Основные ошибки оптимизации бизнес-процессов и их решения

Собрал из насмотренности 100+ компаний на 7 рынках. Хотите консультации - пишите @SKoloskov:

1. Оптимизация ради оптимизации. Улучшаются процессы без четкой цели и метрик, что ведет к перерасходу ресурсов.
Перед изменениями определите целевые KPI: скорость выполнения процесса, снижение затрат, удовлетворенность клиентов.

2. Игнорирование мнения сотрудников. Решения принимаются без учета тех, кто работает с процессами ежедневно. Включите сотрудников в аудит процессов, собирайте фидбек перед изменениями, тестируйте улучшения в пилотном режиме.

3. Избыточная автоматизация. Внедрение CRM, ERP, BPM-систем без анализа реальной потребности ведет к усложнению работы. Сначала устраните дублирующие или неэффективные шаги, а потом автоматизируйте только ключевые этапы.

4. Игнорирование узких мест. Оптимизируются отдельные участки, а проблема может быть в другом месте. Применяйте метод бутылочного горлышка (Theory of Constraints), анализируя весь процесс целиком.

5. Отсутствие регулярного мониторинга. После изменений процесс не контролируется, из-за чего возможен откат к старой системе. Внедрите систему мониторинга с отчетами, назначьте ответственного за контроль и доработку процесса.

6. Сопротивление изменениям. Люди саботируют изменения из-за страха усложнения работы. Объясняйте выгоды, обучайте персонал, демонстрируйте улучшения на практике.

7. Недостаточное тестирование. Новый процесс вводится без проверки на реальных данных, что может привести к сбоям. Перед масштабированием проведите пилотное тестирование на ограниченном участке.

8. Отсутствие ответственного за процесс. Изменениями занимается несколько отделов, но нет одного ответственного. Назначьте владельца процесса (Process Owner), который отвечает за его результативность.

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу 1 проект на ближайшие полгода, @SKoloskov или заполните анкету
Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

Чек-лист по локализации продукта на новый рынок

На что обратить внимание при локализации продукта на новый рынок:

1. Анализ рынка и конкуренции
• Размер и потенциал рынка → Если рынок большой и растущий, можно применять агрессивные стратегии (например, маркетинговый захват).
• Конкурентная среда → Если рынок насыщен, лучше искать нишу (Beachhead) или идти через партнерства.
• Локальная специфика → Нужно ли адаптировать продукт? Если да, выбираем стратегию локализации

2. Особенности продукта и метрики
• Продукт сложный и требует доверия? → Подходят партнерства или франчайзинг.
• Уникальный продукт без конкурентов? → Можно использовать стратегию «Голубого океана».
• Зависит от сетевого эффекта? → Ставка на реферальные механики

3. Финансовые ресурсы
• Большой бюджет → Можно захватывать рынок через агрессивный маркетинг или M&A.
• Ограниченный бюджет → Фокус на нишевой стратегии или партнерства.

4. Локальное регулирование и барьеры входа
• Есть жесткие законы (например, Китай)? → Требуется партнерство или покупка местной компании.
• Нужны лицензии? → Придется учитывать скорость получения разрешений.

5. Специфика потребителей
• Высокая лояльность к местным брендам? → Придется адаптировать продукт.
• Низкая цена – главный фактор выбора? → Придется конкурировать по цене или искать дифференциацию.

Локализация IT-сервисов при выходе на международные рынки требует глубокой проработки множества аспектов — от технических проблем и особенностей инфраструктуры до культурных различий и специфики законодательства.

Какие вопросы должны решать CEO, CTO и CPO, чтобы локализация прошла без ошибок и привела к успешному масштабированию? Планирую заглянуть на эфир 1 апреля, 19:00 (МСК) в Telegram-канале South HUB, где обсудят эти и другие важные аспекты, а также разберут стратегии, которые применяли компании, выходившие на новые рынки.

В числе участников эфира:
- Энтони Минковский — модератор встречи, автор First Steps GoGlobal, который изучил 48 историй российских компаний на международном рынке.
- Дмитрий Шeстернин — CTO Flowwow, расскажет о развертывании платформы за границей, проблемах с интернет-маршрутизацией и стоимости облаков. На примере стран СНГ.
- Дмитрий Зубков — CEO Достависта, поделится опытом локализации логистических сервисов на рынках Юго-Восточной Азии и Южной Америки.

Информация по эфиру - https://t.me/sthhb/1735

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу 1 проект на ближайшие полгода, @SKoloskov

Игрофикация при маркетинге и активации: механики и примеры Самоката, Rostic’s, Альфа-Банка, и Детского мира

Выбор подходящей механики зависит от целей бизнеса и особенностей аудитории. Рассмотрим ключевые механики игрофикации и примеры их успешного применения:

1. Награды. Если цель — повысить лояльность и вовлечение пользователей в систему уровней. Пользователи получают виртуальные награды за определенные достижения, что мотивирует их продолжать взаимодействие с продуктом.
- Duolingo — значки за прохождение уроков и выполнение языковых челленджей.
- Nike Run Club — медали за пробежки и выполнение спортивных заданий.

2. Прогресс-бары. Если важно удержать внимание пользователей и мотивировать их завершить начатые действия. Прогресс-бары визуально показывают, насколько пользователь продвинулся в достижении цели, создавая эффект незавершенности.
- Trello — отображение статуса выполнения задач в проектах.
- Asana — показатели завершения задач внутри командных проектов.

3. Реферальные системы. Если цель — привлечение новых пользователей через рекомендации. Пользователи получают бонусы за привлечение друзей и распространение информации о продукте.
- Dropbox — дополнительное облачное хранилище за каждого привлеченного пользователя.

4. Колесо фортуны. Если необходимо создать эффект азарта и вовлечь пользователей в случайные призы. Пользователи могут выиграть скидку или подарок, вращая виртуальное колесо.
- AliExpress — розыгрыш купонов и скидок при входе в приложение.
- Ламода — скидки и бонусы при ежедневных входах в приложение.

5. Квесты. Если важно вовлечь аудиторию через активное участие и игровые задания. Пользователи выполняют задачи и получают вознаграждения за их успешное завершение.
- Starbucks — задания в рамках программы лояльности (например, «Купи 3 напитка и получи бонус»).
- Skillbox — квесты для изучения новых навыков с бонусами за прохождение модулей.

6. Соревнования и рейтинги. Если аудитория мотивирована духом конкуренции. Пользователи соревнуются друг с другом, стремясь занять лидирующие позиции.
- Steam — лидерборды в играх с глобальными и локальными рекордами.
- Coursera — рейтинги среди студентов курсов по скорости прохождения и количеству заработанных баллов.

Ищете для своего продукта идею для игровой механики, которая окупится? Эксперты-практики готовы поделиться опытом в прямом эфире:
- Самокат запустил в Telegram игру «Скидкотека» — 43% участников сделали хотя бы одну покупку.
- Rostic's благодаря «Чикен Тамагочи» получил 4% инкрементальных транзакций в приложении и повысил средний чек.
- Альфа-Инвестиции запустили челленджи в приложении — и пользователи стали активнее инвестировать.

3 апреля разберут, как придумать и реализовать успешную игру, спрогнозировать окупаемость и оценить результаты. А еще зрители смогут получить чек-лист по запуску геймификации.

3 апреля, 12:00 мск. Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880

Что важно для начинающего продакт-менеджера?

Вчера на консультации по разработке курсов для продактов задали этот интересный, конечно, спорный и субъективный вопрос. Поделюсь своим мнением, что должен уметь продакт. Эту базу можно получить, если пройти курс вроде курса от нашей редакции - курс по продакт-менеджменту (один из самых бюджетных, чтобы попробовать профессию и получить базу):

1. Понимание пользователей и рынка
- Проводить глубинные интервью и анализ отзывов (Survicate, Typeform, Google Forms).
- Составлять персоны пользователей и CJM (Customer Journey Map).
- Оценивать конкурентов (SWOT-анализ, мониторинг отзывов).
Тут также может помочь курс Продуктовая стратегия

2. Основы аналитики и продуктовых метрик
- Разбираться в базовых метриках (DAU, MAU, Retention, Churn, LTV, CAC).
- Анализировать воронки (Google Analytics, Amplitude).
- Настраивать и интерпретировать A/B-тесты.
Тут также может помочь Курс по аналитике от редакции.

3. Работа с командой и коммуникация
- Писать PRD (Product Requirements Document) или просто четко формулировать задачи.
- Грамотно приоритизировать работу (MoSCoW, RICE).
- Вести бэклог в Jira, Trello, Notion.

4. Основы UX/UI и клиентского опыта
- Анализировать юзабилити (Figma, UX-исследования).
- Составлять пользовательские сценарии.

5. Гибкость и умение быстро учиться
- Анализировать рынок и предлагать идеи.
- Запускать MVP и быстро проверять гипотезы.
- Работать в условиях неопределенности.

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Простые вопросы, чтобы не получать очевидные ответы и понять скрытую мотивацию клиента

Недавно прослушивал книгу “Ясно, понятно” Ильяхова, и там прозвучал хороший совет. Полезные темы для блога - те, что просят читатели или участники конференций. И вот, сейчас пост как раз по такому случаю.
Если у вас есть запрос на тему, чтобы мы про нее написали - пишите автору канала.

1. "Последний раз"
Вместо абстрактных вопросов спрашиваем о конкретном последнем опыте клиента.
Пример:
- “Что для вас важно в приложении для доставки?" (Ответ: "Быстро и удобно")
- “Когда вы в последний раз заказывали еду? Что вас больше всего раздражало?"

Это помогает выявить реальные болевые точки, а не общие пожелания.

2. "Боли vs Радости"
Задаем два вопроса:
- “Когда вам в последний раз было неудобно пользоваться этим?"
- “Когда вам реально понравилось пользоваться этим?"

Так можно понять, что именно влияет на восприятие сервиса и что действительно важно клиенту.

3. "История изменений"
Просим клиента вспомнить, как его поведение менялось со временем.
Пример: “Как вы платили за покупки 3 года назад? А год назад? А сейчас?"

Это помогает увидеть скрытые паттерны поведения и понять, что важно для клиента на уровне привычек.

4. "Самое странное поведение"
Просим клиента вспомнить нестандартный случай использования продукта.
Пример: “Когда вы в последний раз использовали наше приложение НЕ ТАК, как оно задумано?"

Это помогает находить неочевидные сценарии использования и скрытые потребности.

5. "Сравнение с аналогами"
Просим клиента сравнить свой опыт с чем-то привычным.
Пример: “Как покупка авиабилетов отличается от бронирования отеля?"

Это выявляет ключевые ожидания и недочеты.

6. "Почему не?"
Вместо того чтобы спрашивать, что нравится, спрашиваем, почему клиент не сделал что-то.
Пример: "Когда вы в последний раз хотели записаться в спортзал, но не сделали этого? Почему?"

Это вскрывает реальные барьеры в принятии решений.

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Чек-лист для защиты инициативы продактом перед бизнесом

Тут в ходе 1-1 менторской сессии СРО на испытательном сроке (ранее не работал СРО) поинтересовался, а как правильно доносить идеи, чтобы стейкхолдеры их покупатели и были понятные ожидания от них. Вообще про это мы сделали отдельный курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы, с примерами и шаблонами. Но если нужна совсем выжимка, то вот:

1. Подготовка аргументации
- Формулировка проблемы – что именно решает инициатива?
- Связь с бизнес-целями – как инициатива влияет на выручку, retention, LTV, маржинальность?
- Рынок и конкуренты – есть ли подтвержденная рыночная потребность? Аналоги и их успешность.
- Юнит-экономика – какие ключевые метрики изменятся? ROI, CAC, ARPU.
- Гипотезы и подтверждения – на каких данных основана инициатива (исследования, интервью, тесты)?
- Оценка рисков – технологические, финансовые, операционные, юридические.

2. Детализация реализации
- Roadmap – этапы, сроки, ключевые точки.
- MVP или PoC – минимально жизнеспособная версия и ее KPI.
- Ресурсы и бюджет – команда, техн. стек, инфраструктура, необходимые инвестиции.
- Готовность команды – кто будет выполнять, есть ли узкие места?
- Метрики успеха – что будет считаться успешным запуском?

Если нужна помощь с защитой стратегии или продукта - пишите @SKoloskov

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

Артефакты для защиты инициативы продактом перед бизнесом

Продолжаю вчерашнюю тему. Какие конкретно артефакты нужны для исполнения чек-листа:

Карта стейкхолдеров. Кто принимает решения, кто влияет, кто может быть против? Разделение по уровням влияния и заинтересованности.

Product Vision. Высокоуровневое описание того, какую проблему решает продукт и какую ценность он приносит. Должно быть понятным и согласованным со всеми ключевыми стейкхолдерами. Этот и перечисленные ниже артефакты рассмотрели в рамках Курса по Продуктовой стратегии и защите инициативы и Курс по продакт-менеджменту.

Roadmap. Долгосрочный план с ключевыми этапами и контрольными точками. Должен быть согласован с командами разработки, маркетинга и финансами.

Юнит-экономика и финансовая модель. Расчеты ROI, CAC, LTV, точек безубыточности. Должны быть понятны для финансовых и бизнес-подразделений.

Риски и планы их минимизации. Описание потенциальных угроз (технологических, юридических, операционных, маркетинговых).План B на случай возникновения проблем.

Документ с метриками успеха (Success Metrics Framework). Что будет считаться успешным результатом на разных этапах? Как и когда будут измеряться ключевые показатели? Курс по аналитике от редакции тут в помощь.

Если нужна помощь с защитой стратегии или продукта - пишите @SKoloskov

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

Что делать, когда замылен «взгляд» на поиск точек роста

Понятно, что можно позвать консультанта или наставника - можно писать @SKoloskov, прийти на разборы к нам, и это будет наиболее эффективно. Если хочется с “шишками” и подольше, то рекомендую следующие механики:

1. Сменить фрейм вопроса. Не «что ещё добавить», а:
- Что убрать, чтобы сделать продукт в 2 раза проще?
- Какой болью мы вообще больше не хотим заниматься?
- Если бы продукт был игрой / сериалом / TikTok-челленджем — как бы это выглядело?
Это помогает выйти из операционной рутины и посмотреть на продукт как на культурный или поведенческий феномен. Курс по продакт-менеджменту тут в помощь.

2. Творческий вызов — «антипродукт». Соберите команду и скажите:
- «А давайте придумаем продукт, который убьёт нас». Что бы он делал? Чем был бы проще, дешевле, быстрее, удобнее?
Это даст видение потенциальных точек прорыва, откуда могут реально «подсидеть».

3. Найти «чёрный ход». Посмотрите на неочевидные юз-кейсы — продуктом пользуются не так, как ты думал (например, Slack → корпоративный чат → а кто-то использует как CRM или helpdesk). Новые каналы дистрибуции, через которые ты раньше не продавал: комьюнити, маркетплейсы, b2b2c-модель, инфлюенсеры, препродажи через оффлайн.
Скрытые экономики — где пользователи уже платят за что-то похожее в другом виде. Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы тут в помощь.

4. Смена контекста. Устрой себе «идеационную командировку». Посмотри, как похожие проблемы решаются в другой индустрии. Как учат людей в EdTech, как удерживают в играх, как строится кастдев в медицине. Поставь себе задачу: найти 10 гениальных фич вне своей области, и подумай, как они бы смотрелись у тебя. Курс по аналитике тут в помощь.

Если нужна помощь с ростом продукта и бизнеса или созданием продуктовой команды - пишите @SKoloskov

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

Полезные промпты для оптимизации процессов в продуктовой разработке

Продолжаем использовать GPT как второе мнение со стороны. Сохраняйте и пользуйтесь. Что помогает в работе:

1. Промпт для поиска "невидимых" потерь времени. Проанализируй наш рабочий процесс продуктовой команды. Где мы теряем время, сами того не замечая (в контексте коммуникаций, принятия решений, передачи задач, согласований)? Наши ключевые процессы: [кратко опиши].

2. Промпт для создания карт решений по типовым запросам команды. Составь карту решений на типовые вопросы от команды: "к кому идти", "как согласовать", "что делать, если зависло". Категории: продукт, дизайн, аналитика, разработка, QA. Мы хотим сократить зависания по оргвопросам.

3. Промпт для анализа флоу задач в Jira / Trello / Notion. Проанализируй наш текущий флоу задач (статусы, переходы, стадии, дедлайны). Какие этапы замедляют движение задач и создают искусственные задержки? Пример процесса: [вставь описание или экспорт].

