Forwarded from КУПНО 🇷🇺
КУПНО – за синергию регионов
🤝 Нижегородскую область посетила делегация Чувашской Республики. На площадке КУПНО гости встретились с министром кадровой политики Нижегородской области Екатериной Лебедевой. Поучаствовали в обучающей игре «Путь инвестора», где каждый смог почувствовать себя как в роли автора проекта, который необходимо согласовать, так и в качестве руководителя, от которого зависит выдача необходимого разрешения.
🎖 В Арзамасе и Кстове гости встретились с главами этих городов, познакомились с работой «Фабрик перемен» и лучшими практиками бережливого производства.
🚀 По итогом визита будет подписан протокол, в котором будут обозначены цели и задачи дальнейшей совместной работы экспертов по внедрению бережливых технологий Нижегородской области и Чувашии. А именно - какие проекты и в какой срок будут тиражированы, какой будет экономический и социальный эффект от их внедрения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1👏1
Делимся материалами из поездки в Нижегородскую область.
👆Опыт соседей представлен в виде наглядных презентаций.
👆Опыт соседей представлен в виде наглядных презентаций.
👍2❤1👏1
Рубрика «Бережливый словарь»
Любой процесс создания продукта можно разделить на три вида работ:
1. ПОТЕРИ - работа, которая не добавляет ценности продукту
2. НЕЗНАЧИМАЯ РАБОТА - работа, которая не добавляет ценности продукту, но при текущем состоянии производства без нее не обойтись
3. ЗНАЧИМАЯ РАБОТА - работа, которую необходимо выполнять для обеспечения требований заказчика и добавления ценности продукту
Поток создания ценности – операции в процессе (как добавляющие, так и не добавляющие ценности), направленные на преобразование материалов и информации в продукт или услугу для заказчика.
Поиск и устранение потерь – основная задача каждого сотрудника
Любой процесс создания продукта можно разделить на три вида работ:
1. ПОТЕРИ - работа, которая не добавляет ценности продукту
2. НЕЗНАЧИМАЯ РАБОТА - работа, которая не добавляет ценности продукту, но при текущем состоянии производства без нее не обойтись
3. ЗНАЧИМАЯ РАБОТА - работа, которую необходимо выполнять для обеспечения требований заказчика и добавления ценности продукту
Поток создания ценности – операции в процессе (как добавляющие, так и не добавляющие ценности), направленные на преобразование материалов и информации в продукт или услугу для заказчика.
Поиск и устранение потерь – основная задача каждого сотрудника
❤1👍1🔥1
Рубрика «Бережливый словарь»
ПРИНЦИПЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
Несмотря на то, что практическое обеспечение принципов бережливого производства требует от организаций достаточно серьезных усилий, сами они довольно просты.
Всего их пять, и сформулировать их можно так:
1️⃣ Определить, что формирует ценность продукта с позиции потребителя. В организации могут выполняться самые разные действия, и далеко не все из них имеют для потребителя значение. Лишь тогда, когда компания точно знает, что именно нужно конечному потребителю, она в состоянии установить, какие из процессов позволяют предоставить ему его ценности, а какие – нет.
2️⃣ Определить, какие действия обязательно нужны производственной цепи, а затем устранить потери. Чтобы оптимизировать работу и выявить потери, требуется в деталях описать каждое действие с момента получения заказа до момента поставки продукта потребителю. Благодаря этому можно установить, с помощью чего можно улучшить производственные процессы.
3️⃣ Перестроить действия в производственной цепи так, чтобы они превратились в целостный поток работ. Процесс должен быть выстроен так, чтобы исключались любые потери (простои, ожидания и т.д.) между операциями. Для этого могут потребоваться новые технологии или перепроектирование процессов. Важно помнить, что любой процесс должен включать в себя только те действия, которые добавляют ценность конечному продукту, но не повышают его стоимость.
4️⃣ Действовать, исходя из интересов потребителя. Желательно, чтобы организация выпускала лишь тот продукт и в таком объеме, который необходим конечному потребителю. Это позволяет избежать лишних действий, ненужных потерь и затрат.
5️⃣Стремиться совершенствоваться, постоянно сокращая ненужные действия. Применять и реализовывать систему бережливого производства необходимо не единожды. Максимальный эффект будет только в том случае, если поиск потерь и их устранение будут проводиться регулярно и систематически.
ПРИНЦИПЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
Несмотря на то, что практическое обеспечение принципов бережливого производства требует от организаций достаточно серьезных усилий, сами они довольно просты.
Всего их пять, и сформулировать их можно так:
1️⃣ Определить, что формирует ценность продукта с позиции потребителя. В организации могут выполняться самые разные действия, и далеко не все из них имеют для потребителя значение. Лишь тогда, когда компания точно знает, что именно нужно конечному потребителю, она в состоянии установить, какие из процессов позволяют предоставить ему его ценности, а какие – нет.
2️⃣ Определить, какие действия обязательно нужны производственной цепи, а затем устранить потери. Чтобы оптимизировать работу и выявить потери, требуется в деталях описать каждое действие с момента получения заказа до момента поставки продукта потребителю. Благодаря этому можно установить, с помощью чего можно улучшить производственные процессы.
3️⃣ Перестроить действия в производственной цепи так, чтобы они превратились в целостный поток работ. Процесс должен быть выстроен так, чтобы исключались любые потери (простои, ожидания и т.д.) между операциями. Для этого могут потребоваться новые технологии или перепроектирование процессов. Важно помнить, что любой процесс должен включать в себя только те действия, которые добавляют ценность конечному продукту, но не повышают его стоимость.
4️⃣ Действовать, исходя из интересов потребителя. Желательно, чтобы организация выпускала лишь тот продукт и в таком объеме, который необходим конечному потребителю. Это позволяет избежать лишних действий, ненужных потерь и затрат.
5️⃣Стремиться совершенствоваться, постоянно сокращая ненужные действия. Применять и реализовывать систему бережливого производства необходимо не единожды. Максимальный эффект будет только в том случае, если поиск потерь и их устранение будут проводиться регулярно и систематически.
👍1
Опубликованы итоги 1 тура конкурса «Проектный Олимп»
С 2014 года Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации проводит конкурс профессионального управления «Проектный Олимп». В 2024 году Конкурс проводится по направлениям проектное, бережливое и муниципальное управление, клиентоцентричность, управление продуктами, гибкие подходы к управлению проектами.
Новеллой юбилейного конкурса стали «личностные» номинации: в конкурсе могут принять участие не только проектные команды, но и отдельные специалисты.
Вчера были объявлены победители первого этапа, которые прошли во второй тур Конкурса.
Организационный комитет и эксперты проверили почти 1000 представленных материалов. Конкуренция во всех дисциплинах очень высокая.
В этом списке есть и представители от Чувашской Республики:
-в номинации «Система проектного управления» заявка отдела ЗАГС администрации г. Шумерля Чувашской Республики
-в номинации «Лучший муниципальный проект» заявка муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» Чебоксарского муниципального округа Чувашской Республики
-в номинации «Система бережливого управления» заявка администрации Моргаушского муниципального округа Чувашской Республики
-в номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» заявка муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 204 «Лапландия» города Чебоксары Чувашской Республики
-в номинации «Лучший сервис (система) для внутреннего клиента» заявка ОСФР по Чувашской Республике-Чувашии
-в номинации «Мастер бережливого управления» заявки Родновой Е.В., Волкова Е.Х.
Поздравляем представителей Чувашской Республики с выходом во второй тур конкурса «Проектный Олимп».
Желаем удачи в дальнейших испытаниях!
С 2014 года Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации проводит конкурс профессионального управления «Проектный Олимп». В 2024 году Конкурс проводится по направлениям проектное, бережливое и муниципальное управление, клиентоцентричность, управление продуктами, гибкие подходы к управлению проектами.
Новеллой юбилейного конкурса стали «личностные» номинации: в конкурсе могут принять участие не только проектные команды, но и отдельные специалисты.
Вчера были объявлены победители первого этапа, которые прошли во второй тур Конкурса.
Организационный комитет и эксперты проверили почти 1000 представленных материалов. Конкуренция во всех дисциплинах очень высокая.
В этом списке есть и представители от Чувашской Республики:
-в номинации «Система проектного управления» заявка отдела ЗАГС администрации г. Шумерля Чувашской Республики
-в номинации «Лучший муниципальный проект» заявка муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система» Чебоксарского муниципального округа Чувашской Республики
-в номинации «Система бережливого управления» заявка администрации Моргаушского муниципального округа Чувашской Республики
-в номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» заявка муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 204 «Лапландия» города Чебоксары Чувашской Республики
-в номинации «Лучший сервис (система) для внутреннего клиента» заявка ОСФР по Чувашской Республике-Чувашии
-в номинации «Мастер бережливого управления» заявки Родновой Е.В., Волкова Е.Х.
