فرهنگ سازمانی از نگاه APQC

«فرهنگ سازمانی» به‌آسانی تعریف‌پذیر نیست؛ این مفهوم دربردارنده عناصری ضمنی است که درمقابل اندازه‌گیری مقاومت می‌کنند. ویژگی دیگر فرهنگ سازمانی این است که به شکلی مستقل از برنامه‌ریزی مدیران تکامل می‌یابد. اما در مواجهه با چالش‌هایی مانند COVID-۱۹، جریان‌هایی مانند استعفای بزرگ و ظهور گرایش‌هایی مانند حمایت از تنوع، برابری و شمول در محیط کار، نیاز به درک سازوکار فرهنگی سازمان، هرگز تا این اندازه برای سازمان‌ها فوریت نداشته است.

https://lnkd.in/dXkvtjP8

Shirin Hayariyanنویسنده: شیرین هیاریان

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۳۰ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com

طراحی درخت دانش در شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی

پس از انجام فعالیت‌های مرتبط با ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی، درخت دانش در شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی طراحی شد. این درخت دانش دربرگیرنده کلیه حوزه‌های دانشی شرکت است و مبنایی برای اقدامات آتی مدیریت دانش به شمار می‌آید.

https://lnkd.in/eRBYkuez

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۳۱ فروردین ۱۴۰۱

DanaKM.com

سه چالش غیرمنتظره استعفای کارکنان

از دست دادن یک کارمند، تجربه آسانی نیست. از توزیع مجدد کار میان کارمندان دیگر گرفته تا پیدا کردن و استخدام فرد جدید، تمامی چالش‌های استعفای کارمندان حائز اهمیت هستند. در دورانی مانند استعفای بزرگ استخدام افراد جدید با موانعی روبرو ست و این موضوع چالش‌های استعفای کارکنان را تشدید می‌کند. در هر شرایطی استعفای کارکنان مشکلی نامرئی به وجود می‌آورد که قطعاً سازمان شما نیز با آن مواجه است.

https://lnkd.in/e6ukuQ6S
نویسنده: زهرا اسکندریZahra Eskandari
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

ابزارها و تکنیک‌های نوآورانه در مدیریت دانش

بدون ایده‌های خلاقانه هیچ نوآوری‌ای وجود ندارد؛ همه ما تایید می‌کنیم که در دوران کودکی کاردستی‌های خلاقانه‌ای ساخته‌ایم و در تعامل با دیگران یاد گرفته‌ایم که درنتیجه همکاری گروهی کاردستی‌های هنری بی‌نظیری خلق کنیم. وقتی بزرگ شدیم، خلاقیت را در سرگرمی یافتیم و از تعامل با دیگران لذت می‌بردیم؛ چراکه این تعامل در ما ایجاد انگیزه می‌‌کرد. با این وجود برخلاف دوران کودکی، در بزرگسالی رفتارهای ما از قواعد و هنجارهای اجتماعی پیروی می‌کنند. بنابراین، ما خلاقیتمان را تا حدود زیادی به دلیل محدودیت‌هایی که قانون و هنجارها بر رفتار ما اعمال می‌کنند از دست داده‌ایم.

https://lnkd.in/eXVQphNE

ترجمه و تدوین: زهرا صدریZahra Sadri

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۵ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

ارتباط بیگ‌دیتا و مدیریت دانش

بیگ‌دیتا، متاداده، بزرگ‌داده، عظیم داده یا کلان داده، مفهومی گسترده برای تعریف مجموعه‌های پیچیده و بزرگ از داده‌هاست که به‌وسیله ابزارهای سنتی، قابل‌پردازش نیستند و مسائلی چون تحلیل، دریافت، گزینش، اشتراک، انتقال و امنیت داده‌ها با افزایش حجم و تنوع آن‌ها برای کاربران حوزه‌های گوناگون چالش‌برانگیز شده است.

https://lnkd.in/eNmCVw5F

نویسندگان:
علیرضا سالک‌مقدم، رئیس اداره توسعه دانش و مدیریت بانک آینده
محدثه صادقی، مدیر گروه برنامه‌ریزی اشتراک دانش بانک آینده


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۶ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

See translation

آغاز پیاده‌سازی مدیریت دانش در ۷ منطقه عملیاتی شرکت انتقال گاز ایران

هفتمین گام از پروژه پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت انتقال گاز ایران، با برگزاری جلسه تیم راهبری مدیریت دانش آغاز شد. در این جلسه مدیرعامل شرکت انتقال و مدیران ۱۰ منطقه عملیاتی حضور داشتند.
در این گام گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همراهی سفیران دانش ۳ منطقه عملیاتی که تاکنون درحال اجرای فعالیت‌ها بودند، اقدامات را در ۷ منطقه عملیاتی دیگر شرکت انتقال گاز ایران توسعه می‌دهند. این رویکرد برای اولین بار در کشور در حال اجراست و می‌تواند به‌عنوان یک الگوی موفق توسط سایر سازمان‌هایی که ساختار هلدینگی دارند، مورد استفاده قرار گیرد.

https://lnkd.in/d3AG9iMi


#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۷ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

کاربرد شیرپوینت در مدیریت دانش سازمان چیست؟

من دائماً با مدیران کسب‌و‌کارهای مختلف در مورد مدیریت دانش سازمان‌هایشان ودرمورد کاربرد شیرپوینت در مدیریت دانش صحبت می‌کنم.در این گفتگوها مدیران به من می‌گویند که با استفاده از شیرپوینت یا آفیس ۳۶۵، موفق به اجرای مدیریت دانش در سازمان خود شده‌اند و این نرم‌افزار مدیریت دانش در سازمان‌ آن‌ها است.
وقتی از آن‌ها سوال می‌کنم که از پیاده‌سازی مدیریت دانش با کمک این نرم‌افزارها چه نتیجه‌ای گرفته‌اند، پاسخ آن‌‌ها این است که مدیریت دانش انتظارات آن‌ها را برآورده نکرده است، کارایی چندانی برای سازمانشان نداشته است و مدیریت دانش آن‌ها از از پیدا کردن اطلاعات موردنیاز کارکنان ناامید کرده است. در این میان آن‌ها اغلب به‌اشتباه شیرپوینت را مقصر می‌دانند.

https://lnkd.in/e4X6XTZC

ترجمه و تدوین: شیرین هیاریانShirin Hayariyan
DanaKM.com
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

هنجارهای اجتماعی و هنجارهای بازار در مدیریت دانش

موضوع انگیزش و در نظر گرفتن پاداش‌های مادی و معنوی برای افرادی که درزمینه مدیریت دانش در سازمان فعالیت می‌کنند، همیشه یکی از مهم‌ترین و درعین‌حال چالشی‌ترین دغدغه‌های مدیران ارشد سازمان بوده است. بسیاری از مدیران ارشد اعتقاد دارند که کارکنان سازمان باید قدم اول را بردارند و با مشارکت خودشان در حوزه مدیریت دانش، مدیران را ملزم کنند که از سازوکارهای انگیزشی استفاده کنند و در مقابل نیز برخی از کارکنان سازمان‌ها اعتقاد دارند که مدیران ارشد باید با طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای انگیزشی مناسب، شور و اشتیاق مشارکت در حوزه مدیریت دانش در کارکنان را افزایش دهند. هر دو رویکرد مطرح‌شده، در جایگاه خود قابل‌بررسی است.

https://lnkd.in/e2d5Xg-x

Sasan Rostamnezhadنویسنده: ساسان رستم نژاد

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

کاربرد مدیریت دانش در صنایع معدنی

کی از مهم‌ترین تحولات توسعه سازما‌ن‌ها، اقتصاد دانش‌محور است. در اقتصاد دانش‌محور تولید،‌ توزیع و استفاده از دانش، نقش اصلی و غالب را به منظور تولید ثروت ایفا می‌کند. در چنین وضعیتی مدیریت هزینه‌های سازمان به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی در عرصه رقابت میان سازمان‌ها به‌شمار می‌آید و سازمان‌هایی که از راهبردها و رویکردهای اجرایی مناسب در این زمینه بهره‌‌مند باشند وضعیت مطلوبی‌ خواهند داشت. برای بررسی کاربرد مدیریت دانش در صنایع معدنی در ابتدا باید نقش کلی مدیریت دانش در سازمان را مورد مطالعه قرار داد.

