#экспертговорит

Признание ошибок - можно или нельзя?

Мария Романова
к.э.н, владелец продуктов надзорных процессов ЦБ РФ, эксперт Мирового Банка, IPMA/СОВНЕТ уровень A, PMP@ PMI, АСP@PMI


В продуктовых командах при использовании гибких технологий управления право на ошибку считается частью работы. Конечно, это не означает, что ошибки должны быть, но они могут быть и это нормально.

При каскадном управлении такого права нет, оно не считается приемлемым, даже если сроки являются приоритетом. Но они тоже бывают, и от руководства зависит, как к ним будут относиться.
Если не признают возможность ошибок, то их замалчивают, оправдывают другими причинами, и это влияет на оперативность получения информации, ее достоверность, и атмосферу в коллективе.

Продолжение 👇

Отношения участников в проекте могут строиться на доверии только если уровень зрелости сотрудников высокий и как профессионалов, и как личностей. Поэтому правила, которые регулируют признание права на ошибку и соответствующие последствия, определяются в каждой конкретной организации, а может быть и ситуации. Это область ответственности руководителей структурных подразделений и организаций.

Как Вы реагируете на ошибки коллег и свои ошибки? Заявляете ли Вы о них сразу или надеетесь на авось что их не заметят?

В последнее десятилетие стала популярной тема создания культуры в организации, превращая ошибки в источники эффективности и устойчивости. Это действительно важно для участников проектной деятельности и является мотивирующим фактором для многих. Поэтому ответы на вопросы как связаны ошибка и наказание и должно ли вообще быть наказание должны быть в организации публичными и проиллюстрированы конкретными примерами из опыта предыдущих проектов. Иначе будут попытки уйти от репрессивного менеджмента как естественная реакция, ориентированная на природу человека.

Риски ошибок являются частью процесса планирования и контроля проектной деятельности, именно они позволяют не допускать значимых проблем и отклонений в проектах. Поэтому предлагаю уделять этому достаточно внимания, чтобы вы и ваши сотрудники могли выявлять ошибки на ранних сроках и имели мотивацию к их признанию. Не зря на ежедневных стендапах принято отвечать на три вопроса, один из которых "какие риски/проблемы?"
Если уделять анализу ошибок и рисков время ежедневно, то такая детальная работа прорастает в каждом из участников проекта как ростки, например, пшеницы, и становится полем для всех участников проекта, которое в заданные сроки созреет и принесет нужный продукт.

#экспертговорит

Run Change Disrupt ...and repeat

Антон Маркин, эксперт в проектом и бережливом управлении (АНО «Мосстратегия»)

«В человеке должно быть всё прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли»
А.П. Чехов

Так и хочется добавить: а в работе компании — операционная, проектная деятельность и инновации.

Run-Change-Disrupt — это трёхмодальный подход к работе организации для сохранения текущих позиций бизнеса и совершения бизнес-прорывов.

Run
Наша операционная деятельность.
Здесь все завязано на стандарты. Процессы должны быть чётко отлажены. При реализации проектов мы, как руководители проектов, должны быть уверены, что все задачи, которые выполняются в операционной среде будут выполнены в срок и надлежащего качества: бухгалтерия, оформление договоров.

Change
Run и Change как бы проникают друг-в-друга. Если мы видим проблемы в операционке, то для повышения эффективности процесса можем запустить проект. После реализации проекта улучшений деятельности его результаты переходят опять в операционку. Здесь находятся все реализуемые компанией проекты — как для внутреннего (организационные и инвестиционные), так и для внешнего заказчика. Run и Change опираются друг на друга, так как эффективность любого проекта завязана на операционную деятельность компании (без поддерживающих проектную деятельность процессов, мы не реализуем проект).

Disrupt
По моему мнению здесь сосредоточена «чистая» проектная деятельность. В этой сфере деятельности компании создается уникальный прорывной продукт — внедрение кардинально новых, прорывных идей и инноваций.

Как в человеке все должно быть прекрасно, так и в компании, для сохранения лидирующих позиций, необходимо развивать все три направления. А проектная деятельность — основной инструмент во всех трех сферах. Применяется для поиска новых возможностей и устранения проблем в существующих процессах.

#экспертговорит

❗️Приглашаем на Проектное мышление. ❗️
Онлайн-конференция ПРОЕКТНОЕ МЫШЛЕНИЕ в прошлом году собрала более 2 000 слушателей.

Темы этого года:
➡️ Причем тут здоровье проектов? Как провести чекап СУПД
➡️ Искусственный интеллект для управления проектами. Нейропомощники, нейроассистенты и другие новые слова.
➡️ Исследования не ради исследований. Как применять их результаты для развития СУПД и собственных компетенций?

Конференция пройдет в традиционном онлайн-формате 28, 29 и 30 мая с 11 до 13 мск.
Участие бесплатное.

Зарегистрироваться

#экспертговорит

Внутренняя школа управления проектами

Пётр Пономарев - директор департамента управления проектами АО "КОНСИСТ-ОС" организации Госкорпорации "Росатом"


Вот типичный пример из жизни офиса управления проектами: сотрудник уволился найдя более высокую зарплату (конечно по мере сил удерживаем, но ситуации бывают разные) и пришел заказчик с желанием срочной реализации ещё нескольких крупных проектов, так ещё и с возросшими требованиями по качеству.... Все пропало!

Продолжение 👇

Но, и с этим можно работать, если начать системно решать задачу по развитию персонала и... пойти за новыми ресурсами в ВУЗы.

Современные вызовы в части ограничения по ресурсам, при одновременном росте задач, непростая ситуация по ресурсам руководителей проектов на рынке труда, усложнения проектов привели нас к необходимости организации и развитию внутренней школы управления ИТ-проектами.

Да, мы ещё в начале пути, только точка не возврата пройдена. Почему не внешнее обучение? Есть своя специфика реализации дивизиональнных проектов, отраслевая методология, наконец большая гибкость и изучение на реальных примерах из практики.

Для начала пришло осознание, что программы для уже прошедших "огонь, воду и медные трубы" руководителей проектов и для студентов старших курсов должны быть различны. По первым задача - освежить и обогатить набор знаний, включая лучшие практики выученных уроков, по вновь становящимся на нелегкий путь управления проектами задача - заинтересовать их к этому виду деятельности, привлечь тех, кто хочет и желает связать свою судьбу с этим направлением.

Пока начали обкатывать программу для руководителей проектов офиса управления проектами для ее дальнейшего распространения на весь линейный руководящий состав нашей организации, включая итоговое тестирование по пройденному (эта дополнительная активность от нашего генерального директора).

Внутреннее обучение не только проектного офиса, но и производственного блока позволит увеличить реализацию внутренних активностей внутри нашей организации в проектной логике и проще будет говорить на одном языке с производством, которое и так подключается на реализацию внешних проектов для заказчика.

Работа со студентами оставлена "на закуску", поскольку тут, дополнительно, необходимо разработать концепцию работы с ними, предусмотреть организационные меры по отбору и удержанию проходящих обучение и практику студентов, при этом многие из них совсем не всегда сознательно готовы пойти в область управления ИТ-проектами и выбирают смежные области (аналитика, архитектура и т.п.). Пока был не очень успешный опыт стажировок студентов последних курсов, когда лишь 1 студент остался хотя затраты сил и времени были явно не сопоставимы.

Понятно, что все эти мероприятия - не могут быть "панацеей" для всех, но в рамках организации проектных офисов для холдингов, похоже становятся необходимым атрибутом и одной из компонентов работы проектного офиса, концепцию реализации которой надо продумывать и постепенно воплощать в жизнь.

Прогресс идёт настолько быстрыми темпами, что не за горами и взращивание необходимых компетенций со школьной скамьи....

#экспертговорит