Сам по себе переход от банковского сервиса к большому маркетплейсу возможен. Самый понятный пример, Kaspi.kz в Казахстане. Компания запустила маркетплейс еще в 2014 году и постепенно связала покупки с платежами, рассрочкой и другими финансовыми сервисами. Сейчас у ее маркетплейса более 20 млн активных покупателей.
Но Т-Шопинг выходит на совсем другой рынок. Kaspi развивал торговую площадку, когда рынок Казахстана был значительно менее насыщен крупными e-commerce игроками. В России внимание покупателей уже очень плотно занято Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом. По данным Data Insight, только Wildberries и Ozon дают 77% всех онлайн-заказов и 53% продаж в российском e-commerce. Поэтому главная сложность для Т-Шопинга не открыть сервис для пользователей других банков, а заставить их регулярно приходить туда за покупками. Финансовые сервисы, кэшбэк и рассрочка дают Т-Банку хорошую стартовую позицию, но перехватить сложившуюся покупательскую привычку будет очень трудно.

Особенность того процесса, который сейчас происходит, в том, что нету каких-то отдельных данных, которые представляют большую ценность или меньшую ценность. Потому что оцифровка при помощи и использования данных, и изменение структуры использования данных в компании происходит не в каком-то отдельном сегменте, а во всех одновременно.

По факту мы имеем картину, когда данные внутри какого-то процесса, перерабатываемые при помощи ИИ, кратно повышают производительность внутри этого процесса. И это сложный процесс, который, сложный процесс, процесс, много слов, и это некоторый долгий путь, который мы сейчас все проходим в компаниях. Это то, что сейчас происходит.

И говорить о том, что нам больше нужны данные о производственных процессах или данные о потребителях, бессмысленно. Нам нужны и те, и другие. Это просто разные данные и разные процессы, которые мы сейчас меняем, оцифровываем заново, снабжаем AI и превращаем в что-то совершенно новое.

Есть один странный путь, в который далеко не все еще зашли, и он заключается в том, что большинство компаний при помощи ИИ сейчас пытаются лучше делать то, что уже делают. Это какой-то начальный этап. Я сейчас вижу, что многие компании уже приходят к концепции "давай делать при помощи ИИ то, что мы никогда раньше не делали". И вот эта концепция выглядит для меня гораздо более интересной и привлекательной, потому что она создает совершенно другие рынки.

Если мы говорим о сложностях, которые сейчас возникают, то самая большая сложность заключается в корпоративных ограничениях безопасности данных и моделей, которые существуют. Фактически мы отдаем большое количество чувствительной информации, данных в модели, которые каким-то образом эти данные используют. используют.

Поэтому система безопасности данных, система работы с данными является критически важной инфраструктурой компании, которой пока что почти ни у кого нет.

Есть основания ожидать, что распродажи в этом году будут слабее привычного. Селлеры осторожнее относятся к акциям, если скидку приходится в большей степени финансировать самим. На Ozon часть продавцов сейчас занимает выжидательную позицию после изменения условий вознаграждения и снижения СПП.
На этом фоне Wildberries, наоборот, особенно заинтересован в сильной распродаже. Для площадки это возможность показать селлерам высокий объём продаж, удержать их и сократить переток на другие маркетплейсы. Здесь могут активно использоваться сильные стороны Wildberries: масштабная наружная реклама, собственная экосистема и специальные условия продвижения для крупных брендов.
При этом совсем слабого сезона я бы не ожидал. Сезон покупки подарков никуда не исчезает, а в этом году есть и дополнительные стимулы перенести часть покупок на конец 2026 года. С 1 декабря вводится технологический сбор на ряд электроники, что может подтолкнуть спрос на технику до возможного роста цен. С 2027 года также планируются НДС 22% на трансграничные онлайн-покупки и таможенный сбор 100 рублей за посылку . Ожидание этих изменений тоже может немного поддержать покупки зарубежных товаров в конце года.
Поэтому пик продаж, возможно, будет менее выраженным, чем в прошлые годы, но сам сезонный рост останется. Вопрос скорее в его масштабе и в том, насколько активно маркетплейсы сами будут финансировать скидки и продвижение.