В выходные прочитала «Когда все рушится» Пемы Чодрон. Книга, которую Опра Уинфри назвала своим талисманом. Пема — одна из первых западных женщин, ставшая полностью посвященной буддийской монахиней. Я проглотила книгу на одном дыхании.

Книга о том, что «неустойчивое шаткое положение — это идеальная ситуация, в которой мы можем выйти за обычные пределы».

Начинается с замечательной фразы учителя Пемы Чогьям Трунгпа: «Опирайся на острые углы».

До монашества Пема была учительницей и жила обычной жизнью, именно трудности в личных отношениях помогли ей начать новый путь, найти ответы на глубинные вопросы и изменить себя.

У каждого из нас свои триггеры, которые выбрасывают нас на новый этап развития личности. Для меня эти этапы, как правило, связаны с карьерой.

В 25 из-за колоссального стресса на работе мое здоровье резко ухудшилось, несмотря на то, что я была так молода. Это дало толчок к познанию себя: как правильно питаться? Как успокаивать свой мозг? Как относиться к взрыву эмоций? Как ухаживать за собой, чтобы этого больше не произошло?

В дальнейшем новые пиковые стрессовые ситуации на работе стали ассоциироваться с новым этапом. Когда мы дошли до предела и не видим перспектив, именно тогда пора «выплыть на середину реки, не закрывать глаза и держать голову над водой». Так я решилась на смену профессии, компании, и в какой то момент на запуск своего бизнеса и смену индустрии.

И, конечно, я по-прежнему учусь воспринимать негативные ситуации открыто и спокойно, как жизненный урок, но, оглядываясь назад, точно понимаю, что это восприятие происходит уже не с позиции «все пропало», а с позиции наблюдателя, который с интересом, хоть порой и вибрируя, но смотрит вперед, каким будет новый берег. #советую
#книжнаяполка

Есть у меня такой пунктик — для меня очень важно, чтобы все, что я делаю или что меня окружает, было красивым. Глаз невольно выцепляет все красивое. Наткнулась на этот аллегорический перформанс — «Успех нелинеен» французского хореографа Йоанна Буржуа, который напоминает, что движение вверх невозможно без падений. Да, даже падения можно вот так эстетично показать…

Это видео — с французской винодельни Chateau de Plaisance в долине Луары, которая занимается биодинамическими винами под руководством молодой и амбициозной Ванессы Шерруо. Добавлю в свой новый маршрут по Франции в следующий раз!

В продолжение поста про переговоры отвечаю на вопрос про самые сложные.

Самые эмоциональные и изнуряющие переговоры — тут, видимо, все как и с отношениями — это первая серьезная большая сделка.

Это была m&a сделка по покупке завода «Тинькофф» у Олега Тинькова в 2005 году, когда я возглавляла правовой отдел компании САН ИнБев. Олег сложный переговорщик, и процесс переговоров напоминал игру в наперстки. Сегодня ты обо всем договорился, а завтра утром пришел и начинаешь сначала. Так было примерно месяц; месяц, когда я спала 3-4 часа в день.

Тогда президентом компании САН ИнБев был потрясающий харизматичный лидер – Джо Стрелла. И он никак не мог понять, как это возможно: ты вроде бы договорился, а потом все обнулилось. За сделкой наблюдали новые акционеры, новый совет директоров. Они звонили каждый день и создавали огромное давление. Почему мы тут в России никак не можем закрыть сделку? Недостаток опыта? Плохие переговорщики? Плохой объект? Или все вместе?

В какой-то момент руководство решило дружно прилететь, что не добавило ясности, а усугубило ситуацию. Олег взбрыкнул на новых «начальников». Я все время находилась в стрессе, с которым уже физически не справлялась. У меня начались проблемы со здоровьем, восстановлением которого я занималась много лет.