Поздравляем представителей Чувашской Республики с выходом во второй тур конкурса «Проектный Олимп».
Желаем удачи в дальнейших испытаниях!
👍6
Открыта вакансия эксперта по бережливым технологиям
В республиканском центре компетенций «Эффективный регион» Чувашской Республики открыта вакансия эксперта.
Что нужно делать:
- оказывать методологическую и консультативную поддержку по вопросам внедрения бережливого управления и реализации проектов
- уметь описывать и оптимизировать офисные процессы
- формировать отчетные материалы
- обладать способностью быстро и наглядно визуализировать данные, результаты
Если вы заинтересованы в этой вакансии, пожалуйста, позвоните к нам по тел: 8(8352) 62-00-51
В республиканском центре компетенций «Эффективный регион» Чувашской Республики открыта вакансия эксперта.
Что нужно делать:
- оказывать методологическую и консультативную поддержку по вопросам внедрения бережливого управления и реализации проектов
- уметь описывать и оптимизировать офисные процессы
- формировать отчетные материалы
- обладать способностью быстро и наглядно визуализировать данные, результаты
Если вы заинтересованы в этой вакансии, пожалуйста, позвоните к нам по тел: 8(8352) 62-00-51
Ваше рабочее место - это важно!
5S – это система организации рабочего пространства, которая помогает увеличить эффективность работы, улучшить условия труда и поддерживать порядок на рабочем месте.
Система состоит из пяти шагов:
Сортировка – удаление ненужных вещей, упорядочивание оставшихся предметов и создание систем хранения для каждого из них.
Соблюдение порядка – поддержание порядка на рабочем месте. Пусть каждый предмет найдет свое место.
Содержание в чистоте – регулярное поддержание чистоты, что помогает предотвратить возникновение проблем со здоровьем.
Стандартизация – создание стандартов для поддержания рабочего места в порядке, включая инструкции, графики уборки.
Самодисциплина – следование установленным правилам и поддержание рабочего места в порядке.
Применяйте 5S на своем рабочем месте и убедитесь сами в преимуществах этой простой и эффективной системы организации пространства!
5S – это система организации рабочего пространства, которая помогает увеличить эффективность работы, улучшить условия труда и поддерживать порядок на рабочем месте.
Система состоит из пяти шагов:
Сортировка – удаление ненужных вещей, упорядочивание оставшихся предметов и создание систем хранения для каждого из них.
Соблюдение порядка – поддержание порядка на рабочем месте. Пусть каждый предмет найдет свое место.
Содержание в чистоте – регулярное поддержание чистоты, что помогает предотвратить возникновение проблем со здоровьем.
Стандартизация – создание стандартов для поддержания рабочего места в порядке, включая инструкции, графики уборки.
Самодисциплина – следование установленным правилам и поддержание рабочего места в порядке.
Применяйте 5S на своем рабочем месте и убедитесь сами в преимуществах этой простой и эффективной системы организации пространства!
👍3
В Чувашии завершился прием заявок на получение гранта конкурса «Бережливая инициатива-2024»
Получить грант на реализацию оптимизационного проекта с применением бережливых технологий смогут организации Чувашской Республики в сферах образования, здравоохранения, социальной защиты населения, культуры, физической культуры и спорта, предоставления услуг населению и бизнесу.
Всего на конкурс поступило более 220 заявок от проектных команд организаций региона.
Для участия в конкурсе зарегистрированы 138 заявок на общую сумму более 98 млн. рублей.
Грантовый фонд конкурса - 14 миллионов рублей, в том числе 10,5 миллионов рублей – средства республиканского бюджета и 3,5 миллиона рублей – средства Госкорпорации «Росатом».
Впереди — оценка заявок экспертами, имеющими большой опыт практической реализации бережливых проектов.
Итоги конкурса будут подведены в сентябре 2024 года.
Получить грант на реализацию оптимизационного проекта с применением бережливых технологий смогут организации Чувашской Республики в сферах образования, здравоохранения, социальной защиты населения, культуры, физической культуры и спорта, предоставления услуг населению и бизнесу.
Всего на конкурс поступило более 220 заявок от проектных команд организаций региона.
