📈 Речевые скрипты:
«Как грамотно объяснить клиенту этап заживления?»
🧠 Почему это важно?
Чёткое объяснение этапов заживления снижает тревожность клиента, помогает избежать жалоб и формирует доверие. Ниже — готовые фразы, которые можно использовать устно, в переписке или распечатать как памятку.
🔹 Общий скрипт: «Что вас ждёт после процедуры»
💬 “Сразу после процедуры цвет будет ярче, чем конечный результат. Это нормально — примерно на 30–50% яркость уйдёт после заживления. В течение первых 7–10 дней возможен дискомфорт, шелушение и изменение оттенка — всё это часть процесса.”
🔹 По дням: объясняем пошагово
📅 День 1–2:
💬 “Цвет яркий, может быть лёгкая отёчность. Не пугаемся — это не итог. Ухаживаем аккуратно по моей инструкции.”
📅 День 3–5:
💬 “Начинается шелушение. Не трогаем корочки, не мочим, не наносим косметику. Всё пройдёт само — просто перетерпите.”
📅 День 6–10:
💬 “Цвет может уйти почти полностью — не пугайтесь. Это временно, пигмент проявится ближе к 3–4 неделе.”
📅 Через 3–4 недели:
💬 “Пигмент стабилизируется. Мы смотрим, что ‘прижилось’, и на коррекции дорабатываем, если нужно.”
«Как грамотно объяснить клиенту этап заживления?»
🧠 Почему это важно?
Чёткое объяснение этапов заживления снижает тревожность клиента, помогает избежать жалоб и формирует доверие. Ниже — готовые фразы, которые можно использовать устно, в переписке или распечатать как памятку.
🔹 Общий скрипт: «Что вас ждёт после процедуры»
💬 “Сразу после процедуры цвет будет ярче, чем конечный результат. Это нормально — примерно на 30–50% яркость уйдёт после заживления. В течение первых 7–10 дней возможен дискомфорт, шелушение и изменение оттенка — всё это часть процесса.”
🔹 По дням: объясняем пошагово
📅 День 1–2:
💬 “Цвет яркий, может быть лёгкая отёчность. Не пугаемся — это не итог. Ухаживаем аккуратно по моей инструкции.”
📅 День 3–5:
💬 “Начинается шелушение. Не трогаем корочки, не мочим, не наносим косметику. Всё пройдёт само — просто перетерпите.”
📅 День 6–10:
💬 “Цвет может уйти почти полностью — не пугайтесь. Это временно, пигмент проявится ближе к 3–4 неделе.”
📅 Через 3–4 недели:
💬 “Пигмент стабилизируется. Мы смотрим, что ‘прижилось’, и на коррекции дорабатываем, если нужно.”
❤8
🧾 Шаблон под себя (можно распечатать или отправлять в ТГ/WhatsApp)
🔖 Памятка клиенту: Заживление по дням
1–2 день: яркий цвет, небольшая отёчность
3–5 день: шелушение, появляются корочки
6–10 день: цвет «пропадает» — не паниковать
14+ дней: пигмент начинает проявляться
28–35 день: финальный результат
После 30 дней: коррекция (если нужна)
🧴 Уход: по инструкции мастера
🚫 Нельзя: мочить, париться, трогать руками
📞 По вопросам — сразу писать, не гуглить 😊
🔖 Памятка клиенту: Заживление по дням
1–2 день: яркий цвет, небольшая отёчность
3–5 день: шелушение, появляются корочки
6–10 день: цвет «пропадает» — не паниковать
14+ дней: пигмент начинает проявляться
28–35 день: финальный результат
После 30 дней: коррекция (если нужна)
🧴 Уход: по инструкции мастера
🚫 Нельзя: мочить, париться, трогать руками
📞 По вопросам — сразу писать, не гуглить 😊
❤4
«Боюсь брать моделей — что делать?»
Страх — нормален. Особенно, когда только начинаешь и хочешь «сразу идеально». Но за этим страхом часто скрываются:
Страх ошибки
Страх осуждения
Страх, что "модель что-то скажет не то"
Синдром самозванца
Разберёмся, как мягко и эффективно выйти из этого ступора. 👇
🔹 1. Понимай: модель — это не клиент с завышенными ожиданиями
💬 Модель приходит на ПРАКТИКУ, а не за идеалом.
Ты честно сообщаешь, что идёт обучение. Модель получает процедуру со скидкой или бесплатно — и это уже её выгода.
🔹 2. Говори об этом уверенно и прямо
Вот готовая фраза:
“Я сейчас на этапе практики, и набираю моделей. Работаю аккуратно, с наставником и строго по технике. Для вас — это возможность получить процедуру почти бесплатно, а для меня — наработка уверенности.”
📌 Такая подача = честно + профессионально. Ты не просишь «помочь», ты предлагаешь сотрудничество.
🔹 3. Начни с «своих»
Позови знакомых, подруг, коллег — с ними проще. Снизится уровень тревоги, потому что доверие уже есть.
💡 Попроси подругу прийти как модель — но обработай её как полноценного клиента, чтобы потренироваться в коммуникации.
🔹 4. Делай чёткий план процедуры
Когда есть структура — снижается паника.
🗂 Подготовь чек-лист:
Спросить про здоровье
Сделать фото «до»
Эскиз
Фото «после»
Дать памятку по уходу
Так ты не «плавает», а идёшь шаг за шагом.
🔹 5. Позволь себе ошибаться — это путь мастера
💬 “Идеал рождается из практики, а не наоборот.”
У всех мастеров был первый день. Первый эскиз. Первый фидбэк. Успех начинается не с гениальности, а с готовности практиковаться.
🔹 6. Отслеживай свой рост
📸 Снимай фото/видео, веди архив. Даже если сейчас не идеал — через 5 моделей ты увидишь прогресс. Это укрепляет уверенность.
💬 Мотивация напоследок:
Ты не обязана быть идеальной. Ты обязана быть в процессе роста.
📈 Каждая модель — +1 к опыту, уверенности и будущему высокому чеку
Страх — нормален. Особенно, когда только начинаешь и хочешь «сразу идеально». Но за этим страхом часто скрываются:
Страх ошибки
Страх осуждения
Страх, что "модель что-то скажет не то"
Синдром самозванца
Разберёмся, как мягко и эффективно выйти из этого ступора. 👇
🔹 1. Понимай: модель — это не клиент с завышенными ожиданиями
💬 Модель приходит на ПРАКТИКУ, а не за идеалом.
Ты честно сообщаешь, что идёт обучение. Модель получает процедуру со скидкой или бесплатно — и это уже её выгода.
🔹 2. Говори об этом уверенно и прямо
Вот готовая фраза:
“Я сейчас на этапе практики, и набираю моделей. Работаю аккуратно, с наставником и строго по технике. Для вас — это возможность получить процедуру почти бесплатно, а для меня — наработка уверенности.”
📌 Такая подача = честно + профессионально. Ты не просишь «помочь», ты предлагаешь сотрудничество.
🔹 3. Начни с «своих»
Позови знакомых, подруг, коллег — с ними проще. Снизится уровень тревоги, потому что доверие уже есть.
💡 Попроси подругу прийти как модель — но обработай её как полноценного клиента, чтобы потренироваться в коммуникации.
🔹 4. Делай чёткий план процедуры
Когда есть структура — снижается паника.
🗂 Подготовь чек-лист:
Спросить про здоровье
Сделать фото «до»
Эскиз
Фото «после»
Дать памятку по уходу
Так ты не «плавает», а идёшь шаг за шагом.
🔹 5. Позволь себе ошибаться — это путь мастера
💬 “Идеал рождается из практики, а не наоборот.”
У всех мастеров был первый день. Первый эскиз. Первый фидбэк. Успех начинается не с гениальности, а с готовности практиковаться.
🔹 6. Отслеживай свой рост
📸 Снимай фото/видео, веди архив. Даже если сейчас не идеал — через 5 моделей ты увидишь прогресс. Это укрепляет уверенность.
💬 Мотивация напоследок:
Ты не обязана быть идеальной. Ты обязана быть в процессе роста.
📈 Каждая модель — +1 к опыту, уверенности и будущему высокому чеку
❤6
«Глубина пигментации: как не уйти слишком глубоко»
почему глубина важна
В перманентном макияже глубина введения пигмента — один из ключевых факторов качества и долговечности результата.
Если слишком мелко — пигмент быстро вымывается, и цвет «исчезает».
Если слишком глубоко — пигмент растекается, появляется эффект «пятен», процесс заживления дольше, риск рубцов.
🎯 Оптимальная глубина
Пигмент вводится в базальный слой эпидермиса (слой между роговым и сосочковым слоями кожи). Это тонкий, но устойчивый к обновлению кожи слой.
⚙️ Как понять, что глубина правильная?
Внешние признаки:
• Кожа слегка подтягивается и чуть «морщится» вокруг иглы
• Легкое покалывание без сильной боли
• Пигмент ложится ровно, без капель и подтёков
Что нельзя допускать:
• Кровь и сукровица — сигнал о слишком глубокой работе
• Бледные или «пустые» участки — слишком мелко
почему глубина важна
В перманентном макияже глубина введения пигмента — один из ключевых факторов качества и долговечности результата.
Если слишком мелко — пигмент быстро вымывается, и цвет «исчезает».
Если слишком глубоко — пигмент растекается, появляется эффект «пятен», процесс заживления дольше, риск рубцов.
🎯 Оптимальная глубина
Пигмент вводится в базальный слой эпидермиса (слой между роговым и сосочковым слоями кожи). Это тонкий, но устойчивый к обновлению кожи слой.
⚙️ Как понять, что глубина правильная?
Внешние признаки:
• Кожа слегка подтягивается и чуть «морщится» вокруг иглы
• Легкое покалывание без сильной боли
• Пигмент ложится ровно, без капель и подтёков
Что нельзя допускать:
• Кровь и сукровица — сигнал о слишком глубокой работе
• Бледные или «пустые» участки — слишком мелко
❤1
📝 Гайд для практики на латексе
1. Подготовь рабочее место с латексом и машинкой.
2. Разметь на латексе несколько квадратов 2×2 см.
3. Цель — нанести пигмент ровно и равномерно, стараясь не делать слишком глубоких проколов.
Практические советы:
Делай лёгкое касание иглой, не надавливай
Контролируй угол машинки (около 85°)
Следи за равномерностью нажатия и скоростью движения
После каждого квадрата оцени результат — есть ли «пятна» или «пробелы»
Если слишком много «крови» или латекс повреждён — убавляй давление
📈 Рекомендации для повышения навыков
Записывай видео своей работы и анализируй
Сравнивай разные проходы: меняй давление и скорость
Регулярно тренируйся, меняя параметры
🧰 Итог:
Правильная глубина — баланс между деликатностью и эффективностью. Это приходит с практикой и внимательным анализом результата.
1. Подготовь рабочее место с латексом и машинкой.
2. Разметь на латексе несколько квадратов 2×2 см.
3. Цель — нанести пигмент ровно и равномерно, стараясь не делать слишком глубоких проколов.
Практические советы:
Делай лёгкое касание иглой, не надавливай
Контролируй угол машинки (около 85°)
Следи за равномерностью нажатия и скоростью движения
После каждого квадрата оцени результат — есть ли «пятна» или «пробелы»
Если слишком много «крови» или латекс повреждён — убавляй давление
📈 Рекомендации для повышения навыков
Записывай видео своей работы и анализируй
Сравнивай разные проходы: меняй давление и скорость
Регулярно тренируйся, меняя параметры
🧰 Итог:
Правильная глубина — баланс между деликатностью и эффективностью. Это приходит с практикой и внимательным анализом результата.
🌸 Как работать с чувствительной кожей: советы и рекомендации
Чувствительная кожа — одна из самых деликатных для перманентного макияжа. Ошибки могут привести к сильному раздражению, долгому заживлению и даже нежелательным результатам. Поэтому важно знать, как правильно подготовиться и провести процедуру.
1. Диагностика и консультация
Обязательно выясни, есть ли у клиента склонность к аллергиям, дерматитам, розацеа или другим кожным заболеваниям.
Обсуди с клиентом опыт предыдущих процедур (если есть) и реакции кожи.
Сделай тест на чувствительность пигмента на небольшом участке кожи.
2. Подготовка кожи
Рекомендуй клиенту за 3–5 дней до процедуры избегать агрессивных косметических средств (скрабы, кислоты).
За день до процедуры используй мягкое очищение без спирта и других раздражающих компонентов.
Обезжиривание кожи непосредственно перед процедурой — обязательно.
3. Выбор обезболивания
Предпочти мягкие анестетики с низкой концентрацией лидокаина или кремы с успокаивающими компонентами.
Наноси анестетик аккуратно, избегая слишком толстого слоя, чтобы не ухудшить пигментацию.
4. Техника нанесения
Работай мягко, без сильного давления и излишней травматизации.
Уменьши скорость движения машинки для более аккуратного нанесения.
Используй иглы меньшего диаметра — они менее травматичны для чувствительной кожи.
Лучше наноси пигмент слоями, постепенно увеличивая насыщенность.
5. После процедуры
Дай клиенту подробные инструкции по уходу с акцентом на увлажнение и защиту кожи.
Запрети трогать, чесать или сдирать корочки, чтобы избежать осложнений.
Рекомендуй использовать успокаивающие и восстанавливающие средства (по согласованию с дерматологом).
Предупреди о возможности длительного заживления — важно, чтобы клиент был готов.
6. Особенности пигментов
Используй гипоаллергенные, проверенные пигменты с минимальным содержанием химии.
Предпочти светлые и нейтральные оттенки, которые меньше раздражают кожу.
Чувствительная кожа требует от мастера повышенной аккуратности, терпения и внимания к деталям. Правильная подготовка и техника — залог красивого и безопасного результата.
Чувствительная кожа — одна из самых деликатных для перманентного макияжа. Ошибки могут привести к сильному раздражению, долгому заживлению и даже нежелательным результатам. Поэтому важно знать, как правильно подготовиться и провести процедуру.
1. Диагностика и консультация
Обязательно выясни, есть ли у клиента склонность к аллергиям, дерматитам, розацеа или другим кожным заболеваниям.
Обсуди с клиентом опыт предыдущих процедур (если есть) и реакции кожи.
Сделай тест на чувствительность пигмента на небольшом участке кожи.
2. Подготовка кожи
Рекомендуй клиенту за 3–5 дней до процедуры избегать агрессивных косметических средств (скрабы, кислоты).
За день до процедуры используй мягкое очищение без спирта и других раздражающих компонентов.
Обезжиривание кожи непосредственно перед процедурой — обязательно.
3. Выбор обезболивания
Предпочти мягкие анестетики с низкой концентрацией лидокаина или кремы с успокаивающими компонентами.
Наноси анестетик аккуратно, избегая слишком толстого слоя, чтобы не ухудшить пигментацию.
4. Техника нанесения
Работай мягко, без сильного давления и излишней травматизации.
Уменьши скорость движения машинки для более аккуратного нанесения.
Используй иглы меньшего диаметра — они менее травматичны для чувствительной кожи.
Лучше наноси пигмент слоями, постепенно увеличивая насыщенность.
5. После процедуры
Дай клиенту подробные инструкции по уходу с акцентом на увлажнение и защиту кожи.
Запрети трогать, чесать или сдирать корочки, чтобы избежать осложнений.
Рекомендуй использовать успокаивающие и восстанавливающие средства (по согласованию с дерматологом).
Предупреди о возможности длительного заживления — важно, чтобы клиент был готов.
6. Особенности пигментов
Используй гипоаллергенные, проверенные пигменты с минимальным содержанием химии.
Предпочти светлые и нейтральные оттенки, которые меньше раздражают кожу.
