Сценарии организации доставки
Модель доставки становится всё более комбинированной.
Доля ресторанов, использующих только один способ доставки, снижается. Только собственная доставка осталась у 10% (против 17% в 2023 году).
Суммарная доля заведений, использующих внешние сервисы как единственный канал доставки, снизилась с 29% до 26%. Из них агрегаторы составляют 22%, такси – 3%, курьерские службы – 1%.
При этом число заведений, подключивших несколько каналов, выросло почти вдвое – с 15% до 27%.
Два способа используют 19% ресторанов, три способа – 6%, четыре способа – 1%. Сейчас к агрегаторам подключены 46% ресторанов, у 29% организована собственная доставка.
Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4👍2👀1
«Почта России» расширила проект «Витрина здоровья»
«Почта России» масштабировала проект «Витрина здоровья», запустив его ещё в 28 000 отделениях по всей стране. Теперь посетители могут приобрести нелекарственные препараты, БАДы, товары для здоровья и лечебно-косметические средства прямо в почтовых отделениях или оформить доставку на дом.
Ассортимент подбирается с учётом региональной специфики, а партнёрами выступают ведущие дистрибьюторы и производители. Компания отмечает, что проект направлен на повышение доступности товаров первой необходимости и развитие новых форматов обслуживания в сети отделений.
Для рынка это пример диверсификации традиционного оператора связи, который активно развивает розничное направление и использует широкую логистическую инфраструктуру как конкурентное преимущество.
«Почта России» масштабировала проект «Витрина здоровья», запустив его ещё в 28 000 отделениях по всей стране. Теперь посетители могут приобрести нелекарственные препараты, БАДы, товары для здоровья и лечебно-косметические средства прямо в почтовых отделениях или оформить доставку на дом.
Ассортимент подбирается с учётом региональной специфики, а партнёрами выступают ведущие дистрибьюторы и производители. Компания отмечает, что проект направлен на повышение доступности товаров первой необходимости и развитие новых форматов обслуживания в сети отделений.
Для рынка это пример диверсификации традиционного оператора связи, который активно развивает розничное направление и использует широкую логистическую инфраструктуру как конкурентное преимущество.
🙈8👍4😱3
«Детский мир» и «Зоозавр» внедрили офлайн-режим для курьеров
В приложении курьеров «Детского мира» и «Зоозавра» появился офлайн-режим, который позволяет продолжать работу при перебоях связи и отсутствии геолокации. Теперь доставка будет выполняться даже без доступа к интернету – система автоматически синхронизирует данные после восстановления соединения.
Новая функция охватывает более 100 городов и направлена на повышение стабильности работы службы доставки. Это особенно важно для регионов с нестабильным сигналом, где курьеры раньше сталкивались с задержками при подтверждении заказов.
Для рынка eCommerce это пример технологического развития логистических сервисов последней мили и шаг к повышению надёжности доставки в любых условиях.
В приложении курьеров «Детского мира» и «Зоозавра» появился офлайн-режим, который позволяет продолжать работу при перебоях связи и отсутствии геолокации. Теперь доставка будет выполняться даже без доступа к интернету – система автоматически синхронизирует данные после восстановления соединения.
Новая функция охватывает более 100 городов и направлена на повышение стабильности работы службы доставки. Это особенно важно для регионов с нестабильным сигналом, где курьеры раньше сталкивались с задержками при подтверждении заказов.
Для рынка eCommerce это пример технологического развития логистических сервисов последней мили и шаг к повышению надёжности доставки в любых условиях.
🔥7👏4👍3
Федор Вирин про рынки и цифры
1. Ритейл переходит на омни-гибридный формат, когда в магазине выложена небольшая доля ассортимента, а все остальное доступно через заказ с планшетов продавцов, через телефоны потребителей, коды, интеграции и все такое. В таком раскладе все магазины становятся меньше – им просто не надо быть такими большими как раньше. И более того, в них появляется место для длинной коммуникации (выбора) между покупателем и продавцом. А когда все магазины становятся меньше, то и торговые центры должны становиться меньше – им просто некуда деваться.
2. Потребитель не приходит в ТЦ за покупками, так как для этого есть интернет. Потребитель приходит в ТЦ за ощущениями, впечатлениями, погулять... Для потребителя ТЦ – это современный музей: можно посмотреть, можно порисовать, можно потрогать, поучиться, поесть ... и даже поспать на диванчике. Дети заняты, взрослые тоже. В хорошем музее нет коридоров: выходишь из одного зала, и оказываешься сразу в другом, выходишь с выставки, оказываешься в кафе, из кафе в другой зал выставки, а там посреди экспонатов дети строят макет космического корабля из ватных палочек, пластилина и постмодернистской идеи... Торговый центр уже трансформируется туда. Быстро. Потому что нет вариантов.
3. Я всем рассказываю про то, как GPT меняет потребительское поведение, и даже уже рассказываю, как бренды работают с GPT (могут работать). А как с GPT работают торговые центры? По всей видимости, торговый центр сам должен становится одним большим GPT, который одновременно является и советником, и партнером по игре, и приключением, и навигатором.
Про торговые центры – очень интересно. Они будут развиваться сейчас в неожиданные стороны.
❤10👍4😱3👀2🙈1
Где вы чаще всего покупаете одежду онлайн?
Anonymous Poll
47%
Wildberries
30%
Ozon
33%
Lamoda
6%
Яндекс Маркет
2%
Avito
1%
Мегамаркет
3%
AliExpress
🤔3
Какой способ получения заказов вы выбираете чаще всего?
Anonymous Poll
18%
Курьерская доставка
84%
Самовывоз из ПВЗ
6%
Самовывоз из магазина
3%
Почтоматы
❤3
Какую причину вы считаете самой веской для покупки одежды именно онлайн?
Anonymous Poll
30%
Низкие цены
22%
Возможность сравнивать цены
50%
Отсутствие привязки ко времени и месту
32%
Удобство выбора
51%
Широкий ассортимент
26%
Возможность вернуть без проблем
❤4
🟣 Как покупают одежду онлайн
Вчера в Telegram-канале Data Insight мы спросили о том, где вы покупаете одежду онлайн, как предпочитаете получать заказы и что для вас делает онлайн-покупку удобной. Сегодня – результаты исследования Data Insight по тем же вопросам.
Где покупают. Во всех сегментах основными площадками названы Wildberries и Ozon. Lamoda и Яндекс Маркет упоминаются реже и имеют меньший охват аудитории.
Как получают. В большинстве сегментов основным способом остаётся самовывоз из пунктов выдачи. У отдельных групп, например, у «требовательных к доставке», чаще встречается курьерская доставка.
Почему выбирают онлайн. В верхних позициях в большинстве сегментов – возможность сравнивать цены и отсутствие привязки ко времени и месту.
Читать исследовние «CJM Fashion. Покупка одежды онлайн»
Вчера в Telegram-канале Data Insight мы спросили о том, где вы покупаете одежду онлайн, как предпочитаете получать заказы и что для вас делает онлайн-покупку удобной. Сегодня – результаты исследования Data Insight по тем же вопросам.
Где покупают. Во всех сегментах основными площадками названы Wildberries и Ozon. Lamoda и Яндекс Маркет упоминаются реже и имеют меньший охват аудитории.
Как получают. В большинстве сегментов основным способом остаётся самовывоз из пунктов выдачи. У отдельных групп, например, у «требовательных к доставке», чаще встречается курьерская доставка.
Почему выбирают онлайн. В верхних позициях в большинстве сегментов – возможность сравнивать цены и отсутствие привязки ко времени и месту.
Читать исследовние «CJM Fashion. Покупка одежды онлайн»
🔥3🤔3❤2👍2
Wildberries & Russ запустили первую Всероссийскую олимпиаду по инновационному предпринимательству
Объединённая компания Wildberries & Russ открыла приём заявок на первую Всероссийскую олимпиаду по инновационному предпринимательству «Будущее бизнеса». Программа разработана совместно с Государственным университетом управления и ориентирована на школьников 9–11 классов.
Олимпиада объединяет общеобразовательные дисциплины и прикладные направления: информатику, экономику, обществознание, английский язык, финансовую грамотность и основы проектного управления. В рамках заданий участникам предстоит решить предпринимательские кейсы, подготовленные специалистами РВБ и преподавателями ГУУ.
Участники смогут получить карьерные консультации, сертификаты и дополнительные баллы при поступлении в ГУУ. Заявки принимаются до 17 ноября 2025 года на официальном сайте олимпиады «Будущее бизнеса».
Объединённая компания Wildberries & Russ открыла приём заявок на первую Всероссийскую олимпиаду по инновационному предпринимательству «Будущее бизнеса». Программа разработана совместно с Государственным университетом управления и ориентирована на школьников 9–11 классов.
Олимпиада объединяет общеобразовательные дисциплины и прикладные направления: информатику, экономику, обществознание, английский язык, финансовую грамотность и основы проектного управления. В рамках заданий участникам предстоит решить предпринимательские кейсы, подготовленные специалистами РВБ и преподавателями ГУУ.
Участники смогут получить карьерные консультации, сертификаты и дополнительные баллы при поступлении в ГУУ. Заявки принимаются до 17 ноября 2025 года на официальном сайте олимпиады «Будущее бизнеса».
❤6🔥4👍2
«Детский мир» развивает формат «Детмир мини»
Группа компаний «Детский мир» расширяет сеть магазинов малого формата «Детмир мини». С начала 2025 года открыто 42 магазина, география присутствия выросла ещё на 30 городов – суммарно формат представлен более чем в 350 точках.
Магазины площадью около 400 кв. м ориентированы на города с населением до 100 тыс. человек. Ассортимент включает 6-11 тыс. товарных позиций – от детской одежды и обуви до игрушек, ухода и базовой канцелярии.
Развитие «Детмир мини» дополняет омниканальную модель ритейлера – компактные магазины приближают ключевые категории к покупателям в малых городах и обеспечивают единый клиентский опыт с онлайн-витриной.
Группа компаний «Детский мир» расширяет сеть магазинов малого формата «Детмир мини». С начала 2025 года открыто 42 магазина, география присутствия выросла ещё на 30 городов – суммарно формат представлен более чем в 350 точках.
Магазины площадью около 400 кв. м ориентированы на города с населением до 100 тыс. человек. Ассортимент включает 6-11 тыс. товарных позиций – от детской одежды и обуви до игрушек, ухода и базовой канцелярии.
Развитие «Детмир мини» дополняет омниканальную модель ритейлера – компактные магазины приближают ключевые категории к покупателям в малых городах и обеспечивают единый клиентский опыт с онлайн-витриной.
❤7🔥3👏3
Какие ценности транслирует Sunlight клиентам, чтобы удержать их с учётом того, что на маркетплейсах тоже есть ювелирные изделия?
Эдвард Гришин, Ecom-директор Sunlight
Читать интервью
Если посмотреть на продажи маркетплейсов в ювелирном сегменте, можно увидеть, что в топе продаж — серебряные изделия низкого ценового диапазона. Средний чек при покупке таких украшений — около полутора тысяч рублей. Они даже не всегда изготовлены из настоящего серебра: бывает и посеребрённая бижутерия.
Что касается нас — мы продаём настоящие ювелирные изделия: серебряные, золотые и платиновые, в том числе с бриллиантами. Все они опломбированы по российскому законодательству. Мы транслируем это через карточки товара и подчёркиваем аутентичность своих украшений.
Ещё один плюс: мы сохраняем максимальное качество изделий. Например, если это золото, чётко указываем его реальную пробу, если бриллианты — чистоту камня. А основные ценности, которые мы при этом несём покупателю, — самая выгодная цена за грамм, качество и широкий ассортимент.
Мы называем себя гипермаркетом ювелирных изделий, потому что у нас широкая матрица товаров. Прямо сейчас у нас на сайте представлено почти 30 тысяч уникальных украшений, если не учитывать размерный ряд. А если считать, скажем, кольца разного размера отдельными товарами, ассортимент будет ещё шире.
Эдвард Гришин, Ecom-директор Sunlight
Читать интервью
👍6🔥5❤3🙈3
Ozon fresh запустил программу лояльности для работников доставки
Ozon fresh предложил курьерам и работникам дарксторов новую программу лояльности, построенную на системе накопления баллов. Ими можно будет покрыть до 90% стоимости продуктов и готовой еды в специальной витрине «Для сотрудников».
Ежедневно 150 баллов будут начисляться за минимум трехчасовую работу на дарксторе или выполнение 20 доставок в качестве курьера. Речь идет также об исполнителях Ozon Job, берущих отдельные задания. Баллы будут начислены в течение двух дней после выполнения задания, а действовать — на протяжении месяца.
Помимо этого Ozon fresh предоставляет партнерам наставничество и обучение, зоны отдыха на дарксторах и зарядные станции для аккумуляторов электровелосипедов, а также страховую защиту для курьеров.
Ozon fresh предложил курьерам и работникам дарксторов новую программу лояльности, построенную на системе накопления баллов. Ими можно будет покрыть до 90% стоимости продуктов и готовой еды в специальной витрине «Для сотрудников».
