Представим ситуацию: ты недавно открыл магазин, все купил, все оформил - сделал все что нужно и оно работает.
Продажи идут один месяц, второй, третий… и ты встаешь перед вопросом:
а как у меня дела идут? Они вообще идут?
Где взять статистику продаж если сегодня я стоял за кассой, а вчера Люда, которую я нанял и не понятно как она и что учитывает.
А что если мы скажем, что ты можешь смотреть не только статистику за весь месяц, но и по дням и даже по отдельным кассам, если у тебя их несколько?
Такой функционал есть в нашем личном кабинете - в личном кабинете Первого ОФД.
Зайдя в него, перейди в меню статистика и выгружай отчеты как тебе больше нравится. Заодно, посмотри правильно ли Люда ведет учет.
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #отчетностьпопрадажам #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд
Продажи идут один месяц, второй, третий… и ты встаешь перед вопросом:
а как у меня дела идут? Они вообще идут?
Где взять статистику продаж если сегодня я стоял за кассой, а вчера Люда, которую я нанял и не понятно как она и что учитывает.
А что если мы скажем, что ты можешь смотреть не только статистику за весь месяц, но и по дням и даже по отдельным кассам, если у тебя их несколько?
Такой функционал есть в нашем личном кабинете - в личном кабинете Первого ОФД.
Зайдя в него, перейди в меню статистика и выгружай отчеты как тебе больше нравится. Заодно, посмотри правильно ли Люда ведет учет.
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #отчетностьпопрадажам #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд
Мы станем вашим лучшим другом на пути развития бизнеса.
Меня зовут Ирина Есипенко и я генеральный директор Первого ОФД. Мы первый оператор фискальных данных, кто начал работу по новому 54 ФЗ в 2016 году. И вот почему мы заслуживаем доверие у наших клиентов:
✊Сервис, качество и надежность - вот три основных кита, на которых базируется наш бизнес.
🚀Мы работаем 100% бесперебойно и с нами можно связаться любым способом и в любое время.
Любой клиент найдет решение своих задач – и небольшой магазин у дома, и курьерская служба, и интернет-магазин. У нас есть продукты для каждого клиента.
Я очень хочу познакомиться с нашими подписчиками. Расскажите пару слов о себе.👇
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд
Меня зовут Ирина Есипенко и я генеральный директор Первого ОФД. Мы первый оператор фискальных данных, кто начал работу по новому 54 ФЗ в 2016 году. И вот почему мы заслуживаем доверие у наших клиентов:
✊Сервис, качество и надежность - вот три основных кита, на которых базируется наш бизнес.
🚀Мы работаем 100% бесперебойно и с нами можно связаться любым способом и в любое время.
Любой клиент найдет решение своих задач – и небольшой магазин у дома, и курьерская служба, и интернет-магазин. У нас есть продукты для каждого клиента.
Я очень хочу познакомиться с нашими подписчиками. Расскажите пару слов о себе.👇
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд
Представим ситуацию: Ты организовал небольшую сеть бизнеса в своем городе. Прошел все круги ада связанные с регистрацией в ФНС, выбором ОФД, выбором оборудования и т.д. Все. Все работает и прекрасно функционирует.😎
И тут случилось страшное… Срок действия закончился сегодня и продажи встали! При хорошем раскладе, если проблему решить оперативно, то новый фн у тебя будет через 2-3 дня… а это время простоя…😱
И что делать?
Уволить Серегу, который у меня на хозяйстве магазинов?
Что ж он не досмотрел?
Нет! Это не обязательно. Можно просто научить Серегу куда смотреть и что настроить. В личном кабинете Первого ОФД можно не только посмотреть когда заканчивается фн, но и настроить уведомления за определенный срок. И больше не надо нервничать все ли в порядке. Ваши кассы сами расскажут, когда надо их апгрейдить😉
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд
И тут случилось страшное… Срок действия закончился сегодня и продажи встали! При хорошем раскладе, если проблему решить оперативно, то новый фн у тебя будет через 2-3 дня… а это время простоя…😱
И что делать?
Уволить Серегу, который у меня на хозяйстве магазинов?
Что ж он не досмотрел?
Нет! Это не обязательно. Можно просто научить Серегу куда смотреть и что настроить. В личном кабинете Первого ОФД можно не только посмотреть когда заканчивается фн, но и настроить уведомления за определенный срок. И больше не надо нервничать все ли в порядке. Ваши кассы сами расскажут, когда надо их апгрейдить😉
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд
Всем привет. Меня зовут Антон Гаврилов и я коммерческий директор Первого ОФД.
В компании я отвечаю за привлечение новых клиентов и ведение существующих.
Я не разделяю маленькую парикмахерскую возле дома и большую сеть магазинов - потребности каждого клиента важны для нашей компании и лично для меня.
Все наши клиенты - это одна большая семья и я искренне считаю, что это одно из ключевых особенностей Первого ОФД.
Я рад новым знакомствам: вы можете написать в комментариях кто вы и откуда или написать свой вопрос и я лично проконтролирую его проработку.
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд
В компании я отвечаю за привлечение новых клиентов и ведение существующих.
Я не разделяю маленькую парикмахерскую возле дома и большую сеть магазинов - потребности каждого клиента важны для нашей компании и лично для меня.
Все наши клиенты - это одна большая семья и я искренне считаю, что это одно из ключевых особенностей Первого ОФД.
Я рад новым знакомствам: вы можете написать в комментариях кто вы и откуда или написать свой вопрос и я лично проконтролирую его проработку.
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд
Представим ситуацию: твой бизнес растет и растет и вот настало время брать бухгалтера, который должен как-то этот дебит с кредитом сводить. А где взять?
На хорошего денег нет, да и родня тебе все время подсовывает “соседку Тамару”, которая такая умница и без работы давно сидит.🙄
И вот ты даже и не против (времени то искать тоже нет) но как быстро рассказать Тамаре, что нужно делать то?
👉🏻Ответ в личном кабинете Первого ОФД, там есть супер удобный конструктор отчетов, где можно выставить любые параметры, а система сделает все остальное!
Так что с этим даже Тамара справится👍🏻
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд #отчетность
На хорошего денег нет, да и родня тебе все время подсовывает “соседку Тамару”, которая такая умница и без работы давно сидит.🙄
И вот ты даже и не против (времени то искать тоже нет) но как быстро рассказать Тамаре, что нужно делать то?
👉🏻Ответ в личном кабинете Первого ОФД, там есть супер удобный конструктор отчетов, где можно выставить любые параметры, а система сделает все остальное!
Так что с этим даже Тамара справится👍🏻
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд #отчетность
Представим ситуацию: твой бизнес продолжает расти и вот у тебя есть даже маленькая сеть.
Но твой бедный тех специалист Серега каждый раз регистрирует по отдельности новую кассу и это невероятно долго, и все постоянно переживают, что он где-то накосячит. Да и работа другая стоит и “ждет пока Сережа это все осилит”.🙈
Но эти мучения лишние! Так как в личном кабинете Первого ОФД есть пакетная загрузка касс. Что это значит? Это значит, что сколько касс бы у тебя не было 5 или 50 достаточно сделать 2 простых шага:
✅Скачать и заполнить шаблон в системе
✅Загрузить заполненный шаблон обратно в личный кабинет
И все! Все твои кассы загружены в ваш аккаунт. А Сережа молодец!👍🏻
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд #отчетность
Но твой бедный тех специалист Серега каждый раз регистрирует по отдельности новую кассу и это невероятно долго, и все постоянно переживают, что он где-то накосячит. Да и работа другая стоит и “ждет пока Сережа это все осилит”.🙈
Но эти мучения лишние! Так как в личном кабинете Первого ОФД есть пакетная загрузка касс. Что это значит? Это значит, что сколько касс бы у тебя не было 5 или 50 достаточно сделать 2 простых шага:
✅Скачать и заполнить шаблон в системе
✅Загрузить заполненный шаблон обратно в личный кабинет
И все! Все твои кассы загружены в ваш аккаунт. А Сережа молодец!👍🏻
#ПервыйОФД #офд #операторфискальныхданных #касса #работакассы #фн #фискальныйнакопитель #предпринимательство #личныйкабинетпервогоофд #отчетность
Компании становятся успешными, только если обеспечивают качество клиентского сервиса. Первый ОФД сформулировал семь принципов, показать
👍 Принцип № 1 Определить путь клиента
Первое, что Вам нужно сделать, это определить весь процесс покупки от А до Я. А ещё лучше определить весь путь во время всей жизни клиента, чтобы сразу предусмотреть все возможные варианты событий. В этом Вам отлично поможет наша статья ниже.
👍 Принцип № 2. Определите возможные ситуации
Вам нужно составить список ситуаций, при которых очень важно, как Вы себя покажете. Это могут быть как негативные, так и позитивные ситуации – важно из любой ситуации выходить достойно.
