❤️ Встреча с любимыми клиентами
👍 Делились опытом по автоматизации строительных и монтажных работ
✅ Поделимся и здесь

Продажи и выполнение работ на объекте (отделка, монтаж, стройка)
Презентация:
https://disk.yandex.ru/i/3UEJ6C7IlN773A
Описанный процесс:
https://fadea.bitrix24.ru/~cTEcZ
Видео работы плановых Задач:
https://vkvideo.ru/video-76002295_456239051
Видео о расчетах и суммах
https://vkvideo.ru/video-76002295_456239082
Видео по расчетам смет, ТКП, проекты, изделия:
https://vk.com/video-76002295_456239125

#Битрикс24 #Строительство #Стройка #Планработ #ДиаграммаГанта #Планирование #Монтаж #Монтажныеработы #Воронкапродаж #Заявки #Аналитика #b2b #b2c #Отчеты #Сделки #Процессы #Продажи #Битрикс #Менеджеры

✅ Процесс продаж с последующим производственным циклом.
1️⃣ Путь клиента (точки коммуникации с клиентом);
2️⃣ Обработка заявок;
3️⃣ Расчет смет;
4️⃣ Продажа;
5️⃣ Обработка заказа на производстве;
6️⃣ Запуск изделий по индивидуальным срокам.

#Битрикс24 #Отчеты #Сделки #Процессы #Производство #Расчет #Битрикс #Производственныйкалендарь #КБ #Сметы #ДиаграммаГанта #Дорожнаякарта

🏭 Продажи с поиском наиболее выгодных условий по поставщикам и услугам
✅ При поступлении запроса от клиента очень часто необходимо выполнить поиск товара, поиск поставщиков, заявку в Китай или иные страны, и определить наиболее выгодные условия по: цене, объему, срокам, логистике.
🔄 Как реализовать в Битрикс24
1⃣ Основной процесс продаж: заявки клиента, коммерческое предложение, продажа, доставка
2⃣ Вспомогательный процесс на поиск поставщика или заявка на поиск нового продукта в отдел снабжения/закупок
3⃣ Работа в процесс по поиску поставщика
4⃣ Принятие решение по поставщику/товару
5⃣ Добавление поставщика в резерв, если в текущий момент времени его условия некомфортны
#Битрикс24 #Отчеты #Сделки #Процессы #Закупки #Расчет #Битрикс #Поставки #Поставщики #Поискпоставщика #Заявки

⚒️ Продажа услуг, выполнение работ, заказ материалов
💯 Выполненный проект и детализация по его работе
1️⃣ Подключение точек коммуникации с клиентом (Авито, АТС, Сайт, ВК, Почта);
2️⃣ Расчет смет и поиск поставщика по материалам;
3️⃣ Продажа и запуск работ;
4️⃣ Расчет прибыли по объекту по видам услуг и материалам.

#Битрикс24 #Отчеты #Сделки #Процессы #Закупки #Расчет #Битрикс #Поставки #Поставщики #Поискпоставщика #Заявки

🏆 НОВОСТИ о нашей компании - С 2026 года Мы "ПЛАТИНОВЫЙ ПАРТНЕР" от 1С-Битрикс24

💥 Рады сообщить, что теперь наша компания и команда не просто разработчики и интеграторы 1С-Битрикс24, мы, компания FADEA, - экспертный партнер со статусом "ПЛАТИНОВЫЙ" от 1С-Битрикс24
💯 Входим в ТОП-10 по ПФО.
Отметим, что благодаря нашим уникальным настройкам, мы имеем сертифицированные статусы:
1️⃣ индивидуальная настройка СРМ;
2️⃣ реализация бизнес процессов;
3️⃣ автоматизация нестандартных решений и процессов;
4️⃣ настройка складского учета и касс в МойСклад.
⭐ Спасибо нашим клиентам за доверие, выбор и отзывы!
официальное подтверждение на сайте 1С-Битрикс24 - https://www.bitrix24.ru/FADEA

‼️ Реализованный проект
✅ Решили делиться хорошей практикой и выполненными реальными работами
🚚 Закупки, логистика, поставки, продажи в опт и розницу

1️⃣ О клиенте:
Компания Кварц-Русь занимается продажей и поставкой всех видов сыпучих материалов по Республике Татарстан: Грунт, Щебень, Гравий, Песок и др.
Имеют один офис продаж в Казани и работают, как с оптовыми клиентами, так и в розницу. Имеют продукты, выполненные строго по ГОСТу.

