Fresh Product Manager
20.2K subscribers
45 photos
5 videos
3 files
1.07K links
Заметки, продуктовые инсайты, кейсы, обмен экспертизой от Сергея Колоскова. Консультирую по продуктам, процессам, командам, преподаю и провожу воркшопы. Связь - @SKoloskov, https://koloskoveducation.tilda.ws/ Реестр РКН https://clck.ru/3G5nL5
Download Telegram
Тренды платежей 2026, о которых почти не говорят

Все возможности от редакции канала по ссылке.

1. Платеж как управление риском, а не перевод денег. Платеж больше не бинарный “прошел / не прошел”. Система решает, КАК провести платеж: с 3DS или без, через какого провайдера, с какими лимитами. Фактически UX становится функцией доверия к пользователю. Хорошим — упрощают, плохим — усложняют.

2. Платеж как самый точный сигнал о пользователе. Все поведенческие данные шумные. Деньги — нет. Паттерны оплаты показывают:
— реальную платежеспособность
— фрод
— ценность пользователя
Два одинаковых по метрикам юзера могут быть абсолютно разными по качеству денег.

3. Смерть чекаут как страницы. Пользователь больше не “идет платить”. Платеж:
— внутри чата
— внутри действия
— в фоне

4. Платеж как переговоры. Цена и условия больше не фиксированы. Если пользователь не платит. Оплата становится динамическим сценарием, а не кнопкой.:
— предложить рассрочку
— изменить цену
— предложить другой метод

5. Отказ платежа — не ошибка, а часть процесса. Успешный платеж — это цепочка попыток, а не одно действие.
Современные системы:
— делают несколько попыток
— меняют провайдеров
— меняют методы

6. Платежные данные становятся идентификатором пользователя. Надежнее, чем email или телефон.
Используется для:
— антифрода
— ограничения мультиаккаунтов
— персонализации опыта

Нет одного лучшего метода оплаты. Лучший — тот, к которому привык пользователь в конкретной стране.
Поэтому:
— больше методов = выше конверсия
— локализация платежей = рост revenue

7. Деньги с задержкой как новая норма. Не всегда нужно списывать деньги сразу.
Модели:
— эскроу (после результата)
— условные платежи

Приходите в кейс клуб, программа на марте тоже есть - https://t.me/productcasebar/218
Возможности для роста в профессии от редакции канала, в том числе курс по аналитике - https://t.me/FreshProductGo/1693

Также посты дублируются в VK, Tenchat, Сетке.
👍4
Несколько ритуалов, чтобы спринт разработки заканчивался вовремя

Все возможности от редакции канала по ссылке.

1. Жёсткий Definition of Ready
• Перед планированием спринта ни одна задача не попадает в бэклог спринта без:
• Чётко сформулированного acceptance criteria
• Оценки сложности (story points/часы)
• Определённых owner и зависимостей
• Лайфхак: завести “DoR чеклист” в Jira/ClickUp, задача не стартует, пока чеклист не закрыт.

2. Матрица зависимостей
• Все кросс-вертикальные задачи фиксируются в таблице:
• Кто блокирует кого
• Сроки согласования
• Owner каждой зависимости
• Лайфхак: визуализировать на доске Kanban с цветами блокеров — красное = критический блокер.

3. Интеграционные точки
• Не ждать конца спринта для объединения результатов разных вертикалей.
• Выделять mid-sprint демо/сборку, чтобы раннее выявление проблем.
• Лайфхак: каждый спринт ставить “интеграционное демо в среду” и фиксировать баги, чтобы не накапливались на конец.

4. Стратегия “Buffer + 80% планируемого”
• Планировать 80% capacity, оставляя 20% на неожиданности (технические баги, блокеры).
• Лайфхак: рассчитать velocity вертикали + 20% буфер и не перегружать команду на 100%.

5. Daily Sync между лидами вертикалей
• ежедневные 15 минут лидов всех вертикалей с продактом.
• Лайфхак: фиксировать только блокеры и критичные задачи, чтобы экономить время.

6. Фиксация “Who owns what”
• Каждая кросс-вертикальная задача имеет 1 owner и 1 backup, чтобы:
• Быстро решать вопросы
• Не терять ответственность
• Лайфхак: прописывать owner прямо в тикете, а не в отдельной таблице — прозрачность для всей команды.

7. Ретроспектива с фокусом на блокеры
• Не просто обсуждать “что пошло хорошо/плохо”, а фиксировать корень блокеров: кто, когда, почему.
• Лайфхак: заводить mini-actions для каждой вертикали, фиксировать их в Jira/ClickUp и проверять на следующем спринте.

Приходите в кейс клуб, программа на марте тоже есть - https://t.me/productcasebar/218
Возможности для роста в профессии от редакции канала, в том числе курс по аналитике - https://t.me/FreshProductGo/1693
🔥71👍1
Стать №1 на рынке — не значит быть “чуть лучше конкурентов” во всём

Обычно выигрывают те, у кого есть 2–3 сильные продуктовые отстройки, которые сложно скопировать. Хотите раскачать свой кейс - приходите в Кейс клуб, новая программа на апрель тут https://t.me/productcasebar/230

Что реально работает:
1. Скорость
• Сделать действие за 2 минуты вместо 15.
• Открыть счёт, оформить заказ, записаться, оплатить — без лишних шагов, звонков и ожидания.
2. Простота
• Если человеку нужно “разбираться”, продукт уже проигрывает.
• Лучшие продукты — те, которые открываешь, делаешь действие и закрываешь.
3. Персонализация
• Когда продукт понимает, что тебе нужно, раньше тебя самого:
— готовые сценарии
— подсказки
— рекомендации
— сохранённые действия
— предиктивность
4. Экосистема
• Чем меньше человеку нужно переключаться между сервисами, тем сильнее продукт.
• Вместо “10 модулей”, а один понятный путь: выбрать → оплатить → получить → решить проблему.
5. Доверие
• Очень часто люди выбирают не самый выгодный вариант, а самый понятный и безопасный.
• Прозрачные цены, честные сроки, понятные статусы, сильная поддержка — это тоже продукт.
6. Измеримый результат. Клиент покупает не функции, а эффект:
— больше продаж
— меньше ошибок
— быстрее процесс
— ниже затраты
— выше конверсия
7. Комьюнити. Форум, база знаний, отзывы, рейтинг, сообщество пользователей — всё это делает продукт сильнее и полезнее с каждым новым участником.
8. Уникальные данные и интеграции. Самые сильные отстройки — те, которые нельзя быстро повторить:
— эксклюзивные данные
— собственная аналитика
— редкие партнёрства
— уникальные интеграции

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.
1👍42🔥2
Про Dream → Teamlead

Честно, давно не был на ивенте, где тимлидство обсуждают не как приложение к разработке, а как отдельную дисциплину со своими навыками, процессами, ловушками и нюансами. Причём не только в формате докладов — был целый зал под практику, где можно было руками пощупать то, о чём говорили со сцены. Вот что зацепило больше всего:

1. Оскар Конюхов — про лидерство под давлением

Оскар руководит экспедиционным штабом Фёдора Конюхова и занимается управлением высокорисковыми проектами. Он говорил о том, что в кризисе лидер начинает сомневаться — либо в себе, либо в принятом решении. И если эта тревога просачивается в команду, всё разваливается кратно быстрее. Казалось бы, очевидная вещь. Но когда это рассказывает человек, который координировал экспедиции, где цена ошибки — не сорванный дедлайн, а чья-то жизнь, слушаешь совсем иначе.

2. Евгений Антонов — про то, что «твой» стиль управления может перестать быть твоим

Женя — ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure и автор канала «Тимлид Очевидность». Доклад был не про классификацию стилей лидерства, а скорее про то, почему привязываться к одному подходу опасно. Ты можешь годами работать в каком-то стиле — авторитарном, демократическом, servant leadership — и он даёт результат. А потом меняется контекст: другая команда, кризис, новая компания — и привычная модель буксует. Делаешь всё как раньше, но команда не откликается.

Женя хорошо показал, что стиль управления — это не идентичность, а инструмент. Его нужно подбирать под ситуацию, а не наоборот. Звучит просто, но переключаться между режимами на практике — отдельный навык, которому мало где учат.

3. Сергей Харитонов — про переговоры

Сергей — эксперт по риторике и мышлению, и его доклад оказался, наверное, самым прикладным из всех. Главная мысль: если человек настроен против тебя, любой твой аргумент он будет использовать как повод для атаки. Поэтому сначала важно найти точку соприкосновения интересов, а уже потом идти в логику.

Из конкретных приёмов записал себе:
— искать настоящую причину отказа, а не спорить с “нет”
— задавать короткие вопросы
— использовать юмор и неожиданные формулировки
— если человек не слушает, сначала “включить” его серией простых закрытых вопросов

Половину из этого хочется попробовать уже на ближайшем синке с продактом.

4. Александр Поломодов — про ИИ в разработке (без розовых очков)

Докладов про ИИ было много, но запомнился именно Александр — Technical Director в Т-Банке, который отвечает за AI in SDLC, архитектуру и Engineering R&D. Мне понравилось, что он не продавал идею «ИИ всё ускорит». Наоборот — показал, что можно ускорить один этап, но если следующее звено в цепочке работает в прежнем темпе, общий цикл не сдвинется.

При этом он показал, где ИИ уже реально работает как второй пилот для тимлида: анализ рисков, подготовка решений, сбор обратной связи, превращение встреч в action items. Не волшебная палочка, но серьезный рычаг — если понимаешь, куда его приложить.

5. Игра от Александры Брызгаловой — теория ограничений на практике

Александра — сертифицированный тренер-практик по теории ограничений Голдратта, и вместо доклада она устроила интерактивную игру. Команды делали продукт, почти не общаясь друг с другом. Потом организаторы подкидывали новые вводные, новых людей, новые ограничения.

Когда в команды добавили людей, результат не вырос пропорционально. У некоторых вообще просел. Очень жизненно: если есть узкое место в процессе, просто нанять еще людей почти никогда не помогает.

Главный вывод: сначала найди ограничение, потом убери его, и только потом расширяй команду.

Всем роста!
16👍6🔥3
Джуниор продакт-менеджер в эпоху AI

Сейчас мы на пороге новой волны: AI перестает быть экспериментом и становится частью основной продуктовой стратегии. Компании ищут не просто “помощников продакта”, а специалистов, способных быстро адаптироваться к продуктам, которые работают с AI на каждом этапе.

Все возможности и курсы от редакции канала по ссылке.

Где востребованы джуниоры:
• Стартапы и SMB, которые интегрируют AI в свои сервисы (например, рекомендательные системы, автоматизация маркетинга, чат-боты).
• Корпоративные продукты, где нужно оцифровать процессы, ускорить аналитику и повысить скорость принятия решений.
• AI-продукты как сервис (SaaS AI) — там ценят тех, кто может собрать данные, сформулировать гипотезы и протестировать MVP, не теряя фокуса на пользователе.

Какие навыки реально нужны прямо сейчас:
• User-first мышление в контексте AI: понимать, какие задачи пользователя можно автоматизировать, а какие требуют человеко-центричного подхода.
• Работа с данными и аналитикой: умение читать метрики, строить простые дашборды, понимать результаты экспериментов.
• AI-инструменты для продакта: от генерации идей и написания PRD до автоматизации рутинных задач (например, с помощью ChatGPT, Notion AI, AI для анализа пользовательских сессий).

Почему сейчас шанс уникален:
• Джуниор-продакт с базовыми знаниями AI может получить опыт, за который раньше брали только средних или старших продактов.
• Выучив инструменты AI и интегрируя их в процесс, вы реально можете экономить команде до 15–20 часов в неделю, переводя её из “пожарного режима” в стратегический.
• Компании ищут AI-ready таланты, а это значит, что ваши первые шаги в продакте могут определить карьеру на ближайшие 5–7 лет.

Совет всем продактам – начинайте создавать свой опыт уже сейчас:
• делайте мини-проекты с AI для анализа данных;
• учитесь быстро формулировать гипотезы и тестировать их;
• пробуйте строить MVP с инструментами no-code + AI.

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.
14👍1🔥1
Самый дорогой миф среди продактов: я всему научусь в работе

Да, научишься. Но очень медленно и очень дорого. Приходите на наши курсы - https://t.me/FreshProductGo/1714

Проблема в том, что внутри компании продакт почти всегда варится в одном контексте:
— одна команда
— один рынок
— один тип клиентов
— один стек
— один подход руководителя

Из-за этого возникает опасная иллюзия: кажется, что ты понимаешь продуктовую работу, но на самом деле ты понимаешь только то, как она устроена именно у вас.

Например:
— Если у вас не принято считать retention — ты можешь годами думать, что это не так важно.
— Если у вас нет культуры исследований — начинаешь верить, что “мы и так знаем клиента”.
— Если руководитель любит запускать все через intuition-first — ты привыкаешь не проверять гипотезы.
— Если команда не умеет в монетизацию — можно долго делать “полезные” фичи, которые не дают бизнесу денег.

