#InfoPenangananKendala #Solved

Telah dilakukan penyelesaian penanganan kendala dan cleansing massal atas permasalahan:

24/7 🟠 Kode billing expired, namun SPT tidak kembali ke konsep dan stuck di menu "SPT Menunggu Pembayaran"
>> Silakan lanjutkan proses pengecekan SPT dan submit pelaporan.

25/7 🟢 Sudah melakukan pembayaran atas kode billing SPT namun status SPT masih menunggu pembayaran
>> Silakan cek status terbaru, seharusnya sudah beralih ke SPT terlaporkan


⚪️ Apabila ada hal-hal yang ingin ditanyakan atau masih memerlukan follow up, silakan reply di comment postingan ini. Terima kasih.

--
t.me/FAQcoretax

#InfoPenangananKendala

Atas kendala error:
The string 'Bulanan' was not recognized as a valid DateTime. There is an unknown word starting at index '0'
>> saat ini sedang dalam penanganan tim teknis.

Akan segera kami infokan apabila ada update terkait.

--
http://t.me/FAQcoretax

#InfoPenangananKendala

Atas kendala error:
The string 'Bulanan' was not recognized as a valid DateTime. There is an unknown word starting at index '0'
>> sudah selesai ditangani dan dapat dicoba kembali (info per 11.58 tadi siang)

Mohon maaf atas keterlambatan update infonya.🙏

--
http://t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 28 Juli 2025 pukul 18.00 telah selesai ditangani.

🥎 nomor 2.E terkait Kolom NPWP di Lampiran A2 SPT PPN Kosong
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting SPT kembali.

🏀 nomor 4 terkait "PDF Faktur Pajak Keluaran yang Tidak Sesuai (QR Code, Nama, Nomor Tidak Sama) Termasuk Nama Penandatangan pada Grid FP yang tidak sesuai",
➡️ Silakan dicek kembali dan lakukan tindak lanjut sebagaimana petunjuk sebelumnya.

Terima kasih. 🥋

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 28 Juli 2025 pukul 18.28 telah selesai ditangani.


⚽ nomor 2.D terkait Posting SPT Masa PPN yang tidak memprefill data ke SPT (SPT tidak terisi)
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting ulang, cek data dan submit SPT ketika telah sesuai.

Terima kasih. 🥋

—
t.me/FAQcoretax

Daftar Kode Barang saat pembuatan Faktur Pajak Keluaran di Coretax unduh di https://t.me/FAQcoretax/747

🚨 #EskalasiKolektif

Update saluran eskalasi t.kemenkeu.go.id/eskalasikolektif

Bagi PKP yang dari tanggal 19 Juli masih mengalami error "Proses Submit Sedang Berjalan" sampai dengan hari ini, → Silakan submit kembali datanya ke eskalasi nomor 2.A untuk dipush ulang.

Bagi PKP yang mengalami kendala gagal submit SPT dengan notifikasi "SPT Sudah Disampaikan" → Silakan isi form nomor 2.F

Silakan dimanfaatkan segera, form dapat ditutup sewaktu-waktu.

Terima kasih. Semoga membantu

—
t.me/FAQcoretax

🚨 #EskalasiKolektif

Bagi PKP yang mengalami:
Kompensasi Tidak Masuk di Konsep Induk SPT PPN Normal, padahal sudah posting dan data kompensasi sudah masuk ke dasbor kompensasi:

Silakan untuk bisa manfaatkan eskalasi kolektif t.kemenkeu.go.id/eskalasikolektif (Pilih 2.G)

Sementara form hanya dibuka 1x24 jam.

Terima kasih

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 29 Juli 2025 pukul 22.00 telah selesai ditangani.

🚕 2.D terkait Posting SPT Masa PPN yang tidak memprefill data ke SPT (SPT tidak terisi)
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting ulang, cek data dan submit SPT ketika telah sesuai.

🚗 2.F terkait SPT PPN tidak dapat disubmit, notif "SPT Sudah Disampaikan"
➡️ Silahkan Wajib Pajak submit ulang SPT.

🚙 4 terkait PDF dan Grid Faktur PK tidak sesuai,
➡️ Silakan dicek kembali:
🔸- PKP Penjual melakukan generate ulang PDF Faktur Pajak (klik icon PDF)
🔸- Generate dimaksud hanya dilakukan melalui akun impersonate PIC atau Signer Faktur Penjual.
🔸- Dilarang generate dari login WP Badan atau oleh lawan transaksi (agar tidak timbul ketidaksesuaian baru).
🔹- Khusus untuk PDF yang telah sesuai namun grid nama penandatangannya nama perusahaan tidak perlu generate, cek di grid faktur pajak keluarannya.

Terima kasih. 🚔

—
t.me/FAQcoretax

#InfoPenangananKendala

Atas kendala saat klik icon pensil dalam Faktur Pajak Keluaran yang nomor identitas pembelinya menggunakan NATIONAL ID: data isian faktur kosong, seperti kode transaksi, tanggal, dan identitas pembeli setelah simpan konsep.

Atas hal ini sedang dalam penanganan.
Mohon menunggu kabar selanjutnya.

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 30 Juli 2025 pukul 19.00 telah selesai ditangani.

🚕 2.D terkait Posting SPT Masa PPN yang tidak memprefill data ke SPT (SPT tidak terisi)
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting ulang, cek data dan submit SPT ketika telah sesuai.

🚗 2.F terkait SPT PPN tidak dapat disubmit, notif "SPT Sudah Disampaikan"
➡️ Silahkan Wajib Pajak submit ulang SPT.

🚙 4 terkait PDF dan Grid Faktur PK tidak sesuai,
➡️ Silakan dicek kembali, lakukan tindak lanjut sebagaimana petunjuk sebelumnya.

Terima kasih. 🚔

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif telah selesai diltangani

🚲 1 terkait Pembayaran Belum Masuk Buku Besar Coretax
(periode pengisian sampai 30 Juli 2025 pkl 15.30)
➡️ Silakan cek kembali, pastikan deposit belum terpakai untuk dapat digunakan untuk pembayaran berikutnya.

🛵 2.B terkait Proses Submit Sedang Berjalan SPT Masa PPh
(periode pengisian sampai 30 Juli 2025 pkl 08.15)
➡️ Silakan cek kembali.

🛴 2.E. terkait Kolom NPWP di Lampiran A2 SPT PPN Kosong
➡️ Silakan cek kembali. Reply postingan ini apabila masih belum solved.

Terima kasih. 🏍️

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 31 Juli 2025 pukul 13.00 telah selesai ditangani.

📗 2.D terkait Posting SPT Masa PPN yang tidak memprefill data ke SPT (SPT tidak terisi)
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting ulang, cek data dan submit SPT ketika telah sesuai.

📕 2.F terkait SPT PPN tidak dapat disubmit, notif "SPT Sudah Disampaikan"
➡️ Silahkan Wajib Pajak submit ulang SPT.

📘 2.G terkait Kompensasi Tidak Masuk di Konsep Induk SPT PPN Normal
➡️ Silahkan Posting Ulang

⚠️ untuk eskalasi 2.A terkait notif "Proses Submit Sedang Berjalan", silakan cek berkala karena masih dalam antrian penanganan..


Terima kasih. 📚

—
t.me/FAQcoretax

#InfoEskalasiKolektif

Update penyelesaian eskalasi kolektif periode pengisian form sampai dengan tanggal 31 Juli 2025 pukul 20.00 telah selesai ditangani.

📙 2.A terkait notif "Proses Submit Sedang Berjalan"
➡️ Sebagian besar telah terlaporkan, beberapa perlu submit ulang SPT. Silakan dicek.

📗 2.D terkait Posting SPT Masa PPN yang tidak memprefill data ke SPT (SPT tidak terisi)
➡️ Silahkan Wajib Pajak melakukan posting ulang, cek data dan submit SPT ketika telah sesuai.

📕 2.F terkait SPT PPN tidak dapat disubmit, notif "SPT Sudah Disampaikan"
➡️ Silahkan Wajib Pajak submit ulang SPT.

📘 2.G terkait Kompensasi Tidak Masuk di Konsep Induk SPT PPN Normal
➡️ Silahkan Posting Ulang

📒 4 terkait PDF dan Grid Faktur PK tidak sesuai,
➡️ Silakan dicek kembali, lakukan tindak lanjut sebagaimana petunjuk sebelumnya.


All done.. ✅

Silakan yang masih terkendala untuk reply di comment agar bisa segera kami follow up.

Terima kasih. 📚
—
t.me/FAQcoretax