Федор Вирин, партнер аналитического агентства Data Insight для Ведомостей про перенос данных и систем с зарубежной инфраструктуры на российскую
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Особенность того процесса, который сейчас происходит, в том, что нету каких-то отдельных данных, которые представляют большую ценность или меньшую ценность. Потому что оцифровка при помощи и использования данных, и изменение структуры использования данных в компании происходит не в каком-то отдельном сегменте, а во всех одновременно.
По факту мы имеем картину, когда данные внутри какого-то процесса, перерабатываемые при помощи ИИ, кратно повышают производительность внутри этого процесса. И это сложный процесс, который, сложный процесс, процесс, много слов, и это некоторый долгий путь, который мы сейчас все проходим в компаниях. Это то, что сейчас происходит.
И говорить о том, что нам больше нужны данные о производственных процессах или данные о потребителях, бессмысленно. Нам нужны и те, и другие. Это просто разные данные и разные процессы, которые мы сейчас меняем, оцифровываем заново, снабжаем AI и превращаем в что-то совершенно новое.
Есть один странный путь, в который далеко не все еще зашли, и он заключается в том, что большинство компаний при помощи ИИ сейчас пытаются лучше делать то, что уже делают. Это какой-то начальный этап. Я сейчас вижу, что многие компании уже приходят к концепции "давай делать при помощи ИИ то, что мы никогда раньше не делали". И вот эта концепция выглядит для меня гораздо более интересной и привлекательной, потому что она создает совершенно другие рынки.
Если мы говорим о сложностях, которые сейчас возникают, то самая большая сложность заключается в корпоративных ограничениях безопасности данных и моделей, которые существуют. Фактически мы отдаем большое количество чувствительной информации, данных в модели, которые каким-то образом эти данные используют. используют.
Поэтому система безопасности данных, система работы с данными является критически важной инфраструктурой компании, которой пока что почти ни у кого нет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2👏1🤔1
📦 Цифра недели: 3,3 млн заказов продуктов в день
Столько заказов в среднем в сутки выполняли в августе интернет-магазины и сервисы доставки продуктов. Это около 2,3 тыс. заказов в минуту, или почти 40 в секунду. За месяц набралось 101,6 млн заказов на 145,9 млрд рублей: на 26% больше по количеству и на 24% по объёму, чем годом ранее.
Рынок растёт за счёт частоты покупок, а не за счёт чека. Средний чек почти не меняется: 1 435 рублей, на 1% меньше, чем год назад. Люди не заказывают больше за раз, они просто заказывают чаще. Доставка продуктов окончательно стала повседневной привычкой, а не разовой закупкой «на неделю».
По прогнозу Data Insight, по итогам 2026 года рынок eGrocery вырастет на 23% и достигнет 1,2 млрд заказов и 1,84 трлн рублей.
Прогноз не учитывает негативные сценарии: резкое падение доходов, всплеск инфляции, уход ключевых игроков или сбои инфраструктуры.
Подробнее - eGrocery бюллетень
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Столько заказов в среднем в сутки выполняли в августе интернет-магазины и сервисы доставки продуктов. Это около 2,3 тыс. заказов в минуту, или почти 40 в секунду. За месяц набралось 101,6 млн заказов на 145,9 млрд рублей: на 26% больше по количеству и на 24% по объёму, чем годом ранее.
Рынок растёт за счёт частоты покупок, а не за счёт чека. Средний чек почти не меняется: 1 435 рублей, на 1% меньше, чем год назад. Люди не заказывают больше за раз, они просто заказывают чаще. Доставка продуктов окончательно стала повседневной привычкой, а не разовой закупкой «на неделю».
По прогнозу Data Insight, по итогам 2026 года рынок eGrocery вырастет на 23% и достигнет 1,2 млрд заказов и 1,84 трлн рублей.
Прогноз не учитывает негативные сценарии: резкое падение доходов, всплеск инфляции, уход ключевых игроков или сбои инфраструктуры.
Подробнее - eGrocery бюллетень
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🤔1
Кадры недели
#кадровыеперестановки
→ РивГош
Анна Ларина назначена управляющим директором.
→ GiperFM
Степан Зайцев занял позицию директора по маркетингу.
← B1 (Магнит)
Анжела Рябова покинула должность руководителя сети дискаунтеров.
→ СберМобайл
Сергей Суботин назначен заместителем генерального директора по развитию массового рынка.
→ Альфа-Банк
Алексей Краснов возглавил управление медиапланирования в должности начальника управления.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
#кадровыеперестановки
→ РивГош
Анна Ларина назначена управляющим директором.
→ GiperFM
Степан Зайцев занял позицию директора по маркетингу.
← B1 (Магнит)
Анжела Рябова покинула должность руководителя сети дискаунтеров.
→ СберМобайл
Сергей Суботин назначен заместителем генерального директора по развитию массового рынка.
→ Альфа-Банк
Алексей Краснов возглавил управление медиапланирования в должности начальника управления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🤔1
Покупатель не видит товар. Он видит карточку
Путь заказа, шаг 4 из 12: описать товар и выложить на площадки
#ЭкосистемаЭлектроннойТорговли #ПутьЗаказа
⬅️ Предыдущий шаг: Товар есть. А в системе его нет
В онлайне товар нельзя потрогать и примерить. Всё, что у покупателя есть до заказа, это фото, видео, текст, характеристики и отзывы. Поэтому карточка товара работает как продавец в зале: по ней решают, купить или пролистать дальше. Этот этап тоже закрывают отдельные категории компаний.
