اولین رویداد کافه دانش بانک صنعت و معدن برگزار شد
نخستین «رویداد کافه دانش» بانک صنعت و معدن، در سطح ستاد و شعب تهران و البرز این بانک برگزار شد. در رویداد یک روزه کافه دانش بانک صنعت و معدن خبرگان و سفیران دانش حوزه نظارت بر طرحها حضور داشتند و به بحث و تبادلنظر و ارائه راهکارهای عملیاتی بانک در این حوزه پرداختند. هدف از برگزاری کافه دانش، خلق و بهاشتراکگذاری دانش برای حل مشکلات و چالشهای کلیدی شناسایی شده در معاونت نظارت بر طرحها بود که نتایج مطلوبی را به همراه داشت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eb-xqdXF
تاریخ انتشار: 26 خرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
نخستین «رویداد کافه دانش» بانک صنعت و معدن، در سطح ستاد و شعب تهران و البرز این بانک برگزار شد. در رویداد یک روزه کافه دانش بانک صنعت و معدن خبرگان و سفیران دانش حوزه نظارت بر طرحها حضور داشتند و به بحث و تبادلنظر و ارائه راهکارهای عملیاتی بانک در این حوزه پرداختند. هدف از برگزاری کافه دانش، خلق و بهاشتراکگذاری دانش برای حل مشکلات و چالشهای کلیدی شناسایی شده در معاونت نظارت بر طرحها بود که نتایج مطلوبی را به همراه داشت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eb-xqdXF
تاریخ انتشار: 26 خرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
آغاز پیادهسازی مدیریت دانش اورهال در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر
مدیریت دانش اورهال در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر آغاز شد. بدین منظور مدیریت دانش اورهال در کارخانه گندلهسازی این شرکت اجرایی شد. زمستان سال ۱۳۹۷ بود که فرایند مدیریت دانش اورهال برای اولینبار در کشور، در کارخانه گندلهسازی۱ گلگهر آغاز شد. چند ماه بعد و در تابستان سال ۱۳۹۸، درس آموخته ها و تجربیات حاصل از این تعمیرات اساسی با استفاده از تکنیکهای انتقال دانش، در اورهال کارخانه گندلهسازی۲ نیز به کار گرفته شد که صرفه اقتصادی بسیار زیادی را به همراه داشت. این فرایند در سال ۱۳۹۹ و امسال نیز ادامه یافت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/enjGqYCg
تاریخ انتشار: ۲۸ تیر ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
مدیریت دانش اورهال در شرکت معدنی و صنعتی گل گهر آغاز شد. بدین منظور مدیریت دانش اورهال در کارخانه گندلهسازی این شرکت اجرایی شد. زمستان سال ۱۳۹۷ بود که فرایند مدیریت دانش اورهال برای اولینبار در کشور، در کارخانه گندلهسازی۱ گلگهر آغاز شد. چند ماه بعد و در تابستان سال ۱۳۹۸، درس آموخته ها و تجربیات حاصل از این تعمیرات اساسی با استفاده از تکنیکهای انتقال دانش، در اورهال کارخانه گندلهسازی۲ نیز به کار گرفته شد که صرفه اقتصادی بسیار زیادی را به همراه داشت. این فرایند در سال ۱۳۹۹ و امسال نیز ادامه یافت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/enjGqYCg
تاریخ انتشار: ۲۸ تیر ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
برگزاری رویداد کافه دانش در شرکت انتقال گاز ایران
در ادامه پیادهسازی تکنیکها و ابزارهای مدیریت دانش در شرکت انتقال گاز ایران، این بار منطقه ۹ انتقال گاز میزبان برگزاری رویداد «کافه دانش» بود.این رویداد یکروزه با موضوع «رفع اثرات جریان تلوریک از خطوط انتقال گاز با پوشش پلی اتیلن سه لایه» در شهر نور استان مازندران برگزار شد. به گزارش روابط عمومی منطقه ۹ عملیات انتقال گاز، تکنیک کافه دانش برای اولینبار در سطح شرکت ملی گاز ایران با حضور ۲۷ نفر از اساتید دانشگاه، سفیران دانش و خبرگان متخصصین منطقه ۹ انتقال گاز، اساتید دانشگاه و سفیران دانش در این منطقه برگزار شد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eX6ixw7y
تاریخ انتشار: ۲۹ تیر ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
در ادامه پیادهسازی تکنیکها و ابزارهای مدیریت دانش در شرکت انتقال گاز ایران، این بار منطقه ۹ انتقال گاز میزبان برگزاری رویداد «کافه دانش» بود.این رویداد یکروزه با موضوع «رفع اثرات جریان تلوریک از خطوط انتقال گاز با پوشش پلی اتیلن سه لایه» در شهر نور استان مازندران برگزار شد. به گزارش روابط عمومی منطقه ۹ عملیات انتقال گاز، تکنیک کافه دانش برای اولینبار در سطح شرکت ملی گاز ایران با حضور ۲۷ نفر از اساتید دانشگاه، سفیران دانش و خبرگان متخصصین منطقه ۹ انتقال گاز، اساتید دانشگاه و سفیران دانش در این منطقه برگزار شد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eX6ixw7y
تاریخ انتشار: ۲۹ تیر ١۴٠١
#مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
ایجاد فرهنگ به اشتراکگذاری دانش در سازمان
ایجاد فرهنگ بهاشتراکگذاری دانش برای سازمانها و کارمندان بسیار مهم است. با در نظر گرفتن این حقیقت که سازمان دائماً در حال رشد و تغییر است، اشتراکگذاری دانش به کارکنان کمک میکند به رشد و تکامل خود ادامه دهند. اشتراکگذاری دانش به کارکنان اجازه میدهد از تجربیات همدیگر بیاموزند، به یکدیگر یاد بدهند و درنتیجه آموختههای خود را با همدیگر به اشتراک بگذارند تا سازمان بتواند به پیشرفت خود ادامه دهد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eQreCgp3
تاریخ انتشار: 1 مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری Zahra Sadri
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
ایجاد فرهنگ بهاشتراکگذاری دانش برای سازمانها و کارمندان بسیار مهم است. با در نظر گرفتن این حقیقت که سازمان دائماً در حال رشد و تغییر است، اشتراکگذاری دانش به کارکنان کمک میکند به رشد و تکامل خود ادامه دهند. اشتراکگذاری دانش به کارکنان اجازه میدهد از تجربیات همدیگر بیاموزند، به یکدیگر یاد بدهند و درنتیجه آموختههای خود را با همدیگر به اشتراک بگذارند تا سازمان بتواند به پیشرفت خود ادامه دهد.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eQreCgp3
تاریخ انتشار: 1 مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری Zahra Sadri
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
Dana-KM-Innovation-Magazine-Number-14-1401.04_2.pdf
4.8 MB
چهاردهمین مجله مدیریت دانش و نوآوری دانا منتشر شد
دسترسی به دانش روز، مطالعه مقالات جدید و معتبر و الگوبرداری از تجربیات سازمانهای موفق در حوزه مدیریت دانش کمک بسیار زیادی به سازمانها میکند تا مسیر اقدامات خود را درست طراحی کنند. ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا تلاش میکنیم تا قدم کوچکی در این راستا برداشته و به علاقهمندان مدیریت دانش در کشور یاری رسانیم.
دانلود این شماره و شماره های پیشین مجله دانا از طریق لینک زیر:
https://lnkd.in/gw2jP-Pe
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مجله_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش
DanaKM.com
دسترسی به دانش روز، مطالعه مقالات جدید و معتبر و الگوبرداری از تجربیات سازمانهای موفق در حوزه مدیریت دانش کمک بسیار زیادی به سازمانها میکند تا مسیر اقدامات خود را درست طراحی کنند. ما در گروه مشاوره مدیریت دانش دانا تلاش میکنیم تا قدم کوچکی در این راستا برداشته و به علاقهمندان مدیریت دانش در کشور یاری رسانیم.
دانلود این شماره و شماره های پیشین مجله دانا از طریق لینک زیر:
https://lnkd.in/gw2jP-Pe
#مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#مجله_دانا #نرم_افزار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش
DanaKM.com
سه درسآموخته کلیدی در رابطه با بهبود فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی مفهومی دشوار است و بهآسانی اندازهگیری نمیشود. فرهنگ سازمانی شامل عناصری است که بهطور ضمنی یا ناگفته وجود دارند و اغلب در شرایطی تکامل مییابد که سازمانها برای آن برنامهریزی نکردهاند. اما در مواجهه با اختلالاتی مانند همهگیری کرونا و روندهایی مانند استعفاهای بزرگ و دورکاری نیاز به بهبود شرایط محیط کاری بیشازپیش موردتوجه قرار گرفت و سازمانها بیش از گذشته به ضرورت بهبود فرهنگ خود پی بردند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
تاریخ انتشار: ۳ مرداد ١۴٠١
https://lnkd.in/ekGt73t9
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
فرهنگ سازمانی مفهومی دشوار است و بهآسانی اندازهگیری نمیشود. فرهنگ سازمانی شامل عناصری است که بهطور ضمنی یا ناگفته وجود دارند و اغلب در شرایطی تکامل مییابد که سازمانها برای آن برنامهریزی نکردهاند. اما در مواجهه با اختلالاتی مانند همهگیری کرونا و روندهایی مانند استعفاهای بزرگ و دورکاری نیاز به بهبود شرایط محیط کاری بیشازپیش موردتوجه قرار گرفت و سازمانها بیش از گذشته به ضرورت بهبود فرهنگ خود پی بردند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
تاریخ انتشار: ۳ مرداد ١۴٠١
https://lnkd.in/ekGt73t9
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
فرهنگ فوتبالی و مدیریت دانش
با دیدن حالوهوای بازیکنان فوتبال که با چه شور و هیجانی شرح وظایفشان را، که همان فوتبال بازی کردن است انجام میدهند، به فکر فرو میروم که چرا این روند نمیتواند در سطح سازمانها رخ دهد!؟ اگر سازمان را به عنوان یک زمین فوتبال در نظر بگیریم، سرمربی، مدیرعامل و بازیکنان، کارکنان سازمان خواهند بود. همیشه معتقد بوده و هستم که اگر در سازمانهای ما فرهنگ فوتبالی حکمفرما شود، نظام مدیریت دانش بسیار راحتتر در سازمان استقرار یافته و نهادینه میشود؛ چراکه پاشنه آشیل مدیریت دانش را عدم انگیزش و همراهی کارکنان میدانم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/em6s7JuD
تاریخ انتشار: ۴ مرداد ١۴٠١
نویسنده: ساسان رستمنژاد
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
با دیدن حالوهوای بازیکنان فوتبال که با چه شور و هیجانی شرح وظایفشان را، که همان فوتبال بازی کردن است انجام میدهند، به فکر فرو میروم که چرا این روند نمیتواند در سطح سازمانها رخ دهد!؟ اگر سازمان را به عنوان یک زمین فوتبال در نظر بگیریم، سرمربی، مدیرعامل و بازیکنان، کارکنان سازمان خواهند بود. همیشه معتقد بوده و هستم که اگر در سازمانهای ما فرهنگ فوتبالی حکمفرما شود، نظام مدیریت دانش بسیار راحتتر در سازمان استقرار یافته و نهادینه میشود؛ چراکه پاشنه آشیل مدیریت دانش را عدم انگیزش و همراهی کارکنان میدانم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/em6s7JuD
تاریخ انتشار: ۴ مرداد ١۴٠١
نویسنده: ساسان رستمنژاد
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
آغاز پروژه پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت پالایش گاز فجر جم
پروژه پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت پالایش گاز فجر جم آغاز شد. پیادهسازی راهکارهای مدیریت دانش در این شرکت با هدف بهبود و توسعه مدیریت دانش بر بستر فرایندهای سازمانی، مبتنی بر مدل APQC و نظامنامه مدیریت دانش دستگاههای اجرایی طی ١٢ ماه انجام خواهد شد.
تمرکز بر خلق نتایج ملموس و اثربخش با بهرهگیری از تکنیکهاوابزارهای مدیریت دانش از اهداف کلیدی این پروژه به شمار میآید.
گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در این پروژه نیز همانند تجربیات قبلی، از رویکرد منتورینگ استفاده میکند تا پس از اتمام پروژه، سفیران دانش فعالیتهای مدیریت دانش را در پالایشگاه فجر جم ادامه دهند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/erTfS6Td
تاریخ انتشار: ۵ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
پروژه پیادهسازی مدیریت دانش در شرکت پالایش گاز فجر جم آغاز شد. پیادهسازی راهکارهای مدیریت دانش در این شرکت با هدف بهبود و توسعه مدیریت دانش بر بستر فرایندهای سازمانی، مبتنی بر مدل APQC و نظامنامه مدیریت دانش دستگاههای اجرایی طی ١٢ ماه انجام خواهد شد.
تمرکز بر خلق نتایج ملموس و اثربخش با بهرهگیری از تکنیکهاوابزارهای مدیریت دانش از اهداف کلیدی این پروژه به شمار میآید.
گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در این پروژه نیز همانند تجربیات قبلی، از رویکرد منتورینگ استفاده میکند تا پس از اتمام پروژه، سفیران دانش فعالیتهای مدیریت دانش را در پالایشگاه فجر جم ادامه دهند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/erTfS6Td
تاریخ انتشار: ۵ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
دوره آموزشی جامع مدیریت دانش
▫️دوره آموزشی جامع مدیریت دانش با سرفصلهایی همچون آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش، مراحل پیادهسازی مدیریت دانش و آشنایی با تکنیکهای کاربردی مدیریت دانش توسط گروه مشاوره مدیریت دانش دانا طراحی شده است.
▫️در بهار امسال ۲ دوره جامع در دانشگاه علامه طباطبایی برگزار شد. در این کارگاه های آموزشی کارشناسان مدیریت دانش از صنایع معدنی، نفت، گاز، پتروشیمی، پالایش، داروسازی، فولاد، ساختمان، قطعه سازان خودرو، شرکتهای دانشبنیان بخش خصوصی و تعدادی از نمایندگان مدیریت دانش سازمانهای نظامی کشور حضور داشتند.
▫️ سومین دوره جامع مدیریت دانش نیز در شهریور ماه برگزار می شود. اگر علاقه مند به حضور در این کارگاه ۲ روزه هستید با ما در تماس باشید.
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
▫️دوره آموزشی جامع مدیریت دانش با سرفصلهایی همچون آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش، مراحل پیادهسازی مدیریت دانش و آشنایی با تکنیکهای کاربردی مدیریت دانش توسط گروه مشاوره مدیریت دانش دانا طراحی شده است.
▫️در بهار امسال ۲ دوره جامع در دانشگاه علامه طباطبایی برگزار شد. در این کارگاه های آموزشی کارشناسان مدیریت دانش از صنایع معدنی، نفت، گاز، پتروشیمی، پالایش، داروسازی، فولاد، ساختمان، قطعه سازان خودرو، شرکتهای دانشبنیان بخش خصوصی و تعدادی از نمایندگان مدیریت دانش سازمانهای نظامی کشور حضور داشتند.
▫️ سومین دوره جامع مدیریت دانش نیز در شهریور ماه برگزار می شود. اگر علاقه مند به حضور در این کارگاه ۲ روزه هستید با ما در تماس باشید.
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
چارچوب یک سیستم قدرتمند مدیریت دانش
دانش قدرت است، اما برای موفقیت در کسب این قدرت به یک سیستم قدرتمند مدیریت دانش نیاز دارید. در عصر مشتریمحوری که بر ارائه خدمات با هوشمندی، در دسترس بودن و تعالی متمرکز شده است، اهمیت فزایندهای پیدا کرده است. حال چه باید کرد که این ایده از آگاهی فراتر رفته و در کسبوکار شما به جریان بیفتد؟ بهعبارت دیگر چگونه می توان یک سیستم مدیریت دانش را پیادهسازی کرد؟ نگران نباشید، شما در جای درستی هستید!
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eYAxWN_h
تاریخ انتشار: ۸ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
دانش قدرت است، اما برای موفقیت در کسب این قدرت به یک سیستم قدرتمند مدیریت دانش نیاز دارید. در عصر مشتریمحوری که بر ارائه خدمات با هوشمندی، در دسترس بودن و تعالی متمرکز شده است، اهمیت فزایندهای پیدا کرده است. حال چه باید کرد که این ایده از آگاهی فراتر رفته و در کسبوکار شما به جریان بیفتد؟ بهعبارت دیگر چگونه می توان یک سیستم مدیریت دانش را پیادهسازی کرد؟ نگران نباشید، شما در جای درستی هستید!
