​​Как заинтересовать клиента.

Чтобы сделать малый бизнес более привлекательным для клиентов, а также повлиять на их решение пользоваться исключительно вашими товарами или услугами, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
С клиентами должны иметь дело исключительно приятные в общении и компетентные сотрудники.
Очень важно произвести на потенциальных потребителей хорошее первое впечатление. Именно поэтому к работе, связанной с непосредственным общением с клиентами, должны привлекаться коммуникабельные, приятные в общении сотрудники, которые в состоянии ответить на любые вопросы.
Нужно демонстрировать клиентам свое доверие и заинтересованность в них.
Следует максимально сократить формальности, связанные с возможностью пользоваться вашим товаром или услугой.
Необходимо помочь клиентам расставаться с деньгами.
Тут речь идет о введении различных способов оплаты, установлении умеренной платы за доставку товара и т.п.
Не стоит постоянно стремиться расширить ассортимент товара. Гораздо целесообразнее делать акцент на его качество, а не количество.
Предлагайте потребителям только такие товары и услуги, которые соответствуют 5 важнейшим стандартам: полнофункциональность, соответствие желаниям клиентов, укомплектованность и техническая поддержка, наличие широких возможностей, простота в использовании.
Чтобы хотя бы наполовину гарантировать удачную сделку по продаже, необходимо предоставлять клиентам возможность лично опробовать и протестировать тот или иной товар.
Если использование определенного товара или услуги может иметь некоторое негативное воздействие, потребитель должен быть заранее об этом предупрежден.
Если происходят какие-то накладки, связанные, например, с доставкой товара или болезнью сотрудника, необходимо незамедлительно предупредить об этом клиентов и предоставить им варианты решения проблемы.
Во время проведения маркетинговых кампаний и различных акций, необходимо обращаться к различным группам потребителей, стараясь по-своему чем-то заинтересовать каждого из них.
Но один из самых действенных способов привлечь и удержать как можно большее количество клиентов – это придерживаться принципа «покупатель всегда прав».

​​Чем отличается доход от прибыли
Некоторые из тех людей, которые хотят открыть свой бизнес, совсем не разбираются в основах экономической теории. Прибыль, выручка, доход... Звучит похоже. Однако это не одно и то же. Если вы — начинающий предприниматель, вам просто необходимо знать, чем отличается доход от прибыли и выручки. А иногда даже бывалые предприниматели путают эти термины.
Что есть выручка?
Выручка — это все материальные ценности, полученные физическим или юридическим лицом в результате осуществления предпринимательской деятельности за определенный период: от реализации товаров, предоставления услуг, выполнения работ.
В чем сущность дохода?
Доход — это разница между себестоимостью товаров и выручкой от их реализации. Однако это касается только товаров. Обычно считают, что так как при оказании услуг затрат на материалы не производится, то доход равен выручке.
Что такое прибыль?
Прибыль — это величина, отражающая разницу между доходом и затратами на его получение. Именно прибыль является конечным и желанным результатом деятельности любого предпринимателя.
Обратите внимание! Доход и выручка — это всегда величины положительные. А прибыль может быть не только положительной, но и отрицательной. Ведь может случиться так, что все издержки (затраты) предпринимательской деятельности выше, чем полученный доход.
Методы определения выручки, доходов и расходов
Существует два способа определения рассматриваемых показателей.
Первый метод — «по отгрузке» (или же метод начисления), означает, что выручка (доход, расход) определяются на момент передачи товаров, выполнения работ, оказания услуг (причем это не зависит от их фактической оплаты). Обычно используется именно этот метод.
Второй метод — «по оплате» (или же кассовый метод), означает, что выручка, доход или расход организации определятся в момент фактической оплаты работ, услуг, товаров.

​​Накопить на старость: как создать личный пенсионный фонд

Риски надвигающейся пенсионной реформы заставили многих россиян задуматься о финансовой «подушке» для жизни в преклонном возрасте. Удобным инструментом для долгосрочных накоплений может быть использование индивидуального инвестиционного счета, дающего право на ежегодный налоговый вычет
Перестройка пенсионной системы сбила привычную для россиян систему координат. Возрастная планка выхода на заслуженный отдых в одночасье подпрыгнула вверх, но при этом никто не может спрогнозировать, будут ли востребованы работники, которым больше 60 лет, и на какой размер государственных выплат они смогут рассчитывать, когда завершат трудовую деятельность. Все больше россиян считает, что надежнее самостоятельно копить на старость, иначе придется существовать лишь на прожиточный минимум.

Среди множества вариантов для размещения сбережений на длительный срок особое место занимают индивидуальные инвестиционные счета (ИИС). В России этот формат был введен в практику в 2015 году как отечественный аналог персональных пенсионных счетов, успешно функционирующих на Западе. «Изюминками» ИИС стали простота оформления и право на получение специального вычета по НДФЛ: либо в форме 13-процентного бонуса, рассчитанного от суммы ежегодного взноса на счет, либо в форме освобождения от налогов полученного инвестиционного дохода. Почему новинка изначально не вызвала ажиотажного интереса? Дело в том, что для появления этого достаточно специфического продукта выбрали не очень удачное время. Возможности ИИС в тот момент казались не настолько привлекательными, чтобы составить конкуренцию депозитам: граждане размещали накопления в банки под двузначный процент и не видели причин поступать иначе.

Однако сейчас ситуация уже иная. Во-первых, достоянием общественности стали результаты вложений владельцев ИИС первой волны, многие из которых за три года сумели заработать 25-40% годовых. Во-вторых, как было сказано выше, у россиян появилась острая потребность в простых и удобных вариантах формирования долгосрочных накоплений, а депозиты с этой ролью уже не справляются. Неудивительно, что количество вновь открываемых инвестиционных счетов устойчиво растет: возможно, мы стоим на пороге настоящего бума ИИС.