И вот здесь обучение дает главное преимущество: оно помогает увидеть, что мир продукта намного шире, чем твоя текущая компания.

Хороший курс — это не про “что такое JTBD” или “что такое A/B-тест”. Это возможность:

— увидеть, как другие компании принимают решения
— понять, какие метрики реально важны
— узнать, как выглядят сильные процессы
— посмотреть, как senior-продакты считают деньги, приоритизируют, проводят ресерч и защищают решения
— собрать свою систему, а не жить только по правилам текущей команды

Самый полезный лайфхак для любого продакта:

Учиться не “в целом”, а закрывать конкретную слабую зону каждые 2–3 месяца.

Например:

1 квартал — метрики и аналитика
2 квартал — исследования и интервью
3 квартал — монетизация и pricing
4 квартал — AI-инструменты и автоматизация

Через год это уже не “еще один курс”. Это совершенно другой уровень мышления.

И еще один важный момент:

Многие продакты идут учиться, когда уже хотят увольняться или чувствуют потолок. Но лучшее время учиться — когда все и так хорошо.

Потому что именно тогда знания быстрее превращаются в рост, новые проекты, деньги и более сильную позицию внутри компании.

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.
1👍61
Про P3.Express методологию

Чем больше читаю про P3.express в книге от Димы и Леры Ильенковых, тем больше понимаю: это как сделать проекты нормальной человеческой работой, а не бесконечным набором таблиц, созвонов и статусов.

Во многих компаниях проект выглядит так:
— сначала делают 15 документов;
— потом проводят 8 встреч;
— потом неделю согласовывают роли;
— потом начинают работать;
— а через месяц никто не понимает, что вообще происходит.

P3.express построен наоборот.Вместо тяжёлого фреймворка — 33 шага, разделённых на понятные этапы: запуск проекта, планирование, еженедельные действия, ежедневная работа, закрытие цикла и завершение проекта. И каждый шаг — это не абстрактное «управляйте стейкхолдерами», а конкретное действие:
— назначить спонсора;
— собрать ключевых людей;
— описать проект;
— понять риски;
— провести еженедельную встречу;
— обновить план;
— собрать уроки по итогам.

Очень понравилась идея, что проект нельзя запускать на энтузиазме. Сначала нужно ответить на базовые вопросы:
— что мы делаем;
— зачем;
— сколько это займёт времени и денег;
— кто участвует;
— какие основные риски.

Сам люблю такие фреймворки, которые ускоряют дискавери, писал у себя тут. Иначе потом появляются знакомые фразы: Мы думали, что делаем другое/Мы не знали, что это срочно/Мы не знали, что это не входит в бюджет.

Ещё сильная мысль — не строить детальный план на год вперёд. Подробно планировать только ближайший цикл, а дальше корректировать по мере движения. Это намного ближе к реальности, особенно для продуктовых команд, стартапов и IT. Ну и самое главное: P3.express не пытается сделать из проджекта «главного начальника». Здесь менеджер проекта — это человек, который помогает команде договариваться, убирать препятствия и двигаться к результату. Наверное, поэтому методология выглядит особенно полезной для стартапов, агентств, небольших компаний и продуктовых команд, у которых уже аллергия на слишком тяжёлые процессы.

Когда-то давно запускал на Ozon фичу предзаказ, а теперь первый раз рекомендую воспользоваться ей, приобщайтесь )

Всем роста, всегда Вам @freshproductgo
5👍5🔥3
Конкретика в ответах продакта: как говорить так, чтобы вас услышали (и повысили!)

Конкретика – слово года для меня. А еще хорошая метрика для карты желаний:)
Вы замечали, что одни продакты растут до руководящих позиций, а другие годами топчутся на месте? Один из ключевых навыков — умение давать чёткие, конкретные, измеримые ответы. Никаких «мы работаем над улучшением» — только цифры, факты и причинно‑следственные связи. Разберём на примерах: как отвечать на частые вопросы так, чтобы бизнес вас услышал и оценил.

1. Про метрики
Расплывчато: «Мы следим за метриками, всё растёт».
Конкретно: «Отслеживаем три группы метрик:
• Монетизация: LTV вырос на 25 % за год (с 5000 руб. до 6250 руб.), CAC снизился на 15 % (с 3500 руб. до 2975 руб.). Соотношение LTV:CAC=2,1:1 (целевое — 3:1).
• Вовлечённость: 7‑day retention$ вырос с 22 % до 35 % после редизайна онбординга в марте. DAU вырос на 40 % (15000→21000 пользователей).
• Качество: Crash rate снижен с 3 % до 0,5 % после оптимизации кода в июле.