2️⃣ Задачи клиента:
Наши клиенты вели работу в таблицах и на листочках, не контролировали входящие заявки, теряли клиентов в записках с Авито и при звонках, а расчеты по заказам вели на бумаге, сроки поставки по договорам отражали в таблицах на Гугл диске.
- Собственнику было важно видеть складские остатки, резервы и расходные накладные по товарам;
- Ребята хотели оцифровать все ведение и хранение клиенткой базы, осуществлять контроль входящих заявок с Авито, сайта, по звонкам, а также контроль выполнения задач;
- Клиент хотел видеть все звонки с Авито и сайта у себя в системе и при этом без подключения сторонних виртуальных АТС.
- Все переписки с Авито должны были автоматически отправляться на нужного менеджера, а также при передаче сделки со стадии оплаты от клиента - необходимо передать все данные с ограничением прав в отдел логистики.
- Все таблицы Microsoft Excel по заявкам, оплатам и объектам в работе требовалось максимально отразить в Битрикс24 в режиме одного окна.

3️⃣ Решение задачи:
В первую очередь мы оцифровали отдел продаж, а именно:
- описали в виде блок-схем в досках Битрикс24 путь клиента: с каких номеров и каких мессенджеров поступают заявки и на какого сотрудника
- описали процессы продаж, получения заявок, логистики по условиям в виде блок-схем в досках Битрикс24
Далее было сложно подключить всех менеджеров к телефонии, так как номера компании были не в единой АТС, поэтому мы подключили приложение провайдеров через Маркетплейс для каждого телефона, чтобы записи звонков попадали в Б24
Для успешной адаптации персонала подарили Базу знаний от нашей компании (сделки, задачи, отчеты, работа на портале, клиенты), провели офлайн обучение собственника и ключевых менеджеров.

Основная работа заключалась в следующем:
Настроена связь воронки продаж и воронки поставки заказа через веб-хуки. Заказ попадает в воронку поставки по условиям, если груз доставляется напрямую от поставщика или со склада. При изменении статуса заказа в процессе поставок - статус меняется и в воронке продаж, автоматически уведомляется сотрудник через задачи

Сейчас ребята активно пользуются контакт-центром, видят все складские остатки в складском учете Битрикс24
Автоматическая постановка задач по входящему трафику и ведение клиента по этапам продаж помогает им не упустить клиентов и обработать в срок. Теперь отдел продаж гибко адаптирован и работает по всем этапам воронки продаж.

4️⃣ Результаты:
Эффективность компании выросла, потому что работа происходит в одном окне со всеми необходимыми данными:
- Собсвенник видит сроки поставки, отчеты по источникам рекламы и по эффективности работы менеджеров.
- Сейчас ребята активно пользуются контакт-центром, видят все складские остатки в складском учете Битрикс24
- Автоматическая постановка задач по входящему трафику и ведение клиента по этапам продаж помогает им не упустить клиентов и обработать в срок. Теперь отдел продаж гибко адаптирован и работает по всем этапам воронки продаж.
- Формируется отчет по срокам выполнения объектов и работ по ним в один клик, чтобы не упустить срок не одного договора и клиент получал всю информацию о ходе работ своевременно;
- Благодаря оцифровке лидов по Авито - сокращены расходы на рекламный кабинет в 2 раза;
- Оцифрованы фактические звонки менеджеров, что позволяет установить релевантный план для новеньких;
- Рентабельность сделки по объему работ и закупленным материалам снимается одной кнопкой.

#Битрикс24 #Воронкапродаж #Заявки #Аналитика #b2b #b2c #Отчеты #Сделки #Процессы #Продажи #Битрикс #Менеджеры #Шоурум #Розница #Логистика #Доставка