Digital штаб Elit-Web
878 subscribers
104 photos
3 videos
505 links
⚡️Канал про просування та продажі в інтернеті. Ділимось новинами, інсайтами, кейсами та розборами відомих брендів. Простими словами, без води: думки, знання та досвід експертів Elit-Web

Безкоштовні консультації через бот @Headquarters_digital_support_bot
Download Telegram
У чому секрет успішної рекламної кампанії для інтернет-магазину

Це запитання ставлять собі як початківці, так і досвідчені диджитал-маркетологи. Ми підготували для вас план із 5 базових кроків, які потрібно зробити, якщо ви плануєте розпочати свою роботу у цьому напрямі:

1️⃣ Вивчення цільової аудиторії
2️⃣ Вибір пріоритетних продуктів чи категорій
3️⃣ Перевірка сайту та сторінок товарів
4️⃣ Розрахунок та оптимізація бюджету
5️⃣ Використання правильних інструментів

Детальніше про те, що потрібно робити на кожному етапі, а також як працювати із вже запущеними РК, читайте у нашій статті: «5 кроків до успішної рекламної кампанії для інтернет-магазину у 2024 році».

#штаб_маркетинг #штаб_поради
Попри всі виклики digital-ринок в Україні у 2024 році відновлюється

29 травня відбулася конференція IAB Connect, в рамках якої було презентовано звіт Digital Media Market Overview (ММО). За інформацією авторів, навіть попри складну ситуацію в економіці, український digital-ринок продовжує активно розвиватися. Ба більше, він відновився найшвидше з усіх медіа від початку повномасштабного вторгнення. Лише впродовж 2023 року його обсяги збільшилися на 138% і продовжують зростати.

У першому кварталі 2024 року зафіксовано збільшення на 18% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Наразі близько 69% українців мають досвід купівлі товарів та замовлення послуг в інтернеті, а 17% наших земляків зробили свою першу онлайн-покупку вже під час повномасштабної війни.

Найбільшу частку digital-бюджетів українські підприємці інвестують за двома головними напрямами:

▶️ пошук — в середньому від 51% до 55%;
▶️ відеоформати — в середньому від 15% до 19%.

При цьому розмір доступної аудиторії українського бізнесу через бойові дії та вимушену еміграцію знизився на 20%. Тому брендам доводиться ще активніше боротися за увагу потенційних клієнтів та шукати нові шляхи їх залучення. Адже конкуренція практично в усіх нішах продовжує зростати.

#штаб_маркетинг
#штаб_дослідження
Комплексне просування сайту: цільовий трафік в інтернет-магазин електроніки виріс у 1,56 раза

Розвиток кількох напрямів одночасно дав змогу масштабувати бізнес в інтернеті.
Наші фахівці спланували роботу із SEO-оптимізації та запуску контекстної реклами для онлайн-магазину електроніки.

Працюючи над покращенням видимості сайту в органічному пошуку, виконали такі роботи:
усунули технічні недоліки;
запропонували внести зміни для покращення юзабіліті;
розширили семантику;
налаштували метадані;
розмістили посилання на зовнішніх ресурсах.

В результаті трафік на сайт з органічного пошуку виріс на 127%. Загальна кількість користувачів на сайті, за даними GA4, зросла у 1,56 раза.

У процесі ведення РРС-реклами спеціалісти провели аналіз активних РК, оптимізували кампанії Performance Max, внесли зміни до структури РК.

Після проведених робіт кількість конверсій зросла в 3,1 раза. ROAS становив 3080%.

#штаб_кейси
12 червня 2024 WebPromoExperts разом з Михайлом Хейною проводять безкоштовний онлайн-семінар «Інновації у генеративному АІ: Від зображень до відео та музики».

На цьому заході відбудеться розбір сучасних АІ-інструментів для створення високоякісних візуальних матеріалів, їхніх можливостей та реальних прикладів використання у маркетингових кампаніях.