Ежедневно 150 баллов будут начисляться за минимум трехчасовую работу на дарксторе или выполнение 20 доставок в качестве курьера. Речь идет также об исполнителях Ozon Job, берущих отдельные задания. Баллы будут начислены в течение двух дней после выполнения задания, а действовать — на протяжении месяца.
Помимо этого Ozon fresh предоставляет партнерам наставничество и обучение, зоны отдыха на дарксторах и зарядные станции для аккумуляторов электровелосипедов, а также страховую защиту для курьеров.
🔥7❤2👍2
Wildberries & Russ ввела в эксплуатацию первую партию собственных изотермических полуприцепов
WB Automation, направление автоматизации РВБ (объединённая компания Wildberries & Russ), передала в эксплуатацию первую партию изотермических полуприцепов, производство которых было анонсировано в конце прошлого года. На маршруты вышли 40 единиц оборудования. Полуприцепы оснащены системами фиксации груза и рассчитаны на работу в сложных условиях эксплуатации. Техника будет использоваться для внутренней логистики товаров по всей России.
Конструкция полуприцепов включает усиленную переднюю стенку, усиленные угловые соединения и ворота заднего портала, что увеличивает срок службы. Бесшовное строение панелей решает проблему накопления влаги в стенках и предотвращает рост веса фургона при длительной эксплуатации.
По данным компании, собственное производство уже даёт экономию порядка 30 % по сравнению с рыночной стоимостью аналогичных изделий. Дополнительные инженерные решения направлены на сокращение затрат в текущей эксплуатации.
WB Automation, направление автоматизации РВБ (объединённая компания Wildberries & Russ), передала в эксплуатацию первую партию изотермических полуприцепов, производство которых было анонсировано в конце прошлого года. На маршруты вышли 40 единиц оборудования. Полуприцепы оснащены системами фиксации груза и рассчитаны на работу в сложных условиях эксплуатации. Техника будет использоваться для внутренней логистики товаров по всей России.
Конструкция полуприцепов включает усиленную переднюю стенку, усиленные угловые соединения и ворота заднего портала, что увеличивает срок службы. Бесшовное строение панелей решает проблему накопления влаги в стенках и предотвращает рост веса фургона при длительной эксплуатации.
По данным компании, собственное производство уже даёт экономию порядка 30 % по сравнению с рыночной стоимостью аналогичных изделий. Дополнительные инженерные решения направлены на сокращение затрат в текущей эксплуатации.
🔥13❤5👍4
Эксперты рассказывают просто о сложном:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2👀2
Какие публикации вы бы хотели видеть в нашем канале?
Anonymous Poll
84%
Цифры и факты из исследований
9%
Опросы / викторины
33%
Комментарии экспертов
59%
Новости рынка
6%
Я тут из-за красивых картинок🙃
1%
Написал(а) свой вариант в комментариях
❤5
Усиление регуляторного влияния
Государство продолжит политику расширения обязательных биржевых торгов стратегически важными товарами (нефть, нефтепродукты, газ, металлы и зерно), что будет гарантировать стабильный прирост оборота и рост прозрачности ценообразования на внутреннем рынке.
Рост значимости финансовых инструментов
Будет наблюдаться дальнейшее распространение расчетных и хеджирующих инструментов (фьючерсы, опционы, деривативы и др.), способствующих стабилизации и предсказуемости рынка. Это также усилит вовлеченность финансовых и страховых компаний в биржевые операции.
Усиление регуляторных требований
Рост требований к отчетности, прозрачности и соблюдению биржевых процедур со стороны ЦБ и ФАС повысит административную нагрузку на компании, но одновременно снизит коррупционные риски и повысит доверие к рынку.
Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🤔2👌2🔥1
Wildberries прокомментировала сообщения о переговорах по покупке сервиса «Ситимобил»
В СМИ появилась информация о возможных переговорах Wildberries & Russ по приобретению сервиса «Ситимобил». По данным публикаций, сделка могла быть связана с развитием сервисов доставки и городской мобильности.
В компании сообщили, что эта информация не соответствует действительности. Wildberries отмечает, что стратегический фокус бизнеса сосредоточен на логистике, внутренней инфраструктуре и клиентских сервисах.
Ситуация отражает высокий интерес рынка к стратегиям крупных e-commerce-игроков и внимательное отношение к любым сообщениям о расширении экосистем.
