Первый ОФД разберёт самые распространённые причины блокировки магазина на маркетплейсе.
👉Низкий рейтинг
Он зависит от многих факторов:
✔от скорости отгрузки заказов;
✔от отменённых и возвращённых заказов;
✔от тональности отзывов;
✔от своевременности заполнения отчётной документации.
Низкий рейтинг также влияет на условия сотрудничества с маркетплейсом. Продавцы со штрафом не получают 100% объем заказов, сниженную комиссию и другие бонусы.
👉Некачественный контент и спам
Контент влияет на эффективность работы продавца на всех площадках.
Осторожно его оптимизируйте и соблюдайте базовые правила безопасности.
👉Накрутка отзывов
Любая искусственная активность на маркетплейсе рано или поздно приводит к санкциям.
Если в статистике резко выросло количество негативных отзывов без четкой причины, заранее оповестите представителей площадки. Только так можно рассчитывать на снижение риска блокировки.
👉Реализация контрафактной продукции
Не начинайте работу, если не хватает даже одного документа. В этом случае взаимодействие с маркетплейсом закончится финансовыми потерями и разрушением репутации.
👉Долги перед маркетплейсом
В основе любого агрегатора лежит чёткая бизнес-модель с фокусом на увеличение дохода. За каждую важную операцию площадка берёт деньги и не терпит просрочек. Продавцы платят за отменённые заказы, перемещение товаров между складами, отдают маркетплейсу комиссию за продажу и хранение продукции на складе и др. расходы. Например, Ozon очень быстро блокирует магазины с долгами по оплате услуг.
👉Отказ от предоставления документов
Ozon, Wildberries и другие площадки не заинтересованы нарушать законодательство. Когда товары затрагивают права третьих лиц, то они очень быстро пропадают из общего каталога. Продавцы для начала получают предупреждение, а потом полностью лишаются возможности спокойно работать на площадке.
#маркетплейсы #интеренетмазин #ПервыйОФД #бизнес #предприниматель
👉Низкий рейтинг
Он зависит от многих факторов:
✔от скорости отгрузки заказов;
✔от отменённых и возвращённых заказов;
✔от тональности отзывов;
✔от своевременности заполнения отчётной документации.
Низкий рейтинг также влияет на условия сотрудничества с маркетплейсом. Продавцы со штрафом не получают 100% объем заказов, сниженную комиссию и другие бонусы.
👉Некачественный контент и спам
Контент влияет на эффективность работы продавца на всех площадках.
Осторожно его оптимизируйте и соблюдайте базовые правила безопасности.
👉Накрутка отзывов
Любая искусственная активность на маркетплейсе рано или поздно приводит к санкциям.
Если в статистике резко выросло количество негативных отзывов без четкой причины, заранее оповестите представителей площадки. Только так можно рассчитывать на снижение риска блокировки.
👉Реализация контрафактной продукции
Не начинайте работу, если не хватает даже одного документа. В этом случае взаимодействие с маркетплейсом закончится финансовыми потерями и разрушением репутации.
👉Долги перед маркетплейсом
В основе любого агрегатора лежит чёткая бизнес-модель с фокусом на увеличение дохода. За каждую важную операцию площадка берёт деньги и не терпит просрочек. Продавцы платят за отменённые заказы, перемещение товаров между складами, отдают маркетплейсу комиссию за продажу и хранение продукции на складе и др. расходы. Например, Ozon очень быстро блокирует магазины с долгами по оплате услуг.
👉Отказ от предоставления документов
Ozon, Wildberries и другие площадки не заинтересованы нарушать законодательство. Когда товары затрагивают права третьих лиц, то они очень быстро пропадают из общего каталога. Продавцы для начала получают предупреждение, а потом полностью лишаются возможности спокойно работать на площадке.
#маркетплейсы #интеренетмазин #ПервыйОФД #бизнес #предприниматель
Первый ОФД расскажет, на что обращать внимание при выборе маркетплейса и как быстро начать продажи.👇
Уделите внимание следующим моментам:
🔹Условия сотрудничества с различными типами компаний, юрлиц и т. д. Могут различаться списки разрешенных к продаже товаров и комиссии.
🔹Размеры комиссий для различных категорий. Лучше заходить на тот маркетплейс, где ниже комиссия с продажи товара и выгоднее условия доставки.
🔹Географию доставки. Важно, чтобы в Вашем городе (или городе продвижения) были пункты выдачи как минимум двух маркетплейсов.
🔹Наличие ближайших складов.
🔹Особенности логистики региона (при продаже или доставке товаров со своего склада). Это особенно важно при работе с крупногабаритными товарами и узкими нишами.
Запустить бизнес на маркетплейсах можно за пять шагов👇
👉Зайдите в раздел для партнёров. Обычно он называется «Подключение продавца» или «Стать поставщиком» и находится на главной странице маркетплейса. В разделе для партнёров Вы сможете посмотреть основные условия сотрудничества и заполнить форму регистрации.
👉Отправьте заявку на регистрацию. Укажите базовую информацию о себе и о товарах.
Обычно надо указать имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, примерное количество позиций и категорию товара.
👉Сформируйте заявление на оферту. На этом этапе нужно выбрать схему работы с маркетплейсом, заполнить информацию о компании и ещё раз указать Ваши контактные данные. Отправьте заявление на модерацию и дождитесь одобрения.
👉Заполните каталог товаров. Добавьте названия, цены, фотографии, описания и географию доставки.
👉Подготовьтесь к продажам. Настройте в личном кабинете уведомления о принятых заказах и доступных остатках. Если за доставку будет отвечать маркетплейс, то привезите товар на его склад.
#маркетплейсы #онлайнпродажи #ПервыйОФД #бизнес #предприниматель
Уделите внимание следующим моментам:
🔹Условия сотрудничества с различными типами компаний, юрлиц и т. д. Могут различаться списки разрешенных к продаже товаров и комиссии.
🔹Размеры комиссий для различных категорий. Лучше заходить на тот маркетплейс, где ниже комиссия с продажи товара и выгоднее условия доставки.
🔹Географию доставки. Важно, чтобы в Вашем городе (или городе продвижения) были пункты выдачи как минимум двух маркетплейсов.
🔹Наличие ближайших складов.
🔹Особенности логистики региона (при продаже или доставке товаров со своего склада). Это особенно важно при работе с крупногабаритными товарами и узкими нишами.
Запустить бизнес на маркетплейсах можно за пять шагов👇
👉Зайдите в раздел для партнёров. Обычно он называется «Подключение продавца» или «Стать поставщиком» и находится на главной странице маркетплейса. В разделе для партнёров Вы сможете посмотреть основные условия сотрудничества и заполнить форму регистрации.
👉Отправьте заявку на регистрацию. Укажите базовую информацию о себе и о товарах.
Обычно надо указать имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, примерное количество позиций и категорию товара.
👉Сформируйте заявление на оферту. На этом этапе нужно выбрать схему работы с маркетплейсом, заполнить информацию о компании и ещё раз указать Ваши контактные данные. Отправьте заявление на модерацию и дождитесь одобрения.
👉Заполните каталог товаров. Добавьте названия, цены, фотографии, описания и географию доставки.
👉Подготовьтесь к продажам. Настройте в личном кабинете уведомления о принятых заказах и доступных остатках. Если за доставку будет отвечать маркетплейс, то привезите товар на его склад.
#маркетплейсы #онлайнпродажи #ПервыйОФД #бизнес #предприниматель
🎁 Новый инструмент привлечения покупателей на Оzon - рассылка бонусов продавца
Продавцы, участвующие в Premium-программе Ozon могут увеличить продажи, предложив дополнительные бонусы тем покупателям, которые уже добавили их товар в корзину или в избранное, и вернуть тех, кто совершал покупки более полугода назад.
Теперь продавцы смогут не ограничиваться только теми, кто уже совершил покупку: новый инструмент “Рассылка бонусов продавца” позволит сделать рассылку бонусов на потенциальных покупателей, чтобы привлечь новых или вернуть тех, чей последний заказ был полгода-год назад.
В скором времени возможности инструмента станут ещё шире, и предприниматели смогут самостоятельно определять группы покупателей для рассылки по разным признакам, что позволит сделать предложение ещё более выгодным.
#ecom #маркетплейсы #торговля
Продавцы, участвующие в Premium-программе Ozon могут увеличить продажи, предложив дополнительные бонусы тем покупателям, которые уже добавили их товар в корзину или в избранное, и вернуть тех, кто совершал покупки более полугода назад.
Теперь продавцы смогут не ограничиваться только теми, кто уже совершил покупку: новый инструмент “Рассылка бонусов продавца” позволит сделать рассылку бонусов на потенциальных покупателей, чтобы привлечь новых или вернуть тех, чей последний заказ был полгода-год назад.
В скором времени возможности инструмента станут ещё шире, и предприниматели смогут самостоятельно определять группы покупателей для рассылки по разным признакам, что позволит сделать предложение ещё более выгодным.
#ecom #маркетплейсы #торговля
📢 Продавцы и маркетплейсы могут сообщить в Минпромторг о проблемах в совместной работе
Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России начала прием заявлений от продавцов и маркетплейсов – они могут обратиться в ведомство, чтобы сообщить о проблемах во взаимодействии. При этом Комиссия будет рассматривать только те вопросы, которые не были урегулированы в двустороннем порядке.
В состав Комиссии входят представители Минпромторга, ассоциаций и союзов, маркетплейсов, производителей и поставщиков (при необходимости к участию пригласят и представителей других заинтересованных органов власти).
Чем будет заниматься Комиссия:
▫️реализацией и закреплением механизмов саморегулирования в интернет-торговле;
▫️формированием лучших добросовестных практик.
📝 Поставщики товаров и услуг, маркетплейсы и деловые объединения могут направить обращение Комиссии ТОЛЬКО через специальную форму. При рассмотрении заявлений продавцов и маркетплейсов будут учитываться принципы, закрепленные в Стандартах по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров, подписанных в рамках «Недели Российского Ритейла» в июне этого года.
#ритейл #минпромторг #маркетплейсы
Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России начала прием заявлений от продавцов и маркетплейсов – они могут обратиться в ведомство, чтобы сообщить о проблемах во взаимодействии. При этом Комиссия будет рассматривать только те вопросы, которые не были урегулированы в двустороннем порядке.
В состав Комиссии входят представители Минпромторга, ассоциаций и союзов, маркетплейсов, производителей и поставщиков (при необходимости к участию пригласят и представителей других заинтересованных органов власти).
Чем будет заниматься Комиссия:
▫️реализацией и закреплением механизмов саморегулирования в интернет-торговле;
▫️формированием лучших добросовестных практик.
📝 Поставщики товаров и услуг, маркетплейсы и деловые объединения могут направить обращение Комиссии ТОЛЬКО через специальную форму. При рассмотрении заявлений продавцов и маркетплейсов будут учитываться принципы, закрепленные в Стандартах по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров, подписанных в рамках «Недели Российского Ритейла» в июне этого года.
#ритейл #минпромторг #маркетплейсы
📢 В России заработал первый маркетплейс на базе аутлетов
📦Сервис носит название VOV Online. Сейчас на площадке маркетплейса представлено 95 брендов, работающих на территории аутлета. Среди них: CAVALLI Class, Кенгуру, All seasons комфорт от Кашемир и Шелк, Эконика, Red Valentino, Lauren Ralph Lauren, Baldinini, Ermanno Scervino, Lancaser, Cacharel, Monnalisa, Dirk Bikkembergs, MSGM, BML, Antonelli Firenze, CHARUEL, XO, Estelle Adony, Falke, Kanzler, SARTO REALE и другие.
Для брендов безусловным преимуществом является тот факт, что за счет синергии онлайн-формата и офлайн-формата в аутлете многократно увеличивается охват аудитории, повышается узнаваемость представленных брендов, у потребителя появляется возможность изучить ассортимент офлайн-магазина через онлайн, а также возрастает вероятность совершения покупки.
