Глупые ошибки маркетологов
Маркетолог – это специалист, профессионально занимающийся проблемами маркетинга. Только вот и специалисты ошибаются. И если вы хотите увеличить количество ваших продаж, вам не стоит допускать хотя бы распространенные промахи.
При разработке маркетинговой кампании, очень важно не допустить недочетов. Если партия маркетинга сыграна отлично, то шанс получить доход значительно вырастает. Тем не менее, многие затраты могут быть абсолютно не обоснованными.
1. Зацикливание на одном сообщении
Некоторые маркетологи обладают весьма странной идеей: если в компании все повторяют одно и то же сообщение-стимул, то клиентам тем самым внушается, что именно это сообщение единственно верное. А на самом деле, клиенты верят сообщениям, которые приспособлены к их индивидуальным обстоятельствам и нуждам.
2. Вера в то, что клиенты читали брошюры
Еще одним распространенным заблуждением является уверенность в том, что клиенты прочли брошюру вашего предприятия. Не стоит делать крупную ставку на глянцевые листовки. В основном, для клиента, это лишь показатель того, сколько денег продавец готов выложить на рекламу своего продукта.
3. Разговор с клиентом
Некоторые маркетологи уверены, что если клиент «не понимает» то, что ему предлагает компания, значит просто недостаточно этому клиенту все объяснили. Фактически, единственный способ заполучить «понимание» клиентом того, что предлагает ваше предприятие, это прислушаться к самому потребителю и адаптировать свой товар в соответствии с желанием клиента.
4. Не стратегический маркетинг
Многие маркетологи привыкли льстить себе, наивно полагая, что их деятельность невероятно стратегическая и не нуждается ни в каких подсчетах. Однако, эффективный маркетинг состоит из тактических мероприятий, которые увеличивают доход от продаж.
5. Учить продавцов, как продавать
Маркетологи любят учить продавцов продавать, опираясь на свои знания и опыт в маркетинге. А на самом деле, продажи как секс: вы не сможете доступно ничего объяснить, пока сами не попробуете этим позаниматься.
6. Указывать инженерам, как проектировать
Зачастую маркетологи верят, что «требования рынка» диктуют основу для будущего развития. А на деле, у инженеров, которые знают, что и как можно построить, есть лучшая идея о том, что будет необходимо в перспективе.
7. Затраты на бренд, вместо исправления ошибок
Бытует мнение, что большие инвестиции в развитие бренда может скрыть такие недоработки, как плохое качество товаров или услуг. Только вот брендинговая кампания лишь привлечет больше внимания к существующим проблемам, а это совсем ни к чему.
8. Реклама с нападками на конкурентов
Некоторые маркетологи рассчитывают выиграть, запуская рекламу с негативным сообщением о своем конкуренте. Но такого рода нападки только подчеркивают тот факт, что ваш конкурент лидирует в области, в которой находится ваш бизнес.
Питер Друкер, американский ученый, экономист, говорил: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Стоит верно вести политику маркетинга. На своих ошибках учатся, но на чужих – гораздо безболезненней.
Маркетолог – это специалист, профессионально занимающийся проблемами маркетинга. Только вот и специалисты ошибаются. И если вы хотите увеличить количество ваших продаж, вам не стоит допускать хотя бы распространенные промахи.
При разработке маркетинговой кампании, очень важно не допустить недочетов. Если партия маркетинга сыграна отлично, то шанс получить доход значительно вырастает. Тем не менее, многие затраты могут быть абсолютно не обоснованными.
1. Зацикливание на одном сообщении
Некоторые маркетологи обладают весьма странной идеей: если в компании все повторяют одно и то же сообщение-стимул, то клиентам тем самым внушается, что именно это сообщение единственно верное. А на самом деле, клиенты верят сообщениям, которые приспособлены к их индивидуальным обстоятельствам и нуждам.
2. Вера в то, что клиенты читали брошюры
Еще одним распространенным заблуждением является уверенность в том, что клиенты прочли брошюру вашего предприятия. Не стоит делать крупную ставку на глянцевые листовки. В основном, для клиента, это лишь показатель того, сколько денег продавец готов выложить на рекламу своего продукта.
3. Разговор с клиентом
Некоторые маркетологи уверены, что если клиент «не понимает» то, что ему предлагает компания, значит просто недостаточно этому клиенту все объяснили. Фактически, единственный способ заполучить «понимание» клиентом того, что предлагает ваше предприятие, это прислушаться к самому потребителю и адаптировать свой товар в соответствии с желанием клиента.
4. Не стратегический маркетинг
Многие маркетологи привыкли льстить себе, наивно полагая, что их деятельность невероятно стратегическая и не нуждается ни в каких подсчетах. Однако, эффективный маркетинг состоит из тактических мероприятий, которые увеличивают доход от продаж.
5. Учить продавцов, как продавать
Маркетологи любят учить продавцов продавать, опираясь на свои знания и опыт в маркетинге. А на самом деле, продажи как секс: вы не сможете доступно ничего объяснить, пока сами не попробуете этим позаниматься.
6. Указывать инженерам, как проектировать
Зачастую маркетологи верят, что «требования рынка» диктуют основу для будущего развития. А на деле, у инженеров, которые знают, что и как можно построить, есть лучшая идея о том, что будет необходимо в перспективе.
7. Затраты на бренд, вместо исправления ошибок
Бытует мнение, что большие инвестиции в развитие бренда может скрыть такие недоработки, как плохое качество товаров или услуг. Только вот брендинговая кампания лишь привлечет больше внимания к существующим проблемам, а это совсем ни к чему.
8. Реклама с нападками на конкурентов
Некоторые маркетологи рассчитывают выиграть, запуская рекламу с негативным сообщением о своем конкуренте. Но такого рода нападки только подчеркивают тот факт, что ваш конкурент лидирует в области, в которой находится ваш бизнес.
Питер Друкер, американский ученый, экономист, говорил: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Стоит верно вести политику маркетинга. На своих ошибках учатся, но на чужих – гораздо безболезненней.
Как закрыть ИП
Как закрыть ИП с долгами перед налоговой, фондами и работниками:
1. Закрытие ИП с долговыми обязательствами перед ПФР
Зачастую у руководителей появляется проблема: как закрыть ИП с задолженностями перед ПФР. ФНС запрашивает свидетельство из Пенсионного фонда об отсутствии долгов (вместе с запросом на прекращение деятельности и справкой о погашении государственной пошлины). Однако такое действие со стороны Федеральной налоговой службы (согласно законам Российской Федерации) является неправомерным. На сегодняшний день ИП имеет возможность самостоятельно разобраться с долговыми обязательствами перед ПФР:
— рассчитаться с Пенсионным фондом до закрытия ИП
— рассчитаться с Пенсионным фондом по завершении ликвидации предприятия.
Следовательно, индивидуальный предприниматель имеет возможность определиться с более удобным для себя способом выплаты взносов в Пенсионный фонд России.
Однако следует учесть – долговые обязательства не исчезнут по окончании прекращения деятельности предприятия. Когда информация о закрытии ИП появляется в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, сведения направляются в Пенсионный фонд. В случае, когда физическое лицо не соглашается уплатить взносы, Фонд может подать иск в судебные органы.
2. Ликвидация ИП с долговыми обязательствами перед ФСС
Здесь дело обстоит проще. Закрытие ИП с задолженностями перед Фондом социального страхования – процесс несложный, так как Федеральная налоговая служба не запрашивает свидетельство о выплате взносов из указанного Фонда. Когда процесс закрытия ИП окончен, соответствующие сведения направляются в Фонд социального страхования, и начисления долгов не происходит. Однако рассчитаться с Фондом социального страхования всё же необходимо (это обязанность физлица, ранее являющегося индивидуальным предпринимателем).
3. Ликвидация предприятия с долговыми обязательствами перед сотрудниками и займодателями
Как закрыть ИП с задолженностями перед сотрудниками и займодателями? Это можно сделать и по завершении процедуры прекращения деятельности предприятия. Согласно законам Российской Федерации ФНС не может отклонить заявление о закрытии ИП по причине наличия вышеуказанных задолженностей. Но по окончании процедуры прекращения деятельности предприятия его бывшие сотрудники и займодатели имеют право подать иск в судебные органы о взыскании задолженностей.
4. Ликвидация предприятия с долговыми обязательствами перед ФНС
Это наиболее острая проблема, возникающая в процессе закрытия ИП. Здесь внести выплаты по завершении ликвидации нельзя, и потому следует позаботиться об этом до подачи соответствующего заявления. Перед тем как закрыть ИП, следует передать в ФНС форму о доходах предприятия (с начала ведения деятельности). Такой документ необходим и тогда, когда работа компании была приостановлена задолго до решения о закрытии ИП.
Когда форма о доходах была передана вовремя, в процессе закрытия ИП следует предоставить в Федеральную налоговую службу бухгалтерские отчёты за завершающий срок налогообложения. Наиболее оптимальный вариант – передать форму о доходах до подачи заявления на ликвидацию предприятия (либо в течение 15 суток по завершении процесса прекращения деятельности).
Стоит учесть – если данный документ был отправлен с опозданием, законодательство предусматривает для физического лица (индивидуального предпринимателя) штраф.
Как закрыть ИП с долгами перед налоговой, фондами и работниками:
1. Закрытие ИП с долговыми обязательствами перед ПФР
Зачастую у руководителей появляется проблема: как закрыть ИП с задолженностями перед ПФР. ФНС запрашивает свидетельство из Пенсионного фонда об отсутствии долгов (вместе с запросом на прекращение деятельности и справкой о погашении государственной пошлины). Однако такое действие со стороны Федеральной налоговой службы (согласно законам Российской Федерации) является неправомерным. На сегодняшний день ИП имеет возможность самостоятельно разобраться с долговыми обязательствами перед ПФР:
— рассчитаться с Пенсионным фондом до закрытия ИП
— рассчитаться с Пенсионным фондом по завершении ликвидации предприятия.
Следовательно, индивидуальный предприниматель имеет возможность определиться с более удобным для себя способом выплаты взносов в Пенсионный фонд России.
Однако следует учесть – долговые обязательства не исчезнут по окончании прекращения деятельности предприятия. Когда информация о закрытии ИП появляется в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, сведения направляются в Пенсионный фонд. В случае, когда физическое лицо не соглашается уплатить взносы, Фонд может подать иск в судебные органы.
2. Ликвидация ИП с долговыми обязательствами перед ФСС
Здесь дело обстоит проще. Закрытие ИП с задолженностями перед Фондом социального страхования – процесс несложный, так как Федеральная налоговая служба не запрашивает свидетельство о выплате взносов из указанного Фонда. Когда процесс закрытия ИП окончен, соответствующие сведения направляются в Фонд социального страхования, и начисления долгов не происходит. Однако рассчитаться с Фондом социального страхования всё же необходимо (это обязанность физлица, ранее являющегося индивидуальным предпринимателем).
3. Ликвидация предприятия с долговыми обязательствами перед сотрудниками и займодателями
Как закрыть ИП с задолженностями перед сотрудниками и займодателями? Это можно сделать и по завершении процедуры прекращения деятельности предприятия. Согласно законам Российской Федерации ФНС не может отклонить заявление о закрытии ИП по причине наличия вышеуказанных задолженностей. Но по окончании процедуры прекращения деятельности предприятия его бывшие сотрудники и займодатели имеют право подать иск в судебные органы о взыскании задолженностей.