Тем, кто не имеет богатого опыта работы с финансовыми инструментами, можно порекомендовать в качестве старта облигационные стратегии, которые с учетом налогового вычета могут принести очень хорошую доходность, при этом прогнозируемую заранее. Например, удачным решением станет покупка на ИИС облигаций федерального займа (ОФЗ), которые по своей сути являются долговыми расписками государства, обеспеченными всем его имуществом. Существует стереотип, что покупка ценных бумаг — это дорого. На самом деле цена одной облигации, как правило, составляет всего 1000 рублей. Никакого имущественного ценза для доступа в мир инвестиций не существует.

Если нет времени или желания самостоятельно заниматься инвестициями, можно воспользоваться услугой доверительного управления, когда «черновую работу» по управлению счетом выполняют профессионалы, а владелец ИИС осуществляет общий контроль за реализацией выбранной стратегии. Советы управляющих позволят быстрее освоить «продвинутые» варианты вложения накоплений на фондовом рынке. Получается, индивидуальные инвестиционные счета — это доступный каждому механизм для формирования собственного «пенсионного фонда».

​​Другой дорогой: автобренды делают ставку на продажи в интернете

Купить Maserati на китайском сайте, продать 20 000 автомобилей Renault в России через интернет или оформить абонемент на Cadillac за $1800 в месяц. Что придумывают автопроизводители в эпоху e-commerce?
В 2016 году департамент транспорта штата Северная Каролина отказался продлить компании Tesla лицензию на продажу автомобилей, руководствуясь законом, который запрещает производителям продавать машины напрямую конечным потребителям. И хотя в Северной Каролине Tesla удалось обойти запрет с помощью юридической уловки, в 12 американских штатах такой закон по-прежнему действует, а во многих других штатах прямые продажи ограничены. Абсурдные ограничения в отношении автопроизводителей лоббируются ассоциациями автодилеров, среди которых немало крупных налогоплательщиков и работодателей.

У Tesla нет дилеров, компания продает автомобили напрямую. Открывает шоу-румы и сервисы в крупных городах, а заявки от покупателей принимает через сайт. Tesla первой предложила покупателям «собрать» собственную модель прямо на сайте, выбирая цвета и различные характеристики. В таком подходе к продажам дилеры видят угрозу собственному бизнесу. И не без оснований.

По данным Accenture, 70% мировых продаж автомобилей идет через независимых дилеров. Общая структура мирового рынка автопрома оставалась неизменной десятки лет — производители занимались непосредственно производством, R&D и маркетингом, а за продажи отвечали официальные дилеры, которые создавали вокруг себя сети субдилеров. Для автобрендов эта структура была выгодна по ряду причин: не нужно было инвестировать огромные средства в инфраструктуру по всему миру, риски общения с клиентом ложились на дилеров, дилеры лучше понимали национальную специфику и т. д.

Но культура потребления и поведение покупателей за последнее время круто изменились. Взрослеет поколение Z, привыкшее решать все задачи c помощью цифровых приложений. По данным исследования Accenture, более 80% покупателей автомобилей в мире используют цифровые каналы при выборе марки автомобиля и более 60% — чтобы начать процесс покупки, например, оставить заявку на сайте и т. д. Исследование Ernst & Young показало, что 46% покупателей автомобилей по всему миру хотели бы иметь возможность оплатить полную стоимость покупки онлайн, а 31% респондентов назвали удобный интерфейс интернет-магазина и продуманный процесс покупки через интернет одним из важных факторов выбора продавца. Одна из причин, по которой люди предпочитают покупать авто на сайте, — нежелание общаться с менеджерами в автосалонах, которые давят на покупателя и мешают сделать правильный выбор. По данным опроса «Яндекса», 34% российских респондентов при выборе авто ищут информацию на сайтах производителей и дилеров.

Автобренды уже несколько лет тестируют прямые онлайн-продажи. Mercedes запустил интернет-магазин в Германии в 2013 году. Недавно член правления Daimler AG Бритта Сиггер заявила, что компания планирует к 2022 году продавать в онлайне четверть новых и подержанных автомобилей Mercedes. На сайте производителя можно полностью оформить покупку автомобиля, в том числе в лизинг, а за дополнительные €199 авто доставят по указанному покупателем адресу. Компания также представила ряд инструментов, которые позволяют покупателю расширить онлайн-опыт, в том числе оценить интерьер салона и внешний вид автомобиля при помощи дополненной реальности через мобильное приложение.

Самый продвинутый автомобильный e-commerce в Китае. Национальная онлайн-платформа Tmall продает автомобили KIA, VolksWagen, Ford. Еще в 2016 году Maserati в рамках эксперимента продал через TMall 100 новых автомобилей на сумму 100 млн юаней всего за 18 секунд. Этой весной в партнерстве с Ford маркетплейс открыл вендинговый автомат, с помощью которого можно купить авто или взять на тест-драйв.

​​Брендинг.
Казалось бы, что может быть проще, чем выбор названия для будущего бизнес-проекта? Но на практике выходит, что создание собственного бренда – очень непростое дело с массой подводных камней.
Готовясь запустить новый бизнес-проект, никогда не стоит умалять роли удачно подобранного к нему названия как одной из составляющих успеха задуманного предприятия. Вот несколько советов, которые могут оказаться полезными при выборе названия бизнес-проекта и удачного старта:

1. Проявите индивидуальность.
При выборе названия, которое в дальнейшем станет вашим брендом, важно в первую очередь как-то по-особенному обозначить себя. Безусловно, вам уже известно, какой товар или услугу вы собираетесь предоставлять, но очень важно решить, каким образом донести эту информацию до вашего потенциального потребителя, чтобы она при этом сыграла в пользу вашего бизнеса.