Фото и видео
Предметная съёмка, съёмка на моделях, видеообзоры и ролики для карточки. Этим занимаются студии фото- и видеопродакшна. Для товаров, которые сложно оценить по плоской картинке (мебель, техника, обувь), есть 3D- и AR-визуализация: покупатель может рассмотреть вещь со всех сторон или примерить её в интерьере.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Фото- и видеопродакшн», «3D/AR-визуализация»
Тексты, инфографика, rich-контент
Названия, описания, характеристики, инфографика на изображениях, расширенный контент с блоками и сравнениями. Подготовкой и управлением контентом занимаются специализированные сервисы и студии. Всё чаще в работу подключается AI: решения для генерации описаний и изображений ускоряют подготовку карточек, особенно когда их сотни.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Создание и управление контентом», «AI-решения»
Проверка карточки
Прежде чем выкладывать карточку, её полезно проверить: заполнены ли характеристики, как выглядит заголовок, чем она отличается от карточек конкурентов. Для этого существуют сервисы аудита товарных карточек.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Аудит товарных карточек»
Куда выкладывать
Выбор площадки зависит от товара и аудитории. В Экосистеме их пять типов: универсальные маркетплейсы с максимальным трафиком, нишевые (детские товары, косметика, товары для дома и другие категории), международные для экспорта, классифайды и C2C-площадки, а также B2B-площадки для оптовых продаж.
Блок «Торговые площадки» → «Универсальные маркетплейсы», «Нишевые маркетплейсы», «Международные маркетплейсы», «С2С и классифайды», «B2B»
Как выкладывать сразу на несколько площадок
Когда карточек много, а площадок несколько, вручную заполнять каждую уже нельзя. Сервисы автоматизации работы на маркетплейсах и платформы управления торговлей выгружают товары на несколько площадок из одного места, синхронизируют остатки и цены и собирают заказы в одном окне. Данные берутся из PIM, который вы подключили на предыдущем шаге.
Блок «Технологическая инфраструктура» → «Управление торговлей на маркетплейсах», «Автоматизация работы на маркетплейсах»
Отзывы на старте
Первые отзывы сильно влияют на конверсию новой карточки. Сервисы работы с отзывами помогают собирать их и отвечать покупателям, в том числе автоматически.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Работа с отзывами»
Что в итоге
К концу этого этапа товар выложен на выбранные площадки, у него есть фото, видео, тексты и первые отзывы. Теперь карточка готова принимать трафик.
Следующий шаг: привлечь покупателя.
Все категории и компании Экосистемы электронной торговли: ecommerce.datainsight.ru
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Путь заказа, шаг 4 из 12: описать товар и выложить на площадки
#ЭкосистемаЭлектроннойТорговли #ПутьЗаказа
⬅️ Предыдущий шаг: Товар есть. А в системе его нет
В онлайне товар нельзя потрогать и примерить. Всё, что у покупателя есть до заказа, это фото, видео, текст, характеристики и отзывы. Поэтому карточка товара работает как продавец в зале: по ней решают, купить или пролистать дальше. Этот этап тоже закрывают отдельные категории компаний.
Фото и видео
Предметная съёмка, съёмка на моделях, видеообзоры и ролики для карточки. Этим занимаются студии фото- и видеопродакшна. Для товаров, которые сложно оценить по плоской картинке (мебель, техника, обувь), есть 3D- и AR-визуализация: покупатель может рассмотреть вещь со всех сторон или примерить её в интерьере.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Фото- и видеопродакшн», «3D/AR-визуализация»
Тексты, инфографика, rich-контент
Названия, описания, характеристики, инфографика на изображениях, расширенный контент с блоками и сравнениями. Подготовкой и управлением контентом занимаются специализированные сервисы и студии. Всё чаще в работу подключается AI: решения для генерации описаний и изображений ускоряют подготовку карточек, особенно когда их сотни.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Создание и управление контентом», «AI-решения»
Проверка карточки
Прежде чем выкладывать карточку, её полезно проверить: заполнены ли характеристики, как выглядит заголовок, чем она отличается от карточек конкурентов. Для этого существуют сервисы аудита товарных карточек.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Аудит товарных карточек»
Куда выкладывать
Выбор площадки зависит от товара и аудитории. В Экосистеме их пять типов: универсальные маркетплейсы с максимальным трафиком, нишевые (детские товары, косметика, товары для дома и другие категории), международные для экспорта, классифайды и C2C-площадки, а также B2B-площадки для оптовых продаж.
Блок «Торговые площадки» → «Универсальные маркетплейсы», «Нишевые маркетплейсы», «Международные маркетплейсы», «С2С и классифайды», «B2B»
Как выкладывать сразу на несколько площадок
Когда карточек много, а площадок несколько, вручную заполнять каждую уже нельзя. Сервисы автоматизации работы на маркетплейсах и платформы управления торговлей выгружают товары на несколько площадок из одного места, синхронизируют остатки и цены и собирают заказы в одном окне. Данные берутся из PIM, который вы подключили на предыдущем шаге.
Блок «Технологическая инфраструктура» → «Управление торговлей на маркетплейсах», «Автоматизация работы на маркетплейсах»
Отзывы на старте
Первые отзывы сильно влияют на конверсию новой карточки. Сервисы работы с отзывами помогают собирать их и отвечать покупателям, в том числе автоматически.
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» → «Работа с отзывами»
Что в итоге
К концу этого этапа товар выложен на выбранные площадки, у него есть фото, видео, тексты и первые отзывы. Теперь карточка готова принимать трафик.
Следующий шаг: привлечь покупателя.
Все категории и компании Экосистемы электронной торговли: ecommerce.datainsight.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1👏1🤔1
Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight для Forbes про распродажи в этом году
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Есть основания ожидать, что распродажи в этом году будут слабее привычного. Селлеры осторожнее относятся к акциям, если скидку приходится в большей степени финансировать самим. На Ozon часть продавцов сейчас занимает выжидательную позицию после изменения условий вознаграждения и снижения СПП.
На этом фоне Wildberries, наоборот, особенно заинтересован в сильной распродаже. Для площадки это возможность показать селлерам высокий объём продаж, удержать их и сократить переток на другие маркетплейсы. Здесь могут активно использоваться сильные стороны Wildberries: масштабная наружная реклама, собственная экосистема и специальные условия продвижения для крупных брендов.
При этом совсем слабого сезона я бы не ожидал. Сезон покупки подарков никуда не исчезает, а в этом году есть и дополнительные стимулы перенести часть покупок на конец 2026 года. С 1 декабря вводится технологический сбор на ряд электроники, что может подтолкнуть спрос на технику до возможного роста цен. С 2027 года также планируются НДС 22% на трансграничные онлайн-покупки и таможенный сбор 100 рублей за посылку . Ожидание этих изменений тоже может немного поддержать покупки зарубежных товаров в конце года.
Поэтому пик продаж, возможно, будет менее выраженным, чем в прошлые годы, но сам сезонный рост останется. Вопрос скорее в его масштабе и в том, насколько активно маркетплейсы сами будут финансировать скидки и продвижение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1
Что растит рынок ePharma: число заказов, а не размер чека
К 2028 году продажи ePharma в России вырастут на 70%. Рост складывается из двух показателей, и вклад у них разный.
Число заказов вырастет примерно на 56%, а средний чек примерно на 9%. Темпы роста заказов в 2026-2028 годах составят 14-18% в год, чека 3-4% в год.
Что это значит для бизнеса:
- рост выручки будет зависеть от привлечения покупателей и частоты покупок, а не от повышения цены корзины;
- конкуренция смещается к доступности, скорости доставки, ассортименту и доверию покупателей;
- для производителей и ритейлеров важно присутствие в тех каналах, где растет число заказов.
Какие каналы дадут основной прирост заказов и за счет чего будет расти чек, разобрано в полной версии отчета «ePharma в России. Прогноз рынка 2026-2028».
Публичная версия
Полная версия
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
К 2028 году продажи ePharma в России вырастут на 70%. Рост складывается из двух показателей, и вклад у них разный.
Число заказов вырастет примерно на 56%, а средний чек примерно на 9%. Темпы роста заказов в 2026-2028 годах составят 14-18% в год, чека 3-4% в год.
Что это значит для бизнеса:
- рост выручки будет зависеть от привлечения покупателей и частоты покупок, а не от повышения цены корзины;
- конкуренция смещается к доступности, скорости доставки, ассортименту и доверию покупателей;
- для производителей и ритейлеров важно присутствие в тех каналах, где растет число заказов.
Какие каналы дадут основной прирост заказов и за счет чего будет расти чек, разобрано в полной версии отчета «ePharma в России. Прогноз рынка 2026-2028».
Публичная версия
Полная версия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2👍1
Перед 11.11: AliExpress запускает закрытый клуб, Pinduoduo обещает доставку завтра
Два китайских игрока, два разных рычага перед распродажей: удержание лучших покупателей и скорость.
AliExpress, Европа
Что сделал: запустил Elite, бесплатную программу по приглашениям для самых активных покупателей в 7 странах Европы. Участники получают дополнительную скидку 5%, скидку 8% в специальный Elite Day и возврат в течение 15 дней без доказательства дефекта. Запуск привязан к распродаже 11.11.
Задачи: удержать самых ценных покупателей в Европе и выделить их среди массовой аудитории.
Источник
Pinduoduo, Китай
Что сделал: вынес на главный экран приложения раздел «Быстрая доставка уже завтра». Сеть опирается на 150+ облачных складов. За опоздание покупатель получает компенсацию не меньше 3 юаней.
Задачи: закрыть главное слабое место Pinduoduo, медленную доставку, и конкурировать с Meituan и JD в скорости.
Источник
Что взять себе: закрытый клуб для топ-покупателей обходится дешевле массовой лояльности и не повторяет ошибку Petco. А гарантия срока с автоматической компенсацией превращает скорость доставки из обещания в аргумент, которому верят.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Два китайских игрока, два разных рычага перед распродажей: удержание лучших покупателей и скорость.
AliExpress, Европа
Что сделал: запустил Elite, бесплатную программу по приглашениям для самых активных покупателей в 7 странах Европы. Участники получают дополнительную скидку 5%, скидку 8% в специальный Elite Day и возврат в течение 15 дней без доказательства дефекта. Запуск привязан к распродаже 11.11.
Задачи: удержать самых ценных покупателей в Европе и выделить их среди массовой аудитории.
Источник
Pinduoduo, Китай
Что сделал: вынес на главный экран приложения раздел «Быстрая доставка уже завтра». Сеть опирается на 150+ облачных складов. За опоздание покупатель получает компенсацию не меньше 3 юаней.
Задачи: закрыть главное слабое место Pinduoduo, медленную доставку, и конкурировать с Meituan и JD в скорости.
Источник
Что взять себе: закрытый клуб для топ-покупателей обходится дешевле массовой лояльности и не повторяет ошибку Petco. А гарантия срока с автоматической компенсацией превращает скорость доставки из обещания в аргумент, которому верят.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
Какое у вас распределение продаж между Озоном и WB и как оно поменялось с июня?
Final Results
35%
Озона больше, чем Wildberries, и Озона становится больше
11%
Озона больше, чем Wildberries, но Wildberries становится больше
8%
Озона и Wildberries поровну, но постепенно растет Озон
16%
Озона и Wildberries поровну, но постепенно растет Wildberries
19%
Wildberries больше, чем Озон, и Wildberries становится больше
12%
Wildberries больше, чем Озон, но Озона становится больше
❤1👍1🤔1
Сделки месяца в ритейле
#MA
«Логика молока» закрыла сделку по покупке ООО «Полигрин», владельца бренда растительных напитков 5Yes!
Почему это важно: компания получает премиальный бренд для кофеен и бариста с выручкой 521 млн рублей и ростом на 70% за 2025 год, что дает ей вход в HoReCa на быстрорастущем рынке растительных напитков.
«Логика молока» закрыла сделку по покупке ООО «Велле Холдинг», владельца бренда растительных продуктов Velle
Почему это важно: вторая покупка за неделю: вместе с Planto и 5Yes! компания собирает портфель растительных брендов, который закрывает и розницу (30+ видов йогуртов, каш, сливок), и HoReCa.
«Бумеранг Капитал» купил 50% сети кофеен Baggins Coffee (202 точки в 10 городах), оставшиеся 50% получил сооснователь «Цеха 85» Антон Петров
Почему это важно: фонд продолжает консолидировать сети кофеен на сокращающемся рынке (число кофеен за год упало на 10,2%) и добавляет Baggins к «Даблби», One & Double и Cofix.
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
#MA
«Логика молока» закрыла сделку по покупке ООО «Полигрин», владельца бренда растительных напитков 5Yes!
Почему это важно: компания получает премиальный бренд для кофеен и бариста с выручкой 521 млн рублей и ростом на 70% за 2025 год, что дает ей вход в HoReCa на быстрорастущем рынке растительных напитков.
«Логика молока» закрыла сделку по покупке ООО «Велле Холдинг», владельца бренда растительных продуктов Velle
Почему это важно: вторая покупка за неделю: вместе с Planto и 5Yes! компания собирает портфель растительных брендов, который закрывает и розницу (30+ видов йогуртов, каш, сливок), и HoReCa.
«Бумеранг Капитал» купил 50% сети кофеен Baggins Coffee (202 точки в 10 городах), оставшиеся 50% получил сооснователь «Цеха 85» Антон Петров
Почему это важно: фонд продолжает консолидировать сети кофеен на сокращающемся рынке (число кофеен за год упало на 10,2%) и добавляет Baggins к «Даблби», One & Double и Cofix.
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
👍3❤1🤔1
Кто ваш клиент и почему он выбирает ваш продукт?
#методики_исследований
Софья Честюнина, аналитик-социолог Data Insight
Развитие продукта строится не только на анализе конкурентов, но прежде всего на изучении текущих и потенциальных покупателей. Исследование клиентского опыта и пути помогает понять, чем различаются покупатели похожих брендов одной категории и ценового сегмента: где они живут, что ими движет, зачем тратят время, деньги и силы на покупку и почему возвращаются именно к вам.
У компании много данных о поведении покупателей: личные кабинеты, веб-аналитика сайта и приложения, история покупок, отзывы, карты лояльности, записи колл-центра и чатов поддержки, рекламные кабинеты. По ним можно составить первичный портрет аудитории.
Но эти данные редко объясняют, что стоит за поведением. Они не показывают, почему человек выбирает именно такие фильтры, что стало решающим при выборе модели и какую цель он преследовал. Не видно и того, как он использовал товар и где искал альтернативы. К тому же у редкого товара одна аудитория, один мотив покупки или одна задача. Поэтому внутренняя аналитика даёт предварительные портреты. Это гипотезы, которые затем проверяют исследованием: опросом, глубинными интервью, включённым наблюдением, дневниковым исследованием и другими методами.
Есть несколько распространённых подходов к описанию аудитории, и они не исключают друг друга.
Персоны. Это цельный обобщённый образ покупателя. Помимо социально-демографических данных, он включает образ жизни, место товара в нём, а также задачи и проблемы, которые товар решает. Его можно дополнить экономикой: частотой покупок, средним чеком, каналами. Часто образ сопровождается визуализацией.
Архетипы. Здесь аудиторию описывают через базовую потребность, которая движет покупкой: познание, удовольствие, заботу и т.д. Есть готовые классификации, например 4 архетипа Карла Юнга или 12 архетипов Кэрол Пирсон. Подход пришёл из психологии и делает акцент на глубинных, часто неосознаваемых мотивах. Логика идёт от общего к частному: от потребности (например, в признании) к тому, что привлекает в продукте (эксклюзивный дизайн), и к тому, чего человек хочет добиться (стать частью сообщества).
Job Story. Это инструмент на основе JTBD, который дополняет другие подходы или работает самостоятельно. Идея в том, что товар «нанимают» для решения задачи и «увольняют», когда она решена. Формула выглядит так: когда (нет времени сидеть с детьми), я хочу (быстро выбрать им интересное и полезное видео), чтобы (дети провели время с пользой, а я занялась своими делами).
Кластерный анализ. Это статистический метод, который помогает найти основания для сегментации. Он выделяет группы, похожие внутри и различающиеся между собой по поведению: частоте покупок, каналам, характеристикам выбираемых товаров. Для него нужен большой массив данных, обычно из CRM или опроса.
Подходы отвечают на разные вопросы и хорошо работают вместе. Персона показывает, кто перед нами, архетип объясняет, что лежит в основе мотивации, Job Story описывает, какую задачу решает человек, а кластерный анализ выявляет группы в данных.
В следующем посте расскажем, как использовать эти портреты и группы для построения клиентского пути.
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
#методики_исследований
Софья Честюнина, аналитик-социолог Data Insight
Развитие продукта строится не только на анализе конкурентов, но прежде всего на изучении текущих и потенциальных покупателей. Исследование клиентского опыта и пути помогает понять, чем различаются покупатели похожих брендов одной категории и ценового сегмента: где они живут, что ими движет, зачем тратят время, деньги и силы на покупку и почему возвращаются именно к вам.
У компании много данных о поведении покупателей: личные кабинеты, веб-аналитика сайта и приложения, история покупок, отзывы, карты лояльности, записи колл-центра и чатов поддержки, рекламные кабинеты. По ним можно составить первичный портрет аудитории.
Но эти данные редко объясняют, что стоит за поведением. Они не показывают, почему человек выбирает именно такие фильтры, что стало решающим при выборе модели и какую цель он преследовал. Не видно и того, как он использовал товар и где искал альтернативы. К тому же у редкого товара одна аудитория, один мотив покупки или одна задача. Поэтому внутренняя аналитика даёт предварительные портреты. Это гипотезы, которые затем проверяют исследованием: опросом, глубинными интервью, включённым наблюдением, дневниковым исследованием и другими методами.
Есть несколько распространённых подходов к описанию аудитории, и они не исключают друг друга.
Персоны. Это цельный обобщённый образ покупателя. Помимо социально-демографических данных, он включает образ жизни, место товара в нём, а также задачи и проблемы, которые товар решает. Его можно дополнить экономикой: частотой покупок, средним чеком, каналами. Часто образ сопровождается визуализацией.
Архетипы. Здесь аудиторию описывают через базовую потребность, которая движет покупкой: познание, удовольствие, заботу и т.д. Есть готовые классификации, например 4 архетипа Карла Юнга или 12 архетипов Кэрол Пирсон. Подход пришёл из психологии и делает акцент на глубинных, часто неосознаваемых мотивах. Логика идёт от общего к частному: от потребности (например, в признании) к тому, что привлекает в продукте (эксклюзивный дизайн), и к тому, чего человек хочет добиться (стать частью сообщества).
Job Story. Это инструмент на основе JTBD, который дополняет другие подходы или работает самостоятельно. Идея в том, что товар «нанимают» для решения задачи и «увольняют», когда она решена. Формула выглядит так: когда (нет времени сидеть с детьми), я хочу (быстро выбрать им интересное и полезное видео), чтобы (дети провели время с пользой, а я занялась своими делами).
Кластерный анализ. Это статистический метод, который помогает найти основания для сегментации. Он выделяет группы, похожие внутри и различающиеся между собой по поведению: частоте покупок, каналам, характеристикам выбираемых товаров. Для него нужен большой массив данных, обычно из CRM или опроса.
Подходы отвечают на разные вопросы и хорошо работают вместе. Персона показывает, кто перед нами, архетип объясняет, что лежит в основе мотивации, Job Story описывает, какую задачу решает человек, а кластерный анализ выявляет группы в данных.
В следующем посте расскажем, как использовать эти портреты и группы для построения клиентского пути.
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
❤6👍3🔥2
Data Insight совместно с АРИР и и Аналитическим центром Российской индустрии рекламы провела ежегодное исследование "Барометр интерактивной рекламы 2026. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей"
Главные цифры исследования:
• 58% составит средняя доля digital в рекламных бюджетах в 2026 году. Прирост доли замедлился до 2 п. п. в год;
• 80% компаний увеличили бюджет на интерактивную рекламу в 2025 году, но больше чем на 20% только 4%;
• 55% крупных рекламодателей используют ИИ, 91% из них работают со встроенными инструментами рекламных платформ;
• 52% размещают рекламу на маркетплейсах;
• 59% называют главным барьером роста обязательные отчисления 3%;
• 94% сталкиваются с дефицитом квалифицированных специалистов.
Президент АРИР Борис Омельницкий
Алексей Беляев, вице-президент АРИР, директор по аналитике коммерческого департамента VK
Методика
В опросе участвовали 85 крупных рекламодателей: директора и менеджеры по маркетингу, которые распределяют рекламные бюджеты или влияют на это решение. Среди участников МТС, ВТБ, Газпромбанк, Лента, ВкусВилл, Спортмастер, Детский мир, Askona, Chery, Контур и другие компании. Анкеты собирались в августе 2026 года: респонденты оценивали итоги 2025 года и давали прогноз на 2026 год.
Подробнее в отчете - Барометр интерактивной рекламы 2026
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Главные цифры исследования:
• 58% составит средняя доля digital в рекламных бюджетах в 2026 году. Прирост доли замедлился до 2 п. п. в год;
• 80% компаний увеличили бюджет на интерактивную рекламу в 2025 году, но больше чем на 20% только 4%;
• 55% крупных рекламодателей используют ИИ, 91% из них работают со встроенными инструментами рекламных платформ;
• 52% размещают рекламу на маркетплейсах;
• 59% называют главным барьером роста обязательные отчисления 3%;
• 94% сталкиваются с дефицитом квалифицированных специалистов.
Результаты исследования дают основания для сдержанного оптимизма. Российский рынок рекламы и продвижения в интернете адаптировался к изменению доступных площадок и инструментов и продолжает привлекать бюджеты: в 2025 году расходы на него выросли у 80% опрошенных компаний. При этом рекламодатели стали осторожнее: доля тех, кто увеличил digital-бюджет более чем на 20%, сократилась с 20% до 4%. За этими цифрами чувствуется консервативное настроение бизнеса и желание сохранить возможности для развития и быть увереннее в отдаче от каждого вложенного рубля
Президент АРИР Борис Омельницкий
Рынок вошёл в фазу зрелости: по результатам исследования, доля digital в бюджетах в 2026 году достигнет 58%, но прирост замедлился до 2 п. п.
Алексей Беляев, вице-президент АРИР, директор по аналитике коммерческого департамента VK
Методика
В опросе участвовали 85 крупных рекламодателей: директора и менеджеры по маркетингу, которые распределяют рекламные бюджеты или влияют на это решение. Среди участников МТС, ВТБ, Газпромбанк, Лента, ВкусВилл, Спортмастер, Детский мир, Askona, Chery, Контур и другие компании. Анкеты собирались в августе 2026 года: респонденты оценивали итоги 2025 года и давали прогноз на 2026 год.
Подробнее в отчете - Барометр интерактивной рекламы 2026
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
👍2🔥1🤔1
Найти скидку поручу ИИ, купить не дам: что показал опрос YouGov о Чёрной пятнице
YouGov опросил жителей 19 стран о покупках на Чёрную пятницу и Киберпонедельник 2026 года. Опрос шёл с 13 июля по 11 августа, в США ответили 1495 человек.
Главное
- На распродажи пойдут 36% американцев: 47% зумеров и миллениалов и 27% старших. Средний чек $393.
- Главная сложность покупателей: найти лучшую цену (42%), решить, покупать сейчас или ждать (41%), понять, настоящая ли скидка (35%).
- Доля тех, кто будет искать скидки с помощью ИИ, за год выросла с 16% до 34%. Из прошлогодних пользователей ИИ 92% будут пользоваться им так же или больше.
- Самые популярные инструменты: ChatGPT и Gemini (по 29%), Copilot (14%). 40% не будут использовать ИИ совсем.
- ИИ доверяют найти лучшую цену 43% покупателей, отследить цены 37%, сравнить товары 34%. Положить товар в корзину готовы доверить 9%, оформить покупку 4-5%.
- Как способ найти лучшую цену ИИ на последнем месте: 48% доверия против 80% у сайтов и приложений ритейлеров.
- Опытные пользователи ИИ больше всего боятся неточной информации (56%) и скрытой рекламы в рекомендациях (51%).
- Уже покупали с помощью ИИ: в Саудовской Аравии 54%, в Индии 50%, в ОАЭ 47%, в Германии 20%, в США 18%. В Индии и Мексике опрашивали только горожан, поэтому разрыв частично создан выборкой.
Выводы для ритейла
1. Побеждает тот, кто упрощает выбор. Покупателю мешает не отсутствие скидок, а их избыток. Помогают понятная история цены, гарантия лучшей цены, подборки «действительно выгодно».
2. Честная скидка становится конкурентным преимуществом. 35% не верят в скидки. Показывайте цену за 30 дней до акции.
3. Сделайте так, чтобы ИИ мог вас найти. Точные характеристики, актуальные цены и наличие, настоящие отзывы. Именно по этим данным ИИ-ассистенты подбирают товары.
4. Вкладывайтесь в ИИ-поиск и сравнение, а не в автономную покупку. Корзину и оплату ИИ доверяют единицы.
5. Свой сайт и приложение остаются главным каналом. Им доверяют 80% покупателей против 48% у ИИ. 6. Собственный ИИ-помощник внутри ваших каналов надёжнее, чем зависимость от чужих платформ.
6. В собственном ИИ-помощнике нужна прозрачность: объяснение рекомендаций, источники, пометка рекламы. Этого прямо просят 40-48% пользователей ИИ.
7. Коммуникацию стоит строить по-разному для мужчин и женщин. Мужчинам труднее решить, когда покупать (50%), и поверить в скидку (42%), им нужна уверенность. Женщины вдвое чаще боятся выйти за бюджет (32%), им нужен контроль: лимиты, напоминания, рассрочка.
8. Основная аудитория распродаж молодая. Креатив и каналы готовьте в первую очередь для зумеров и миллениалов.
Что влияет на ритейл косвенно
- В развивающихся рынках покупки с ИИ уже массовые. Россия по цифровым привычкам ближе к ним, чем к Европе, поэтому ИИ-шопинг может прийти быстрее, чем кажется.
