La Regola dell’80/20 nell’hospitality: come massimizzare il Lifetime Value del Cliente

Nel settore turistico e dell’hospitality, ogni ospite rappresenta un’opportunità unica. Ma con l’aumento della competitività e dei costi di acquisizione, focalizzarsi esclusivamente sull’attrarre nuovi clienti non è spesso così sostenibile. Possiamo affermare che la chiave del successo può risiedere anche nel massimizzare il valore a lungo termine del cliente, noto come Lifetime Value (CLV). Questo…

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Evolution Travel: scopri con Mara Perego l’affascinante lavoro del consulente di viaggi online

Il mondo dei viaggi sta cambiando, e con esso anche il ruolo di chi aiuta i viaggiatori a organizzare le loro esperienze.  Ne parliamo con Mara Perego, consulente di Evolution Travel, per scoprire come funziona questa realtà e quali sono le opportunità e le sfide di chi lavora come consulente di viaggi online. Un inizio…

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Google AI Overview: rivoluzione della ricerca per hotel e strutture ricettive

L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo dell’ospitalità. Con Google AI Overview, il modo in cui i viaggiatori cercano, scoprono e prenotano le strutture ricettive sta cambiando radicalmente. È un cambiamento che tocca ogni aspetto della ricerca online, dalle query generiche fino alle richieste più specifiche e dettagliate. E la tua struttura è pronta per questo…

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La Matrice dell’Apprendimento: un modello per crescere nel settore turistico

Nel mondo della formazione e dello sviluppo professionale, comprendere il processo di apprendimento è fondamentale per migliorare le performance e massimizzare il potenziale individuale.  Uno dei modelli più efficaci per descrivere questo processo è la Matrice dell’Apprendimento, uno schema che aiuta a identificare le diverse fasi della consapevolezza e della competenza. Questa matrice, spesso utilizzata…

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Da LinkedIn ai Caraibi: la storia di Irene Mariani, consulente di viaggi online

Sette anni fa, Irene Mariani non pensava nemmeno lontanamente al turismo. Nessuna passione bruciante per i viaggi, nessun sogno di diventare consulente. Cercava semplicemente un lavoro diverso da quello che aveva sempre fatto. E fu proprio LinkedIn a mostrarle l’annuncio di Evolution Travel. Quasi per caso, quasi per curiosità, decise di rispondere. “Vediamo che lavoro…

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Parti da zero, sogna in grande: la prima giornata Goethe 2025

Sognare in grande, partire da zero, credere che tutto è possibile. È stato questo il filo conduttore della prima intensa giornata delle Giornate Goethe 2025, il progetto di orientamento professionale dedicato agli studenti degli istituti turistici italiani. Un evento che non si è limitato a parlare di futuro, ma lo ha reso tangibile, grazie alla…

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​Serviced Apartments in Italia: crescita, investimenti e prospettive future

Negli ultimi anni, il settore dell’ospitalità ha visto emergere una nuova tendenza: i serviced apartments in Italia. Queste soluzioni abitative combinano l’intimità di una casa con i servizi tipici di un hotel, offrendo un’esperienza su misura per una clientela sempre più esigente. Oggi rappresentano una grande opportunità di crescita sia per gli investitori che per…

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Viaggiare senza fretta: la rinascita dello “slow tourism” in Italia

C’era un tempo in cui viaggiare voleva dire correre. Correre da un museo a una piazza, da un monumento a una spiaggia, collezionando foto e ricordi frettolosi come francobolli su una cartolina. Ma oggi qualcosa sta cambiando: sta crescendo una nuova voglia di viaggiare con calma, connessi ai luoghi e non solo ai nostri itinerari.…

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Staff house: un benefit abitativo per i lavoratori stagionali nel turismo italiano

Il settore turistico italiano fa ampio affidamento sul lavoro stagionale, con centinaia di migliaia di addetti impiegati ogni estate. Secondo una recente pubblicazione di Federalberghi, nella stagione estiva 2025 saranno oltre 430 mila le persone occupate nel comparto ricettivo, di cui circa 245 mila lavoratori stagionali, in crescita rispetto all’anno precedente. Questa forza lavoro temporanea…

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Pagamenti a rate: perché chi lavora nell’hospitality deve iniziare a proporli

Nel mondo del turismo e dell’ospitalità, non è più solo la qualità del servizio a fare la differenza. Anche come si paga un viaggio può diventare un elemento decisivo per chi acquista — e un vantaggio competitivo per chi vende. In un contesto in cui i viaggiatori sono sempre più attenti alla pianificazione delle spese,…

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Il Polo Nazionale dell’Alta Formazione Turistica: idea ricorrente, mai realizzata

L’Italia è una potenza turistica globale, ma ciò non si è mai tradotto in una strategia coerente e duratura sul piano della formazione avanzata per le professioni turistiche. L’idea di istituire un Polo Nazionale per l’Alta Formazione Turistica è ricorrente nei documenti strategici, nei programmi ministeriali e nelle dichiarazioni politiche. Tuttavia, a oltre vent’anni dalla…

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5 aspetti da valutare per garantirsi la migliore assicurazione viaggio

La polizza viaggio è uno strumento fondamentale ogni volta che si organizza una vacanza, sia che si parta per piacere sia che ci si muova per lavoro. È infatti in grado di tutelare da una molteplicità di imprevisti che tendono a produrre disagio e persino a compromettere l’esperienza, rovinando letteralmente la vacanza. Oggi vi proponiamo…

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Viaggi cuciti su misura: la storia di Stefania ed Enrico, consulenti Evolution Travel

Dopo un rincorrersi tra fusi orari e appuntamenti saltati, siamo riusciti a intercettare Stefania Zoppo ed Enrico Bongiovanni, consulenti di viaggio per Evolution Travel, appena rientrati dalla Thailandia. Tra un sorriso e l’altro, ci raccontano il loro percorso: da semplici viaggiatori a professionisti del settore, con una passione che è diventata un’attività a tempo pieno.…

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L’energia che fa crescere il settore dell’ospitalità

Il settore dell’ospitalità e della ristorazione (HoReCa) sta vivendo da tempo una fase di grande evoluzione, spinta da nuove normative, dalle innovazioni tecnologiche e anche, elemento da non sottovalutare, da un cambiamento delle aspettative da parte dei clienti finali. Oggi, infatti, chi sceglie una struttura ricettiva o del settore ristorazione valuta sempre più attentamente non…

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Dentro Evolution Travel: il viaggio pensato per ogni cliente

Storie, esperienze e consigli di un consulente di viaggi online che ha scelto di costruire emozioni, non solo itinerari In Evolution Travel, ogni consulente è molto più di un agente di viaggi: è un ascoltatore, un interprete dei desideri, un architetto di esperienze. È questo lo spirito che emerge chiaramente dalla chiacchierata con Andrea De…

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Scuola Italiana dei Maggiordomi Professionisti: come diventare Butler di lusso in Italia

Se lavori nell’hôtellerie o nella ristorazione di alto livello e ti chiedi se esiste una carriera più gratificante, ben retribuita e sostenibile, potresti aver trovato la risposta: diventare Maggiordomo Professionista – o Butler. Oggi questa figura è tra le più richieste nel settore luxury, grazie alla sua capacità di unire eleganza, organizzazione e un servizio…

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L’offerta formativa UET Italia: turismo, hospitality e turismo digitale

Il turismo e l’hospitality non conoscono battute d’arresto. E con esso cresce la richiesta di figure professionali qualificate, aggiornate e in grado di rispondere alle nuove esigenze del mercato. Dall’hôtellerie al travel design, dal food & wine all’event planning, fino al marketing digitale applicato al turismo, le opportunità per chi vuole lavorare in questo settore…

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Bagaglio a mano: come scegliere quello giusto per volare con le compagnie low cost

La scelta del bagaglio a mano rappresenta spesso un nodo complicato da sciogliere per chi viaggia in aereo con le compagnie low cost. La maggior parte degli operatori, infatti, ha inasprito le proprie politiche sull’imbarco dei bagagli, imponendo limiti di dimensione e peso più stringenti rispetto al passato. A rendere ancor più complicato lo scenario,…

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Ginevra Fabbri: la consulenza di viaggio come scelta di vita (e di valore)

C’è chi i viaggi li sogna. E c’è chi quei sogni li trasforma in esperienze concrete, su misura, pensate nei minimi dettagli. Ginevra Fabbri è una consulente di viaggio online che ha saputo trasformare la propria passione per il mondo in una professione strutturata, fondata su ascolto, empatia e competenze.  Il suo percorso è iniziato…

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Perché l’Ospitalità è il Cuore dell’Esperienza di Viaggio

Viaggiare, lasciare tutto, fare la valigia e dedicarsi anche per una piccola frazione di tempo allo scoprire nuove culture, nuovi luoghi e, a volte, anche aspetti di noi stessi che non si conoscevano. È questa la base del viaggio anche per  chi vuole dedicarsi al mero relax. È fondamentale provare comunque a conoscere qualcosa di…

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