Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года

Общие продажи (GMV) Группы М.Видео-Эльдорадо в I кв. 2024 года выросли на 18% год к году до 131 млрд руб. (с НДС). Общие онлайн-продажи увеличились на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), составив 75% от GMV Группы.

Продажи на собственном маркетплейсе электроники выросли на 33% год к году на фоне роста количества селлеров и расширения доступного ассортимента.

За последний год Группа вдвое увеличила логистическую инфраструктуру для поставщиков собственного маркетплейса за счёт расширения зон хранения 3P-ассортимента.

Почта России запустила собственную цифровую платформу для селлеров

Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+». Она поможет продавцам автоматизировать ключевые процессы, необходимые для работы с маркетплейсами, службами доставки, классифайдами и другими витринами онлайн-продаж.

«ЕКОМ+» позволит управлять заказами и поставками на нескольких площадках в едином интерфейсе, контролировать остатки, отслеживать статус заказов на разных маркетплейсах. Вскоре сервис предложит опции автоматического создания карточек товаров и переноса данных с других площадок.

К платформе уже подключены ведущие маркетплейсы и несколько служб доставки. В дальнейшем число партнеров расширится. На старте проекта доступ к бета-версии будет бесплатным.

«Наряду с повышением конверсии и среднего чека онлайн-бизнесу важно удерживать постоянных покупателей. Для улучшения их пользовательского опыта мы трансформировали кнопку Tinkoff ID в кастомизируемый под бизнес и самый востребованный способ входа — по номеру телефона. Так, покупатели всего за 10 секунд получают доступ к личному кабинету, где могут проверить бонусы и скидки. При этом бизнес надежно защищен от ботов и мошенников антифрод-технологиями Тинькофф».

Спартак Григорьев, руководитель отдела партнерской авторизации Tinkoff ID

Реклама. Рекламодатель: АО «Тинькофф Банк»

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным

Государственные системы создавались на основе порталов государственных услуг, как общероссийских, так и региональных.

Поскольку доступ к государственным услугам необходим
подавляющему большинству граждан, такие системы имеют преимущество высокого проникновения и огромной аудитории верифицированных пользователей.

ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), например, существует с 2011 года.

Первоначально ЕСИА использовалась только для доступа к порталу Госуслуги. Так как для полноценного использования портала необходимо подтвердить свою учетную запись путем личного посещения МФЦ, большинство пользователей ЕСИА являются достоверно верифицированными.

Число верифицированных пользователей: 103 миллиона (август 2023 года) - самая большая база верифицированных граждан в стране.

Статистика: 8 800 подключенных систем (сюда включены, в том числе, и государственные органы, и информационные системы компаний, не использующих ЕСИА с целью верификации или авторизации).

Подробнее про системы верификации и авторизации можно прочитать в нашем исследовании.

Более 40% россиян возвращают вещи на маркетплейсы

Опрос ЮMoney показал, что 58% респондентов покупают одежду в торговых центрах. На втором месте — онлайн-магазины (48%), на третьем — маркетплейсы (36%).

52% россиян хоть раз возвращали вещи в магазин, а 15% — много раз. Основные причины, по которым возвращают одежду: неподходящий размер (44%), плохое качество и брак (33%). 42% возвратов приходится на маркетплейсы, 30% — на онлайн-магазины, 21% — на торговые центры, 5% — на шоурумы.

Чаще всего возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. По мнению аналитиков, при покупке спортивной одежды важнее, чтобы материал подходил для определенной активности и чтобы вещь была удобной в использовании, а при покупке онлайн это сложно оценить.

Не забудьте задать свой вопрос аналитикам Data Insight в чате нашего канала!

АКИТ: Объем российской онлайн-торговли вырос на 39% в I кв. 2024 года

По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн руб. Почти 97% покупок приходится на компании интернет-торговли РФ. Доля онлайн-торговли в общем объеме розничных продаж увеличилась до 14,9%.

Рост онлайн-продаж в отдельных региона в 2-3 раза превысил общероссийские показатели. Тенденция на усиление роли регионов в онлайн-торговле становится все более наглядной.

Самые популярные товары в интернете: цифровая и бытовая техника — 15,1% от всех покупок, мебель и товары для дома — 14,9%, одежда и обувь — 14,6%, продукты питания — 13,8%, товары для красоты и здоровья — 7,6%.

Наибольший рост объемов продаж показали: аптеки — 181%, товары для творчества — 176%, инструменты и садовая техника — 133%, ювелирные изделия и часы — 103%, автозапчасти и автоаксессуары — 97%.

ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.

В исследовании Data Insight «ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.» приведены данные по прогнозу онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma в разных каналах.

В полной версии отчета представлены:

• Рынок eCommerce и ePharma в цифрах;
• Факторы влияния и факторы роста рынка ePharma;
• Драйверы роста по каналам и категориям;
• Прогноз развития ePharma;
• Развитие рынка ePharma:
- каналы продаж;
- категории товаров;
- регионы.
• Источники данных.

Также в полной версии мы рассказали о:

• Доле рынка;
• Прогнозе развития рынка eCommerce;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г.;
• Динамике ePharma до 2025 г.;
• Структуре ePharma до 2025 г.;
• Категории товаров ePharma;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г. Регионы.

«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»

«Магнит Маркет» стал доступен в приложении ритейлера «Магнит» для части аудитории, но к концу мая эта опция появится у всех пользователей в регионах присутствия маркетплейса. В том числе – в Москве, которая является приоритетом географического развития маркетплейса.

В июне появится возможность списывать и накапливать баллы лояльности «Магнита» при покупках на маркетплейсе через основное приложение сети.

Интеграция «Магнит Маркета» в приложение ритейлера позволит маркетплейсу значительно нарастить аудиторию. Возможность сделать заказ в отдельном приложении маркетплейса сохранится.

Ранее «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress.

«Решение Альфа eCom помогает закрыть задачи предпринимателей, которые сталкиваются с высокой конкуренцией и необходимостью постоянно привлекать новых покупателей. Наши клиенты бесплатно создают сайты с помощью конструктора One Бизнес, подключают удобные способы приёма платежей, а рутинные задачи доверяют нейросетевому чат-боту — он может ответить на отзыв или описать карточку товара. Благодаря инновационным сервисам, входящим в состав решения, новички запускают бизнес в короткие сроки без крупных вложений и находят клиентов, а опытные селлеры — выходят на новые площадки и увеличивают продажи».

Ирина Пономарева, руководитель департамента разработки и развития расчетных продуктов корпоративного бизнеса Альфа-Банка

Реклама. Рекламодатель: АО «Альфа-банк»

Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries

С июня 2024 года Ольга Наумова, бывший топ-менеджер ООО «Русская Рыбопромышленная Компания» (РРПК), «Пятерочки», «Магнита», «Соллерс», партнер Transformation Partners, войдет в состав Правления Wildberries в качестве одного из исполнительных директоров.

Ольга Наумова займется улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети ПВЗ, улучшением клиентского опыта.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выразила уверенность, что кросс-индустриальный опыт Ольги в федеральном и региональном ритейле позволит сделать Wildberries еще более удобной, функциональной площадкой для пользователей и поможет повысить прибыльный рост компании.

Группа М.Видео-Эльдорадо создала Дирекцию по электронной коммерции

М.Видео-Эльдорадо выделила управление онлайн-продажами в отдельную дирекцию, которую возглавила Александра Иванченко. Она присоединилась к команде М.Видео-Эльдорадо пять лет назад, за время работы запустила и развивает собственный маркетплейс компании.

Дирекция будет работать непосредственно под руководством Главного исполнительного директора Группы М.Видео-Эльдорадо Сергея Ли. По его словам, одной из важнейших задач компании на этот год является развитие электронной коммерции и рост онлайн-продаж.

В I кв. 2024 года общие онлайн-продажи компании выросли на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), и достигли уровня 75% от общего GMV Группы. Продажи на маркетплейсе М.Видео-Эльдорадо выросли в I кв. 2024 года на 33% год к году.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Какие ключевые тренды и изменения на рынке продажи одежды онлайн вы можете выделить в последние годы? Как эти изменения влияют на стратегии развития компаний и их продуктов?

2- Какие новые технологии и инновации в области электронной коммерции, по вашему мнению, будут иметь наибольший потенциал для развития в ближайшие годы?

3 - Подскажите, есть ли исследование по тому какие среднерыночные показатели LTV или Retention Rate для интернет-магазинов?

📑 Главное за неделю

📌6 июня руководитель направления исследований селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, выступит с докладом на конференции «eTarget. Е-сommerce»;

📌Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года;

📌Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+»;

📌По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн рублей;

📌«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»;

📌Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries;

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту a@datainsight.ru) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)