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eYAxWN_h
تاریخ انتشار: ۸ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
آغاز پروژه استقرار نرمافزار مدیریت دانش دانا در پتروشیمی تخت جمشید پارس
شرکت پتروشیمیایی تخت جمشید پارس عسلویه یکی از تولیدکنندگان محصولات پتروشیمی در عسلویه است. این شرکت درراستای توسعه اقدامات مدیریت دانش خود پس از بررسی سامانههای نرمافزاری موجود در کشور، نرمافزار مدیریت دانش دانا را برگزید.
سامانه نرمافزاری مدیریت دانش دانا دارای ماژولهای متعددی است که هریک از آنها در راستای پوشش 5 عنصر اصلی چرخه دانش شامل شناسایی دانش، خلق دانش، ذخیرهسازی دانش، به اشتراکگذاری دانش و بهکارگیری دانش طراحی شده است. این نرمافزار یکی از جامعترین سامانه مدیریت دانش کشور است که با استفاده از بهروزترین تکنولوژیهای برنامهنویسی دنیا و مبتنی بر راهکارهای هوش مصنوعی طراحی شده است.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/ehFjD7gh
تاریخ انتشار: ۹ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
شرکت پتروشیمیایی تخت جمشید پارس عسلویه یکی از تولیدکنندگان محصولات پتروشیمی در عسلویه است. این شرکت درراستای توسعه اقدامات مدیریت دانش خود پس از بررسی سامانههای نرمافزاری موجود در کشور، نرمافزار مدیریت دانش دانا را برگزید.
سامانه نرمافزاری مدیریت دانش دانا دارای ماژولهای متعددی است که هریک از آنها در راستای پوشش 5 عنصر اصلی چرخه دانش شامل شناسایی دانش، خلق دانش، ذخیرهسازی دانش، به اشتراکگذاری دانش و بهکارگیری دانش طراحی شده است. این نرمافزار یکی از جامعترین سامانه مدیریت دانش کشور است که با استفاده از بهروزترین تکنولوژیهای برنامهنویسی دنیا و مبتنی بر راهکارهای هوش مصنوعی طراحی شده است.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/ehFjD7gh
تاریخ انتشار: ۹ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
نقش مدیریت دانش در بازگشت سرمایه
طبق گزارش IBM، کسبوکارها در سراسر جهان سالانه بیش از ١.٣ تریلیون دلار برای رسیدگی به حدود ٢۶۵ میلیارد تماس ارائه خدمات به مشتری هزینه میکنند. راهحلهای سلفسرویس، مانند چتباتها و مدیریت دانش، میتوانند به کسبوکارها کمک کنند تا با خودکار کردن رسیدگی به پرسشهای مشتری، بهویژه مشتریانی که ممکن است واقعی نباشند و یا مشتریان مناسبی نباشند، در هزینههای خدمات مشتری صرفهجویی کنند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eWV5W53E
تاریخ انتشار: ۱۰ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: محمد حقیقیفرد
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
طبق گزارش IBM، کسبوکارها در سراسر جهان سالانه بیش از ١.٣ تریلیون دلار برای رسیدگی به حدود ٢۶۵ میلیارد تماس ارائه خدمات به مشتری هزینه میکنند. راهحلهای سلفسرویس، مانند چتباتها و مدیریت دانش، میتوانند به کسبوکارها کمک کنند تا با خودکار کردن رسیدگی به پرسشهای مشتری، بهویژه مشتریانی که ممکن است واقعی نباشند و یا مشتریان مناسبی نباشند، در هزینههای خدمات مشتری صرفهجویی کنند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eWV5W53E
تاریخ انتشار: ۱۰ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: محمد حقیقیفرد
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
آیا درونگراها در اشتراک دانش خوب نیستند؟
اگرچه اکثر افراد کاملاً درونگرا یا برونگرا نیستند و ترکیبی از هر دوی این ویژگیها را دارند؛ بااینحال، افراد تمایل دارند که یکی از دنیاهای بیرونی یا درونی را ترجیح دهند. در ادامه مطلب بعد از تحلیل و بررسی فرایندهای مدیریت دانش به بررسی میزان مشارکت درونگراها در اشتراک دانش خواهیم پرداخت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eyuTf_Sf
تاریخ انتشار: ۱۱مرداد ١۴٠١
نویسنده: حامد چینیفروش
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
اگرچه اکثر افراد کاملاً درونگرا یا برونگرا نیستند و ترکیبی از هر دوی این ویژگیها را دارند؛ بااینحال، افراد تمایل دارند که یکی از دنیاهای بیرونی یا درونی را ترجیح دهند. در ادامه مطلب بعد از تحلیل و بررسی فرایندهای مدیریت دانش به بررسی میزان مشارکت درونگراها در اشتراک دانش خواهیم پرداخت.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eyuTf_Sf
تاریخ انتشار: ۱۱مرداد ١۴٠١
نویسنده: حامد چینیفروش
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
مرحله دوم ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش شرکت معدنی و صنعتی گلگهر
پس از طی شدن ٢ سال از ارزیابی اولیه سطح بلوغ مدیریت دانش در شرکت معدنی و صنعتی گلگهر و پیادهسازی برخی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش در این شرکت، «مرحله دوم ارزیابی بلوغ مدیریت دانش» با هدف سنجش میزان رشد اقدامات مدیریت دانش انجام شد.
بدین منظور گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همکاری دبیرخانه نظامهای مشارکتی و دانشی شرکت معدنی و صنعتی گلگهر، میزان پیشرفت مدیریت دانش در هریک از معیارهای مدل بلوغ سازمان بهرهری آسیایی را مورد سنجش قرار دادند. نتایج این اقدام بیانگر این است که باتوجهبه شرایط کرونا و محدودیتهای اجرایی طی دو سال اخیر، رشد قابلتوجهی در سطح بلوغ مدیریت دانش شرکت معدنی و صنعتی گلگهر بهوجود آمده است.
https://lnkd.in/ecSdU7wE
تاریخ انتشار: ١٢ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
پس از طی شدن ٢ سال از ارزیابی اولیه سطح بلوغ مدیریت دانش در شرکت معدنی و صنعتی گلگهر و پیادهسازی برخی ابزارها و تکنیکهای مدیریت دانش در این شرکت، «مرحله دوم ارزیابی بلوغ مدیریت دانش» با هدف سنجش میزان رشد اقدامات مدیریت دانش انجام شد.
بدین منظور گروه مشاوره مدیریت دانش دانا با همکاری دبیرخانه نظامهای مشارکتی و دانشی شرکت معدنی و صنعتی گلگهر، میزان پیشرفت مدیریت دانش در هریک از معیارهای مدل بلوغ سازمان بهرهری آسیایی را مورد سنجش قرار دادند. نتایج این اقدام بیانگر این است که باتوجهبه شرایط کرونا و محدودیتهای اجرایی طی دو سال اخیر، رشد قابلتوجهی در سطح بلوغ مدیریت دانش شرکت معدنی و صنعتی گلگهر بهوجود آمده است.
