли бы ___ [измеримое влияние на их основную цель], что привело бы к ___ [положительным результатам/эмоциям]. При наличии ___ [число потенциальных клиентов] есть явная возможность существенно повлиять на огромное количество людей.

Продакт-менеджер - это специалист, который чувствует рынок, понимает, что нужно пользователю и управления продуктовой командой. Стать им непросто, но реально, если научиться решать практико-ориентированные кейсы. В рамках факультета Продакт-менеджмент от GeekBrains у студентов есть возможность создать свой IT-продукт, управляя командой из разработчиков и дизайнера.
За 14 месяцев практического обучения вы: узнаете, как должен развиваться IT-продукт, освоите продуктовую и бизнес-аналитику, изучите мобильную разработку, научитесь продвигать продукты в различных маркетинговых каналах, будете считать бизнес-кейсы, узнаете правила привлечения инвестиций. В процессе обучения вы соберете портфолио из 3 проектов.

Записаться на курс по ссылке → https://gb.ru/link/rKMqYx