Для участия в конкурсе зарегистрированы 138 заявок на общую сумму более 98 млн. рублей.
Грантовый фонд конкурса - 14 миллионов рублей, в том числе 10,5 миллионов рублей – средства республиканского бюджета и 3,5 миллиона рублей – средства Госкорпорации «Росатом».
Впереди — оценка заявок экспертами, имеющими большой опыт практической реализации бережливых проектов.
Итоги конкурса будут подведены в сентябре 2024 года.
👍5
Чувашский проект «Бережливого детского сада» вошел в сборник лучших практик реализации бережливых проектов в образовательных организациях.
Всего на страницы сборника попали 42 проекта образовательных учреждений из 7 регионов России: Чувашской Республики, Пермского и Краснодарского края, Кемеровской, Липецкой, Нижегородской, Сахалинской областей.
Бережливый проект чебоксарского детского сада №204 «Лапландия» «Оптимизация процесса этнокультурного воспитания детей старшего дошкольного возраста» нацелен на решение задач по подготовке и организации рабочего пространства для проведения занятий.
Реализация проекта привела к повышению эффективности освоения программных целевых ориентиров, а также интеграции бережливых технологий в организационную культуру педагогов и воспитанников.
Чувашский проект может быть реализован в любой образовательной организации Российской Федерации.
Всего на страницы сборника попали 42 проекта образовательных учреждений из 7 регионов России: Чувашской Республики, Пермского и Краснодарского края, Кемеровской, Липецкой, Нижегородской, Сахалинской областей.
Бережливый проект чебоксарского детского сада №204 «Лапландия» «Оптимизация процесса этнокультурного воспитания детей старшего дошкольного возраста» нацелен на решение задач по подготовке и организации рабочего пространства для проведения занятий.
Реализация проекта привела к повышению эффективности освоения программных целевых ориентиров, а также интеграции бережливых технологий в организационную культуру педагогов и воспитанников.
Чувашский проект может быть реализован в любой образовательной организации Российской Федерации.
👍4
Рубрика «Бережливый словарь»
Канбан - система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок».
Слово «канбан» по-японски означает «рекламный щит, вывеска». Инструмент вытягивающей системы, который дает указание на производство или изъятие (передачу) изделий с одного процесса на другой. Может использоваться в виде бирки, карточки, тары, электронного сообщения.
Используется для организации вытягивания путем информирования предыдущей производственной стадии о том, что нужно начинать работу.
Канбан - система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок».
Слово «канбан» по-японски означает «рекламный щит, вывеска». Инструмент вытягивающей системы, который дает указание на производство или изъятие (передачу) изделий с одного процесса на другой. Может использоваться в виде бирки, карточки, тары, электронного сообщения.
Используется для организации вытягивания путем информирования предыдущей производственной стадии о том, что нужно начинать работу.
👍1
На пути внедрения инструментов и принципов бережливого управления в деятельность органов власти Чувашии эксперты республиканского центра компетенций «Эффективный регион» Чувашской Республики консультируют бережливые команды.
14 августа эксперты РЦК «Эффективный регион» выехали в Министерство образования Чувашской Республики.
В ходе встречи разъяснены положения и требования действующего законодательства о системе бережливого управления в Чувашской Республики, этапы реализации бережливых проектов, а также определены совместные шаги в реализации бережливых проектов.
Мы всегда готовы оказать консультативную помощь, а также дать практические советы членам бережливых команд для разрешения любых вопросов.
14 августа эксперты РЦК «Эффективный регион» выехали в Министерство образования Чувашской Республики.
В ходе встречи разъяснены положения и требования действующего законодательства о системе бережливого управления в Чувашской Республики, этапы реализации бережливых проектов, а также определены совместные шаги в реализации бережливых проектов.
Мы всегда готовы оказать консультативную помощь, а также дать практические советы членам бережливых команд для разрешения любых вопросов.
В рамках республиканской конференции работников образования Чувашской Республики эксперты республиканского центра компетенций «Эффективный регион» выступили с темой: «Эффективный регион»: технологии и практики.
Представители органов управления образования, методических центров, управленческие команды образовательных организаций познакомились с принципами и инструментами бережливого производства (бережливого управления).
Улучшение работы учреждений – это важно, а когда эти улучшения достигаются в учреждениях образования, это важно вдвойне, потому что весь результат ощущают дети.
