Клиентский сервис от Первого ОФД

У нас есть свой личный эксперт по клиентскому сервису.

Сергей Мамченко, советник коммерческого директора Первого ОФД недавно выступал на конференции ВТБ “Масштабируйте розничный бизнес”

Сергей рассказал о том, как улучшить клиентский сервис в торговых точках. В своем докладе наш эксперт раскрыл:
✅5 главных принципов сервиса
✅15 уровней анализа пути клиента
✅ТОП-5 клиентских пожеланий
✅ТОП-8 проблем, которые раздражают клиентов
✅5 рекомендаций по улучшению клиентского сервиса в торговых точках

Если и вам интересно как, то вы можете посмотреть его выступление по ссылке https://kdelu.vtb.ru/courses/kak-uluchshit-klientskij-servis-v-torgovyh-tochkah/ 👇🏻

#ПервыйОФД #клиентскийсервис #предпринимательство #сервис #ближекделу #офд #бизнес #торговыеточки #розничныйбизнес