Data Insight . Цифры E-commerce
19.3K subscribers
2.83K photos
29 videos
207 files
2.53K links
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы.

Рынки: фарма, детские товары, fashion, электроника, egrocery, C2C, онлайн-экспорт, услуги.

Включен в перечень РКН https://gosuslugi.ru/snet/67a4bc9f24c8ba6dca95ed52
Download Telegram
«Магнит» тестирует айтрекинг на кассах самообслуживания

«Магнит» начал тестировать технологию айтрекинга для анализа поведения покупателей на кассах самообслуживания. Решение позволяет отслеживать траекторию взгляда, фокусировку внимания, «слепые зоны» интерфейса и эмоциональное состояние пользователей во время взаимодействия с кассой.

Тестирование проходит в магазинах формата «у дома». С помощью технологии ретейлер планирует выявить системные «точки напряжения» при использовании касс самообслуживания – например, при сканировании маркировки, взвешивании товаров и поиске нужных функций на экране.

В компании отмечают, что анализ поведения покупателей поможет сократить количество ошибок при сканировании товаров, снизить нагрузку на персонал и повысить пропускную способность касс. Интерес к подобным инструментам показывает, что крупные ретейлеры всё активнее используют технологии UX-аналитики не только в digital-среде, но и в офлайн-инфраструктуре магазинов.
😱6🙈42
Покупатель ePharma меняется: цена становится главным фактором

Игроки рынка фиксируют заметный сдвиг в поведении покупателей. 79% отмечают переход на более дешёвые бренды, а 77% – рост чувствительности к цене.

При этом меняется и структура потребления:
70% отмечают уход покупателей в онлайн
69% – рост спроса на более крупные упаковки
66% – увеличение частоты покупок

В ближайшие полгода участники рынка ожидают усиления этих тенденций: онлайн-покупки станут рутинной практикой, значение цены продолжит расти, а поведение покупателей всё больше будет определяться экономией и перераспределением спроса из офлайн в онлайн.

Покупатель становится более рациональным: он сравнивает, экономит и оптимизирует покупки. Это усиливает давление на маржу и меняет логику конкуренции на рынке.

Читать исследование
👍2👌1
Доставка день-в-день: перспективы развития

Первый фактор – поведенческий. В России сформировалась устойчивая привычка получать товар быстро, «здесь и сейчас». После пандемии и резкого роста e-commerce доставка еды и продуктов стала частью повседневной жизни. Пользователи ожидают, что заказ приедет в течение 15-60 минут, и воспринимают это как базовый уровень сервиса. Более того, часть аудитории готова доплачивать за скорость.

Второй фактор – рыночный. Доставка стала практически обязательным элементом модели для многих ресторанов, особенно сетевых. Нередко она запускается одновременно с открытием новой точки. Это увеличивает плотность заказов и расширяет само предложение на рынке.

Третий фактор – технологический. Интеллектуализация логистики, AI-маршрутизация, автоматическое распределение заказов, гибридные модели управления доставкой – все это снижает себестоимость последней мили и делает доставку день-в-день по-настоящему массовым форматом.

И, наконец, растут сами рынки готовой еды и e-grocery. Например, в 2025 году число заказов в e-grocery выросло примерно на 25% год к году и превысило 1 млрд. А поскольку продукты и готовая еда – это категории регулярного и импульсного спроса, именно для них модель быстрой доставки особенно естественна.

Олег Ряженов-Симс, генеральный директор «Мастер Деливери»

Читать интервью
12
Wildberries анонсировала запуск экспорта российских товаров в Китай

Wildberries запускает тестирование нового международного направления – экспорта товаров российского производства в Китай.

Китайские компании и предприниматели смогут приобретать российские товары оптом по модели, аналогичной той, что действует на платформе для российских продавцов при закупке у партнеров из Китая. Зарубежные покупатели получат возможность оформлять B2B-заказы онлайн, получать закрывающие документы, пользоваться инфраструктурой Wildberries для логистики и таможенного сопровождения.

На текущем этапе тестирования компания будет отбирать российских производителей и потенциальных покупателей через систему заявок. Дальнейшие планы предполагают полную автоматизацию процесса закупок.
👍2🔥1
От ниши – к платформе: логика рождения маркетплейсов

Маркетплейс становится не просто каналом продаж, а новым способом организации отрасли.

Мнения экспертов:
«Рынок реагентов, биохимии и лабораторного оборудования давно нуждался в решениях, отличных от принятого стандарта. Решения, где процесс покупки хотя бы частично упрощен и автоматизирован. Где в приоритете – простота выбора и оплаты, скорость оформления и доставки».

Дарья Кузнецова, руководитель по развитию маркетплейса Labstore

«Цифровизация изменила всё – и клиентов, и сам подход к работе. Мы взяли классическую фудсервисную компанию и превратили её в первый B2B-маркетплейс для HoReCa, где всё построено вокруг удобства и скорости».

