Новостная подборка прошлой недели
• 02.11 WB обновил Оферту. Из важного:
1) Для продавцов, торгующих по схеме «Маркетплейс» разбили Москву на 3 зоны отгрузки товара. Закреплена обязанность передавать товары для доставки покупателю в запланированную зону (п. 4.3). За несоблюдение этого требования предусмотрена ответственность – 30% от стоимости товара, но не менее 100 руб. (пп. 9 перечня штрафов).
2) В п 13.3.11.3 уточнили, что если Коэффициент логистики и хранения (Клх) за отчетный период >1, то штраф за неверно указанные габариты дополнительно начисляться не будет, останется только повышенный тариф на логистику.
3) Ограничен размер штрафа за невыполненные заказы в период «несанкционированного доступа» (после взлома ЛК) – максимум 100 000 руб. (п. 9.8.1.). Период несанкционированного доступа определяется WB, согласно предоставленным продавцом судебным актам или документальным доказательствам (п.9.1.4).
• Из инструкции по видам брака, убрали информацию о том, что отличие бренда на вшивной бирке от указанного в карточке товара является браком. Ставить отметку о браке необходимо только при визуальном несоответствии товара его изображению в карточке и в случаях, указанных в инструкции по видам брака.
• С 02.11 для получения СПП на все товары в акции «Всемирный день шоппинга» должно участвовать не менее 60% ассортимента поставщика. Также WB дополнил распродажу ассортиментом товаров, которых не было в наличии на момент старта. Товары, вошедшие в «дополнение», не повлияют на общий процент участия в акции.
• С 06.11 WB начнет учитывать индекс локализации в стоимости логистики. Данные об индексе и коэффициенте территориального распределения уже доступны в разделе «Тарифы» ( https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories/delivery). Изменения не затронут поставщиков, у которых выполняется хотя бы одно из условий: за последние 3 месяца общее количество заказанных со склада WB товаров менее 1000 единиц, работают по модели «Маркетплейс» или из стран ЕАЭС.
• WB добавил в Excel-документ еженедельного отчета о реализации сводную таблицу, она доступна на второй вкладке файла с детализацией.
• WB запустил функцию дополнительного подтверждения заказов в приложении для клиентов. Опцию можно подключить по желанию в клиентском приложении. Подтверждать можно pin-кодом, Touch ID или Face ID (и их аналоги на Android).
Новостей не так много, глобальных изменений не было) Потому что абсолютно все сейчас занимаются подготовкой к распродажам!
Мы в том числе. И вам советуем 🙂
• 02.11 WB обновил Оферту. Из важного:
1) Для продавцов, торгующих по схеме «Маркетплейс» разбили Москву на 3 зоны отгрузки товара. Закреплена обязанность передавать товары для доставки покупателю в запланированную зону (п. 4.3). За несоблюдение этого требования предусмотрена ответственность – 30% от стоимости товара, но не менее 100 руб. (пп. 9 перечня штрафов).
2) В п 13.3.11.3 уточнили, что если Коэффициент логистики и хранения (Клх) за отчетный период >1, то штраф за неверно указанные габариты дополнительно начисляться не будет, останется только повышенный тариф на логистику.
3) Ограничен размер штрафа за невыполненные заказы в период «несанкционированного доступа» (после взлома ЛК) – максимум 100 000 руб. (п. 9.8.1.). Период несанкционированного доступа определяется WB, согласно предоставленным продавцом судебным актам или документальным доказательствам (п.9.1.4).
• Из инструкции по видам брака, убрали информацию о том, что отличие бренда на вшивной бирке от указанного в карточке товара является браком. Ставить отметку о браке необходимо только при визуальном несоответствии товара его изображению в карточке и в случаях, указанных в инструкции по видам брака.
• С 02.11 для получения СПП на все товары в акции «Всемирный день шоппинга» должно участвовать не менее 60% ассортимента поставщика. Также WB дополнил распродажу ассортиментом товаров, которых не было в наличии на момент старта. Товары, вошедшие в «дополнение», не повлияют на общий процент участия в акции.
• С 06.11 WB начнет учитывать индекс локализации в стоимости логистики. Данные об индексе и коэффициенте территориального распределения уже доступны в разделе «Тарифы» ( https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories/delivery). Изменения не затронут поставщиков, у которых выполняется хотя бы одно из условий: за последние 3 месяца общее количество заказанных со склада WB товаров менее 1000 единиц, работают по модели «Маркетплейс» или из стран ЕАЭС.
• WB добавил в Excel-документ еженедельного отчета о реализации сводную таблицу, она доступна на второй вкладке файла с детализацией.
• WB запустил функцию дополнительного подтверждения заказов в приложении для клиентов. Опцию можно подключить по желанию в клиентском приложении. Подтверждать можно pin-кодом, Touch ID или Face ID (и их аналоги на Android).
Новостей не так много, глобальных изменений не было) Потому что абсолютно все сейчас занимаются подготовкой к распродажам!
