Ozon может запустить брокерский сервис и ищет для этого сотрудников, рассказали источники «Ведомостей». Эту идею маркетплейс начал обсуждать еще в 2021 г., но из-за спецоперации пришлось на время от нее отказаться.

Маркетплейсы активно развивают собственные банки, чтобы снизить издержки. И логично в них создать и брокерский сервис, считают эксперты. Впрочем, сама компания планы не подтвердила, заявив, что просто набирает «новых людей с разным опытом», чтобы развивать свои сервисы.

#бизнес #маркетплейсы

Российские маркетплейсы начали закупать услуги у «Почты России». Их общая сумма выросла с 33,5 млрд руб. до 37,9 млрд руб. Компании подписывают договоры, по которым «Почта» должна будет помогать сетям с трансграничной доставкой товаров, внутренней сортировкой и выдачей товаров через свои отделения.

У «Почты» в 2022 г. был рекордный убыток в 30 млрд руб. Для улучшения положения компания предложила ввести инфраструктурный платеж в 0,5% с оборота интернет-ритейлеров, у которых этот показатель за год превышает 1 млрд руб. Маркетплейсы выступили против и предложили вместо этого начать закупать у «Почты России» услуги на сумму, сопоставимую с инфраструктурным платежом.

#почтароссии #маркетплейсы

Маркетплейс Wildberries вышел на китайский рынок, рассказала РБК его основательница и владелица Татьяна Бакальчук. Сейчас площадка договаривается с местными производителями и продавцами, они начнут поставлять товары во все страны присутствия Wildberries. Российских продавцов, на который приходится 90% выручки маркетплейса, появление китайских торговцев не ущемит.

В работе с Китаем компании может помочь «Почта России» — она, вероятно, займется доставкой товаров. «Почта» уже сейчас возит товары из некоторых стран — и так получается быстрее, чем собственной доставкой маркетплейса.

#торговля #маркетплейсы

На маркетплейсах и в интернет-магазинах стало на 40% больше контрафакта за последние полтора года. Некоторые связывают это с параллельным импортом, который стал «разрешением на всё» для продавцов. Shopper’s разбирался, так ли это.

⬆️ Количество нелегальных товаров увеличилось примерно так же, как обороты маркетплейсов и число продавцов — на 35-40%. Но доля контрафакта не растет, утверждают маркетплейсы. Жалоб с подозрением на фальшивки поступило за год 2 млн, но подтвердилось лишь 1,5%.

🤷‍♀️ Таможенники настаивают, что параллельный импорт точно не при чем: количество выявленного ими в 2023 г. контрафакта «сопоставимо» с прошлыми годами. Эксперты подозревают, что с разрешением на ввоз товаров без согласия правообладателя нелегальную продукцию просто стало труднее распознать.

⛔️ Игроки рынка и эксперты считают, что нужно совершенствовать законодательство. Например, сейчас продавцу отдают контрафакт назад, а он продает его в другом месте. А верным выходом было бы конфисковать подделки.

#маркетплейсы #внешняясреда

Ozon нарастил оборот за прошлый год на 110%, до 1,7 трлн руб. Продажи предпринимателей составили 83% от оборота. На одного покупателя пришлось больше 20 заказов — рост год к году составил 1,6 раза.

Маркетплейс также впервые получил за весь год доход до вычета налогов. Но конкретную цифру, равно как и отдельные показатели за IV квартал, компания раскрывать не стала.

#бизнес #маркетплейсы

❗️Wildberries тестирует размещение у себя рекламы сторонних компаний, узнал Shopper’s. До сих пор это могли делать только продавцы маркетплейса. Другие крупные маркетплейсы — Оzon, «Мегамаркет» и «Яндекс Маркет» этот формат — click out уже ввели.

Первым стал работать с внешними рекламодателями Ozon, главный конкурент Wildberries. В 2022 г. к нему пришли «Тинькофф», VK, МТС, Haval и другие крупные компании. В следующий год за девять месяцев рекламные доходы маркетплейса утроились и достигли 45 млрд руб. или почти 3,5% от оборота.

По некоторым экспертным оценкам, технологически Wildberries отстал от Ozon в развитии ритейл-медиа на год-два, но с click out может выйти вперед. Предварительно оба лидера рынка в 2023 г. заработали на продаже рекламы примерно одинаково — по 80 млрд руб. Причем на начало сентября доходы от рекламы у Wildberries составили 3% только за счет собственных продавцов.

Но количество продавцов на маркетплейсе ограничено, а бюджеты компаний со стороны могут быть очень велики. Поэтому эксперты считают такую рекламу наиболее перспективной.

#маркетплейсы #бизнес

Авторы нового законопроекта о регулировании работы маркетплейсов переименовали их в «агрегаторы информации о товарах» и разработали специальные правила. Новации регламентируют взаимоотношения маркетплейсов с продавцами, пунктами выдачи заказов и потребителями. Документ на этой неделе внесен в Госдуму, о нем успели поговорить на круглом столе и на правительственном часе в Совете Федерации.

Shopper’s подвел итоги и собрал мнения экспертов и маркетплейсов.

🔸Среди маркетплейсов или, по-новому, агрегаторов предложено выделить «значимые» и обязать их работать по более строгим правилам. Речь идет о компаниях, доля которых на рынке превышает 20%. Получается, что их пока всего два — Willberries и Ozon. На них приходится 47% и 35,5% оборота. Вместе ФАС признала их доминирующими на рынке.

🔸«Значимым» агрегаторам запретят менять условия договоров, ухудшающих положение продавцов без предупреждения за 30 дней, брать с них комиссии больше 10% стоимости товара и ограничить неустойки. А пунктам выдачи заказов нельзя навязывать запрет на работу с другими маркетплейсами — конкурентами.

🔸В проекте немало спорных вопросов. Например, очень чувствительным окажется урезание комиссий, поскольку маркетплейсы развиваются на эти деньги. Если такое ограничение затормозит бизнес, будет хуже не только самим площадкам, но и продавцам, особенно малым предпринимателям. И может сказаться также на потребителях, которые все больше и больше покупают через интернет.

🔸Всем маркетплейсам хотят запретить брать с покупателей деньги за возврат товаров. Это противоречит законам о торговле и о защите прав потребителей и не всем понятно, почему интернет-игроки взяли себе такое преимущество перед офлайн-торговлей. В то же время товары, купленные онлайн, приходится возвращать чаще, а это дополнительные расходы маркетплейсов на транспортировку и проч.

🔸Ни власти, ни игроки рынка не сомневаются, что регулирование рынка с триллионными оборотами необходимо. За последние 2,5 года он вырос в 7 раз. Но есть опасения, как бы правила не оказались слишком жесткими. Кроме того, маркетплейсы жалуются, что до сих законопроекты с ними практически не обсуждались.

Подробнее о спорах и мнениях читайте здесь.

#маркетплейсы #внешняясреда

Ozon снизит комиссию для продавцов одежды, обуви и аксессуаров в 1,5 раза. С 1 апреля они будут платить до 13% за товар в зависимости от категории — сейчас плата доходит до 21,5%. Маркетплейс планирует таким образом привлечь новых продавцов — пока их около 180 000.

Сейчас Ozon занимает второе место на по продажам одежды онлайн. Компания планирует довести свою долю на рынке в 2024 г. до 20%.

#бизнес #маркетплейсы

Wildberries и Ozon в феврале сравнялись по охвату населения — оба сайта посещают по 59% россиян, по данным Mediascope. Впрочем, среднесуточный охват у Wildberries пока выше на 3,2 п.п.

Чаще всего покупатели ищут на маркетплейсах одежду и обувь — 10% от общего количества запросов. На втором месте гаджеты и товары для дома — 8%. У товаров для красоты, ремонта и продуктов — по 4%.

#маркетплейсы #бизнес

«Мегамаркет» договорился об аренде всех торговых площадей Ikea в 14 торговых центрах «Мега». Все 400 000 кв. м компания переоборудует под склады, а также в тестовом режиме запустит пункты выдачи заказов. Благодаря партнерству компания хочет привлечь новых продавцов и расширить ассортимент, ускорить доставку и увеличить присутствие в крупных городах по всей России.

Ранее 4 апреля «Коммерсантъ» писал, что девелоперская группа «Основа» договорилась с «Мегами» об открытии термальных комплексов.

#бизнес #маркетплейсы

Ozon прогнозирует рост оборота от продаж в 2024 г. на 70%. В 2023 г. он вырос в 2,1 раза, до 1,75 трлн руб. К концу года рост замедлился, поскольку маркетплейс меньше инвестировал в цены, указывают аналитики.

Доходы Ozon от комиссий, рекламы и финансовых сервисов растут быстрее, чем от прямых продаж товаров. В 2023 г. Выручка от оказания услуг выросла на 82% и составила 258 млрд руб., от собственных продаж — на 23%, до 167 млрд руб.

#бизнес #маркетплейсы

Маркетплейсы ищут способы избежать ужесточения госрегулирования. Они попросили оставить им право брать плату за возврат товаров. Ранее запретить платный возврат предложили в законопроекте о регулировании маркетплейсов, который внесли в Госдуму в начале марта.
Законопроект, по словам его авторов, поможет избежать монополизации рынка крупными маркетплейсами и притеснения продавцов.

Но, как утверждают игроки рынка, продавцы на маркетплейсах заказывают товары конкурентов в отдаленные регионы, чтобы реальные покупатели не могли их приобрести. А за доставку при этом кто-то должен платить.

Также маркетплейсы попросили убрать из законопроекта:
▪️дополнительные требования к маркетплейсам, занимающим значимое положение на рынке.
▪️запрет маркетплейсам проводить скидки на товары без согласия продавцов.
▪️запрет назначать комиссию больше 10% от стоимости товара.

#маркетплейсы #торговля

Ozon нарастил оборот в январе — марте на 88%, до 570,2 млрд руб. Число активных покупателей выросло на 32% и достигло 49 млн — так что уже каждый третий россиянин стал пользователем маркетплейса.

Маркетплейс впервые раскрыл скорректированную прибыль до процентов и налогов (EBITDA) направлений электронной коммерции и финтеха — платежных сервисов для потребителей и предпринимателей. Так, скорр. EBITDA от онлайн-продаж в I квартале сократилась на 40% год к году, до 3,3 млрд руб. Компания объяснила это инвестициями в развитие и ростом стоимости логистических услуг.

Вклад финтеха в показатели, напротив, растет. Показатель увеличился в 2,4 раза, до 5,9 млрд руб. Увеличение связано с ростом выручки от процентов и комиссий.

#бизнес #маркетплейсы

«Яндекс.Маркет» откроет 3000-5000 новых пунктов выдачи заказов в 2024 г. Большинство из них планируется открыть в Центральном федеральном округе. Развивать точки будут партнеры. Сейчас у «Яндекс.Маркета» 13 000 пунктов выдачи заказов: если план выполнят, сеть ПВЗ может разрастить почти на 40%. Расширение присутствия может помочь компании увеличить оборот.

Но пока «Маркет» отстает от конкурентов. У Wildberries сейчас 37 000 пунктов выдачи заказов. У Ozon — 50 000 точек, причем десятую часть из них открыли в январе-марте.

#маркетплейсы #торговля

Рост рынка интернет-торговли в России будет замедляться. В 2024 г. рынок вырастет на 36%, превысив отметку в 10 трлн руб., по прогнозу исследовательской компании Data Insight. В 2025 г. темпы снизятся еще сильнее — до 26%, а в 2026 г. — до 18%. Для сравнения, в 2023 г. оборот интернет-торговли вырос почти в полтора раза.

Замедление рынка по мере его расширения неизбежно, говорят аналитики. В первую очередь темпы роста будут уменьшаться из-за относительно медленного увеличения количества заказов. Если в 2023 г. их число выросло на 80%, до в 2024 г. — только на 43%.

#маркетплейсы #торговля

Продавцы на Ozon теперь могут генерировать фото женской одежды на моделях, рассказал представитель компании Shopper's. Опция бесплатна. Сейчас она доступна части продавцов и пока только в некоторых подкатегориях — топах, блузках, водолазках и лонгсливах. Для создания нужно загрузить фото одежды, после чего искусственный интеллект покажет, как вещь сидит на модели.

Похожий функционал предоставляют и другие нейросети. Например, в Vmodel можно выбрать расу, задний фон и даже эмоции модели, а в Pebblely — самому прописать внешность человека. Но, как правило, большинство из этих нейросетей платные.

Ozon в прошлом году уже начал предлагать продавцам использовать нейросети. Компания запустила сервис создания видеообложек для карточек товаров. Для этого нужно загрузить несколько фото вещи с разных ракурсов и выбрать видеоэффект, после чего искусственный интеллект создаст ролик.

#маркетплейсы #искусственныйинтеллект

⚡️ Крупнейший российский маркетплейс Wildberries может ввести платную подписку для пользователей. Компания ищет менеджера на такой «проект с нуля», заметил Shopper’s.

Из российских маркетплейсов есть подписка только у Ozon: с бесплатной доставкой заказов, кешбэком в ресторанах, онлайн-кинотеатром и др. У «Яндекс.Маркета» покупатели могут получать повышенный кешбэк, подписавшись на «Яндекс.Плюс», а у «Мегамаркета» — на «Сберпрайм».

💸 В России экосистемные подписки развивают в основном банки, интернет-компании, а также специализированные провайдеры. Например, популярные «Огонь» от провайдера «Сеть партнерств», «Сберпрайм+» и «Сберпрайм», Tinkoff Pro, VK combo порой позволяют подписчикам экономить на товарах и услугах несколько тысяч рублей в месяц.

У Wildberries есть что предложить будущим подписчикам: например, из нового — заказ туров и отелей. Можно привлечь и партнеров, как это сделал, к примеру, Ozon с кинотеатром Kion. Некоторые эксперты допускают специальные скидки на товары или бесплатный возврат для подписчиков. Но другие считают, что компания вряд ли станет так рисковать: это может не понравиться остальным покупателям.

#бизнес #маркетплейсы

«Почта России» нашла новый способ заработать на популярности маркетплейсов. Но на этот раз не с помощью сбора с площадок. Оператор запустил сервис Ekom+ для продавцов маркетплейсов, заметил Shopper’s. Он позволяет управлять ценами, остатками товаров в режиме одного окна на всех маркетплейсах, а также управлять отправкой товаров и оптимизировать затраты на доставку.

Сервис не бесплатный, но сколько будет стоить подписка на него, почтовый оператор пока не раскрывает. У аналогичного сервиса для управления продажами на маркетплейсах «Тинькофф селлер» есть как вариант бесплатной подписки, так и платной за 5 000 руб. в месяц.

#бизнес #маркетплейсы

Владислав Бакальчук направил жене Татьяне и мажоритарной владелице маркетплейса Wildberries досудебную претензию. Он требует вернуть в совместное пользование права на домен wildberries.ru, которые 26 июля передали совместному предприятию Wildberries и Russ — ООО «РВБ». В претензии сказано, что между супругами не было брачного договора, поэтому в их совместную собственность входит и право администрирования домена, имеющего «очевидную коммерческую ценность». Wildberries пока претензию не получил.

Если у сторон действительно не было брачного договора, то Владислав может оспорить передачу — Татьяна могла распоряжаться активом только с согласия мужа. Но если сделку оспорят, им придется договориться о совместном использовании домена, поскольку оформить его сразу на двух физлиц трудно, предупреждают юристы.

📃 Тем временем в офертах для продавцов и покупателей Wildberries 5 августа сменилось юридическое лицо. Вместо ООО «Вайлдбериз» им стало ООО «РВБ».

#бизнес #маркетплейсы

📦 Ozon вышел на рынок Азербайджана. Жители страны сейчас могут заказать примерно 30 млн товаров, в том числе электронику и технику, товары для здоровья и спорта, животных и дома, книги. В ближайшее время ассортимент увеличат в 10 раз.

Ozon собирается строить в стране склады и развивать по франшизе сеть пунктов выдачи заказов. Также он хочет привлечь местных предпринимателей, чтобы продавать их товары в России.

На рынке Азербайджана уже работает Wildberries, главный конкурент Ozon. Wildberries появился там в прошлом августе. Еще Ozon работает и в других странах СНГ — Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане.

#маркетплейсы #торговля