Wildberries запустила ИИ-ассистента для продавцов
Wildberries открыла для всех российских продавцов доступ к аналитическому ИИ-ассистенту «Помощник». Сервис встроен в приложение WB Partners и веб-версию платформы и позволяет получать ответы по аналитике бизнеса в формате диалога.
Ассистент работает на базе данных внутренних отчётов Wildberries – включая «Воронку продаж», «Анализ ниш», «Историю остатков» и «Поисковые запросы». Продавец может задать вопрос в чате и получить готовую сводку с цифрами, динамикой продаж, остатками, отзывами, логистикой и поисковым спросом без ручного анализа таблиц и отчётов.
Новый сервис доступен по подписке «Джем» и стал частью стратегии RWB по интеграции ИИ в экосистему платформы. Ранее компания уже внедрила генерацию описаний товаров, поиск по фото и инструменты для создания визуального контента.
Wildberries открыла для всех российских продавцов доступ к аналитическому ИИ-ассистенту «Помощник». Сервис встроен в приложение WB Partners и веб-версию платформы и позволяет получать ответы по аналитике бизнеса в формате диалога.
Ассистент работает на базе данных внутренних отчётов Wildberries – включая «Воронку продаж», «Анализ ниш», «Историю остатков» и «Поисковые запросы». Продавец может задать вопрос в чате и получить готовую сводку с цифрами, динамикой продаж, остатками, отзывами, логистикой и поисковым спросом без ручного анализа таблиц и отчётов.
Новый сервис доступен по подписке «Джем» и стал частью стратегии RWB по интеграции ИИ в экосистему платформы. Ранее компания уже внедрила генерацию описаний товаров, поиск по фото и инструменты для создания визуального контента.
🔥5❤3👍2
‼️Задачи склейки онлайн- и офлайн-данных (о2о)
1. Самая востребованная задача склейки – это повышение эффективности рекламы (60%). Особенно сильно на нее рассчитывают компании с небольшой маркетинговой командой до 5 человек (73%), а также бизнесы с преобладающей долей онлайн-продаж
2. В число ключевых задач также входит работа с клиентской базой: повышение лояльности отмечают 54%, удержание клиентов – 56%. Причем 71% компаний, в которых больше офлайн-продаж, подключают склейку именно для повышение возвращаемости клиентов
3. Чуть более половины опрошенных считают, что склейка позволяет точнее оценивать эффективность рекламы и благодаря этому оптимизировать расходы на рекламу и выделять наиболее конверсионные рекламные каналы
4. В компаниях, где онлайн-продажи составляют не менее 75%, 60% используют её также для отслеживания и снижения числа возвратов и невыкупов
5. Формирование ассортиментной матрицы на основе склейки O2O-данных наиболее характерно для компаний с небольшим маркетинговым штатом: среди команд из 1-5 человек так делают 67%, тогда как в среднем по остальным компаниям – около 50%
Компании с большим штатом маркетологов особенно много внимания уделяют таким задачам склейки, как построение глубокой, комплексной аналитики (64%), прогнозирование результатов рекламных кампаний (57%), а также отслеживание влияния онлайна на офлайн (56%)
Читать отчет
1. Самая востребованная задача склейки – это повышение эффективности рекламы (60%). Особенно сильно на нее рассчитывают компании с небольшой маркетинговой командой до 5 человек (73%), а также бизнесы с преобладающей долей онлайн-продаж
2. В число ключевых задач также входит работа с клиентской базой: повышение лояльности отмечают 54%, удержание клиентов – 56%. Причем 71% компаний, в которых больше офлайн-продаж, подключают склейку именно для повышение возвращаемости клиентов
3. Чуть более половины опрошенных считают, что склейка позволяет точнее оценивать эффективность рекламы и благодаря этому оптимизировать расходы на рекламу и выделять наиболее конверсионные рекламные каналы
4. В компаниях, где онлайн-продажи составляют не менее 75%, 60% используют её также для отслеживания и снижения числа возвратов и невыкупов
5. Формирование ассортиментной матрицы на основе склейки O2O-данных наиболее характерно для компаний с небольшим маркетинговым штатом: среди команд из 1-5 человек так делают 67%, тогда как в среднем по остальным компаниям – около 50%
Компании с большим штатом маркетологов особенно много внимания уделяют таким задачам склейки, как построение глубокой, комплексной аналитики (64%), прогнозирование результатов рекламных кампаний (57%), а также отслеживание влияния онлайна на офлайн (56%)
Читать отчет
❤3🔥3👍1
60% роста рынка сделали два игрока
Рынок ePharma продолжает расти, но этот рост распределяется неравномерно. Более 60% прироста заказов обеспечили всего два проекта – Ютека и «Аптеки Горздрав». При этом часть игроков теряет позиции: суммарно они недосчитались 964 тыс. заказов за год, что эквивалентно 16,3% совокупного прироста рынка.
