📃

#экспертговорит

Бенчмарк

Антон Маркин, эксперт в проектом и бережливом управлении (АНО «Мосстратегия»)

Бенчмарк (от англ. benchmark — «ориентир», «эталон»).

Ни один человек не может обладать всеми знаниями и опытом, благодаря которым возможно справиться с любой ситуацией на проекте. Да, возможно обладать обширным опытом в определенной сфере: IT, строительство, трансформационные проекты и т.д. При этом совершенно не исключено, что у нас может возникнуть ситуация, с которой мы не встречались ранее. Это касается как проектов, так и управления компаниями и организациями. Мы здесь в сообществе готовим не только об управлении проектами. Успешный руководитель проекта — успешный управленец. Мы создаем продукт, используя ресурсы организации, который далее передаём либо заказчикам, либо в операционную деятельность (если говорим о трансформационных проектах или проектах повышения операционной эффективности).

Как справиться с непредвиденными ситуациями, если видите, что вам не хватает внутренних ресурсов для дальнейшего развития проекта — ни у вас, ни у команды? Для этого применяется такой инструмент как бенчмаркинг (процесс выявления примеров эффективного функционирования конкурентов с целью улучшения собственной работы). Он может помочь не только в поиске новых управленческих практик и поиска решений сложных ситуаций в проекте, но и при поиске новых направлений в бизнесе.

окончание👇

начало👆

📃

Что нужно сделать, чтобы это инструмент бенчмаркинга работал эффективно?

Позволю себе не скромно начать с примеров из бизнеса. Компании ориентируются на бухгалтерские показатели конкурентов, на количество выпущенной продукции, смотрят сколько проектов в год реализовано, какой они сложности. Оперируя этими цифрами корректируют свою стратегию развития. Достаточно ли этого? Считаю, что недостаточно. Ведь для получения этих цифр компании применили не только свои ресурсы, но и отличные от наших подходы к управлению (процессами, проектами, продуктами). В своей практике реализации проектов повышения эффективности работы организаций мы проводили бенчмаркинг. Это были поездки для руководителей на схожие промышленные предприятия как внутри страны, так и за пределами. И на выходе всегда формировался план мероприятий по изменениям внутренних процессов компании, где ответственными указывались руководители, принявшие участие в поездке. Бенчмаркинг такого типа не отдых, а работа — это необходимо сразу донести до участников. Как гласит легенда, в начале 2000-х тогда еще генеральный директор Росатома Сергей Киреенко после поездки на заводы Тойоты встречал у трапа ТОП-менеджеров компании и спрашивал: «Что из увиденного будешь делать?». Так зарождалась производственная система Росатома. Многие крупные компании открыты, и вы сможете попасть в компании, работающие с вами на одном рынке (по моему опыту таких компаний множество в ИТ). Для меня высший пилотаж, когда берем лучшие управленческие практики не из схожих отраслей, а совершенно отличных от наших. И такие примеры в моей практике были.

Еще один пример из практики проектов бережливого производства — при оптимизации процессов организаций. После описания процесса «Как он есть сейчас» (as is) формируют «идеальное» состояние процесса, основываясь как раз на лучших практиках в отрасли или характеристиках оборудования, которое появилось на рынке. И накладывая текущие ограничения (невозможность в ближайшее время купить новое оборудование, текущие законодательные ограничения и т.д.) формируем «Целевое состояние» (to be). Ориентир важен, он ведет нас и нашу компанию вперед, как путеводная звезда.

В управлении проектами, по мне, ситуация еще более открытая. Многие проектные команды с удовольствием поделятся своим опытом с вами. Яркий пример — наше Сообщество практиков проектного управления. Эксперты открыто делятся здесь своим опытом, к чему призываем всех участников.

Что из лучших управленческих практик уже взяли на вооружение?

#экспертговорит

Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас на круглый стол "PROсертификацию".
Эксперты из государственных и коммерческих организаций поделятся опытом сертификации руководителей организаций и глав регионов, практикой и перспективами применения международной сертифкации при создании сложных инженерных объектов, использования различных моделей российской и международных сертификаций для оценки руководителей проектов и участников проектных команд, мотивации проектного персонала и повышения эффективности проектной деятельности в целом. Круглый стол проводится Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации при поддержке Ассоциации СОВНЕТ и ЦОРПУ.
Подробности и регистрация

📃
Евгений Беспалов, руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

Орать нельзя убеждать

Не все всегда идет гладко в проекте. Иногда они неудачные. Но независимо от того, как сложилась ситуация, ни один руководитель не должен проявлять агрессию по отношению к сотрудникам. Возможно, быть насмешливым, язвительным, ироничным, саркастичным, терять самообладание, быть раздраженным. Мы все люди. Но настоящий руководитель никогда не будет кричать. Как только это произойдет, руководитель проиграл, потому что показал свою беспомощность и неумение. Проект проиграл, потому что отношения в команде уже не будут такими же. Компания проиграла, потому что хороший сотрудник никогда не будет терпеть такое отношение.
Менеджеры, которые орут на сотрудников, не заслуживают быть названными менеджерами. Такие компании, которые допускают подобное поведение со стороны своих руководителей, не должны существовать.

#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов