Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за март 2026 года.

Основные выводы:

🔹 В марте 2026 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 99,1 млн заказов, что на 8% больше, чем в феврале 2026 года, и на 15% больше, чем в марте 2025 года

🔹 Среднесуточное количество заказов составило 3 196 тыс., что на 2% ниже показателя за предыдущий месяц, но при этом является третьим лучшим результатом в истории

🔹 Объем онлайн-продаж интернет-магазинов и сервисов доставки продуктов питания в марте составил 155,9 млрд рублей (+23% к марту 2025 года)

🔹 Средний чек в марте составил 1 575 рублей (+7% за год)

🔹 Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2026 года составит 1,19 млрд заказов и 1,83 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹 Прогноз на 2026 год соответствует росту относительно 2025 года на 16% по количеству заказов и на 22% по объему онлайн-продаж

🔹 Мы ожидаем, что по итогам 2026 года средний чек составит примерно 1 540 рублей (+5% к 2025 году)

Узнать подробнее

📊«Карта возможностей»: динамика рынка по 31 категории

Рынок уже вошёл в период, когда старые закономерности перестают работать автоматически. Рост может сохраняться, а маржинальность – снижаться. Онлайн продолжает расти, но структура каналов и поведение покупателей внутри категорий меняются заметно быстрее, чем ещё год назад.

«Что будет в 2026 году. Карта возможностей» – аналитический формат Data Insight для компаний, которым важно понимать не рынок «в среднем», а динамику своей категории.

Внутри отчёта:
🔹динамика категории и ключевых каналов
🔹изменения роли офлайна
🔹факторы, определявшие рынок в 2023–2025 годах
🔹драйверы и риски 2026 года
🔹практические выводы для стратегии, ассортимента и каналов продаж

Сейчас отчёты доступны по 31 категории eCommerce – от fashion и FMCG до электроники, товаров для дома, детских товаров, спорта, красоты, авто и др.

«Карта возможностей» помогает быстро сверить гипотезы и планы с фактической динамикой рынка и оценить, какие изменения уже влияют на категорию во второй половине 2026 года.

🔗Один из отчётов серии – «Смартфоны 2026: карта возможностей» – уже опубликован в открытом доступе на сайте Data Insight.

Для заказа отчёта cвяжитесь с нами – a@datainsight.ru или заполните форму на сайте.

Подробнее

Не центром единым...
ePharma в России – это уже не рынок двух столиц

Вопреки ожиданиям, рынок ePharma оказался менее концентрированным, чем другие сегменты eCommerce.

На две столицы с областями приходится всего 38% заказов. Настоящие лидеры по проникновению онлайн-аптек – Хабаровский край, Приморье, Амурская область. Здесь доля онлайн-заказов в 1,5-2,2 раза превышает долю региона в интернет-аудитории, что указывает на особую модель потребления в удаленных регионах.

‼️ВАЖНО
Региональный парадокс – самый недооцененный момент. Регионы лидируют по проникновению, и это означает, что ePharma в России развивается не как urban market, а как инфраструктурный сервис для удалённых территорий.

Читать исследование

Экосистема электронной торговли России – открыта партнёрская программа новой версии карты

⚡️Data Insight готовит обновление карты Экосистемы электронной торговли России – одного из самых заметных отраслевых проектов для рынка eCommerce.

Карта объединяет ключевых игроков инфраструктуры электронной торговли: сервисы привлечения покупателей, логистику, платежи, IT-решения, платформы, инструменты управления магазином и клиентом. Экосистема используется участниками рынка как навигатор по сервисам отрасли, инструмент анализа конкурентного окружения и карта рынка eCommerce.

Новая версия экосистемы выйдет уже скоро.
🤝Сейчас открыта возможность партнёрского участия для компаний, работающих на рынке электронной торговли и digital-сервисов.

Партнёрские опции включают дополнительные возможности присутствия внутри проекта и размещения бренда в экосистеме. Форматы участия и условия предоставляются по запросу.

Стать партнёром

Идентификаторы клиента для связки онлайн и офлайн поведения

Для склейки онлайн- и офлайн-данных (O2O) ключевая задача – корректно идентифицировать клиента в разных каналах. На практике рынок использует ограниченный набор идентификаторов, и структура этого набора довольно однородная.

Для связки онлайн- и офлайн-данных покупателя чаще всего идентифицируют по номеру телефона – 87%.
▪️60% – ID клиента программы лояльности
▪️55% – электронная почта
▪️45% – номер карты клиента
▪️40% – user_id
Реже всего для этого применяют CRM-ID – только 17%.

Причем если у компании есть программа лояльности и по ней заведен для каждого пользователя ID, то с вероятностью 85% она будет использовать его для идентификации покупателя онлайн-офлайн. Для номера телефона этот показатель составляет 79%, для карты клиента – 73%, а для CRM-ID – 72%.

Читать отчет

«Группа Лента» запустила чат-бот для оформления заказов в «МАКС»

«Группа Лента» активировала  в мессенджере «МАКС» чат-бот, которым можно воспользоваться в качестве альтернативы мобильному приложению. Клиентам доступен весь функционал сайта торговой сети.

Покупатели «Ленты» могут оформить доставку, самовывоз, посмотреть ассортимент магазинов, проверить баланс бонусных баллов и фишек, активировать персональные предложения, проверить цену и наличие товара, найти его на полке, зарегистрироваться в программе лояльности.

В апреле «Группа Лента» завела в «МАКС» чат-бот для обработки обращений. Покупатели смогут узнать статус и время заказа, внести в него изменения, уточнить местоположение курьера.

Компас рынка ePharma: тренды как они есть

1. Консолидация – малые игроки уходят под давлением налогов и издержек, усиливаются сети и крупные игроки.

2. Снижение маржинальности – аптеки ищут высокомаржинальные категории, чтобы компенсировать общее падение прибыльности.

3. Борьба с подделками – рост контрафакта на маркетплейсах начинает возвращать продажи БАДов обратно в аптеки. Пока эффект незначительный, но тренд намечается.

4. Доставка как стандарт – лекарства с доставкой становятся нормой, особенно в нерабочее время. Основные исполнители – службы доставки и агрегаторы.

В ближайшие полгода эксперты прогнозируют рутинизацию онлайн-покупок, дальнейшее повышение значимости цены, продолжение экономии и перетока из офлайн в онлайн. Резких изменений не ожидается – скорее, усиление уже существующих трендов.

Читать исследование

Доставка день-в-день: перспективы развития

У доставки день-в-день в сегменте интернет-магазинов есть все шансы занять 20-30% рынка в ближайшие два-три года. И это будет очень важным дополнением к традиционной доставке на следующий день. Если этот сценарий реализуется, для всей отрасли это станет преобразующим событием.

Технологии уже существуют, инфраструктура развивается быстро, пользовательский запрос очевиден. Но ключевой вопрос – хватит ли рынку курьерского ресурса.

Если не появятся дополнительные ограничения, которые еще сильнее сузят рынок исполнителей, и если общая экономическая ситуация не ухудшится, мы вполне можем увидеть активный рост срочной доставки для интернет-магазинов уже в обозримом будущем.

Олег Ряженов-Симс, генеральный директор «Мастер Деливери»

Читать интервью

RWB открыла набор на стажировки для студентов

RWB объявила о старте второго сезона программы стажировок для студентов российских вузов. Подать заявку до 24 мая могут студенты 2-3 курсов бакалавриата, 2-4 курсов специалитета и 1 курса магистратуры.

Стажировки продлятся до шести месяцев и будут доступны по направлениям разработки, аналитики, информационной безопасности, тестирования, юриспруденции и менеджмента IT-проектов. Занятость составит до 30 часов в неделю, а участникам предстоит работать с реальными бизнес-задачами компании.

По данным RWB, в прошлом сезоне компания получила тысячи заявок, а конкурс составил 12 человек на место. После завершения программы 45% стажёров получили предложения остаться в компании. Сейчас образовательное направление RWB сотрудничает более чем с 70 вузами, колледжами и школами, а также развивает совместные образовательные программы, стажировки и практики для студентов.

📊Когда бизнесу нужны не гипотезы, а цифры

Компании часто принимают решения, опираясь на внутренние ощущения, опыт команды или отдельные метрики.

Но рынок меняется быстрее, чем успевают обновляться привычные подходы.

Заказные исследования Data Insight помогают собрать целостную картину – от поведения покупателей и конкурентной среды до оценки новых направлений и точек роста.

Для этого используются разные источники данных: открытые базы, опросы, интервью, анализ чеков, тайный покупатель и другие инструменты. Все полученные данные обрабатываются по авторским методикам, проверяется достоверность, опираясь на опыт и понимание рынка.

Результат – не просто массив информации, а понятные выводы и данные о рынке, конкурентах или покупателях. Такие исследования нужны, чтобы принять решение, скорректировать стратегию или разработать новую.

Подробнее о заказных исследованиях – по ссылке 👇

Lamoda будет развивать работу с селлерами под брендом Lamoda Business

Lamoda выделила взаимодействие с селлерами в отдельное направление под брендом Lamoda Business и завершила регистрацию одноименного товарного знака. Компания развивает маркетплейс и закрепляет использование единой визуальной и коммуникационной айдентики Lamoda Business во всей работе с партнерами.