2. Проведите небольшое исследование.
Прежде чем зарегистрировать ту или иную торговую марку, для надежности убедитесь, что подобранное вами название уникально и выясните, не существует ли уже что-либо подобное.

3. Учитывайте возможные перспективы.
Если вы планируете развивать свой бизнес и заграницей, стоит приложить все усилия, чтобы учесть этот факт при выборе первоначального названия и при продвижении своей торговой марки. Поэтому избегайте названий и слоганов, которые могут прозвучать обидно или даже оскорбительно при переводе на другой язык. И всегда старайтесь убедиться в том, что все подобные переводы выполнены на максимально высоком уровне. Это поможет избежать каких бы то ни было недоразумений в дальнейшем.

4. Установите обратную связь.
Когда заходит речь о принятии значимых решений касаемо брендинга и продвижения торговой марки, важно учитывать мнения ваших потенциальных потребителей, что позволит диагностировать возможные трудности и избежать нежелательных ассоциаций в отношении созданного вами бренда.

​​Не в деньгах счастье, а в умении ими грамотно распорядиться.

Хотите рискнуть и организовать собственный бизнес, но у вас недостаточно финансовых средств? Как ни странно, это даже к лучшему. Хоть это и звучит не очень убедительно, но большие деньги могут стать тем камнем преткновения, который не позволит начинающему предпринимателю добиться желаемых результатов. Все дело в том, что тот, у кого нет необходимости ограничивать себя в средствах, слишком стремительно принимает решения, так как не боится совершить ошибки, которые могут привести к серьезным убыткам и, тем самым, поставить крест на задуманном предприятии. Именно поэтому отсутствие капитала является одной из предпосылок успеха.

Но как же быть тем, у кого финансов больше, чем достаточно? Ответ прост: стоит подстраховаться и создать для себя нечто наподобие иллюзии безденежья. А для этого можно сделать следующее:

1. Установите денежные лимиты.
Заранее определитесь, какую максимальную сумму денег вы собираетесь вложить в ваш новый бизнес-проект, и ни при каких обстоятельствах не переходите за установленные пределы. Распоряжайтесь своими собственными средствами так, как если бы вы получали финансирование из внешних источников.

2. Установите временные лимиты.
Необходимо четко выделить сроки, в рамках которых вы планируете претворить в жизнь задуманное предприятие, и сделать некоторые выводы относительного его рентабельности. Причем следует принимать во внимание тот факт, что длительность этих сроков варьируется в зависимости от количества затрачиваемых на работу над проектом сил, энергии и времени.

3. Планируйте бюджет.
Составление бюджета не должно быть прерогативой только крупных компаний. Оно является чрезвычайно важным компонентом и мелкого бизнеса в том числе. Ведь бюджетирование необходимо не только для того, чтобы спрогнозировать объем возможных затрат на удержание вашего бизнеса на плаву, но и для того, чтобы отслеживать денежные потоки.

4. Следите за отчетностью.
Создание и отслеживание финансовой отчетности позволит вам всегда быть в курсе того, на что были потрачены те или иные средства, а также не позволит выйти за рамки установленного бюджета. Особенно эффективно это работает, когда речь идет о совместном бизнесе. Ведение подобной отчетности можно поручить внешнему бухгалтеру либо штатному сотруднику.

5. Инвестируйте денежные средства.
Необходимость создания иллюзии нехватки денежных средств на этапе создания собственного бизнеса является хорошей предпосылкой для того, чтобы при этом вкладывать финансовые инвестиции и в другие проекты.

Так или иначе, создание иллюзорной нехватки финансов при работе над запуском нового бизнес-проекта увеличивает его шансы на успех и заставляет начинающего предпринимателя и членов его команды воплощать в жизнь только хорошо взвешенные и обдуманные решения, касающиеся, в частности, денежных затрат.

​​Как увеличить чистую прибыль компании?
В первую очередь для оптимизации и интенсификации бизнеса необходимо постоянно поддерживать потребительский спрос и стремиться к увеличению числа клиентов, прислушиваясь к пожеланиям и нуждам своих потенциальных потребителей, проводя качественные рекламные кампании. Ко всему прочему, если ваши постоянные клиенты всегда будут оставаться довольными качеством обслуживания, ваш бизнес вполне сможет рассчитывать на так называемых «клиентов по рекомендации», то есть потенциальных потребителей, направленных к вам текущими клиентами.
Что же касается непосредственно увеличения чистой прибыли компании, то логичными способами являются: сокращения ресурсов, необходимых для покрытия расходов, ограничение деятельности дискреционного фонда, сокращение штата сотрудников, уменьшение выплат за сверхурочную работу, организацию труда на неполный рабочий день. Также целесообразно увеличить потоки доходов путем расширения ассортимента товаров и предоставляемых услуг или создания новой доли на рынке для существующей товарной линии.
Именно стремление всеми возможными способами увеличить прибыльность бизнеса является первоочередной заботой руководства любой компании.

Популярная Бизнес-идея по созданию уютного места! ☕️

💰 Вложения: около 2 млн. рублей
💶 Прибыль: при грамотной организации бизнеса может быть достаточно высокой

​​Щепотка стресса для эффективности команды

Уютный офис, кофе, печеньки, комната отдыха, playstation, ДМС и курсы английского - таков портрет среднестатистической IT-компании. Ну а про такие офисы как у Goodle,Facebook, Avito, Vk и Яндекса давно уже ходят легенды!

Компании вкладывают огромные деньги в обустройство рабочих мест, расширенный социальный пакет и создание благоприятной атмосферы. Кроме имиджевых целей, конечно же, они преследуют и сугубо коммерческие. Исследование Стокгольмского технологического университета показало, что правильно оформленное рабочее пространство способно увеличить производительность на 32% , а также существенно влияет на здоровье и уровень счастья сотрудников. К тому же офисное пространство-это способ коммуникации и защита от лишних стрессов. Сюда же прибавим привлечение и удержание талантов в компании.Очевидно, что забота о сотрудниках-это очень важно, к тому же давно доказано, что уровень счастья сотрудников коррелирует с уровнем счастья клиентов. Ну а кто не хочет счастливых клиентов?

Зачем мне и моим сотрудникам стресс?

В командах, где царит полная гармония быстро появляется склонность к инертности и самодовольству, что в свою очередь неизбежно ведет к упадку. Изначально стресс несёт конструктивную функцию: он предназначен для повышения сопротивляемости психики и физиологии человека неблагоприятным факторам. Конструктивный стресс называется эустрессом, он мобилизует человеческие ресурсы, «пробуждает» и адаптирует к новому опыту. Второй вид стресса-дистресс, можно назвать негативным стрессом потому как он оказывает разрушающее воздействие на организм. В жизни компании так же присутствуют эти две разновидности стрессов. Так вот- эустресс просто необходим для развития новых идей, креатива и нахождения новых решений.

В споре рождается истина. Именно поэтому стоит овладеть искусством создания трудностей в благоприятной среде, как делают многие акселераторы. Для этого крайне важно не переусердствовать со стрессорами и не превратить эустресс в дистресс. Вы можете научиться поддерживать положительный стресс. Например, ставя сложные, но достижимые цели. Дайте возможность команде поработать на пределе возможностей, почувствовать себя героями, справившимися с задачей, которая казалась практически невозможной. Для большинства IT-специалистов это крайне важно-справляться с новыми и новыми вызовами. Исследование показало, что программисты чаще всего увольняются из-за вызовов, которые приняли, но не смогли справиться. При этом, конечно же, никто на exit-интервью не скажет про чувство вины и недовольства собой. Думаю, что многие даже не до конца осознают истинную причину своих же действий, потому как наша психика имеет большое количество защитных механизмов, благодаря которым неприятные, «травмирующие» мысли остаются в области бессознательного.

Не сглаживайте и не замалчивайте конфликты. Лучше научите команду открыто и доброжелательно высказывать друг другу свое мнение, давать обратную связь и совместно принимать решения. Никто из сотрудников не должен бояться высказать свою точку зрения. Чем больше мнений будет в ходе обсуждения проекта, тем больше шансов уйдя с привычных рельс найти крутое нестандартное решение. Конечно же использовать сразу этот совет будет проще в командах с бОльшим опытом совместной работы и достаточно высоким уровнем сознательности. Что касается прочих разногласий в команде, их тоже надо учиться решать конструктивно. И сотрудникам очень нужна в этом помощь.

Занимайтесь сотрудниками, развивайте их, будьте внимательны к команде и добавьте немного эустресса!

​​Правило 20 минут:

Кто занимается спортом 20 минут в день, тому не стоит беспокоиться о своем здоровье.

Кто уделяет 20 минут в день уборке своего дома, тому не стоит переживать о беспорядке.

Кто выделяет 20 минут в день на улучшение концентрации, тому не стоит беспокоиться о творческом кризисе.

Кто находит 20 минут в день, чтобы выслушать о делах своего мужа или жены, не стоит беспокоиться о проблемах в отношениях.

Кто выделяет 20 минут в день на слушание себя и ведения личных записей, тому не стоит беспокоиться о недостатке идей.

Кто 20 минут в день работает над созданием источников дохода, тому не нужно переживать о собственном финансовом благополучии.

Кто выделяет 20 минут на отдых, не следует опасаться переутомления и усталости.

Кто читает полезную книгу хотя бы 20 минут в день, не стоит переживать о том, как стать экспертом.

​​Как доводить начатое до конца?

1)Составляйте списки запланированных дел. Возьмите ручку и листок, и прямо сейчас составьте список всех дел, которые необходимо уладить.
2)Вычеркиваем ненужное. Прочитайте список еще раз. Подумайте, действительно ли это нужно? Дела, которые не целесообразны, вычеркните из списка.
3)Запоминаем «правило двух минут». Есть в тайм-менеджменте такой принцип – «правило двух минут»: дела, которые займут не более 2-5 минут, выполняются сразу же и вычеркиваются.
4)Станьте французом – съешьте «лягушку». Выделите зеленым цветом в списке все пункты, причиной невыполнения которых стала лень. Это самые неприятные дела, которые вы откладываете до последнего, в тайм-менеджменте они называются «лягушками». «Есть лягушек», - справляться с нелюбимыми делами, лучше с утра.
5)Поделите «слона». Самые тяжелые и сложные дела называются «слонами». Если не знаете, с чего начать, попробуйте «слона» поделить – разбейте дело на несколько этапов или дел.
6)Хвалите себя. Да, да) Ничто так не радует и не воодушевляет, как список выполненных дел.
7)Подводите итоги. Выделите несколько часов раз в неделю или в месяц (кому как удобно) и подведите итоги. Вы заметите, что многие дела доведены до конца, несколько «лягушек» исчезли, а пара «слонов» усохли наполовину. Еще раз похвалите себя и дополните список новыми делами.

​​В какой валюте хранить сбережения.