Вячеслав Такишин, CEO GFC

«Когда я занялся стройматериалами, решил попробовать запустить минимальную версию маркетплейса – просто проверить, “полетит” ли идея. Делал сайт сам, по ночам, чтобы обкатать модель и увидеть, как всё работает вживую».

Марк Федоренко, основатель ТД Даймонд Строй

«За 17 лет в Х5 я видел, как сложно маленьким фермам пробиться на полку сети. Стало понятно: им нужна своя площадка. Так и появилась идея сделать сайт, где фермеры могут напрямую продавать свою продукцию покупателям».

Дмитрий Филиппов, основатель dobroed.ru

Читать исследование
👍1
Яндекс запустил рободоставку в Нижнем Новгороде

Нижний Новгород стал четвертым российским городом-миллионником, где доступна рободоставка Яндекса. Ею могут воспользоваться жители Сормовского, Канавинского и Московского районов. Роботы привозят продукты, готовую еду и повседневные товары из Яндекс Лавки.

Весной Яндекс также расширил географию рободоставки в Санкт-Петербурге и Казани. Возможность получить заказ у робота появилась у жителей четырех подмосковных городов – Химки, Люберцы, Одинцово и Долгопрудный. До конца года рободоставка появится еще в нескольких российских городах.

Яндекс ускорил темпы внедрения сервиса благодаря использованию роботов четвертого поколения. До конца 2026 года планируется выпустить 5000 таких роботов, которые будут выполнять заказы для сервисов Яндекса и компаний-партнеров.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться
🔥41
Wildberries и Ozon признаны в Беларуси
доминантами на рынке


Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь после проведенного анализа включило в Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение на товарных рынках на республиканском уровне, ООО «ИМВБРБ» (маркетплейс Wildberries), а также группу лиц в составе ООО «ОЗОН
Маркет Бел» и ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon) по товарной позиции
«услуги владельцев интернет-площадок».

Кроме того, в реестр попало РУП «БЕЛПОЧТА» по товарной позиции «услуги предоставления доступа к единой автоматизированной системе учета и хранения данных о перемещении регистрируемых почтовых отправлений». Это значит, что для указанных хозяйствующих субъектов установлен способ ценового регулирования – порядок установления и применения тарифов.

В начале мая доминантом на республиканском рынке услуг диспетчера такси было признано ООО «БелГо Корп» (Яндекс Go).
2🔥2
О роли доставки, same-day и нишевых сценариях на C2C-рынке

В рамках спецпроекта «Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight, поговорил с Евгением Шапиро, директором по логистике Авито.

«Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» – это цикл интервью о развитии доставки в день заказа в российской онлайн-коммерции: от интернет-магазинов до eGrocery и ресторанной доставки.

Есть ли у Авито same-day доставка и насколько она для вас важна?

Да, same-day доставка у нас есть. Мы работаем с двумя партнёрами – Яндекс Доставкой и Dostavista. Пользователю доступны разные варианты быстрой доставки: «быстро», «в течение дня» – в зависимости от того, что предлагает партнёр.

Но важно понимать специфику. Авито – это не маркетплейс, мы классифайд. И в наших сделках мы всегда открыто транслируем пользователю ровно ту стоимость доставки, которую даёт партнёр. А Same-day и экспресс-доставка намного дороже уже привычных форматов доставки в ПВЗ или постаматы.

В результате same-day доставка используется в основном для срочных покупок с более высоким средним чеком. Мы уже сейчас отмечаем, что в нашей быстрой доставке растет средний чек, и в 2025 году он увеличился более чем на 40%. Но в целом для нашей платформы это не фокусный продукт.

Евгений Шапиро, директор по логистике Авито

Читать интервью
2👍1🔥1
Новая печатная версия карты «Экосистема электронной торговли России» будет доступна на ECOM Expo’26

24-25 июня в Москве пройдёт ECOM Expo’26 – одно из крупнейших мероприятий для рынка интернет-торговли. На выставке можно будет получить новую печатную версию карты «Экосистема электронной торговли России», которую Data Insight обновляет два раза в год.

Карта объединяет ключевых игроков инфраструктуры eCommerce: сервисы привлечения покупателей, логистику, платежи и финансы, IT-решения, платформы, инструменты управления интернет-магазином и клиентом, а также отраслевые организации.

ECOM Expo ежегодно собирает участников рынка интернет-торговли, чтобы обсудить новые технологии и инструменты для eCommerce, найти партнёров и познакомиться с решениями, которые помогают усиливать бизнес и запускать новые проекты.