«Мы смотрим на Lamoda Business как на B2B‑экосистему: от технологии и аналитики до контента, логистики и обучения. Это не набор отдельных инструментов, а целостная работа с партнерами», — отмечает Мария Поликарпова, руководитель партнерского маркетинга Lamoda.

Доля маркетплейс-направления в NMV (объем реализованных товаров с учетом возвратов) Lamoda выросла с 54% в 2024 году до 57% в 2025-м. Это основной канал притока новых брендов: в 2025 году 92% вышли на платформу по модели маркетплейса.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

Same Day Delivery в России

В рамках спецпроекта «Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight, поговорил с Виталием Андреевым, генеральным директором «Курьерист».

«Разговоры о логистике: доставка день-в-день глазами экспертов» - это цикл интервью о развитии доставки в день заказа в российской онлайн-коммерции: от интернет-магазинов до eGrocery и ресторанной доставки.

Насколько сложна экономика same-day?

Ключевой риск – простой курьеров. Если курьер ждёт заказ, экономика разрушается.
Поэтому важно, чтобы объём заказов соответствовал количеству курьеров. В сложные месяцы мы выходим в ноль, в хорошие – в устойчивую рентабельность. Убыточных периодов нет.

Виталий Андреев, Генеральный директор «Курьерист»

Читать интервью

Wildberries запустила ИИ-ассистента для продавцов

Wildberries открыла для всех российских продавцов доступ к аналитическому ИИ-ассистенту «Помощник». Сервис встроен в приложение WB Partners и веб-версию платформы и позволяет получать ответы по аналитике бизнеса в формате диалога.

Ассистент работает на базе данных внутренних отчётов Wildberries – включая «Воронку продаж», «Анализ ниш», «Историю остатков» и «Поисковые запросы». Продавец может задать вопрос в чате и получить готовую сводку с цифрами, динамикой продаж, остатками, отзывами, логистикой и поисковым спросом без ручного анализа таблиц и отчётов.

Новый сервис доступен по подписке «Джем» и стал частью стратегии RWB по интеграции ИИ в экосистему платформы. Ранее компания уже внедрила генерацию описаний товаров, поиск по фото и инструменты для создания визуального контента.

‼️Задачи склейки онлайн- и офлайн-данных (о2о)

1. Самая востребованная задача склейки – это повышение эффективности рекламы (60%). Особенно сильно на нее рассчитывают компании с небольшой маркетинговой командой до 5 человек (73%), а также бизнесы с преобладающей долей онлайн-продаж

2. В число ключевых задач также входит работа с клиентской базой: повышение лояльности отмечают 54%, удержание клиентов – 56%. Причем 71% компаний, в которых больше офлайн-продаж, подключают склейку именно для повышение возвращаемости клиентов

3. Чуть более половины опрошенных считают, что склейка позволяет точнее оценивать эффективность рекламы и благодаря этому оптимизировать расходы на рекламу и выделять наиболее конверсионные рекламные каналы

4. В компаниях, где онлайн-продажи составляют не менее 75%, 60% используют её также для отслеживания и снижения числа возвратов и невыкупов

5. Формирование ассортиментной матрицы на основе склейки O2O-данных наиболее характерно для компаний с небольшим маркетинговым штатом: среди команд из 1-5 человек так делают 67%, тогда как в среднем по остальным компаниям – около 50%

Компании с большим штатом маркетологов особенно много внимания уделяют таким задачам склейки, как построение глубокой, комплексной аналитики (64%), прогнозирование результатов рекламных кампаний (57%), а также отслеживание влияния онлайна на офлайн (56%)

Читать отчет

60% роста рынка сделали два игрока

Рынок ePharma продолжает расти, но этот рост распределяется неравномерно. Более 60% прироста заказов обеспечили всего два проекта – Ютека и «Аптеки Горздрав». При этом часть игроков теряет позиции: суммарно они недосчитались 964 тыс. заказов за год, что эквивалентно 16,3% совокупного прироста рынка.

Разрыв между игроками усиливается и на уровне динамики. По количеству заказов быстрее всего росли «Аптеки Горздрав» (+119%), Ютека (+92%) и Мегаптека (+46%). В то же время ряд игроков показал снижение: «Будь здоров!» (–35%), «Аптеки Вита» (–29%), «Бережная Аптека» (–14%).

На этом фоне рынок обновляет рекорды: декабрь 2025 года стал четвёртым рекордным месяцем подряд – 30 млн заказов, почти 1 млн заказов в сутки. Это сочетание роста и усиливающегося разрыва между игроками указывает на переход рынка к более зрелой фазе, где ключевую роль начинает играть масштаб и эффективность.

Читать исследование