4. Промпт для выявления когнитивных перегрузок в команде. Помоги найти, где в текущем продукте или процессе возникает когнитивная перегрузка у команды (много переключений, неструктурированная инфа, отсутствие фокуса). Наши боли: [опиши].

5. Промпт для настройки командных правил "asynchronous by default”. Составь гайд и список практик по переходу к асинхронной работе команды (общение, апдейты, принятие решений, статусы). У нас много встреч и постоянные отвлечения. Нужно оставить только то, что реально важно.

6. Промпт для выявления дублирования задач и ролей. Проведи ревизию задач и процессов, чтобы найти дублирование: кто делает одно и то же, где роли перекрываются, где можно делегировать. Вот список функций и задач: [вставь список].

7. Промпт для настройки продуктовых статусов "готовности”. Сформулируй чёткие критерии "готовности" (Definition of Ready / Done / Testable / Deployable) для каждой стадии продукта. Мы теряем время из-за того, что задачи якобы готовы, но не готовы к работе.

8. Промпт для ревизии внутренних артефактов (Confluence, Google Docs, Notion). Помоги провести инвентаризацию внутренних документов: какие нужно обновить, удалить, объединить или превратить в шаблон? Цель — убрать информационный шум и ускорить онбординг новых членов команды.

9. Промпт для создания системы быстрых product review (не сеньор, но надо как-то проверять). Сформируй фреймворк, по которому можно быстро проверять задачи до релиза (для продакта, без техбэкграунда): на что смотреть, какие критерии проверять, что спросить у команды, чтобы не было “кот в мешке”.

10. Промпт для ускорения A/B тестов (от идеи до запуска). Придумай упрощённый пайплайн по запуску A/B тестов, включая генерацию гипотез, оценку влияния, минимальные требования к трафику, согласования и запуск. Цель — запуск за 3 дня максимум. Если нужна база, в том числе по А/В тестам, то вот отдельный курс

11. Промпт для обнаружения ложных метрик и фальшивых успехов. Посмотри на наши метрики: [вставить пример]. Помоги найти те, что вводят в заблуждение или создают иллюзию успеха. Что стоит заменить или дополнить, чтобы оценка продукта была более честной? Про базу метрик у нас есть отдельный курс

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/

Чит-лист: как нанять продуктовую команду с ограниченным бюджетом

Друзья, спешу поделиться выводами по своим недавним 2 кейсам создания продуктового где-то даже RnD отдела (проверки гипотез и развития продуктов в условиих сжатых сроков и ресурсов). О кейсах могу рассказать лично, если у вас есть интерес создавать или перезапускать продуктовую команду. Со мной можно построить продуктовую команду за 4-6 тыс. $ в месяц вместо 10-15 тыс $ (и еще выгоднее). Все свои наработки публиковать не буду, но частью поделюсь:

1. Оптимизация найма PM
- Найм 1-2 Generalist PM вместо 3-4 узкоспециализированных.
- Выбирать middle+ с потенциалом, а не дорогих senior'ов.
- Сверхзадача - брать бывших основателей стартапов – они умеют работать с нулевым бюджетом.
- Неплохо может получиться - привлекать аналитиков, маркетологов и проектных менеджеров – они могут перейти в продукт.

2. Гибкие форматы работы PM
- Использовать fractional PM (на 10-20 часов в неделю) вместо full-time найма.
- Growth PM вместо классического PM – совмещает рост метрик и продуктовую работу.
- Продуктовый консультант на 1-2 месяца вместо найма full-time сотрудника.
- Продуктовые стажёры и junior PM – можно выращивать внутри команды.

3. Оптимизация зарплат
- Оплата за результат (например, за успешные эксперименты, а не за процесс).
- Ревеню-шеринг для ключевых PM – доля от прибыли вместо высокой зарплаты.

4. Где искать продуктовых менеджеров?
Вообще хорошо, что уже полгода как я собираю свою базу продактов и парт-таймеров. И у меня под такие задачи собирается команда очень быстро. Но если такого нет, я пробую LinkedIn + Telegram-чаты

5. Как экономить на найме?
- Заменить PM на тимлида разработки или маркетолога (если продукт на ранней стадии).
- Не нанимать PM из корпораций – они не привыкли работать в условиях хаоса.
- Автоматизировать часть работы PM – Notion, Trello, Amplitude, Productboard.
- Проверять soft skills – гибкость, скорость адаптации и умение работать с хаосом важнее опыта.
- Проверять интерес к теме бизнеса, часто решает именно он.
___________
Нужны консультации по развитию продуктов и продуктовых команд - пишите @SKoloskov
Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/
Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым - заполните анкету, также можно получить подарки

Базовый набор ресурсов для старта продакт-менеджеров

Часто спрашивают, с каких книг начать знакомство с профессией. Сохраняйте в закладки и делитесь со всеми, кто хочет пойти в профессию и начать разбираться в управлении продуктами.

Я рекомендую такой список ресурсов:

- Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? /Роберт Фитцпатрик.
- От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее /Питер Тиль, Блейк Мастерс.
- Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней /Knapp Jake, Kowitz Braden, Zeratsky John.
- Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели /Рис Эрик.
- Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков /Чан Ким, Рене Моборн.
- Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки /Нир Эяль.
- Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса/Джефф Уокер
- Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development /Альварес Синди.
- Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора /Остервальдер Александр, Пинье Ив.
- Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов/Стив Бланк
- Курс от автора канала @SKoloskov про Старт в продакт-менеджменте - сделали лендинг про него, чтобы было больше интересной информации https://productcaseclub.tilda.ws/start/
- Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/

Почему верю в продуктовый аутсорс?