Каждый человек по мере возможности старается скопить сбережения на будущее. Деньги могут откладываться на обучение детей, покупку новой квартиры, автомобиля, отпуск или просто на «черный день». К выбору валюты следует отнестись максимально серьезно. Еще несколько лет назад лидирующие позиции занимал американский доллар. Но после наступления первой волны мирового экономического кризиса многие задумались, является ли вложение средств в эту валюту действительно надежным. Существует ли универсальный и безопасный способ хранения накопленных сбережений?
На сегодняшний день нет единого мнения, в какой валюте хранить сбережения. Эксперты придерживаются точки зрения, что лучше всего пропорционально разделить деньги на несколько различных вкладов. Это могут быть американские доллары, евро, рубли, швейцарские франки или металлические вклады.
Сбережения в американских долларах
Несмотря на то, что экономика США до сих пор переживает кризис, многие специалисты по финансам рекомендуют вкладывать деньги именно в их валюту. Американские доллары успели стать привычной для многих валютой, распространенной во всем мире. Тем не менее, вкладывать всю сумму в доллары не рекомендуется. Несмотря на то, что доллар является общепризнанной и распространенной валютой, которая стала основой для многих международных платежей, в ее стабильности можно сомневаться.
Важно, что доллар котируется во многих странах, в том числе в развивающихся странах, которые являются основными производителями товаров для мирового рынка. В свою очередь это обеспечивает спрос на данную валюту.
Сбережения в евро.
В то время, когда евро только появлялась на мировом рынке, экономисты возлагали на эту валюту много надежд. Однако в условиях современной экономической обстановки евро серьезно сдала свои позиции.
Курс евро сегодня напрямую зависит от экономического состояния многих стран. В мире наблюдается ситуация, когда многие европейские страны находятся в кризисе и не могут выйти из него без посторонней помощи. Эти страны не способны справиться с последствиями возникновения долгов, возникших из-за банкротств.
Сегодня практически вся Европа захвачена сокращением ВВП, который в свою очередь точно характеризует состояние экономики в стране.
Тем не менее, экономисты продолжают надеяться, что валюта выйдет из кризиса и вновь станет одной из самых надежных в мире.
Сбережения в металлических счетах.
Еще один вид вкладов, пользующийся популярностью в последнее время – вклады в металлические счета. Деньги переводятся в драгоценный металл. Причем клиент может как забрать металл на руки, так и открыть обезличенный металлический счет.
Советы.
Универсального рецепта по хранению сбережений на сегодняшний день не существует. Практически любая валюта в любой день может вырасти или наоборот упасть в цене.
Целесообразнее открыть несколько вкладов в разной валюте и отслеживать динамику по каждому из них в отдельности. Это позволит минимизировать риски и поможет получить максимальный доход.
Экономисты не советуют держать более половины сбережений в национальной валюте. В крайнем случае, эту сумму можно немного увеличить. Тем не менее, очень важно постоянно отслеживать динамику и держать руку на пульсе.

​​Как банки обманывают людей.

Услугами банков пользуется почти каждый современный человек. Без услуг кредитных учреждений сложно представить общество, высокий спрос на них говорит о том, что банки облегчают жизнь людей.
Но все же главная цель банка — это извлечение прибыли. Поэтому их услуги стоят немало, причем иногда банки зарабатывают не совсем честным путем. Чаще всего — умалчивают о каких-либо дополнительных суммах, которые вы должны будете выплатить.
И чаще всего различные уловки банки применяют по отношению к кредитам всех видов. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно знать, как банки обманывают людей — клиентов, нас с вами.
Комиссии.
О них обычно клиенту ничего не сообщается. Все комиссии изначально предусмотрены договором. Это могут быть комиссии в виде платы за выдачу кредита, открытие и ведение ссудного счета и так далее. Их сумма может оказаться даже больше, чем годовой процент кредита. А клиенты банков обычно только и смотрят на годовой процент.
Комиссии взимаются незаконно. Банки это прекрасно знают, но продолжают включать в договор подобные условия. Причем предотвратить включение комиссий в договор практически невозможно — как только вы об этом попросите, в кредите вам, скорее всего, просто откажут. А причины отказа банк не обязан объяснять. Однако, как только договор будет заключен, можно предотвратить выплату комиссий. А также можно взыскать такие комиссии.
А погашен ли кредит.
Настал тот прекрасный день, когда вы внесли последний платеж по кредиту. Вы чувствуете облегчение, и со временем вы уже и забыли о том, что когда-то брали кредит. Может случиться так, что какую-нибудь незначительную сумму вы не доплатили, а кассир в банке вам об этом не сообщил — намеренно. Или, например, вы спросили о сумме, которую осталось внести, а вам сообщили чуть меньшую сумму. И вот проходит какое-то время, а с вас требуют какой-то долг. Причем со всеми штрафами и пенями. Чаще всего этим грешат банки — любители быстрых кредитов. Чтобы это предотвратить, нужно всегда брать справку о том, что кредит погашен. После последнего платежа вам могут сказать, что кредит якобы закрывают в течение какого-то срока, и обратиться за справкой нужно позже. А потом вы, может, и забудете про эту справку. Но забывать нельзя — обязательно её возьмите.
Требуют платить снова
Через некоторое время после полного погашения кредита вам может поступить звонок из банка. Вас попросят погасить имеющийся долг. И если у вас не сохранилось квитанций об оплате кредита — это очень плохо. Банк спокойно может взыскать с вас этот «долг» в суде, утверждая о факте вашей неоплаты. А вы не сможете доказать, что платили.
Если вам поступил такой звонок и квитанции на руках, то сообщите о готовности предъявить их. От вас отстанут, сославшись на сбой в системе. Специально ли банки это делают или у них действительно какие-то сбои, сказать трудно. Но вывод один: всегда храните все квитанции и кредитный договор. Храните их желательно еще три года после погашения кредита: таков срок обращения банка в суд.
Страховка
Кредитный менеджер, если и упомянет о страховке, то только вскользь. Если вы попробуете возразить, то вам вообще скажут, что страховка — это обязательное условие и без нее вам не одобрят кредит, даже и не пытайтесь. Это — наглая ложь, знайте. Банки не вправе навязывать страхование своим клиентам. Решение одно — настаивать на выдаче кредита без страховки. Ведь страховка чаще всего оказывается ненужной, а её сумма достаточно внушительная.
Итак, мы рассмотрели основные способы обмана клиентов со стороны банков. Желаем вам никогда не попадаться на подобные уловки и отстаивать свои права. Самое главное — всегда читайте договор с банком очень внимательно, а особенно внимательно — то, что написано мелким шрифтом.

​​Проверка кандидатов при приеме на работу

К сожалению, не все люди бывают честными и добросовестными. И обман может касаться чего угодно, в том числе сведений, сообщаемых кандидатом при устройстве на работу. Это могут быть ложные сведения об образовании, об опыте работы, о достижениях на предыдущих местах работы. Возможен обман относительно любых других сведений. А ведь никому из работодателей не хочется брать на работу лживого сотрудника. Поэтому проверка кандидатов при приеме на работу порой просто необходима.
Большинство людей способны изобразить что угодно. Соискатель может перелопатить массу полезных статей, и написать грамотное резюме, не забыв его приукрасить Он может даже научиться правильно себя вести во время собеседования — принимать определенные позы, делать определенные жесты. Проверить человека на детекторе лжи без его согласия невозможно, но все же есть несколько методов проверки кандидата при приеме на работу.
Проверка до собеседования
Первый вид такой проверки предполагает внимательное изучение резюме кандидата. Уже в нем могут быть выявлены определенные противоречия. Это может быть, например, противоречие функциональных обязанностей занимаемой должности. В этом случае лучше всего позвонить кандидату и выяснить, почему он указал такой функционал.
Вторая разновидность проверки до собеседования тоже довольно проста и предполагает получение сведений о кандидате с предыдущих мест работы, указанных в резюме. Довольно некрасиво будет делать это без ведома соискателя, поэтому стоит получить его согласие на подобные действия. Если кандидат оказывается — это настораживает. Если с легкостью соглашается и даже обещает поспособствовать в форме предоставления номеров телефонов конкретных лиц, то и это не стоит воспринимать за чистую монету. Ведь человек может попросту договориться с определенными людьми, которые бы отозвались о нем исключительно положительно. Поэтому лучше будет позвонить и людям, на которых указал соискатель, и другим людям из организаций, где он работал.
Ситуационное интервью
Кейс-интервью предполагает предложение человеку проявить себя в определенной ситуации (вымышленной). Если кандидат указал, что он самостоятельный специалист, которому не раз доводилось принимать важные решения; что у него множество достижений в виде увеличения продаж продукции и т.д. — кейс-интервью поможет определить, правда это или нет.
Метод уточнения
Этот метод выявления истины стар, как мир, но действенен. Приведем пример. В своем резюме кандидат на должность юриста указал, что занимался чуть ли не всеми видами судебных споров. Задайте уточняющие вопросы, такие как: «Какими именно страховыми спорами вы занимались? Как окончились дела?». Конечно, делать это надо аккуратно — никто не любит, когда его допрашивают. Сделайте вид, что вы заинтересованы в этой сфере, поэтому вам интересно все, что с ней связано. И если кандидат действительно занимался тем, что он указал в резюме, то он без труда ответит на заданные вопросы и опишет все максимально подробно. Если он задумался, промедлил с ответом — это уже не очень хороший признак. А уж если следуют ответы вроде «это было достаточно давно, и вообще, было столько разных дел, всего и не вспомнишь» — это явно плохой признак. Означать такие ответы могут, что человек вообще не занимался подобным и указал это в резюме «для красного словца», либо что человек работал не самостоятельно, выполнял лишь часть работы.
Однако соискатель может попросту растеряться, быть очень взволнованным и действительно забыть все напрочь. Поэтому используйте в совокупности с этим методом и другие.

​​Что такое тайм-менеджмент
Как часто люди жалуются на нехватку времени! Они всегда торопятся, им некогда, они опаздывают. В результате они постоянно находятся в стрессовом состоянии. Можно ли это исправить? Да, можно. Для этих целей был придуман тайм-менеджмент.
Суть тайм-менеджмента
Тайм-менеджмент — это методика организации своего времени, и, как следствие, улучшение эффективности его использования. Тайм-менеджмент является для многих людей стилем жизни, который позволяет им избежать постоянных стрессов. У таких людей все идет по плану и они везде успевают.
Цель тайм-менеджмента — установление определенных отношений со временем, в частности, его подчинение своим целям. В процессе осваивания тайм-менеджмента люди учатся грамотно распределять время: какому делу стоит уделить внимание, а какому не стоит.

С чего начать
Поменять что-либо в своих привычках не так-то просто. Поэтому задумайтесь на двумя вещами:
-Хватает ли вам времени? Все ли вы успеваете?
-Хотите ли вы вырасти, как профессионально, так и личностно? Много ли у вас целей и задач?
Скорее всего, на первый вопрос вы ответите отрицательно, а на второй — положительно. Тайм-менеджмент поможет вам многое успеть и поспособствует личностному и профессиональному росту.
Далее проанализируйте ситуацию. Главная задача — выявить «дыры» в рабочем времени. На что зря уходит время? После того, как вы поймете, куда утекает время, задумайтесь о том, кем вы хотите стать через несколько лет. И сможете ли вы это сделать, если время будет так же бесцельно утекать? Речь идет о постановке цели. Если у вас есть конкретная цель (или даже несколько), то можно начинать планировать. А если её нет... то и планировать нечего. Если целей несколько, то определите их приоритеты. Для каждой цели нужно выделить важные и необходимые дела, и ненужные, которые никак не помогут в достижении цели.
Несколько простых советов
1)Всегда составляйте план на рабочий день. Именно план наглядно отразит первоочередные задачи.
2)Определите, когда ваша производительность труда самая высокая. На это время следует планировать самые трудные дела.
3)Все дела, которые могут отвлечь от работы в рабочее время, смело откладывайте.
4)Различные встречи, совещания начинайте в обусловленное время. Не ждите тех, кто опоздал.
5)Научитесь вносить коррективы в свой план в зависимости от ситуации.
6)Будьте предусмотрительным и подумайте о том, какие случайности могут вас отвлечь от работы.

Бизнес-идея открытия студенческой столовой! 🍵

💰 Вложения: от 1.5 млн. рублей
⏰ Окупаемость: до 6 мес.
💶 Прибыль может достигать 300 тыс. рублей в месяц

Читаем 4 минуты👇

​​25 ПРАВИЛ ОТНОШЕНИЙ С СОТРУДНИКАМИ

1. Рамки и штрафы для сотрудника – самая лучшая мотивация для эффективной работы.
2. Чем конкретней определены задачи для сотрудника, тем он эффективней.
3. Свобода для сотрудника равноценна его смерти как сотрудника.
4. Чем строже руководитель, тем эффективней коллектив.
5. Каждый сотрудник должен иметь должностные обязанности.
6. Надеяться на то, что сотрудник болеет за дело, как собственник, – глупо.
7. Основная масса сотрудников мечтают ничего не делать, но получать больше денег.
8. Не исполнительный, не дисциплинированный, не опрятный, ленивый сотрудник – ходячий вирус. Он может заразить весь коллектив.
9. С сотрудником должны быть только деловые отношения.
10. Демократия в коллективе приводит к акциям протестам.
11. Руководитель для сотрудника должен быть как контролирующий орган для организации.
12. Если в коллективе нет строгих законов и рамок, не в чем будет проявляться лидерам.
13. Среди сотрудников есть те, кто стремятся поднять КПД коллектива – прислушивайтесь к ним.
14. Среди сотрудников есть те, кто охраняют дисциплину – делайте их контролерами.
15. Не бойтесь потерять сотрудника, бойтесь от него зависеть и привязываться к нему.
16. Чем больше человечности руководитель проявляет к сотруднику, тем ближе к краху его коллектив.
17. Сотрудник старается заслужить доверие руководителя только для одного: меньше работать и получать больше денег и поблажек.
18. Нет сотрудника в природе, который работает на 100% своих возможностей.
19. На рабочем месте должны быть такие условия, при которых сотрудник не может думать ни о чем, кроме работы.
20. Перспектива есть только у того сотрудника, который хочет большего.
21. Наказывай худших, поощряй лучших, и будет порядок.
22. Сплачивай коллектив вокруг идеи, а не просто так.
23. Сплачивая коллектив, следи за его лидерами – они могут настроить коллектив против тебя.
24. Преданность сотрудников так же редка, как альбиносы.
25. Чем сильней руководитель связан человеческими отношениями с сотрудниками, тем сложней ему руководить ими.

​​Как научиться управлять своими мыслями.

Чтобы сделать свою жизнь чуточку счастливей – нужно освободиться от негативных мыслей. На первый взгляд рецепт прост, но как же применить его на практике? Может ли человек реально контролировать свои мысли? Для этого нужно пройти 5 ступеней.
1.Задуматься над обратной стороной проблемы.
Самый простой способ управления мыслями – мысли о противоположном. Если вы сердитесь на кого-то – вспомните что-то доброе и хорошее, если вы возбуждены – представьте себя в тихом и спокойном местечке.
2. Отразить мысли на реальность.
Вспомните что-нибудь из своих нехороших мыслей и желаний и представьте, что это стало реальностью. Вы и правда изменили своей половинке с коллегой, избили своего начальника, выкинули телевизор из окна… Подумайте сколько страданий это могло бы принести вам и другим людям.
3. Абстрагироваться от своих мыслей.
Представьте свои мысли в виде слайд-шоу, как будто это не ваши мысли, а просто отдельные картинки. Они не имеют на вас никакого влияния, им не надо верить или надеяться на них.
4. Найти источник мыслей.
У мыслей всегда есть источник, и этим источником являются эмоции. Эмоции – это реакция организма на внешний раздражитель. Чтобы найти корень проблемы, нужно ухватиться за эмоцию, посмотреть на нее со стороны, понять ее. Представьте свои мысли в идее эмоций, ощущений. Ни эмоции, ни чувства не могут быть правильными или неправильными пока вы их не воплотите в реальность. Просто примите свои эмоции и расслабьтесь. Восстановите чувства и мысли исчезнут.
5. Бороться с мыслями.
Для того чтобы бороться со своими мыслями есть пара способов. Придумайте слово, которым вы будете останавливать себя, например, «стоп», «нет». И если к вам в голову закралась нежелательная мысль гоните ее вашим волшебным словом. Так же от мысли можно избавиться мини-телесным наказанием. Например, надеть на руку резинку для бумаг и оттягивать ее, щелкая по руке, когда это необходимо.

​​В чем сила: в деньгах или мышлении?

Есть такое распространенное мнение, что отличие богатого человека от бедного измеряется в количестве денег. На самом деле, это миф. Здесь есть, конечно, зерно истины, но это только математический, внешний фактор.

В действительности, главное отличие богатого (а если точнее, — предпринимателя) от бедного состоит в разном способе мышления.

