Делимся практикой — как устроен современный дилерский бизнес изнутри: от логистики запчастей до музея ретроавтомобилей для клиентов с детьми.
#голос_автобиза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Favorit Motors о FAST
Как платформа меняет скорость и конверсию сделок в дилерском центре
Мы побывали в дилерском центре Geely и поговорили с Артёмом Зотовым, исполнительным директором ГК Favorit Motors, и Екатериной Бибичевой, экс-директором центра продаж финансово-страховых продуктов, а сегодня директором департамента развития партнёрских продаж СК «Согласие».
Узнали, как устроен современный дилерский бизнес изнутри: как управляют оборачиваемостью, почему сервис становится важнее разовой маржи и как удерживать клиента годами.
Отдельно обсудили, как FAST.Авто влияет на эффективность бизнеса: что меняется в скорости сделки, конверсии из заявки в одобрение, пропускной способности кредитно-страхового блока и управляемости клиентского пути.
Тайм-коды:
00:43 С какими брендами работает ДЦ
02:20 Как устроена работа с претензиями
03:25 Что происходит с запчастями и гарантией по брендам без полноценной поддержки
07:10 Разница в маржинальности между ДВС, гибридами и электромобилями для дилера
08:27 Как Favorit Motors выбирает партнёров по страхованию, кредитованию и лизингу
09:33 Почему FAST.Авто удобно пользоваться и в кредитных продажах, и при оформлении страховых полисов как в новых сделках, так и в пролонгации
10:25 FAST.Авто и рост пропускной способности кредитно-страхового блока
11:30 Чем заняты клиенты, пока авто на сервисном обслуживании?
#голос_автобиза▶️ Смотреть в ВК и MAX
🚀 Сохраните в избранное, чтобы посмотреть позже
🔵 Подпишитесь в TG, ВК и MAX: эксперты F&I об индустрии и движениях на рынке
Как платформа меняет скорость и конверсию сделок в дилерском центре
Мы побывали в дилерском центре Geely и поговорили с Артёмом Зотовым, исполнительным директором ГК Favorit Motors, и Екатериной Бибичевой, экс-директором центра продаж финансово-страховых продуктов, а сегодня директором департамента развития партнёрских продаж СК «Согласие».
Узнали, как устроен современный дилерский бизнес изнутри: как управляют оборачиваемостью, почему сервис становится важнее разовой маржи и как удерживать клиента годами.
Отдельно обсудили, как FAST.Авто влияет на эффективность бизнеса: что меняется в скорости сделки, конверсии из заявки в одобрение, пропускной способности кредитно-страхового блока и управляемости клиентского пути.
Тайм-коды:
00:43 С какими брендами работает ДЦ
02:20 Как устроена работа с претензиями
03:25 Что происходит с запчастями и гарантией по брендам без полноценной поддержки
07:10 Разница в маржинальности между ДВС, гибридами и электромобилями для дилера
08:27 Как Favorit Motors выбирает партнёров по страхованию, кредитованию и лизингу
09:33 Почему FAST.Авто удобно пользоваться и в кредитных продажах, и при оформлении страховых полисов как в новых сделках, так и в пролонгации
10:25 FAST.Авто и рост пропускной способности кредитно-страхового блока
11:30 Чем заняты клиенты, пока авто на сервисном обслуживании?
#голос_автобиза
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤22🔥22👍16💯16
В русской народной сказке «Колобок» старуха хотела испечь хлеб, но у неё не было муки, поэтому старик велел ей: «По амбарам поскреби, по сусекам помети». Ровно так же Минпромторг и Минфин нашли источники финансирования на льготное автокредитование.
Комментарий по ситуации дал первый вице-премьер Денис Мантуров:
В рамках проекта бюджета на 2027–2029 годы предполагается, что финансирование программ господдержки спроса в автопроме на ближайшие два года заметно сокращено — по 7 млрд ₽ ежегодно. В 2026 году выделенных 20 млрд ₽ на эти цели не хватило.
📊 Продажи автомобилей всех типов отечественного производства по итогам девяти месяцев 2026 г. составили более 687 000 шт. — на 23% больше, чем годом ранее, следует из данных Минпромторга.
❤️ Примерно каждый четвёртый автомобиль, выпущенный в России за этот период, был продан с применением этих мер господдержки.
Так что горячие тачкипирожки нужно хватать быстрее, лимиты 2027 года не резиновые, желающих укатиться на новом автомобиле по льготной ставке хоть отбавляй.
Увидели пост — ставим реакцию в опросе:
Как на вас повлияет возобновление льготного автокредитования с 1 декабря (за счёт лимитов 2027)?
🚗 — ждём заметный всплеск спроса уже в декабре
🔥 — будет рост, но упрёмся в дефицит лимитов/квот
💯 — эффект ограниченный: клиента больше тормозит ставка/платёж
🤔 — почти не почувствуем: мало подходящих под условия клиентов
🌟 — интересно сравнить по регионам
#льготноеавтокредитование #господдержка
🚀 Добавить буста https://t.me/boost/Fast_DriveTG
🔵 Подпишитесь в TG, ВК и MAX: эксперты F&I об индустрии и движениях на рынке
Комментарий по ситуации дал первый вице-премьер Денис Мантуров:
«Мы уже превысили плановые показатели текущего года, достигнув 178 тыс. реализованных автомобилей в рамках двух программ — автокредитования и автолизинга. Было принято решение приостановить их, так как лимиты на этот год оказались исчерпаны. Однако Минпромторг и Минфин внесли в правительство соответствующее предложение, которое мы поддержали, и с 1 декабря программа будет возобновлена — но уже в счёт лимитов 2027 года».
В рамках проекта бюджета на 2027–2029 годы предполагается, что финансирование программ господдержки спроса в автопроме на ближайшие два года заметно сокращено — по 7 млрд ₽ ежегодно. В 2026 году выделенных 20 млрд ₽ на эти цели не хватило.
Так что горячие тачки
Увидели пост — ставим реакцию в опросе:
Как на вас повлияет возобновление льготного автокредитования с 1 декабря (за счёт лимитов 2027)?
🔥 — будет рост, но упрёмся в дефицит лимитов/квот
💯 — эффект ограниченный: клиента больше тормозит ставка/платёж
🤔 — почти не почувствуем: мало подходящих под условия клиентов
🌟 — интересно сравнить по регионам
#льготноеавтокредитование #господдержка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🤔1
Модуль FAST.Ремонт стал цифровым решением года!
Платформа FAST получила премию АСН «Лидеры страхового рынка» в номинации «Цифровое решение года в урегулировании убытков и страховом ремонте». Специальной номинацией отмечен модуль FAST.Ремонт для взаимодействия страховщиков, дилеров и СТОА: от осмотра автомобиля и расчёта стоимости восстановительного ремонта до согласования и оформления документов.
Премия создана в 2026 году, чтобы рассказать о лучших решениях всей страховой отрасли, назвать компании и команды, которые задают новые стандарты, успешно внедряют инновации и вносят значимый вклад в развитие страхового рынка.
Награду получили Владислав Косиков, директор по развитию FAST.Ремонт, и Константин Лукин, руководитель маркетинга FAST.
— поделился впечатлениями Владислав Косиков, директор по развитию FAST.Ремонт в РБК. 🎙
Следующий этап цифровизации авторынка: страховщик, дилер и СТО в одном цифровом контуре. Данные передаются быстрее, статус ремонта виден всем. Выиграют дилеры, которые встроятся первыми.
🚙 Подключиться к платформе FAST.Ремонт
#что_по_фасту
🔵 Подпишитесь в TG, ВК и MAX: эксперты F&I об индустрии и движениях на рынке
Платформа FAST получила премию АСН «Лидеры страхового рынка» в номинации «Цифровое решение года в урегулировании убытков и страховом ремонте». Специальной номинацией отмечен модуль FAST.Ремонт для взаимодействия страховщиков, дилеров и СТОА: от осмотра автомобиля и расчёта стоимости восстановительного ремонта до согласования и оформления документов.
Премия создана в 2026 году, чтобы рассказать о лучших решениях всей страховой отрасли, назвать компании и команды, которые задают новые стандарты, успешно внедряют инновации и вносят значимый вклад в развитие страхового рынка.
Награду получили Владислав Косиков, директор по развитию FAST.Ремонт, и Константин Лукин, руководитель маркетинга FAST.
«Получение премии “Лидеры страхового рынка” — важное признание работы всей команды FAST. Эта награда подтверждает, что наши технологии действительно помогают страховым компаниям делать процесс урегулирования убытков быстрее, а выполнение страхового ремонта — прозрачнее и удобнее для клиентов. Отдельно хотим поблагодарить наших партнёров за доверие, открытость к инновациям и веру в нас. Именно совместная работа позволяет менять отрасль к лучшему. Эта премия — общая заслуга, и мы продолжим развивать FAST, чтобы приносить ещё больше пользы рынку и его клиентам. Мы в начале пути, и ещё многое нам предстоит сделать совместно с нашими партнёрами — страховыми компаниями, дилерами и автобрендами»,
— поделился впечатлениями Владислав Косиков, директор по развитию FAST.Ремонт в РБК. 🎙
Следующий этап цифровизации авторынка: страховщик, дилер и СТО в одном цифровом контуре. Данные передаются быстрее, статус ремонта виден всем. Выиграют дилеры, которые встроятся первыми.
#что_по_фасту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉6🔥4
Forwarded from АСН — Агентство Страховых Новостей
🏆 Названы лауреаты первой Премии АСН «Лидеры страхового рынка»
Награды вручили на XII Форуме лидеров страхового рынка: семь основных номинаций, восемь специальных и одна специальная награда. В четыре номинации Экспертного совета подали больше 60 заявок, в шорт-лист вошли 18 кейсов. Оценивал их совет из 11 человек по трем критериям с разными весами и с декларацией конфликта интересов по каждой заявке; методологию и протокол утверждал Наблюдательный совет.
Основные номинации Экспертного совета
💥 Лучшая команда андеррайтинга — «Росгосстрах Жизнь». Решение по сложным рискам теперь принимают за 30 минут вместо двух дней, средний срок оценки риска и выпуска договора — 15 минут. Компания берет то, от чего другие отказываются: сложные медицинские истории, более 300 видов спорта, промальпинистов, пилотов, горняков. Андеррайтер на связи с продавцом прямо в момент продажи.
💥 Лучшее решение в андеррайтинге — «Гелиос» с продуктом защиты интеллектуальной собственности вместе с сервисом депонирования n’RIS и «Модульбанком». Автор депонирует объект и тут же покупает полис за 11 200 рублей в год; при краже контента страховщик оплачивает юристов в досудебном споре и суде первой инстанции. По оценке компании, порог входа в судебную защиту снижается примерно в десять раз.
💥 Иншуртех-внедрение года — НСИС с внутренним ИИ на локальной языковой модели: RAG-система для техподдержки, ИИ-агент для тестирования, помощь архитекторам в анализе документации. Без него, по словам компании, команде пришлось бы вырасти в семь раз.
💥 Урегулирование года — Managed Care Russia. Пациентке с метастатическим раком по месту жительства предлагали только симптоматическую терапию. Компания организовала альтернативное медицинское мнение, перевозку реанимобилем в Москву и активное лечение с полным сопровождением, включая три курса лучевой терапии. Больше 18 месяцев пациентка получает терапию, состояние стабилизировалось.
Три номинации, где решали не эксперты
💥 Прорыв года в Народном рейтинге АСН — «Сбербанк страхование жизни»: за год поднялась в рейтинге отзывов клиентов с 14-го на 8-е место, лучшая динамика.
💥 Народный страховщик года — «Т-Страхование», выбор клиентов в открытом голосовании.
💥 Событие года — докапитализация РНПК на 165 млрд рублей. Выбор Медиасовета из редакторов «Ведомостей», «Коммерсанта», РБК, «Известий» и «Банковского обозрения»: получив капитал почти в девять раз больше прежнего, перестраховщик сохранил для рынка защиту от рисков терроризма и диверсий, которые сейчас фактически целиком перестраховывает он один.
Специальные номинации
💥 Everia Life — лучшая команда андеррайтинга в долгосрочном страховании жизни.
💥 Сервис «База N» — прорыв года в области данных для андеррайтинга недвижимости: более 200 млн объектов с данными о правах, обременениях и кадастровой стоимости.
💥 «Ингосстрах» — лучшее решение в интеллектуальной обработке документов: IngoRead, первый запатентованный ИИ-продукт компании.
💥 Страховая группа «Совкомбанка» — лучшее внедрение искусственного интеллекта в клиентском сервисе ДМС.
💥 «Деко Системс» и РНПК — цифровое решение года для автоматизации ценообразования в перестраховании: расчет тарифов по единой методике.
💥 «Ингосстрах-Жизнь» — страховые решения года для защиты жизни, здоровья и семейных ценностей.
💥 «ПСБ страхование жизни» и банк «ПСБ» — запуск года: страховой продукт для розничных клиентов банка.
💥 FAST.Ремонт — цифровое решение года в урегулировании убытков и страховом ремонте: платформа для страховщиков, дилеров и СТОА от осмотра до согласования ремонта.
🏆 «Ю-Лайф» — специальная награда «20 лет доверия клиентов и партнеров».
Подробнее на сайте АСН →
🔔 Подписывайтесь на АСН в Telegram | MAX
Награды вручили на XII Форуме лидеров страхового рынка: семь основных номинаций, восемь специальных и одна специальная награда. В четыре номинации Экспертного совета подали больше 60 заявок, в шорт-лист вошли 18 кейсов. Оценивал их совет из 11 человек по трем критериям с разными весами и с декларацией конфликта интересов по каждой заявке; методологию и протокол утверждал Наблюдательный совет.
Основные номинации Экспертного совета
💥 Лучшая команда андеррайтинга — «Росгосстрах Жизнь». Решение по сложным рискам теперь принимают за 30 минут вместо двух дней, средний срок оценки риска и выпуска договора — 15 минут. Компания берет то, от чего другие отказываются: сложные медицинские истории, более 300 видов спорта, промальпинистов, пилотов, горняков. Андеррайтер на связи с продавцом прямо в момент продажи.
💥 Лучшее решение в андеррайтинге — «Гелиос» с продуктом защиты интеллектуальной собственности вместе с сервисом депонирования n’RIS и «Модульбанком». Автор депонирует объект и тут же покупает полис за 11 200 рублей в год; при краже контента страховщик оплачивает юристов в досудебном споре и суде первой инстанции. По оценке компании, порог входа в судебную защиту снижается примерно в десять раз.
💥 Иншуртех-внедрение года — НСИС с внутренним ИИ на локальной языковой модели: RAG-система для техподдержки, ИИ-агент для тестирования, помощь архитекторам в анализе документации. Без него, по словам компании, команде пришлось бы вырасти в семь раз.
💥 Урегулирование года — Managed Care Russia. Пациентке с метастатическим раком по месту жительства предлагали только симптоматическую терапию. Компания организовала альтернативное медицинское мнение, перевозку реанимобилем в Москву и активное лечение с полным сопровождением, включая три курса лучевой терапии. Больше 18 месяцев пациентка получает терапию, состояние стабилизировалось.
Три номинации, где решали не эксперты
💥 Прорыв года в Народном рейтинге АСН — «Сбербанк страхование жизни»: за год поднялась в рейтинге отзывов клиентов с 14-го на 8-е место, лучшая динамика.
💥 Народный страховщик года — «Т-Страхование», выбор клиентов в открытом голосовании.
💥 Событие года — докапитализация РНПК на 165 млрд рублей. Выбор Медиасовета из редакторов «Ведомостей», «Коммерсанта», РБК, «Известий» и «Банковского обозрения»: получив капитал почти в девять раз больше прежнего, перестраховщик сохранил для рынка защиту от рисков терроризма и диверсий, которые сейчас фактически целиком перестраховывает он один.
Специальные номинации
💥 Everia Life — лучшая команда андеррайтинга в долгосрочном страховании жизни.
💥 Сервис «База N» — прорыв года в области данных для андеррайтинга недвижимости: более 200 млн объектов с данными о правах, обременениях и кадастровой стоимости.
💥 «Ингосстрах» — лучшее решение в интеллектуальной обработке документов: IngoRead, первый запатентованный ИИ-продукт компании.
💥 Страховая группа «Совкомбанка» — лучшее внедрение искусственного интеллекта в клиентском сервисе ДМС.
💥 «Деко Системс» и РНПК — цифровое решение года для автоматизации ценообразования в перестраховании: расчет тарифов по единой методике.
💥 «Ингосстрах-Жизнь» — страховые решения года для защиты жизни, здоровья и семейных ценностей.
💥 «ПСБ страхование жизни» и банк «ПСБ» — запуск года: страховой продукт для розничных клиентов банка.
💥 FAST.Ремонт — цифровое решение года в урегулировании убытков и страховом ремонте: платформа для страховщиков, дилеров и СТОА от осмотра до согласования ремонта.
🏆 «Ю-Лайф» — специальная награда «20 лет доверия клиентов и партнеров».
Подробнее на сайте АСН →
🔔 Подписывайтесь на АСН в Telegram | MAX
🔥5❤1
С Днём народного единства!
Присоединяемся ко всем поздравлениям ещё и в Год единства народов России!
✏️ И предлагаем поделиться тем, какие клиентские мероприятия и активности вы проводите в дилерском центре по таким инфоповодам. Точно знаем, что многие дилеры устраивают народные гуляния на Масленицу, обыгрывают Новый год.
💬 Мы уверены, ваши идеи из разных городов нашей страны будут полезны!
🔵 Подпишитесь в TG, ВК и MAX: эксперты F&I об индустрии и движениях на рынке
Присоединяемся ко всем поздравлениям ещё и в Год единства народов России!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1
С Международным днём лизинга!
Пусть техника автопарка обновляется вовремя, а контракты приносят спокойствие и прибыль! Лизинговым компаниям желаем качественного портфеля, низкой просрочки, сильной риск-модели и стабильного потока сделок!
Напоминаем, что у нас есть полезный материал по теме: «Машина в лизинге? За границу только с разрешения».
В ней мы рассказали:
⏺ почему выезд на лизинговом авто без согласия лизингодателя может закончиться разворотом на границе;
⏺ какие таможенные нюансы возникают у путешественников из России и ЕАЭС;
⏺ зачем нужны международные права и расширенное покрытие КАСКО.
📌 Сохраните статью в избранное #лизинг
🔵 Подпишитесь на FAST в TG, ВК и MAX: наши эксперты дают много полезной информации об индустрии и движениях на рынке!
Пусть техника автопарка обновляется вовремя, а контракты приносят спокойствие и прибыль! Лизинговым компаниям желаем качественного портфеля, низкой просрочки, сильной риск-модели и стабильного потока сделок!
Напоминаем, что у нас есть полезный материал по теме: «Машина в лизинге? За границу только с разрешения».
В ней мы рассказали:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤1🤝1
Батл аналитики: кто запрашивает автокредит и кто получает его?
Проверили на данных FAST
Банки.ру сравнили заявителей и получателей автокредитов. В выборке доля людей 25–34 лет сокращается с 48% до 23%, а аудитории старше 45 лет увеличивается с 12% до 48%.
Мы в команде решили поднять цифры с начала 2026 года. Опа! Получилась любимая рубрика #душнаяаналитика — и картина сложилась противоположная.
🔵 Возрастной разрыв значительно меньше
На поколение миллениалов (25–34 лет) приходится 13,7% заявителей и 12,3% получателей. При этом 72,8% клиентов этой группы получили одобрение. Миллениалы, которым не дали автокредит, читают между строк: «Сначала закройте ипотеку — потом поговорим об авто».
Среди иксов и бумеров (42,9% заявителей и 45,0% получателей) заявки одобряют примерно в 76,3 % случаев. Самое заметное отличие — у младшей группы 18–25 лет: здесь показатель составляет 51,9%. Поколение зумеров уже морально готово покупать машину в одно касание.
🔵 Доля клиентов с доходом до 50 тыс. ₽ в выдачах снижается
Клиенты с доходом до 50 тыс. ₽ составляют 5,2% заявителей и 2,9% получателей. Одобрение получили 51,2% клиентов этой группы. Те самые заёмщики, у которых кредит на последний iPhone и на зимовку на Бали.
Для сравнения: в группе с доходом 100–150 тыс. ₽ уровень одобрения — 83,5%. Скоринг говорит: ничего личного, возраст возрастом, но решает доход.
🔵 Основной диапазон сумм — 1–3 млн ₽
На него приходится большинство: 76,6% заявок и 81,4% выдач в нашей выборке. Кредиты до 500 тыс. ₽ занимают менее 1% и заявок, и выдач.
При этом сдвиг к меньшим суммам заметен: кредиты на 1–2 млн рублей составляют 40,4% заявок, но уже 50,7% выдач. В нашей выборке сильного перераспределения в пользу старших заёмщиков и небольших кредитов не видно.
Истина, как всегда, посередине: просто зумеры подают заявки чаще, а иксы получают одобрения чаще. Так что если вы зумер и хотите тачку, возьмите с собой икса как поручителя или по-бумерски займите до получки.
🔵 Подпишитесь на FAST в TG, ВК и MAX: наши эксперты дают много полезной информации об индустрии и движениях на рынке!
Проверили на данных FAST
Банки.ру сравнили заявителей и получателей автокредитов. В выборке доля людей 25–34 лет сокращается с 48% до 23%, а аудитории старше 45 лет увеличивается с 12% до 48%.
Мы в команде решили поднять цифры с начала 2026 года. Опа! Получилась любимая рубрика #душнаяаналитика — и картина сложилась противоположная.
🔵 Возрастной разрыв значительно меньше
На поколение миллениалов (25–34 лет) приходится 13,7% заявителей и 12,3% получателей. При этом 72,8% клиентов этой группы получили одобрение. Миллениалы, которым не дали автокредит, читают между строк: «Сначала закройте ипотеку — потом поговорим об авто».
Среди иксов и бумеров (42,9% заявителей и 45,0% получателей) заявки одобряют примерно в 76,3 % случаев. Самое заметное отличие — у младшей группы 18–25 лет: здесь показатель составляет 51,9%. Поколение зумеров уже морально готово покупать машину в одно касание.
🔵 Доля клиентов с доходом до 50 тыс. ₽ в выдачах снижается
Клиенты с доходом до 50 тыс. ₽ составляют 5,2% заявителей и 2,9% получателей. Одобрение получили 51,2% клиентов этой группы. Те самые заёмщики, у которых кредит на последний iPhone и на зимовку на Бали.
Для сравнения: в группе с доходом 100–150 тыс. ₽ уровень одобрения — 83,5%. Скоринг говорит: ничего личного, возраст возрастом, но решает доход.
🔵 Основной диапазон сумм — 1–3 млн ₽
На него приходится большинство: 76,6% заявок и 81,4% выдач в нашей выборке. Кредиты до 500 тыс. ₽ занимают менее 1% и заявок, и выдач.
При этом сдвиг к меньшим суммам заметен: кредиты на 1–2 млн рублей составляют 40,4% заявок, но уже 50,7% выдач. В нашей выборке сильного перераспределения в пользу старших заёмщиков и небольших кредитов не видно.
Истина, как всегда, посередине: просто зумеры подают заявки чаще, а иксы получают одобрения чаще. Так что если вы зумер и хотите тачку, возьмите с собой икса как поручителя или по-бумерски займите до получки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4