Эксперты РЦК «Эффективный регион» Чувашской Республики всегда готовы оказать консультативную помощь, а также дать практические советы членам бережливых команд для разрешения любых вопросов.
Консультации можно получить по номеру +7 (8352) 62-00-51
Представители органов управления образования, методических центров, управленческие команды образовательных организаций познакомились с принципами и инструментами бережливого производства (бережливого управления).
Улучшение работы учреждений – это важно, а когда эти улучшения достигаются в учреждениях образования, это важно вдвойне, потому что весь результат ощущают дети.
Эксперты РЦК «Эффективный регион» Чувашской Республики всегда готовы оказать консультативную помощь, а также дать практические советы членам бережливых команд для разрешения любых вопросов.
Консультации можно получить по номеру +7 (8352) 62-00-51
👏2👍1🤩1
Лето медленно подходит к концу, приближается новый учебный год, а обучение бережливым технологиям в рамках реализации проекта «Эффективный регион» не прерывается на каникулы!
29 августа экспертами РЦК «Эффективный регион» в Администрации Главы Чувашской Республики было проведено обучение государственных гражданских служащих по внедрению и реализации «бережливых технологий».
Государственные гражданские служащие прошли обучение «Погружение в бережливое производство. Методы и инструменты бережливого производства в офисе».
Участники узнали об основах бережливого производства, познакомились с инструментами бережливого производства, изучили методику реализации проектов по оптимизации процессов и смогли на практике самостоятельно идентифицировать виды потерь.
Уверены, что новые знания помогут государственным гражданским служащим не только усовершенствовать рабочие процессы, но и проникнуться культурой бережливого управления!
29 августа экспертами РЦК «Эффективный регион» в Администрации Главы Чувашской Республики было проведено обучение государственных гражданских служащих по внедрению и реализации «бережливых технологий».
Государственные гражданские служащие прошли обучение «Погружение в бережливое производство. Методы и инструменты бережливого производства в офисе».
Участники узнали об основах бережливого производства, познакомились с инструментами бережливого производства, изучили методику реализации проектов по оптимизации процессов и смогли на практике самостоятельно идентифицировать виды потерь.
Уверены, что новые знания помогут государственным гражданским служащим не только усовершенствовать рабочие процессы, но и проникнуться культурой бережливого управления!
Сегодня расскажем про спагетти
Но не про макароны, а про один из инструментов, применяемых в бережливом управлении.
Диаграмма спагетти — это визуальная карта физических перемещений сотрудника на своём рабочем месте, изображённая в миниатюре.
Название «спагетти» она получила благодаря своему сходству с запутанным пучком спагетти из-за большого количества пересекающихся линий и стрелок.
Основная цель этого инструмента - представление данных о перемещении объектов или людей, чтобы проанализировать процесс на наличие лишних «движений».
Ключевые параметры диаграммы спагетти:
• время
• расстояние (путь), преодолеваемый объектом оценки
Порядок построения диаграммы спагетти:
• начертить детальный план текущей рабочей зоны
• провести линию для указания каждого перемещения каждого человека или данных от одной точки к другой (зарисовать траекторию перемещения)
• отметить разными цветами перемещения разных людей или данных (чем больше перемещений, тем больше добавляется линий)
• указать расстояние и время
Сокращая расстояния, которые преодолевает сотрудник, уменьшается общее время работы.
Но не про макароны, а про один из инструментов, применяемых в бережливом управлении.
Диаграмма спагетти — это визуальная карта физических перемещений сотрудника на своём рабочем месте, изображённая в миниатюре.
Название «спагетти» она получила благодаря своему сходству с запутанным пучком спагетти из-за большого количества пересекающихся линий и стрелок.
Основная цель этого инструмента - представление данных о перемещении объектов или людей, чтобы проанализировать процесс на наличие лишних «движений».
Ключевые параметры диаграммы спагетти:
• время
• расстояние (путь), преодолеваемый объектом оценки
Порядок построения диаграммы спагетти:
• начертить детальный план текущей рабочей зоны
• провести линию для указания каждого перемещения каждого человека или данных от одной точки к другой (зарисовать траекторию перемещения)
• отметить разными цветами перемещения разных людей или данных (чем больше перемещений, тем больше добавляется линий)
• указать расстояние и время
Сокращая расстояния, которые преодолевает сотрудник, уменьшается общее время работы.
