Есть ли конкуренция между продажами на маркетплейсе и в собственной рознице? Или у этих каналов разная аудитория?

Группа Лента:

С этой темой всегда связано как-то много переживаний. Я десять лет занимаюсь eGrocery, и на протяжении всех этих лет слушаю одни и те же сомнения. По поводу партнёрских витрин, онлайн-сервисов доставки, маркетплейсов – всегда беспокоятся об одном и том же. О каннибализации. И всегда оказывается, что зря.

Все исследования, которые мы проводили, говорят об одном: это разная аудитория.

Люди, которые покупают у нас на маркетплейсах, и офлайн-покупатели – группы с очень небольшим пересечением. Есть люди, которые любят ходить в гипермаркеты, выбирать глазами, щупать товары, прицениваться. А есть те, кто почти не выходит из дома и всё покупает онлайн. Поэтому нет ни конкуренции, ни каннибализации. Это просто разные люди, которых мы ловим и там, и там.

Софья Леина, директор собственных онлайн-сервисов «Группы Лента»

Читать интервью

«Группа Лента» нарастила онлайн-продажи на 18,5% в 2025 году

Онлайн-продажи «Группы Лента» за IV кв. 2025 года увеличились на 26,7% до 21,9 млрд руб. за счет роста собственных сервисов на 57,6%, которые компенсировали падение трафика онлайн-партнеров.

За 2025 год онлайн-продажи выросли на 18,5% до 74,8 млрд руб. при росте собственных сервисов на 56,7%. За 12 месяцев 2025 года доля онлайн-продаж от общей выручки Группы составила около 7%.

В течение года компания интегрировала онлайн-процессы в операционные модели форматов и передала сборку заказов под их управление, что повысило эффективность и управляемость бизнеса.

Как вы думаете, как будет себя чувствовать независимый ритейл через два-три года? В каких категориях ему будет проще, в каких сложнее?

Иль де Ботэ:

Горизонт два–три года – это не очень большой срок, серьёзных сдвигов за это время не произойдёт. Но тренды уже понятны.
Люди проводят всё больше времени в телефонах, поэтому выживет только тот ритейл, который умеет быть по-настоящему омниканальным: одинаково хорошо работать и в онлайне, и в офлайне. Просто наличие магазина сегодня уже не спасает. Розница должна бороться за эмоции. Трафик ради трафика не работает. Магазин обязан предлагать опыт, который невозможно получить в пункте выдачи маркетплейса.

Главный вопрос для бизнеса сейчас – зачем клиенту вставать с дивана и ехать в магазин, если он может заказать всё онлайн? Ответ прост: за эмоциями и за общением. Но как именно это реализовать – придётся искать через эксперименты.

Мы для себя видим один путь – развивать живой опыт. И мы не одиноки: многие коллеги в fashion-ритейле думают о том же. Магазин должен стать центром притяжения, местом, где человек получает впечатления. Для этого нужны не только эксперты-консультанты с сильными хардскиллами, но и люди с развитыми софтскиллами – те, кто умеет выстраивать контакт, создавать атмосферу.

Человеческое общение ничто не заменит. Вспомните ковид: мы сидели дома, встречались с друзьями в Zoom и поднимали бокалы онлайн. Но это не то же самое, что быть вместе. Также и ритейл опыт – соцсети или маркетплейсы не заменят живой контакт.

В цифровом пространстве жизнь тоже будет развиваться активно. И многим индустриям, где выбор строится только на параметрах – например, бытовая техника или автотовары, – придётся непросто. Рациональные задачи маркетплейсы решают уже сегодня, а завтра это будет делать искусственный интеллект. Условно: зачем перебирать сотни карточек автомобильных моек на маркетплейсе, если искусственный интеллект может за минуту предложить оптимальный вариант? В этой логике маркетплейсу останется только роль склада и фулфилмента. А вот рознице – быть местом, куда идут за атмосферой и впечатлениями.

Игорь Тарасенко, заместитель генерального директора по бренду и концепции Иль де Ботэ

Читать интервью

«Магнит Доставка» почти удвоила число заказов в 2025 году

В прошлом году «Магнит Доставка» увеличила количество заказов на 90% по сравнению с 2024 годом, при этом заказы в собственном приложении выросли на 155%. Общий онлайн-оборот товаров (GMV) увеличился на 92%.

В 2025 году «Магнит Доставка» открыла 30 дарксторов и 141 грейстор. Это позволило расширить уникальный ассортимент в доставке на 3,5 тыс. SKU в продовольственном сегменте и на 11 тыс. SKU в non-food.

Число курьеров, сотрудничающих с сервисом, увеличилось более чем вдвое. Среднее время доставки в экспресс-миссиях в IV кв. снизилось до 28 минут – на 20 минут быстрее, чем годом ранее.

«В 2026 году мы сосредоточимся на дальнейшем масштабировании сервиса и повышении эффективности, усиливая роль доставки как одного из ключевых драйверов омниканального роста "Магнита"», – отметил Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» сети «Магнит».

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

Wildberries запускает экспресс-доставку с товарами у дома

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает собственную схему экспресс-доставки из первого распределительного хаба в Москве. Он в тестовом режиме откроется в районе Чертаново (метро «Пражская» и «Улица Академика Янгеля»).

На старте пилота хаб предложит ассортимент из 1,2 тыс. товаров повседневного спроса – кроме скоропортящихся продуктов и готовой еды из ресторанов-партнеров. На следующих этапах линейка расширится. Товары можно будет найти на сайте или в приложении с пометкой «За 1 час», также вскоре появится специальный раздел в каталоге.

Для таких товаров предусмотрена только предоплатная схема. Доставка осуществляется курьерскими службами Wildberries с 9 до 22 часов.  Минимальная сумма заказа – 500 руб., стоимость доставки – 99 руб., при заказе от 1500 руб. экспресс-доставка бесплатная. После тестирования компания примет решение о масштабировании сервиса в Москве и других регионах.

Рынок нишевых маркетплейсов в России 2025

Т-Бизнес и Data Insight представили совместное исследование «Рынок нишевых маркетплейсов в России». Эксперты проанализировали динамику развития сегмента, структуру рынка, ключевые драйверы роста, особенности нишевых площадок и прогнозы на ближайшие годы. Исследование охватывает период с 2021 по 2025 годы, а также включает в себя прогноз до 2028 года.

Основные выводы из исследования:

- Рынок нишевых маркетплейсов с 2024 года вырос на 22% и достиг 990 млрд рублей в 2025 году

- С 2021 года объем рынка интернет-торговли вырос с 330 до 990 млрд рублей. Таким образом, за период рынок вырос в 3 раза

- По прогнозу в 2026 году объем рынка превысит 1,1 трлн рублей, а к 2028 году достигнет примерно 1,3 трлн рублей

- Структура рынка в 2025 году: агрегаторы доставки продуктов – 61%, маркетплейсы категорийных ретейлеров – 20% (+45% к 2024 году), фарма – 6%, автотовары – 5%

- В 2025 году доля сегмента «Другие категории» выросла до 8%, за счет формирования двух отдельных направлений – B2B-маркетплейсов и площадок подарков, каждая из которых набрала более 3%

- В среднем по всем интернет-магазинам со встроенными маркетплейсами доля 3P-продаж составляла около 20% в 2023 году, выросла до 25% в 2024 году и достигла 30% в 2025 году, что указывает на устойчивый рост роли 3P-модели в структуре онлайн-продаж

Узнать подробнее

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за декабрь 2025 года.

Основные выводы (часть I):

🔹В декабре 2025 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания в России выполнили 101 миллион заказов – это на 10% больше, чем в ноябре, и на 18% больше по сравнению с декабрем прошлого года. В среднем за сутки оформлялось почти 3,3 миллиона заказов – тоже на 10% больше, чем месяцем ранее.

🔹По итогам 2025 года рынок онлайн-продаж продуктов в России продолжил рост. При этом ценовой фактор, который и ранее вносил существенный вклад в динамику рынка, в 2025 году стал более выраженным на фоне сохраняющегося инфляционного давления.

🔹Объем продаж eGrocery за 2025 год вырос на 23% год к году и достиг 1,50 трлн рублей. Количество заказов увеличилось на 26%, до 1,02 млн. Для сравнения, по итогам 2024 года рынок рос быстрее: +46% по объему продаж и +36% по числу заказов, что отражает постепенное замедление темпов роста при сохранении положительной динамики.