Мы в том числе. И вам советуем 🙂
Wildberries изменил стоимость услуг на складах
▫️С 6 ноября снизились тарифы на короба на складе «Чехов-2».
▫️С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
▫️С 13 ноября повысятся тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск
▫️С 6 ноября снизились тарифы на короба на складе «Чехов-2».
▫️С 13 ноября изменится базовый тариф на хранение монопаллет и составит 60 рублей за 1 паллету.
▫️С 13 ноября повысятся тарифы на паллетные поставки на складах:
— Подольск-4
— Подольск-3
— Коледино
— Электросталь
— Чехов-1
— Вёшки
— Рязань
— Санкт-Петербург (Шушары)
— Казань
— Крыловская (Краснодарский край)
— Невинномысск
— Краснодар
— Тула
— Радумля
— Екатеринбург (Перспективный)
— Минск
Forwarded from WB Пресс-служба
Серфинг или рыбалка: Wildberries проанализировал хобби и привычки своих покупателей
Мы провели опрос среди покупателей и определили их основные увлечения и привычки.
В исследовании приняли участие полторы тысячи человек в возрасте от 25 до 45 лет, с высшим образованием, большая часть из которых находится в браке.
👱♀️До 28 лет
Йога, спорт и прогулки на свежем воздухе - вот хобби, которые выделила самая молодая группа клиентов. А главной потребительской привычкой они назвали заказ готовой еды на дом. Ну что, признак современности - мало времени, но тренд на здоровый образ жизни👍
А что заказывают?
Чаще всего это одежда, спортивные и зоотовары, а также детские игрушки. Их покупки скорее импульсивные и спонтанные.
👩До 35 лет
Тут выделили уже активный спорт плюс душевные посиделки с друзьями(ну, мы и не сомневались 😉), а среди привычек выделили общение в социальных сетях. В топ-3 заказов онлайн для них входят: продукты, техника и различные мелкие товары – чехлы на телефон, зарядки и пр. Их покупки чаще запланированы заранее.
👨🦰До 45 лет
Неожиданно, но своё поведение на маркетплейсах они охарактеризовали как азартные и эмоциональные.
Хобби: чтение книг, просмотр сериалов, но назвать свои основные привычки большинство из них затруднились. Чаще всего они покупают онлайн книги, косметику и товары для сада и дома.
🔸А теперь внимание продавцам:
Для всех категорий при выборе товара важны цена, отзывы и быстрая доставка. И не забывайте про карточки товара – тут главный критерий, чтобы товар был сфотографирован качественно со всех сторон.
Отличных выходных и приятных покупок!
Мы провели опрос среди покупателей и определили их основные увлечения и привычки.
В исследовании приняли участие полторы тысячи человек в возрасте от 25 до 45 лет, с высшим образованием, большая часть из которых находится в браке.
👱♀️До 28 лет
Йога, спорт и прогулки на свежем воздухе - вот хобби, которые выделила самая молодая группа клиентов. А главной потребительской привычкой они назвали заказ готовой еды на дом. Ну что, признак современности - мало времени, но тренд на здоровый образ жизни👍
А что заказывают?
Чаще всего это одежда, спортивные и зоотовары, а также детские игрушки. Их покупки скорее импульсивные и спонтанные.
👩До 35 лет
Тут выделили уже активный спорт плюс душевные посиделки с друзьями
👨🦰До 45 лет
Неожиданно, но своё поведение на маркетплейсах они охарактеризовали как азартные и эмоциональные.
Хобби: чтение книг, просмотр сериалов, но назвать свои основные привычки большинство из них затруднились. Чаще всего они покупают онлайн книги, косметику и товары для сада и дома.
🔸А теперь внимание продавцам:
Для всех категорий при выборе товара важны цена, отзывы и быстрая доставка. И не забывайте про карточки товара – тут главный критерий, чтобы товар был сфотографирован качественно со всех сторон.
Отличных выходных и приятных покупок!
Селлер через суд добился от Озон компенсации испорченного клиентского возврата
Недобросовестный покупатель заказал на Ozon пальто, поносил и вернул больше чем через месяц по причине «Не
понравилось, как смотрится (цвет, фасон, модель и т.д.)».
Знакомая для многих селлеров ситуация, не правда ли?
Ну и как вы догадались, продавцу выплачивать компенсацию никто не стал, так как в оферте Озон есть пункт, что компенсации не подлежат товары, побывавшие в руках покупателей.
Селлер провёл экспертизу товара, которая установила, что дефектов производства нет и у товара есть следы эксплуатации и обратился в суд. И выиграл его.
В итоге маркетплейс обязан вернуть селлеру:
— 25 245 рублей стоимость товара;
— 380 рублей стоимость обратной логистики;
— 6000 рублей стоимость экспертизы;
— 862 рубля стоимость телеграммы;
— 2000 рублей пошлины.
Это определенно прецедент!
Недобросовестный покупатель заказал на Ozon пальто, поносил и вернул больше чем через месяц по причине «Не
понравилось, как смотрится (цвет, фасон, модель и т.д.)».
Знакомая для многих селлеров ситуация, не правда ли?
Ну и как вы догадались, продавцу выплачивать компенсацию никто не стал, так как в оферте Озон есть пункт, что компенсации не подлежат товары, побывавшие в руках покупателей.
Селлер провёл экспертизу товара, которая установила, что дефектов производства нет и у товара есть следы эксплуатации и обратился в суд. И выиграл его.
В итоге маркетплейс обязан вернуть селлеру:
— 25 245 рублей стоимость товара;
— 380 рублей стоимость обратной логистики;
— 6000 рублей стоимость экспертизы;
— 862 рубля стоимость телеграммы;
— 2000 рублей пошлины.
Это определенно прецедент!
Селлеры рассказали о плюсах и минусах работы с маркетплейсами
Селлеры единогласно недовольны комиссией площадок, 40% продавцов жалуются на низкие продажи. Это выяснил
сервис покупок Price в результате опроса селлеров, работающих с крупными маркетплейсами.
С какими площадками работают респонденты:
• Яндекс.Маркет – 87,5%
• Ozon – 66,7%
• Мегамаркет – 45,8%
• Wildberries – 29,2%
• Aliexpress – 4,2%.
Как относятся к работе с маркетплейсами:
• 37,5% опрошенных довольны работой с маркетплейсами
• 37,5% считают условия удовлетворительными
• 16,7% недовольны сотрудничеством
• 8,3% крайне негативно оценивают этот опыт
Чем больше всего недовольны селлеры?
— 100% не согласны с уровнем комиссии
— 40% жалуются на низкие продажи
— 20% отмечают неудобные рекламные инструменты
— 6,7% не понимают логику штрафов и запретов для производителей
— 6,7% жалуются на работу службы поддержки
— 6,7% недовольны плохой обратной связью и отсутствием прав у продавца.
Еще одна проблема, о которой говорят селлеры — сложность в развитии собственного бренда:
— 41,7% считают, что маркетплейсы блокируют возможность развития собственного интернет-магазина
— 25% думают, что маркетплейсы хороши для продаж в краткосрочной перспективе
— 25% уверены, что маркетплейсы привлекают покупателей и в интернет-магазин.
Судя по опросам, больше всего сложностей вызывают высокие комиссии, сильная конкуренция и сложности с продвижением товаров. При этом большинство селлеров согласны с тем, что маркетплейсы имеют очень большую аудиторию и поддерживают продажи широкого ассортимента.
Коллеги, не терпится узнать, а чем вы больше всего недовольны в работе с маркетплейсами? Что площадкам однозначно следует исправить? Делитесь в комментариях.
Селлеры единогласно недовольны комиссией площадок, 40% продавцов жалуются на низкие продажи. Это выяснил
сервис покупок Price в результате опроса селлеров, работающих с крупными маркетплейсами.
С какими площадками работают респонденты:
• Яндекс.Маркет – 87,5%
• Ozon – 66,7%
• Мегамаркет – 45,8%
• Wildberries – 29,2%
• Aliexpress – 4,2%.
Как относятся к работе с маркетплейсами:
• 37,5% опрошенных довольны работой с маркетплейсами
• 37,5% считают условия удовлетворительными
• 16,7% недовольны сотрудничеством
• 8,3% крайне негативно оценивают этот опыт
Чем больше всего недовольны селлеры?
— 100% не согласны с уровнем комиссии
— 40% жалуются на низкие продажи
— 20% отмечают неудобные рекламные инструменты
— 6,7% не понимают логику штрафов и запретов для производителей
— 6,7% жалуются на работу службы поддержки
— 6,7% недовольны плохой обратной связью и отсутствием прав у продавца.
Еще одна проблема, о которой говорят селлеры — сложность в развитии собственного бренда:
— 41,7% считают, что маркетплейсы блокируют возможность развития собственного интернет-магазина
— 25% думают, что маркетплейсы хороши для продаж в краткосрочной перспективе
— 25% уверены, что маркетплейсы привлекают покупателей и в интернет-магазин.
Судя по опросам, больше всего сложностей вызывают высокие комиссии, сильная конкуренция и сложности с продвижением товаров. При этом большинство селлеров согласны с тем, что маркетплейсы имеют очень большую аудиторию и поддерживают продажи широкого ассортимента.
Коллеги, не терпится узнать, а чем вы больше всего недовольны в работе с маркетплейсами? Что площадкам однозначно следует исправить? Делитесь в комментариях.
WB начал учитывать индекс локализации при ранжировании товаров
Народ гадает чему выдача недавно переигралась: одни грешат на пресеты, другие на акции.
На самом деле все проще - индекс цен вошел в чат и акция как следствие переранжирования.
Чем выгоднее ваша цена на товар, тем выше он выдается в поисковых запросах и каталоге.
ВБ и Озон все больше становятся похожими друг на друга...
Народ гадает чему выдача недавно переигралась: одни грешат на пресеты, другие на акции.
На самом деле все проще - индекс цен вошел в чат и акция как следствие переранжирования.
Чем выгоднее ваша цена на товар, тем выше он выдается в поисковых запросах и каталоге.
ВБ и Озон все больше становятся похожими друг на друга...
🟣 Wildberries будет скрывать отзывы клиентов, на которые пожаловался селлер
Эту функцию ввели еще в сентябре, но функционал будто бы не работал - площадка не реагировала на жалобы селлеров.
Теперь же, каждый случай будет индивидуально рассмотрен, и после будет принято решение об удалении отзыва.
🔵 Ozon не будут публиковать в карточке товара отзывы на отменённые товары
Селлер сможет ответить на такой отзыв, но ответ увидит только сам автор отзывы. Кроме того, такие отзывы не повлияют на рейтинг товара и на позицию товара в поисковой выдаче.
В Озон уверены, что отзывы на возвращенный товар помогут увидеть селлерам проблему в магазине и оперативно её исправить, что позволит избежать отмен, негативных отзывов и лишних расходов на логистику в будущем.
Эту функцию ввели еще в сентябре, но функционал будто бы не работал - площадка не реагировала на жалобы селлеров.
Теперь же, каждый случай будет индивидуально рассмотрен, и после будет принято решение об удалении отзыва.
🔵 Ozon не будут публиковать в карточке товара отзывы на отменённые товары
Селлер сможет ответить на такой отзыв, но ответ увидит только сам автор отзывы. Кроме того, такие отзывы не повлияют на рейтинг товара и на позицию товара в поисковой выдаче.
В Озон уверены, что отзывы на возвращенный товар помогут увидеть селлерам проблему в магазине и оперативно её исправить, что позволит избежать отмен, негативных отзывов и лишних расходов на логистику в будущем.
Forwarded from Основатель mkeeper
Сегодня на MPFORUM выступала Критстина Спирева - директор по развитию сервисов Wildberries
Над чем сейчас работает WB:
- Двухфакторная аутентификация.
Вроде как уже внедрили, возможно не у всех. У нас на кабинете уже авторизация через СМС, а не через пуш в мобильном приложении.
- Вывод СПП на портал.
Помимо вывода СПП еще бы четкие и понятные правила его формирования, чтобы поставщик мог просчитывать его и свою юнит экономику.
- Разделение прав доступа в ЛК - продавец сам сможет назначать доступные разделы для пользователей своего кабинета.
Про это уже около года говорят, но подвижки уже видны, в новом АПИ добавили разделение, скорее всего такое же разделение будет и по пользователям.
- Авторизация резкого изменения цены
Очень хорошая новость, решит массу проблем с ошибками менеджеров и взломами. Но нужно посмотреть на реализацию, для многих это может стать очень неудобно, например кто пользуется различными репрайсерами или у кого тысячи товаров.
- Добавление рейтинга и пользователей для авторизованных сервисов
Хотят внедрить систему ранжирования на странице авторизованных сервисов. Скоро сервисы начнуть давать дополнительные бесплатные периоды за 5 звед на ВБ) Как же все циклично
- Видеофикация приемки с доступом для продавцов.
Посмотрите как вашу коробку положат на тележку и куда-то увезут. В АПИ поставок и поле новое появилось: "Дата скана поставки". Скорее всего будет пару минут до скана и пару минут после скана сохранятся.
- Рекомендация наиболее подходящих складов
Сомневаюсь в эффективности этих рекомендаций...
- Введение менеджеров для категорий
Около года назад на hh видел подобные вакансии. Менеджеры будут закрплены за поставщиками развивающими категорию. Склоняюсь к тому что многие разделы будут видоизменятся, от банальных специфических фильтров, до кардинального переосмысления поиска, например поиск по VIN в автозапчастях и подобного. Своего рода построение отраслевых маркетплейсов внутри маркетплейса.
- Аналитика: портрет покупателя конкретного продавца, аналитика по поисковым запросам и позиции выдачи
Сейчас у ВБ есть данные по полу и возрасту которые они могли бы уже давно показать. Ге
- Появление услуги по забору заказов от продавца - при работе по схеме «Маркетплейс».
ВБ активно развивает свою сеть агентов-перевозчиков, которые доставлюят товары от склада до ПВЗ. Если водители катаются от складов до ПВЗ, зачем им обратно "ехать порожняком"?
- Доработка приложения для продавцов
Ну доработают и доработают
Над чем сейчас работает WB:
- Двухфакторная аутентификация.
Вроде как уже внедрили, возможно не у всех. У нас на кабинете уже авторизация через СМС, а не через пуш в мобильном приложении.
- Вывод СПП на портал.
Помимо вывода СПП еще бы четкие и понятные правила его формирования, чтобы поставщик мог просчитывать его и свою юнит экономику.
- Разделение прав доступа в ЛК - продавец сам сможет назначать доступные разделы для пользователей своего кабинета.
Про это уже около года говорят, но подвижки уже видны, в новом АПИ добавили разделение, скорее всего такое же разделение будет и по пользователям.
- Авторизация резкого изменения цены
Очень хорошая новость, решит массу проблем с ошибками менеджеров и взломами. Но нужно посмотреть на реализацию, для многих это может стать очень неудобно, например кто пользуется различными репрайсерами или у кого тысячи товаров.
- Добавление рейтинга и пользователей для авторизованных сервисов
Хотят внедрить систему ранжирования на странице авторизованных сервисов. Скоро сервисы начнуть давать дополнительные бесплатные периоды за 5 звед на ВБ) Как же все циклично
- Видеофикация приемки с доступом для продавцов.
Посмотрите как вашу коробку положат на тележку и куда-то увезут. В АПИ поставок и поле новое появилось: "Дата скана поставки". Скорее всего будет пару минут до скана и пару минут после скана сохранятся.
- Рекомендация наиболее подходящих складов
Сомневаюсь в эффективности этих рекомендаций...
- Введение менеджеров для категорий
Около года назад на hh видел подобные вакансии. Менеджеры будут закрплены за поставщиками развивающими категорию. Склоняюсь к тому что многие разделы будут видоизменятся, от банальных специфических фильтров, до кардинального переосмысления поиска, например поиск по VIN в автозапчастях и подобного. Своего рода построение отраслевых маркетплейсов внутри маркетплейса.
- Аналитика: портрет покупателя конкретного продавца, аналитика по поисковым запросам и позиции выдачи
Сейчас у ВБ есть данные по полу и возрасту которые они могли бы уже давно показать. Ге
- Появление услуги по забору заказов от продавца - при работе по схеме «Маркетплейс».
ВБ активно развивает свою сеть агентов-перевозчиков, которые доставлюят товары от склада до ПВЗ. Если водители катаются от складов до ПВЗ, зачем им обратно "ехать порожняком"?
- Доработка приложения для продавцов
Ну доработают и доработают
Forwarded from Основатель mkeeper
Отзывы:
- Улучшение формы обратной связи по вопросам отзывов.
- Доработка системы обучения и дополнительные фильтры
- Реализация системы по работе с клиентами, позволяющая взаимодействовать с ними для увеличения количества отзывов о товаре.
- Доработка раздела вопросы / отзывы
- Видео отзывы
- Возможность общаться с покупателем внутри одного отзыва.
Реклама
- Разные инструменты рекламы, которые будут эффективны для предпринимателей с разным объемом продаж
- Для начинающих предпринимателей будут разработаны новые, понятные и прогнозируемые эффект инструменты
- Доработка аналитических отчетов и доработка рекламного кабинета
- Проведение семинаров и улучшения работы поддержки
По отзывам тренд понятен:
Вб нужно больше настоящих отзывов. Для этого нужно исключить все фейковые и дать инструмент для получения настоящих.
Я думаю это будет «Кэшбек за отзыв», возможно конечно и «Баллы за отзыв»)), но кешбек было бы круче.
Все лазейки абуза конкурент уже выявил, можно сразу рабочий инструмент внедрять.
А через общение с покупателем под отзывом можно будет решить проблему пользователя, главное потребительский экстремизм не поощрять…
По рекламе тоже все довольно логично и очевидно:
Сейчас у ВБ нет инструмента для продвижения нового товара и продавцы вынуждены прибегать к раздачам или аккуратным самовыкупам. Интересно что ВБ придумает и как соблюдет баланс между старыми топовыми карточками и новинками.
Про доработку отчетов говорят на всех семинарах, пока достоверность корзин, а уж тем более заказов оставляет желать лучшего.
В качественные семинары по обучению рекламе от ВБ почему-то не верю
- Улучшение формы обратной связи по вопросам отзывов.
- Доработка системы обучения и дополнительные фильтры
- Реализация системы по работе с клиентами, позволяющая взаимодействовать с ними для увеличения количества отзывов о товаре.
- Доработка раздела вопросы / отзывы
- Видео отзывы
- Возможность общаться с покупателем внутри одного отзыва.
Реклама
- Разные инструменты рекламы, которые будут эффективны для предпринимателей с разным объемом продаж
- Для начинающих предпринимателей будут разработаны новые, понятные и прогнозируемые эффект инструменты
- Доработка аналитических отчетов и доработка рекламного кабинета
- Проведение семинаров и улучшения работы поддержки
По отзывам тренд понятен:
Вб нужно больше настоящих отзывов. Для этого нужно исключить все фейковые и дать инструмент для получения настоящих.
Я думаю это будет «Кэшбек за отзыв», возможно конечно и «Баллы за отзыв»)), но кешбек было бы круче.
Все лазейки абуза конкурент уже выявил, можно сразу рабочий инструмент внедрять.
А через общение с покупателем под отзывом можно будет решить проблему пользователя, главное потребительский экстремизм не поощрять…
По рекламе тоже все довольно логично и очевидно:
Сейчас у ВБ нет инструмента для продвижения нового товара и продавцы вынуждены прибегать к раздачам или аккуратным самовыкупам. Интересно что ВБ придумает и как соблюдет баланс между старыми топовыми карточками и новинками.
Про доработку отчетов говорят на всех семинарах, пока достоверность корзин, а уж тем более заказов оставляет желать лучшего.
В качественные семинары по обучению рекламе от ВБ почему-то не верю
На Яндекс Маркет появился новый отчёт для селлеров «Конкурентная позиция»
Теперь на Маркете можно не только анализировать результаты своей работы, но и сравнивать себя с конкурентами, видеть динамику продаж в категории и оценивать потенциал для роста. Отчет показывает вашу позицию среди других продавцов в категории, а также оборот и долю — в трёх графиках.
Главный вопрос:
Почему на Маркете этот функционал предоставляется бесплатно для всех продавцов, в то время как на Ozon за просмотр конкурентной позиции нужно платить от 59,880 до 299,880 рублей в год (в зависимости от типа подписки)?
Теперь на Маркете можно не только анализировать результаты своей работы, но и сравнивать себя с конкурентами, видеть динамику продаж в категории и оценивать потенциал для роста. Отчет показывает вашу позицию среди других продавцов в категории, а также оборот и долю — в трёх графиках.
Главный вопрос:
Почему на Маркете этот функционал предоставляется бесплатно для всех продавцов, в то время как на Ozon за просмотр конкурентной позиции нужно платить от 59,880 до 299,880 рублей в год (в зависимости от типа подписки)?
Вб подвел промежуточные итоги распродажи «11.11 День шопинга»
Самыми популярными товаров по-прежнему остаются одежда, белье, косметика, книги. Кроме того, покупатели начали готовиться к Новому году и семейным зимним праздникам - выросли продажи гирлянд, пижам, свитеров, носков и колготок.
С момента старта распродажи ежедневно на Wildberries покупатели приобретают более 16 млн товаров.
Наиболее динамично растущие категории товаров — детское питание, ювелирные украшения, игровые консоли и игры, а также товары для праздника.
Акция продолжается, и впереди нас ждёт главный день — 11.11. Участвуйте в акции, загружайте рекомендуемые скидки на ваши товары и начните продавать еще больше!
Самыми популярными товаров по-прежнему остаются одежда, белье, косметика, книги. Кроме того, покупатели начали готовиться к Новому году и семейным зимним праздникам - выросли продажи гирлянд, пижам, свитеров, носков и колготок.
С момента старта распродажи ежедневно на Wildberries покупатели приобретают более 16 млн товаров.
Наиболее динамично растущие категории товаров — детское питание, ювелирные украшения, игровые консоли и игры, а также товары для праздника.
Акция продолжается, и впереди нас ждёт главный день — 11.11. Участвуйте в акции, загружайте рекомендуемые скидки на ваши товары и начните продавать еще больше!
Wildberries и Ozon вошли в рейтинг лучших работодателей по версии Forbes
Всего в рейтинг-2023 вошли 125 компаний которые распределились по четырем группам: «Платина», «Золото», «Серебро» и «Бронза». Эксперты оценивали участников рейтинга по таким важным показателям как средняя заработная плата, текучесть кадров, расходы организации на охрану окружающей среды, гендерное равенство и другие. Информация собиралась с помощью анкетирования компаний, а также анализа годовых отчетов и отчетов об устойчивом развитии.
Ozon по совокупности всех оценок снова вошел в «золотой» список, как и год назад. Wildberries получила в этом году серебряный статус, что на уровень выше, чем в прошлом.
Всего в рейтинг-2023 вошли 125 компаний которые распределились по четырем группам: «Платина», «Золото», «Серебро» и «Бронза». Эксперты оценивали участников рейтинга по таким важным показателям как средняя заработная плата, текучесть кадров, расходы организации на охрану окружающей среды, гендерное равенство и другие. Информация собиралась с помощью анкетирования компаний, а также анализа годовых отчетов и отчетов об устойчивом развитии.
Ozon по совокупности всех оценок снова вошел в «золотой» список, как и год назад. Wildberries получила в этом году серебряный статус, что на уровень выше, чем в прошлом.
#Ozon запустил в работу еще один склад для КГТ
Новый фулфилмент в п. Шушары стал первым складом для крупногабаритных товаров в Ленобласти. Поставлять на его можно товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам. Склад будет считаться домашним для «Санкт-Петербурга и СЗО», записываться на поставки можно уже сейчас, доставлять заказы начнут с 16 ноября.
#Ozon: скидки и бесплатное размещение на FBO
Маркетплейс планирует увеличить инвестиции в скидки для одежды, обуви и аксессуаров из «МегаХитов» и «МегаХитов -5%» распродажи «11.11». На часть позиций дисконт вырастет до 35%.
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
Все это поможет развитию продаж одежды, обуви и аксессуаров — так считают эксперты площадки.
#Wildberries начал продавать алкоголь
В ассортименте маркетплейса появились сотни алкогольных напитков, включая игристое, виски, джин и ром. Правда доступно все это пока только жителям Армении. «Wildberries внимательно отнесся к безопасности в данной категории: перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя. Перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя, а при получении в каждом пункте выдачи обязательным условием будет предъявление документа, подтверждающего возраст покупателя», — прокомментировали в пресс-службе компании.
#Wildberries увеличит скидки на невостребованные товары из распродажи
Чтобы простимулировать продажи на площадке появилась новая акция — «День шопинга: товары без заказов(».
Для товаров, которые не были заказаны ни разу маркетплейс предлагает увеличить скидку на 5%.
#Wildberries тестирует оплату покупок по биометрии
Представители маркетплейса подписали соглашение с Центром Биометрических Технологий и таким образом стали первыми среди крупных маркетплейсов, кто протестировал оплату по биометрии. В ближайшее время планируют сделать сервис доступным для пользователей.
Новый фулфилмент в п. Шушары стал первым складом для крупногабаритных товаров в Ленобласти. Поставлять на его можно товары весом от 25 до 125 кг или габаритами до 220 × 97 × 70 см по всем сторонам. Склад будет считаться домашним для «Санкт-Петербурга и СЗО», записываться на поставки можно уже сейчас, доставлять заказы начнут с 16 ноября.
#Ozon: скидки и бесплатное размещение на FBO
Маркетплейс планирует увеличить инвестиции в скидки для одежды, обуви и аксессуаров из «МегаХитов» и «МегаХитов -5%» распродажи «11.11». На часть позиций дисконт вырастет до 35%.
С 13 ноября 2023 года до 31 января 2024 года не будут брать плату за размещение товаров из категорий:
— «Одежда и аксессуары» и «Одежда и аксессуары сезонные»;
— «Обувь» и «Обувь сезонная»;
— «Бельё и ЧНИ» и «Бельё и ЧНИ сезонные»;
— «Ювелирные украшения».
Все это поможет развитию продаж одежды, обуви и аксессуаров — так считают эксперты площадки.
#Wildberries начал продавать алкоголь
В ассортименте маркетплейса появились сотни алкогольных напитков, включая игристое, виски, джин и ром. Правда доступно все это пока только жителям Армении. «Wildberries внимательно отнесся к безопасности в данной категории: перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя. Перед переходом к покупке запрашивается возраст покупателя, а при получении в каждом пункте выдачи обязательным условием будет предъявление документа, подтверждающего возраст покупателя», — прокомментировали в пресс-службе компании.
#Wildberries увеличит скидки на невостребованные товары из распродажи
Чтобы простимулировать продажи на площадке появилась новая акция — «День шопинга: товары без заказов(».
Для товаров, которые не были заказаны ни разу маркетплейс предлагает увеличить скидку на 5%.
#Wildberries тестирует оплату покупок по биометрии
Представители маркетплейса подписали соглашение с Центром Биометрических Технологий и таким образом стали первыми среди крупных маркетплейсов, кто протестировал оплату по биометрии. В ближайшее время планируют сделать сервис доступным для пользователей.
11.11 в самом разгаре, и пока российский еком молчит, китайцы уже хвастаются результатами:
Объём продаж по случаю Дня холостяка (11.11) в Китае превысил $25 млрд за первые 12 часов
За это время было оформлено больше 615 000 000 онлайн-заказов.
Средний чек составляет 41 доллар.
ТОП-3 самых продаваемых категорий (по данным Syntun):
1. Бытовая техника
2. Смартфоны
3. Косметика
Объём продаж по случаю Дня холостяка (11.11) в Китае превысил $25 млрд за первые 12 часов
За это время было оформлено больше 615 000 000 онлайн-заказов.
Средний чек составляет 41 доллар.
ТОП-3 самых продаваемых категорий (по данным Syntun):
1. Бытовая техника
2. Смартфоны
3. Косметика
Полностью согласен с коллегой, по нашим магазинам всё как под копирку: ВБ вынуждает заходить в акцию, на условиях практически с нулевой рентабельностью. А если не входить - за исключением очень узких категорий, продаж нет. Продолжение в следующем посте)
Сезон распродаж начался со снижения покупательской активности
К такому выводу пришли аналитики «Платформы ОФД». По их данным в период с 1 по 7 ноября число покупок сократилось на 4-7% в сравнении с 2022 годом. Эксперты считают, что на фоне скачков курса валют россияне не стали дожидаться «черной пятницы» для совершения крупных покупок.
Заметнее всего просели продажи:
• одежды и обуви — на 8%
• электроники — минус 7%
• парфюмерии и косметики — минус 6%.
В то же время, по данным «Платформы ОФД», ритейлеры на первом этапе распродаж зафиксировали увеличение продаж в денежном выражении на 15%, но это связывают с ростом цен на 12–20% год к году.
К такому выводу пришли аналитики «Платформы ОФД». По их данным в период с 1 по 7 ноября число покупок сократилось на 4-7% в сравнении с 2022 годом. Эксперты считают, что на фоне скачков курса валют россияне не стали дожидаться «черной пятницы» для совершения крупных покупок.
Заметнее всего просели продажи:
• одежды и обуви — на 8%
• электроники — минус 7%
• парфюмерии и косметики — минус 6%.
В то же время, по данным «Платформы ОФД», ритейлеры на первом этапе распродаж зафиксировали увеличение продаж в денежном выражении на 15%, но это связывают с ростом цен на 12–20% год к году.
Источником поддержки работы Почты России в убыточных регионах могут стать налоговые отчисления продавцов товаров на крупных маркетплейсах. Такое предложение содержится в исследовании Центра стратегических разработок (ЦСР), — пишут «Ведомости».
Для этого предполагается:
1. Наделить маркетплейсы статусом налогового агента продавцов, то есть площадки будут удерживать и перечислять в бюджет определенные суммы с доходов продавцов. Эта сумма позже может быть зачтена продавцами как аванс при их самостоятельной уплате своего налога по применимому налоговому режиму (упрощенная система налогообложения, налог на профессиональный доход и др.);
2. Возложить на маркетплейсы «обязанности передавать в ФНС информацию обо всех доходах продавцов, получаемых ими через маркетплейсы».
После этой статьи напряглись те селлеры, кто всё время платил налоги неправильно - с суммы поступлений на расчётный счёт, а не с оборота. С другой стороны мы понимаем, что такие решения продавливаются не быстро - есть время освоить бухгалтерию и выйти "из тени" 😀
Кстати, у нас на обучении подробно разбирается блок "бухгалтерия на УСН", а наши партнеры могут взять ваш магазин на специальных - выгодных условиях 😉
Для этого предполагается:
1. Наделить маркетплейсы статусом налогового агента продавцов, то есть площадки будут удерживать и перечислять в бюджет определенные суммы с доходов продавцов. Эта сумма позже может быть зачтена продавцами как аванс при их самостоятельной уплате своего налога по применимому налоговому режиму (упрощенная система налогообложения, налог на профессиональный доход и др.);
2. Возложить на маркетплейсы «обязанности передавать в ФНС информацию обо всех доходах продавцов, получаемых ими через маркетплейсы».
После этой статьи напряглись те селлеры, кто всё время платил налоги неправильно - с суммы поступлений на расчётный счёт, а не с оборота. С другой стороны мы понимаем, что такие решения продавливаются не быстро - есть время освоить бухгалтерию и выйти "из тени" 😀
Кстати, у нас на обучении подробно разбирается блок "бухгалтерия на УСН", а наши партнеры могут взять ваш магазин на специальных - выгодных условиях 😉
Озон рассказал про скидки за баллы во время «Чёрной пятницы»
Маркетплейс поддержит предпринимателей, которые создают настоящий ажиотаж в распродажах. Для этого с 15 по 30 ноября площадка будет давать дополнительные (компенсируемые баллами) скидки на товары.
Для получение допскидок продавцам нужно выполнить 2 условия:
1. В действующих акциях должно быть не менее 70% всего ассортимента.
2. Акционные товары должны быть не дороже, чем на других площадках. Т.е. товара с выгодным индексом цен.
Чтобы сохранить дополнительную скидку, важно соблюдать оба эти условия.
Маркетплейс поддержит предпринимателей, которые создают настоящий ажиотаж в распродажах. Для этого с 15 по 30 ноября площадка будет давать дополнительные (компенсируемые баллами) скидки на товары.
Для получение допскидок продавцам нужно выполнить 2 условия:
1. В действующих акциях должно быть не менее 70% всего ассортимента.
2. Акционные товары должны быть не дороже, чем на других площадках. Т.е. товара с выгодным индексом цен.
Чтобы сохранить дополнительную скидку, важно соблюдать оба эти условия.
В догонку к прошлому посту 👆
Как Озон считает процент товаров в акциях
70% товаров должны быть:
🔵 в период до 22 ноября включительно — было хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%».
🔵 в период с 23 по 30 ноября — хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%», «Хот сейл», «МегаХиты» и «МегаХиты -5%».
Акции «Хиты», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» уже идут и будут открыты для входа до конца распродажи. «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» открыты для входа до 23:59 (по мск) 20 ноября. А сами акции проведём с 23 по 30 ноября.
Как Озон считает процент товаров в акциях
70% товаров должны быть:
🔵 в период до 22 ноября включительно — было хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%».
🔵 в период с 23 по 30 ноября — хотя бы в одной из акций «Хиты», «СуперХиты», «СуперХиты -5%», «Хот сейл», «МегаХиты» и «МегаХиты -5%».
Акции «Хиты», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» уже идут и будут открыты для входа до конца распродажи. «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» открыты для входа до 23:59 (по мск) 20 ноября. А сами акции проведём с 23 по 30 ноября.