Написал несколько мыслей про специфику рынка недвижимости в Сочи. Резюме заметки – покупать недвижимость сложно и дорого, но можно.

Кофемания – интересный феномен с точки зрения маркетинговых коммуникаций, кроме того, мы поддерживаем ее уже на протяжении нескольких лет в социальных сетях. Для меня – это один российских love mark, сложно писать непредвзято, но я попробую. Написал несколько мыслей про восприятие Кофемании на рынке.

Мария Багрянцева запустила свой подкаст про коммуникации и позвала поговорить неформально про индустрию. Спасибо за приглашение, получился интересный диалог, хотя я собой традиционно недоволен, прошу не судить строго.

Пау, и второй выпуск подкаста! В гостях Сережа Жигжитов, основатель агентства Relate (занимаются digital, SMM), ex-парнер Paper Planes.

https://youtu.be/ScoALWstQMQ?si=MmaKxY4Jrs7OSZKh

У нас много пересечений. Мы окончили почти один факультет, работали с общими знакомыми на рынке много раз, делали вместе проекты в эпоху ковида, а лично познакомились только в этой студии!

Говорили, по-моему, как старинные друзья.

Очень благодарна Сереже за динамику в беседе, за взамность. Ну и философский факультет, конечно, вытравить нельзя, даже если он стал факультетом политологии.

Наткнулся на неплохое видео об инвестициях с Михаилом Токовининым, основателем AmoCRM. Вообще Миша — довольно глубокий и интересный предприниматель, который умеет сложные вещи переводить в простую форму. Ниже выписал то, что меня зацепило.
1. Твой капитал — это не только деньги, это произведение денег на компетенции и ресурсы (сотрудники, связи, партнёры и пр.). Не нужно сводить капитал только к деньгам: 1 млн долларов без компетенций зачастую весит меньше 100 тыс. долларов с огромными компетенциями, поскольку в последнем случае человек может вырасти в доходе кратно.
2. Игра на фондовом рынке — это игра в рулетку, где ты расставляешь фишки по разным полям с разным уровнем «риск/профит». Играть имеет смысл, если у тебя есть преимущество: ты хорошо разбираешься в определённой отрасли. Если у тебя компетенция, например, в недвижимости, то любое движение отрасли вверх или вниз для тебя выигрышное. Просто нужно правильно входить и правильно выходить.
3. О разумном потреблении: если ты зарабатываешь 500 000 рублей, а тратишь 450 000, то ты — идиот. Если ты зарабатываешь 5 млн рублей, а тратишь 450 000, то ты — идиот. Твоя задача растить доходы и одновременно растить расходы: транжирить не надо, но деньги надо тратить с удовольствием. Нужно искать то, что тебя торкает, не переоценивать роль денег.
4. Только размер ежемесячного дохода влияет на твою жизнь, никакие разовые доходы лучше не учитывать. Выигрыш в лотерею не исправит ситуацию, ты просто сольёшь всё.
5. Важный вопрос: «Где я планирую встретить старость?» Если планируешь встретить её в доме в Подмосковье, то не нужно тебе покупать апарты в Таиланде или Дубае.
6. Многие не учитывают инфляцию связей и компетенций с возрастом, надо готовиться к тому, что мы станем тупыми. В такой ситуации лучшая идея, над которой зачастую смеются инвесторы, –– сдавать однушки в Москве. Ты в любом случае будешь иметь сумму на хлеб в старости. Аренда однушки — будет равна минимум половине средней зарплаты в регионе что бы ни происходило, сложных компетенций это не требует.
7. Люди боятся держать миллионы на счету и идут в более сложные инструменты из-за FOMO (синдрома упущенных возможностей). Им кажется, что если бы они вложились сейчас в сложные инструменты — они заработали бы больше, а сейчас теряют деньги. Это иллюзия, банковский депозит при минимальных рисках сейчас даёт больше процентов, чем фондовый рынок.
8. Покупка недвижимости – это способ прокинуть свой капитал в будущее. Если брать советское время и постперестроечный период, единственные, кто дотащил свой капитал до текущего момента, это те, кто купил квартиры в центре Москвы. Все сбережения по 10 раз сгорели за последние 40 лет. Недвижимость — это батон из будущего.
9. Если у тебя на счету 300 000 руб. и ты хочешь их проинвестировать, лучшее, что ты можешь сделать, это забыть о них. Наращивай связи, компетенции и в целом свои ресурсы, забудь о 300 000 руб. В Стэнфорде студентам одной из программ раздали по 20 долларов и дали задачу за неделю приумножить сумму. Кто-то на 20 долларов купил лимоны и начал делать лимонад — смог заработать сверху 20–30 долларов. Самыми успешными оказались те, кто отказался полагаться на 20 долларов, а полагался на компетенции — они заработали тысячи долларов за неделю эксперимента.
10. Критика движения FIRE (движение, призывающее уйти на раннюю пенсию и жить на пассивный капитал): движение FIRE слишком много говорят про деньги, деньги — это худшая часть твоего капитала. Движение призывает зачем-то уходить с нелюбимой работы и жить только на пассивный доход, заниматься своим хобби. Возникает резонный вопрос, что ты делаешь на нелюбимой работе? Найди своё дело, уходить не потребуется.
11. Ключевая задача предпринимателя — довести в будущее бизнес, который приносит удовольствие. Мне не нужен капитал в 80 лет, мне нужно, чтобы меня от чего-то торкало, и это давало мне энергию жить.
12. Лучше прийти к старости бедным, но с впечатлениями, чем богатым, но не пожившим жизнь.

13. При построении карьеры работает архимедова сила, которая выталкивает наверх ответственных сотрудников. Бедные и ленивые сотрудники думают, что им ставят потолок, чтобы они не могли вырасти. Реальность другая: как только ты начинаешь работать хорошо и брать больше ответственности, эта сила тебя поднимает моментально вверх.
14. Инвестирование в американский фондовый рынок – это карго-культ, который распространён особенно на постсоветском пространстве.

Мой комментарий
1. Согласен про более широкое толкование капитала: зачастую деньги переоцениваются, а социальный капитал и компетенции вообще не учитываются. Предприниматель при высоком уровне ресурсов, даже если он продаст свой бизнес или его отнимут, может воспроизвести систему за счёт накопленного социального капитала и понимания внутрянки бизнеса. Проблема инфобизнеса («Лайк Центра» и прочих структур) в том, что они предлагают бросить работу и построить бизнес по их шаблонам, даже если ты начинающий специалист. Это упрощение приводит к банкротству и разочарованию у начинающих предпринимателей, потому что даже если следовать самой подробно прописанной инструкции по построению бизнеса под надзором коучей, которые разжёвывают каждый шаг, у тебя ничего не получится. Упускается такая тонкая материя, как доверие и твои компетенции. Моё лично мнение: тут единого алгоритма нет, но полезно серьезно поработать в найме, накопить гигантский багаж в форме компетенций, связей, партнёров и доверия, и только потом уходить в свободный полёт. Иначе наступит быстрое разочарование, несмотря на следование всем инструкциям построения бизнеса.
2. Об инфляции компетенций хорошо сказано, действительно, через 20–30 лет я не уверен, что буду на том же уровне в плане здоровья, энергии и квалификации. Это означает, что уже сейчас нужно секьюритизировать риски за счёт вкладывания в бетон, потому что его легче всего протащить в будущее с учётом огромного количества внешних рисков от инвестирования в сложные финансовые инструменты.
3. Я планирую жить в России, хочу, чтобы мои дети жили в России, мне здесь хорошо, и я не готов рассматривать переезд в другую страну, только если это не туризм или зимовка. Вероятно, в таком случае покупка недвижимости за рубежом будет не способом диверсификации активов и снижения рисков, а, наоборот, создаст новые риски. Вопрос — дискуссионный: много аргументов за, много против.
4. Согласен с тезисом о разумном потреблении. FIRE выступает за максимальное снижение расходов при росте дохода, у них задача прокидывать финансовый капитал в будущее. Вроде хорошая мысль, но это приводит к ограничениям в твоей жизни ради будущего, и имеет право на жизнь в разумных пределах. При больших доходах жить на минимальный бюджет — это глупость, движение доходов и расходов должно быть всё же пропорциональным, но без перекосов.

[Современные эффективные коммуникации — это качающийся колокол между постиронией и искренностью]

В российском сегменте Instagram продвижение сейчас построено вокруг обыгрывания жизненных ситуации в reels — и чем больше ролик отражает жизу, тем больше органических охватов он получит. В связи с отсутствием официального инструментария фокус авторов сосредоточен на создании максимально постироничных сюжетов, которые впоследствии можно было бы конвертировать в продажу рекламы за счёт роста подписной базы и среднего охвата. Логика банальная, но в целом рабочая при условии того, что у создателя контента (не важно: агентство, отдельный контент-мейкер или блогер) есть аутентичность и всё в порядке с целеполаганием. Причём продакшен может быть сделан на коленке, это даже лучше, поскольку жизненность она в ощущении реальности, а реальность не может быть выхолощенной профессиональной съёмкой.

Если эффективная коммуникация — это про постироничность, а не про официоз, почему бренды не могут начать в своих соцсетях обыгрывать жизнь? 98–99 % крупных брендов имеют огромное количество ограничений (прежде всего юридических) на внешнюю коммуникацию. И чем крупнее компания, тем поле для твоего манёвра вовне сужается. Гайды, комплаенс, брендбук, юристы, корпоративные правила, ценности компании, ограничения глобального офиса и пр. — сужают твою коммуникацию, сммщикам приходится варьировать и вести переговоры с большим количеством стейкхолдеров. Пока креатив проходит все эти этапы, на финальных — изначальная идея уже превращается в беззубую. Когда я вижу классный креатив у крупного бренда (например, у «Сбера»), я сразу понимаю, какая гигантская работа по согласованию проведена. Конечно, есть исключения среди брендов, у них изначально ToV (тональность коммуникации) позволяет гораздо больше других брендов: чаще всего вспоминают Aviasales, вспоминали раньше «БургерКинг» и VISIT. Но их нельзя сравнивать и приводить в пример для других компаний, только если это не малый/средний бизнес. Это изначально разные условия возможности коммуникации. В канале Жени Чернова была актуальная шутка на эту тему:
— Как вы делаете такую крутую и дерзкую рекламу?
— Да у нас юристов нет (с).
Всё это также касается коммуникации в Telegram со своей спецификой: авторский контент с интересным нарративом или новостник. В Telegram текстовый нарратив важнее хорошего визуала.

С новой искренностью у брендов тоже тяжело. Про многое говорить нельзя. Например, Миша Бергрен, директор по коммуникациям СДЭК, на конференции рассказывал о том, как они справлялись с самым большим антикризисом в компании, когда у них упала система, и несколько дней по всей России не могли доставить посылки. Несмотря на колоссальное давление СМИ, жалоб пользователей и в целом огромной волны негатива, которую они отхватили, СДЭК нельзя было полностью проводить прозрачную коммуникацию, так как риски были слишком высокими. Компания в начале должна выстроить контур безопасности в IT, также нельзя давать подробную техническую информацию о восстановлении серверов, так как она может быть использована хакерами для дальнейших ударов. Другими словами, вышеописанные ограничения в виде юристов и прочего сужают поле для искренней коммуникации. Самые успешные форматы на YouTube — это не обычное интервью а-ля Дудь, а разговор, который как бы удалось подслушать на кухне, когда два человека искренне без напыщенного пиара говорят друг с другом, а в этот момент камера просто оказалась рядом. На этом построен успех «Акционервов» и прочих околопсихологических каналов. Люди начали уставать от официальных интервью, возникает ощущение, что интервью уже взяли все друг у друга по кругу несколько раз: на экранах одни и те же лица.

Как крупным брендам выстраивать эффективные коммуникации, когда у них миллион ограничений? В официальных каналах остановить колокол посередине между постиронией и искренностью, с учётом ограничений стараться быть человекоцентричными, не врать, исходить из того, что потребители не глупые.

Интегрировать свои продукты/услуги нативно в каналы и ресурсы тех, кто может позволить себе более широкое поле коммуникации, речь прежде всего про блогеров/авторов контента. Причём эта интеграция должна быть умной и аутентичной. У малого и среднего бизнеса в этом плане руки почти полностью развязаны для экспериментов, поэтому я не понимаю, когда малый бизнес вместо искренности играет вымышленную роль крупной компании с официозной коммуникацией.