👍 Принцип № 3. Выделить ответственных
За каждый процесс в организации отвечает отдельный человек. Если за него будут отвечать все – то это просто потом приведет к путанице.
Поэтому вы должны зафиксировать на каждом участке ответственного.
👍 Принцип № 4. Создание единых стандартов
Необходимо сформировать правила взаимодействия с клиентами для каждого ответственного лица на его этапе работы. Всё это будет базироваться на миссии и философии компании.
👍 Принцип № 5. Система стимулирования и наказания
Ваши сотрудники должны четко понимать, за что они могут быть премированы, а за что нести ответственность.
👍 Принцип № 6. Контроль исполнения
Так как качественный клиентский сервис полностью зависит от человеческого фактора, то о 100% исполнении можно только мечтать. Поэтому не отменяет факт контроля над сотрудниками.
👍 Принцип № 7. Оценка исполнения
Только оценка нашей работы позволит понять, насколько качественно мы ее делаем. Во всем мире признан индекс лояльности клиентов NPS. Он считается доля сторонников – доля критиков (берется от 100 отзывов ваших клиентов).
#ПервыйОФД #предпринимательство #операторфискальныхданных #клиентскийсервис #фнс
👍 Принцип № 1 Определить путь клиента
Первое, что Вам нужно сделать, это определить весь процесс покупки от А до Я. А ещё лучше определить весь путь во время всей жизни клиента, чтобы сразу предусмотреть все возможные варианты событий. В этом Вам отлично поможет наша статья ниже.
👍 Принцип № 2. Определите возможные ситуации
Вам нужно составить список ситуаций, при которых очень важно, как Вы себя покажете. Это могут быть как негативные, так и позитивные ситуации – важно из любой ситуации выходить достойно.
👍 Принцип № 3. Выделить ответственных
За каждый процесс в организации отвечает отдельный человек. Если за него будут отвечать все – то это просто потом приведет к путанице.
Поэтому вы должны зафиксировать на каждом участке ответственного.
👍 Принцип № 4. Создание единых стандартов
Необходимо сформировать правила взаимодействия с клиентами для каждого ответственного лица на его этапе работы. Всё это будет базироваться на миссии и философии компании.
👍 Принцип № 5. Система стимулирования и наказания
Ваши сотрудники должны четко понимать, за что они могут быть премированы, а за что нести ответственность.
👍 Принцип № 6. Контроль исполнения
Так как качественный клиентский сервис полностью зависит от человеческого фактора, то о 100% исполнении можно только мечтать. Поэтому не отменяет факт контроля над сотрудниками.
👍 Принцип № 7. Оценка исполнения
Только оценка нашей работы позволит понять, насколько качественно мы ее делаем. Во всем мире признан индекс лояльности клиентов NPS. Он считается доля сторонников – доля критиков (берется от 100 отзывов ваших клиентов).
#ПервыйОФД #предпринимательство #операторфискальныхданных #клиентскийсервис #фнс
Всем привет!🖐
Меня зовут Татьяна и я сотрудник отдела сопровождения клиентов Первого ОФД.
❗Наша основная задача – помочь клиенту в сложной ситуации, ответить на все возникающие вопросы, возможно, даже с привлечением коллег из смежных подразделений.
Для крупных клиентов у нас есть дополнительная услуга – это предоставление выделенного менеджера. Именно таким менеджером я и являюсь – мои клиенты обращаются ко мне за консультацией, получают от меня все необходимые документы по договору, я напомню о сроках действия тарифов, помогу с оплатой, подключением новых услуг, настройкой электронного документооборота и т.д.
В общем, приложу все усилия, чтобы сэкономить ваше время и сделать обслуживание в нашей компании удобным и приятным!😉
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд
Меня зовут Татьяна и я сотрудник отдела сопровождения клиентов Первого ОФД.
❗Наша основная задача – помочь клиенту в сложной ситуации, ответить на все возникающие вопросы, возможно, даже с привлечением коллег из смежных подразделений.
Для крупных клиентов у нас есть дополнительная услуга – это предоставление выделенного менеджера. Именно таким менеджером я и являюсь – мои клиенты обращаются ко мне за консультацией, получают от меня все необходимые документы по договору, я напомню о сроках действия тарифов, помогу с оплатой, подключением новых услуг, настройкой электронного документооборота и т.д.
В общем, приложу все усилия, чтобы сэкономить ваше время и сделать обслуживание в нашей компании удобным и приятным!😉
#ПервыйОФД #операторфискальныхданных #знакомствопервыйофд #ФН #ФНС #офд #людиофд #людипервогоофд