Наткнулся на интересный график и попросил своих коллег привести его в более доступный для восприятия вид. Один из моих любимых теоретиков менеджмента Ицхак Адизес применил свою методологию PAEI к жизненному циклу компаний. Пара мыслей о применимости этой модели к агентскому бизнесу и первых этапах развития агентств.

1. Digital-агентства проходят фактически те же этапы. На первых этапах больше всего требуется предпринимательский тип менеджмента (E), когда главная компетенция — это уметь создавать возможности и стремиться быстро конвертировать их в финансовый или организационный капитал.

Здесь самый главный риск — не уйти в небытие на ранних стадиях, сформировать первичный поток клиентов и начать строить команду.

2. На следующем этапе усиливается роль менеджмента, ориентированного на результаты (продажи, новые клиенты), в этот момент структура компании только формируется. На этом этапе также важнее предпринимательский подход — постоянный пересмотр статус кво для развития компании.

На мой взгляд, здесь возникает самый большой для агентств риск — это когда создатель агентства с E-типом менеджментом E-типа перетягивает оделяло на себя. На ранних стадиях это нужно, но ближе к расцвету компании растет роль других типов менеджмента (А — административного, I — интеграции и P — менеджмента ориентированного на результаты). Чтобы не провалиться на этом этапе, необходимо:
— Вырастить кого-то из команды для P и A типов менеджмента. На мой взгляд, наиболее предпочтительный вариант.
— Привлечь на топовые позиции (проектный директор, аккаунт директор и пр.) сотрудников с рынка.
— Найти партнеров, которые будут ориентированы на построение системы P и A. Здесь самое главное не ошибиться с партнерами. Прибегать к такому решению стоит, когда другие варианты исчерпаны. Как говорил Тиньков, продажа доли в компании — самый легкий способ обесценить деньги в будущем.

Таким образом, перефразируя Адизеса, чтобы компания достигла расцвета и не сошла с дистанции, на разных этапах ее развития требуются разные типы менеджмента. Если собственник бизнеса не понимает, что его предпринимательский запал уже мешает развитию компании, в лучшем случае компанию ожидает стагнация, ведь она будет держаться лишь на его харизме, а в худшем случае она умрет. Для создания устойчивой долгосрочной системы нужно не забыть о других типах менеджмента и вовремя уметь доверять своей команде.

Никита Рвачев из Aitarget недавно опубликовал интересную статью. Основная суть в том, что Apple ужесточает политику передачи персональных данных для мобильных приложений. После обновления iOS 14 передача данных по IDFA (анонимный идентификатор, данные по которому собирает не Apple, а разработчики приложений, которые пользователи устанавливают на свои устройства, например, Facebook) о поведении пользователей не будет теперь дефолтной настройкой. Пользователи теперь в праве сами решать, передавать ли данные о себе или нет. По словам автора, это несет угрозу ухудшения качества анализируемых данных, поскольку доля пользователей, передающих данные, снизится ориентировочно с 70 до 10 процентов. Рекламодатели потенциально могут снизить бюджеты из-за снижения точности медиапланирования.

Попросил своего коллегу по цеху Антона Малышева @antonmalyshev, генерального директора Technical Human дать свои комментарии по поводу возможных сценариев развития данной ситуации для рекламного рынка.

Краткий экскурс в историю. IDFA как собственный стандарт Эппла пришел на смену сбору UDID (уникальных ID устройства) после скандалов, связанных традиционно с приватностью и персональными данными. Теперь же настройка трекинга будет не включена по умолчанию, а спрятана вглубь айфоновских шестерёнок, а каждое приложение будет обязано запросить разрешение на трекинг, как, например, на доступ к камере или микрофону. Кому это нужно? В основном мобильным рекламодателям, которые отслеживают именно установки мобильных приложений. Пока мы не увидим, как эта система работает, скорее всего, рядовых рекламодателей, не связанных с приложениями, это изменение вообще не затронет.

Что касается мобильных:

1. Доля мобильных пользователей с iOS сама по себе не превышает 20 % от рынка всех устройств.
2. Обновляться на 14 версию будут в основном пользователи более новых устройств — их, как правило, меньше.
3. Останутся другие системы трекинга.
4. Солидарен с Facebook, что это не повод запариваться. От себя добавлю, что есть множество других сложностей, требующих решения.
5. Нужно не забывать, что Apple всегда достаточно ревностно пеклись о защите пользователей, и стоит посмотреть со стороны юзера — может, оно и к лучшему =)

По-прежнему считаем, что хорошо настроенная сквозная аналитика внутри приложения, например, через Google Analytics, даст возможность компенсировать часть потерь данных.

Ну и это может быть намеком на выход Apple на рынок инструментов аналитики — свою рекламную систему они уже релизнули и даже пустили туда Россию. А разработчики будут по старинке мотивировать пользователя включать IDFA за плюшки внутри приложения.

В период пандемии e-com в России сильно подрос по всем показателям, даже офлайн гигантам пришлось ускорять диджитализацию и наращивать долю продаж через онлайн каналы. Сейчас стратегическая задача для основных игроков e-com – удержать этот рост. Эту тему будут обсуждать на ежегодной конфе IDRF 2021, организуют крутые ребята из 24TTL. Думаю будет полезно особенно digital-спецам послушать о том, как рынок варится, какие сейчас тренды наиболее актуальные в e-com.

Промокод 50% – 24TTL
Бот для регистрации

Ребят, привет. С учётом блокировок Facebook буду постепенно реанимировать канал. Дублирую сюда последний пост из фб:

[ВОЙНА]

Сложно оставаться вне политики, когда вокруг такие новости. Нет войне ни в какой форме! Любые краткосрочные выгоды от этой «спецоперации» будут девальвированы в долгосрочном периоде. Скажу несколько очевидных вещей – с нашими тремя процентами в мировой экономике и очень узким рынком сбыта эта геополитическая авантюра дорого обойдется в долгосрочной перспективе и приведет к еще большему обеднению населению и изоляции от Европы. В отличие от Китая с 1,5 миллиардным населением мы не можем просто закрыться и опираться на внутренний рынок. Имперские амбиции при отсутствии сильной экономики выйдут боком нам же, не говоря уже про эмоциональную сторону вопроса: мы получаем ненависть братской страны на десятилетия вперед. Не получится вот так просто зайти и отделить «плохих националистов бандеровцев» от хороших парней так, чтобы обычные люди не пострадали. Я не знаю, кто и как занимается долгосрочной стратегией в Администрации президента, но это решение ошибочное. Если минский процесс по Донбассу воспринимался как внутригражданский конфликт, где Россия была задействована опосредовано, то теперь это прямое нападение наших вооруженных сил на Украину. Осведомленные друзья говорят, что основная причина атаки – это еще большая накачка Украины со стороны НАТО вооружением, причем не только оборонительным. Перспективу размещения систем PRO – Путин воспринимает как прямую угрозу России, поскольку уже сейчас формируется асимметрия сил и возможностей на Донбассе в пользу ВСУ. «Если не ударить сейчас, мы получим хорватский сценарий захвата ДНР и ЛНР, поэтому разведка и МО рекомендует провести операцию сейчас». Оправданная ли это причина, даже если является правдой? На мой взгляд, нет. Каждое действие рождает противодействие: накачка оружием только усилится при еще большем озлоблении населения.

Ниже попытался суммировать, как мы докатились да такой жизни, когда еще несколько лет назад такой сценарий казался безумием. Мое мнение предвзятое и субъективное, на истину не претендую. В тексте ниже я не даю оценочные суждения, я пытаюсь воспроизвести логику сторон, которая привела нас сюда.

Верхний уровень проблемы

У США и России разные исходные посылки, на которых строится дипломатия. Для штатов мы региональный игрок, проигравший в холодной войне, с долей в 3 % от мировой экономики. Любой долгосрочный конфликт мы не выдержим, поэтому можно давить и не идти на уступки. Политический истеблишмент в США до сих пор живет идеей «конца истории» Фукуямы, хотя де факто ситуация уже сильно поменялась. Если для России основополагающими принципами устройства является ялтинско-потсдамская система, то для США – это разрушение Советского Союза. Идеальная модель для них была интегрировать Россию в Европу. Как сказал Майкл Макфол: «сделать из России скучную европейскую демократию». И, вероятно, в фарватере политики США. Но попытки демократического транзита России в 90-е годы закончились неудачей. Реваншистская автократическая Россия сейчас – угроза как для ястребов-ветеранов холодной войны среди республиканцев, так и для глобалистов среди демократов.

О неудаче транзита можно часами говорить, но мое мнение – США действовали как слон в посудной лавке, они могли уважительнее отнестись к фантомным болям элиты и населения и не прогибать по всем вопросам, предлагая равноправное партнерство, а не постоянное давление. Отсюда накопленное раздражение у российского политического истеблишмента по ряду причин: расширение НАТО, вмешательство во внутренние дела (чемоданы наличных долларов на кампанию Ельцина, поддержка НКО), разворот Примакова над Атлантикой, информационная поддержка чеченских боевиков, бомбардировки Белграда, Косово, Сирия, чреда цветных революций. Список, думаю, у них довольно большой.

Еще в 90-е годы Пол Вулфовец обозначил задачу для Госдепартамента США – выстроить отношения со всеми бывшими постсоветскими республиками для того, чтобы ускорить их демократический транзит и оторвать от России.

Поскольку Россия всегда считала СНГ своим внутренним двором, такой подход США не мог не вызвать агрессивную реакцию у России. Таким образом, первая узловая проблема – разница в понимания зоны интересов России. Для наших властей весь процесс взаимодействия с США выглядит только как ряд уступок со стороны РФ. Причем давление подкрепляется разговором о правах человека и защите демократических институтов. Но инициируемые США военные перевороты на Ближнем Востоке привели руководство России к пониманию, что это лицемерие и ширма для отстаивания своих экономических интересов и рынков сбыта. Наша дипломатия будет базироваться на real politik. По сути, лейтмотив публичной дипломатии Захаровой – показать, насколько лицемерна политика США, основанная на «ценностях».

Теперь о НАТО чуть подробнее. До 2007 года – мюнхенской речи Путина – Россия не оставляла попыток интегрироваться в Запад на равных правах, но, по мнению Путина, эти попытки игнорировались. Россия апеллирует к обещанию коллективного Запада не расширяться на восток, но проигравших не слушают. В НАТО вступила не только большая часть стран ОВД, но и постсоветские страны. Если с Прибалтикой Россия еще болезненно, но все же смирилась, так как всегда считала их фрондером, то возможное вступление Украины и Грузии в НАТО – это уже самый страшный сон. В 2008 году НАТО начала обсуждать ПДЧ Грузии и Украины – думаю, это стало моментом уже окончательного разворота политики России по отношению к США и Евросоюзу. Россия все 90-е годы отступала под давлением, и наличие кораблей НАТО в Севастополе – это, если утрировать, последний рубеж обороны и национальный позор.

Мы пока не даем оценок, а пытаемся воспроизвести логику разных сторон. Наличие регионального конфликта не дает возможность вступать в НАТО, поэтому замороженные конфликты в Грузии и на Украине выгодны России (по мнению руководства РФ). Россия действительно отказывает в субъектности странам СНГ, которые хотят вступить в НАТО. Если бы Казахстан решил вступить в НАТО, то, к сожалению, вероятно появление новой русскоязычной республики на севере страны. Ни Крыма, ни Донбасса, ни войны с Грузией могло не произойти, остановись НАТО в границах Польши и Румынии, а также не поддержи США государственный переворот в Киеве. У США, разумеется, абсолютно другой взгляд на ситуацию.

Верхний уровень проблемы выглядит со стороны нерешаемым. Уж слишком полярные позиции у сторон. А при каких условиях такие позиции должны привести к компромиссу — у меня нет ответа. Это уже большой слоеный пирог из обид, противоречий, несбывшихся надежд.

Еще раз, нет войне!

[Открытие бизнеса в Казахстане: неоконченная история] Часть 1

После 24 февраля весь рынок рекламы упал по разным оценкам от 60 до 70 процентов. Период пандемии с его ограничениями теперь кажется легкой прогулкой для бизнеса по сравнению с военным периодом.

У нас в агентстве Relate отвалилось несколько крупных клиентов, банк «Точка» (дочка банка «Открытие») попал под санкции, к этому добавился запрет юристов многих клиентов постить контент и запускать рекламу в Facebook и Instagram после признания Meta экстремистской организацией.

Кроме того, некоторые клиенты с европейской юрисдикцией уже не могли платить в евро нам на счет по ВЭД. Мы, как и многие наши коллеги на рынке, озаботились открытием юрлица и счета в странах СНГ. Рассматривали разные варианты юрисдикций, опишу некоторые мысли:

– ОАЭ: пока отказались в силу более сложного процесса оформления и необходимых сумм для регистрации.
– Грузия: отказались в связи с тем, что в Доме юстиции в Тбилиси ввели запрет на регистрацию счетов для граждан России.
– Узбекистан и Азербайджан: посчитали экзотическими вариантами, глубоко по этим странам не копали.

Было две рабочих версии –– Армения и Казахстан. Остановились на Казахстане, поскольку он входит в ЕАЭС, доля русскоязычного населения около 90 процентов, можно открыть юрлицо, страна максимально интегрирована в торговые отношения с Россией.

Несколько важных фактов:

1. Если еще в начале марта можно было просто приехать в Казахстан и открыть физическую карту в любом банке, то после массового приезда россиян и вывода валюты из страны регулятор начал вводить ограничения. Банки ввели дополнительные требования для получения банковских карт для нерезидентов, у каждого из них свое комбо ограничений, единого списка у всех банков нет:

– Или ты должен показать трудовой договор.
– Или открыть юридическое лицо в банке.
– Или показать официальную регистрацию.

Мне удалось получить банковскую карту только после открытия ТОО, это аналог российского ООО.

2. Оформление всех документов проходило через фирму, которая занимается сбором всех необходимых документов. Стоимость такого оформления составляет:

– Регистрация ИИН (аналог ИНН) и ТОО единоразово — примерно 60 000 рублей.
– Юридический адрес – 5 000 рублей ежемесячно.
– Бухгалтерия — примерно 20 000 рублей ежемесячно.
– Оплата за счет юридического лица примерно 5 000–6 000 рублей за полгода.

Продолжение следует

[О налогах в Казахстане]

Граждане России в Казахстане не могут зарегистрировать ИП, но имеют возможность открыть ТОО (аналог ООО).

– Если выбираем вариант налог от оборота компании, то у ТОО платим 3 % вместо 6 % как у ООО в России. Платится раз в полгода.

– Если вы хотите выводить деньги как дивиденды, то налог составит 15 % от общей суммы дивидендов. Если будет предоставлен сертификат о налоговом резидентстве физлица в РФ, то 10 %. Сертификат в ФНС у нас несложно получить, поэтому можно смело сказать, что налог с дивидендов составит 10 %. Получать дивиденды можно раз полгода.

– Если вы решили нанять сотрудника в Казахстане, то вы платите примерно 32 % к зарплате вместо 43–44 % у нас (10 % — обязательные пенсионные взносы, 10 % — индивидуальный подоходный налог, 2 % — взносы на обязательное социальное медстрахование, 3 % — обязательное социальное медицинское страхование, 3,5 % — социальные отчисления).

– Если годовой доход ТОО в 2022 г превышает 61 260 000 тенге (примерно 12 млн рублей), в этом случае возникает НДС, и нужно будет уплачивать 12 % налога дополнительно к 3 % от дохода ТОО.

И еще несколько моментов:

– ВЭД можно открывать в казахских банках, но будет двойная конвертация при получении валюты: сначала с тенге, потом в рубли, то есть нужно учитывать комиссии на конвертации

– Оплачивать российским ИП с ТОО можно, нужно будет просто учитывать, что возникает дополнительный налог (упрощенка ИП 6 % или 15 % в зависимости от формата — оборот или прибыль).


Резюме:

Таким образом, ТОО выгодно российским компаниям с небольшим оборотом, то есть микробизнесу, при более крупных бюджетах нужно закладывать больше налогов.

Тут коллеги собрали статью на эту тему

[«Оставь надежду всяк сюда входящий» — надпись у входа в ад]

Дочитал с четвёртого захода «Божественную комедию» Данте. Если Платон — основа всей европейской философии, то Данте — отец литературы. Каким-то странным образом эта книга прошла мимо меня, приходится исправляться.

Пара интересных для меня моментов:

1. Данте описывает три уровня мироздания: ад, чистилище и рай. Если с первым и последним более или менее понятно, то цели чистилища, по мнению Данте, отвращение души от неупорядоченного стремления к земным благам и направление к Богу. Это место, где ты должен искупить грехи, освободить души от пороков и несовершенства. В чистилище попадают те, кто покаялся в грехах при жизни, но не успел их искупить.

2. Ад был создан Отцом, Сыном и Святым Духом, это место наказания Люцифера, ангела, который отошёл от своего Отца. Он древнее всего сущего, кроме земли, неба и ангелов.

3. Трусы и ничтожные люди находятся не в аду, а в его преддверии, то есть у порога. Туда же попали ангелы, которые не присоединились к битве. А уже в первом круге ада — язычники и мусульмане, которые при жизни не соприкоснулись с Богом.

4. Рай — это возможность любить. «Всё, что умрёт и всё, что не умрёт, лишь отблеск мысли, коей всемогущий своей любовью бытие даёт». Бытие — это проявление божественной мысли, а истинное бытие — это возможность любить или оказаться в раю. Это не только место, но и состояние.

«И тут в мой разум грянул блеск с высот,
Неся свершенье всех его усилий,
Здесь изнемог высокий духа взлет
Но страсть и волю мне уже стремила,
Как если колесу дан ровный ход,
Любовь, что движет Солнце и светила»

5. Девятый круг ада, то есть самый жёсткий уровень — для тех, кто обманывает тех, кто им доверился, или для предателей: предателей родных, предателей родины, предателей друзей и предателей благодетелей.

Из интересного — узнал, что Гоголь планировал написать три тома «Мёртвых душ» в соответствии с тремя уровнями бытия Данте (ад, чистилище и рай). Гоголь сжёг второй том, посвящённый чистилищу — преображению главных героев.

Сложно оценивать классические произведения, но пусть будет 8/10, не совсем мой формат, но нужно отдать дань, что это всё же шедевр.

Так выглядит сайт ушедшего из России PwC: https://tedo.ru. Многие западные компании, в том числе консалтинговые, при уходе с российского рынка оставляют юридическое лицо, отцепляют его от глобального бренда: так PwC стал после ребрендинга «Технологиями доверия», G-Core Labs превратился в Edge-центр. Стандартная схема выглядит примерно так: дают новое название компании на российском рынке, чтобы не было ассоциации с изначальным брендом, текущих российских клиентов оставляют на нем, международных переводят в другие страны.

Из интересного заметил, что на новом сайте PwC даны ссылки на сырой Rutube, «Яндекс.Дзен» и Telegram. Логика понятна: хочется перестраховаться, и юристы не дают ставить западные соцсети, но зачем Rutube, «Яндекс.Дзен» консалтинговой компании?

Брендам придется выстраивать имидж с нуля. Особенно интересно, как они будут решать задачи по продвижению бренда работодателя среди потенциальных сотрудников. По сути, с нуля придется доносить и Employer Value Proposition (EVP). Захочет ли кандидат идти вместо PwC в «Технологии доверия» — вопрос.

Написал небольшую заметку о нашей попытке зайти на Белуху

https://telegra.ph/Beluha-chast-1-07-18

Вчера побывал на бизнес-завтраке у клиента, делились мыслями о текущей ситуации в рекламной индустрии. Всего собралось агентств восемь, ниже некоторые из тезисов:

1. Многие компании после 24 февраля просто выбросили свои годовые планы в мусорное ведро.
2. На рынке мобильной рекламы часть компаний ушли в узкоспециальные ниши вроде арбитража в Facebook и работу с инструментами Google – это сыграло злую шутку с ними. Компаниям пришлось массово увольнять специалистов, которые специализируются на запрещённых площадках. Переучивать таких специалистов довольно сложно, у них хорошее портфолио и квалификация, но их инструменты уже не востребованы. Агентства, которые сделали ставку не на специализацию, а на универсальный подход, оказались в выигрыше.
3. В связи с уходом сервисов рекламный рынок в России потерял до 70–80 % инструментов продвижения.
4. Сошлись на том, что тренд перераспределения рекламных бюджетов в сторону перфоманс-кампаний и отказ от имиджа является ошибочным. Необходимо уделять внимание верху воронки, даже если есть соблазн в кризис фокусироваться на лёгких с точки зрения просчёта ROMI-инструментах, например, CPA-сетках. Наоборот, стоит уделить именно в это время инвестициям в медийную рекламу и расширять воронку, чтобы уже её впоследствии подогревать и конвертировать.
5. К сожалению, искусственные интеллекты «ВКонтакте» и «Яндекс» сильно уступают Facebook и Google как в плане диапазона рекламных инструментов, так и в возможностях оптимизации кампаний в кабинетах. Нужно проделать большую работу, чтобы подтянуть возможности отечественных игроков до AI ушедших сервисов.
6. Инфлюенс-рынок в России также под сильным ударом, бренды частично или полностью морозят бюджеты на размещения, поскольку возникают вопросы brand safety: посты о политической повестке приводят к конфликтам, что мешает решать бизнес-задачи.
7. Рекламный инструмент Telegram ещё не развит, открутка рекламы просто по тематикам сообществ не даёт понимание, какой трафик к тебе приходит. Если у тебя бренд, привязанный к конкретному городу, то реклама в местных каналах не даёт гарантии, что вступившие пользователи из этого города.

Андрей отлично описал наш подъём на Демаванд. От себя добавлю несколько мыслей:

1. Гора не является технически сложной, это по сути треккинг: мы поднимались с северо-востока, я бы оценил примерно в 2А — как южную сторону Эльбруса летом, возможно, немного сложнее. Хотя на Эльбрусе дистанция больше — выходят обычно с Гарабаши (3 800 м), вертикальный подъём получается около 1 800 метров за раз. На Демаванде вертикальный подъём со штурмового лагеря около 1 400 метров (с 4 200 до 5 610). При этом сложнее показался иранский вулкан, возможно, в силу свежести воспоминаний. Белуха была гораздо более зверской в плане сложности.

2. Самый лёгкий вариант подъёма — южная сторона Демаванда. На западной стороне уклон несколько больше южного, сложность примерно одинаковая. На северной стороне — самая крутая и сложная стена, имеет два небольших укрытия и не рекомендуется для первого восхождения. Северо-восточная сторона — немного сложнее южной, но она более уединённа и зеленее.

3. Комбинация «сначала акклиматизируемся на Арагаце, потом закладываем 2 дня перед подъёмом на вершину Демаванда» почти сработала. Голова разболелась только на спуске уже с вершины. В случае отсутствия Арагаца в плане я бы заложил ещё 2 дня на акклиматизацию на северо-восточную сторону.

4. Уровень физической подготовки был на хорошем уровне: темп выше среднего по сравнению с другими группами, гид сказал, что мы на вершине на 3 часа раньше его прошлой группы из России.

5. После палатки на 2 600 метров лагерь на 4 200 метров оказался очень комфортным: высокие палатки, наличие повара, электричества и прочих плюшек.

6. Виды были потрясающими, одни из самых красивых рассветов и закатов в горах.

7. Если первый раз идёте, то лучше на Демаванд подниматься с юга. Вообще лучше идти хотя бы после Эльбруса с юга.

https://telegra.ph/Damavand-08-15