На семінарі буде розглянуто такі нейромережі:

Генерація зображень: Midjourney, Leonardo, Ideogram, Krea
Генерація відео: Runway, PixVerse, Pika, Leonardo, Adobe FireFly, Haiper
Генерація музики: Suno ta Udio; озвучування скриптів: ElevenLabs
Створення відео-аватарів: D-id, Heygen, Synthesia
Cтворення презентацій та логотипів: LogoDiffusion, BrandMark, Beautiful Ai
Автоматизація створення рекламних креативів: BannerBoo

Не пропустіть можливості дізнатися про новітні інструменти та платформи, що дозволяють автоматизувати та вдосконалити процес генерації зображень, відео, музики, відеоаватарів, презентацій, логотипів та рекламних креативів.

Реєстрацію вже відкрито!

Коли: 12 червня
Час: 18:00 (за Києвом)
Реєстрація — за посиланням.
Колесо Censydiam: аналізуємо мотивацію споживачів та будуємо позиціонування

Колесо Censydiam — це маркетинговий інструмент, який застосовують на етапі дослідження ринку та побудови стратегії з метою вивчення мотивації споживача. Колесо має 8 ключових блоків мотивацій, які може мати споживач:

🔺задоволення;
🔺єднання;
🔺приналежність;
🔺захист;
🔺контроль;
🔺визнання;
🔺влада;
🔺життєва сила.

Вважається, що для ефективної діяльності найкраще рішення для бренду — сконцентруватися на закритті однієї потреби. Максимум двох. Але не варто намагатися закрити одразу всі чи навіть половину, адже таким чином не вдасться приділити вдосталь уваги кожному з напрямків.

Щоб визначити, який саме напрям буде оптимальним у вашому випадку, ви можете проаналізувати конкурентів, дослідити їхню комунікацію у соцмережах, на сайті та в рекламі, яку вони транслюють. Так можна визначити, які потреби пропонують закрити вони та які з них можете закривати ви. При цьому важливо не вступати у боротьбу в тому ж полі комунікації, а обирати той напрям, у якому ви здатні запропонувати клієнту більше.

Памʼятайте, що люди часто керуються емоціями, а не фактами. Тому Censydiam так чи інакше має працювати з емоційним станом потенційних клієнтів, а не лише з їхніми потребами. Мотивація — це не завжди про продажі.

#штаб_маркетинг
Google завжди готує сюрпризи! Та не такі вони й приємні.

Коли алгоритми Google змінюються, бізнес може зіштовхнутися з непередбачуваними наслідками.

Як з цим боротися?

Розкажемо на тематичній зустрічі КЛЮЧОВІ ОНОВЛЕННЯ АЛГОРИТМІВ РАНЖУВАННЯ GOOGLE у межах Ukrainian Digital Community.

СЬОГОДНІ О 19:00

Заглибимось:
— чому Google постійно оновлює свої алгоритми?
— ключові зміни у 2023 та на початку 2024
— гучний березневий «Спам-апдейт»: які сайти постраждали та чому це важливо?
— як бути на крок попереду: поради від Google та Elit-Web для розробників і маркетологів
— поради щодо дій, якщо ваш сайт постраждав від апдейту

Актуально для: SEO-спеціалістів, веб-розробників, маркетологів та власників сайтів.

ЗУСТРІЧ ДОСТУПНА ДЛЯ УЧАСНИКІВ UDC, але ми маємо бонус від спільноти для вас.

🤗 Приєднуйтеся на 10 днів за 1$ за нашим реферальним посиланням.
Чому одні рекламні оголошення, розміщені в Google Ads, потрапляють у видачу за пошуковим запитом, а інші ні

Це можна спрогнозувати, якщо перевірити показник якості (Quality Score) в Google Ads.

Високий QS дає кілька важливих переваг:


🔺вартість за клік (CPC) буде нижчою;
🔺позиція буде вищою на тлі оголошень конкурентів;
🔺кількість розширень теж буде більше.

Показник якості вимірюється в балах від 1 до 10, де 10 — це найвища оцінка.

Докладно про те, як поліпшити QS, дізнавайтеся в нашій статті «Що таке показник якості Google Ads».