Как-то у Генри Форда спросили:
- Что Вы будете делать, если потеряете все свое состояние?
- Я начну все с начала, и через 5 лет достигну такого же финансового успеха, — ответил Форд.

Доказанный факт! Если у предпринимателя будет свой бизнес, но в какой то момент он потеряет все, то через некоторое время с большой вероятностью он снова все вернет.

Если же бедный случайно окажется богатым (наследство, приятная случайность) вскоре, почти гарантированно, эти деньги вновь окажутся у «богатых мышлением». Бедный, также почти гарантированно, не предпримет смелых шагов, чтобы приумножить свой капитал. И все это из-за второго фактора — страха сделать ошибку.

Именно страх «ошибки» с упорством начинают нам прививать еще с начальной школы, потом в дело вступают колледжи, вузы и т.д. Почему это происходит?

Все очень просто, — главная идея школьной программы обучения в СНГ не менялась со времен советсткого союза. А идея тогда была очень проста: подготавливать квалифицированных ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, которые не будут спрашивать ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ? Которые будут выполнять задачи, поставленные перед ними другими.

Очень часто, к большому сожалению, эту мысль не понимают и наши родители, проповедуя идеи «быть правильным», «хорошо учится» и «не выделятся».

Да забудь об этом! ВЫДЕЛИСЬ! И получи от этого кайф! Не обязательно это делать каждый день, но иногда это просто нужно делать. Серые личности всю свою сознательную жизнь будут серыми, если не рискнут стать другими.

ДЕЛАЙ ОШИБКИ! Только так можно расти и достигать успеха.

Много людей боятся того, что у них ничего не получится или вложенные деньги, не принесут результата. Не нужно этого бояться, но если это все же произошло — извлеки из этого пользу, и в дальнейшем используй этот опыт.

УЧИСЬ НА СВОИХ ОШИБКАХ! Именно бездеятельность, избегание риска и есть наибольший риск.

Настоящие предприниматели не боятся выделиться или однажды упасть, падая — всегда поднимаются, делают новые ошибки, и снова встают. Бери с них пример!

​​Что заставляет сотрудников воровать?

-Причина №1. Низкая зарплата.
Зарабатывая мало, работники вынуждены искать другие источники дохода. Не всегда такие источники бывают легальными.

-Причина №2. Элементарная жадность.
Бывает и такое – и зарплата на хорошем уровне, а сотрудник все равно замешан в воровстве. В таком случае, речь идет уже о присущем конкретному человеку качестве, бороться с которым поднятием уровня дохода просто нельзя.

-Причина №3. Долговой фактор.
Есть и такой побуждающий мотив – большие задолженности заставляют человека искать дополнительные источники доходов, чтобы уменьшить собственное финансовое бремя.

-Причина №4. Месть – холодное блюдо.
Воровать на предприятии может и сотрудник, который мстит таким образом руководству за прошлые обиды, либо хочет подставить своих коллег.

-Причина №5. Промышленный шпионаж.
Да, современные реалии таковы – ваши конкуренты не дремлют, и в ряды сотрудников вполне может затесаться «их» человек. Проверяйте всех кандидатов на должность при наборе работников, особенно тех, кто будет иметь доступ к коммерческой тайне предприятия.

​​Где найти средства для создания бизнеса?

Одним из первостепенных элементов, который следует принимать во внимание при принятии решения основать собственный бизнес, является наличие стартового капитал. В связи с этим обстоятельством немало потенциальных предпринимателей всерьез озабочены проблемой того, где же раздобыть финансовые средства на организацию собственного дела.

На самом деле существует целый ряд источников, с помощью которых можно получить необходимые средства:

Личные сбережения
Личные сбережения – наиболее очевидный источник финансов для начала бизнеса. В этом случае предпринимателям не придется быть подотчетными перед каким-либо физическим или юридическим лицом либо организацией, а также заботиться о погашении долгов или кредитов.

Венчурные инвесторы
Венчурные инвесторы – категория инвесторов, которые вкладывают деньги, или венчурный капитал, в новые бизнес-проекты, которые, скорее всего, выйдут на окупаемость, хотя значительная доля риска всегда присутствует. Свою выгоду венчурные инвесторы получают в виде доли в бизнесе, доли от прибыли или ссудного процента.

«Инвесторы-ангелы / Бизнес-ангелы»
«Инвесторы-ангелы», или, как их еще называют, «бизнес-ангелы» - частные инвесторы, готовые вкладывать свои собственные средства, в отличие от венчурных инвесторов, в интересные инновационные бизнес-идеи на этапе стартапа в расчете на возврат вложений и получение дополнительной высокой прибыли.

Частные займы
Хотя немало будущих предпринимателей прибегают к частным займам, одалживая средства у родственников, друзей и знакомых, все же рекомендуется по возможности избегать такого вида финансирования собственного дела, чтобы не смешивать бизнес и личные отношения.

Банковские ссуды
Чтобы получить банковскую ссуду, предпринимателю нужно быть готовым к тщательному изучению представителями банка его кредитной истории и финансовой стабильности, а также к последующим выплатам по довольно высокому ссудному проценту.

Реклама
Если предпринимателю удастся на должном уровне провести рекламную кампанию своего будущего бизнес-проекта, у него есть все шансы найти подходящих инвесторов на довольно длительный срок. Существуют и веб-сайты, посредством которых можно продемонстрировать все плюсы и минусы имеющегося бизнес-плана и, возможно, также найти инвестора.

Итак, для того, чтобы найти необходимые средства для создания и развития бизнеса, необходимо наличие хорошего бизнес-плана, а также уверенность в собственных силах и стремление к высоким результатам в бизнесе.