https://lnkd.in/ecSdU7wE
تاریخ انتشار: ١٢ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
هفت قانون تغییرناپذیر مدیریت دانش
برای پیادهسازی موفقیتآمیز مدیریت دانش، نکات و قوانینی وجود دارد که با تکیه بر آنها میتوان در این مسیر گامهای موثرتری برداشت. تزریق دانش به جریان گردش کار، ایجاد یک منبع واحد، طراحی یک نقشه دانش، ایجاد اعتماد ازطریق تعامل، مصرفکننده صرف نبودن، استفاده از فناوری و ایجاد فرهنگ مستندسازی هفت قانون تغییرناپذیر مدیریت دانش هستند که در این مقاله به تفصیل درمورد هریک از آنها میخوانیم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/enj-E2CE
تاریخ انتشار: ۱۵ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
برای پیادهسازی موفقیتآمیز مدیریت دانش، نکات و قوانینی وجود دارد که با تکیه بر آنها میتوان در این مسیر گامهای موثرتری برداشت. تزریق دانش به جریان گردش کار، ایجاد یک منبع واحد، طراحی یک نقشه دانش، ایجاد اعتماد ازطریق تعامل، مصرفکننده صرف نبودن، استفاده از فناوری و ایجاد فرهنگ مستندسازی هفت قانون تغییرناپذیر مدیریت دانش هستند که در این مقاله به تفصیل درمورد هریک از آنها میخوانیم.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/enj-E2CE
تاریخ انتشار: ۱۵ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
کارکنان سازمان، بهترین متحدان مدیریت دانش
مدیریت فرایند کسبوکار (Business Process Management = BPM) شامل متدها، تکنیکها و ابزارهایی است که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و آنالیز فرایندهای عملیاتی کسبوکار به کار میروند. مدیریت فرایند کسبوکار با برخورداری از الگوهای متعدد موردنیاز سازمانها، روشی یکپارچه برای تعریف، اجرا، بازبینی و مدیریت فرایندهای کسبوکار سازمانها ارائه کرده، با استفاده از متدها و ابزارهای مربوطه حجم کار مربوط به توسعه راهکارهای سازمان را به حداقل رسانده و مدیریت امور را سهل و کارآمد میکند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eG_qTcWK
تاریخ انتشار: ۱۸ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
مدیریت فرایند کسبوکار (Business Process Management = BPM) شامل متدها، تکنیکها و ابزارهایی است که برای پشتیبانی از طراحی، اجرا، مدیریت و آنالیز فرایندهای عملیاتی کسبوکار به کار میروند. مدیریت فرایند کسبوکار با برخورداری از الگوهای متعدد موردنیاز سازمانها، روشی یکپارچه برای تعریف، اجرا، بازبینی و مدیریت فرایندهای کسبوکار سازمانها ارائه کرده، با استفاده از متدها و ابزارهای مربوطه حجم کار مربوط به توسعه راهکارهای سازمان را به حداقل رسانده و مدیریت امور را سهل و کارآمد میکند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eG_qTcWK
تاریخ انتشار: ۱۸ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا اسکندری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
دعوت به همکاری کارشناس مدیریت دانش
گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در راستای توسعه تیم پروژه خود از علاقهمندان به حوزه مدیریت دانش دعوت به همکاری می کند:
◾️رشته تحصیلی مهندسی صنایع
◾️مهارتها ارتباطی و کار تیمی
◾️علاقهمند به یادگیری
◾️حداقل ۱ سال سابقه کار، حداکثر ۳۰ سال سن
◾️مهارت کار با نرم افزارهای آفیس(پاورپوینت و ورد)
ارسال رزومه به شماره واتس اپ ۰۹۳۰۸۱۹۵۱۹۳ و یا ایمیل jobs@danakm.com
#مدیریت_دانش #استخدام #دعوت_به_همکاری
DanaKM.com
گروه مشاوره مدیریت دانش دانا در راستای توسعه تیم پروژه خود از علاقهمندان به حوزه مدیریت دانش دعوت به همکاری می کند:
◾️رشته تحصیلی مهندسی صنایع
◾️مهارتها ارتباطی و کار تیمی
◾️علاقهمند به یادگیری
◾️حداقل ۱ سال سابقه کار، حداکثر ۳۰ سال سن
◾️مهارت کار با نرم افزارهای آفیس(پاورپوینت و ورد)
ارسال رزومه به شماره واتس اپ ۰۹۳۰۸۱۹۵۱۹۳ و یا ایمیل jobs@danakm.com
#مدیریت_دانش #استخدام #دعوت_به_همکاری
DanaKM.com
دلایل پنهان کردن دانش توسط کارکنان