Если коротко: потому что не всегда нужно держать в штате всю стратегическую команду — особенно на старте, пивоте (=поиске точек роста) или при выходе на новые рынки.

Вот цифры и аргументы (статистика личная, но все равно делитесь, если где-то есть сопротивление):

- Свыше 90% провалов продуктов связаны с отсутствием глубокого понимания пользователя. Временные ресёрчеры и UX-аналитики помогут быстро снять инсайты, сегменты, JTBD и понять, куда реально бить.

- Аутсорс PM-ов помогает запустить MVP или новый трек на 40–60% быстрее. Они приходят с фреймворками, CJM, приоритизацией, пониманием рынка. Не надо учить — они сами заведут Notion и проведут юзертест.

- При выходе на новые рынки аутсорс-ресёрч может сэкономить месяцы и сотни тысяч. Полевые интервью, конкурентка, культурные особенности, проверка цены — всё без необходимости нанимать локальную команду.

- Снижение стоимости R&D-фазы до 50%. Ты не берёшь штатного PM, UX и маркетолога ради одной гипотезы — а берёшь готовую мини-команду, которая проверит и уйдёт.

- Продукты с сильным Discovery-фреймворком увеличивают шансы на успешный запуск на 80%. Аутсорс-продакты и ресёрчеры приносят отработанные процессы: Jobs-to-be-Done, CustDev, UX-мэппинг — вместо «придумаем на ходу».

- Наём продакт-менеджера в штат занимает в среднем 42 дня. Аутсорс позволяет стартовать discovery или pre-MVP уже через неделю, без долгого рекрутинга и онбординга.

- До 70% продуктовых гипотез можно отмести ещё на этапе ресёрча. Внешние ресёрчеры быстро отсекают то, что не надо разрабатывать — экономят бюджет и месяцы командной работы.

Нужны консультации по развитию продуктов, бизнесов и продуктовых команд (=продуктовый аутсорс) - пишите автору канала @SKoloskov или заполните анкету.
Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/

Какие вопросы задать, чтобы исследование началось продуктивно?

Друзья, делюсь своим наработанным скриптом для старта исследования за время продуктовых исследований и аутсорса, вопросы для Заказчика исследования (если Заказчик - мы сами, то вопросы задаем себе). Если хотите заказать исследование или нужна помощь с ростом продукта и продуктовой командой - пишите @SKoloskov. Начнем с вами с вопросов:

- Информация о проекте и стейкхолдерах

- От кого еще будут зависеть решения, принятые на базе данного исследования?

- Описание + ссылки ресурсы с доп. информацией по проекту или любая информация, которую посчитаете нужной?

- Ссылки на прошлые исследования, если проводились?

- Опишите портрет текущего основного пользователя

- Как отслеживается успешность продукта? По каким показателям (продуктовым/бизнесовым)?

- Кого на рынке вы видите конкурентами?

- Какие бенчмарки (решения на рынке) нравятся больше всего и почему?

- Каких показателей по продукту вы хотите достичь?

- Какие решения вы пробовали или планируете внедрить в ближайшее время?

- Если ничего не менять, как это повлияет на ваш бизнес?

- Если ничего не менять, как это повлияет на жизнь вашего пользователя?

- Какие у вас цели и задачи для данного тестирования? Что вы хотели бы получить в итоге?

- В чем идея текущей версии продукта/сервиса/бизнеса, если есть?

- На какие бизнес-метрики должно влиять исследование?

- Какая целевая аудитория у вашего сервиса?

- Какие целевые группы пользователей интересны?

- Какие свои предположения и гипотезы хотите проверить?

- Какие решения будут приняты на базе полученных результатов? Что будете делать в случае если предположения не подтвердятся?

- На какие продуктовые метрики будут влиять решения, принятые на базе данного исследования?

- Deadline принятия решений на базе данного исследования

Нужны консультации по развитию продуктов, бизнесов и продуктовых команд (=продуктовый аутсорс) - пишите автору канала @SKoloskov или заполните анкету.
Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/

Что важно для middle продакт-менеджера?

Недавно обсуждали на звонке с коллегой: а какие скиллы и фокус важны уже не для джуна, а для продакта уровня middle — того, кто уже в профессии, но хочет вырасти дальше и систематизировать знания.

Делюсь своими наблюдениями.

1. Продуктовая стратегия и фокус на рост
• Уметь формулировать vision продукта и стратегические цели.
• Сегментировать рынок и выстраивать ценностные предложения.
• Работать с north star метрикой и строить roadmap от стратегии. Курс по продуктовой стратегии и защите продуктовой инициативы отлично помогает выстроить эту часть.

2. Системная продуктовая аналитика
• Глубже погружаться в ретеншн-аналитику и когорты.
• Анализировать LTV, CAC, ROI по сегментам.
• Работать с SQL, Amplitude, Mixpanel и сквозной аналитикой. Если нужно подтянуть базу по аналитике — курс по аналитике от редакции — хорошая точка роста.

3. Навыки влияния и продакт-лидерство
• Аргументировать решения перед C-level, защищать roadmap.
• Вести кросс-функциональные команды, управлять ожиданиями.
• Давать продуктовую рамку дизайнеру, аналитику, разработке.

4. Управление гипотезами и ростовыми экспериментами
• Системно запускать эксперименты: приоритизация, гипотезы, MVP.
• Уметь “читать” воронку роста и находить точки масштабирования.
• Использовать инструменты типа ICE, HADI, Growth Loops. Кстати, часто таким занимаемся на разборах задач продакт-менеджеров.

5. Менторство и обучение младших продактов
• Передавать знания, выстраивать продуктовую культуру в команде.
• Настраивать онбординг и рост для джунов и стажёров.
• Становиться точкой экспертизы в компании.

Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov

Также очень советую заглянуть на курсы от нашей редакции — есть как по аналитике, так и по стратегии, с уклоном в реальную практику. Вот все курсы здесь, а еще есть канал с подарками и мини-курсами, загляните — много полезного.

⚡️Как проработать продуктовую стратегию так, чтобы защититься перед руководством?

Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В этом году по похожему запросу ко мне обратилось уже 7 компаний.

Сложно - потому что часто возникает много вопросов от стейкхолдеров, не вписывающихся в бизнес идей, видения, а также неясно, что именно от нас хотят.

Сейчас активно работаю с СРО/Head и СЕО по созданию продуктовых стратегий 2025 и до 2030+ и развитию команд. Ищу партнеров, с кем буду работать, как в формате группы, персонально или в полном аутсорсинге под ключ этом году.

Помогу вам выстроить продуктовую стратегию и защитить ее перед руководством. У меня есть несколько работающих фреймворков, чтобы правильно определить ожидания бизнеса, выделить дорожную карту и правильно защитить ее.

Ниже пример совместной работы. Уже работал по данным задачам с 10-компаниями, секторы е-комм, финтех, эдтех и не только. Общая насмотренность - свыше 100 продуктов.

✔️Если вы CEO/CPO/Head of PM/СМО, есть несколько мест на консультацию по стратегии.
Разложим вашу ситуацию, подскажу, как лучше построить стратегию в вашем случае. Есть 4 места - пишите @SKoloskov.

Примеры кейсов:

Видение продукта

— Определение четкого видения продукта и его роли в решении проблем клиентов или удовлетворении их потребностей.

Стратегия продуктового портфеля

— Определение оптимального баланса продуктового портфеля, учитывая потребности рынка.

Развитие продуктовой культуры

— Создание атмосферы инноваций. Внедрение методологий разработки продуктов, обучение команды.

Цифровая трансформация

—Внедрение цифровых инструментов, автоматизация бизнес-процессов, поиск цифровых возможностей.

Клиентская ориентированность

— Систематический сбор обратной связи, анализ пользовательского опыта, разработка стратегии улучшения клиентского взаимодействия.

Ключевые метрики и измерения

—Разработка системы метрик, регулярный мониторинг и анализ результатов.

Запись на консультацию по стратегии: @SKoloskov

Как обосновать руководству, что нужен продуктовый подход, а они работают по-старинке

Частый запрос на консультациях, да и вообще ко мне обращаются, чтобы построить или усилить продуктовый отдел.
Что считаю важно:

1. Говорите на их языке — языке прибыли, рисков и эффективности. Не нужно начинать с "продуктовый подход — это современно!". Начни с боли, которую они уже чувствуют. Например, задержки в продажах или много возвратов/жалоб. Это есть в базе и в нашем курсе по продуктовой аналитике

2. Подчеркните, что продуктовый подход = системный способ уменьшать хаос. Продуктовый подход — это не "модно", это инструмент, который уменьшает число неудачных запусков, повышает удовлетворённость клиентов, помогает быстрее адаптироваться к рынку, экономит деньги (меньше изменений на поздних этапах), делает отделы (продажи, девелопмент, маркетинг) не соперниками, а частью одной системы. Тут в помощь наш курс про продуктовую инициативу и стратегию.

3. Примеры в цифрах и кейсах. Сделайте 1–2 мини-кейса: "вот проект, где мы не знали реальных потребностей — переделка, плохие продажи, проседание рентабельности". Кейсы нашего кейс-клуба тут в помощь.

4. Начните с малого пилота. Безопасный MVP: "давайте не будем говорить 'меняем весь подход', а просто в одном проекте соберём данные как продуктологи — и посмотрим на результат".

5. Обоснуйте, что продукт — это про бизнес, а не "новая мода из IT”. Если руководство "старой школы", можешь сравнивать с тем, что им близко: архитекторы делают план по задачам клиента → продуктологи делают то же самое, только сначала узнают задачи клиента, а не гадают, девелопмент и стройка опираются на чертёж → продуктовая работа — это тот же чертёж, только по людям.

6. Стратегия "засеяния”. Поддержите инициативу "снизу вверх" — постепенно показывайте микрорезультаты (сегментация, карта болей, CJM и т.п.), заручитесь поддержкой хотя бы 1–2 человек в руководстве — союзников легче двигать вместе.

7. Приглашайте внешних спикеров, которые уже все это прошли и готовы поделиться экспертизой. Ко мне можно также обратиться по данному вопросу за помощью - @SKoloskov. Закупите на компанию доступ к базовым курсам по продакт-менеджменту, например, есть такой от нас

Делитесь заметкой с руководителями, пусть продуктовый подход масштабируется на новые компании)

Бизнес-артефакты продуктового подхода для синхронизации с бизнесом

Вчера после поста много вопросов задали про то, а как вообще синхронизироваться с бизнесом. Постарался поделиться своей практикой, что для этой синхронизации нужно:

1. One-pager "Бизнес-смысл проекта" (Business Rationale). Все это разбирали на курсе про продуктовую инициативу и стратегию
- Зачем мы запускаем проект;
- Какую проблему он решает и для кого;
- Какие бизнес-показатели мы хотим улучшить (выручка, NPS, отток, SLA и т.д.);
- Какие риски и альтернативы.

2. ROI-калькулятор / юнит-экономика
- Какие ресурсы потребуются;
- Какие метрики мы хотим улучшить;
- Во сколько это обойдётся, и когда начнёт окупаться;
- Что будет, если не делать (cost of delay).
Про это готовится отдельный курс с разборами.