Чувствительная кожа требует от мастера повышенной аккуратности, терпения и внимания к деталям. Правильная подготовка и техника — залог красивого и безопасного результата.
👍2
Топ-5 ошибок при выборе цвета и как их избежать
1. Игнорирование типа и тона кожи клиента
❌ Ошибка: Выбираете цвет без учёта оттенка кожи (холодный, тёплый, нейтральный).
✅ Как избежать:
• Определи подтон кожи — он влияет на то, как пигмент будет выглядеть после заживления.
• Для холодных тонов лучше подходят холодные пигменты (пепельные, серые).
• Для тёплых — теплые оттенки (коричневые, медовые).
2. Использование слишком тёмных или ярких оттенков
❌ Ошибка: Пигмент слишком насыщенный, особенно для первого сеанса.
✅ Как избежать:
• Выбирай более натуральные оттенки для первой процедуры.
• Яркость и насыщенность всегда можно усилить на коррекции.
3. Неправильное смешивание пигментов
❌ Ошибка: Смешивание цветов без понимания их свойств и взаимодействия.
✅ Как избежать:
• Используй таблицы смешивания и проверяй результат на тестовом материале.
• Не смешивай пигменты с сильно разными основами (например, красный и зелёный).
4. Неучёт времени заживления и изменения цвета
❌ Ошибка: Ожидаешь, что цвет останется таким же, как сразу после процедуры.
✅ Как избежать:
• Объясняй клиентам, что цвет всегда немного светлеет после заживления.
• Планируй цвет с небольшим запасом — особенно если кожа светлая или чувствительная.
5. Выбор неподходящих пигментов по качеству
❌ Ошибка: Использование дешёвых или непроверенных пигментов, которые быстро выцветают или вызывают аллергии.
✅ Как избежать:
• Работай только с проверенными производителями.
• Проверяй состав и сроки годности пигментов.
Выбор правильного цвета — залог естественного и красивого результата! Всегда учитывай индивидуальные особенности клиента и ориентируйся на качество.
1. Игнорирование типа и тона кожи клиента
❌ Ошибка: Выбираете цвет без учёта оттенка кожи (холодный, тёплый, нейтральный).
✅ Как избежать:
• Определи подтон кожи — он влияет на то, как пигмент будет выглядеть после заживления.
• Для холодных тонов лучше подходят холодные пигменты (пепельные, серые).
• Для тёплых — теплые оттенки (коричневые, медовые).
2. Использование слишком тёмных или ярких оттенков
❌ Ошибка: Пигмент слишком насыщенный, особенно для первого сеанса.
✅ Как избежать:
• Выбирай более натуральные оттенки для первой процедуры.
• Яркость и насыщенность всегда можно усилить на коррекции.
3. Неправильное смешивание пигментов
❌ Ошибка: Смешивание цветов без понимания их свойств и взаимодействия.
✅ Как избежать:
• Используй таблицы смешивания и проверяй результат на тестовом материале.
• Не смешивай пигменты с сильно разными основами (например, красный и зелёный).
4. Неучёт времени заживления и изменения цвета
❌ Ошибка: Ожидаешь, что цвет останется таким же, как сразу после процедуры.
✅ Как избежать:
• Объясняй клиентам, что цвет всегда немного светлеет после заживления.
• Планируй цвет с небольшим запасом — особенно если кожа светлая или чувствительная.
5. Выбор неподходящих пигментов по качеству
❌ Ошибка: Использование дешёвых или непроверенных пигментов, которые быстро выцветают или вызывают аллергии.
✅ Как избежать:
• Работай только с проверенными производителями.
• Проверяй состав и сроки годности пигментов.
Выбор правильного цвета — залог естественного и красивого результата! Всегда учитывай индивидуальные особенности клиента и ориентируйся на качество.
👍3
🎯 Как выбрать правильную машинку для перманентного макияжа
Выбор качественного и удобного оборудования — залог успешной процедуры и комфортной работы мастера. Машинка для перманентного макияжа должна быть не только эффективной, но и безопасной, подходить под ваш стиль работы и тип процедур.
1. Тип машинки: роторная или коил?
Роторная:
- Работает тихо и плавно
- Легкая, подходит для длительной работы
- Хорошо подходит для растушёвки и мягких переходов
- Коил (катушечная):
- Более громоздкая и шумная
- Чаще используется для контурных работ
- Может создавать более выраженный эффект
- Выбор зависит от предпочтений мастера и техники работы.
2. Вес и эргономика
Машинка должна удобно лежать в руке и не уставлять кисть.
Легкие модели (от 30 до 60 грамм) помогают работать без усталости, особенно при долгих сеансах.
Обращайте внимание на форму и материал корпуса — это влияет на комфорт и гигиену.
3. Регулировка скорости и длины хода
Возможность менять скорость машинки — важный фактор для разных этапов процедуры.
Длина хода влияет на глубину проникновения иглы: для деликатной работы нужна точная регулировка.
Ищите модели с плавной настройкой, чтобы адаптироваться под разные типы кожи и техники.
4. Совместимость с иглами и картриджами
Убедитесь, что машинка поддерживает стандартные и доступные иглы.
Наличие возможности использовать одноразовые картриджи повышает гигиену и безопасность.
Проверьте, легко ли менять иглы и чистить устройство.
5. Источник питания
Сетевые модели дают стабильную мощность, но ограничивают мобильность.
