Data Insight . Цифры E-commerce
20.3K subscribers
3.14K photos
29 videos
207 files
2.82K links
📊Главные цифры eCommerce: исследования, аналитика рынка, рейтинги интернет-магазинов, новости и тренды онлайн-торговли.

РКН: https://gosuslugi.ru/snet/67a4bc9f24c8ba6dca95ed52

Реклама в канале: @Inna_Sakibaeva
Остальные вопросы: @AlexandraTrubitsyna
Download Telegram
Кадры недели
#кадровыеперестановки

→ Крошка Картошка
Татьяна Кох возглавила компанию в должности генерального директора.

→ Marshall Automotive Group
Сергей Червяков стал директором по стратегическому маркетингу.

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
Как меняется поиск с AI
#кейсывритейле

Pets at Home: AI в customer service и CRM
Pets at Home развивает AI в связке с Salesforce и уже используемыми CRM-процессами.
AI применяется для поддержки клиентов, live chat, маркетинга и автоматизации консультаций. В дальнейшем компания планирует использовать AI-агентов для обработки запросов и помощи покупателям в выборе товаров для животных.
В этой категории персонализация особенно важна: рекомендации могут зависеть от вида животного, возраста, породы, состояния здоровья, регулярности покупок и предыдущих заказов.

💡 Что полезно:
- CRM становится источником контекста для AI;
- ассистент может учитывать историю клиента;
- customer service и product recommendation объединяются;
- регулярные покупки создают основу для predictive reminders;
- специализированный ритейл может давать более полезные рекомендации, чем универсальный marketplace.
📍 Рынок: Великобритания
📅 Дата: май–июнь 2026
🔗 Источник: Diginomica

Amazon: AI-поиск по фотографии
Amazon развивает визуальный поиск Lens Live, который позволяет использовать камеру смартфона для поиска товаров.
Пользователь наводит камеру на предмет или загружает изображение, после чего computer vision находит похожие товары в каталоге Amazon.
Такой сценарий полезен, когда покупатель не знает название товара или не может описать его словами.

💡 Что полезно:
- визуальный поиск сокращает зависимость от текстовых запросов;
- можно искать товар по фотографии из офлайн-магазина или соцсетей;
- система соединяет физический объект с онлайн-каталогом;
- visual discovery особенно полезен для fashion, мебели, декора и аксессуаров;
- качество результата зависит от изображений, атрибутов и структуры каталога.
📍 Рынок: международный
📅 Дата: 2026
🔗 Источник: DigitalSENSE

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1
Семко Сергей, ведущий аналитик Data Insight про условия POIZON для российских продавцов.

Комиссия от 19% для премиум-продавцов выглядит конкурентно. Особенно если в неё действительно входит заметная часть операционной работы: оформление карточек, поддержка покупателей, упаковка, продвижение и послепродажное обслуживание.

Сравнивать только размер комиссии не совсем правильно. На российских маркетплейсах расходы продавца обычно состоят не только из комиссии. Есть логистика, хранение, продвижение, возвраты и другие платежи. По оценке Sellerblog, на Wildberries комиссия по одежде может достигать примерно 43,5% при работе со склада площадки и около 48% по модели FBS. По обуви — около 37,5% и 42% соответственно.

На этом фоне диапазон POIZON в 19–29% выглядит вполне рыночным, а нижняя граница — привлекательной. Но итоговая экономика будет зависеть от дополнительных платежей и от того, какие услуги реально входят в комиссию.

Площадка может быть интересна прежде всего продавцам брендовой одежды, обуви, аксессуаров и других товаров среднего и высокого ценового сегмента. У POIZON сильная ассоциация с оригинальными брендами и проверкой подлинности.
Ускорение выплат сейчас в целом интересно российским селлерам: чем быстрее возвращаются деньги, тем меньше нагрузка на оборотный капитал. При этом пока неясно, как формат выплат через 7 дней связан с размером комиссии и не предполагает ли более быстрая выплата другие коммерческие условия.

Есть и ещё один плюс: POIZON пока заметно меньше Wildberries и Ozon по аудитории в России, поэтому конкуренция продавцов внутри площадки потенциально ниже. Для сильного бренда или поставщика это возможность раньше занять хорошие позиции в своей категории.
Но и объём трафика здесь пока несопоставим с крупнейшими российскими маркетплейсами. Поэтому для большинства селлеров POIZON сейчас скорее дополнительный канал продаж, а не замена Wildberries или Ozon.


😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🤔1
Настолько выросло число заказов розничного онлайн-импорта в Россию в 2025 году: с 168 млн до 274,6 млн.

Объём продаж за тот же период прибавил только 12% и достиг 366,8 млрд руб. Причина разрыва в среднем чеке: он сократился на 32%, до 1366 ₽. Рынок восстанавливается за счёт частых мелких покупок, а не дорогих посылок.

Основу этого потока составляют дешёвые товары из Китая, на которые приходится 96,8% заказов. Покупают их всё чаще не на «классических» зарубежных площадках, а на российских маркетплейсах.

В 2025 году Ozon Global впервые обогнал AliExpress.
Такая модель роста делает рынок уязвимым. Массовый недорогой кроссбордер сильнее всего зависит от цены, а именно по ней ударят регуляторные изменения: пошлина 5% сверх лимита в 200 евро и НДС на зарубежные онлайн-покупки.

По прогнозу Data Insight и GBS, уже в 2027 году число заказов почти выйдет на плато. Если ставка НДС 22% будет введена сразу, а не поэтапно, заказов может стать на 10–18% меньше даже по сравнению с этим сдержанным сценарием. Рынок, выросший на дешёвых покупках, первым и почувствует их удорожание.

Источник: Data Insight и GBS, «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2026»

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1
Сделки месяца в ритейле
#ma

Основатель
giper.fm Максим Плаксин купил 25% производителя товаров для барбекю 800 Degrees
Плаксин приобрёл четверть компании 800 Degrees, которая выпускает оборудование, аксессуары и расходные материалы для барбекю, туризма и отдыха на природе (создана в 2022 году, более 150 товарных позиций). Цель сделки — интегрировать продукцию в инфраструктуру giper.fm и применить экспертизу платформы в e-commerce, маркетинге и масштабировании брендов. Ожидаемая выручка 800 Degrees в 2026 году — около 300 млн руб., к 2030 году планируется 5 млрд руб. Рынок таких товаров в России, по оценке giper.fm, составляет до 169 млрд руб. в год; весь бизнес 800 Degrees эксперт оценивает до 100 млн руб.

«Робинзон Логистикс» купила оставшиеся 30% «Чемодан Про» (бывший российский бизнес Samsonite)
Компания «Робинзон Логистикс» предпринимателя Вячеслава Шикулова получила 30% ООО «Чемодан Про» у своего партнёра Андрея Языкова и стала единственным владельцем компании (ранее ей принадлежали 70%). Языков сохранил пост гендиректора, а весь пакет с 28 сентября 2026 года находится у него в залоге.

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2👍1🤔1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Гантели растут, эллипсы падают: что фитнес-отчет говорит о ваших полках

Ассоциация индустрии здоровья и фитнеса (HFA) выпустила глобальный отчет за 2026 год: 68 страниц, данные по 2025 году, около 30 стран. Это отчет про клубы, а не про магазины. Но из него можно вытащить сигналы для ассортимента.

Что в отчете
В США рекордные 81 млн членов клубов, в Европе 75,5 млн. Фитнес оказался защищенной статьей бюджета: сокращать расходы на него первым готовы 23% американцев, на рестораны 44%, на поездки 36%. Мотивация смещается от похудения к силе и долголетию: цель «стать сильнее» назвали 42,3% опрошенных Life Time, долголетие 37,8%. Сообщество стало причиной остаться: 73% респондентов ABC Fitness считают, что оно помогает не бросать занятия.

Что это значит для спортивных товаров напрямую

1. Свободные веса самая растущая категория оборудования: 26,4 млн пользователей гантелей (+6,8%), 56,4% из них тренируются каждую неделю. Это самая высокая доля регулярных пользователей среди всех видов оборудования.

2. Эллипсы и силовые тренажеры третий год теряют аудиторию. Беговая дорожка остается самым используемым снарядом (34,4 млн), но не растет.

3. Пилатес вырос на 28,1% с 2021 года, тай-чи на 23,4%. Йога остается самой массовой активностью (17,7 млн).

4. Пиклбол растет на 36,3% в год (7,6 млн игроков), в мире добавлено почти 8 тысяч падел-кортов за 2025 год

Что влияет на ритейл косвенно
1. Препараты GLP-1 для похудения меняют спрос. В Корее интерес к тренировкам ради похудения ослаб, а к силовым для сохранения мышц вырос. Для категории это возможный спрос на белок и аксессуары для силовых тренировок.

2. Молодые приходят за атмосферой, старшие за общением с тренером. Поколение Z дало почти половину новых вступлений в сети ABC. Для витрины и контента это разные сообщения.

3. Клубы все чаще становятся местом сбора сообществ, а за ними соревновательные форматы: гонки HYROX, падел, пиклбол. Это возможные партнерские площадки для спортивных магазинов.

4. Критерии выбора клуба смещаются к цене, близости и чистоте. Покупатель ищет низкую цену на повторяющиеся траты, и в категориях с подпиской это будет чувствоваться.

5. В Латинской Америке мотивация осталась «похудение и внешний вид». Переносить европейскую логику «сила и долголетие» на эти рынки нельзя.

Можно ли доверять
С оговорками. HFA это лоббистская ассоциация, и цель отчета показать, что фитнес это инфраструктура здоровья. Опрос операторов добровольный (244 компании), не взвешенный и не проверенный аудитом. Данные по странам разных лет и с разными определениями, отчет сам просит их не суммировать. Около 12 страниц занимает реклама поставщиков оборудования и софта, часть выводов про восстановление и ИИ написана заинтересованными компаниями. Исследования ABC Fitness и Life Time относятся к своим аудиториям. Надежнее всего счетчики членства и посещаемости, слабее оценки эффекта на здоровье и ожидания операторов на 2026 год.

HFA Global Report 2026

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤1👍1🤔1
Подкасты о ритейле и электронной торговле
#подкасты

Владимир Загорский, сооснователь VOIS: как идея пришла из США, сколько товара VOIS сгорело на складах Wildberries, как выглядит юнит-экономика одной баночки Mood Queen.
Бизнес на салфетке

Сергей Кирш, владелец компании «Гельтек»: что стоит за ростом с 5 млрд рублей до 8-9 млрд рублей за год, как Сергей собирает сильную команду и находит таланты, которым доверяет развитие бизнеса, какие маркетинговые решения дают кратный результат, как растут продажи на Ozon и в «Золотом Яблоке», сколько товара сгорело на ВБ
Борис Преображенский | ПрактикаDays

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1👏1
Data Insight совместно с Oborot.ru и при поддержке Dalee, Inventive, Мастер Деливери, Mindbox, MPSpace, QSOFT, Starfish24 подготовили новую карту рынка услуг для eCommerce — Экосистема электронной торговли России 2026 v2

Экосистема электронной торговли — это ежегодный продукт Data Insight в виде карты, которая показывает наиболее востребованные на рынке услуги и ключевых игроков.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
🌀В осенней версии Экосистемы представлено более тысячи компаний и сервисов российского рынка электронной торговли. Пересмотрена классификация решений для продвижения, взаимодействия с покупателями и технологического обеспечения электронной торговли с учётом изменений на рынке и развития функциональности сервисов.

🌀 В блоке «Привлечение покупателей» выделена самостоятельная категория «Influence-маркетинг» с разделением на агентства и технологические платформы. Расширена структура «Retail Media», отдельно представлены рекламные площадки и уточнена классификация инструментов управления рекламой. Эти изменения позволяют подробнее представить инфраструктуру продвижения и специализацию компаний, работающих в этом направлении.

🌀Пересмотрена классификация решений для коммуникации с покупателями. Категория «Персонализация и коммуникации» теперь объединяет инструменты управления рассылками, персонализации, работы с клиентскими данными и другие решения. Отдельно переработано направление «Клиентский сервис»: выделены комплексные платформы, автоматизация диалогов и работа с отзывами. Обновлённая классификация учитывает расширение функциональности сервисов и пересечение задач, которые они решают.

🌀В блоке «Технологическая инфраструктура» появились два новых направления — «Облачная инфраструктура» и «Антифрод». Их выделение позволяет подробнее представить решения, связанные с размещением и обработкой данных, масштабированием IT-инфраструктуры и противодействием мошенничеству.

🌀Обновлённая карта помогает участникам рынка ориентироваться в сервисной инфраструктуре российского eCommerce, сопоставлять предложения компаний, находить потенциальных партнёров и оценивать развитие отдельных направлений электронной торговли.

Скачать экосистему

Реклама. Рекламодатели ООО «Аристос Ритейл», ООО «Интенса», ООО «Интернет агентство Далее», ООО «КЬЮСОФТ ИНТЕГРАЦИЯ», ООО «МАСТЕР ДЕЛИВЕРИ», ООО «МПСПЕЙС», ООО «Старфиш24»

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥2
Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight о запуске маркетплейса Холодильник.ру

Запуск маркетплейса для «Холодильник.ру» выглядит прежде всего как способ расширить ассортимент без пропорционального роста собственных закупок. В электронике и бытовой технике это особенно важно: средний чек высокий, а деньги надолго замораживаются в запасах. По данным Data Insight, в 2025 году онлайн-продажи holodilnik.ru составили 12,3 млрд рублей, снизившись на 17%, а число заказов — 230 тыс., на 20% меньше год к году. На этом фоне подключение сторонних продавцов выглядит логичным способом поддержать рост.