3. Диаграмма "AS IS → TO BE"
- Как сейчас работает процесс/продукт/сервис (AS IS);
- Как будет работать после внедрения (TO BE);
- Где выигрываем: по времени, по удобству, по качеству данных.

4. Гипотезы и валидация. Кейсы нашего кейс-клуба тут в помощь.
- Какие гипотезы мы проверяем;
- Какие данные или эксперименты используем;
- Что подтверждено, что нет;
- Какие решения приняты на основе этого.

5. Метрики успеха (Product KPIs / OKRs). С этим поможет разобраться курс по продуктовой аналитике.
- Что мы считаем успехом;
- Какими числами это измеряется;
- Какая цель: рост на X%, снижение оттока на Y%, экономия Z руб.;
- Как часто отслеживаем.

6. Risk–Impact Matrix. Часто забывают про нее:
- Какие риски возможны;
- Какова вероятность и сила удара;
- Как мы управляем ими;
- Что будет, если ничего не делать (часто — самый сильный аргумент).

Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov

Незатратные способы для роста конверсии в покупку

Пост мог бы одобрить Парето. Как приверженец принципа Парето, на своих проектных дискавери-задачах и кейсах всегда топлю за быстрые победы (сначала слово быстрые!), потому что одна из главных метрик успеха продакта - скорость получения ответов. Если вы размышляете над стратегией и вам нужна помощь или разбор, пишите @SKoloskov или заполните анкету
Делюсь, конечно, не исчерпывающим списком в тему:

1. Измените текст кнопки CTA
- Вместо "Отправить" → "Получить доступ", "Начать бесплатно", "Получить подарок".
- Вместо "Оформить заказ" → "Получить за 2 минуты", "Купить со скидкой".

2. Уберите лишний текст
- Чем проще и короче формулировка оффера, тем выше конверсия.
- Оставьте 1 четкое УТП (уникальное предложение).

3. Добавьте срочность (FOMO)
- “Осталось 2 места"
- “Цена вырастет через 6 часов"
- “Только сегодня -20%!"

4. Покажите реальные отзывы
- Используйте отзывы, даже если их мало. Лучше 1 честный отзыв, чем ничего.

5. Переместите кнопку CTA выше
- Если кнопка "Купить" или "Оставить заявку" скрыта – поднимите её выше, в первую видимую зону.

6. Уберите лишние поля из формы
- Уберите "Фамилия", "Компания", "Комментарий". Оставьте только e-mail и телефон.

7. Добавьте "Гарантию"
- “Вернем деньги, если не понравится".
- “Без рисков – можно отменить в любой момент".

8. Сделайте заголовок о выгоде, а не о продукте
Не “Наш сервис для анализа данных”, а “Экономьте 5 часов в день на анализе данных"

9. Перепроверьте скорость сайта
- Если сайт грузится дольше 3 секунд – теряете до 50% посетителей.
- Проверьте PageSpeed Insights.

10. Используйте живые фото вместо стоковых
- Стоковые картинки выглядят фальшиво. Загружайте реальные фото команды или продукта.

11. Добавьте стрелки или анимацию к CTA
- Даже маленькая стрелочка возле кнопки увеличивает кликабельность.

12. Добавьте микро-гарантии рядом с CTA
- “Конфиденциальность 100%"
- “Без спама и навязанных услуг"

13. Добавьте чат-бота для мгновенных ответов. Если ответ на заявку поступает в течение 5 минут, шанс на покупку вырастает в 9 раз.
- Быстрые ответы = больше заявок. Если пользователь сомневается, бот может:
- Подсказать цену, сроки или условия.
- Отправить ссылку на покупку.
- Собрать контакты для менеджера.
__________________
Друзья, включайтесь в курс Продуктовая аналитика от редакции канала

С чем еще помогает команда канала - https://t.me/FreshProductGo/1352

Что для меня важно в софте управлении командой разработки сейчас?

Друзья, сегодня короткий нативный пост.

1️⃣ Бесплатный старт и полное покрытие ключевых функций Jira. Например, EvaTeam выпустила бесплатную версию EvaDev для IT-компаний, версия доступна в варианте on-premise на 10 пользователей. В EvaDev вся линейка продуктов EvaTeam для управления IT-проектами: EvaProject (Jira 2.0), EvaWiki (Сonfluence 2.0), EvaServiceDesk (Jira SM 2.0), EvaRMS, EvaTest, EvaGit. Более 1200 функций по управлению IT-проектами от управления требованиями до поддержки готового приложения и сбора обратной связи. Кстати, вот хороший пост от меня на тему, как сделать постановку задачи эффективнее.

2️⃣ Легкая миграция данных из других систем (Jira, YouTrack, Confluence и др.) в полном объеме и без потерь.

3️⃣ Масштабируемость под предприятия любого размера.

Если ищете быстрое решение, которому доверяют: «Авито», «ВкусВилл», «СберМобайл», ДОМ.PФ, Knauf и сотни других, ознакомиться с решением, которым я лично пользуюсь и получить доступ к версии можно по ссылке. А курсы от меня по управлению продуктами можно найти тут.

Механики, которые сделают двойной праздник для продукта

В праздники принято поздравлять и напоминать о себе уникальными механиками. Давайте рассмотрим несколько интересных и по-своему эффективных:

1. "Сюрприз дня”. 5–14 дней до праздника каждый день — новый оффер/подарок/бонус (в сторис, рассылке, лендинге)
Эффективность:
- CTR email-рассылок: 18–30% (в 1.5–2 раза выше стандартного)
- Конверсии на офферы: до 12% (vs обычные 3–5%)
- Вовлечённость в соцсетях: +40–70% в период кампании

Sephora (Holiday Countdown) — каждый день новая акция, плюс "секретный подарок" за покупку от определённой суммы. Рост выручки +40% за неделю против baseline.

2. "Подарок другу”. Клиенту предлагают отправить бесплатный мини-подарок/бонус другу (по ссылке или email)
Эффективность:
- Виральный коэффициент (K-factor): 1.2–1.8
- Новый трафик: +20–30%
- Конверсия френдов в новых покупателей: до 10%

Glossier — “Give $10, Get $10” в период праздников + персонализированные открытки. Конверсия дарителей >15%, плюс рост базы на 35%.

3. “Праздничный конфигуратор”. Мини-квиз или интерактив, где пользователь собирает подарок себе или другу (помогает с выбором), затем идёт на покупку.
Эффективность:
- Время на сайте +60–100%
- Конверсия в добавление в корзину: 12–18%
- Повторные заходы в течение 5 дней: до 25%

Nike Gift Finder, Notino Парфюмерный помощник — помогают выбрать подарок и сразу дают скидку за прохождение. Boost выручки: +25% YoY.

4. “Плати эмоциями”. Клиенты делятся историей, поздравлением или фото (в соцсетях или на лендинге) — и получают бонус/скидку/подарок.
Эффективность:
- UGC-контент в 2–3 раза эффективнее рекламного по ER
- ROI кампаний до 350%
- Повышение NPS (если правильно вшить в постсейл)
Пример:
В свое время такую механику запускали в IKEA «Письмо маме» (8 марта) — видео-письмо + скидка, охват 1.5 млн, ER в 4 раза выше среднего, всплеск офлайн-продаж на 22%.

5. “Только в этот день”. Лимитированные товары/услуги, доступные только в конкретный день (8 марта, 14 февраля и т.д.)
Эффективность:
- Конверсии в 2–4 раза выше обычных
- Средний чек +15–20% (за счёт срочности и уникальности)
- Ретеншн — до +25% (если клиент пришёл за drop и остался)

Например, Starbucks Red Cup Day — праздничные стаканы только в один день. Люди стоят в очереди в 6 утра. Прямой выхлоп + рост LTV через привычку.

6. “Год благодарности”. Под Новый год/День клиента — рассылка с результатами: сколько раз клиент покупал, что он сделал, сколько денег сэкономил, сколько времени с вами.
Эффективность:
- Открытие email: до 45%
- Boost по LTV: +8–12%
- Уменьшение оттока: –15% в январе/феврале

Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на аутсорсинг или менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov

Также очень советую заглянуть на курсы от нашей редакции — есть как по аналитике, так и по стратегии, с уклоном в реальную практику. Вот все курсы здесь, а еще есть канал с подарками и мини-курсами, загляните — много полезного.

Про границы принципа Парето в продакт-менеджменте

Друзья, многие из вас знают, что автор канала - приверженец принципа Парето. Недавно один из моих менти спросил про границы и неуниверсальность данного метода. Давайте поразмышляем вместе:

1. Принцип Парето — это эмпирическое наблюдение, а не математическая закономерность. В реальности пропорции могут быть 70/30, 60/40, 95/5 и т.д. Слепое следование "80/20" может привести к искажённым выводам. В SaaS-продукте 15% клиентов дают 90% выручки. Следование строгой модели 80/20 может привести к недооценке сверхценных сегментов.

2. Некоторые требования должны быть выполнены вне зависимости от их влияния на 80% результата — это обязательства перед государством, стандартами отрасли, аккредитацией и пр. Парето не применим к must-have фичам, даже если ими пользуются 1% пользователей.

3. Фокус на «текущих» 20% пользователей или фич может замедлить развитие. Новые, маленькие сегменты часто становятся точками роста, хотя сейчас они не дают "80% результата". Фича, которую сегодня используют 5% пользователей, часто становится драйвером роста через 6+ месяцев.

4. Иногда "мелкие" функции или группы пользователей оказывают непропорционально важное влияние на бренд или лояльность, даже если объективно они не попадают в 20%. Фича, которую любят early adopters — они создают инфополе и рекомендации. Отказ от мелочи в продукте может вызвать негатив в соцсетях, несмотря на её «низкий вклад».

5. В некоторых продуктах (например, маркетплейсы, контентные платформы) «длинный хвост» — множество редких товаров или действий — может давать большую совокупную ценность, даже если отдельные элементы не попадают в топ-20%. У Amazon 80% заказов могут быть на популярные товары, но 20% — на редкие позиции, которые привлекают пользователей своей уникальностью.

6. Фокус на узком сегменте может сделать продукт уязвимым: зависимость от одного источника дохода, одной когорты, одной платформы. 80% трафика с одного канала → изменение алгоритмов = кризис. Парето в отрыве от диверсификации = путь к высокой уязвимости.

7. Когда вы только запускаете продукт или фичу, ещё нет стабильной базы для 80/20 анализа. Вы не знаете, какие функции важнее, потому что данных недостаточно. На этапе MVP сложно применить Парето — вы ещё не знаете, что даст 80% результата. В фазе discovery лучше использовать интервью, JTBD, Kano, а не Парето.

8. Если вы игнорируете "редкие" сценарии, то можете испортить CX для конкретных сегментов, которые на самом деле формируют важное восприятие качества. Если ты постоянно оптимизируешь продукт под топ-20% текущих фич/клиентов, ты не строишь масштабируемую систему. Рано или поздно тебе потребуется работать и с "остальными" 80%.

Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая:
- Курс по продакт-менеджменту,
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM

Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/

А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov