Конфликты и возможности

Пётр Пономарев,
директор департамента управления проектами АО "КОНСИСТ-ОС" организации Госкорпорации "Росатом"

В нашу эпоху перемен с высокой интенсивностью труда и высокими требованиями заказчика часто возникают конфликты. Причем, если в классике, в фазе пика конфликта стороны договариваются, то до эскалации и подключения руководства не доходит. Однако есть уникальные случаи, как правило между определенными людьми, которые не готовы сразу идти на компромиссы, скорее на ультиматумы....

В моей практике были случаи, когда заведомо завышенные ожидания от сотрудника приводили руководителя направления в устойчивое решение о невозможности далее сотруднику продолжать деятельность в нашей компании, однако при разборе полетов обе стороны оказывались хороши при подаче обратной связи (при этом сотрудник у этого руководителя проходил успешно испытательный срок!).

С учётом ограниченности ресурсов на рынке труда и возможности по перепрофилированию сотрудников в рамках направлений деятельности проектного офиса чаще отсутствие срабатывания сотрудников решается перепрофилированием и при чем на новом месте сотрудник только растет, начинает проявлять инициативу и приживается.
Может прийти замечательная мысль о смене руководителя направления. Но, поскольку руководитель выстраивает направление практически заново (не все способны это сделать!), при этом обладая серьезным багажом знаний про отрасль и дивизион, наконец есть сотрудники пришедшие и оставшиеся в этом направлении, то теперь подбор сотрудников в это направление переведен в руки этого руководителя, начиная от необходимых требований к квалификации и заканчивая непосредственно приемом и адаптацией. Да, цикл поиска сильно замедлился, нагрузка увеличилась, зато конфликты ушли.

Вообще, конфликт вполне хорошая история и если их нет, то проект может быть мертвый или команда перегорела, в любом случае и их отсутствие приводит к анализу причин...

Напоследок, хочется всем пожелать рабочих конфликтов и динамичных проектов, поскольку все остальное - это негатив, с которым надо работать, добираясь до причин и реализуя дополнительные корректирующие мероприятия.

#экспертговорит

Проверка данных

Евгений Беспалов
руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

В одной большой компании был один очень большой начальник – руководитель этой компании. Как и у всякого руководителя у него были свои особенности, которые необходимо было учитывать при взаимодействии с ним. Он никому не верил на слово. Когда ему приносили для обсуждения какие-то данные, он не ленился быстренько их проверять. Например, на защите проекта предоставят ему финансово-экономическую модель – большую, развернутую простыню с цифрками, а он вычленит из этой таблички самое главное – сколько денег и в какой срок, возьмёт калькулятор, сложит нужные числа и увидит, что итоговые суммы в его расчетах не совпадают с суммой в документе. Или ещё как-то каким-то образом проверит качество данных. Да, да, - так и ходил на проектный комитет с калькулятором.

И сразу становилось ясно, стоит ли вообще продолжать обсуждать этот проект, эту модель, на основе таких расчётов. А ещё становится ясно, насколько руководитель проекта, инициатор, владеет ситуацией, внимателен и компетентен.

Это очень хорошо научило всех окружающих людей, которые с ним так или иначе взаимодействовали, следить за качеством данных и вообще, предоставляемой информации. Это хорошо научило руководителей проектов и экспертов, считающих проекты, проверять и тестировать данные заранее, предоставлять проверенную информацию. Руководителю компании не лень же проверить!

Каждый руководитель от мала до велика должен всегда брать в руки калькулятор и всё проверять. От этого и проекту лучше и люди свои скилы повышают.

#ЕвгенийБеспалов
#экспертговорит