Это не значит, что компания сразу сократит собственные закупки. Скорее ходовые и маржинальные позиции останутся в классической модели, а длинный ассортимент, редкие модели и товары с менее предсказуемым спросом будут постепенно уходить на маркетплейс. Часть действующих поставщиков тоже может перейти на такую схему. Для ритейлера это снижает потребность в оборотном капитале, а для дистрибьютора, наоборот, увеличивает риск: товар остаётся его собственностью до продажи.

В целом интерес электроники к маркетплейсной модели закономерен. Это не обязательно означает, что компании больше не могут выкупать товар. Скорее широкий ассортимент становится слишком дорогим с точки зрения капитала. Маркетплейс позволяет держать большую витрину при меньших вложениях в запас.

Нишевому игроку при этом не нужно повторять путь Wildberries или Ozon. У «Холодильник.ру» уже есть сайт, бренд, склады и логистика. Поэтому основные вложения идут в IT, интеграции, кабинет продавца, расчёты и контроль качества. Без данных самой компании оценить инвестиции сложно, но они должны быть на порядок ниже, чем у крупного универсального маркетплейса. Окупаемость будет зависеть от того, насколько быстро площадка наберёт продавцов и сторонний оборот.

У нишевых маркетплейсов есть важное преимущество перед универсальными площадками - глубокая экспертиза в своей категории и доверие покупателей к этой экспертизе. Для техники это особенно важно: покупатель часто выбирает не только по цене, но и по характеристикам, совместимости, сервису и качеству консультации.

Поэтому «Холодильник.ру» может рассчитывать не на масштаб Wildberries или Ozon, а на более качественную работу внутри своей категории. У компании уже есть аудитория, бренд, склады, логистика и знание рынка. Это снижает стоимость запуска и позволяет использовать маркетплейс прежде всего как способ расширить ассортимент без резкого роста собственных запасов.
Без данных самой компании оценить инвестиции точно нельзя, но они должны быть заметно ниже, чем у универсального маркетплейса. При достаточном объёме сторонних продаж такая модель может быть прибыльной. Главный вопрос - сможет ли площадка сохранить свою экспертизу и доверие покупателей при расширении числа продавцов.


😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🤔1
Продажи видят заказ. Маркетинг — реакцию на рассылки. Сервис — обращения в поддержку.
Но полной картины не видит никто...

Только 23% компаний выстраивают единый клиентский опыт во всех каналах. Остальные 77% теряют время, деньги и лояльность покупателей на стыках разных сервисов ☝️

29 октября RetailCRM проводит закрытый ивент — на нём ведущие эксперты екома расскажут, как объединить продажи, маркетинг и сервис в единую систему 🔐

В программе:

• Панельная дискуссия. Hoff, Аскона, Лемана ПРО и Geltek — о разрывах между сервисом, маркетингом и продажами.

• Технические решения. Генеральный директор RetailCRM Дмитрий Бороздин и технический директор Ильяс Салихов расскажут о преимуществах единого клиентского контура, а также покажут новые возможности ИИ в ритейле.

• Выступления ведущих экспертов ритейла. Среди спикеров — Евгений Бутман, основатель ECS Group, и Юлиана Гордон, основатель школы электронной коммерции «Айвенго».

📍 29 октября, 18:00
Москва, «Согласие Hall»

Хотите вывести клиентский сервис на новый уровень? Тогда ивент просто must-visit!

Успейте зарегистрироваться 👉🏻

Реклама. Рекламодатель ООО "РитейлДрайвер"
Результаты опроса: какие решения компании планируют подкрепить данными

Мы спросили подписчиков, какое решение им нужно подкрепить данными в ближайшие три месяца. В опросе приняли участие 86 человек. Можно было выбрать несколько вариантов ответа, поэтому сумма долей превышает 100%.

Наиболее востребованная задача — ценообразование. Компании ищут баланс между ростом издержек и сохранением покупательского спроса.

На втором и третьем местах — сезонное и годовое планирование, а также распределение рекламного бюджета. Это соответствует текущему циклу: в октябре–ноябре утверждаются бюджеты и планы кампаний на следующий период.

Ответы распределены относительно равномерно. Это говорит о том, что большинство компаний решает одновременно несколько задач в области цен, ассортимента и маркетинга.

😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2