В рамках ECOM Expo’26:

⭐️260+ сервисов, поставщиков и подрядчиков: маркетинг, логистика, ассортимент, платежи, IT и др.
⭐️180 выступлений бизнес-программы в 6 потоках: тренды технологий и маркетинга, а также инсайды от разработчиков.
⭐️9 000+ гостей: общайтесь с коллегами по цеху, обменивайтесь опытом и находите партнёров.

Бесплатная регистрация на ECOM Expo’26 открыта до 22 мая.

▶️ Получить бесплатный билет

ℹ️ Завтра регистрация для сотрудников компаний, оказывающих услуги интернет-торговле, станет платной.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥9
Елена Чукардина возглавит направление «Премиум» в Lamoda

Елена Чукардина назначена директором направления «Премиум» в Lamoda. Она будет отвечать за развитие сегмента, формирование стратегии и запуск ключевых инициатив.

Ранее Елена занималась развитием онлайн-направления в 12 Storeez.

Направление «Премиум» остаётся одним из приоритетов Lamoda. В 2025 году к платформе присоединилось более 1 650 новых брендов, из них 72 – партнёры премиального сегмента.

В 2026 году Lamoda планирует сосредоточиться на повышении эффективности и рентабельности бизнеса. Среди ключевых направлений – развитие премиального сегмента и работа с дизайнерами.

По итогам 2025 года клиентская база направления «Премиум» достигла 800 тыс. пользователей.
🔥106
Склейка онлайн- и офлайн-данных (O2O): инструмент не про рост, а про перераспределение

Часто от склейки онлайн- и офлайн-данных (O2O) ожидают роста продаж. Но фактический эффект другой: 56% компаний используют её для оптимизации каналов и перераспределения бюджетов.

O2O не создаёт новый спрос – он делает прозрачным вклад каждого канала в реальную выручку. Становится видно не просто «клики» и «конверсии», а то, что происходит дальше: выкуп, возвраты, отказ от заказа.

За счёт этого усиливается конкуренция между каналами. Те источники трафика, которые не доводят до фактической покупки, начинают быстрее терять бюджеты. И наоборот – каналы с «качественными» заказами получают больше инвестиций.

В этом смысле O2O – это не инструмент роста, а инструмент повышения эффективности уже существующего спроса.

Читать отчет
2👍1💯1
CDP, персонализация и клиентские данные – одна из ключевых тем для ритейла

За последний год Data Insight выпустила сразу несколько исследований, связанных с customer journey, управлением клиентскими данными и персонализацией клиентского опыта. Среди них – серия CJM-исследований для Fashion(одежда/обувь), Pharma и Food (покупка продуктов онлайн/доставка из кафе и рнсторанов), а также исследование «Сервисы персонализации как ключ к эффективности бизнеса», посвящённое CDP, сегментации, омниканальным коммуникациям.

Во многих сегментах рынка именно работа с клиентскими данными становится базой для развития customer experience, повышения эффективности маркетинга и автоматизации коммуникаций. Особенно заметно это в ритейле, где компании активно внедряют CDP-платформы и инструменты персонализации, а также тестируют новые сценарии работы с ИИ и автоматизацией маркетинга.

Именно эти темы станут основой встречи «CDP АПГРЕЙД – как ретейлу выжимать максимум из платформ управления клиентскими данными?», которая пройдёт 27 мая.

В программе – обсуждение задач, которые сегодня должна решать CDP-платформа, состояния российского рынка CDP, этапов внедрения в условиях сокращения бюджетов, а также кейс запуска и развития CDP в «Лемана ПРО».

Отдельный блок будет посвящён трансформации работы с данными в ритейле – от автоматизации маркетинга и ИИ-ассистентов до изменений клиентского опыта и новых eCommerce-сценариев.

Среди спикеров – представители Clever Data, «Лемана ПРО», Gulliver Group, «Ароматного мира», INVITRO и «Спортмастера».

📍 27 мая, 18:30
📍 офис AWG, Воздвиженка, 7/6с1, этаж 4

После деловой программы – нетворкинг и неформальное общение.

Участие
3🔥2
Яндекс Маркет запустил раздел «Спешл» с актуальными товарами

Яндекс Маркет представил «Спешл» – раздел с предложениями от продавцов с высоким рейтингом, подборками и рекомендациями. В нем собраны товары на каждый день и селективный ассортимент Ultima Яндекс Маркета.

Для заказов действует выделенная служба поддержки, а также разработаны дополнительные стандарты упаковки. В дальнейшем их планируют внедрить для всего ассортимента маркетплейса.

Ориентироваться в разделе помогают редакторские подборки и персональная лента. Кроме того, доступны готовые образы, которые создает ИИ-агент Маркета. Сейчас эта функция работает для женского ассортимента.

В планах Яндекс Маркета – расширение витрины «Спешл», а также развитие дополнительных ИИ-инструментов для выбора товаров.
👍1🔥1