پنهان کردن دانش و اطلاعات خود از دیگران در محل کار، گیجکننده است. مگر نه اینکه همه ما در یک سازمان هستیم و یک هدف را دنبال میکنیم؟ با فکر کردن به اینکه کارکنان با پنهانکاری، در مسیر انجام وظایف و نوآوری خود نیز موانعی ایجاد میکنند، این سوال پیش میآید که این کار دقیقاً چه سودی به حال آنها دارد؟
پنهانکاری زمانی توجیهپذیر است که افراد در رقابت مستقیم با همدیگر باشند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dE2PFyxC
تاریخ انتشار: ۱۹ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
پنهان کردن دانش و اطلاعات خود از دیگران در محل کار، گیجکننده است. مگر نه اینکه همه ما در یک سازمان هستیم و یک هدف را دنبال میکنیم؟ با فکر کردن به اینکه کارکنان با پنهانکاری، در مسیر انجام وظایف و نوآوری خود نیز موانعی ایجاد میکنند، این سوال پیش میآید که این کار دقیقاً چه سودی به حال آنها دارد؟
پنهانکاری زمانی توجیهپذیر است که افراد در رقابت مستقیم با همدیگر باشند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/dE2PFyxC
تاریخ انتشار: ۱۹ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: شیرین هیاریان
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
انتشار پانصدمین مقاله تخصصی مدیریت دانش در وب سایت دانا
به همت همکاران پر تلاش دانا، «پانصدمین مقاله تخصصی مدیریت دانش» در وب سایت گروه مشاوره مدیریت دانش دانا منتشر شد. آگاهیبخشی یکی از ارزشهای چهارگانه گروه داناست و مفتخریم در راستای تحقق این مهم، آخرین مقالات کاربردی مدیریت دانش در سطح دنیا را با شما همراهان عزیز به اشتراک بگذاریم.
ادامه مطلب در لینک زیر: https://lnkd.in/edYWT_HB
تاریخ انتشار: ۲۲ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
به همت همکاران پر تلاش دانا، «پانصدمین مقاله تخصصی مدیریت دانش» در وب سایت گروه مشاوره مدیریت دانش دانا منتشر شد. آگاهیبخشی یکی از ارزشهای چهارگانه گروه داناست و مفتخریم در راستای تحقق این مهم، آخرین مقالات کاربردی مدیریت دانش در سطح دنیا را با شما همراهان عزیز به اشتراک بگذاریم.
ادامه مطلب در لینک زیر: https://lnkd.in/edYWT_HB
تاریخ انتشار: ۲۲ مرداد ١۴٠١
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
کاربرد تکنیکهای گیمیفیکیشن در مدیریت دانش
تکنیکهای گیمیفیکیشن ابزارهایی هستند که از بازی برای ایجاد انگیزه برای مشارکت در مدیریت دانش استفاده میکنند. این برنامهها معمولاً از مکانیسم امتیازدهی برای ایجاد، اشتراکگذاری و بهکارگیری دانش بهره میبرند. شاخصهای معتبر برای کسب امتیاز، موفقیت، مهارت، کیفیت در عملکرد یا علاقه مندی هایی هستند که کاربر بهواسطه عملکرد خود میتواند آنها را به دست آورد.
شاخصهای گیمیفیکیشن درنهایت منجر به ارائه یک پاداش به کاربران برای انجام تعداد معینی از یک عمل معین اعطا میشود. سازمانها میتوانند از سیستم امتیازدهی با پاداش و یا بدون پاداش استفاده کنند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eRSv2iGy
تاریخ انتشار: ۲۳ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com
تکنیکهای گیمیفیکیشن ابزارهایی هستند که از بازی برای ایجاد انگیزه برای مشارکت در مدیریت دانش استفاده میکنند. این برنامهها معمولاً از مکانیسم امتیازدهی برای ایجاد، اشتراکگذاری و بهکارگیری دانش بهره میبرند. شاخصهای معتبر برای کسب امتیاز، موفقیت، مهارت، کیفیت در عملکرد یا علاقه مندی هایی هستند که کاربر بهواسطه عملکرد خود میتواند آنها را به دست آورد.
شاخصهای گیمیفیکیشن درنهایت منجر به ارائه یک پاداش به کاربران برای انجام تعداد معینی از یک عمل معین اعطا میشود. سازمانها میتوانند از سیستم امتیازدهی با پاداش و یا بدون پاداش استفاده کنند.
ادامه مطلب در لینک زیر:
https://lnkd.in/eRSv2iGy
تاریخ انتشار: ۲۳ مرداد ١۴٠١
ترجمه و تدوین: زهرا صدری
#مدیریت_دانش
#گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا
#نرم_افزار_مدیریت_دانش
#مشاوره_مدیریت
DanaKM.com