В СМИ появилась информация о возможных переговорах Wildberries & Russ по приобретению сервиса «Ситимобил». По данным публикаций, сделка могла быть связана с развитием сервисов доставки и городской мобильности.
В компании сообщили, что эта информация не соответствует действительности. Wildberries отмечает, что стратегический фокус бизнеса сосредоточен на логистике, внутренней инфраструктуре и клиентских сервисах.
Ситуация отражает высокий интерес рынка к стратегиям крупных e-commerce-игроков и внимательное отношение к любым сообщениям о расширении экосистем.
🔥3🤔3❤2
Продавцы Яндекс Маркета смогут анализировать продажи с помощью ИИ
Яндекс Маркет добавил в личный кабинет продавца чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта – Маркет AI. Бета-версия уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
Например, ассистент подскажет список документов для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Он расскажет о продажах за последний месяц, сравнит динамику, поделится выручкой по категориям или брендам, подготовит прогноз.
Ответы ассистента можно оценить – реакция будет сразу учтена в его переобучении. При необходимости Маркет AI предложит позвать сотрудника поддержки.
Продавцы Яндекс Маркета получили бесплатный доступ к чату с ассистентом на основе ИИ в июле 2025 года. Тогда он появился в браузерной версии личного кабинета – для тестирования нужно было заполнить заявку.
Яндекс Маркет добавил в личный кабинет продавца чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта – Маркет AI. Бета-версия уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
Например, ассистент подскажет список документов для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Он расскажет о продажах за последний месяц, сравнит динамику, поделится выручкой по категориям или брендам, подготовит прогноз.
Ответы ассистента можно оценить – реакция будет сразу учтена в его переобучении. При необходимости Маркет AI предложит позвать сотрудника поддержки.
Продавцы Яндекс Маркета получили бесплатный доступ к чату с ассистентом на основе ИИ в июле 2025 года. Тогда он появился в браузерной версии личного кабинета – для тестирования нужно было заполнить заявку.
🔥4👍3🙈3❤2
В Памире открылся самый высокогорный ПВЗ Wildberries
РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла партнерский пункт выдачи заказов Wildberries в городе Хорог в Таджикистане.
Это первый ПВЗ на Памире (горная система на юге Центральной Азии) и самый высокогорный пункт выдачи заказов Wildberries в мире – он расположен на высоте около 2,5 тысячи метров над уровнем моря.
Новый ПВЗ позволит обслуживать все семь районов Хорога, четыре посёлка городского типа и более 40 сельских общин. Таким образом, около 180 тысяч жителей региона получат доступ к витрине с миллионами товаров, которые ранее могли получить только преодолев крутые повороты гор и проехав сотни километров от своего дома.
РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла партнерский пункт выдачи заказов Wildberries в городе Хорог в Таджикистане.
Это первый ПВЗ на Памире (горная система на юге Центральной Азии) и самый высокогорный пункт выдачи заказов Wildberries в мире – он расположен на высоте около 2,5 тысячи метров над уровнем моря.
Новый ПВЗ позволит обслуживать все семь районов Хорога, четыре посёлка городского типа и более 40 сельских общин. Таким образом, около 180 тысяч жителей региона получат доступ к витрине с миллионами товаров, которые ранее могли получить только преодолев крутые повороты гор и проехав сотни километров от своего дома.
😱10👍7❤3
Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025
🚐 Намерение запустить доставку в будущем
Если в 2023 году почти половина заведений (46%) планировала запуск собственной курьерской службы, то в 2025 году таких осталось лишь 26%.
Напротив, доля тех, кто делает ставку на внешние сервисы, выросла с 54% до 74%.
Среди внешних решений лидируют агрегаторы (54%), но всё заметнее использование специализированных служб: 12% рассматривают подключение курьерских компаний, 8% – служб такси.
Этот сдвиг отражает рационализацию подходов: заведения предпочитают минимизировать расходы на запуск доставки.
Читать отчет
Если в 2023 году почти половина заведений (46%) планировала запуск собственной курьерской службы, то в 2025 году таких осталось лишь 26%.
Напротив, доля тех, кто делает ставку на внешние сервисы, выросла с 54% до 74%.
Среди внешних решений лидируют агрегаторы (54%), но всё заметнее использование специализированных служб: 12% рассматривают подключение курьерских компаний, 8% – служб такси.
Этот сдвиг отражает рационализацию подходов: заведения предпочитают минимизировать расходы на запуск доставки.
Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1