- Кто попробовал ИИ, тот остаётся. Рост будет устойчивым, а не модой одного сезона.
- Реклама внутри ИИ-ассистентов может подорвать доверие к ним. Половина опытных пользователей уже опасается скрытой рекламы.
- Покупатели устали от бесконечных распродаж. Слишком частые акции обесценивают сам формат.
Что учесть
Это намерения покупателей, а не реальные покупки. Подвыборки пользователей ИИ небольшие, около 100-150 человек. Формулировка вопроса об ИИ изменилась по сравнению с 2025 годом. России в опросе нет.
Отчёт "The bots and the basket: AI's role in Black Friday and Cyber Monday 2026. How U.S. shoppers plan to spend, and how AI is changing the way they find a deal", YouGov
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
YouGov опросил жителей 19 стран о покупках на Чёрную пятницу и Киберпонедельник 2026 года. Опрос шёл с 13 июля по 11 августа, в США ответили 1495 человек.
Главное
- На распродажи пойдут 36% американцев: 47% зумеров и миллениалов и 27% старших. Средний чек $393.
- Главная сложность покупателей: найти лучшую цену (42%), решить, покупать сейчас или ждать (41%), понять, настоящая ли скидка (35%).
- Доля тех, кто будет искать скидки с помощью ИИ, за год выросла с 16% до 34%. Из прошлогодних пользователей ИИ 92% будут пользоваться им так же или больше.
- Самые популярные инструменты: ChatGPT и Gemini (по 29%), Copilot (14%). 40% не будут использовать ИИ совсем.
- ИИ доверяют найти лучшую цену 43% покупателей, отследить цены 37%, сравнить товары 34%. Положить товар в корзину готовы доверить 9%, оформить покупку 4-5%.
- Как способ найти лучшую цену ИИ на последнем месте: 48% доверия против 80% у сайтов и приложений ритейлеров.
- Опытные пользователи ИИ больше всего боятся неточной информации (56%) и скрытой рекламы в рекомендациях (51%).
- Уже покупали с помощью ИИ: в Саудовской Аравии 54%, в Индии 50%, в ОАЭ 47%, в Германии 20%, в США 18%. В Индии и Мексике опрашивали только горожан, поэтому разрыв частично создан выборкой.
Выводы для ритейла
1. Побеждает тот, кто упрощает выбор. Покупателю мешает не отсутствие скидок, а их избыток. Помогают понятная история цены, гарантия лучшей цены, подборки «действительно выгодно».
2. Честная скидка становится конкурентным преимуществом. 35% не верят в скидки. Показывайте цену за 30 дней до акции.
3. Сделайте так, чтобы ИИ мог вас найти. Точные характеристики, актуальные цены и наличие, настоящие отзывы. Именно по этим данным ИИ-ассистенты подбирают товары.
4. Вкладывайтесь в ИИ-поиск и сравнение, а не в автономную покупку. Корзину и оплату ИИ доверяют единицы.
5. Свой сайт и приложение остаются главным каналом. Им доверяют 80% покупателей против 48% у ИИ. 6. Собственный ИИ-помощник внутри ваших каналов надёжнее, чем зависимость от чужих платформ.
6. В собственном ИИ-помощнике нужна прозрачность: объяснение рекомендаций, источники, пометка рекламы. Этого прямо просят 40-48% пользователей ИИ.
7. Коммуникацию стоит строить по-разному для мужчин и женщин. Мужчинам труднее решить, когда покупать (50%), и поверить в скидку (42%), им нужна уверенность. Женщины вдвое чаще боятся выйти за бюджет (32%), им нужен контроль: лимиты, напоминания, рассрочка.
8. Основная аудитория распродаж молодая. Креатив и каналы готовьте в первую очередь для зумеров и миллениалов.
Что влияет на ритейл косвенно
- В развивающихся рынках покупки с ИИ уже массовые. Россия по цифровым привычкам ближе к ним, чем к Европе, поэтому ИИ-шопинг может прийти быстрее, чем кажется.
- Кто попробовал ИИ, тот остаётся. Рост будет устойчивым, а не модой одного сезона.
- Реклама внутри ИИ-ассистентов может подорвать доверие к ним. Половина опытных пользователей уже опасается скрытой рекламы.
- Покупатели устали от бесконечных распродаж. Слишком частые акции обесценивают сам формат.
Что учесть
Это намерения покупателей, а не реальные покупки. Подвыборки пользователей ИИ небольшие, около 100-150 человек. Формулировка вопроса об ИИ изменилась по сравнению с 2025 годом. России в опросе нет.
Отчёт "The bots and the basket: AI's role in Black Friday and Cyber Monday 2026. How U.S. shoppers plan to spend, and how AI is changing the way they find a deal", YouGov
Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
🔥2❤1🤔1
17 ноября пройдет Форум Новый Ритейл 2026, на котором Data Insight расскажет о рынке eGrocery.