#штаб_маркетинг
📌 В Google стався масштабний збій: що відбувається

Вчора, 12 червня, розробники та SEO-спеціалісти в різних країнах зіткнулися з дивними змінами показників кількості сеансів, користувачів та конверсій на сайтах за всіма джерелами. Відбулося значне просідання статистики, хоча будь-яких передумов для цього не було.

Як згодом стало відомо, причина цього — у великому збої в Google. Наразі жодним чином виправити статистичні дані неможливо. В компанії вже визнали проблему та обіцяють виправити її впродовж 1-2 днів. Сподіваємося, це станеться якнайшвидше.

Якщо ви також зіткнулися з некоректним відображенням статистичних даних та їхнім просіданням, не хвилюйтеся. Зараз єдина правильна стратегія — почекати, поки в Google все виправлять і ситуація знову нормалізується. Жодні дії з боку розробників не потрібні.

Нагадаємо, попередній масштабний збій у роботі сервісів Google стався 31 травня 2024 року. Тоді проблеми виникли з новинним агрегатором Google News. Мільйони користувачів не могли отримати доступ до сервісу ні у вебверсії, ні у застосунках на iOS та Android. Проблему доволі швидко усунули. Тому очікуємо, що й поточна ситуація буде вирішена у мінімальні терміни.

#штаб_новини
Чи здатен AI генерувати якісний контент: дослідження Terakeet

У травні цього року дослідницька група компанії Terakeet провела цікавий експеримент: надала різним ШІ три ідентичні ТЗ, щоб визначити, чи дійсно штучний інтелект здатен якісно виконати поставлені завдання та фактично замінити собою спеціалістів-людей.

Було поставлено три задачі:

🔺створення контент-плану;
🔺створення чернетки тексту;
🔺створення контенту за ТЗ.

В експерименті використовувалися платформи Jasper, Typeface, Writesonic, Copy.ai та ChatGPT (GPT 3.5 і GPT 4.0). І зрештою жодна з платформ не впоралася з поставленими завданнями повністю і не досягла такого ж рівня якості, як реальна людина.

У ході дослідження було виявлено, що ШІ й досі має чимало проблем:

▪️доволі поверхнева робота з інформацією;
▪️відсутність глибокого аналізу та нових ідей;
▪️певна «вторинність» контенту;
▪️постійні «галюцинації» та невідповідність інформації реальним фактам.

У більшості випадків контент виглядає «роботизованим» та стилістично одноманітним, що видає у ньому роботу ШІ навіть без перевірки спеціальними сервісами. Відповідно, поки що зарано говорити про те, що штучний інтелект та нейромережі зможуть найближчим часом замінити спеціалістів. І навряд чи це станеться в осяжному майбутньому.

#штаб_маркетинг
Чи потрібні бізнесу програми лояльності?

Звісно, так! 80% прибутку компанії приносять постійні клієнти, і лише 20% — нові. Тому завдання бізнесу — шукати шляхи утримання існуючої аудиторії. У цьому допоможуть програми лояльності.

Мета таких програм — стимулювання повторного продажу, збільшення середнього чека і, відповідно, зростання прибутку компанії.

Існує кілька різновидів програм лояльності:

Системи знижок (дисконт)
Бонуси
Повернення коштів (кешбек)
Партнерські програми тощо.

Про те, як обрати програму лояльності для своєї компанії й оцінити її ефективність, читайте у нашій статті «Що таке програма лояльності та як стимулювати повторні продажі».

#штаб_маркетинг
Запрошуємо на онлайн-вебінар від BotsBand: «Як збільшити повторні продажі (LTV) в ритейлі та e-commerce»

Маємо гарні новини для підписників!

Наші партнери з компанії BotsBand проводять авторський вебінар на тему «Як збільшити повторні продажі (LTV) в ритейлі та e-commerce» та запрошують доєднатися всіх, хто прагне навчитися автоматизувати бізнес-процеси, збільшити кількість продажів та досягти вищих показників LTV.

🔺Вебінар розпочнеться 26 червня (середа) о 18:00
🔺Приєднатися до перегляду можна за посиланням
🔺Участь абсолютно безкоштовна

Спікер: засновник та СЕО компанії BotsBand Ростислав Тучак. Автор поділиться інсайдерською інформацією та власним досвідом, як за допомогою сучасних чат-ботів можна масштабувати бізнес при мінімальних витратах, збільшити лояльність клієнтів та прогнозовано впливати на пожиттєву цінність клієнта (LTV), тобто на повторні продажі.

Ви також дізнаєтесь:

▪️якими методами можна ефективно залучати користувачів у чат-бот;
▪️які маркетингові фішки використовувати для утримання аудиторії.
▪️як зрозуміти, чи потрібен чат-бот саме вашому бізнесу.

Автори також обіцяють приємний бонус: знайомство з інноваційною технологією від Telegram, яка ідеально підходить для e-commerce. Радимо не пропустити!
Контекстна реклама: як досягти зростання кількості конверсій в 1,3 раза для компанії з реставрації та виробництва меблів

Наші фахівці вели проєкт щодо запуску та ведення контекстної реклами для компанії, яка займається перетяжкою та виробництвом меблів у Києві та Київській області.

Для оптимізації рекламного просування у пошуку ми виконали такі роботи:
🔺працювали над підвищенням показника якості оголошень;
🔺оптимізували список ключових слів, щоб усунути запити, що перетинаються;
🔺пересклали СЯ, додали до нього втрачені ключі;
🔺запустили та оптимізували рекламні кампанії Performance Max.

Стратегія, яку реалізували спеціалісти нашої компанії, була успішною. При збільшенні кількості конверсій у 1,3 раза нам вдалося знизити її вартість на 20%. Про деталі роботи фахівців дізнавайтеся у кейсі.

#штаб_кейси
Google вимикає Universal Analytics з 1 липня. Як не втратити дані?

Нагадуємо, що з першого липня Google остаточно припиняє підтримку Universal Analytics та повністю переходить на Google Analytics 4. Наполегливо радимо завантажити дані з Universal Analytics, щоб не втратити їх. Починаючи з 1 липня 2024 року доступ до цих даних буде остаточно втрачено.

Що робити

Вам необхідно виконати три кроки:

1️⃣ Експортувати дані Universal Analytics за період до 1 липня 2024 року.
2️⃣ Налаштувати Google Analytics 4, якщо ви цього ще не зробили.
3️⃣ Перенести посилання Google Ads та створити нові конверсії на основі Google Analytics 4.

Покрокова інструкція експорту аналітичних даних міститься в розділі Analytics Довідка — обовʼязково ознайомтеся.

❗️Зверніть увагу

Для архівування даних Universal Analytics для невеликих ресурсів можна створити звіт в інтерфейсі сервісу та експортувати дані в таблицю або файл CSV. Але при цьому експорт матиме обмеження в 5 000 рядків. Якщо вам потрібно архівувати більше інформації, використовуйте доповнення Google Analytics для Таблиць.

В будь-якому разі наполегливо радимо завантажити потрібні дані якнайшвидше. Відновити доступ до них після першого липня буде неможливо!

#штаб_новини #штаб_поради
Які відео на YouTube просуваються краще: рекомендації на основі витоку документації API від Google

Публікуємо поради, які допоможуть підвищити рейтинг ваших відео YouTube та оптимізувати канали:

1️⃣ Звертайте увагу на якість обкладинок, титри та субтитри до відео
Кліки залучатимуть візуально привабливі обкладинки з яскравими кольорами, чіткими зображеннями та релевантними текстовими написами. Експериментуйте з різними форматами.
Надайте якісні й точні титри для відео. Переконайтеся, що субтитри чітко синхронізовані з вмістом відео.
2️⃣ Користуйтесь обладнанням та програмним забезпеченням професійного рівня для створення відео
Завантажуйте відео з вищою роздільною здатністю (1080p, 4K). Дотримуйтеся стандартних пропорцій, наприклад, 16:9 або 4:3. Використовуйте вищий бітрейт для відео та аудіо, особливо для потокової передачі, а також вищу частоту кадрів (наприклад, 60 кадрів/с) для більш плавного відтворення відео.
Переконайтеся, що аудіо та відео синхронізовані. Утримайтеся від використання кодеків WMV, ASF і FLV, оскільки вони можуть мати неточну частоту кадрів і вплинути на якість відео.
3️⃣ Налаштуйте метадані та часові мітки
Відео повинно мати мінімум 3 позначки часу, включаючи обов’язкову першу — 0:00. Додайте кілька міток часу створення до метаданих відео.
Уникайте змінної частоти кадрів. Використовуйте якорі OCR. Якщо ваш контент залежить від розташування, увімкніть геолокаційні дані.
4️⃣ Регулярно просіть глядачів залишати коментарі
Використовуйте інструменти модерації, щоб швидко переглядати коментарі, а також швидко відповідайте на них. Попросіть поділитися, що глядачам найбільше сподобалось у відео. Переконайтеся, що коментарі надходять від активних і зацікавлених підписників.
5️⃣ Зверніть увагу на оформлення профілю
Переконайтеся, що в профілі каналу вказано детальний опис та актуальне зображення. Заохочуйте користувачів зв'язувати свої облікові записи на різних платформах.
6️⃣ Налаштуйте аналітику
Відстежуйте метадані вбудованого відтворення, щоб зрозуміти, наскільки ефективні ваші відео в стрічках інтересів, як-от Google Discover.
Черговий SEO-міф зруйновано: брендові ключові слова не шкодять рейтингу

У середовищі SEO-спеціалістів час від часу зустрічається припущення, буцімто використання брендових ключових запитів погіршує рейтинг сайту і не дозволяє йому вийти на перші позиції у пошуковій видачі. Умовно кажучи, ключова фраза «купити холодильник в Києві» більш позитивно вплине на позиції, ніж «купити холодильник у Києві в Комфі».
Однак в Google остаточно розвіяли цей міф.

📌 Нещодавно фахівець з пошукової оптимізації Талеб Каббафа в X.com (раніше Twitter) припустив, що згадка бренду в ключових словах песимізує сторінку у пошуковій видачі. Однак представники служби підтримки Google спростували цю теорію:

«Ви не повинні боятися згадувати бренд. Це буквально те, чого читачі очікують від вас, а наші системи намагаються винагороджувати те, що є корисним для читачів»

Водночас в Google підтвердили, що найкращий сигнал для пошукових алгоритмів — коли не сам бренд згадує свою назву в оглядах чи статтях, а коли це роблять звичайні користувачі у своїх відгуках, мініоглядах тощо.

Відповідно, компанія має не просто використовувати власну назву у SEO-оптимізованому контенті, а й мотивувати власних клієнтів робити це. У такому випадку шанс отримати високі позиції в Google значно зростають.

#штаб_новини
Чи варто бренду мотивувати клієнтів створювати UGC

Коли користувач береться публікувати якусь інформацію про бренд, це називається User Generated Content. Ці матеріали можуть поширюватися на майданчиках із відгуками, у соцмережах, блогах, на форумах тощо.

Таким публікаціям інші користувачі довіряють більше. А представники бренду, зі свого боку, прагнуть мотивувати клієнтів створити UGC, оскільки розуміють, що більшість споживачів не писатимуть відгуки та огляди за власною ініціативою.

Розповідаємо, як можна «підштовхнути» клієнта до створення таких публікацій:

🔺розмістіть форму для відгуків на сайті на видноті, зробіть її простою і зрозумілою;
🔺впроваджуйте оригінальний хештег;
🔺спробуйте персоналізувати сам продукт (згадайте, як створила іменні пляшки Coca-Cola);
🔺запропонуйте різні бонуси чи інші переваги за написання відгуків;
🔺організовуйте конкурси та вікторини.

Пам’ятайте, що UGC маркетинг дійсно здатний вкрай позитивно позначитися на SEO-показниках сайту. Це важлива додаткова перевага, якою варто скористатися.

#штаб_маркетинг
Інклюзивний маркетинг як ключова складова маркетингової стратегії

У сучасному світі digital-маркетолог повинен чітко усвідомлювати важливість інклюзивності для побудови міцних звʼязків зі своєю аудиторією. Інклюзивний маркетинг — це справді незамінна складова ефективної бізнес-стратегії, яка допомагає залучати різні групи споживачів, просувати товари та послуги.