Аккумуляторные машинки удобны для работы вне студии, но требуют регулярной зарядки.
Рассмотрите варианты с возможностью работы от обоих типов питания.
6. Бренд и качество
Лучше выбирать проверенных производителей с хорошими отзывами от коллег.
Гарантия и сервисное обслуживание — важные критерии при покупке.
Не стоит экономить на оборудовании: от качества машинки зависит результат и безопасность.
Правильно выбранная машинка — ваш надежный помощник в работе, который поможет создавать красивые и аккуратные перманентные макияжи. Тестируйте разные модели, учитывайте свои потребности и не спешите с покупкой.
Выбор качественного и удобного оборудования — залог успешной процедуры и комфортной работы мастера. Машинка для перманентного макияжа должна быть не только эффективной, но и безопасной, подходить под ваш стиль работы и тип процедур.
1. Тип машинки: роторная или коил?
Роторная:
- Работает тихо и плавно
- Легкая, подходит для длительной работы
- Хорошо подходит для растушёвки и мягких переходов
- Коил (катушечная):
- Более громоздкая и шумная
- Чаще используется для контурных работ
- Может создавать более выраженный эффект
- Выбор зависит от предпочтений мастера и техники работы.
2. Вес и эргономика
Машинка должна удобно лежать в руке и не уставлять кисть.
Легкие модели (от 30 до 60 грамм) помогают работать без усталости, особенно при долгих сеансах.
Обращайте внимание на форму и материал корпуса — это влияет на комфорт и гигиену.
3. Регулировка скорости и длины хода
Возможность менять скорость машинки — важный фактор для разных этапов процедуры.
Длина хода влияет на глубину проникновения иглы: для деликатной работы нужна точная регулировка.
Ищите модели с плавной настройкой, чтобы адаптироваться под разные типы кожи и техники.
4. Совместимость с иглами и картриджами
Убедитесь, что машинка поддерживает стандартные и доступные иглы.
Наличие возможности использовать одноразовые картриджи повышает гигиену и безопасность.
Проверьте, легко ли менять иглы и чистить устройство.
5. Источник питания
Сетевые модели дают стабильную мощность, но ограничивают мобильность.
Аккумуляторные машинки удобны для работы вне студии, но требуют регулярной зарядки.
Рассмотрите варианты с возможностью работы от обоих типов питания.
6. Бренд и качество
Лучше выбирать проверенных производителей с хорошими отзывами от коллег.
Гарантия и сервисное обслуживание — важные критерии при покупке.
Не стоит экономить на оборудовании: от качества машинки зависит результат и безопасность.
Правильно выбранная машинка — ваш надежный помощник в работе, который поможет создавать красивые и аккуратные перманентные макияжи. Тестируйте разные модели, учитывайте свои потребности и не спешите с покупкой.
🔥2
Forwarded from Чат мастеров ПМ | EXPERT PMU
Работа выполнена на пигментах Expert PMU (гибриды)
Микс DAYDREAM
▪️Остаток пигментов 40-80%
▪️Хватает на 40-45 процедур
▪️Мягко ложится, удобен в работе
Заказать через менеджера:
https://wa.me/79645520004
На сайте:
https://expert-pmu.ru/shop
На озон:
https://ozon.ru/t/nkYVoSt
📦Доставка в любой город
Микс DAYDREAM
▪️Остаток пигментов 40-80%
▪️Хватает на 40-45 процедур
▪️Мягко ложится, удобен в работе
Заказать через менеджера:
https://wa.me/79645520004
На сайте:
https://expert-pmu.ru/shop
На озон:
https://ozon.ru/t/nkYVoSt
📦Доставка в любой город
❤1
🗣 Как вести сложные разговоры с клиентами: примеры и шаблоны
В работе мастера перманентного макияжа иногда приходится сталкиваться с неудобными вопросами, недовольством или страхами клиентов. Важно уметь грамотно и спокойно общаться, чтобы сохранить доверие и профессионализм.
1. Если клиент сомневается в результате
Что сказать:
«Понимаю ваши опасения, это естественно перед такой процедурой. Я всегда работаю аккуратно и с учетом особенностей вашей кожи, чтобы получить максимально естественный результат. Если что-то пойдет не так, у нас будет возможность сделать коррекцию.»
2. Если клиент жалуется на боль
Что сказать:
«Спасибо, что рассказали, для каждого болевой порог индивидуален. Мы можем попробовать другой анестетик или уменьшить интенсивность процедуры, чтобы вам было комфортнее.»
3. Если клиент не доволен оттенком
Что сказать:
«Цвет после процедуры может немного измениться в процессе заживления. Обычно он светлеет и становится более естественным. Если по истечении времени оттенок не устроит, мы обязательно сделаем коррекцию и подберем более подходящий цвет.»
4. Если клиент задерживается с уходом
Что сказать:
«Правильный уход — залог качественного результата. Понимаю, что иногда сложно следовать всем рекомендациям, но, если у вас возникнут вопросы, я всегда готова помочь и подсказать, как правильно ухаживать.»
5. Если клиент хочет слишком темный или яркий цвет
Что сказать:
«Я понимаю ваше желание получить яркий оттенок, но для естественного и гармоничного результата рекомендую выбрать более мягкий цвет. В дальнейшем, при необходимости, всегда можно усилить насыщенность на коррекции.»
Шаблон для своих слов:
Сначала выслушайте и покажите понимание: «Я понимаю, что…»
Объясните ситуацию или дайте информацию: «Важно помнить, что…»
Предложите решение: «Мы можем…»
Подчеркните поддержку: «Я всегда рядом, чтобы помочь.»
В работе мастера перманентного макияжа иногда приходится сталкиваться с неудобными вопросами, недовольством или страхами клиентов. Важно уметь грамотно и спокойно общаться, чтобы сохранить доверие и профессионализм.
1. Если клиент сомневается в результате
Что сказать:
«Понимаю ваши опасения, это естественно перед такой процедурой. Я всегда работаю аккуратно и с учетом особенностей вашей кожи, чтобы получить максимально естественный результат. Если что-то пойдет не так, у нас будет возможность сделать коррекцию.»
2. Если клиент жалуется на боль
Что сказать:
«Спасибо, что рассказали, для каждого болевой порог индивидуален. Мы можем попробовать другой анестетик или уменьшить интенсивность процедуры, чтобы вам было комфортнее.»
3. Если клиент не доволен оттенком
Что сказать:
«Цвет после процедуры может немного измениться в процессе заживления. Обычно он светлеет и становится более естественным. Если по истечении времени оттенок не устроит, мы обязательно сделаем коррекцию и подберем более подходящий цвет.»
4. Если клиент задерживается с уходом
Что сказать:
«Правильный уход — залог качественного результата. Понимаю, что иногда сложно следовать всем рекомендациям, но, если у вас возникнут вопросы, я всегда готова помочь и подсказать, как правильно ухаживать.»
5. Если клиент хочет слишком темный или яркий цвет
Что сказать:
«Я понимаю ваше желание получить яркий оттенок, но для естественного и гармоничного результата рекомендую выбрать более мягкий цвет. В дальнейшем, при необходимости, всегда можно усилить насыщенность на коррекции.»
Шаблон для своих слов:
Сначала выслушайте и покажите понимание: «Я понимаю, что…»
Объясните ситуацию или дайте информацию: «Важно помнить, что…»
Предложите решение: «Мы можем…»
Подчеркните поддержку: «Я всегда рядом, чтобы помочь.»
🚀 Как создать вовлекающий сторис и пост — 7 идей и примеров
Для мастера перманентного макияжа важно не только делать качественную работу, но и уметь привлекать и удерживать внимание клиентов через соцсети. Вот 7 простых и эффективных идей, чтобы сделать ваши сторис и посты интересными и вовлекающими!
1. До и после
Покажи результат своей работы на фото или видео. Люди любят видеть реальные изменения!
Пример: «Слева — клиентка до процедуры, справа — спустя месяц после коррекции.»
2. Процесс работы
Покажи закулисье: подготовка, этапы процедуры, инструменты. Это вызывает доверие и интерес.
Пример: Короткое видео с подготовкой кожи или сменой иглы.
3. Ответы на вопросы
Собирай часто задаваемые вопросы и отвечай на них в сторис или постах. Это облегчает общение и показывает твою экспертизу.
Пример: «Почему цвет светлеет после заживления?» или «Как ухаживать за кожей после процедуры?»
4. Отзывы клиентов
Публикуй отзывы и впечатления клиентов — это лучший способ убедить новых в твоём профессионализме.
Пример: Сторис с цитатой из отзыва и фото клиента (с разрешения).
5. Личные истории и эмоции
Рассказывай о своём опыте, мотивации, сложностях и победах. Это помогает создать эмоциональную связь.
Пример: «Почему я выбрала профессию мастера ПМ и что меня вдохновляет.»
6. Образовательный контент
Делись советами, мини-уроками, лайфхаками по уходу и процедурам. Это повысит доверие к тебе как к эксперту.
Пример: Пост «Как правильно ухаживать за бровями после процедуры» с инфографикой.
7. Интерактив
Используй опросы, викторины, стикеры с вопросами, чтобы вовлечь аудиторию в диалог.
Пример: Опрос в сторис: «Какой цвет бровей вам нравится больше — светло-коричневый или тёмно-коричневый?»
Чередуй разные форматы, будь искренним и показывай свою экспертизу — так ты создашь живой и интересный контент, который привлечёт и удержит клиентов.
Для мастера перманентного макияжа важно не только делать качественную работу, но и уметь привлекать и удерживать внимание клиентов через соцсети. Вот 7 простых и эффективных идей, чтобы сделать ваши сторис и посты интересными и вовлекающими!
1. До и после
Покажи результат своей работы на фото или видео. Люди любят видеть реальные изменения!
Пример: «Слева — клиентка до процедуры, справа — спустя месяц после коррекции.»
2. Процесс работы
Покажи закулисье: подготовка, этапы процедуры, инструменты. Это вызывает доверие и интерес.
Пример: Короткое видео с подготовкой кожи или сменой иглы.
3. Ответы на вопросы
Собирай часто задаваемые вопросы и отвечай на них в сторис или постах. Это облегчает общение и показывает твою экспертизу.
Пример: «Почему цвет светлеет после заживления?» или «Как ухаживать за кожей после процедуры?»
4. Отзывы клиентов
Публикуй отзывы и впечатления клиентов — это лучший способ убедить новых в твоём профессионализме.
Пример: Сторис с цитатой из отзыва и фото клиента (с разрешения).
5. Личные истории и эмоции
Рассказывай о своём опыте, мотивации, сложностях и победах. Это помогает создать эмоциональную связь.
Пример: «Почему я выбрала профессию мастера ПМ и что меня вдохновляет.»
6. Образовательный контент
Делись советами, мини-уроками, лайфхаками по уходу и процедурам. Это повысит доверие к тебе как к эксперту.
Пример: Пост «Как правильно ухаживать за бровями после процедуры» с инфографикой.
7. Интерактив
Используй опросы, викторины, стикеры с вопросами, чтобы вовлечь аудиторию в диалог.
Пример: Опрос в сторис: «Какой цвет бровей вам нравится больше — светло-коричневый или тёмно-коричневый?»
Чередуй разные форматы, будь искренним и показывай свою экспертизу — так ты создашь живой и интересный контент, который привлечёт и удержит клиентов.
📚 Почему важно постоянно учиться и развиваться мастеру перманентного макияжа
Мир красоты и перманентного макияжа не стоит на месте — появляются новые техники, материалы, тренды. Чтобы оставаться востребованным мастером и приносить клиентам лучший результат, нужно постоянно развиваться.
1. Технологии и тренды меняются быстро
Появляются новые пигменты, машинки, методики.
Освоение новых техник даёт конкурентное преимущество и расширяет возможности в работе.
2. Рост профессионализма
Обучение помогает улучшить навыки, избежать ошибок и повысить качество работы.
Уверенный мастер — довольный клиент.
3. Повышение доверия клиентов
Клиенты ценят мастеров, которые постоянно совершенствуются и предлагают современные решения.
Это укрепляет репутацию и помогает получать больше рекомендаций.
4. Саморазвитие — залог удовлетворения от работы
Новые знания и достижения мотивируют и придают уверенности.
Работа перестаёт быть рутиной, появляется вдохновение и энергия.
5. Умение адаптироваться к изменениям
Быть в курсе новинок и изменений в законодательстве, безопасности и уходе — важно для защиты и клиентов, и себя.
Это помогает быстро реагировать на любые вызовы.
Итог
Учиться и развиваться — не просто дань моде, а необходимое условие успеха и долгой карьеры в сфере перманентного макияжа. Постоянное обучение — инвестиция в своё будущее и качество работы.
Мир красоты и перманентного макияжа не стоит на месте — появляются новые техники, материалы, тренды. Чтобы оставаться востребованным мастером и приносить клиентам лучший результат, нужно постоянно развиваться.
1. Технологии и тренды меняются быстро
Появляются новые пигменты, машинки, методики.
Освоение новых техник даёт конкурентное преимущество и расширяет возможности в работе.
2. Рост профессионализма
Обучение помогает улучшить навыки, избежать ошибок и повысить качество работы.
Уверенный мастер — довольный клиент.
3. Повышение доверия клиентов
Клиенты ценят мастеров, которые постоянно совершенствуются и предлагают современные решения.
Это укрепляет репутацию и помогает получать больше рекомендаций.
4. Саморазвитие — залог удовлетворения от работы
Новые знания и достижения мотивируют и придают уверенности.
Работа перестаёт быть рутиной, появляется вдохновение и энергия.
5. Умение адаптироваться к изменениям
Быть в курсе новинок и изменений в законодательстве, безопасности и уходе — важно для защиты и клиентов, и себя.
Это помогает быстро реагировать на любые вызовы.
Итог
Учиться и развиваться — не просто дань моде, а необходимое условие успеха и долгой карьеры в сфере перманентного макияжа. Постоянное обучение — инвестиция в своё будущее и качество работы.
❤2
Forwarded from Чат мастеров ПМ | EXPERT PMU
МИКС САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ПИГМЕНТОВ от EXPERT PMU
Natural и Тea rose ❤️
Сново в наличии на OZON!
Успевайте заказать!
Количество ограниченно ☘️
Купить на OZON
Natural и Тea rose ❤️
Сново в наличии на OZON!
Успевайте заказать!
Количество ограниченно ☘️
Купить на OZON
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
МАСТЕР ПЕРМАНЕНТНОГО МАКИЯЖА?
И недоволен качеством своих работ? Плохо получаются губы? 👄
🔴 Маленький остаток после заживления?
🔴 Неверно подбираете пигмент?
🔴 Работаете излишне травматично?
🔴 Много негативных отзывов?
🔴 Проблемы с эскизом и как его фиксировать?
ЧТО ВЫ УЗНАЁТЕ НА МАСТЕР-КЛАССЕ?
🔸Огромный отёк после процедуры?
🔸Не можешь зафиксировать эскиз с первого прохода?
🔸Плохой остаток на губах?
🔸Не знаешь как работать с возрастными губами?
🔸Как перекрыть неудачный татуаж губ?
🔸Что делать с гранулами Фордайса?
🔸А что делать с пигментацией на губах ?
🔸Как сделать невидимый контур губ?
🔸Как работать без анестезии?
Вы научитесь:
✅Делать идеальный контур губ;
✅Быстро фиксировать эскиз с первого прохода;
✅Делать акварельный прокрас и помадный эффект со 100% остатком;
✅Бесконтурная техника;
✅Работать с возрастными морщинистыми и тонкими губами;
✅Идеально подбирать оттенок пигмента;
✅Научитесь работать с синюшными губами и сложными перекрытиями;
Приглашаем Вас на групповой мастер-класс “СОЧНЫЕ губы”, который пройдёт 27 июля 💋 Преподаватель ведущий мастер Лиана #expertЛиана
Обучение можно пройти в рассрочку без процентов и переплат!
‼️Чат с поддержкой от преподавателя ‼️
Узнай все секреты чемпиона!
💵Стоимость:
Теория + отработка на латексе + показательная модель + Ваша практика на модели - 25.000 р.
⏰Программа:
10:00 - теория + отработка на латексе
13:00 - обед
13:30 - показательная работа от Лианы
15:30 - отработка Вами на модели под ее контролем!
18:30- разбор ошибок
Запись на обучение - в Direct 📲
Количество мест ограничено!
Индивидуальный мастер-класс стоит 48.000!
~~~~
Тренер Лиана #ExpertЛиана
🖤 Студия Expert PMU
☎️ 8-964-552-00-04
🏠 пер. Басманный, 5
🚇 м. Красные ворота / Комсомольская
Записаться:
https://wa.me/79645520004
И недоволен качеством своих работ? Плохо получаются губы? 👄
🔴 Маленький остаток после заживления?
🔴 Неверно подбираете пигмент?
🔴 Работаете излишне травматично?
🔴 Много негативных отзывов?
🔴 Проблемы с эскизом и как его фиксировать?
ЧТО ВЫ УЗНАЁТЕ НА МАСТЕР-КЛАССЕ?
🔸Огромный отёк после процедуры?
🔸Не можешь зафиксировать эскиз с первого прохода?
🔸Плохой остаток на губах?
🔸Не знаешь как работать с возрастными губами?
🔸Как перекрыть неудачный татуаж губ?
🔸Что делать с гранулами Фордайса?
🔸А что делать с пигментацией на губах ?
🔸Как сделать невидимый контур губ?
🔸Как работать без анестезии?
Вы научитесь:
✅Делать идеальный контур губ;
✅Быстро фиксировать эскиз с первого прохода;
✅Делать акварельный прокрас и помадный эффект со 100% остатком;
✅Бесконтурная техника;
✅Работать с возрастными морщинистыми и тонкими губами;
✅Идеально подбирать оттенок пигмента;
✅Научитесь работать с синюшными губами и сложными перекрытиями;
Приглашаем Вас на групповой мастер-класс “СОЧНЫЕ губы”, который пройдёт 27 июля 💋 Преподаватель ведущий мастер Лиана #expertЛиана
Обучение можно пройти в рассрочку без процентов и переплат!
‼️Чат с поддержкой от преподавателя ‼️
Узнай все секреты чемпиона!
💵Стоимость:
Теория + отработка на латексе + показательная модель + Ваша практика на модели - 25.000 р.
⏰Программа:
10:00 - теория + отработка на латексе
13:00 - обед
13:30 - показательная работа от Лианы
15:30 - отработка Вами на модели под ее контролем!
18:30- разбор ошибок
Запись на обучение - в Direct 📲
Количество мест ограничено!
Индивидуальный мастер-класс стоит 48.000!
~~~~
Тренер Лиана #ExpertЛиана
🖤 Студия Expert PMU
☎️ 8-964-552-00-04
🏠 пер. Басманный, 5
🚇 м. Красные ворота / Комсомольская
Записаться:
https://wa.me/79645520004
❤4
‼️СТАНЬ ПАРТНЕРОМ Expert PMU‼️
Запускаем партнерскую программу для мастеров пм и тату мастеров.
Вы советуете нас клиентам на лазерное удаление -
мы выплачиваем вам бонус!
По промокоду «ВАША ФАМИЛИЯ» ваш клиент получит скидку 10%, а вы 20% от стоимости первичногй процедуры.
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
И мы вышлем вам электронный сертификат от вашего имени для ваших клиентов!
Сертификат дает скидку 10% на удаление тату или татуажа на лучшем в мире оборудовании: лазерах PicoSure (25 млн.) и PicoPluse (18 млн.) в клинике ‘’Expert PMU”
📍Басманный переулок 5
Ⓜ️ Красные ворота и Комсомольская
После заполнения обязательной напишите нам в Telegram
☎️ 89645520004
Запускаем партнерскую программу для мастеров пм и тату мастеров.
Вы советуете нас клиентам на лазерное удаление -
мы выплачиваем вам бонус!
По промокоду «ВАША ФАМИЛИЯ» ваш клиент получит скидку 10%, а вы 20% от стоимости первичногй процедуры.
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
И мы вышлем вам электронный сертификат от вашего имени для ваших клиентов!
Сертификат дает скидку 10% на удаление тату или татуажа на лучшем в мире оборудовании: лазерах PicoSure (25 млн.) и PicoPluse (18 млн.) в клинике ‘’Expert PMU”
📍Басманный переулок 5
Ⓜ️ Красные ворота и Комсомольская
После заполнения обязательной напишите нам в Telegram
☎️ 89645520004
‼️УЖЕ БОЛЕЕ 100 партнеров‼️
Успевайте подключиться к программе! И продолжайте зарабатывать!
И получайте ежемесячные выплаты!
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
После заполнения обязательной напишите нам в Telegram
☎️ 89645520004
Успевайте подключиться к программе! И продолжайте зарабатывать!
И получайте ежемесячные выплаты!
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
После заполнения обязательной напишите нам в Telegram
☎️ 89645520004