Сергей Беляев, исполнительный директор Data Insight расскажет об итогах первого полугодия рынка eGrocery
Также в деловой программе:
• Ставка на бренд
• Одежда и обувь
• Товары для дома и сада
• Инфлюенс-маркетинг после 2026 года
• Косметика
• ИИ - начало, план по запуску
• ИИ для продвинутых
• Продукты питания и FMCG
• Автотовары
• Продукты питания и FMCG
• Автотовары• Логистика + Ретейл
• B2B маркетинг
• Продажи на глобальных маркетплейсах
• Собственный интернет-магазин
Список участников
Список спикеров
Подробная деловая программа
Получить билет
Регистрация для ретейлеров после 10 ноября — платная, после — стоимость билета составит 4 900 р.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Сергей Беляев, исполнительный директор Data Insight расскажет об итогах первого полугодия рынка eGrocery
Также в деловой программе:
• Ставка на бренд
• Одежда и обувь
• Товары для дома и сада
• Инфлюенс-маркетинг после 2026 года
• Косметика
• ИИ - начало, план по запуску
• ИИ для продвинутых
• Продукты питания и FMCG
• Автотовары
• Продукты питания и FMCG
• Автотовары• Логистика + Ретейл
• B2B маркетинг
• Продажи на глобальных маркетплейсах
• Собственный интернет-магазин
Список участников
Список спикеров
Подробная деловая программа
Получить билет
Регистрация для ретейлеров после 10 ноября — платная, после — стоимость билета составит 4 900 р.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Озон опережает Wildberries: у 54% продавцов его доля растёт с июня
Мы спросили подписчиков, как у них распределяются продажи между Озоном и Wildberries и как это соотношение изменилось с июня.
У 46% респондентов продажи на Озоне превышают продажи на Wildberries. У 30% больше продаж на Wildberries, у 23% площадки дают примерно равный объём.
С июня доля Озона выросла у 54% участников опроса, доля Wildberries у 45%.
Более половины респондентов (53%) отмечают, что основная площадка продолжает укреплять позиции. Это касается как продавцов с перевесом Озона, так и продавцов с перевесом Wildberries.
Среди тех, у кого продажи распределены поровну, рост чаще происходит на Wildberries: 16% против 7%.
Таким образом, общий сдвиг идёт в пользу Озона, но рынок остаётся неоднородным: у значительной части продавцов сохраняется и усиливается перевес Wildberries.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Мы спросили подписчиков, как у них распределяются продажи между Озоном и Wildberries и как это соотношение изменилось с июня.
У 46% респондентов продажи на Озоне превышают продажи на Wildberries. У 30% больше продаж на Wildberries, у 23% площадки дают примерно равный объём.
С июня доля Озона выросла у 54% участников опроса, доля Wildberries у 45%.
Более половины респондентов (53%) отмечают, что основная площадка продолжает укреплять позиции. Это касается как продавцов с перевесом Озона, так и продавцов с перевесом Wildberries.
Среди тех, у кого продажи распределены поровну, рост чаще происходит на Wildberries: 16% против 7%.
Таким образом, общий сдвиг идёт в пользу Озона, но рынок остаётся неоднородным: у значительной части продавцов сохраняется и усиливается перевес Wildberries.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍4🤔2
The Act на Uzum Market: как российский бренд косметики вошёл в топ-3 площадки
#новыерынки
Результаты
• Более 84 тыс. единиц продукции заказано за всё время работы
• Продажи энзимной пудры x3 год к году
• Топ-3 брендов косметики на Uzum Market (данные аналитиков площадки)
• Первые продажи в день запуска
Модель работы
Бренд поставляет товар на склад Uzum, площадка отвечает за обработку и доставку. Бренд фокусируется на ассортименте, поставках и продвижении.
Локальная адаптация ассортимента
Лидеры продаж в Узбекистане: энзимные пудры (доля в продажах выше, чем в России), соляные скрабы-бальзамы, сыворотка для ресниц и бровей, пенка для умывания. Точка роста: парфюмированные мисты, уже заметная категория в России.
Продвижение
• Внутри площадки: «Буст в ТОП», «Буст продаж», акции, распродажи, адвент-календарь, баннеры
• Вне площадки: локальные инфлюенсеры
• Значок оригинальности для снятия сомнений покупателя
Что полезно:
• опыт российских маркетплейсов сокращает запуск на соседних рынках;
• ассортимент стоит адаптировать по локальным данным спроса;
• маркеры подлинности товара становятся фактором доверия;
• внешний контент и внутренняя реклама работают в связке.
🔗 Источник
Реклама. Рекламодатель ИП Галимуллин Рустам Наилевич
#новыерынки
Результаты
• Более 84 тыс. единиц продукции заказано за всё время работы
• Продажи энзимной пудры x3 год к году
• Топ-3 брендов косметики на Uzum Market (данные аналитиков площадки)
• Первые продажи в день запуска
Модель работы
Бренд поставляет товар на склад Uzum, площадка отвечает за обработку и доставку. Бренд фокусируется на ассортименте, поставках и продвижении.
Локальная адаптация ассортимента
Лидеры продаж в Узбекистане: энзимные пудры (доля в продажах выше, чем в России), соляные скрабы-бальзамы, сыворотка для ресниц и бровей, пенка для умывания. Точка роста: парфюмированные мисты, уже заметная категория в России.
Продвижение
• Внутри площадки: «Буст в ТОП», «Буст продаж», акции, распродажи, адвент-календарь, баннеры
• Вне площадки: локальные инфлюенсеры
• Значок оригинальности для снятия сомнений покупателя
Что полезно:
• опыт российских маркетплейсов сокращает запуск на соседних рынках;
• ассортимент стоит адаптировать по локальным данным спроса;
• маркеры подлинности товара становятся фактором доверия;
• внешний контент и внутренняя реклама работают в связке.
🔗 Источник
Реклама. Рекламодатель ИП Галимуллин Рустам Наилевич
❤1