Ефективний інклюзивний маркетинг вимагає глибокого розуміння своїх клієнтів, враховуючи ключові характеристики їхньої ідентичності — починаючи зі статі та віку, закінчуючи релігійними переконаннями та соціально-економічним статусом. Збір демографічних даних про свою аудиторію дозволяє розробити ефективні стратегії маркетингу та комунікації, які будуть резонувати з їхніми цінностями та викликати довіру.

На базовому рівні інклюзивний маркетинг може містити наступні складові:

  🔺адаптовані версії сайту для людей з порушенням зору;
  🔺додавання різноманіття у ваші повідомлення та візуальний контент;
  🔺виключення стереотипів та упереджень з маркетингової стратегії.

Однак це — лише частина інклюзивного маркетингу. Детальніше про нього ми розповіли в окремій статті у нашому блозі. Рекомендуємо до ознайомлення: Інклюзивний маркетинг у сучасних реаліях.

#штаб_маркетинг
Збільшили ROAS на 305,9% під час ведення проєкту РРС-реклами для компанії з UK

Упродовж нашої співпраці з компанією, яка є великим гравцем на ринку сумок в Великобританії, ми реалізували кілька маркетингових ініціатив під час ведення проєкту з РРС-реклами:

  🔺провели детальний аналіз показників товарних груп і окремих товарів;
  🔺визначили 10 найбільш популярних продуктів і зосередилися на їх рекламі;
  🔺спрямували свої зусилля на просування у великих містах зі стабільними продажами.

У процесі роботи сфокусувалися на запуску та веденні компаній Performance Max, що дало позитивний результат. За 3 місяці рентабельність реклами виросла на 259%, кількість цільових дій — на 324 %, ROAS — на 305,9%.

#штаб_кейси
Нові тренди ключових слів від Google AIO

Тренди ключових слів постійно змінюються, адже змінюється і поведінка користувачів, які шукають інформацію в інтернеті. Не останню роль у цьому процесі відіграє штучний інтелект як інструмент для пошуку та обробки інформації.

За результатами нещодавнього дослідження BrightEdge, спостерігаються кардинальні зміни на сайтах, які зʼявилися завдяки функції Google AI Overviews. Зокрема спеціалісти звернули увагу на істотне збільшення тригерів AIO за деякими фразами:

🔺«Що таке» — +20%;
🔺«Як» — +15%;
🔺«Симптоми» — +12%;
🔺«Лікування» — +10%.

В BrightEdge зазначили, що зараз Google приділяє чимало уваги власним інструментам ШІ. Пошуковий гігант залишається домінуючим джерелом трафіку, забезпечуючи близько 92% переходів на сайти. Але на тлі стрімкого розвитку штучного інтелекту практично за всіма напрямками Google доводиться швидко адаптуватися, щоб не втрачати позиції і ефективно конкурувати з іншими пошуковими інструментами.

Разом з тим поступово зростає частка користувачів Bing, не останньою чергою завдяки Microsoft Copilot. І ще більші темпи розвитку демонструє Perplexity — в середньому на 31% щомісяця. Тобто якщо раніше Google був свого роду монополістом, то тепер компанії доводиться впроваджувати нові технологічні рішення, щоб і надалі утримувати лідерські позиції. І це стає дедалі складніше.

#штаб_новини
Екологічні продажі, або як бути чесними з клієнтом

Екологічні продажі — це такий підхід, коли ви прагнете не просто заключити контракт або продати щось, а ставите перед собою мету стати партнером для свого клієнта, допомогти йому вирішити його проблему.

Серед базових технік таких продажів:

▪️глибоке розуміння потреб і бажань клієнта;
▪️пропонування товару чи послуги, які здатні покращити життя клієнта або допомогти досягти цілей;
▪️налагодження відносин на рівні довіри;
▪️забезпечення підтримки після продажу.

Детальніше про ці та інші техніки читайте у статті «Ефективні техніки екологічних продажів: як продавати на високі чеки». З публікації ви дізнаєтеся, як побудувати діалог з клієнтом так, щоб людина залишилася задоволеною і повернулася до вас ще не один раз.

#штаб_маркетинг