https://lnkd.in/eXDSbGgr

نویسنده: پریسا پارسایی

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

دلایل موفقیت و شکست انجمن‌های خبرگی

انجمن‌های خبرگی (COP) از اجزای اصلی چارچوب مدیریت دانش هستند. سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌خواهند بدانند چرا برخی از انجمن‌های خبرگی شکست می‌خورند و یا موفق می‌شوند؟ در سال‌های اخیر مقالات و پژوهش‌های بسیاری به عوامل دخیل در شکست و موفقیت این جوامع دانشی، پرداخته‌‌اند. مقاله پیش‌رو نیز به بررسی عواملی می‌پردازد که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم روی موفقیت یا شکست این جوامع دانشی تاثیر می‌گذارد. پژوهشگرانی به نام‌های گیلبرت پروست و استفانو یورزیلو [۱] مطالعاتی در این زمینه انجام داده و سپس مقاله‌ای با عنوان «چرا انجمن‌های خبرگی شکست می‌خورند و چرا موفق می‌شوند؟» منتشر کرده‌اند.

https://lnkd.in/ecW7uaeB


نویسنده: محمد حقیقی فرد

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

49 minutes ago

پنج حوزه کلیدی مدیریت دانش در سازمان

پنج حوزه کلیدی مدیریت دانش در سازمان وجود دارد که در هنگام تشکیل تیم مدیریت دانش نباید نادیده گرفته شوند. شما باید در تیم خود به همه‌ این حوزه‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشید. اگر مدیریت دانش را یک میز در نظر بگیریم، پایه‌های آن چه عواملی هستند؟ آیا پنج عامل کارکنان، فرآیند، فناوری و مدیریت و رهبری را می‌شناسید؟

https://lnkd.in/eQfmD9qW

ترجمه و تدوین: زهرا صدری
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com

جلب وفاداری مشتری با مدیریت دانش

راز وفاداری مشتری چیست؟ طبق نظرسنجی گسترده‌ای که توسط هیئت اجرایی سازمان گارتنر انجام شد، پاسخ بیش از پنجاه‌ هزار مصرف‌کننده به این سوال این بود: «دریافت خدمات را برای مشتریان آسان کنید.» برای رسیدن به یک راه‌حل مناسب Forrester Consulting از پنج هزار مصرف‌کننده در مورد بزرگ‌ترین موانع مشتری‌ها در دریافت خدمات نظرسنجی انجام شد. بیشتر افراد به ناهماهنگی عوامل پشتیبانی و دریافت اطلاعات ناقص از آن‌‌ها، و همچنین ناتوانی وب‌سایت‌ها در راهنمایی مشتریان اشاره کردند.

https://lnkd.in/e4FjG3Tw

ترجمه و تدوین: محدثه لطفی

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۱
DanaKM.COM

عبور از بحران دانشی عصر دورکاری با مدیریت دانش

به‌دنبال اختلالات جهانی دو سال اخیر، مشاغل در بسیاری از بخش‌ها، از فناوری پیشرفته گرفته تا امور مالی، تجارت الکترونیک و موارد دیگر رشد کرده‌اند. آن‌ها تحت هر شرایطی مهم‌ترین اهداف استراتژیک خود را دنبال می‌کنند و سعی دارند با تغییرات سریع و مداوم، ازجمله تغییر نحوه انجام کار به مدل‌های دورکاری و کار ترکیبی سازگار شوند.

https://lnkd.in/e9tcSesn


ترجمه و تدوین: شیرین هیاریان

#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #نرم_افزار_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا

تاریخ انتشار: ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۱

DanaKM.com