Также огромным плюсом для партнеров является схема брони товара: в обычном онлайн-магазине или маркетплейсе заказанный товар выходит из оборота на существенно более длительный срок из-за сложной логистики, в случае же с аутлетом, и пункт выдачи заказов, и магазин находятся на единой территории, что минимизирует временные потери. В планах – развитие маркетплейса и подключение всех брендов, представленных в обоих аутлетах холдинга, это Novaya Riga Outlet Village и Vnukovo Outlet Village.
Кроме того, на площадке будут представлены и новые бренды, доступные только онлайн. Для магазинов-партнеров сервиса площадка выступает как дополнительный канал продаж товара без ряда платежей, связанных с арендой, а также как дополнительная реклама товара и бренда, в целом. На этапе запуска проекта для вендоров предусмотрены эксклюзивные условия по программам продвижения.
#ecom #маркетплейсы
📦Сервис носит название VOV Online. Сейчас на площадке маркетплейса представлено 95 брендов, работающих на территории аутлета. Среди них: CAVALLI Class, Кенгуру, All seasons комфорт от Кашемир и Шелк, Эконика, Red Valentino, Lauren Ralph Lauren, Baldinini, Ermanno Scervino, Lancaser, Cacharel, Monnalisa, Dirk Bikkembergs, MSGM, BML, Antonelli Firenze, CHARUEL, XO, Estelle Adony, Falke, Kanzler, SARTO REALE и другие.
Для брендов безусловным преимуществом является тот факт, что за счет синергии онлайн-формата и офлайн-формата в аутлете многократно увеличивается охват аудитории, повышается узнаваемость представленных брендов, у потребителя появляется возможность изучить ассортимент офлайн-магазина через онлайн, а также возрастает вероятность совершения покупки.
Также огромным плюсом для партнеров является схема брони товара: в обычном онлайн-магазине или маркетплейсе заказанный товар выходит из оборота на существенно более длительный срок из-за сложной логистики, в случае же с аутлетом, и пункт выдачи заказов, и магазин находятся на единой территории, что минимизирует временные потери. В планах – развитие маркетплейса и подключение всех брендов, представленных в обоих аутлетах холдинга, это Novaya Riga Outlet Village и Vnukovo Outlet Village.
Кроме того, на площадке будут представлены и новые бренды, доступные только онлайн. Для магазинов-партнеров сервиса площадка выступает как дополнительный канал продаж товара без ряда платежей, связанных с арендой, а также как дополнительная реклама товара и бренда, в целом. На этапе запуска проекта для вендоров предусмотрены эксклюзивные условия по программам продвижения.
#ecom #маркетплейсы
💊 Российские маркетплейсы подготовились к онлайн-продаже рецептурных лекарств
Отечественные маркетплейсы готовы принять участие в эксперименте по дистанционной продаже рецептурных препаратов.
🏛 Госдума на пленарном заседании во вторник приняла сразу во втором и третьем чтениях закон об эксперименте по онлайн-продаже лекарств, отпускаемых по рецепту. Согласно документу, эксперимент пройдет с 1 марта 2023 по 1 марта 2026 года в Москве, Белгородской и Московской областях.
📢 «Технологически „Яндекс Маркет“ уже готов к участию в эксперименте по онлайн-торговле рецептурными лекарствами — как в части маркировки, так и в части проверки электронных рецептов», — прокомментировали в пресс-службе «Яндекс Маркета».
В Ozon также подтвердили свою готовность. «Мы приветствуем принятие закона по дистанционной продаже рецептурных лекарств и готовы принять участие в пилотном проекте», — сказали там.
У Ozon уже накопился позитивный опыт продажи безрецептурных лекарств как по схеме онлайн-аптеки, так и в качестве виртуальной витрины в партнерстве с другими аптеками.
В Wildberries не раскрыли своих планов по возможному участию в эксперименте.
#маркетплейсы #торговля #лекарства #фарма #ecom #розница #онлайн_продажи
Отечественные маркетплейсы готовы принять участие в эксперименте по дистанционной продаже рецептурных препаратов.
🏛 Госдума на пленарном заседании во вторник приняла сразу во втором и третьем чтениях закон об эксперименте по онлайн-продаже лекарств, отпускаемых по рецепту. Согласно документу, эксперимент пройдет с 1 марта 2023 по 1 марта 2026 года в Москве, Белгородской и Московской областях.
📢 «Технологически „Яндекс Маркет“ уже готов к участию в эксперименте по онлайн-торговле рецептурными лекарствами — как в части маркировки, так и в части проверки электронных рецептов», — прокомментировали в пресс-службе «Яндекс Маркета».
В Ozon также подтвердили свою готовность. «Мы приветствуем принятие закона по дистанционной продаже рецептурных лекарств и готовы принять участие в пилотном проекте», — сказали там.
У Ozon уже накопился позитивный опыт продажи безрецептурных лекарств как по схеме онлайн-аптеки, так и в качестве виртуальной витрины в партнерстве с другими аптеками.
В Wildberries не раскрыли своих планов по возможному участию в эксперименте.
#маркетплейсы #торговля #лекарства #фарма #ecom #розница #онлайн_продажи
Российские производители мебели начали адаптировать производство под новые каналы сбыта на фоне падения офлайн-продаж. Специальную коллекцию для онлайн-площадок уже разработали «Ангстрем», Mr. Doors и Первая мебельная фабрика.
❗️Но эксперты видят в таком подходе немало рисков. Например, при дальнейшем снижении спроса такая продукция может оказаться невостребованной, и производителям придется доплачивать маркетплейсам за ее хранение на складах.
У онлайн-ритейлеров есть ограничения по размеру, по простоте сборки и по доступности цены. В «Ангстрем» решили размещать продукцию на складах маркетплейсов, чтобы обеспечить покупателям более быстрые сроки доставки.
💰Продажи через маркетплейсы позволяют производителям мебели привлечь новую аудиторию покупателей. Кроме того, развитие собственного интернет-магазина требует определенного объема инвестиций и высоких компетенций в сфере e-commerce, поэтому мебельные ритейлеры наращивают присутствие в онлайне через маркетплейсы.
#ритейл #розница #продажи #маркетплейсы #ecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📢 ФАС призвала вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России считает, что необходимо вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки, действующего для IT-компаний, сообщил глава службы Максим Шаскольский.
Общественный совет при ФАС в понедельник направил письмо в правительство с просьбой вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки.
#маркетплейсы #ФАС #проверки
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России считает, что необходимо вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки, действующего для IT-компаний, сообщил глава службы Максим Шаскольский.
Общественный совет при ФАС в понедельник направил письмо в правительство с просьбой вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки.
#маркетплейсы #ФАС #проверки
🇷🇺 Россельхознадзор зафиксировал отсутствие контроля со стороны маркетплейсов за продавцами ветеринарных препаратов
Россельхознадзор в результате проведенного расследования установил, что около 50% поступающих в Роскомнадзор обращений о незаконной торговле лекарственными препаратами для ветеринарного применения относятся к продажам данных товаров через маркетплейсы. Указанное количество нарушений свидетельствует об отсутствии контроля со стороны электронных торговых площадок за размещаемой на их страницах информацией о продавцах, которые не имеют лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, выданной Россельхознадзором, и о торговле контрафактными, фальсифицированными, препаратами.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 26.10.2012 № 1101 по решению Россельхознадзора такие страницы сайтов вносятся Роскомнадзором в единый реестр запрещенной информации.
С целью недопущения блокировки Служба рекомендует маркетплейсам:
▫️ размещать сведения о номере и дате лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, выданной Россельхознадзором, а также наименование продавца, ИНН и ОГРН;
▫️ на регулярной основе проверять наличие действующей лицензии, выданной Россельхознадзором в реестре, у всех продавцов лекарственных препаратов, и проверять наличие данного документа при заключении новых договоров;
▫️ не допускать размещения предложений о торговле контрафактными, фальсифицированными лекарственными препаратами для ветеринарного применения, а также от лиц, не имеющими лицензии.
В случае наличия сомнений в законности торговли продавцом конкретным препаратом или наличия у него лицензии следует обратиться за получением разъяснений в Россельхознадзор.
#маркетплейсы #ecom #Россельхознадзор
Россельхознадзор в результате проведенного расследования установил, что около 50% поступающих в Роскомнадзор обращений о незаконной торговле лекарственными препаратами для ветеринарного применения относятся к продажам данных товаров через маркетплейсы. Указанное количество нарушений свидетельствует об отсутствии контроля со стороны электронных торговых площадок за размещаемой на их страницах информацией о продавцах, которые не имеют лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, выданной Россельхознадзором, и о торговле контрафактными, фальсифицированными, препаратами.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 26.10.2012 № 1101 по решению Россельхознадзора такие страницы сайтов вносятся Роскомнадзором в единый реестр запрещенной информации.
С целью недопущения блокировки Служба рекомендует маркетплейсам:
▫️ размещать сведения о номере и дате лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, выданной Россельхознадзором, а также наименование продавца, ИНН и ОГРН;
▫️ на регулярной основе проверять наличие действующей лицензии, выданной Россельхознадзором в реестре, у всех продавцов лекарственных препаратов, и проверять наличие данного документа при заключении новых договоров;
▫️ не допускать размещения предложений о торговле контрафактными, фальсифицированными лекарственными препаратами для ветеринарного применения, а также от лиц, не имеющими лицензии.
В случае наличия сомнений в законности торговли продавцом конкретным препаратом или наличия у него лицензии следует обратиться за получением разъяснений в Россельхознадзор.
#маркетплейсы #ecom #Россельхознадзор
🇷🇺 В России введут обязательный минимум отечественной электроники в магазинах
Правительство захотело ввести обязательный минимум ассортимента российской электроники в офлайн- и онлайн-магазинах.
Уточняется, что Минпромторг планирует обязать крупные сети магазинов электроники «выделять полку» для российских товаров.
Крупные маркетплейсы уже начинают заключать соглашения с отечественными производителями электроники о размещении их товаров на площадках.
#онлайн #офлайн #ритейл #маркетплейсы #ecom
Правительство захотело ввести обязательный минимум ассортимента российской электроники в офлайн- и онлайн-магазинах.
Уточняется, что Минпромторг планирует обязать крупные сети магазинов электроники «выделять полку» для российских товаров.
Крупные маркетплейсы уже начинают заключать соглашения с отечественными производителями электроники о размещении их товаров на площадках.
#онлайн #офлайн #ритейл #маркетплейсы #ecom
💰 Wildberries повысит комиссию для продавцов электроники и бытовой техники
Российский онлайн-маркетплейс Wildberries с 8 января повысит комиссию для продавцов на продажу бытовой техники и электроники.
В среднем комиссия вырастет на пять процентных пунктов (п.п.). Собеседник издания уточнил, что на десятую часть таких товаров, как наушники, проекторы, электросамокаты и зарядные устройства, ставки не изменятся, на пятую часть — вырастут на 2 п.п. (мониторы, фотоаппараты, геймпады и др.).
При этом, на процессоры комиссия поднялась на 7 п.п. — с 5 до 12 процентов, на «умные» часы — на 10 п.п. — с 5 до 15 процентов.
Представитель Wildberries подчеркнул, что остальные категории изменения не затронут.
#торговля #маркетплейсы #ecom #WB
Российский онлайн-маркетплейс Wildberries с 8 января повысит комиссию для продавцов на продажу бытовой техники и электроники.
В среднем комиссия вырастет на пять процентных пунктов (п.п.). Собеседник издания уточнил, что на десятую часть таких товаров, как наушники, проекторы, электросамокаты и зарядные устройства, ставки не изменятся, на пятую часть — вырастут на 2 п.п. (мониторы, фотоаппараты, геймпады и др.).
При этом, на процессоры комиссия поднялась на 7 п.п. — с 5 до 12 процентов, на «умные» часы — на 10 п.п. — с 5 до 15 процентов.
Представитель Wildberries подчеркнул, что остальные категории изменения не затронут.
#торговля #маркетплейсы #ecom #WB