Совершенству нет предела

Антон Маркин, эксперт в проектном и бережливом управлении

Решил рассказать о том, как реализуются проекты повышения эффективности с применением бережливых технологий. Проектов неважно для чего: для повышения эффективности процессов, бизнеса или государственного управления. Евгений Беспалов предложил, наверное, лучшее определение лучшего процесса работы – «это как дышать: он столь естественен, что вы даже не замечаете, как он вас окружает и направляет». Вот проекты повышения эффективности в бережливом производстве направлены на это: чтобы любой рабочий процесс был естественным для исполнителя. Попробуйте управлять передвижением ног при ходьбе и сразу начнете спотыкаться.

Выделю три принципа бережливого производства, опираясь на которые, возможно создать эффективную систему:

1. Создание ценности для клиента

Клиент может быть как внешним – основной потребитель нашей продукции или услуги, так и внутренним – наши коллеги, которым мы передаем результаты своего труда для дальнейшей обработки. Если упростить, то необходимо определить ценность для нашего внутреннего и внешнего клиентов и сделать наш рабочий процесс таким, чтобы он состоял только из действий создающих ценность для клиента: изготовление детали, разработка документации, написание программного кода, оказание услуги. Сколько при этом мы потратили на перемещения, согласование, обсуждение, контроль – наших клиентов не интересует.

2. Наблюдение и визуализация

Мы наблюдаем процесс таким какой он есть непосредственно на рабочем месте, где создается ценность и все решения принимаем на основе собранных проверенных данных. И отображаем всю полученную информацию в сжатом и понятном всем участникам формате. В формате достаточном для принятия эффективных управленческих решений.

3. Постоянное совершенствование

В бережливых технологиях, чтобы оставаться конкурентоспособными необходимо постоянно совершенствовать все процессы в компании. Не сразу удастся достигнуть «естественного» выполнения всех операций и процессов. Но к этому состоянию необходимо стремиться. И в улучшении процессов должны принимать участие все сотрудники компании – от специалиста до генерального директора.

В таких проектах задача руководителя проекта непроста – достигая поставленных целей повышения эффективности, видеть возможности к улучшению уже улучшенного в проекте процесса. Это может быть бесконечной итерацией – ведь совершенству нет предела.

О том, как правильно использовать бережливые технологии для управления проектами и проектными командами можно узнать из моего выступления на Проектной Среде СОВНЕТ.

#экспертговорит

Уважаемые коллеги, уже через час поднимаем видеотрансляцию и проводим встречу по обсуждению индексов динамики развития проектного управления за 2-ой квартал текущего года.

Для того, чтобы присоединиться к встрече необходимо в верхнем углу экрана вашего гаджета нажать кнопку «Вступить»

До встречи!!!

Друзья!

Пришло время устроить нам всем небольшой отпуск.

Давайте отдохнем и с новыми силами 19 августа встретимся и продолжим развивать наши активности.

А чтобы всё это время не было скучно, мы подготовили до вас Отчёт по индексам динамики развития проектного управления за 2-ой квартал текущего года.

Ну и конечно же не забывайте перечитывать посты из рубрики «эксперт говорит» и заниматься по утрам утренними викторинами.

Хорошего отдыха!!!

Термины по процессам проектного управления

Мария Романова
к.э.н, владелец продуктов надзорных процессов ЦБ РФ, эксперт Мирового Банка, IPMA/СОВНЕТ уровень A, PMP@ PMI, АСP@PMI

В последнее время часто стали использовать термины проектного управления слишком гибко. Предлагаю три процесса проектного управлени обсудить в группе и зафиксировать их определения.

Первый процесс - Инициализация или Инициация? Как правильно и можно ди использовать оба терммна? Мое понимание в соответствии со стандартами корректно использовать термин Инициация проекта (Project Initiation)  - запуск процесса, который может завершиться санкционированием нового проекта или его фазы.
Инициализация (от англ. initialization, инициирование) — приведение цифрового устройства или его программы в состояние готовности к использованию.

Второй термин, который по разному переводят и используют- Контроль. Контроль (Control)  - сравнение фактического исполнения с запланированным, анализ отклонений, оценка тенденций для оказания влияния на улучшение процесса, оценка возможных альтернатив и рекомендация соответствующих корректирующих воздействий, если это необходимо. Также Control включает анализ причин отклонений, сбор информации, структурирование и доклад вышестоящему руководителю. А это уже мониторинг.
Контроль - это функция активная, которая предполагает вмешательство в ход выполнения, в случае отклонений. Цель контроля: исправление отклонений.
Поэтому часто фазу Control переволят как Контроль и Мониторинг.

Третий процесс, в котором есть возможность ошибиться - Завершение проекта. Можно ли вместо Завершения проекта использовать термин Закрытие?

Завершение проекта (Project close-out) - заключительный этап жизненного цикла проекта, процесс формального окончания работ и закрытия всего проекта. Его результатами являются подтверждение и документальное оформление завершения всех работ проекта и окончательное разрешение всех спорных вопросов между заинтересованными сторонами проекта.
В случае решения вопроса о прекращении проекта раньше запланированого срока используют термин Закрытие проекта (Closing a Project), суть процесса закрытия проекта в обеспечении фиксированной точки для проверки, что проект достиг своих целей, и что продукты были приняты.

Для более полного и корректного понимания терминов думаю стоит сделать рабочие группы и выпустить словари проектного управления. Причем их стоит разделить на два подхода - практический и научный, со ссылками на научные исследования источники.

#экспертговорит

Заменит ли ИИ человека в проектном управлении? Луддиты XXI века

Антон Маркин, эксперт в проектном и бережливом управлении

«Ничего не будет: ни кино, ни театра, ни книг, ни газет — одно сплошное телевидение»
х/ф «Москва слезам не верит»

Сейчас множество страхов порождает появление искусственного интеллекта и начало его применения в различных сферах. В том числе в проектном управлении. Так что же: все захватит ИИ и не будет необходимости в менеджерах проектов? Куда податься профессионалу в проектном управлении?

В ходе промышленной революции 19 века в Англии люди пошли бунтом против машин, так как те лишали их работы. Зачем платить нескольким мастерам, когда их работу может выполнить один станок? Тогда человечество получило доступ к технологиям замещающих физический труд. Так появилась промышленность и значительно изменилось и ускорилось строительство. Преобразился физический труд — один человек смог изготовить или построить кратно больше чем ранее. До сих пор, ничего подобного не было для умственного труда (чтобы так же кратно увеличить способности человека).

С появлением ИИ стало возможно говорить о возможном кратном росте производительности труда в так называемой умственной сфере. Многие рутинные операции уйдут в прошлое: она написания текстов, до съемки фильмов (в контексте воплощения идеи режиссера в плёнке). В проектном управлении будет полностью автоматизирована подготовка проектной документации: от дорожных карт и графиков работ, до формирования стратегий и реализации стратегий… Идея выйдет на первый план. Идея проекта… Да, даже формирование идей для проекта возможно доверить машине — выдать предпочтительные варианты. А выбор?

Машина предложит несколько вариантов и даст обоснование почему стоит выбрать тот или иной путь. Также поступит и с любым документом, в котором будет заложена неопределенность: то есть это все планы и стратегии. Выбор же останется за человеком. Не стоит забывать, что сейчас не решена, и возможно никогда не решится, проблема «галлюционирования» нейросетей — когда нейросеть выдает абсолютно бредовый вариант, «выдумывает» не владея необходимой информацией. И только человек обладающей необходимой экспертизой сможет обнаружить бредовость выдаваемого ответа.

Станет ли эксперт проектного управления Луддитом XXI-го века? Думаю нет. В погоне за «волшебной таблеткой» компании уже не раз проигрывали. Такими «волшебными таблетками» у нас в стране были и информатизация, и lean / бережливое управление, и даже проектное управление. Сейчас вот ИИ. Всегда есть желание, что кто-то другой (или что-то в виде программного кода) сделает то, что принесет значительные преимущества нашему бизнесу или облегчит управление организацией или бизнесом. Все это не раз разбивались о суровую реальность — реальность в которой выбор решения всегда остаётся за человеком. И только настоящий эксперт может сделать правильный выбор.

#экспертговорит