В итоге сделку мы успешно закрыли, а тот период стал для меня отправной точкой в работе над собой. Я серьезно задумалась о своем здоровье и о поиске способов управления своими реакциями, эмоциями и состояниями. Путь осознанного восприятия начался в 25 и продолжается до сих пор. Мне часто хочется передать многие свои знания, которыми я обладаю сегодня, себе 25-летней.

Главный урок: спринтеру и марафонцу требуется разный набор навыков и ресурсов. Нужно научиться восполнять ресурс и делать передышки в хаосе и стрессе, делать это важно системно, встраивая в свой образ жизни, чтобы энергии хватило на длинную, порой очень утомительную дистанцию.

Ставьте ❤️ и я поделюсь историей о самых профессионально сложных переговорах в своей жизни. #полезное

История про самые сложные переговоры собрала рекордное число лайков. Мне очень приятно, что у меня такая вовлеченная аудитория 👋

Отвечаю на вопрос, что же в итоге позволило закрыть сделку. На самом деле, и с нашей стороны, и со стороны Олега, были очень профессиональные команды. Самое главное было убрать эмоции и добавить бОльшую выдержку, быть готовыми заходить на новый круг переговоров снова и снова, не теряя боевого духа, уважения и нацеленности на результат.

Как я люблю говорить, «терпение и труд все перетрут».

Буду делиться историями, которые меня вдохновляют, не только эстетически, но и бизнесово.

Риз Уизерспун, которую мы все знаем как хрупкую «блондинку в законе», не только талантливая актриса, но и продюсер, а также успешный предприниматель. Медиакомпания Hello Sunshine, основанная ей в 2016 году, всего за 5 лет выросла до заметного игрока с оценкой почти в 1 млрд долларов.

Уизерспун успешно продала компанию, но осталась у руля, а также сохранила всю свою команду и подход к выбору проектов: Hello Sunshine по-прежнему развивает тему женского лидерства и стремится изменить то, как показывают женщин в современной киноиндустрии. Сериалы «Большая маленькая ложь» и «Утреннее шоу», фильм «Исчезнувшая» и недавний «К тебе или ко мне» с Эштоном Катчером – ее рук дело!

Вот подборка последних фильмов Hello Sunshine, в части которых Уизерспун снялась сама. В моих планах – сериал «Вкус к жизни» о молодой художнице-американке, влюбившейся в итальянского шеф-повара.

Как запустить проект без нервов и стресса? Я могла бы рассказать об этом, если бы запуск Nuself не был запланирован на начало марта 2022 года. Пока западные бренды один за другим выпускали релизы об уходе с российского рынка, мы в экстренном режиме перестраивали процессы, и запустились – в апреле 2022! Делюсь своими выводами для тех, кто только планирует начинать что-то свое:

Как бы ни был прекрасен план, все может пойти иначе
Прочитайте абзац выше и вы поймете, что я точно знаю, о чем говорю. Я перфекционист и уделяю много внимание мелочам, мне очень хотелось, чтобы к моменту запуска приложение работало в высокой степени идеально. Например, мы интегрировали бесшовную оплату Apple Pay. К запуску стало понятно, что Apple Pay уже не работает в России и его надо дезинтегрировать. Поэтому не зацикливайтесь на обдумывании мелочей, лучше потратьте это время на запуск. Сфокусируйтесь на развитии продукта, а не на совершенстве его до запуска. Пользователь – лучший учитель.

Уделяйте время себе. Каждый день!
Если вы в порядке, то и бизнес в порядке: поэтому, как в самолете, надеваем кислородную маску сначала на себя. Тренировка, прогулка, медитация – выбирайте то, что помогает вам сбросить напряжение и восстановить силы. Когда у меня выдается напряжённой период, я еще больше держу свои ритуалы в фокусе. Даже если стресс так велик, что я не могу медитировать, а бывает и такое, я просто сажусь в тишине и зажигаю аромапалочку.

Не слушайте тех, кто сам не смог осуществить свою мечту
Всегда найдутся люди, знающие тысячу причин, почему у вас ничего не выйдет. Сколько раз я слышала, что модный рынок в России уже поделен, что он сложный, что с Farfetch невозможно конкурировать. Но стоит только начать прислушиваться к чужим страхам и неудачам («опыту», «экспертизе»), и вместо возможностей вы начнете видеть ограничения.