👍2🔥1👏1
Продолжаем реализацию бережливых проектов
3 сентября прошло рабочее совещание по организации работы по анализу бизнес-процессов в рамках услуг предоставляемых в государственной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Чувашской Республики (ГИСОГД ЧР) с участием представителей АУ «ЦИТ» Чувашии, Фонда развития промышленности , БУ ЧР «РИРС» Минстроя Чувашии и Ибресинского муниципального округа.
Обсудили вопросы, связанные с дальнейшей реализацией бережливых проектов и определили действия бережливой команды для анализа бизнес-процессов в рамках услуг предоставляемых в ГИСОГД.
Анализ
бизнес-процессов позволяет оценить ключевые показатели текущей деятельности
организации, эффективность операционных процессов, а также сформировать
рекомендации, направленные на повышение эффективности.
3 сентября прошло рабочее совещание по организации работы по анализу бизнес-процессов в рамках услуг предоставляемых в государственной информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Чувашской Республики (ГИСОГД ЧР) с участием представителей АУ «ЦИТ» Чувашии, Фонда развития промышленности , БУ ЧР «РИРС» Минстроя Чувашии и Ибресинского муниципального округа.
Обсудили вопросы, связанные с дальнейшей реализацией бережливых проектов и определили действия бережливой команды для анализа бизнес-процессов в рамках услуг предоставляемых в ГИСОГД.
Анализ
бизнес-процессов позволяет оценить ключевые показатели текущей деятельности
организации, эффективность операционных процессов, а также сформировать
рекомендации, направленные на повышение эффективности.
Сегодня хотим познакомить с одним из инструментов бережливого управления - методом «5 почему»
Метод «5 почему» был разработан основателем японской компании Toyota — Сакити Тоёда. В 70-х годах метод получил широкую популярность как способ решения производственных проблем.
Тоёда уверял, что, решая проблемы, люди чаще устраняют их последствия, а не изначальные причины. Поэтому он и разработал метод «5 почему», который позже стал частью концепции бережливого производства.
Суть метода в том, чтобы найти корень конфликтов и ключевые факторы затруднений. При этом он эффективен не только в бизнесе, но и в других сферах жизни — в быту, взаимоотношениях людей.
Первым делом формулируется исходная задача
Затем мы задаём вопрос: "Почему это произошло или происходит?" Получив ответ, мы снова спрашиваем: "Почему это произошло?"- выясняя таким образом вторую причину. В результате вопросов - ответов, выстраивается логическая цепочка, ведущая к первопричине. А работа с первопричиной, как раз и является самой продуктивной и эффективной для решения исходной задачи. Совсем не обязательно задавать именно пять вопросов. Это среднее число. Некоторые задачи требуют другого количества шагов (большего или меньшего).
Вы получите более правильные и ясные ответы, если будете записывать все шаги. Именно письменные ответы позволяют рассмотреть задачу более детально и не упустить ничего важного. Если вам нужно решить проблему какой-либо группы, то практику "5 почему" лучше проводить при групповом обсуждении. Это позволит рассмотреть причины более объективно.
Метод «5 почему» был разработан основателем японской компании Toyota — Сакити Тоёда. В 70-х годах метод получил широкую популярность как способ решения производственных проблем.
Тоёда уверял, что, решая проблемы, люди чаще устраняют их последствия, а не изначальные причины. Поэтому он и разработал метод «5 почему», который позже стал частью концепции бережливого производства.
Суть метода в том, чтобы найти корень конфликтов и ключевые факторы затруднений. При этом он эффективен не только в бизнесе, но и в других сферах жизни — в быту, взаимоотношениях людей.
Первым делом формулируется исходная задача
Затем мы задаём вопрос: "Почему это произошло или происходит?" Получив ответ, мы снова спрашиваем: "Почему это произошло?"- выясняя таким образом вторую причину. В результате вопросов - ответов, выстраивается логическая цепочка, ведущая к первопричине. А работа с первопричиной, как раз и является самой продуктивной и эффективной для решения исходной задачи. Совсем не обязательно задавать именно пять вопросов. Это среднее число. Некоторые задачи требуют другого количества шагов (большего или меньшего).
Вы получите более правильные и ясные ответы, если будете записывать все шаги. Именно письменные ответы позволяют рассмотреть задачу более детально и не упустить ничего важного. Если вам нужно решить проблему какой-либо группы, то практику "5 почему" лучше проводить при групповом обсуждении. Это позволит рассмотреть причины более объективно.