Цель на следующий год — довести LTV:CAC до 3:1, а 30‑day retention$ — до 40 %.»

2. Про аудиторию
Расплывчато: «Наши клиенты — компании среднего бизнеса».
Конкретно: «Наша целевая аудитория — IT‑директора и руководители отделов автоматизации в B2B‑компаниях среднего бизнеса (50–500 сотрудников).
Портрет типичного клиента:
• Компания: розничная сеть с 150–300 сотрудниками, годовой оборот 100–500 млн руб.
• Проблема: тратит 20+ часов в неделю на ручную консолидацию отчётов из 3–5 систем.
• Цель: сократить время на отчётность на 70 %, автоматизировать формирование дашбордов.
• Бюджет: готов выделить до 120000 руб./год на решение.

Валидируем гипотезы через интервью с 5–10 клиентами ежемесячно. Последний цикл показал, что 80 % ЦА готовы платить за интеграцию с 1С.»

3. Про приоритеты в бэклоге
Расплывчато: «Выбираем самые важные задачи».
Конкретно: «Используем фреймворк RICE:
• Reach: сколько пользователей затронет фича?
• Impact: насколько сильно повлияет на ключевую метрику?
• Confidence: уверенность в оценке (в 😵
• Effort: оценка в человеко‑неделях.

4. Про стратегию
Расплывчато: «Планируем расширяться на новые рынки».
Конкретно: «Стратегия на 18 месяцев:
Q1–Q2 2025: выход на рынок Европы (Германия, Нидерланды)
• Q1: аудит соответствия GDPR (бюджет 500000 руб.)
• Q2: локализация интерфейса (немецкий, нидерландский)

Q3–Q4 2025: запуск мобильного приложения
• Q3: MVP с базовыми функциями (бюджет 1,2 млн руб.)
• Q4: A/B‑тест push‑уведомлений для ретеншна

2026: расширение на сегмент B2C (личные финансы)
• Пилот в РФ: 10000 пользователей, цель — retention 30 % на 30 дней

Бюджет стратегии: 5,8 млн руб., ожидаемый рост выручки +150 %.»

Всем роста с конкретикой в Новом году!
Хотите расти? Приходите на наши курсы от редакции:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Разборы кейсов , есть программа на апрель
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Отправить личный запрос автору тут
1👍73
Про влияние продакта на бренд продукта

Продакт влияет на бренд не через выбор “красивого шрифта” или “модного цвета”. Его задача — определить, как продукт должен восприниматься. Например, бренд может быть не про “технологичность”, а про “понятность”. Тогда меняется все:

• логотип становится проще
• язык в интерфейсе — менее официальным
• убираются сложные термины
• onboarding становится короче
• появляется ощущение: “я быстро разберусь”

И наоборот: если продукт хочет выглядеть экспертным и премиальным, продакт может пушить:

• более строгий визуальный стиль
• меньше ярких цветов
• больше акцента на цифры, данные, аналитику
• спокойный tone of voice
• меньше “веселья” и больше уверенности

По сути, продакт влияет на несколько вещей.

1. Какое обещание дает бренд. Например:
• “самый простой способ инвестировать”
• “банк, который решает все за тебя”
• “сервис, который экономит время”
• “платформа для профессионалов, а не для всех”

2. Какие ассоциации должен вызывать продукт. Продакт может решить, что продукт должен ощущаться как:
• быстрый
• надежный
• выгодный
• премиальный
• молодежный
• локальный и “свой”
• международный и технологичный

Например, если сервис не хочет выглядеть как “госуслуги”, бренд может специально уходить в ощущение “современной платформы возможностей”:

• меньше бюрократического языка
• меньше тяжелых официальных элементов
• больше ощущения помощника, навигатора, экосистемы
• визуал ближе к tech / startup эстетике

3. Что бренд должен компенсировать. Это одна из самых недооцененных ролей продакта.
Если продукт сложный — бренд должен делать его проще.
Если продукт дорогой — бренд должен усиливать ощущение ценности.
Если продукт новый — бренд должен вызывать доверие.
Если продукт состоит из множества сервисов — бренд должен собирать их в одну понятную систему.
Если люди боятся ошибиться — бренд должен выглядеть безопасным и предсказуемым.
Поэтому у многих финтехов все выглядит очень “чисто” и спокойно: когда речь идет про деньги, людям важно чувствовать контроль.

4. Какие сценарии должны стать “брендовыми”. Продакт может выделить 2–3 ключевых сценария, через которые люди будут понимать продукт. Например:
• оплатить все за 1 минуту
• понять, сколько денег останется
• решить все важное на одном экране
Тогда бренд — это уже не логотип. Это ощущение: “я открыл приложение, быстро все сделал и закрыл”.

5. Какие эмоции должен оставлять продукт. Продакт может буквально сформулировать, что человек должен почувствовать после использования:
• контроль
• спокойствие
• ощущение, что о нем позаботились
• ощущение статуса
• ощущение “я умный и эффективный”
• ощущение “это для таких как я”

А дальше дизайнеры, маркетинг и бренд-команда переводят это в логотип, цвета, шрифты, тексты и визуал. Поэтому продакт влияет не на то, какой логотип красивее. Он влияет на гораздо более важный вопрос:
“Каким человек должен видеть и чувствовать продукт у себя в голове?”

В мессенджере Max появились Fresh Product manager https://max.ru/FreshProductGo и канал Вакансии - https://max.ru/productjobgo, будем рады видеть среди подписчиков. Все возможности от редакции канала по ссылке.
16👍4🔥1
От кнопок к диалогу: как AI меняет финтех

Если вы делаете финтех, суперапп, AI-функции или клиентские сценарии — очень рекомендую посмотреть этот подкаст с Александром Головиным из БКС. Там много полезного не про «тренды ради трендов», а про вполне практичные вещи, которые уже влияют на продукты. Несколько мыслей, которые стоит забрать себе:

1. Пользователь приходит не за функцией, а за решением задачи. Человеку не нужен раздел «инвестиции», график, подборка фондов и 15 экранов. Ему нужно понять:
— что делать со свободными деньгами
— куда вложиться без ощущения риска и перегруза
— как не ошибиться
— сколько он может заработать
— что делать прямо сейчас

Это важный сдвиг для любого продукта: люди не хотят изучать интерфейс. Они хотят быстро закрыть задачу. Поэтому сильные продукты выигрывают не количеством функций, а тем, насколько быстро приводят человека к результату.

2. Следующий этап финтеха — переход от навигации к диалогу. Сейчас большинство приложений устроены одинаково: пользователь сам должен искать раздел, выбирать сценарий, разбираться в экранах, фильтрах и параметрах. Но постепенно мы движемся к модели, где вместо:
«Открой раздел → найди нужное → нажми 5 кнопок»
будет: «У меня есть 300 долларов, что лучше сделать?» или «Я хочу накопить на отпуск через полгода»

И сервис сам:
— уточнит контекст
— предложит варианты
— покажет риски
— объяснит решение
— сразу выполнит действие

Для всех, кто проектирует супераппы, банки, инвестиции или e-commerce, это очень сильная мысль. Люди не хотят собирать сценарий из модулей. Они хотят прийти с задачей и получить готовое решение.

3. AI уже влияет не только на пользователя, но и на команду. В подкасте хорошо звучит мысль, что ИИ — это не только чат внутри приложения. Он уже меняет внутреннюю работу команд:

— быстрее проводить исследования
— собирать инсайты из интервью
— ускорять дизайн и генерацию концептов
— писать тексты и гипотезы
— делать быстрее аналитику
— помогать разработке

То есть AI — новый слой эффективности для всей продуктовой команды.

4. Главная ценность AI — не автоматизация, а персонализация. Многие продукты используют AI как «умный поиск» или генератор текста. Но намного сильнее выглядит сценарий, когда сервис понимает (и я писал у себя тут):
— кто перед ним
— какая у человека ситуация
— какой у него доход
— чего он боится
— что ему сейчас важнее: скорость, выгода, безопасность или простота

И на основе этого меняет сценарий. Один и тот же продукт для новичка, инвестора, семьи с детьми и предпринимателя должен выглядеть по-разному. Именно это ощущается как настоящая ценность, а не просто наличие нейросети.

5. Хороший продукт убирает сложность, а не маскирует ее. Очень понравилась мысль про то, что задача продукта — не «геймифицировать» сложные вещи, а сделать их понятными. Не прятать сложность за красивыми экранами, а реально помочь человеку принять решение. Это особенно важно для финтеха, инвестиций, страхования, ипотеки и других сложных категорий.

Подкаст по ссылке.
1👍5🔥3