Если начинается конфликт, будьте над схваткой
Не закрывайтесь и не вставайте в оборону: слушайте, уважайте и стремитесь понять вторую сторону конфликта. Неважно, с кем вы говорите – с поставщиком или клиентом – помните, что ваше поведение будет воспринято как отражение того бизнеса, который вы строите. Вы – лицо своего проекта. В 2022 году удержать европейских партнеров или «расстаться, но остаться друзьями» стоило больших внутренних ресурсов, и эти ресурсы были потрачены не зря.

Не переставайте учиться
Невероятно круто менять профессии, менять индустрии. Это очень интересно, это расширяет тебя как личность. Даже внутри одной индустрии каждый день появляются новые способы повысить эффективность бизнеса и масштабировать проект. Привычные соцсети уже не продают? Ищите новые каналы и способы продаж. И так во всем! Образовывайте себя: слушайте подкасты, читайте книги, проходите тренинги – для того, чтобы ум оставался изобретательным и острым, ему нужна подпитка.

Систематизируйте все процессы и записывайте все основные моменты
Убедитесь, что все процессы, связанные с вашим бизнесом, систематизированы, а все главные договоренности вы себе пометили и записали. Все будет валиться со всех сторон и даже то, что, как вам кажется, вы запомните, скорее всего вылетит из памяти. В месяцы перед запуском Nuself я исписывала по блокноту за пару недель: и именно эти записи помогали мне ничего не упустить.

Держите в руках не только процессы, но и свои реакции
Контролировать все, что происходит вокруг, вам не под силу, а вот управлять своими реакциями на события вы способны. Всегда будут падения и взлеты, неожиданные задачи или упущенные возможности – просто научитесь скользить по этим волнам как серфер. Я всегда в голове держу этот образ.

«Любовь, что движет солнце и светила» – как говорил великий Данте
Без любви к тому, чем вы занимаетесь, невозможно пройти все трудности. Если вы не получаете удовольствия от своей работы – бросайте. Выберите что-то еще. Жизнь слишком коротка. Я точно знаю, что в моем проекте отражены мои главные ценности, мои увлечения и страсти. Это придает сил и вдохновляет даже в самые сложные моменты.

Я не умею ничего не делать. Серьезно, это настоящий челлендж для меня. В ситуации, когда вроде бы можно бесцельно полежать на диване, я беру книгу или начинаю что-то записывать. А говорят, что именно в ничегонеделании, когда мы не стараемся как-то специально расслабиться или сфокусироваться к нам приходят самые интересные идеи. На днях прочитала в самолете интервью одного американского врача, который говорит: «самое главное — я всегда оставляю себе время для ничегонеделания. Многие ошибочно думают, что безделье — это просто релакс, ничего подобного! Для организма это время созидания. Мозг обрабатывает и усваивает полученную информацию, запускаются процессы регенерации. Соседу кажется, что вы просто сидите на скамейке с собакой, но вы делаете куда больше».

Любопытно, что в ту же тему мне попалась и статья на BBC про голландское lekker niksen — «восхитительное ничегонеделание». Помните, у итальянцев вот есть dolce far niente, а у нас, кажется, ничего такого, наоборот, ничегонеделание чаще связывают с ленью. По niksen уже выпущены книги, и возможно, его ждет та же судьба, что и датское hygge или японское ikigai, которые стали популярны во всем мире.

Видимо, в моем случае, чтобы научиться ничегонеделанию нужно начать планировать эту «активность». А как у вас с этим?

Сегодня у меня нет персонального ассистента. Кто будет разбирать рабочую почту, вести календарь, готовить командировки и отчеты по ним? Именно такие чувства ты испытываешь, когда остаешься без личного помощника.

В корпоративном мире у меня было несколько помощников. Персональный ассистент – не только часть статусного рабочего пакета, но часто и настоящий «второй пилот», который экономит тебе кучу времени, особенно в протокольных делах, которых очень много на стыке бизнеса и государства.

С уходом из корпоративного мира многое мне хотелось перестроить. Я нацеленно стремилась к упрощению, хотя порой это было очень сложно. Кто угодно из команды может зайти ко мне в кабинет, «не записываясь» (сегодня выражение «записаться на прием» кажется уже из другой жизни), я предпочитаю, чтобы ко мне обращались на «ты» и точно без отчества! В списке моих «обязательных» к поздравлению контактов – уже не 500 имен, а если мне хочется обсудить возможности партнерства с кем-то, кто мне интересен, – я пишу напрямую.

Интересно, что тот же тренд отмечают и аналитики американского рынка труда: ассистентов за последние 20 лет стало на 63% меньше, руководители подчеркивают стремление к демократичному общению, а специальные приложения и ChatGPT берут на себя все бОльший объем функционала персональных помощников.

Недавно на одном мероприятии меня не узнал бывший коллега. «Ты просто другой человек!» – сказал он мне. Да, при всей сложности перестройки, ощущаешь себя гораздо легче, демократичнее и моложе. Сегодня у меня не бывает дней, когда я просыпаюсь и понимаю, что мой календарь сформирован не мной, а повесткой: здесь совещание, тут надо успеть в дедлайн, там обязательные встречи.

Я получаю удовольствие от того, что каждый мой день формируется исключительно моим выбором, я оставила себе все самое важное, пропуская через себя встречи и контакты, ощущая свой график более осознанно.

Конечно, расставаться с ассистентами очень непросто. Я по-прежнему своих бывших помощников очень люблю 🤍 и, возможно, когда-то снова прийду к желанию взять ассистента, но скорее уже в команду. Получаю удовольствие от наблюдения за трансформацией.

Когда запустил бизнес весной 2022...

Вовлеченность ценнее трудоголизма

Я помню, что даже 5 лет назад, в доковидное время, трудоголизм имел явно позитивную коннотацию. Многие руководители хотели видеть в командах трудоголиков. И у меня был в карьере руководитель, которому было очень важно, что я провожу в офисе по 12-16 часов. Он мог наказать рублем, если вдруг в выходной ты отказывался приехать поработать. Так моя коллега лишилась бонуса, а в дальнейшем ушла из компании.

Сегодня поймала себя на мысли, что самое ценное для меня сейчас, ну, конечно, кроме порядочности, это вовлеченность. В своем бизнесе ты сам вовлечен в процесс 24/7, все время работаешь над тем, чтобы что-то улучшить, масштабировать, оптимизировать. И этого же ожидаешь от своей команды. Ценишь идеи, готовность расти, искренний интерес к процессу и результату.

Когда человек может вернуться к тебе с идей или задачей даже в выходной, уточнить или смело предложить другое мнение, – это гораздо важнее и эффективнее для проекта. Идеи приходят не с 9 до 18. И вот эта включенность, гибкость, открытость, идейность – она и есть самое ценное, что движет бизнес.

Мне приятно замечать, что идет такая глобальная переоценка подходов и отношения к работе, от количества к качеству. Недавно мне попался отличный TED Talk на тему трудоголизма. Там как раз поднимаются вопросы о том, что, возможно, человек, который слишком много работает, просто боится выйти за рамки, стать более свободным, креативным, эмоциональным?

Заметки из любимых книг:

«Когда воздуха для полноценного дыхания достаточно и к нему не примешиваются неприятные запахи, никто о нем не думает. Точно так же и со смыслом – люди посвящают себя делу, уходят в работу с головой, если убеждены, что она имеет смысл. Но стоит появиться сомнениям, как целесообразность деятельности тут же ставится под вопрос, и человек рано или поздно начинает «задыхаться» – по аналогии с нехваткой воздуха».
Элизабет Лукас, «Источники осознанной жизни».
#книжнаяполка