🔹Средний чек по итогам 2025 года составил 1 468 рублей, что на 2% ниже уровня 2024 года. При этом внутри года динамика оставалась неоднородной. В первом полугодии средний чек снизился на 5% год к году, до 1 463 рублей, а во втором полугодии фактически стабилизировался на уровне 1 473 рублей. Это указывает на то, что рост цен в значительной степени компенсируется покупателями за счет ограничения объема покупок в одном заказе.

🔹Квартальные данные дополнительно подчеркивают эту тенденцию. В первом квартале 2025 года объем продаж вырос на 25% год к году при росте числа заказов на 33%, тогда как средний чек снизился на 6%. Аналогичная картина наблюдалась и во втором и третьем кварталах: при росте заказов на 27–28% объем продаж увеличивался на 22–26%, а средний чек продолжал снижаться на 2–4%.

🔹Наиболее сильным периодом года традиционно стал четвертый квартал. В IV квартале 2025 года количество заказов достигло 283 тыс., что на 19% больше, чем годом ранее. Объем продаж вырос на 21% и составил 431 млрд рублей.

Узнать подробнее

Куда уходят онлайн-покупатели: почему россияне стали реже заказывать на маркетплейсах

Еще пару лет назад казалось, что маркетплейсы навсегда изменили правила игры в онлайн-торговле. Они предложили покупателям то, чего не могли дать разрозненные интернет-магазины: единое пространство с миллионами товаров, унифицированную систему оплаты и доставки, возможность сравнить цены десятков продавцов в два клика. Независимые игроки один за другим сдавали позиции или переходили на площадки в качестве селлеров, принимая новые правила игры.

Но в 2025 году неожиданно для многих этот, казалось бы, необратимый процесс дал сбой. Впервые, по данным Data Insight, доля маркетплейсов не выросла, а снизилась – с 80% до 78% всех онлайн-заказов. Вместо прогнозируемого роста до 82-83% рынок увидел разворот. Покупатели, которые годами голосовали рублем за удобство маркетплейсов, начали искать альтернативы. И дело не в разовой коррекции или сезонных колебаниях – речь идет о фундаментальном изменении потребительского поведения.

Мы впервые за всю историю наблюдений видим снижение доли заказов на универсальных маркетплейсах. Это статистически значимое снижение, притом что нам следовало бы ждать небольшого роста. Причины этого сдвига кроются в двух ключевых факторах. Первый стремительный рост продаж продуктов питания через специализированные сервисы доставки, который опережает динамику маркетплейсов. Покупатели выбирают узкоспециализированные платформы, где процесс покупки продуктов оптимизирован именно под эту категорию. Второй фактор – переток потребителей от универсальных площадок к специализированным магазинам, включая DTC-бренды и нишевые маркетплейсы, вследствие роста стоимости товаров на крупных платформах.

Главным фактором снижения доли стало повышение цен: маркетплейсы существенно подняли комиссии в 2025 году, и этот рост отразился на конечных ценах для потребителей в большинстве категорий. Покупатели начали замечать, что на маркетплейсах в ряде случаев цены выше, чем в профильных интернет-магазинах или в офлайне. Когда эта разница становится для потребителя чувствительной, он начинает постепенно переключаться: сначала в отдельных категориях и по отдельным товарам, а затем все чаще уходит с маркетплейсов в другие магазины – как онлайн, так и офлайн.

Фёдор Вирин, партнер Data Insight

ВкусВилл: Выручка онлайн-доставки составила 53% от общей по сети

По итогам 2025 года выручка ВкусВилла выросла на 9,73%, составив 361 млрд руб. Бренд насчитывает 2200 торговых точек, включая 247 дарксторов в 157 городах России.

Выручка онлайн-доставки составила 53% от общей по сети. Доставлено 147,5 млн заказов. Лидером по объему заказов остается сервис «Доставка за 1 час» – 46% от сети. На 30-минутную доставку по итогам года пришлось 20% от всех заказов.

В течение года были открыты 28 новых дарксторов. Проведен первый тест доставки по воздуху дронами в истории ВкусВилла через партнера Boon Sky в Якутии.

В 2026 году ВкусВилл продолжит развивать дарксторы, увеличивать доступность 30-минутной доставки, а также тестировать новые подходы к сборке и доставке заказов.