4. Ликвидация предприятия с долговыми обязательствами перед ФНС
Это наиболее острая проблема, возникающая в процессе закрытия ИП. Здесь внести выплаты по завершении ликвидации нельзя, и потому следует позаботиться об этом до подачи соответствующего заявления. Перед тем как закрыть ИП, следует передать в ФНС форму о доходах предприятия (с начала ведения деятельности). Такой документ необходим и тогда, когда работа компании была приостановлена задолго до решения о закрытии ИП.
Когда форма о доходах была передана вовремя, в процессе закрытия ИП следует предоставить в Федеральную налоговую службу бухгалтерские отчёты за завершающий срок налогообложения. Наиболее оптимальный вариант – передать форму о доходах до подачи заявления на ликвидацию предприятия (либо в течение 15 суток по завершении процесса прекращения деятельности).
Стоит учесть – если данный документ был отправлен с опозданием, законодательство предусматривает для физического лица (индивидуального предпринимателя) штраф.
Как поддерживать сосредоточенность всегда и везде?
1. Четко устанавливайте время на работу.
Поставьте таймер на полчаса и убедитесь, что это время Вы посвятите исключительно работе. Никакого телефона, электронной почты, Facebook, только работа. Такой подход помогает сконцентрироваться на работе и в офисе, и вне его.
2. Попробуйте технику Pomodoro.
Эта техника очень простая и в то же время достаточно эффективная. Ее придумал Франческо Чирилло в поздние 80-тые. Техника состоит в том, чтобы работать достаточно интенсивно 25 минут, а потом обязательно 5 минут отдыхать. Такое чередование работы и отдыха помогает лучше сфокусироваться на выполнении задания и не так сильно уставать.
3. Давайте себе возможность совмещать приятное с полезным.
Структурируйте свой график работы таким образом, чтобы у Вас была возможность периодически что-то читать или смотреть в Интернете. Информация эта может и не быть связанной с трудовым процессом, но такие перерывы приносят положительные эмоции, что улучшает качество работы.
4. Приобретите компактный беспроводной роутер (MiFi).
Данное приспособление позволит Вам всегда иметь доступ в Интернет, где бы Вы не находились. Это дает дополнительные преимущества, особенно если Ваша работа непосредственно связана с Интернетом или Вам нужно быть постоянно на связи.
5. Имейте всегда на компьютере задания, которые можно выполнять без подключения к Интернету.
В поездках, все же, бывают перебои с Интернетом. Для таких случаев у Вас должны быть задания, которые можно выполнять и без непосредственного доступа к сети.
6. Соблюдайте правила постановки заданий.
Ставьте перед собой три задания, которые должны быть выполнены прежде всего. Это и будет Вашим приоритетным списком. Как только задания будут сделаны, можете приступать к почте, чату и так далее, но только после завершения работы.
7. Имейте при себе хороший органайзер.
Как, например, продукт под названием Grid-It! от Cocoon. Это портативный органайзер, который поможет Вам всегда иметь под рукой необходимые документы, папки, канцтовары, зарядки, переносные жесткие диски и так далее. Все, что помогает не отвлекаться от работы, а наоборот всегда иметь возможность быстро решить проблему.
8. Не забывайте про to-do список.
Можете использовать те программы, которые лучше всего помогают Вам при организации Вашего личного времени. Например, можете пользоваться RememberTheMilk, которая всегда напомнит Вам о приоритетных заданиях.
9. Еще один помощник – Wunderlist.
Эта программа помогает синхронизировать лэптоп, телефон и планшет для лучшей работы с to-do списком. Также здесь важным моментом является визуализации приоритетных заданий, что упрощает работу с ними.
10. Пользуйтесь наушниками.
В общественных местах используйте наушники, лучше вакуумные. Это поможет не только не отвлекаться на шум, но и даст всем понять, что Вы чем-то заняты, а к занятым людям реже лезут с вопросами.
11. Разделите задания по местам, где их можно выполнять.
Во время путешествия это очень помогает организовать свою работу. Разделите задания на те, которые можете выполнять в аэропорту, в машине, в очереди. Сначала это достаточно хлопотно, но со временем Вы поймете, что такое разделение очень облегчает жизнь. Также разделить задание нужно и по характеру их выполнения. Если задания рутинные и не требуют особой креативности, их можно выполнять в общественных местах, например, в кафе, в дороге. Задания, которые требую большей креативности и работы мысли лучше, все-таки, делать в местах, где Вас ничто не будет отвлекать.
1. Четко устанавливайте время на работу.
Поставьте таймер на полчаса и убедитесь, что это время Вы посвятите исключительно работе. Никакого телефона, электронной почты, Facebook, только работа. Такой подход помогает сконцентрироваться на работе и в офисе, и вне его.
2. Попробуйте технику Pomodoro.
Эта техника очень простая и в то же время достаточно эффективная. Ее придумал Франческо Чирилло в поздние 80-тые. Техника состоит в том, чтобы работать достаточно интенсивно 25 минут, а потом обязательно 5 минут отдыхать. Такое чередование работы и отдыха помогает лучше сфокусироваться на выполнении задания и не так сильно уставать.
3. Давайте себе возможность совмещать приятное с полезным.
Структурируйте свой график работы таким образом, чтобы у Вас была возможность периодически что-то читать или смотреть в Интернете. Информация эта может и не быть связанной с трудовым процессом, но такие перерывы приносят положительные эмоции, что улучшает качество работы.
4. Приобретите компактный беспроводной роутер (MiFi).
Данное приспособление позволит Вам всегда иметь доступ в Интернет, где бы Вы не находились. Это дает дополнительные преимущества, особенно если Ваша работа непосредственно связана с Интернетом или Вам нужно быть постоянно на связи.
5. Имейте всегда на компьютере задания, которые можно выполнять без подключения к Интернету.
В поездках, все же, бывают перебои с Интернетом. Для таких случаев у Вас должны быть задания, которые можно выполнять и без непосредственного доступа к сети.
6. Соблюдайте правила постановки заданий.
Ставьте перед собой три задания, которые должны быть выполнены прежде всего. Это и будет Вашим приоритетным списком. Как только задания будут сделаны, можете приступать к почте, чату и так далее, но только после завершения работы.
7. Имейте при себе хороший органайзер.
Как, например, продукт под названием Grid-It! от Cocoon. Это портативный органайзер, который поможет Вам всегда иметь под рукой необходимые документы, папки, канцтовары, зарядки, переносные жесткие диски и так далее. Все, что помогает не отвлекаться от работы, а наоборот всегда иметь возможность быстро решить проблему.
8. Не забывайте про to-do список.
Можете использовать те программы, которые лучше всего помогают Вам при организации Вашего личного времени. Например, можете пользоваться RememberTheMilk, которая всегда напомнит Вам о приоритетных заданиях.
9. Еще один помощник – Wunderlist.
Эта программа помогает синхронизировать лэптоп, телефон и планшет для лучшей работы с to-do списком. Также здесь важным моментом является визуализации приоритетных заданий, что упрощает работу с ними.
10. Пользуйтесь наушниками.
В общественных местах используйте наушники, лучше вакуумные. Это поможет не только не отвлекаться на шум, но и даст всем понять, что Вы чем-то заняты, а к занятым людям реже лезут с вопросами.
11. Разделите задания по местам, где их можно выполнять.
Во время путешествия это очень помогает организовать свою работу. Разделите задания на те, которые можете выполнять в аэропорту, в машине, в очереди. Сначала это достаточно хлопотно, но со временем Вы поймете, что такое разделение очень облегчает жизнь. Также разделить задание нужно и по характеру их выполнения. Если задания рутинные и не требуют особой креативности, их можно выполнять в общественных местах, например, в кафе, в дороге. Задания, которые требую большей креативности и работы мысли лучше, все-таки, делать в местах, где Вас ничто не будет отвлекать.
6 преимуществ от использования видео на своем бизнес-сайте
Видеоконтент стал грозной силой в маркетинговой индустрии. Попытка использования видеороликов на целевой или главной странице вашего сайта может фактически принести некоторые невероятные преимущества. Вот 6 преимуществ от использования видеороликов на своем бизнес-сайте.
1. Быстрая передача сообщения.
С помощью высококачественных видеороликов становится проще передавать необходимое сообщение всем пользователям, кто посещает сайт. Этот тип контента часто используется для передачи сообщения, например, для демонстрации своего продукта, объяснения сложной информации или совместного использования своего бренда.
Видео никогда не должно быть мгновенной заменой письменного контента, но это может быть фантастическим способом, чтобы вы могли укрепить сообщение своего бренда и представить информацию в новом формате для своих клиентов.
2. Привлечение новых пользователей из поисковых систем.
Поисковые системы индексируют любые новые видео, которые вы публикуете на сайте или YouTube. Благодаря видеоконтенту вы получите возможность привлечь пользователей из поисковых систем.
3. Возвращение трафика на сайт.
Если вы регулярно выпускаете контент, который ценен для ваших зрителей, то есть хорошие шансы, что они будут продолжать посещать ваш сайт.
4. Увеличение узнаваемости бизнеса.
Видеоролики дают отличную возможность рассказать о своей компании, бизнесе, сотрудниках и своем бренде.
5. Увеличение преимущества перед конкурентами.
Если вы создаете профессиональные видеоролики, то это может мгновенно дать вам преимущество перед вашими конкурентами. Создавая высококачественные видеоролики, вы можете увеличить осведомленность о своем бизнесе.
6. Повышение подлинности бренда.
Интервью с реальными клиентами и показ людей, использующих ваши продукты, может обеспечить дополнительную аутентичность для вашего бренда. Если люди видят только фотографии или макеты того, что вы производите, им часто бывает сложно понять ваши идеи. Наблюдение за вашей продукцией в реальных ситуациях, когда вы слышите отзывы своих клиентов, поможет вам разработать социальное доказательство того, что-то, что вы предлагаете, действительно работает.
Видеоконтент стал грозной силой в маркетинговой индустрии. Попытка использования видеороликов на целевой или главной странице вашего сайта может фактически принести некоторые невероятные преимущества. Вот 6 преимуществ от использования видеороликов на своем бизнес-сайте.
1. Быстрая передача сообщения.
С помощью высококачественных видеороликов становится проще передавать необходимое сообщение всем пользователям, кто посещает сайт. Этот тип контента часто используется для передачи сообщения, например, для демонстрации своего продукта, объяснения сложной информации или совместного использования своего бренда.
Видео никогда не должно быть мгновенной заменой письменного контента, но это может быть фантастическим способом, чтобы вы могли укрепить сообщение своего бренда и представить информацию в новом формате для своих клиентов.
2. Привлечение новых пользователей из поисковых систем.
Поисковые системы индексируют любые новые видео, которые вы публикуете на сайте или YouTube. Благодаря видеоконтенту вы получите возможность привлечь пользователей из поисковых систем.
3. Возвращение трафика на сайт.
Если вы регулярно выпускаете контент, который ценен для ваших зрителей, то есть хорошие шансы, что они будут продолжать посещать ваш сайт.
4. Увеличение узнаваемости бизнеса.
Видеоролики дают отличную возможность рассказать о своей компании, бизнесе, сотрудниках и своем бренде.
5. Увеличение преимущества перед конкурентами.
Если вы создаете профессиональные видеоролики, то это может мгновенно дать вам преимущество перед вашими конкурентами. Создавая высококачественные видеоролики, вы можете увеличить осведомленность о своем бизнесе.
6. Повышение подлинности бренда.
Интервью с реальными клиентами и показ людей, использующих ваши продукты, может обеспечить дополнительную аутентичность для вашего бренда. Если люди видят только фотографии или макеты того, что вы производите, им часто бывает сложно понять ваши идеи. Наблюдение за вашей продукцией в реальных ситуациях, когда вы слышите отзывы своих клиентов, поможет вам разработать социальное доказательство того, что-то, что вы предлагаете, действительно работает.
Основные этапы развития стартапа
Этап 1: Pre-seed или посевной, который характеризуется пониманием самой идеи. Команда занимается изучением перспектив на рынке и составляет первоначальный план, предусматривающий рекомендации как начать свой бизнес и развивать его в дальнейшем. Зачастую стартаперы еще не имеют четкого понимания, как технически будет реализован их проект.
Этап 2: Запуск стартапа или Startup stage – это первые и самые проблемные недели работы. Команда старается приложить все усилия, стараясь доказать преимущество нового продукта или услуги перед подобными. Для привлечения инвестиций в стартап в ход идут различные способы саморекламы. При отсутствии хорошей деловой хватки и настойчивости он может не вызвать должного интереса. Многие затухают именно на этой стадии.
Этап 3: Этап роста или Growth Stage предусматривает дальнейшее продвижение и закрепление на рынке товаров и услуг. На этой стадии продукт уже известен среди потребителей, а работы ведутся согласно бизнес-плану.
Этап 4: Стадия расширения или Expansion stage: стартап достаточно известен, приносит прибыль и постепенно выходит за пределы своей ниши на рынке. Команда становится настоящей производственной или финансовой компанией, которая занимается покупкой новых подобных проектов.
Этап 5: Выход или Exit stage: в случае удачного ведения дел и развития стартапа на этом этапе проект покидают многие инвесторы, а сам бизнес продается стратегическим партнерам. Если компания не удалась, и проект не заинтересовал клиентов, этап выхода может закончиться закрытием стартапа.
Наиболее объемной и тяжелой для команды является посевная стадия. Именно на ней необходимо разрабатывать прототип нового продукта, решать вопрос, как привлечь инвестиции в стартап.
Она также разделена на определенные этапы развития и внедрения:
● Создание упрощенного продукта с минимальными функциями;
● Производится альфа-версия, способная продемонстрировать преимущества и положительные качества стартапа потенциальному инвестору;
● Запускается закрытая для потребителей бета-версия.
Она максимально приближена к идее, задуманной командой стартаперов. Последние могут пригласить небольшое количество заинтересованных в тестировании клиентов. Они делают предварительный анализ на бесплатной основе, показывают создателям слабые места;
Предлагается публичная бета-версия, команда старается привлечь потребителей и клиентов. Могут заключаться первые договоры и проводиться активные рекламные кампании.
Некоторые прибыльные стартапы развиваются настолько активно, что пропускают определенные этапы.
Этап 1: Pre-seed или посевной, который характеризуется пониманием самой идеи. Команда занимается изучением перспектив на рынке и составляет первоначальный план, предусматривающий рекомендации как начать свой бизнес и развивать его в дальнейшем. Зачастую стартаперы еще не имеют четкого понимания, как технически будет реализован их проект.
Этап 2: Запуск стартапа или Startup stage – это первые и самые проблемные недели работы. Команда старается приложить все усилия, стараясь доказать преимущество нового продукта или услуги перед подобными. Для привлечения инвестиций в стартап в ход идут различные способы саморекламы. При отсутствии хорошей деловой хватки и настойчивости он может не вызвать должного интереса. Многие затухают именно на этой стадии.
Этап 3: Этап роста или Growth Stage предусматривает дальнейшее продвижение и закрепление на рынке товаров и услуг. На этой стадии продукт уже известен среди потребителей, а работы ведутся согласно бизнес-плану.
Этап 4: Стадия расширения или Expansion stage: стартап достаточно известен, приносит прибыль и постепенно выходит за пределы своей ниши на рынке. Команда становится настоящей производственной или финансовой компанией, которая занимается покупкой новых подобных проектов.
Этап 5: Выход или Exit stage: в случае удачного ведения дел и развития стартапа на этом этапе проект покидают многие инвесторы, а сам бизнес продается стратегическим партнерам. Если компания не удалась, и проект не заинтересовал клиентов, этап выхода может закончиться закрытием стартапа.
Наиболее объемной и тяжелой для команды является посевная стадия. Именно на ней необходимо разрабатывать прототип нового продукта, решать вопрос, как привлечь инвестиции в стартап.
Она также разделена на определенные этапы развития и внедрения:
● Создание упрощенного продукта с минимальными функциями;
● Производится альфа-версия, способная продемонстрировать преимущества и положительные качества стартапа потенциальному инвестору;
● Запускается закрытая для потребителей бета-версия.
Она максимально приближена к идее, задуманной командой стартаперов. Последние могут пригласить небольшое количество заинтересованных в тестировании клиентов. Они делают предварительный анализ на бесплатной основе, показывают создателям слабые места;
Предлагается публичная бета-версия, команда старается привлечь потребителей и клиентов. Могут заключаться первые договоры и проводиться активные рекламные кампании.
Некоторые прибыльные стартапы развиваются настолько активно, что пропускают определенные этапы.
Что делать, если про вас плохо написали?
Приходилось ли вам сталкиваться с негативными отзывами? Научимся с этим работать и оборачивать всё в свою пользу.
Работа с репутацией — важная мера в продвижении бизнеса. Важно подойти к ее реализации максимально ответственно, привлекая профессионалов. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва.
Откуда может быть критика?
Негатив в интернете вызван объективными и субъективными факторами. Случается и такое, что негативные отзывы являются происками конкурентов. Поговорим о недовольстве обычных клиентов:
● Плохое качество сервиса;
● Недостатки продукта;
● Отсутствие обратной связи;
● Навязчивая реклама.
Что делать?
Будьте оперативны. Главное — добейтесь, чтобы недовольный клиент сам «простил» вас. Лучший результат — его благодарность и желание сотрудничать с вами в дальнейшем. Устанавливайте контакт, не тяните с ответом и не ждите, пока кто-то другой подключится к дискуссии. Покажите, что компания готова исправлять ошибки и ей не безразлично мнение каждого.
Отвечайте от лица сотрудника
Не принимайте негатив на свой счет. Отвечать лучше от лица конкретного человека, сотрудника компании. Деликатно и вежливо выясните все нюансы, демонстрируйте конкретные шаги, которые вы предпримите для устранения проблемы. Создайте атмосферу сотрудничества. Затем покажите, что именно удалось исправить, по возможности предоставив небольшой отчет.
Не спорьте
Добивайтесь позитивного результата. Не вступайте в споры. Ваш диалог происходит на виду у потенциальных клиентов, у вас нет права на ошибку. Этот тот случай, когда клиент всегда прав.
Не удаляйте отзывы
Всегда признавайте наличие проблемы (если такая есть), будьте предельно честными и открытыми с каждым клиентом. Сильно подрывает репутацию практика удаления негативных отзывов. Клиент этого не простит.
Заставьте оставить положительный отзыв
Негативные комментарии дают возможность улучшить процессы в компании, следует лишь правильно среагировать на них. Не стоит переживать, бояться и избегать коммуникаций с недовольными клиентами. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва. Преобразуйте критику в качественные улучшения своих товаров и услуг. Тогда негативных отзывов будет меньше, а довольных клиентов — больше.
Приходилось ли вам сталкиваться с негативными отзывами? Научимся с этим работать и оборачивать всё в свою пользу.
Работа с репутацией — важная мера в продвижении бизнеса. Важно подойти к ее реализации максимально ответственно, привлекая профессионалов. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва.
Откуда может быть критика?
Негатив в интернете вызван объективными и субъективными факторами. Случается и такое, что негативные отзывы являются происками конкурентов. Поговорим о недовольстве обычных клиентов:
● Плохое качество сервиса;
● Недостатки продукта;
● Отсутствие обратной связи;
● Навязчивая реклама.
Что делать?
Будьте оперативны. Главное — добейтесь, чтобы недовольный клиент сам «простил» вас. Лучший результат — его благодарность и желание сотрудничать с вами в дальнейшем. Устанавливайте контакт, не тяните с ответом и не ждите, пока кто-то другой подключится к дискуссии. Покажите, что компания готова исправлять ошибки и ей не безразлично мнение каждого.
Отвечайте от лица сотрудника
Не принимайте негатив на свой счет. Отвечать лучше от лица конкретного человека, сотрудника компании. Деликатно и вежливо выясните все нюансы, демонстрируйте конкретные шаги, которые вы предпримите для устранения проблемы. Создайте атмосферу сотрудничества. Затем покажите, что именно удалось исправить, по возможности предоставив небольшой отчет.
Не спорьте
Добивайтесь позитивного результата. Не вступайте в споры. Ваш диалог происходит на виду у потенциальных клиентов, у вас нет права на ошибку. Этот тот случай, когда клиент всегда прав.
Не удаляйте отзывы
Всегда признавайте наличие проблемы (если такая есть), будьте предельно честными и открытыми с каждым клиентом. Сильно подрывает репутацию практика удаления негативных отзывов. Клиент этого не простит.
Заставьте оставить положительный отзыв
Негативные комментарии дают возможность улучшить процессы в компании, следует лишь правильно среагировать на них. Не стоит переживать, бояться и избегать коммуникаций с недовольными клиентами. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва. Преобразуйте критику в качественные улучшения своих товаров и услуг. Тогда негативных отзывов будет меньше, а довольных клиентов — больше.
Польза от чтения книг
1. Развивает мышление
Одно из важных преимуществ чтения книг - это тот положительный эффект, что оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше размышляем, чтобы понять ту или иную идею произведения.
2. Снижает стресс
В современном мире избавление от стресса - основная забота многих людей. Богатство и ритмика языка имеет свойство успокаивать психику и избавлять организм от стресса. Особенно помогает в этом чтение какой-нибудь фантастики перед сном.
3. Увеличивает словарный запас
Когда вы читаете книги различных жанров, то сталкиваетесь со словами, которые обычно не используете в повседневной речи. Если какое-то слово вам незнакомо, совсем не обязательно искать в словаре определение. Иногда о значении термина можно понять по смыслу, заключенному в предложении. Чтение помогает не только в увеличении словарного запаса, но и повышает грамотность.
4. Защищает от болезни Альцгеймера
По данным последних исследований, чтение действительно защищает от заболевания мозга. Когда вы читаете, активность мозга увеличивается, что благотворно сказывается на его состоянии.
5. Придает уверенности
Чтение книг делает нас более уверенными. Когда в разговоре мы демонстрируем глубокое знание того или иного предмета, то невольно ведем себя более уверенно и собранно. А признание окружающими ваших познаний положительно сказывается на самооценке.
6. Делает нас более творческими
Креативные люди могут генерировать сразу несколько отличных идей. Откуда их можно взять? Из книг. Читая произведение, вы можете почерпнуть оттуда массу идей, которые впоследствии воплотить в жизнь.
7. Улучшает сон
Если вы систематически будете читать перед сном, то вскоре организм привыкнет к этому, и тогда чтение станет своеобразным сигналом, говорящим о скором отходе ко сну. Таким образом вы не только улучшите свой сон, но и утром будете чувствовать себя бодрее.
8. Улучшает мозговую активность
При чтении мы обычно представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Именно поэтому чтение тренирует память и логику.
9. Улучшает концентрацию
При чтении необходимо концентрироваться на содержании произведения, не отвлекаясь на посторонние предметы. Этот навык очень полезен при любой другой деятельности. Также чтение книг развивает объективность и способность принимать взвешенные решения.
1. Развивает мышление
Одно из важных преимуществ чтения книг - это тот положительный эффект, что оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше размышляем, чтобы понять ту или иную идею произведения.
2. Снижает стресс
В современном мире избавление от стресса - основная забота многих людей. Богатство и ритмика языка имеет свойство успокаивать психику и избавлять организм от стресса. Особенно помогает в этом чтение какой-нибудь фантастики перед сном.
3. Увеличивает словарный запас
Когда вы читаете книги различных жанров, то сталкиваетесь со словами, которые обычно не используете в повседневной речи. Если какое-то слово вам незнакомо, совсем не обязательно искать в словаре определение. Иногда о значении термина можно понять по смыслу, заключенному в предложении. Чтение помогает не только в увеличении словарного запаса, но и повышает грамотность.
4. Защищает от болезни Альцгеймера
По данным последних исследований, чтение действительно защищает от заболевания мозга. Когда вы читаете, активность мозга увеличивается, что благотворно сказывается на его состоянии.
5. Придает уверенности
Чтение книг делает нас более уверенными. Когда в разговоре мы демонстрируем глубокое знание того или иного предмета, то невольно ведем себя более уверенно и собранно. А признание окружающими ваших познаний положительно сказывается на самооценке.
6. Делает нас более творческими
Креативные люди могут генерировать сразу несколько отличных идей. Откуда их можно взять? Из книг. Читая произведение, вы можете почерпнуть оттуда массу идей, которые впоследствии воплотить в жизнь.
7. Улучшает сон
Если вы систематически будете читать перед сном, то вскоре организм привыкнет к этому, и тогда чтение станет своеобразным сигналом, говорящим о скором отходе ко сну. Таким образом вы не только улучшите свой сон, но и утром будете чувствовать себя бодрее.
8. Улучшает мозговую активность
При чтении мы обычно представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Именно поэтому чтение тренирует память и логику.
9. Улучшает концентрацию
При чтении необходимо концентрироваться на содержании произведения, не отвлекаясь на посторонние предметы. Этот навык очень полезен при любой другой деятельности. Также чтение книг развивает объективность и способность принимать взвешенные решения.
5 признаков того, что вы готовы основать стартап
Для запуска собственного бизнеса человеку определенно нужно обладать специфическими профессиональными навыками и знаниями, такими как опыт в своей сфере, умение руководить людьми, понимание целевой аудитории и т. д. Но грамотная реализация бизнеса или стартапа нуждается также и в особых личных качествах, присущих только истинным предпринимателям. Ниже вы найдете наиболее важные из них.
1. Вы усердно работаете, но этих достижений вам недостаточно
Большинство людей, достигнув определенной цели, радуются своему успеху и постепенно расслабляются, а вот предприниматели в таком случае начинают думать о решении дальнейших задач.
Ярким примером подобного стремления к совершенству является именитый модельер Коко Шанель, которая начинала свой бизнес с простых женских шляпок, а затем занялась ювелирными изделиями, аксессуарами и парфюмерией. На момент своей смерти в 1971 году она оставила после себя не только культовый бренд, но и бизнес-империю, приносившую $160 000 000 ежегодно. Предприниматели вроде Шанель не останавливаются на одном большом достижении, но всегда пытаются перейти на следующий уровень.
2. Вы одержимы контролем
Многим руководителям приходится прикладывать усилия, чтобы соблюдать баланс между управлением бизнесом и делегированием полномочий другим талантливым людям. Вы можете доверять заботу обо всех нюансах опытному директору, но когда этот человек должен быть задействован на всех уровнях, возникает проблема с контролем и исполнением задач.
Такой подход также может отразиться на ваших сотрудниках, поскольку с них снимается ответственность за принятие каждого решения. Но не беспокойтесь, ведь в пользу вашего стремления к руководству говорит тот факт, что такие именитые предприниматели, как Элон Маск (Elon Musk), Стив Джобс (Steve Jobs) и Бил Гейтс (Bill Gates) всегда были известны своей одержимостью контролем.
3. Вы мазохист
Как предприниматель, вы всегда должны с энтузиазмом относиться к болезненным просчетам и риску. Смиритесь с тем, что 75% начинающих стартапов терпят неудачу. Только мазохист станет заниматься чем-либо подобным, глядя на столь мизерные шансы. К тому же, в дальнейшем вы неизбежно столкнетесь с массой проблем.
Вы будете бороться за каждую копейку и немыслимо много работать. Вам будет одиноко, ведь пока друзья веселятся и смотрят фильмы, вам нужно трудиться над проектом… и чаще всего без какой-либо помощи.
«Серийные» предприниматели, регулярно запускающие проекты, кажутся еще большими мазохистами, поскольку работу над каждым последующим бизнесом они начинают, полностью осознавая, что их ожидает.
4. Ваша любовь к деньгам граничит с ненавистью к ним
Как правило, предприниматели проявляют свою любовь к зарабатыванию денег в раннем возрасте. Молодой Уоррен Баффет (Warren Buffett), к примеру, работал разносчиком газет в Washington Post и зарабатывал деньги на продаже старых мячей для гольфа, жевательных резинок, марок и журналов, причем всем этим он занимался еще до окончания школы.
Но все-таки, в конечном счете многими стартаперами движет не любовь к деньгам, а врожденное стремление к запуску нового бизнеса, ощущению полной свободы и контроля.
5. Вы немного интровертны
Думаете, для ведения бизнеса вам нужно быть супер-общительным и обладать продающими навыками? Поверьте, это вовсе не обязательно. Оказывается, как минимум 4 из топ-10 руководителей, включая исполнительного директора и сооснователя компании Google Ларри Пейджа (Larry Page), являются интровертами.
Основатель Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) также известен своей интровертностью. Исследования показывают, что в рабочей обстановке интроверты способствуют созданию лучшей командной среды, в отличие от экстравертов. И хотя их умение слушать часто упускается из виду, эта черта необходима любому хорошему руководству.
Для запуска собственного бизнеса человеку определенно нужно обладать специфическими профессиональными навыками и знаниями, такими как опыт в своей сфере, умение руководить людьми, понимание целевой аудитории и т. д. Но грамотная реализация бизнеса или стартапа нуждается также и в особых личных качествах, присущих только истинным предпринимателям. Ниже вы найдете наиболее важные из них.
1. Вы усердно работаете, но этих достижений вам недостаточно
Большинство людей, достигнув определенной цели, радуются своему успеху и постепенно расслабляются, а вот предприниматели в таком случае начинают думать о решении дальнейших задач.
Ярким примером подобного стремления к совершенству является именитый модельер Коко Шанель, которая начинала свой бизнес с простых женских шляпок, а затем занялась ювелирными изделиями, аксессуарами и парфюмерией. На момент своей смерти в 1971 году она оставила после себя не только культовый бренд, но и бизнес-империю, приносившую $160 000 000 ежегодно. Предприниматели вроде Шанель не останавливаются на одном большом достижении, но всегда пытаются перейти на следующий уровень.
2. Вы одержимы контролем
Многим руководителям приходится прикладывать усилия, чтобы соблюдать баланс между управлением бизнесом и делегированием полномочий другим талантливым людям. Вы можете доверять заботу обо всех нюансах опытному директору, но когда этот человек должен быть задействован на всех уровнях, возникает проблема с контролем и исполнением задач.
Такой подход также может отразиться на ваших сотрудниках, поскольку с них снимается ответственность за принятие каждого решения. Но не беспокойтесь, ведь в пользу вашего стремления к руководству говорит тот факт, что такие именитые предприниматели, как Элон Маск (Elon Musk), Стив Джобс (Steve Jobs) и Бил Гейтс (Bill Gates) всегда были известны своей одержимостью контролем.
3. Вы мазохист
Как предприниматель, вы всегда должны с энтузиазмом относиться к болезненным просчетам и риску. Смиритесь с тем, что 75% начинающих стартапов терпят неудачу. Только мазохист станет заниматься чем-либо подобным, глядя на столь мизерные шансы. К тому же, в дальнейшем вы неизбежно столкнетесь с массой проблем.
Вы будете бороться за каждую копейку и немыслимо много работать. Вам будет одиноко, ведь пока друзья веселятся и смотрят фильмы, вам нужно трудиться над проектом… и чаще всего без какой-либо помощи.
«Серийные» предприниматели, регулярно запускающие проекты, кажутся еще большими мазохистами, поскольку работу над каждым последующим бизнесом они начинают, полностью осознавая, что их ожидает.
4. Ваша любовь к деньгам граничит с ненавистью к ним
Как правило, предприниматели проявляют свою любовь к зарабатыванию денег в раннем возрасте. Молодой Уоррен Баффет (Warren Buffett), к примеру, работал разносчиком газет в Washington Post и зарабатывал деньги на продаже старых мячей для гольфа, жевательных резинок, марок и журналов, причем всем этим он занимался еще до окончания школы.
Но все-таки, в конечном счете многими стартаперами движет не любовь к деньгам, а врожденное стремление к запуску нового бизнеса, ощущению полной свободы и контроля.
5. Вы немного интровертны
Думаете, для ведения бизнеса вам нужно быть супер-общительным и обладать продающими навыками? Поверьте, это вовсе не обязательно. Оказывается, как минимум 4 из топ-10 руководителей, включая исполнительного директора и сооснователя компании Google Ларри Пейджа (Larry Page), являются интровертами.
Основатель Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) также известен своей интровертностью. Исследования показывают, что в рабочей обстановке интроверты способствуют созданию лучшей командной среды, в отличие от экстравертов. И хотя их умение слушать часто упускается из виду, эта черта необходима любому хорошему руководству.
Совершенствование жизни начинается с мотивации
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
Как продвинуть свою жизнь вперёд?
Иногда, так хочется опустить руки, смириться и сделать вид, что все идет как нужно. Не сдавайтесь. Есть действенные способы вернуть контроль над ситуацией и сдвинуться с мертвой точки.
Медитация
Занимайтесь по крайней мере 10 минут в день медитацией. Очень часто это является хорошим способом найти выход из казалось бы безвыходной ситуации, когда все попытки перепробованы, а мозг загнанно крутится по кругу, перебирая заведомо провальные варианты. В процессе медитации наше сознание расслабляется, но мозг продолжает работать над сидящей в подкорке проблемой, так что в результате вы можете получить внезапное озарение по поводу мучащего вас вопроса.
Поиск
Google доступен для всех и совершенно бесплатен. Почти наверняка кто-то из миллиардов жителей земли уже оказывался в вашей ситуации, решил ее и поделился своим опытом в сети. Разумеется, стопроцентно идентичных случаев может и не быть, но какие-то похожие ситуации вы наверняка найдете. Возможно, именно это даст вам новые идеи и стратегии выхода из кризиса.
Мозговой штурм
Проведение мозгового штурма является отличным способом найти выход на хорошую дорогу. Просто возьмите бумагу и запишите все идеи, которые вам приходят в голову для решения вашей проблемы. Никакого обдумывания, оценки или обсуждения — максимум идей, даже самых бредовых, в единицу времени. Потом вы сможете спокойно взвесить все «за» и «против» и в куче откровенного шлака найдете тот бриллиант, которого вам так не хватало.
Измените свое окружение
Если вы хотите начать бегать, но друзья каждый вечер тянут вас на пиво, то вам придется преодолевать не только свое внутреннее сопротивление, но и их. Если вы хотите посвятить свою жизнь музыке, то в окружении музыкантов это будет сделать гораздо легче. Старайтесь окружить себя людьми, которые если не помогут вам, то по крайней мере не будут мешать.
Пробуйте что-то новое
Альберт Эйнштейн сказал, что «безумие — это делать каждый раз одно и то же и при этом ожидать нового результата». Так почему бы и вам, если вы хотите вырваться из трясины жизненного застоя, не попробовать сделать что-то новое? Новые рецепты, музыка, маршруты, увлечения, цели. Только так можно вырваться из порочного круга рутины, когда кажется, что все уже испытано, пройдено, прочувствовано и ничего в жизни уже не случится.
Иногда, так хочется опустить руки, смириться и сделать вид, что все идет как нужно. Не сдавайтесь. Есть действенные способы вернуть контроль над ситуацией и сдвинуться с мертвой точки.
Медитация
Занимайтесь по крайней мере 10 минут в день медитацией. Очень часто это является хорошим способом найти выход из казалось бы безвыходной ситуации, когда все попытки перепробованы, а мозг загнанно крутится по кругу, перебирая заведомо провальные варианты. В процессе медитации наше сознание расслабляется, но мозг продолжает работать над сидящей в подкорке проблемой, так что в результате вы можете получить внезапное озарение по поводу мучащего вас вопроса.
Поиск
Google доступен для всех и совершенно бесплатен. Почти наверняка кто-то из миллиардов жителей земли уже оказывался в вашей ситуации, решил ее и поделился своим опытом в сети. Разумеется, стопроцентно идентичных случаев может и не быть, но какие-то похожие ситуации вы наверняка найдете. Возможно, именно это даст вам новые идеи и стратегии выхода из кризиса.
Мозговой штурм
Проведение мозгового штурма является отличным способом найти выход на хорошую дорогу. Просто возьмите бумагу и запишите все идеи, которые вам приходят в голову для решения вашей проблемы. Никакого обдумывания, оценки или обсуждения — максимум идей, даже самых бредовых, в единицу времени. Потом вы сможете спокойно взвесить все «за» и «против» и в куче откровенного шлака найдете тот бриллиант, которого вам так не хватало.
Измените свое окружение
Если вы хотите начать бегать, но друзья каждый вечер тянут вас на пиво, то вам придется преодолевать не только свое внутреннее сопротивление, но и их. Если вы хотите посвятить свою жизнь музыке, то в окружении музыкантов это будет сделать гораздо легче. Старайтесь окружить себя людьми, которые если не помогут вам, то по крайней мере не будут мешать.
Пробуйте что-то новое
Альберт Эйнштейн сказал, что «безумие — это делать каждый раз одно и то же и при этом ожидать нового результата». Так почему бы и вам, если вы хотите вырваться из трясины жизненного застоя, не попробовать сделать что-то новое? Новые рецепты, музыка, маршруты, увлечения, цели. Только так можно вырваться из порочного круга рутины, когда кажется, что все уже испытано, пройдено, прочувствовано и ничего в жизни уже не случится.
Создание ботов для Telegram
В Telegram, как и любом другом мессенджере, можно общаться, пересылать друг другу файлы и ссылки. Но в таком виде функционал программы мало чем отличается от любой другой «аськи». Поэтому разработчики добавили возможность создавать ботов — компьютерных «собеседников», отвечающих на определенные команды. Предназначение бота ограничивается лишь фантазией разработчика — от калькуляторов до ролевых игр, от прайс-листа до программы, «озвучивающей» любую введенную фразу.
Для бизнеса боты — возможность упростить и автоматизировать внутренние процессы. Компьютерный «собеседник» может стать как инструментом сбора заказов и отзывов, так и хранилищем данных предприятия.
Как его создать?
Один из плюсов данного вида деятельности — на первом этапе от вас не требуется ни специальных навыков, ни вложений. Существуют бесплатные «конструкторы» ботов, например, ManyBot или Chatfuel. С ними вы научите вашего «помощника» принимать заказы и отправлять файлы пользователям. Минусов такого подхода всего два, но они существенны: во-первых, функционал «конструктора» ограничен. Во-вторых, вы всегда будете зависеть от разработчика «конструктора» — если он закроет свой проект, то и ваш бот канет в Лету. Поэтому, если вы хотите серьезно заниматься созданием ботов, вам необходимо будет изучить основы программирования и выбрать сервер, на котором будут находиться бот и прикрепленные к нему файлы. Впрочем, для программирования бота нужно знать лишь азы какого-то языка — основная часть команд прописана в документации Telegram (т.н. Bot API). В интернете есть пошаговые инструкции по созданию ботов на языках Python и Javascript.
Как на этом заработать?
Здесь есть два варианта. Первый — создавать боты на заказ. В этом случае вы сами устанавливаете цену в зависимости от сложности работы. Лучше начинать с простых заказов — их можно делать в «конструкторах» — за символическую цену или даже за положительный отзыв. Как наберете «портфолио» — «подтягивайтесь» в программировании и предлагайте свои услуги более крупным компаниям.
Второй вариант — капитализация собственных ботов. В этом случае вы создаете бот с полезной информацией, либо игру, и предлагаете пользователям поблагодарить вас, перечислив деньги на электронный кошелек. Вариант кажется простым только на первый взгляд: во-первых, вы должны быть уверены в том, что бот будет достаточно интересным, чтобы им не только пользовались, но и хотели вас за него поблагодарить; во-вторых, необходимо прилагать условия по «раскрутке» бота и привлечению новых пользователей; в-третьих, вам нужно будет платить за сервер, так что бот может даже оказаться убыточным.
Подведем итоги
Создание ботов — это возможность заработать, принося людям пользу. В сочетании с почти «пустым» рынком создания ботов и минимальным «порогом вхождения», создание ботов может стать не только интересным, но и прибыльным занятием
В Telegram, как и любом другом мессенджере, можно общаться, пересылать друг другу файлы и ссылки. Но в таком виде функционал программы мало чем отличается от любой другой «аськи». Поэтому разработчики добавили возможность создавать ботов — компьютерных «собеседников», отвечающих на определенные команды. Предназначение бота ограничивается лишь фантазией разработчика — от калькуляторов до ролевых игр, от прайс-листа до программы, «озвучивающей» любую введенную фразу.
Для бизнеса боты — возможность упростить и автоматизировать внутренние процессы. Компьютерный «собеседник» может стать как инструментом сбора заказов и отзывов, так и хранилищем данных предприятия.
Как его создать?
Один из плюсов данного вида деятельности — на первом этапе от вас не требуется ни специальных навыков, ни вложений. Существуют бесплатные «конструкторы» ботов, например, ManyBot или Chatfuel. С ними вы научите вашего «помощника» принимать заказы и отправлять файлы пользователям. Минусов такого подхода всего два, но они существенны: во-первых, функционал «конструктора» ограничен. Во-вторых, вы всегда будете зависеть от разработчика «конструктора» — если он закроет свой проект, то и ваш бот канет в Лету. Поэтому, если вы хотите серьезно заниматься созданием ботов, вам необходимо будет изучить основы программирования и выбрать сервер, на котором будут находиться бот и прикрепленные к нему файлы. Впрочем, для программирования бота нужно знать лишь азы какого-то языка — основная часть команд прописана в документации Telegram (т.н. Bot API). В интернете есть пошаговые инструкции по созданию ботов на языках Python и Javascript.
Как на этом заработать?
Здесь есть два варианта. Первый — создавать боты на заказ. В этом случае вы сами устанавливаете цену в зависимости от сложности работы. Лучше начинать с простых заказов — их можно делать в «конструкторах» — за символическую цену или даже за положительный отзыв. Как наберете «портфолио» — «подтягивайтесь» в программировании и предлагайте свои услуги более крупным компаниям.
Второй вариант — капитализация собственных ботов. В этом случае вы создаете бот с полезной информацией, либо игру, и предлагаете пользователям поблагодарить вас, перечислив деньги на электронный кошелек. Вариант кажется простым только на первый взгляд: во-первых, вы должны быть уверены в том, что бот будет достаточно интересным, чтобы им не только пользовались, но и хотели вас за него поблагодарить; во-вторых, необходимо прилагать условия по «раскрутке» бота и привлечению новых пользователей; в-третьих, вам нужно будет платить за сервер, так что бот может даже оказаться убыточным.
Подведем итоги
Создание ботов — это возможность заработать, принося людям пользу. В сочетании с почти «пустым» рынком создания ботов и минимальным «порогом вхождения», создание ботов может стать не только интересным, но и прибыльным занятием
Как преувеличить капитал?
Есть такое выражение: «Денег много не бывает». Это правда, человек запрограммирован улучшать качество своей жизни. Без денег это непросто. В условиях кризиса, иметь один источник дохода рискованно. Поэтому необходимо искать дополнительные способы дохода.
Практические советы
Вот несколько практических рекомендаций, которые помогут увеличить свои доходы:
● Новые источники дохода;
● Наиболее выгодным способом является приобретение дополнительной специальности. Так, можно избавить себя от монотонности и защититься от кризиса в определенной сфере.
Вложения в себя
Если пускать средства на образование и приобретение необходимых товаров/оборудования для выполнения качественной работы, можно преувеличить свой конечный доход.
Инвестиции
Инвестирование – один из самых простых способов увеличения капитала, который набирает обороты. Это рискованная область, однако, нам предлагает исчерпывающее количество проектов, которые принесут деньги.
Исключить ненужные траты
Шопоголики есть везде. Теперь это не только женская половина общества. Мужчины тоже бешено тратят деньги на совершенно ненужные вещи. Учет финансов
Ведение отчета о тратах
Прослеживание своих трат – удобный способ анализа. Если следить, куда и зачем уходят деньги, можно вносить корректировки в сторону сохранения бюджета.
Откладывать
Откладывание определенного количества денег – это старый способ увеличения капитала. Даже, сохранив 10% от зарплаты ежемесячно, можно приумножить свой капитал.
Есть такое выражение: «Денег много не бывает». Это правда, человек запрограммирован улучшать качество своей жизни. Без денег это непросто. В условиях кризиса, иметь один источник дохода рискованно. Поэтому необходимо искать дополнительные способы дохода.
Практические советы
Вот несколько практических рекомендаций, которые помогут увеличить свои доходы:
● Новые источники дохода;
● Наиболее выгодным способом является приобретение дополнительной специальности. Так, можно избавить себя от монотонности и защититься от кризиса в определенной сфере.
Вложения в себя
Если пускать средства на образование и приобретение необходимых товаров/оборудования для выполнения качественной работы, можно преувеличить свой конечный доход.
Инвестиции
Инвестирование – один из самых простых способов увеличения капитала, который набирает обороты. Это рискованная область, однако, нам предлагает исчерпывающее количество проектов, которые принесут деньги.
Исключить ненужные траты
Шопоголики есть везде. Теперь это не только женская половина общества. Мужчины тоже бешено тратят деньги на совершенно ненужные вещи. Учет финансов
Ведение отчета о тратах
Прослеживание своих трат – удобный способ анализа. Если следить, куда и зачем уходят деньги, можно вносить корректировки в сторону сохранения бюджета.
Откладывать
Откладывание определенного количества денег – это старый способ увеличения капитала. Даже, сохранив 10% от зарплаты ежемесячно, можно приумножить свой капитал.
Как уберечь деньги?
Заработать и преумножить капитал – цель многих в мире. Понятие капитал для каждого может быть разным. Чтобы сохранить деньги, накопленные годами, есть несколько приемлемых вариантов.
Хранить в банке
Открыть депозитный счет в банке – один из способов сберечь накопления. Для начала следует выбрать подходящий банк, после чего обговорить размер процентов. Хранение денег на банковском счету является одним из наиболее безопасных способов.
Драгоценные металлы
Уберечь с минимальными рисками – это покупка редкоземельных металлов, причем все деньги будут в целости и сохранности. Приобретая драгоценные металлы, вклад реализуется в реальные ценности.
Земля как гарант стабильности
Покупка земельного участка считается прибыльным делом, так как появляется возможность выгодно вложить средства. Зачастую недвижимость дорожает. Если необходимо сохранить деньги при дефолте, то покупка участка сможет обезопасить от резких колебаний и скачков валюты.
Финансовая сфера полна обманов, поэтому при инфляции или дефолте следует быть внимательным. Ознакомление с работой в банковской сфере станет большим плюсом, потребует использования всевозможных инструментов накоплений и приумножений капитала.
Заработать и преумножить капитал – цель многих в мире. Понятие капитал для каждого может быть разным. Чтобы сохранить деньги, накопленные годами, есть несколько приемлемых вариантов.
Хранить в банке
Открыть депозитный счет в банке – один из способов сберечь накопления. Для начала следует выбрать подходящий банк, после чего обговорить размер процентов. Хранение денег на банковском счету является одним из наиболее безопасных способов.
Драгоценные металлы
Уберечь с минимальными рисками – это покупка редкоземельных металлов, причем все деньги будут в целости и сохранности. Приобретая драгоценные металлы, вклад реализуется в реальные ценности.
Земля как гарант стабильности
Покупка земельного участка считается прибыльным делом, так как появляется возможность выгодно вложить средства. Зачастую недвижимость дорожает. Если необходимо сохранить деньги при дефолте, то покупка участка сможет обезопасить от резких колебаний и скачков валюты.
Финансовая сфера полна обманов, поэтому при инфляции или дефолте следует быть внимательным. Ознакомление с работой в банковской сфере станет большим плюсом, потребует использования всевозможных инструментов накоплений и приумножений капитала.
Бизнес идеи 2019 года
Наступающий год – это самое лучшее время заняться развитием собственного бизнеса. Предлагаем несколько интересных идей, которые могут принести стабильный доход.
Производство оригинальной мебели
Если у вас есть подходящее помещение, специальные инструменты и материалы, а также талант, то можете заняться изготовлением мебели. Минимальные вложения позволят вам развить свое дело, ведь люди с удовольствием приобретают изделия ручной работы.
Надувные батуты
Если на улице теплое время года, вы можете подарить радость детям и подзаработать одновременно. Установите в определенном районе своего города надувной батут. Малыши с удовольствием будут прыгать, а родители не пожалеют денег для счастья своего чада.
Грузоперевозки
У вас есть собственный автомобиль крупных габаритов, который простаивает в гараже? Почему бы не использовать его для выгодного дела? Займитесь грузоперевозками, ведь в подобных услугах нуждается немалое количество людей.
Собственный блог
Можете начать вести свой блог, подобрав ту тематику, которая интересует людей. Дело прибыльное и увлекательное, поэтому вам будет приятно зарабатывать таким способом.
Это – бизнес-идеи, которые можно использовать в наступающем году. Поспешите определиться с тем, что вам действительно нравится – и за дело!
Наступающий год – это самое лучшее время заняться развитием собственного бизнеса. Предлагаем несколько интересных идей, которые могут принести стабильный доход.
Производство оригинальной мебели
Если у вас есть подходящее помещение, специальные инструменты и материалы, а также талант, то можете заняться изготовлением мебели. Минимальные вложения позволят вам развить свое дело, ведь люди с удовольствием приобретают изделия ручной работы.
Надувные батуты
Если на улице теплое время года, вы можете подарить радость детям и подзаработать одновременно. Установите в определенном районе своего города надувной батут. Малыши с удовольствием будут прыгать, а родители не пожалеют денег для счастья своего чада.
Грузоперевозки
У вас есть собственный автомобиль крупных габаритов, который простаивает в гараже? Почему бы не использовать его для выгодного дела? Займитесь грузоперевозками, ведь в подобных услугах нуждается немалое количество людей.
Собственный блог
Можете начать вести свой блог, подобрав ту тематику, которая интересует людей. Дело прибыльное и увлекательное, поэтому вам будет приятно зарабатывать таким способом.
Это – бизнес-идеи, которые можно использовать в наступающем году. Поспешите определиться с тем, что вам действительно нравится – и за дело!
Как правильно выстроить эффективные бизнес-отношения
Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами – одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.
Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих:
Деловые контакты
Установление максимально возможного количества деловых контактов – наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря Интернет-технологиям.
Досягаемость
Еще один способ повышения качества бизнес-отношений – нахождение вас и вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе.
Обозримость
Чтобы ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если ваше присутствие на рынке незаметно, вы теряете прибыль.
Заинтересованность
Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам.
Незамедлительное разрешение проблем
Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, вы рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов – один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.
Умение грамотно выстраивать бизнес-отношения с партнерами по бизнесу, клиентами и конкурентами – одно из значимых звеньев в стремлении организовать преуспевающий бизнес и создать себе хорошую репутацию в деловых кругах.
Для построения эффективных бизнес-отношений необходимо наличие следующих составляющих:
Деловые контакты
Установление максимально возможного количества деловых контактов – наиболее действенный способ построения бизнес-отношений, поскольку он способствует расширению бизнеса, приобретению связей в нужных кругах, а также увеличению клиентской базы и количества потенциальных бизнес-партнеров. Кроме того, в настоящее время приобретение деловых контактов стало более легкодоступным благодаря Интернет-технологиям.
Досягаемость
Еще один способ повышения качества бизнес-отношений – нахождение вас и вашего бизнеса в зоне досягаемости и постоянной доступности, как для клиентов, так и для деловых партнеров. Предприниматели, с которыми тяжело выйти на связь и которые очень часто находятся вне зоны доступа, как правило, терпят немалые убытки в бизнесе.
Обозримость
Чтобы ваш бизнес приобретал популярность, а выпускаемые вами товары и услуги постоянно пользовались спросом, ваше предприятие должно быть обозримо на рынке, что достигается посредством развитой сети деловых контактов и грамотной маркетинговой деятельности. Если ваше присутствие на рынке незаметно, вы теряете прибыль.
Заинтересованность
Чтобы сохранить преданность клиентов, необходимо постоянно демонстрировать свою заинтересованность в каждом из них, предлагая различного рода скидки и бонусы. Также убедитесь в том, что все ваши сотрудники хорошо обучены работе с клиентами. Более того, не менее важно проявлять заинтересованное отношение и к самим сотрудникам.
Незамедлительное разрешение проблем
Как уже упоминалось, чрезвычайно важно сохранять должный уровень бизнес-отношений не только с другими предпринимателями, но и с бизнес-клиентами. В первую очередь здесь речь идет о незамедлительном рассмотрении всех жалоб потребителей и по возможности скорейшем разрешении сопутствующих проблем. Иначе, вы рискуете потерять клиентов, а вместе с ними и некоторую долю прибыли. Вместе с тем, сохранение клиентов – один из важнейших аспектов любого бизнеса, который не возможен без построения эффективных бизнес-отношений.
Почему не нужно устраиваться на работу
Почему устраиваться на работу так глупо? Потому что вам платят только тогда, когда вы работаете. Видите проблему? Или вы уже оболванены настолько, что считаете разумным и обоснованным получать доход только тогда, когда идет ваше рабочее время? А вам не приходило в голову, что было бы гораздо лучше получать деньги даже в то время, когда вы не работаете?
Ограниченный опыт.
Вы можете считать, что «важно устроиться на работу, чтобы получить опыт». Проблема с получением опыта из работы заключается в том, что, как правило, вы просто повторяете один и тот же ограниченный опыт снова и снова. Вначале, вы узнаёте много нового, а затем наступает застой. Спросите себя, какой опыт, приобретаемый вами сейчас, не потеряет свою ценность и через 20–30 лет? Будет ли тогда вообще существовать ваша работа?
Налоговая система разработана так, чтобы скрыть реальное количество теряемых вами денег: часть этих налогов платит ваш работодатель, а часть — вычитается из вашей зарплаты. Однако вы можете быть уверены в том, что с точки зрения работодателя все эти налоги являются частью вашей зарплаты.
Ваша настоящая зарплата может быть в три раза выше, но бо́льшую часть этих денег вы никогда не увидите. Она идет прямиком в карманы других людей.
Слишком рискованно.
Многие работники верят, что устройство на работу — самый надежный и безопасный способ содержать себя.
Можете ли вы чувствовать себя в безопасности в положении, когда кто-то способен всего двумя словами («Вы уволены») полностью лишить вас дохода?
Почему устраиваться на работу так глупо? Потому что вам платят только тогда, когда вы работаете. Видите проблему? Или вы уже оболванены настолько, что считаете разумным и обоснованным получать доход только тогда, когда идет ваше рабочее время? А вам не приходило в голову, что было бы гораздо лучше получать деньги даже в то время, когда вы не работаете?
Ограниченный опыт.
Вы можете считать, что «важно устроиться на работу, чтобы получить опыт». Проблема с получением опыта из работы заключается в том, что, как правило, вы просто повторяете один и тот же ограниченный опыт снова и снова. Вначале, вы узнаёте много нового, а затем наступает застой. Спросите себя, какой опыт, приобретаемый вами сейчас, не потеряет свою ценность и через 20–30 лет? Будет ли тогда вообще существовать ваша работа?
Налоговая система разработана так, чтобы скрыть реальное количество теряемых вами денег: часть этих налогов платит ваш работодатель, а часть — вычитается из вашей зарплаты. Однако вы можете быть уверены в том, что с точки зрения работодателя все эти налоги являются частью вашей зарплаты.
Ваша настоящая зарплата может быть в три раза выше, но бо́льшую часть этих денег вы никогда не увидите. Она идет прямиком в карманы других людей.
Слишком рискованно.
Многие работники верят, что устройство на работу — самый надежный и безопасный способ содержать себя.
Можете ли вы чувствовать себя в безопасности в положении, когда кто-то способен всего двумя словами («Вы уволены») полностью лишить вас дохода?
5 способов минимизировать риски для инвесторов
Каждый предприниматель, заинтересованный в поиске и получении финансирования на развитие собственного бизнеса, в первую очередь должен быть в состоянии реально оценить профиль риска, в том числе и для инвесторов, кредиторов, банков, венчурных капиталистов, и по мере своих возможностей попытаться минимизировать сопутствующие риски. Для начала можно воспользоваться нижеизложенными способами:
1. Создайте консультативный совет
Консультативный совет, как правило, состоит из специалистов по производству и экспертов в иных конкретных областях, которые благодаря своим дельным советам и нужным связям вносят свой вклад в развитие бизнеса. Чтобы стимулировать работу консультативного совета, достаточно предоставить его членам фондовый опцион. Создавая консультативный совет, вы тем самым демонстрируете инвесторам, что многие успешные и профессиональные люди верят в успех вашего предприятия.
2. Цените бета-потребителей
Бета-потребители – это группа потребителей, которым безвозмездно предлагается воспользоваться тем или иным товаром или услугой с целью проверки их качества и наличия спроса, поскольку в основном такие потребители не желают терять время, пробуя что-то, в чем они не нуждаются и что не представляет для них никакого интереса. Бета-потребители напрямую заявят о преимуществах и недостатках вашего товара или услуги, что позволит своевременно внести необходимые усовершенствования.
Проведение подобного исследования рынка даст вашим потенциальным инвесторам дополнительные подтверждения актуальности вашего бизнес-проекта.
3. Стимулируйте сотрудничество
Наличие партнерских взаимоотношений с производителями и дистрибуторами не только поможет вам позиционироваться в качестве успешного бизнесмена, но и укрепит благонадежность вашего бизнеса перед инвесторами.
4. Поддерживайте связь со СМИ
СМИ уделяют внимание тому или иному бизнес-предприятию, только в том случае, если уверены в том, что предоставляемая информация будет интересна публике. Следуя такой логике, можно утверждать, что освещение вашего бизнеса в СМИ также будет свидетельствовать о наличии заинтересованности у потенциальных клиентов.
5. Генерируйте доходы
Только тот факт, что предлагаемые вами товары или услуги успешно продаются на рынке, может стать безоговорочным подтверждением наличия покупательского спроса.
Каждый предприниматель, заинтересованный в поиске и получении финансирования на развитие собственного бизнеса, в первую очередь должен быть в состоянии реально оценить профиль риска, в том числе и для инвесторов, кредиторов, банков, венчурных капиталистов, и по мере своих возможностей попытаться минимизировать сопутствующие риски. Для начала можно воспользоваться нижеизложенными способами:
1. Создайте консультативный совет
Консультативный совет, как правило, состоит из специалистов по производству и экспертов в иных конкретных областях, которые благодаря своим дельным советам и нужным связям вносят свой вклад в развитие бизнеса. Чтобы стимулировать работу консультативного совета, достаточно предоставить его членам фондовый опцион. Создавая консультативный совет, вы тем самым демонстрируете инвесторам, что многие успешные и профессиональные люди верят в успех вашего предприятия.
2. Цените бета-потребителей
Бета-потребители – это группа потребителей, которым безвозмездно предлагается воспользоваться тем или иным товаром или услугой с целью проверки их качества и наличия спроса, поскольку в основном такие потребители не желают терять время, пробуя что-то, в чем они не нуждаются и что не представляет для них никакого интереса. Бета-потребители напрямую заявят о преимуществах и недостатках вашего товара или услуги, что позволит своевременно внести необходимые усовершенствования.
Проведение подобного исследования рынка даст вашим потенциальным инвесторам дополнительные подтверждения актуальности вашего бизнес-проекта.
3. Стимулируйте сотрудничество
Наличие партнерских взаимоотношений с производителями и дистрибуторами не только поможет вам позиционироваться в качестве успешного бизнесмена, но и укрепит благонадежность вашего бизнеса перед инвесторами.
4. Поддерживайте связь со СМИ
СМИ уделяют внимание тому или иному бизнес-предприятию, только в том случае, если уверены в том, что предоставляемая информация будет интересна публике. Следуя такой логике, можно утверждать, что освещение вашего бизнеса в СМИ также будет свидетельствовать о наличии заинтересованности у потенциальных клиентов.
5. Генерируйте доходы
Только тот факт, что предлагаемые вами товары или услуги успешно продаются на рынке, может стать безоговорочным подтверждением наличия покупательского спроса.
Начало бизнеса: взлеты и падения
Ежегодно начинающие предприниматели с завидным постоянством уже на этапе стартапа совершают ошибки, которые в конечном счете оказываются фатальными для их бизнес-предприятий. Существует ряд предпосылок для развития ситуации по такому сценарию. Среди основных из них можно выделить следующие:
● Отсутствие опыта, что, безусловно, относится к той категории предпринимателей, которые ранее были далеки от бизнеса и абсолютно не разбираются в его тонкостях.
● Незнание специфики той сферы бизнеса, в которой начинающий предприниматель решил попробовать свои силы, что в какой-то степени опять же связано с отсутствием опыта ведения бизнес-дел.
● Принятие решения об организации бизнеса, который требует очень крупных финансовых вложений, прежде чем готовый продукт или услуга окажется на рынке.
● Незнание рынка, а точнее организация бизнеса, для которого не существует места на рынке товаров и услуг.
● Организация бизнеса, для достижения и сохранения рентабельности которого, необходимо постоянное расширение потребительской базы.
Вышеперечисленные факторы при любом раскладе срабатывают против вашего бизнеса. Чем больше подобных решений вы принимаете, тем более высока вероятность провала вашего бизнес-проекта.
Но даже в случае, если подобных ошибок избежать не удалось, можно попытаться противостоять их ожидаемым негативным последствиям, используя следующие тактики:
● Чтобы приобрести необходимый опыт работы в предпринимательской сфере, поработайте хотя бы некоторое время в малом бизнесе или начните свое дело с проверенной бизнес-модели, такой как франчайзинг.
● При отсутствии у вас нужного опыта и знаний хотя бы в процессе ведения дел постарайтесь хорошенько разобраться в сути вашего бизнеса и всегда будьте в курсе происходящих изменений. А если решите организовать бизнес совместно с бизнес-партнером, то желательно, чтобы это был человек опытный и обладающий необходимыми знаниями.
● Чтобы избежать крупных финансовых вложений, для начала займитесь выпуском такого товара или услуги, которые однозначно будут востребованы на рынке и смогут быть легко проданы.
● Старайтесь всячески обеспечить конкурентоспособность своего бизнеса, например, путем снижения цен на предоставляемые товары или услуги, улучшения их качества, быстрой доставки до потребителя.
● Чтобы обеспечить рентабельность, постоянно обдумывайте стратегии увеличения продаж и маркетинга.
Так или иначе, будучи начинающим предпринимателем, не стоит бояться в определенный момент сделать шаг назад, который при правильном подходе приведет к трем шагам вперед.
Ежегодно начинающие предприниматели с завидным постоянством уже на этапе стартапа совершают ошибки, которые в конечном счете оказываются фатальными для их бизнес-предприятий. Существует ряд предпосылок для развития ситуации по такому сценарию. Среди основных из них можно выделить следующие:
● Отсутствие опыта, что, безусловно, относится к той категории предпринимателей, которые ранее были далеки от бизнеса и абсолютно не разбираются в его тонкостях.
● Незнание специфики той сферы бизнеса, в которой начинающий предприниматель решил попробовать свои силы, что в какой-то степени опять же связано с отсутствием опыта ведения бизнес-дел.
● Принятие решения об организации бизнеса, который требует очень крупных финансовых вложений, прежде чем готовый продукт или услуга окажется на рынке.
● Незнание рынка, а точнее организация бизнеса, для которого не существует места на рынке товаров и услуг.
● Организация бизнеса, для достижения и сохранения рентабельности которого, необходимо постоянное расширение потребительской базы.
Вышеперечисленные факторы при любом раскладе срабатывают против вашего бизнеса. Чем больше подобных решений вы принимаете, тем более высока вероятность провала вашего бизнес-проекта.
Но даже в случае, если подобных ошибок избежать не удалось, можно попытаться противостоять их ожидаемым негативным последствиям, используя следующие тактики:
● Чтобы приобрести необходимый опыт работы в предпринимательской сфере, поработайте хотя бы некоторое время в малом бизнесе или начните свое дело с проверенной бизнес-модели, такой как франчайзинг.
● При отсутствии у вас нужного опыта и знаний хотя бы в процессе ведения дел постарайтесь хорошенько разобраться в сути вашего бизнеса и всегда будьте в курсе происходящих изменений. А если решите организовать бизнес совместно с бизнес-партнером, то желательно, чтобы это был человек опытный и обладающий необходимыми знаниями.
● Чтобы избежать крупных финансовых вложений, для начала займитесь выпуском такого товара или услуги, которые однозначно будут востребованы на рынке и смогут быть легко проданы.
● Старайтесь всячески обеспечить конкурентоспособность своего бизнеса, например, путем снижения цен на предоставляемые товары или услуги, улучшения их качества, быстрой доставки до потребителя.
● Чтобы обеспечить рентабельность, постоянно обдумывайте стратегии увеличения продаж и маркетинга.
Так или иначе, будучи начинающим предпринимателем, не стоит бояться в определенный момент сделать шаг назад, который при правильном подходе приведет к трем шагам вперед.
Как быть уверенным в существовании рынка для вашей бизнес идеи.
У вас появилась потрясающая бизнес-идея по созданию абсолютно нового продукта или оказанию услуги? Более того, у вас не осталось сомнений, что это именно то, что нужно сегодня людям? А вдруг вы все-таки заблуждаетесь?
Наличие у вас точной и надежной информации о том, что на самом деле хотят приобрести ваши потенциальные потребители не только убережет вас от неоправданных крупных денежных затрат, но также поможет сохранить душевное спокойствие и придаст вам больше рабочего энтузиазма.
Далее изложены 4 рекомендации, которые помогут вам более критически оценить вашу бизнес-идею, прежде чем вы начнете навязывать людям товары или услуги, в которых они совершенно не нуждаются.
1. Помните: рынок товаров и услуг – строгий, но справедливый судья
Находясь в бизнесе невозможно не признать тот факт, что в конечном итоге именно рынок диктует условия успеха. Это значит, в первую очередь необходимо собрать все данные, которые лежат в основе удачного бизнес-старта. В частности, подсчитайте возможную прибыль для вашей категории товаров или услуг на местном, региональном и национальном рынках; соберите информацию о ваших конкурентах; определите, является ли рынок предлагаемого вами товара или услуги новым и динамичным либо зрелым и статичным. Вся эта информация нужна для того, чтобы определить, стоит ли игра свеч, то есть сможет ли ваш бизнес занять свою нишу на рынке и будет ли он прибыльным.
2. Найдите свою особую нишу на рынке
Для того, чтобы занять свою собственную нишу на рынке, стоит начать с выбора товара, который вы будете продавать или услуги, которую собираетесь оказывать. Более целесообразно сделать этот выбор в пользу того, что будет пользоваться спросом всегда и практически при любых обстоятельствах. Подобные предметы потребления дают неограниченные возможности для проявления творчества и новаторства при продвижении бизнеса, а также оставляют шансы для заключения повторных сделок. Также важно помнить, что и рыночные тенденции, и вкусы потребителей довольно быстро меняются. И если вам удастся, учитывая вышеизложенное, занять свою узкую нишу на рынке товаров и услуг, вы сможете сами устанавливать цены и не бояться сильной конкуренции.
3. Формируйте базу постоянных клиентов
Поиск новых клиентов или покупка доли рынка – самые дорогостоящие способы построения бизнеса. Между тем, стремление к заключению повторных сделок и желание заслужить преданность покупателей заставят вас вместо поиска ответа на вопрос «Как привлечь нового клиента?» искать ответ на вопрос «Сколько я могу продать каждому из своих постоянных клиентов и как долго смогу поддерживать их интерес?» И это станет своего рода страховкой для вашего бизнеса, поскольку намного прибыльнее иметь дело с постоянными клиентами, чем искать новых. Кроме того, если вы наработаете клиентскую базу, то сможете значительно сократить расходы на рекламу, так как уже будет работать так называемая реклама из уст в уста.
4. Тестируйте все ваши идеи
Есть много способов протестировать ваши бизнес-идеи без существенных затрат – от создания обычной веб-страницы до передачи ваших розничных товаров для реализации в существующих магазинах на условиях консигнации. Так вы сможете узнать, что потребители хотят видеть на рынке. Такая информация понадобиться для того, чтобы определить, стоит ли повышать предложение или не будет ли разумнее заняться более прибыльным бизнесом.
И главное, всегда имеете в виду, что вкладывать силы и средства стоит только в развитие тех идей, которые сыграют на руку вам и вашему бизнесу.
У вас появилась потрясающая бизнес-идея по созданию абсолютно нового продукта или оказанию услуги? Более того, у вас не осталось сомнений, что это именно то, что нужно сегодня людям? А вдруг вы все-таки заблуждаетесь?
Наличие у вас точной и надежной информации о том, что на самом деле хотят приобрести ваши потенциальные потребители не только убережет вас от неоправданных крупных денежных затрат, но также поможет сохранить душевное спокойствие и придаст вам больше рабочего энтузиазма.
Далее изложены 4 рекомендации, которые помогут вам более критически оценить вашу бизнес-идею, прежде чем вы начнете навязывать людям товары или услуги, в которых они совершенно не нуждаются.
1. Помните: рынок товаров и услуг – строгий, но справедливый судья
Находясь в бизнесе невозможно не признать тот факт, что в конечном итоге именно рынок диктует условия успеха. Это значит, в первую очередь необходимо собрать все данные, которые лежат в основе удачного бизнес-старта. В частности, подсчитайте возможную прибыль для вашей категории товаров или услуг на местном, региональном и национальном рынках; соберите информацию о ваших конкурентах; определите, является ли рынок предлагаемого вами товара или услуги новым и динамичным либо зрелым и статичным. Вся эта информация нужна для того, чтобы определить, стоит ли игра свеч, то есть сможет ли ваш бизнес занять свою нишу на рынке и будет ли он прибыльным.
2. Найдите свою особую нишу на рынке
Для того, чтобы занять свою собственную нишу на рынке, стоит начать с выбора товара, который вы будете продавать или услуги, которую собираетесь оказывать. Более целесообразно сделать этот выбор в пользу того, что будет пользоваться спросом всегда и практически при любых обстоятельствах. Подобные предметы потребления дают неограниченные возможности для проявления творчества и новаторства при продвижении бизнеса, а также оставляют шансы для заключения повторных сделок. Также важно помнить, что и рыночные тенденции, и вкусы потребителей довольно быстро меняются. И если вам удастся, учитывая вышеизложенное, занять свою узкую нишу на рынке товаров и услуг, вы сможете сами устанавливать цены и не бояться сильной конкуренции.
3. Формируйте базу постоянных клиентов
Поиск новых клиентов или покупка доли рынка – самые дорогостоящие способы построения бизнеса. Между тем, стремление к заключению повторных сделок и желание заслужить преданность покупателей заставят вас вместо поиска ответа на вопрос «Как привлечь нового клиента?» искать ответ на вопрос «Сколько я могу продать каждому из своих постоянных клиентов и как долго смогу поддерживать их интерес?» И это станет своего рода страховкой для вашего бизнеса, поскольку намного прибыльнее иметь дело с постоянными клиентами, чем искать новых. Кроме того, если вы наработаете клиентскую базу, то сможете значительно сократить расходы на рекламу, так как уже будет работать так называемая реклама из уст в уста.
4. Тестируйте все ваши идеи
Есть много способов протестировать ваши бизнес-идеи без существенных затрат – от создания обычной веб-страницы до передачи ваших розничных товаров для реализации в существующих магазинах на условиях консигнации. Так вы сможете узнать, что потребители хотят видеть на рынке. Такая информация понадобиться для того, чтобы определить, стоит ли повышать предложение или не будет ли разумнее заняться более прибыльным бизнесом.
И главное, всегда имеете в виду, что вкладывать силы и средства стоит только в развитие тех идей, которые сыграют на руку вам и вашему бизнесу.
Пара шагов к мощному инвестиционному плану
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Когда дело доходит до инвестиций, многие люди попадают в ловушку: они скупают пару акций здесь, пару там, тем самым превращая свой инвестиционный портфель в обширный, но слишком разрозненный. Такая пестрота может мешать вам отслеживать двигаетесь ли вы по пути к своей цели обогащения или в обратном направлении.
Если у вас мощная инвестиционная стратегия, то это расширяет возможность для вашего вложения средств и помогает проще «отслеживать» ваш успех. Так как же разработать такой план? Предлагаем вашему вниманию четыре этапа для создания единого мощного инвестиционного плана для успешного достижения своих целей.
Шаг 1. Определите свои цели
Самая трудная часть плана – это определиться, куда именно вам идти. Особенно тяжело даются долгосрочные цели, как пенсия, ведь сложно предугадать, где вы будете и чем вы будете жить. Следует всегда помнить, что совсем без целей невозможно выяснить в верном ли направлении вы двигаетесь. Изложите на листе бумаги ваши любые цели и как можно подробнее. При этом учитывайте, что со временем вы будете их дополнять или заменять.
Шаг 2. Учтите ваш темперамент
Если вы хотите, чтоб вам было «комфортно» со своими инвестициями, то способ, которым вы вкладываете деньги, должен быть естественным для вас. Не существует единого идеального способа добиться успеха во вложении денег. Различные инвесторы используют различные стратегии. Одним комфортно сосредотачивать внимание на акциях быстрорастущих компаний, в то время как другие предпочитают лишь проверенные временем фонды. Стать успешным можно с помощью любой из этих стратегий, или сочетая их. Но если что-то в процессе вашего вложения средств будет вас раздражать или заставлять слишком переживать, иными словами: не будет вязаться с вашим темпераментом, то вам будет очень сложно добиться своих долгосрочных целей. Например, если вы – консервативный инвестор – сильные колебания, которые зачастую устраивают биржевые лидеры, могут соблазнить вас сделать ошибку, и продать дешевле, чем вы покупали. Будьте самими собой и используйте стратегии, которые «дополняют» вашу личность, и вы увеличите свои шансы на успех.
Шаг 3. Составьте план
Ваш инвестиционный план должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям. Вам следует найти правильный баланс, потому что слишком жесткий план легко рассыплется во время кризиса, даже маленького, в то время как слишком свободный план не дает вам необходимых указаний для получения пользы. Если ваш план не будет достаточно гибким, чтобы позволить вам оценить возможные варианты при определенных стрессовых условиях, то в таком случает поздно что-либо делать для защиты своих вложений.
Шаг 4. Оцените себя
Просто из-за того, что у вас есть план, это не значит, что подготовка мощной инвестиционной стратегии подошла к концу. Вам следует убедиться – проработает ли на вас этот план в течении года. Если вы заподозрите какие-либо недоработки – критически, но бесстрастно посмотрите на все со стороны. Оцените себя. Не позволяйте временным рыночным всплескам заставить вас изменить вашу основную стратегию. Но если проблемы продолжаются на протяжении длительного времени, а не только у «самого берега», тогда вам предстоит улучшить свой инвестиционный план.
Когда рынки устоявшиеся, то кажется, что план вовсе и не нужен. Но в долгосрочной перспективе план помогает вам не сбиться с пути, когда на этом жестоко «настаивают» все условия рынка. В общем, мощный инвестиционный план на самом деле помогает вам увеличить ваш доход.
Как вести коммуникацию с клиентами в интернете на сайте компании?
1. Обозначьте отдельным постом правила коммуникации между участниками и представителями аккаунта. Таким образом, если кто-то, оставляя комментарий, эти правила нарушает (например, использует нецензурную лексику и оскорбляет), вы можете ему об этом сообщить и удалить его запись, не опасаясь негативной реакции.
Однако если это какая-то претензия к бренду, оставлять ее без внимания нельзя. Об этом пункт 2.
2. Любой комментарий требует ответа, как позитивный, так и негативный. Вступая в диалог, вы показываете подписчикам, что они вам дороги, вам важно их мнение, вы их не бросили один на один с проблемой или радостью.
Отвечая на негативные комментарии, исходите из принципа уважения к другому человеку.
3. Если комментарий содержит оскорбление, ни в коем случае не отвечайте тем же. Есть несколько вариантов реагирования на такую ситуацию.
Первый — аргументированный ответ на данную реплику.
Второй — сообщить человеку, что его комментарий содержит оскорбление личности/компании, и напомнить, что вы можете обратиться в суд с целью защиты собственной чести, достоинства, деловой репутации, если он продолжит в том же духе.
Третий вариант, когда первые два не помогают, — вы всегда можете апеллировать к правилам группы и исключить задиру из чата.
4. Постарайтесь посмотреть на негативный комментарий без эмоций. Возможно, что на самом деле комментарий содержит конструктивную критику. Порой негативный комментарий может стать для вас бесплатным подарком, содержащим рекомендации, как стать лучше вам или продукту, который вы предлагаете рынку.
При этом не забывайте благодарить комментаторов за то, что их отзывы делают ваш бренд лучше.
5. Научитесь управлять своими эмоциями при ответе на негативный комментарий. Психологи рекомендуют отвечать не сразу: достаточно отвлечься и вернуться к ответу на комментарий спустя некоторое время. Ваши эмоции затихнут и не будут горячими. Старайтесь отвечать легко, с юмором, который никого не обижает.
6. Помните, что в сети всегда есть тролли, которые по каким-либо причинам провоцируют вас на негативную реакцию, эмоцию. Поддаваясь на такую модель и отвечая оскорблениями, вы однозначно теряете свой авторитет, репутацию в глазах других пользователей.
Прежде чем вовлекаться в переписку с такой персоной, промониторьте ее аккаунт. Вы поймете, действительно ли это ваш недовольный клиент или просто тролль, и сможете выбрать адекватную форму коммуникации с ним. Возможно, вы воспользуетесь самым первым пунктом.
7. С ростом компании вам потребуется отдельный специалист для управления онлайн-репутацией. Такой подход позволит избегать кризиса, своевременно управлять негативом и экономить ресурсы компании в будущем.
1. Обозначьте отдельным постом правила коммуникации между участниками и представителями аккаунта. Таким образом, если кто-то, оставляя комментарий, эти правила нарушает (например, использует нецензурную лексику и оскорбляет), вы можете ему об этом сообщить и удалить его запись, не опасаясь негативной реакции.
Однако если это какая-то претензия к бренду, оставлять ее без внимания нельзя. Об этом пункт 2.
2. Любой комментарий требует ответа, как позитивный, так и негативный. Вступая в диалог, вы показываете подписчикам, что они вам дороги, вам важно их мнение, вы их не бросили один на один с проблемой или радостью.
Отвечая на негативные комментарии, исходите из принципа уважения к другому человеку.
3. Если комментарий содержит оскорбление, ни в коем случае не отвечайте тем же. Есть несколько вариантов реагирования на такую ситуацию.
Первый — аргументированный ответ на данную реплику.
Второй — сообщить человеку, что его комментарий содержит оскорбление личности/компании, и напомнить, что вы можете обратиться в суд с целью защиты собственной чести, достоинства, деловой репутации, если он продолжит в том же духе.
Третий вариант, когда первые два не помогают, — вы всегда можете апеллировать к правилам группы и исключить задиру из чата.
4. Постарайтесь посмотреть на негативный комментарий без эмоций. Возможно, что на самом деле комментарий содержит конструктивную критику. Порой негативный комментарий может стать для вас бесплатным подарком, содержащим рекомендации, как стать лучше вам или продукту, который вы предлагаете рынку.
При этом не забывайте благодарить комментаторов за то, что их отзывы делают ваш бренд лучше.
5. Научитесь управлять своими эмоциями при ответе на негативный комментарий. Психологи рекомендуют отвечать не сразу: достаточно отвлечься и вернуться к ответу на комментарий спустя некоторое время. Ваши эмоции затихнут и не будут горячими. Старайтесь отвечать легко, с юмором, который никого не обижает.
6. Помните, что в сети всегда есть тролли, которые по каким-либо причинам провоцируют вас на негативную реакцию, эмоцию. Поддаваясь на такую модель и отвечая оскорблениями, вы однозначно теряете свой авторитет, репутацию в глазах других пользователей.
Прежде чем вовлекаться в переписку с такой персоной, промониторьте ее аккаунт. Вы поймете, действительно ли это ваш недовольный клиент или просто тролль, и сможете выбрать адекватную форму коммуникации с ним. Возможно, вы воспользуетесь самым первым пунктом.
7. С ростом компании вам потребуется отдельный специалист для управления онлайн-репутацией. Такой подход позволит избегать кризиса, своевременно управлять негативом и экономить ресурсы компании в будущем.