Разрыв между игроками усиливается и на уровне динамики. По количеству заказов быстрее всего росли «Аптеки Горздрав» (+119%), Ютека (+92%) и Мегаптека (+46%). В то же время ряд игроков показал снижение: «Будь здоров!» (–35%), «Аптеки Вита» (–29%), «Бережная Аптека» (–14%).
На этом фоне рынок обновляет рекорды: декабрь 2025 года стал четвёртым рекордным месяцем подряд – 30 млн заказов, почти 1 млн заказов в сутки. Это сочетание роста и усиливающегося разрыва между игроками указывает на переход рынка к более зрелой фазе, где ключевую роль начинает играть масштаб и эффективность.
Читать исследование
Рынок ePharma продолжает расти, но этот рост распределяется неравномерно. Более 60% прироста заказов обеспечили всего два проекта – Ютека и «Аптеки Горздрав». При этом часть игроков теряет позиции: суммарно они недосчитались 964 тыс. заказов за год, что эквивалентно 16,3% совокупного прироста рынка.
Разрыв между игроками усиливается и на уровне динамики. По количеству заказов быстрее всего росли «Аптеки Горздрав» (+119%), Ютека (+92%) и Мегаптека (+46%). В то же время ряд игроков показал снижение: «Будь здоров!» (–35%), «Аптеки Вита» (–29%), «Бережная Аптека» (–14%).
На этом фоне рынок обновляет рекорды: декабрь 2025 года стал четвёртым рекордным месяцем подряд – 30 млн заказов, почти 1 млн заказов в сутки. Это сочетание роста и усиливающегося разрыва между игроками указывает на переход рынка к более зрелой фазе, где ключевую роль начинает играть масштаб и эффективность.
Читать исследование
❤3👍2🔥1
В первом квартале 2026 импорт посылок из китайских интернет-магазинов вырос: причины
Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight
Такой рост можно объяснить прежде всего эффектом низкой базы и восстановлением спроса после слабого первого квартала 2025 года. В начале прошлого года рынок проседал из-за проблем с платежами, более осторожного спроса и общей турбулентности в трансграничной торговле, поэтому нынешний резкий прирост во многом выглядит как восстановление после слабого периода, а не как совершенно новая фаза перегрева рынка.
Вторая причина – смещение спроса в более доступный импорт. Российский покупатель продолжает экономить, но не отказывается от трансграничных покупок совсем: чаще заказывают более дешёвые товары, прежде всего из Китая. Это поддерживает рост числа отправлений и стоимости импорта даже без сильного роста среднего чека.
При этом Китай остаётся для России главным источником массового импортного ассортимента, поэтому любое восстановление потребительского спроса почти автоматически отражается в росте этого канала.
В дальнейшем рост, скорее всего, сохранится, но уже не такими темпами: его будут сдерживать регуляторные изменения в трансграничной торговле и более сдержанное потребление.
Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight
❤1👍1
На маркетплейсе М.Видео появились товары для животных
М.Видео продолжает расширять ассортимент собственного маркетплейса за пределы традиционного рынка электроники и бытовой техники и запускает категорию товаров для животных. В компании отмечают ее высокий потенциал.
На текущий момент представлено около 3 тыс. зоотоваров. Значительную часть ассортимента занимают сухие корма – более 2 тыс. позиций, а также наполнители, игрушки, когтеточки, лежаки, товары для ежедневного ухода.
«Появление товаров для животных – еще один шаг в развитии М.Видео как мультикатегорийной платформы, где покупатель может закрывать все больше повседневных потребностей в рамках единой экосистемы», – комментирует директор по развитию маркетплейса М.Видео Карен Ашрафян.
М.Видео продолжает расширять ассортимент собственного маркетплейса за пределы традиционного рынка электроники и бытовой техники и запускает категорию товаров для животных. В компании отмечают ее высокий потенциал.
На текущий момент представлено около 3 тыс. зоотоваров. Значительную часть ассортимента занимают сухие корма – более 2 тыс. позиций, а также наполнители, игрушки, когтеточки, лежаки, товары для ежедневного ухода.
«Появление товаров для животных – еще один шаг в развитии М.Видео как мультикатегорийной платформы, где покупатель может закрывать все больше повседневных потребностей в рамках единой экосистемы», – комментирует директор по развитию маркетплейса М.Видео Карен Ашрафян.
🙈5👍4😱2
РЕСТОРАНЫ VS ПРОДУКТОВЫЙ РИТЕЙЛ
Ольга Пашкова, старший аналитик Data Insight
Это не просто конкуренция за один и тот же обеденный спрос, а смена модели потребления: часть гостей действительно уходит из ресторанов в ритейл за готовой едой, потому что там быстрее, дешевле и проще встроить покупку в повседневный маршрут. Но это не означает, что рестораны проигрывают – они конкурируют не с магазином как таковым, а с удобством, предсказуемостью и ценой, которые ритейл научился очень хорошо упаковывать.
Для ресторанов это сигнал не отказываться от ланчей, а переосмыслить их как отдельный продукт: с понятной ценой, быстрым обслуживанием и меню, которое дает ощущение выгоды.
При этом рынок готовой еды в целом еще далек от насыщения: рост поддерживают урбанизация, дефицит времени, расширение ассортимента и улучшение качества упаковки и логистики. На зрелых рынках мы уже видим, что рестораны и ритейл не только конкурируют, но и сосуществуют, а иногда даже сотрудничают, выводя ресторанные блюда на полку магазина.
В российской практике тоже уже встречались соглашения сетей с ритейлом о поставках выпечки, полуфабрикатов и кондитерских изделий. Это показывает, что канал ритейла может быть не конкурентом, а дополнительной витриной для ресторанного бренда. Таким образом, для России это, скорее, не конец ресторанного ланча, а начало более жесткой борьбы за дневной трафик и одновременно возможность для ресторанов расширить выручку через retail-канал.
Ольга Пашкова, старший аналитик Data Insight
👍5🔥3❤2
🎯 Иногда важнее не охват, а точность попадания
#пропродуктыDI
В публичных исследованиях Data Insight нет случайной аудитории. Эти материалы расходятся внутри отрасли, попадают на конференции, используются командами eCommerce, ритейла и digital в ежедневной работе.
Поэтому партнерство в исследованиях – это не классическая реклама, а возможность встроиться в профессиональную среду через полезный контент и отраслевую аналитику.
Мини-исследования, интервью, спецпроекты, брендирование категорий – форматы подбираются под задачу компании и аудиторию, с которой ей важно работать.
Иногда один отраслевой отчет дает больше качественных контактов, чем большой рекламный охват.
Стать партнером
#пропродуктыDI
В публичных исследованиях Data Insight нет случайной аудитории. Эти материалы расходятся внутри отрасли, попадают на конференции, используются командами eCommerce, ритейла и digital в ежедневной работе.
Поэтому партнерство в исследованиях – это не классическая реклама, а возможность встроиться в профессиональную среду через полезный контент и отраслевую аналитику.
Мини-исследования, интервью, спецпроекты, брендирование категорий – форматы подбираются под задачу компании и аудиторию, с которой ей важно работать.
Иногда один отраслевой отчет дает больше качественных контактов, чем большой рекламный охват.
Стать партнером
👍1
«Магнит» тестирует айтрекинг на кассах самообслуживания
«Магнит» начал тестировать технологию айтрекинга для анализа поведения покупателей на кассах самообслуживания. Решение позволяет отслеживать траекторию взгляда, фокусировку внимания, «слепые зоны» интерфейса и эмоциональное состояние пользователей во время взаимодействия с кассой.
Тестирование проходит в магазинах формата «у дома». С помощью технологии ретейлер планирует выявить системные «точки напряжения» при использовании касс самообслуживания – например, при сканировании маркировки, взвешивании товаров и поиске нужных функций на экране.
В компании отмечают, что анализ поведения покупателей поможет сократить количество ошибок при сканировании товаров, снизить нагрузку на персонал и повысить пропускную способность касс. Интерес к подобным инструментам показывает, что крупные ретейлеры всё активнее используют технологии UX-аналитики не только в digital-среде, но и в офлайн-инфраструктуре магазинов.
«Магнит» начал тестировать технологию айтрекинга для анализа поведения покупателей на кассах самообслуживания. Решение позволяет отслеживать траекторию взгляда, фокусировку внимания, «слепые зоны» интерфейса и эмоциональное состояние пользователей во время взаимодействия с кассой.
Тестирование проходит в магазинах формата «у дома». С помощью технологии ретейлер планирует выявить системные «точки напряжения» при использовании касс самообслуживания – например, при сканировании маркировки, взвешивании товаров и поиске нужных функций на экране.
В компании отмечают, что анализ поведения покупателей поможет сократить количество ошибок при сканировании товаров, снизить нагрузку на персонал и повысить пропускную способность касс. Интерес к подобным инструментам показывает, что крупные ретейлеры всё активнее используют технологии UX-аналитики не только в digital-среде, но и в офлайн-инфраструктуре магазинов.
😱6🙈4❤2
Покупатель ePharma меняется: цена становится главным фактором
Игроки рынка фиксируют заметный сдвиг в поведении покупателей. 79% отмечают переход на более дешёвые бренды, а 77% – рост чувствительности к цене.
При этом меняется и структура потребления:
• 70% отмечают уход покупателей в онлайн
• 69% – рост спроса на более крупные упаковки
• 66% – увеличение частоты покупок
В ближайшие полгода участники рынка ожидают усиления этих тенденций: онлайн-покупки станут рутинной практикой, значение цены продолжит расти, а поведение покупателей всё больше будет определяться экономией и перераспределением спроса из офлайн в онлайн.
Покупатель становится более рациональным: он сравнивает, экономит и оптимизирует покупки. Это усиливает давление на маржу и меняет логику конкуренции на рынке.
Читать исследование
Игроки рынка фиксируют заметный сдвиг в поведении покупателей. 79% отмечают переход на более дешёвые бренды, а 77% – рост чувствительности к цене.
При этом меняется и структура потребления:
• 70% отмечают уход покупателей в онлайн
• 69% – рост спроса на более крупные упаковки
• 66% – увеличение частоты покупок
В ближайшие полгода участники рынка ожидают усиления этих тенденций: онлайн-покупки станут рутинной практикой, значение цены продолжит расти, а поведение покупателей всё больше будет определяться экономией и перераспределением спроса из офлайн в онлайн.
Покупатель становится более рациональным: он сравнивает, экономит и оптимизирует покупки. Это усиливает давление на маржу и меняет логику конкуренции на рынке.
Читать исследование
👍2👌1
Доставка день-в-день: перспективы развития
Первый фактор – поведенческий. В России сформировалась устойчивая привычка получать товар быстро, «здесь и сейчас». После пандемии и резкого роста e-commerce доставка еды и продуктов стала частью повседневной жизни. Пользователи ожидают, что заказ приедет в течение 15-60 минут, и воспринимают это как базовый уровень сервиса. Более того, часть аудитории готова доплачивать за скорость.
Второй фактор – рыночный. Доставка стала практически обязательным элементом модели для многих ресторанов, особенно сетевых. Нередко она запускается одновременно с открытием новой точки. Это увеличивает плотность заказов и расширяет само предложение на рынке.
Третий фактор – технологический. Интеллектуализация логистики, AI-маршрутизация, автоматическое распределение заказов, гибридные модели управления доставкой – все это снижает себестоимость последней мили и делает доставку день-в-день по-настоящему массовым форматом.
И, наконец, растут сами рынки готовой еды и e-grocery. Например, в 2025 году число заказов в e-grocery выросло примерно на 25% год к году и превысило 1 млрд. А поскольку продукты и готовая еда – это категории регулярного и импульсного спроса, именно для них модель быстрой доставки особенно естественна.
Олег Ряженов-Симс, генеральный директор «Мастер Деливери»
Читать интервью
Первый фактор – поведенческий. В России сформировалась устойчивая привычка получать товар быстро, «здесь и сейчас». После пандемии и резкого роста e-commerce доставка еды и продуктов стала частью повседневной жизни. Пользователи ожидают, что заказ приедет в течение 15-60 минут, и воспринимают это как базовый уровень сервиса. Более того, часть аудитории готова доплачивать за скорость.
Второй фактор – рыночный. Доставка стала практически обязательным элементом модели для многих ресторанов, особенно сетевых. Нередко она запускается одновременно с открытием новой точки. Это увеличивает плотность заказов и расширяет само предложение на рынке.
Третий фактор – технологический. Интеллектуализация логистики, AI-маршрутизация, автоматическое распределение заказов, гибридные модели управления доставкой – все это снижает себестоимость последней мили и делает доставку день-в-день по-настоящему массовым форматом.
И, наконец, растут сами рынки готовой еды и e-grocery. Например, в 2025 году число заказов в e-grocery выросло примерно на 25% год к году и превысило 1 млрд. А поскольку продукты и готовая еда – это категории регулярного и импульсного спроса, именно для них модель быстрой доставки особенно естественна.
Олег Ряженов-Симс, генеральный директор «Мастер Деливери»
Читать интервью
1❤2
Wildberries анонсировала запуск экспорта российских товаров в Китай
Wildberries запускает тестирование нового международного направления – экспорта товаров российского производства в Китай.
Китайские компании и предприниматели смогут приобретать российские товары оптом по модели, аналогичной той, что действует на платформе для российских продавцов при закупке у партнеров из Китая. Зарубежные покупатели получат возможность оформлять B2B-заказы онлайн, получать закрывающие документы, пользоваться инфраструктурой Wildberries для логистики и таможенного сопровождения.
На текущем этапе тестирования компания будет отбирать российских производителей и потенциальных покупателей через систему заявок. Дальнейшие планы предполагают полную автоматизацию процесса закупок.
Wildberries запускает тестирование нового международного направления – экспорта товаров российского производства в Китай.
Китайские компании и предприниматели смогут приобретать российские товары оптом по модели, аналогичной той, что действует на платформе для российских продавцов при закупке у партнеров из Китая. Зарубежные покупатели получат возможность оформлять B2B-заказы онлайн, получать закрывающие документы, пользоваться инфраструктурой Wildberries для логистики и таможенного сопровождения.
На текущем этапе тестирования компания будет отбирать российских производителей и потенциальных покупателей через систему заявок. Дальнейшие планы предполагают полную автоматизацию процесса закупок.
👍2🔥1
От ниши – к платформе: логика рождения маркетплейсов
Маркетплейс становится не просто каналом продаж, а новым способом организации отрасли.
Мнения экспертов:
Дарья Кузнецова, руководитель по развитию маркетплейса Labstore
Вячеслав Такишин, CEO GFC
Марк Федоренко, основатель ТД Даймонд Строй
Дмитрий Филиппов, основатель dobroed.ru
Читать исследование
Маркетплейс становится не просто каналом продаж, а новым способом организации отрасли.
Мнения экспертов:
«Рынок реагентов, биохимии и лабораторного оборудования давно нуждался в решениях, отличных от принятого стандарта. Решения, где процесс покупки хотя бы частично упрощен и автоматизирован. Где в приоритете – простота выбора и оплаты, скорость оформления и доставки».
Дарья Кузнецова, руководитель по развитию маркетплейса Labstore
«Цифровизация изменила всё – и клиентов, и сам подход к работе. Мы взяли классическую фудсервисную компанию и превратили её в первый B2B-маркетплейс для HoReCa, где всё построено вокруг удобства и скорости».
Вячеслав Такишин, CEO GFC
«Когда я занялся стройматериалами, решил попробовать запустить минимальную версию маркетплейса – просто проверить, “полетит” ли идея. Делал сайт сам, по ночам, чтобы обкатать модель и увидеть, как всё работает вживую».
Марк Федоренко, основатель ТД Даймонд Строй
«За 17 лет в Х5 я видел, как сложно маленьким фермам пробиться на полку сети. Стало понятно: им нужна своя площадка. Так и появилась идея сделать сайт, где фермеры могут напрямую продавать свою продукцию покупателям».
Дмитрий Филиппов, основатель dobroed.ru
Читать исследование
👍1
Яндекс запустил рободоставку в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород стал четвертым российским городом-миллионником, где доступна рободоставка Яндекса. Ею могут воспользоваться жители Сормовского, Канавинского и Московского районов. Роботы привозят продукты, готовую еду и повседневные товары из Яндекс Лавки.
Весной Яндекс также расширил географию рободоставки в Санкт-Петербурге и Казани. Возможность получить заказ у робота появилась у жителей четырех подмосковных городов – Химки, Люберцы, Одинцово и Долгопрудный. До конца года рободоставка появится еще в нескольких российских городах.
Яндекс ускорил темпы внедрения сервиса благодаря использованию роботов четвертого поколения. До конца 2026 года планируется выпустить 5000 таких роботов, которые будут выполнять заказы для сервисов Яндекса и компаний-партнеров.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Нижний Новгород стал четвертым российским городом-миллионником, где доступна рободоставка Яндекса. Ею могут воспользоваться жители Сормовского, Канавинского и Московского районов. Роботы привозят продукты, готовую еду и повседневные товары из Яндекс Лавки.
Весной Яндекс также расширил географию рободоставки в Санкт-Петербурге и Казани. Возможность получить заказ у робота появилась у жителей четырех подмосковных городов – Химки, Люберцы, Одинцово и Долгопрудный. До конца года рободоставка появится еще в нескольких российских городах.
Яндекс ускорил темпы внедрения сервиса благодаря использованию роботов четвертого поколения. До конца 2026 года планируется выпустить 5000 таких роботов, которые будут выполнять заказы для сервисов Яндекса и компаний-партнеров.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
🔥4❤1
Wildberries и Ozon признаны в Беларуси
доминантами на рынке
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь после проведенного анализа включило в Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение на товарных рынках на республиканском уровне, ООО «ИМВБРБ» (маркетплейс Wildberries), а также группу лиц в составе ООО «ОЗОН
Маркет Бел» и ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon) по товарной позиции
«услуги владельцев интернет-площадок».
Кроме того, в реестр попало РУП «БЕЛПОЧТА» по товарной позиции «услуги предоставления доступа к единой автоматизированной системе учета и хранения данных о перемещении регистрируемых почтовых отправлений». Это значит, что для указанных хозяйствующих субъектов установлен способ ценового регулирования – порядок установления и применения тарифов.
В начале мая доминантом на республиканском рынке услуг диспетчера такси было признано ООО «БелГо Корп» (Яндекс Go).
доминантами на рынке
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь после проведенного анализа включило в Государственный реестр хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение на товарных рынках на республиканском уровне, ООО «ИМВБРБ» (маркетплейс Wildberries), а также группу лиц в составе ООО «ОЗОН
Маркет Бел» и ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon) по товарной позиции
«услуги владельцев интернет-площадок».
Кроме того, в реестр попало РУП «БЕЛПОЧТА» по товарной позиции «услуги предоставления доступа к единой автоматизированной системе учета и хранения данных о перемещении регистрируемых почтовых отправлений». Это значит, что для указанных хозяйствующих субъектов установлен способ ценового регулирования – порядок установления и применения тарифов.
В начале мая доминантом на республиканском рынке услуг диспетчера такси было признано ООО «БелГо Корп» (Яндекс Go).
❤2🔥2
О роли доставки, same-day и нишевых сценариях на C2C-рынке
В рамках спецпроекта «Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight, поговорил с Евгением Шапиро, директором по логистике Авито.
«Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» – это цикл интервью о развитии доставки в день заказа в российской онлайн-коммерции: от интернет-магазинов до eGrocery и ресторанной доставки.
Есть ли у Авито same-day доставка и насколько она для вас важна?
Евгений Шапиро, директор по логистике Авито
Читать интервью
В рамках спецпроекта «Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight, поговорил с Евгением Шапиро, директором по логистике Авито.
«Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» – это цикл интервью о развитии доставки в день заказа в российской онлайн-коммерции: от интернет-магазинов до eGrocery и ресторанной доставки.
Есть ли у Авито same-day доставка и насколько она для вас важна?
Да, same-day доставка у нас есть. Мы работаем с двумя партнёрами – Яндекс Доставкой и Dostavista. Пользователю доступны разные варианты быстрой доставки: «быстро», «в течение дня» – в зависимости от того, что предлагает партнёр.
Но важно понимать специфику. Авито – это не маркетплейс, мы классифайд. И в наших сделках мы всегда открыто транслируем пользователю ровно ту стоимость доставки, которую даёт партнёр. А Same-day и экспресс-доставка намного дороже уже привычных форматов доставки в ПВЗ или постаматы.
В результате same-day доставка используется в основном для срочных покупок с более высоким средним чеком. Мы уже сейчас отмечаем, что в нашей быстрой доставке растет средний чек, и в 2025 году он увеличился более чем на 40%. Но в целом для нашей платформы это не фокусный продукт.
Евгений Шапиро, директор по логистике Авито
Читать интервью
❤2👍1🔥1
Новая печатная версия карты «Экосистема электронной торговли России» будет доступна на ECOM Expo’26
24-25 июня в Москве пройдёт ECOM Expo’26 – одно из крупнейших мероприятий для рынка интернет-торговли. На выставке можно будет получить новую печатную версию карты «Экосистема электронной торговли России», которую Data Insight обновляет два раза в год.
Карта объединяет ключевых игроков инфраструктуры eCommerce: сервисы привлечения покупателей, логистику, платежи и финансы, IT-решения, платформы, инструменты управления интернет-магазином и клиентом, а также отраслевые организации.
ECOM Expo ежегодно собирает участников рынка интернет-торговли, чтобы обсудить новые технологии и инструменты для eCommerce, найти партнёров и познакомиться с решениями, которые помогают усиливать бизнес и запускать новые проекты.
В рамках ECOM Expo’26:
⭐️260+ сервисов, поставщиков и подрядчиков: маркетинг, логистика, ассортимент, платежи, IT и др.
⭐️180 выступлений бизнес-программы в 6 потоках: тренды технологий и маркетинга, а также инсайды от разработчиков.
⭐️9 000+ гостей: общайтесь с коллегами по цеху, обменивайтесь опытом и находите партнёров.
Бесплатная регистрация на ECOM Expo’26 открыта до 22 мая.
▶️ Получить бесплатный билет
ℹ️ Завтра регистрация для сотрудников компаний, оказывающих услуги интернет-торговле, станет платной.
24-25 июня в Москве пройдёт ECOM Expo’26 – одно из крупнейших мероприятий для рынка интернет-торговли. На выставке можно будет получить новую печатную версию карты «Экосистема электронной торговли России», которую Data Insight обновляет два раза в год.
Карта объединяет ключевых игроков инфраструктуры eCommerce: сервисы привлечения покупателей, логистику, платежи и финансы, IT-решения, платформы, инструменты управления интернет-магазином и клиентом, а также отраслевые организации.
ECOM Expo ежегодно собирает участников рынка интернет-торговли, чтобы обсудить новые технологии и инструменты для eCommerce, найти партнёров и познакомиться с решениями, которые помогают усиливать бизнес и запускать новые проекты.
В рамках ECOM Expo’26:
⭐️260+ сервисов, поставщиков и подрядчиков: маркетинг, логистика, ассортимент, платежи, IT и др.
⭐️180 выступлений бизнес-программы в 6 потоках: тренды технологий и маркетинга, а также инсайды от разработчиков.
⭐️9 000+ гостей: общайтесь с коллегами по цеху, обменивайтесь опытом и находите партнёров.
Бесплатная регистрация на ECOM Expo’26 открыта до 22 мая.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥9
Елена Чукардина возглавит направление «Премиум» в Lamoda
Елена Чукардина назначена директором направления «Премиум» в Lamoda. Она будет отвечать за развитие сегмента, формирование стратегии и запуск ключевых инициатив.
Ранее Елена занималась развитием онлайн-направления в 12 Storeez.
Направление «Премиум» остаётся одним из приоритетов Lamoda. В 2025 году к платформе присоединилось более 1 650 новых брендов, из них 72 – партнёры премиального сегмента.
В 2026 году Lamoda планирует сосредоточиться на повышении эффективности и рентабельности бизнеса. Среди ключевых направлений – развитие премиального сегмента и работа с дизайнерами.
По итогам 2025 года клиентская база направления «Премиум» достигла 800 тыс. пользователей.
Елена Чукардина назначена директором направления «Премиум» в Lamoda. Она будет отвечать за развитие сегмента, формирование стратегии и запуск ключевых инициатив.
Ранее Елена занималась развитием онлайн-направления в 12 Storeez.
Направление «Премиум» остаётся одним из приоритетов Lamoda. В 2025 году к платформе присоединилось более 1 650 новых брендов, из них 72 – партнёры премиального сегмента.
В 2026 году Lamoda планирует сосредоточиться на повышении эффективности и рентабельности бизнеса. Среди ключевых направлений – развитие премиального сегмента и работа с дизайнерами.
По итогам 2025 года клиентская база направления «Премиум» достигла 800 тыс. пользователей.
🔥10❤6
Склейка онлайн- и офлайн-данных (O2O): инструмент не про рост, а про перераспределение
Часто от склейки онлайн- и офлайн-данных (O2O) ожидают роста продаж. Но фактический эффект другой: 56% компаний используют её для оптимизации каналов и перераспределения бюджетов.
O2O не создаёт новый спрос – он делает прозрачным вклад каждого канала в реальную выручку. Становится видно не просто «клики» и «конверсии», а то, что происходит дальше: выкуп, возвраты, отказ от заказа.
За счёт этого усиливается конкуренция между каналами. Те источники трафика, которые не доводят до фактической покупки, начинают быстрее терять бюджеты. И наоборот – каналы с «качественными» заказами получают больше инвестиций.
В этом смысле O2O – это не инструмент роста, а инструмент повышения эффективности уже существующего спроса.
Читать отчет
Часто от склейки онлайн- и офлайн-данных (O2O) ожидают роста продаж. Но фактический эффект другой: 56% компаний используют её для оптимизации каналов и перераспределения бюджетов.
O2O не создаёт новый спрос – он делает прозрачным вклад каждого канала в реальную выручку. Становится видно не просто «клики» и «конверсии», а то, что происходит дальше: выкуп, возвраты, отказ от заказа.
За счёт этого усиливается конкуренция между каналами. Те источники трафика, которые не доводят до фактической покупки, начинают быстрее терять бюджеты. И наоборот – каналы с «качественными» заказами получают больше инвестиций.
В этом смысле O2O – это не инструмент роста, а инструмент повышения эффективности уже существующего спроса.
Читать отчет
❤2👍1💯1
CDP, персонализация и клиентские данные – одна из ключевых тем для ритейла
За последний год Data Insight выпустила сразу несколько исследований, связанных с customer journey, управлением клиентскими данными и персонализацией клиентского опыта. Среди них – серия CJM-исследований для Fashion(одежда/обувь), Pharma и Food (покупка продуктов онлайн/доставка из кафе и рнсторанов), а также исследование «Сервисы персонализации как ключ к эффективности бизнеса», посвящённое CDP, сегментации, омниканальным коммуникациям.
Во многих сегментах рынка именно работа с клиентскими данными становится базой для развития customer experience, повышения эффективности маркетинга и автоматизации коммуникаций. Особенно заметно это в ритейле, где компании активно внедряют CDP-платформы и инструменты персонализации, а также тестируют новые сценарии работы с ИИ и автоматизацией маркетинга.
Именно эти темы станут основой встречи «CDP АПГРЕЙД – как ретейлу выжимать максимум из платформ управления клиентскими данными?», которая пройдёт 27 мая.
В программе – обсуждение задач, которые сегодня должна решать CDP-платформа, состояния российского рынка CDP, этапов внедрения в условиях сокращения бюджетов, а также кейс запуска и развития CDP в «Лемана ПРО».
Отдельный блок будет посвящён трансформации работы с данными в ритейле – от автоматизации маркетинга и ИИ-ассистентов до изменений клиентского опыта и новых eCommerce-сценариев.
Среди спикеров – представители Clever Data, «Лемана ПРО», Gulliver Group, «Ароматного мира», INVITRO и «Спортмастера».
📍 27 мая, 18:30
📍 офис AWG, Воздвиженка, 7/6с1, этаж 4
После деловой программы – нетворкинг и неформальное общение.
Участие
За последний год Data Insight выпустила сразу несколько исследований, связанных с customer journey, управлением клиентскими данными и персонализацией клиентского опыта. Среди них – серия CJM-исследований для Fashion(одежда/обувь), Pharma и Food (покупка продуктов онлайн/доставка из кафе и рнсторанов), а также исследование «Сервисы персонализации как ключ к эффективности бизнеса», посвящённое CDP, сегментации, омниканальным коммуникациям.
Во многих сегментах рынка именно работа с клиентскими данными становится базой для развития customer experience, повышения эффективности маркетинга и автоматизации коммуникаций. Особенно заметно это в ритейле, где компании активно внедряют CDP-платформы и инструменты персонализации, а также тестируют новые сценарии работы с ИИ и автоматизацией маркетинга.
Именно эти темы станут основой встречи «CDP АПГРЕЙД – как ретейлу выжимать максимум из платформ управления клиентскими данными?», которая пройдёт 27 мая.
В программе – обсуждение задач, которые сегодня должна решать CDP-платформа, состояния российского рынка CDP, этапов внедрения в условиях сокращения бюджетов, а также кейс запуска и развития CDP в «Лемана ПРО».
Отдельный блок будет посвящён трансформации работы с данными в ритейле – от автоматизации маркетинга и ИИ-ассистентов до изменений клиентского опыта и новых eCommerce-сценариев.
Среди спикеров – представители Clever Data, «Лемана ПРО», Gulliver Group, «Ароматного мира», INVITRO и «Спортмастера».
📍 27 мая, 18:30
📍 офис AWG, Воздвиженка, 7/6с1, этаж 4
После деловой программы – нетворкинг и неформальное общение.
Участие
❤3🔥2